Best Practice Sport Alber

Transkript

1 Ausgangssituation Das renommierte Unternehmen Sport Alber in St. Anton am Arlberg betreibt seit Jahren einen Skiverleih. Die Tendenz des Skiverleihs ist steigend. Anfangs wurde über eine große Online- Plattform geworben. Die Nachteile waren, dass man einer unter mehreren Anbieter war und immer abhängig war es musste eine hohe Provision bezahlt werden und Buchungen hielten sich in Grenzen. Der Auftritt in dieser Online Plattform war für Sport Alber nicht rentabel und man suchte nach einer Möglichkeit, selbständig und unabhängig präsent zu sein eigener Online Shop (Firma Mindstream / Innsbruck), der mittels Online- und Suchmaschinen Marketing von emagnetix & vorhanden Kanälen beworben wird. Die Webseite ist übersichtlich und mehrsprachig gestaltet. Zu jedem Menüpunkt (Schuh & Mode, Sport, s No Control, etc.) werden verschiedene Bilder angezeigt, die in einem regelmäßigem Zeitabstand wechseln und das jeweilige Thema schmackhaft präsentieren. Auf der Webseite sind Informationen über die jeweilige Produkte und Marken zu finden, man kann sich für den Sportsletter anmelden, Sport Alber kann direkt kontaktiert werden und es gibt Informationen über den Skiverleih. Bei dem Menüpunkt Skiverleih erhält man Informationen über die jeweiligen Produkte und Kosten. Bestellungen werden direkt im Online Shop vorgenommen. Der Online Shop Der Online Shop ist für den User sehr übersichtlich und intuitiv gestaltet und ebenfalls in Deutsch & Englisch. Ganz oben kann der Verleihzeitraum festgelegt werden, von wann bis wann die Skiausrüstung benötigt wird. Darunter kann aus den verschiedenen Kategorien die Ausrüstung ausgewählt werden. (z. B. Ski Erwachsene, Snowboard Erwachsene, etc.). Die verschiedenen Ausrüstungen sind alle bildlich dargestellt und man kann ganz einfach durch ankreuzen eines Kästchens wählen, ob man die Skischuhe bzw. Snowboardschuhe mit ausleihen möchte oder nicht. Ebenfalls wird sofort der Preis angezeigt (Voraussetzung für die Anzeige des Preises ist die Angabe des Verleihzeitraumes). Danach kann man die Bestellung in den Warenkorb legen. So kann einfach und unkompliziert die richtige Ausrüstung ausgewählt und gebucht werden. Hat man dann seine Ausrüstung ausgewählt, so kann im Warenkorb entschieden werden, ob man eine Versicherung dazu buchen möchte oder nicht. Sport Alber bietet auch so manches Zuckerl für all jene, die über dieser Online Plattform bestellen: -10% Sofortrabatt für Onlinereservierung 7 Tage fahren - 6 Tage zahlen Skihelm für Kinder im Leihzeitraum gratis Ausrüstung für Kinder unter 10 Jahren gratis, wenn beide Elternteile leihen Wichtig: Der Shop bietet verschiedene Zahlungsmodalitäten. Seite 1

2 Wartung des Online Shops Die Wartung des Shops ist benutzerfreundlich und intuitiv und bietet viele Möglichkeiten: Preise und Bilder für die verschiedenen Kategorien aktualisieren/ändern Übersicht über alle Buchungen, Zeitraum, Buchungsdatum, Gesamtbetrag und Zahlungsstatus es steht auch eine detaillierte Übersicht über eine Buchung zur Verfügung mit Infos über den Skifahrertyp, Größe, Gewicht, Mailadresse, usw. Medienpool für die Verwaltung der Bilder Benutzerverwaltung inklusive Rechtevergabe Kosten für Online Shop: Bewerbung d. Online Shops Im Zeitraum von bis (6 Monate) konnten ausgezeichnete Erfolge verzeichnet werden. Florian Alber von Sport Alber: Wir sind unglaublich zufrieden und 100%ig von euch und eurer Arbeit überzeugt. Die Zahl der Buchungen in diesen 6 Monaten stieg rasant an und der Online Shop und Online Marketing sind ein sehr wichtiges Marketing- Instrument geworden! Von diesen Buchungen sind 21% durch unbezahlte Ergebnisse in Suchmaschinen, 20% durch Google AdWords und 21% direkte Buchungen über die Webseite entstanden. Die restlichen 38% Conversions entstanden durch Kooperationen & andere Online Marketing Möglichkeiten. Die gesamte Besucheranzahl auf der Website stieg stark an! Davon sind 24% Besucher über unbezahlte Ergebnisse in Suchmaschinen gekommen, 22% durch Google AdWords und 11% direkt über die Webseite. Die verbleibenden 43% entstanden durch Kooperationen und andere Maßnahmen. Fakten Google AdWords Medialeistung: X % Klickrate Interesse! Viele & qualifizierte Klicks Geringe Kosten pro Buchung Buchungen aus 10 Ländern Next Steps: OffPage SEO Der nächste Schritt wird eine Off- Page Suchmaschinenoptimierung sein, um die Besucher aus den unbezahlten Ergebnissen noch weiter voranzutreiben. Weitere Infos dazu auf unserer Webseite unter Fazit Mit diesem Projekt kann man deutliche sehen, dass sich eine solche Kampagne wirklich lohnt. Zuerst hatte man wenige Buchungen und eine sehr hohe Provision zu bezahlen. Jetzt wurde in einen eigenen Online Shop investiert und man erreichte in der angegebenen Zeit eine hohe Anzahl an fixen Buchungen! Die Zahlen & Fakten sprechen dabei für sich und lassen keinen Zweifel mehr offen, dass eine solche Kampagne sehr sinnvoll ist! Mit wenigen Kosten zum großen Erfolg! Auf den nächsten Seiten sehen Sie noch ein paar Grafiken mit Erklärungen zur Webseite, dem Online Shop und dem Backend. Kontaktieren Sie uns und wir erarbeiten mit Ihnen gemeinsam Ihre erfolgreiche Kampagne! emagnetix Online Marketing GmbH, / office@emagnetix.at Seite 2

3 Beispiel Bewerbung in Österreich durch Google AdWords Beispiel Bewerbung in Großbritannien durch Google AdWords Seite 3

4 Menüpunkt Skiverleih auf Zu Beginn werden die Vorteile einer Buchung bei Sport Alber aufgelistet. Hier kann man sich vorab die aktuelle Preisliste als PDF herunterladen. Darunter der Link zum Online Shop (und zusätzlich auf der linken Seite durch die rote Schaltfläche). Online Shop Angabe des Verleihzeitraumes mit Kalenderfunktion Hier noch einmal die Vorteile bei Online- Reservierung Vier verschiedene Kategorien zur Auswahl Button in den Warenkorb Bildliche Darstellung der Ausrüstung mit der Möglichkeit zum Wählen ob man die Schuhe auch dazu buchen möchte Verschiedene Zahlungsmöglichkeiten Seite 4

5 Warenkorb Im Warenkorb müssen dann die persönlichen Daten wie Name, Adresse, Gewicht, Größe, usw. eingegeben werden. Zusätzlich kann der Verleihzeitraum noch einmal korrigiert werden. Dann besteht die Möglichkeit einen weiteren Artikel hinzuzufügen oder einen Artikel zu entfernen. Unten auf der Grafik findet man dann das Cross- Selling für eine Zusatz-Versicherung. Wieder ganz einfach mit einem Kontrollkästchen zum Ankreuzen. Wenn der Verleihzeitraum ausgewählt ist, erscheint ganz unten der Gesamtpreis. Backend vom Online Shop Allgemeine Übersicht über das Backend und seine Funktionen. Seite 5

6 Hier können die Preise für das Ausleihen und die Beschreibung der Ausrüstung verändert werden. Diese Funktion ist für alle Kategorien verfügbar. Seite 6

7 Hier die grobe Übersicht über die Buchungen, mit ID, Verleihzeitraum, Buchungsdatum, Gesamtbetrag und Zahlungsstatus. Hier kann eine Buchung auch verändert oder gelöscht werden. Detaillierte Übersicht über einzelne Buchungen mit Übersicht über die persönlichen Daten, Versicherung, Verleihnummer, Buchungsdatum, Verleihzeitraum, Status der Bezahlung, usw. Zusätzlich kann man hier auch Rechnungen/Verleihscheine drucken und Schittstellenfiles generieren. Seite 7

8 Hier im Medienpool können neue Bilder ergänzt/gelöscht, Namen verändert werden, usw. - kurz gesagt, hier findet einfach & selbsterklärend die gesamte Verwaltung der Bilder des Online Shops statt. In der Benutzer Übersicht können neue Benutzer angelegt und die jeweiligen Zugriffsrechte bestimmt werden. Seite 8