Anleitung MEZGER Online-Shop

Transkript

1 Anleitung MEZGER Online-Shop 1. Internetseite Unseren neuen Online-Shop erreicht man über den Link Online-Bestellsystem auf unserer Homepage oder direkt über 2. Anmeldung In der Anmeldemaske geben Sie Ihre KD-Nr. und Ihr Kennwort ein (bei der ersten Anmeldung: online ). Setzen Sie bei Login abspeichern ein Häkchen, dann wird die automatische Anmeldung aktiviert und Sie müssen Ihr Passwort nicht jedes Mal eingeben. Mit einem Klick auf Anmelden gelangen Sie dann in unseren Online-Shop. Sollten Sie noch nicht für unseren Shop freigeschaltet sein, dann können Sie die Zugangsdaten über die Schaltfläche Per Mail registrieren anfordern. 3. Online-Shop In diese Felder können direkt mehrere Artikelnummern und die Menge eingegeben werden. Ein Klick auf die Enter-Taste prüft dann die Verfügbarkeit. Seite 1 von 5

2 a) Versandart und Lieferadresse Bei Kommission können Sie eine Bestellnummer oder z. B. ein Kfz-Kennzeichen eingeben. Die Eingabe ist dann auf dem Lieferschein ersichtlich und erleichtert Ihnen die Zuordnung der Ware nach der Anlieferung. Die Lieferadresse und die Versandart für den gesamten Auftrag lässt sich über das Pfeilsymbol ändern. Die komplette Lieferadresse wird über das kleine Briefsymbol mit der Lupe angezeigt. b) Eingabe einer nicht eindeutigen Teilenummer Nach Eingabe einer nicht eindeutigen oder mehrfach vergebenen Artikelnummer erscheint ein Auswahlfenster mit allen möglichen Teilen, die mit der eingegebenen Nummer übereinstimmen. Mit einem Klick ins Kreissymbol vor dem Artikel wird der gewünschte Artikel dann übernommen. Seite 2 von 5

3 c) Eingabe eines Artikels mit hinterlegtem Ersatzartikel Wird ein Artikel eingegeben der nicht verfügbar ist, werden automatisch (falls vorhanden) Ersatzartikel angezeigt. Das Ampelsystem zeigt an, ob die Ersatznummer verfügbar ist (grün=verfügbar/rot=nicht verfügbar) Der Ersatzartikel kann dann wieder mit Klick in den weißen Kreis übernommen werden. Im Feld Kommission, kann man dann direkt einen Liefervermerk für die einzelne Position eintragen. d) Eingabe eines Artikels mit Positionssplittung Löschsymbol Wird bei einem Artikel eine Menge (hier 500x) eingegeben, die nicht vollständig verfügbar ist, dann wird diese Position gesplittet (aufgeteilt). Die verfügbare Menge (95x) wird oben dargestellt und die restliche Menge (405x) unten wird in Rückstand genommen. Mit einem Klick ins Käschen ganz rechts in der Zeile können Artikel markiert und über das Löschsymbol aus dem Auftrag gelöscht werden. e) Eilbestellung Ist ein Artikel mal nicht verfügbar und wird auch kein Ersatzartikel angeboten, dann hat man die Möglichkeit über die Schaltfläche EILT eine Expressbestellung auszulösen. Der Artikel wird dann am nächsten Tag mit der ersten Lieferung ausgeliefert. Sollte der Artikel nicht lieferbar sein, dann werden Sie natürlich von uns informiert. Bitte beachten Sie, dass bei einer Nachtexpressbestellung von ungängigen Teilen zusätzliche Kosten anfallen! Seite 3 von 5

4 f) Unbekannte Artikel und AGB Wird eine Artikelnummer eingegeben, die unbekannt ist, erscheint die Meldung: Keinen passenden Artikel gefunden! Hier muss man den Artikel entweder ändern oder löschen. Vor der ersten Bestellung muss man die AGB akzeptieren, indem man ein Häkchen ins Kästchen setzt. Die AGB lassen sich über den Link: AGB und Lieferbedingungen einsehen. Zu beachten: Die Schaltfläche zur Bestellung ist nur aktiv, wenn alle Artikel eindeutig sind! Ist ein unbekannter Artikel vorhanden, so muss dieser vorher entweder geändert oder gelöscht werden. g) Sonstige Bedienelemente Das Warenkorbsymbol zeigt, wie viele Artikel sich aktuell im Auftrag befinden. Ebenso kann man über diesen Link immer direkt in den Warenkorb zurückspringen, falls man sich in einem anderen Auswahlfenster befindet. Über diese Schalflächen kann man die Preisdaten herunterladen, den Netviewer (Fernwartung) starten, über Meine Details, Einstellungen vornehmen, mit Hilfe eine Anleitung einsehen oder über Abmelden den Online-Shop beenden. Seite 4 von 5

5 g) Produktkatalog und meine Vorgänge Über die Schaltfläche Katalog links oben gelangt man in unseren Produktkatalog, in dem man Ersatzteile ohne Fahrzeugbezug bestellen kann. Hier kann man sich über einen Suchbaum den gewünschten Artikel anzeigen lassen und bestellen. Im Feld Schnellsuche kann man einen Suchbegriff (Namen) des gewünschten Artikels eingeben. Beispiel: H7 zeigt alle H7-Glühlampen. Über meine Vorgänge gelangt man in eine Art Bestellhistorie. Hier lassen sich über verschiedene Einschränkungen alle Bestellungen herausfiltern. Ein Klick auf das entsprechende Suchergebnis zeigt dann den Inhalt der Bestellung noch mal an. So hat man immer eine Übersicht, welche Teile man wann bestellt hat. Sollten Sie weitere Fragen zum Online-Bestellsystem haben, stehen wir gerne unter den bekannten Telefonnummern zur Verfügung! Seite 5 von 5