Bedienungsanleitung Online-Shop Mobility Solutions. Produktshop

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1 Bedienungsanleitung Online-Shop Mobility Solutions Produktshop Inhaltsverzeichnis Anmeldung... 2 Bestellvorgang... 4 Bestellung auslösen... 7 Bestätigung

2 Anmeldung Schritt 1 - Gehen Sie auf die Internetseite von Otto Bock und wählen Sie den Mobility Solutions Produktkatalog aus. Schritt 2 - klicken Sie auf Kunden Login 2

3 Anmeldung Sie gelangen nun auf die Anmeldemaske Geben Sie bitte hier Ihre Anmeldedaten ein - Wenn Sie Ihre Anmeldedaten eingegeben haben Klicken Sie auf Anmelden - Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben gehen Sie bitte Passwort vergessen. Darüber können Sie eine an unseren Kundenservice senden mit Angabe Ihrer Kunden-Nr., Sie bekommen dann umgehend ein neues Passwort zugesendet. 3

4 Bestellvorgang Dies ist Ihr Einstiegsbild in den Ottobock Mobility Katalog Wählen Sie aus einer der drei Produktgruppen: Manuelle Rollstühle Aktiv und Leichtgewicht Elektrorollstühle Standard Modelle und Zusatzantriebe Kinderrehabilitation Buggys und Therapiehilfen, Lagerungshilfen und Badehilfen Seating & Positioning Sitzkissen und Zubehörteile zur Positionierung (nicht im Bild) Klicken Sie das gewünschte Produkt an, danach wird sich die Konfiguration öffnen. 4

5 Bestellvorgang Wenn sich die Konfiguration des ausgewählten Produktes geöffnet hat, können Sie das Produkt nach den gewünschten Spezifikationen zusammenstellen. Das Bestellprogramm leitet Sie automatisch durch die Konfiguration und weißt Sie auf Pflichtfelder hin, wo Ihre Angaben benötigt werden. Der Aufbau der Konfiguration folgt dem Aufbau unserer Bestellblätter, somit ist keine Umgewöhnung nötig. Die rote Umrandung weißt Sie auf die Felder hin wo Angaben gemacht werden müssen In diesem Feld sehen Sie immer den aktuellen Wert Ihrer Bestellung In diesem Feld werden die von Ihnen gemachten Angaben aufgelistet. Somit haben Sie immer einen Überblick über Ihre Angaben. 5

6 Bestellvorgang Der Online-Konfigurator prüft automatisch Vollständigkeit und Produktionsausschlüsse Ihrer Eingaben. Sobald alle Angaben vollständig sind, springt die Anzeige um und wird grün. Nun können Sie die Bestellung in den Warenkorb laden. 6

7 Bestellung auslösen Wenn Sie auf das Symbol Einkaufswagen geklickt haben, gelangen Sie zu dieser Ansicht. Bitte geben Sie hier IHRE Bestellnummer ein und wählen Sie Ihre gewünschte Versandadresse aus Hier können Sie noch weitere Angaben zu Ihrer Bestellung machen z. B. die Kommissions-Nr. angeben. Wählen Sie an dieser Stelle bitte aus ob Sie ein Angebot oder eine feste Bestellung auslösen möchten. 7

8 Bestellung auslösen Hier können Sie den Voraussichtlichen Liefertermin sehen. Achten Sie auf den grünen oder orangen Punkt. Prüfen Sie nochmals alle Angaben Ihrer Bestellungen, insbesondere die Sitzmasse. Um den Bestellvorgang abzuschließen müssen Sie noch unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen. Setzen dazu bitte ein Häkchen in dem entsprechenden Kästchen. Schließen Sie Ihre Bestellung ab in dem Sie den Jetzt Bestellen Button anklicken. 8

9 Bestätigung Wenn Sie die Bestellung abgeschlossen haben, bekommen Sie von uns eine Empfangsbestätigung angezeigt. Diese können Sie sich für Ihre Unterlagen ausdrucken oder abspeichern. HINWEIS: Wenn es noch Rückfragen bezüglich Ihrer Bestellung gibt, werden Sie durch unseren Kundenservice kontaktiert. 9

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