Marktinformation. Brasilien

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1 Marktinformation Incoming-Tourismus Deutschland /2017 Brasilien Arabische Golfstaaten Australien Belgien Bosnien und Herzegowina Brasilien Bulgarien China Dänemark Estland Finnland Frankreich Indien Irland Israel Italien Japan Kanada Kroatien Lettland Litauen Malaysia Montenegro Niederlande Norwegen Österreich Polen Portugal Rumänien Russland Schweden Schweiz Serbien Singapur Slowakei Slowenien Spanien Südkorea Taiwan Thailand Tschechien Türkei Ukraine Ungarn USA Vereinigtes Königreich

2 Marktinformation Braslilien 2016/2017 Inhalt 1. Landesprofil Land und Leute Politik Wirtschaft Besonderheiten 5 2. Auslandsreisen Reisevolumen und -zweck Auslandsreiseintensität Reiseziele Aufenthaltsdauer Buchungsverhalten und Reiseorganisation Unterkunftsarten Reiseausgaben Urlaubsreisen Soziodemografische Merkmale Prognose für das Auslandsreisevolumen Besonderheiten des Marktes Brasilien 9 3. Deutschlandreisen Langfristige Entwicklung der Deutschlandreisen Reisevolumen und -zweck Zielgebiete bei Deutschlandreisen Aufenthaltsdauer Buchungsverhalten und Reiseorganisation Unterkunftsarten Reiseausgaben Soziodemografische Merkmale Reisebüro-/Veranstalterstruktur Image, Marktbewertung und Potenzial Image von Deutschland Zufriedenheit Prognose DZT-Auslandsvertretung Sitz Mitarbeiter DZT-Zentrale 17 Quellenverzeichnis (alphabetisch) 18 DZT-Brasilien / São Paulo Stand Juli

3 1. Landesprofil 1.1 Land und Leute km² Landesfläche (Weltrang: 5) 200 Mio. Einwohner (Weltrang: 6), 23,5 Einwohner/km² (Prognose 2014) Bevölkerungszusammensetzung/Ethnien: 53,7 % Weiße (europäischer, insbesondere portugiesischer Abstammung), 38,5 % Mestizen, 6,2 % afrikanischer Abstammung, 1,6 % Andere (vor allem Japaner, Araber, Native Americans ); über 150 indigene Völker (Volkszählung 2000) Sprachen: Portugiesisch in brasilianischer Variante (offizielle Amtssprache und am meisten verbreitet); weniger verbreitet Spanisch (Grenzgebiete und Schule), Deutsch, Italienisch, Japanisch, Englisch, eine große Anzahl von verschiedenen amerikanischen indigenen Sprachen Größte Städte: São Paulo (19,89 Mio. Einwohner), Rio de Janeiro (11,875 Mio. EW), Belo Horizonte (2,479 Mio. EW), Hauptstadt: Brasília (2,79 Mio. EW), Salvador da Bahia (2,677 Mio. EW), Fortaleza (2,447 Mio. EW) Religionen: 73,6 % Katholiken, 15,4 % Protestanten, 11 % keine Religion oder andere Religionszugehörigkeit, darunter auch Naturreligionen der indigenen Bevölkerung Altersstruktur: 0 bis 14 Jahre 15 bis 64 Jahre 65 Jahre und älter Ø Alter Brasilien 23,3 % 68,9 % 7,8 % 31,1 Deutschland 12,9 % 65,7 % 21,5 % 46,5 Bevölkerungsprognose: Auch in Zukunft wird die Bevölkerung in Brasilien weiter wachsen. Jahr, Bevölkerung in Quelle: UN Population Division Politik Staatsform: präsidiale föderative Republik mit Zweikammerparlament Staatsoberhaupt und gleichzeitig Regierungschefin: Michel Miguel Elias Temer (seit 2016) Politische Aufteilung: 26 Bundesstaaten und ein Bundesdistrikt 3

4 Marktinformation Braslilien 2016/ Wirtschaft Germany Trade & Invest (gtai) Wirtschaftsdaten kompakt, Mai * BIP BIP/Kopf Wachstum Inflation Arbeitslosenrate Brasilien $ 1.556,4 Mrd. $ 7.495,1 0,0 % 6,1 % 10,2 % *Schätzungen Anteil der Wirtschaftssektoren am BIP: Dienstleistung 68,1%, Industrie 26,4 %, Landwirtschaft 5,5 % Eines der größten Schuldnerländer der Welt, jedoch stetige Verbesserung der wirtschaftlichen Lage Südbrasilien ist die reichste und wirtschaftlich am weitesten entwickelte Region des Landes. Brasilien gehört zu den BRIC-Staaten (neben Russland, Indien, China), vier der am schnellsten wachsenden und größten Volkswirtschaften der Welt. Wichtigste Import- und Exporthandelspartner Brasiliens sind die USA, Argentinien, China, Deutschland, Japan, Chile, Italien, Frankreich (Import) und die Niederlande (Export). Währung: brasilianischer Real, 1 Real (BRL) = 100 Centavos; Kurs (März 2016): 1 Euro = 4,054 BRL The Global Competitiveness Index (GCI) Quelle: The Global Competitiveness Report (GCI), Der GCI vergleicht die Wettbewerbsfähigkeit von 144 Ländern anhand von 12 wirtschaftlichen Merkmalen (s. Diagramm). Aufgrund der Werte werden die Länder in folgende 5 Gruppen unterteilt: Factor-driven Transition Efficiency Transition Innovation-driven Business-Expertise Innovation Institutionen 7,0 6,0 5,0 4,0 3,0 Infrastruktur Gesamtwirtschaftliche Stabilität 2,0 Absatzmarktgröße 1,0 Gesundheits- u. Grundschulwesen Technologische Bereitschaft Hochschulwesen u. Ausbildung Brasilien Durchschnitt Arbeitsmarkteffizienz Finanzmarktexpertise Effizienz des Konsumgütermarkts 4

5 Brasilien belegt den 75. Platz innerhalb des GCI und gehört somit zu den Ländern der Kategorie Transition 2 3, wie z.b. auch Chile, Kroatien, Ungarn und Russland. Ergebnisse Brasiliens im Vergleich zum Durchschnittswert der Gruppe Transition from 2 3 : Wirtschaft mit einem großen Absatzmarkt (Rang 7) und guter technologischer Bereitschaft (Rang 54) unterdurchschnittlich war die gesamtwirtschaftliche Stabilität (Rang 117). Ansonsten durchschnittliche Werte 1.4 Besonderheiten Medienzugang Quelle: International Telecommunication Union, The ICT Development Index 2014 In Brasilien gibt es.11,46 Breitbandanschlüsse pro 100 Einwohner und es kommen 138,95 Mobiltelefone auf 100 Personen. Internetnutzung im Verhältnis zur Bevölkerung Quelle: Internet World Stats, Stand: Dezember 2013 Internetzugang Brasilien Deutschland 54,2 % 86,2 % Im Zeitalter von Facebook und Twitter ersetzt das Web dabei nicht nur den Reisekatalog, es schafft über Social Media (fast ausschließlich über Facebook) auch neue Möglichkeiten der Kommunikation bei der Suche und Auswahl der Ziele ebenso wie im Kontakt und Erfahrungsaustausch der Reiseerlebnisse mit anderen Urlaubern. 2. Auslandsreisen 2.1 Reisevolumen und -zweck Im Jahr 2015 unternahmen die Brasilianer insgesamt rund 7,3 Mio. Auslandsreisen mit mindestens 1 Übernachtung. Im Vergleich zum Reisejahr 2014 haben die Brasilianer damit 6 % mehr Reisen ins Ausland unternommen. Von den Auslandsreisen der Brasilianer entfielen 72 % bzw. 5,3 Mio. auf Urlaubsreisen, 19 % bzw. 1,4 Mio. auf Geschäftsreisen und 9 % bzw. 0,6 Mio. auf VFR- und sonstige Privatreisen. 37 % ihrer Auslandsreisen mit mindestens 1 Übernachtung führten die Brasilianer 2015 nach Europa, in absoluten Zahlen waren dies 2,7 Mio. Reisen. Dies entspricht einem Anstieg von 8 % im Vergleich zum Vorjahr. Die Europareisen der Brasilianer teilten sich auf in 70 % Urlaubsreisen (1,9 Mio. Reisen), 21 % Geschäftsreisen ( Reisen) und 9 % VFR- und sonstige Privatreisen ( Reisen). Die Verteilung bei den Europareisen wies damit eine ähnliche Struktur auf wie bei den Auslandsreisen der Brasilianer insgesamt. 5

6 Marktinformation Braslilien 2016/2017 Reisezweck aller Auslandsreisen der Brasilianer 2015, Anteil in % Quelle: World Travel Monitor 2015, IPK International, nur eine Antwort möglich. Summe kann rundungsbedingt von 100 % abweichen. 19 % Geschäftsreisen 9 % VFR-/Sonstige Reisen Urlaubsreisen 72 % 2.2 Auslandsreiseintensität Die 7,3 Mio. Reisen der Brasilianer ins Ausland entsprechen einer niedrigen Auslandsreiseintensität von ca. 4,7 % bei der Wohnbevölkerung ab 15 Jahren. 2.3 Reiseziele Zielgebiete bei Auslandsreisen 61 % aller Auslandsreisen (4,5 Mio. Reisen) unternahmen die Brasilianer innerhalb des amerikanischen Kontinents. Ihre bevorzugten Reiseziele innerhalb Amerikas waren die USA (29 % aller Auslandsreisen) und Argentinien (9 % aller Auslandsreisen). Es folgten Chile mit insgesamt 6 % und Uruguay/Paraguay mit jeweils 4 % aller Auslandsreisen. 37 % aller Auslandsreisen der Brasilianer führten 2015 nach Europa, 5 % nach Asien und in den Pazifikraum und 2 % nach Afrika. Auslandsreiseziele der Brasilianer 2015, Anteil in % Quelle: World Travel Monitor 2015, IPK International Mehrere Antworten möglich, d.h., eine Reise kann in mehrere Länder geführt haben. Afrika 2 % Asien/Pazifik 5 % Europa 37 % Amerika 61 % Zielgebiete bei Europareisen Die beliebteste Destination der Brasilianer in Europa war Portugal mit Reisen, gefolgt von Spanien mit Reisen und Italien mit Reisen. Deutschland liegt mit Reisen auf Rang 4 der beliebtesten europäischen Reiseziele der Brasilianer. Insgesamt führten die meisten ihrer Europareisen nach Südwesteuropa, gefolgt von Westeuropa. 6

7 Europäische Reiseziele der Brasilianer, Anteil in % Quelle: World Travel Monitor 2015, IPK International. Mehrere Antworten möglich, d.h., eine Reise kann in mehrere Länder geführt haben. Westeuropa: GB, Irland, F, Benelux; Mitteleuropa: D, CH, A; Südwesteuropa: I, E, P, Malta; Südosteuropa: G, T, Zypern, CR, ehem. Jugosl. Südwesteuropa Westeuropa Mitteleuropa Südosteuropa Osteuropa (inkl. Russland) Nordeuropa 58 % 21 % 17 % 11 % 64,0% % 4 % 2.4 Aufenthaltsdauer Die Brasilianer verbrachten auf ihren Reisen insgesamt rund 60 Mio. Nächte im Ausland. Dies entspricht einer durchschnittlichen Auslandsreisedauer von 8 Nächten. Auf Kurzreisen von 1 bis 3 Nächten entfielen 26 % der gesamten Auslandsreisen der Brasilianer. Längere Reisen von 4 Nächten und mehr hatten einen Anteil von 74 %, wobei etwa 37 % der Reisen zwischen 4 und 7 Nächten, 27 % zwischen 8 und 15 Nächten und 10 % mehr als 15 Nächte dauerten. Differenziert man die Aufenthaltsdauer der brasilianischen Auslandsreisen nach Reisearten, so ergibt sich folgende Aufteilung: Die durchschnittliche Aufenthaltsdauer der Brasilianer bei ihren Urlaubsreisen im Ausland lag bei 8 Nächten. Verwandten- und Bekanntenbesuche im Ausland dauerten durchschnittlich 10 Nächte und Geschäftsreisen mit Übernachtung im Ausland 7 Nächte. Die durchschnittliche Aufenthaltsdauer bei den Europareisen der Brasilianer lag bei 10 Nächten. Dies führte zu einem Gesamtvolumen von 27 Mio. Übernachtungen in Europa. Rund 12 % der Europareisen waren Kurzreisen (1 3 Nächte), 88 % hingegen längere Reisen (4 Nächte und mehr). Von den längeren Reisen entfielen 42 % auf Reisen mit 4 7 Nächten und 29 % auf Reisen mit 8 15 Nächten, 17 % dauerten länger als 15 Nächte. Differenziert nach dem Reisezweck ergibt sich Folgendes: Urlaubsreisen dauerten im Durchschnitt 10 Nächte, Geschäftsreisen 8 und VFR- und sonstige Privatreisen 10 Nächte. Im Vergleich zu allen Auslandsreisen wiesen Europareisen im Durchschnitt eine längere Reisedauer auf. 2.5 Buchungsverhalten und Reiseorganisation Bei 98 % aller Europareisen der Brasilianer gab es Buchungen oder Reservierungen vor Reiseantritt. 53 % der Buchungen nahmen Reisebüros vor und 32 % waren Direktbuchungen, während 68 % der Brasilianer ihre Europareise über das Internet buchten. Bei Europareisen buchten die Brasilianer häufiger im Voraus als bei den Auslandsreisen insgesamt. Der Nutzungsgrad des Internets in Verbindung mit Europareisen lag bei rund 82 %. Genutzt wurde das Internet in 14 % der Fälle zur reinen Informationsbeschaffung und zu 68 % zur Information und Buchung. 2.6 Unterkunftsarten Auf ihren Europareisen übernachteten die Brasilianer zu 74 % in Hotels. Hier wurden First-Class-Hotels bevorzugt, sie hatten einen Anteil von 49 %, Mittelklassehotels folgten mit 23 %. Budgethotels wurden mit 2 % seltener in Anspruch genommen. Bei 13 % ihrer Europareisen übernachteten die Brasilianer privat. Die Verteilung der Übernachtungen auf die verschiedenen Unterkunftsarten bei den Europareisen der Brasilianer glich im Wesentlichen der Verteilung bei ihren Auslandsreisen insgesamt. 7

8 Marktinformation Braslilien 2016/ Reiseausgaben Brasilianische Reisende gaben für ihre Auslandsreisen durchschnittlich rund Euro aus. Das entspricht einer Reiseausgabe von 250 Euro pro Nacht im Ausland. Diese Angaben enthalten sowohl die Kosten der Hin- und Rückreise als auch alle weiteren Ausgaben, die vor Reiseantritt zu Hause oder am Zielort getätigt wurden. Bei Europareisen gaben die Brasilianer im Durchschnitt Euro pro Reise bzw. 275 Euro pro Nacht aus. Diese Angaben enthalten sowohl die Kosten der Hin- und Rückreise als auch alle weiteren Ausgaben, die vor Reiseantritt zu Hause oder am Zielort getätigt wurden. 2.8 Urlaubsreisen Urlaubsart Die beliebteste Urlaubsreiseart bei den Brasilianern war sowohl auf Auslandsreisen insgesamt als auch auf Europareisen die Rundreise mit Anteilen von 45 % bzw. 49 %. Es folgte die Städtereise mit Anteilen von 21 % im Ausland insgesamt und 23 % in Europa. An dritter Stelle steht der Badeurlaub mit Anteilen von 11 % bei allen Auslandsreisen und 10 % bei den Europareisen. Urlaubsarten Ausland und Europa, Anteile in % Quelle: World Travel Monitor 2015, IPK International Mehrere Antworten möglich, d.h., eine Reise kann in mehrere Länder geführt haben. Rundreise 49 % 45 % Städtereisen 23 % 21 % Badeurlaub 10 % 11 % Sonstige Urlaubsarten 12 % 18 % Europareisen Auslandsreisen

9 2.8.2 Urlaubsinhalte Bei Rundreisen in Europa stehen für Brasilianer im Prinzip die gleichen Aspekte im Vordergrund wie bei allen Auslandsrundreisen: Besichtigung interessanter Städte und Sehenswürdigkeiten Entspannen und Genießen Kennenlernen der Landschaft, aber auch Museumsbesuche Abenteuer erleben Kennenlernen der Einwohner und ihres Lebensstils Gutes Essen und Trinken Atmosphäre der Stadt genießen Shopping Die brasilianische Lebensfreude ist sehr bekannt, Nightlife ist ein sehr wichtiger Aspekt. Die großen Städte sind sehr beliebt. Allerdings gefällt es den Brasilianern auch sehr, sie mit kleineren, idyllischen Orten zu verbinden, z.b. München und die romantische Straße oder Stuttgart und den Schwarzwald. Shopping muss dabei sein und auch auf Gastronomie wird großer Wert gelegt. 2.9 Soziodemografische Merkmale Brasilianer, die eine Europareise unternahmen, können kurz wie folgt charakterisiert werden: Etwas höherer Anteil Männer als Frauen Alle Altersgruppen vertreten; das Durchschnittsalter liegt bei 38 Jahren und ist damit etwas niedriger wie bei den Auslandsreisenden insgesamt Primär aus Schichten mit höherer Bildung und höherem Einkommen 2.10 Prognose für das Auslandsreisevolumen Die Prognosen für den brasilianischen Reisemarkt in 2016 sind relativ positiv und es wird mit einem Anstieg der Auslandreisen gerechnet. Allerdings bleibt, trotz Ankündigungen von Präsidentin Dilma Roussef die Wirtschaft neu zu beleben, die wirtschaftliche Situation ungewiss. Unabhängig davon wird im Luxussegment weiterhin viel verreist werden Besonderheiten des Marktes Brasilien In den letzten zwei Jahrzehnten hat sich der brasilianische Markt radikal verändert. Der Einfluss durch das Internet und das Wachsen der brasilianischen Mittelschicht ließ die Anzahl der Konsumenten touristischer Dienstleistungen in die Höhe schnellen. Generell scheinen viele brasilianische Reisende ein noch beschränktes Wissen über Deutschlandreisen zu haben, weshalb Deutschland oft als Geschäftsreiseziel und nicht als Urlaubsreiseziel gesehen wird. 9

10 Marktinformation Braslilien 2016/ Deutschlandreisen 3.1 Langfristige Entwicklung der Deutschlandreisen Entwicklung der Ankunftszahlen Im Jahr 2015 registrierte das Statistische Bundesamt Ankünfte aus Brasilien in Beherbergungsstätten mit mehr als 10 Betten und auf Campingplätzen. Entwicklung der Ankünfte von Brasilianern in Deutschland , in Tsd. Quelle: Statistisches Bundesamt, , inkl. Camping; seit 2012 Beherbergungsstätten ab 10 Betten Entwicklung der Übernachtungszahlen Die Brasilianer übernachteten im Jahr 2015 insgesamt Mal in Deutschland (inkl. Camping). Damit steigerte sich die Zahl ihrer Übernachtungen (inkl. Camping) um 1,9 % gegenüber dem Vorjahreszeitraum. Entwicklung der Übernachtungszahlen von Brasilianern in Deutschland , in Tsd. Quelle: Statistisches Bundesamt , inkl. Camping; seit 2012 Beherbergungsstätten ab 10 Betten

11 Die Veränderungsraten bei den Übernachtungszahlen aus Brasilien im Vergleich zum jeweiligen Vorjahr sind stark abhängig von der Wirtschaftslage. Von 2006 bis 2015 wuchs das Übernachtungsvolumen aus Brasilien insgesamt um 86,2 %. Die durchschnittliche Veränderungsrate pro Jahr für den Zeitraum 2006 bis 2015 lag bei 14,9%. In den Jahren 2010, 2011 und 2012 wurden deutlich positive Steigerungsraten verzeichnet. Veränderungsraten der Übernachtungszahlen von Brasilianern in Deutschland , in % Quelle: Statistisches Bundesamt , inkl. Camping; seit 2012 Beherbergungsstätten ab 10 Betten , ,0 20 Ø +14,9 % 21,6 18, ,3 4,6-16,1 5,5 6,3 1, Saisonale Entwicklung bei Übernachtungszahlen Deutschlandreisen (unabhängig vom Reisezweck) unternahmen die Brasilianer im Jahr 2015 etwas häufiger in der Sommer- wie in der Wintersaison. Monatliche Entwicklung der Übernachtungen aus Brasilien in Deutschland 2015 Quelle: Statistisches Bundesamt Monatsberichte 2015; seit 2012 Beherbergungsstätten ab 10 Betten Jan. Feb. März April Mai Juni Juli Aug. Sep. Okt. Nov. Dez. 11

12 Marktinformation Braslilien 2016/ Reisevolumen und -zweck Nach Deuschland unternahmen die Brasilianer Reisen. Dies bedeutet einen Zuwachs im Vergleich zum Vorjahr von 2 %. Der Marktanteil Deutschlands an den Europareisen der Brasilianer lag bei 13 %. Es rangierte damit auf Platz 4 der Beliebtheitsskala ihrer europäischen Reiseziele (nach Portugal, Spanien und Italien). Rund 65 % der Deutschlandreisen der Brasilianer waren Urlaubsreisen (vor allem Rund- und Städtereisen). Bei etwa 26 % ihrer Reisen handelte es sich um Geschäftsreisen, Reisen zu Verwandten oder Bekannten in Deutschland kamen auf einen Anteil von 9 %. 3.3 Zielgebiete bei Deutschlandreisen Die folgende Übersicht zeigt die Verteilung der Übernachtungen von Brasilianern in Deutschland nach Bundesländern. Reisegebiete der Brasilianer in Deutschland 2015 verteilt nach Bundesländern, Anteil in % Quelle: Statistische Landesämter 2016, eigene Berechnungen. *mit Privatquartieren Berlin 32,9% Bayern 26,7 % Hessen 10,6 % Baden-Württemberg 9,8 % Nordrhein-Westfalen 8,7 % Hamburg Niedersachsen Sachsen 2,9 % 2,8 % 2,2 % Berlin 1 Rheinland-Pfalz* Bremen Schleswig-Holstein 1,5 % 0,5 % 0,4 % Nordrhein-Westfalen 5 Hessen 3 Brandenburg Thüringen 0,4 % 0,3 % Reisegebiete der Brasilianer in Deutschland 2015 verteilt nach Bundesländern Top 5 Saarland Mecklenburg-Vorpommern 0,2 % 0,2 % Baden-Württemberg 4 Bayern 2 Sachsen-Anhalt 0,1 % Magic Cities Im Jahr 2015 entfiehlen von den 795 Tsd. Übernachtungen der Brasilianer (= 38,7 %) Übernachtungen auf die Magic Cities, die auch generell die bei Brasilianern beliebtesten Städte in Deutschland darstellen: München , Frankfurt am Main , Köln , Hamburg , Stuttgart , Dresden , Nürnberg , Düsseldorf , Hannover 6981 und Leipzig Weitere bei den Brasilianern beliebte deutsche Gemeinden waren 2014 Heidelberg mit 7.731, Aachen und Rothenburg o. d. T. mit Übernachtungen. 3.4 Aufenthaltsdauer Die Gesamtdauer der brasilianischen Reisen nach Deutschland lag mit durchschnittlich 9 Nächten unter dem europäischen Durchschnitt, der bei 10 Nächten lag. 12

13 3.5 Buchungsverhalten und Reiseorganisation Bei Reisen nach Deutschland wurde von Brasilianeren primär im Internet (84 %) gebucht, an 2. Stelle stand hier das Reisebüro mit 51 %. Direktbuchungen beim Leistungsträger gab es bei 42 % der Deutschlandreisen von Brasilianern im Jahr Unterkunftsarten Bei Deutschlandreisen übernachteten die Brasilianer wie auch bei ihren Europareisen insgesamt vor allem in Hotels (75 %, hauptsächlich First-Class und mittlere Kategorie). 3.7 Reiseausgaben Die Ausgaben der Brasilianer bei Deutschlandreisen lagen pro Nacht bei 288 Euro und waren somit höher als ihre durchschnittlichen Ausgaben bei Europareisen insgesamt (275 Euro pro Nacht). Unter den Ländern mit den meisten Tax-Free-Einkäufen in Deutschland belegt Brasilien mit einem Anteil von 1 % am Gesamtumsatz Platz 10. Die umsatzstärksten Quellmärkte bei Tax-Free-Einkäufen 2015, Anteil am Gesamtumsatz in % Quelle: Global Blue % 11 % 6 % 4 % 3 % 2 % 2 % 2 % 2 % 1 % China Russland Schweiz VAE Kuwait Taiwan Thailand Israel USA Brasilien 3.8 Soziodemografische Merkmale Brasilianische Deutschlandbesucher waren im Durchschnitt 36 Jahre alt und wiesen primär ein gehobenes Bildungsund meist ein gehobenes bis hohes Einkommensniveau auf. 3.9 Reisebüro-/Veranstalterstruktur Es ist in Brasilien gesetzlich festgelegt, dass reine Reiseveranstalter nicht direkt an den Endverbraucher verkaufen dürfen. Dennoch fungieren die meisten Reiseveranstalter auch gleichzeitig als Reisebüros für den Direktverkauf. Eine solche Konstellation besteht auch in Europa, z.b. in Italien und Spanien. Nach Angaben des brasilianischen Reisebüroverbands ABAV existieren derzeit etwa Reisebüros in Brasilien. Die meisten Reisebüros und Veranstalter gehören einer der folgenden Vereinigungen an: ABAV: Associação Brasileira das Agências de Viagens Braztoa: Associação Brasileira das Operadoras de Turismo Aviesp: Associação das Agências de Viagens Independentes do Interior do Estado de São Paulo Fenactur: Federação Nacional de Turismo Es gibt mehr als 100 Reiseveranstalter, die Reisen nach Europa verkaufen. 13

14 Marktinformation Braslilien 2016/ Image, Marktbewertung und Potenzial 4.1 Image von Deutschland Quelle: Anholt-GfK Roper Nation Brands Index 2015 Report, Oktober 2015 In der Umfrage zum Anholt-GfK Roper Nation Brands Index (NBI) 2015 Report, einer Imagestudie über 50 Länder, liegt Deutschland wie bereits im Jahr 2013 auf Gesamtplatz 2. Tourismus ist einer von 6 wichtigen Standortfaktoren für das Image von Nationen. Bewertungen aus Brasilien: Gesamtranking 2008: Deutschland Rang : Deutschland Rang : Deutschland Rang : Deutschland Rang : Deutschland Rang 2 76,11 76,97 Tourismus Export Rang 5 (7) Rang 3 (3) 72,42 Bevölkerung Rang 5 (6) 68,23 Politik/Regierung Rang 2 (4) 75,64 Kultur Rang 2 (4) 72,85 Immigrations- und Investitionspotential Rang 3 (3) *Max. 100 Punkte, Bewertung und Rang aus Brasilien, Gesamtbewertung für Deutschland in Klammern Bei den in der Studie befragten Brasilianern belegte Deutschland einen guten 2. Platz. Aus Brasilien wurden in vielen Bereichen überdurchschnittlich positive Bewertungen abgegeben. 14

15 NBI-Bewertung aus Brasilien 2015 Quelle: Anholt-GfK Roper Nation Brands Index 2015 Report (1 = niedrig, schlecht; 4 = neutral; 7 = höchste, beste Bewertung); DZT ,67 5,69 5,40 5,23 5,21 4,94 5,04 4,79 5,34 5,01 5,96 5,44 5,23 5,08 5,49 5,53 5,25 5, Herausragend im Sport Brasilien Reich an Kulturerbe Gesamt Interessanter Gastfreundlich Gute Freunde Ort für zeitgenössische machen Kultur Absicht, Land zu besuchen, wenn Geld keine Rolle spielt Reich an natürlicher Schönheit Reich an historischen Gebäuden/ Denkmälern Pulsierendes Stadtleben und urbane Attraktionen In der Kategorie Tourismus erreichte Deutschland mit Platz 5 bei den befragten Brasilianern eine gute Platzierung und konnte sich gegenüber dem Vorjahr um zwei Plätze steigern. Untersuchung zum Deutschland-Image der AHK (Brasilianisch-Deutschen Handelskammer) in Brasilien In der von der GfK CR Brasil durchgeführten Untersuchung Image of Germany zeigte sich, dass Brasilianer bei Deutschland häufig klassische Stereotype assoziieren. So wird es oft mit Bier und Motorsport in Verbindung gebracht. Die bekannteste deutsche Marke für die Befragten war Volkswagen, die bekannteste Persönlichkeit Michael Schumacher. Deutschland wird charakterisiert als ein organisiertes, traditionelles, konservatives Land mit hart arbeitenden Bewohnern, außerdem gilt es in den Bereichen Kultur, Technologie, Umwelt und Bildung als modern und zukunftsorientiert. Bis zu 55 % der befragten Brasilianer gaben an, Deutschland sei im Vergleich zu Ländern wie Indien, Argentinien, China und Japan attraktiver. Im Vergleich mit anderen europäischen Ländern und den USA liegt die Attraktivität Deutschlands für die Brasilianer etwa auf dem gleichen Niveau. 4.2 Zufriedenheit Quelle: Qualitätsmonitor Deutschland-Tourismus, DZT Generell waren im Zeitraum von Mai 2011 bis April 2014 brasilianische Gäste mit ihrem Aufenthalt in Deutschland zufrieden. Besonders gute Bewertungen erhielten die Vielfalt und Qualität der Angebote (40 % äußerst Begeisterte, 48 % Begeisterte ), die Gastronomie (27 % äußerst Begeisterte, 58 % Begeisterte ), sowie die Unterkunft (35 % äußerst Begeisterte, 47 % Begeisterte ). In der Befragung äußerten sich in der Gesamtzufriedenheit 49 % äußerst begeistert und 46 % begeistert und würden einen Aufenthalt in Deutschland weiterempfehlen. Auch mit den Angeboten am Aufenthaltsort waren die Brasilianer fast ausnahmslos zufrieden. Überdurchschnittlich gut gefielen das Kunst- und Kulturangebot (47 % zeigten sich äußerst begeistert, 46 % waren begeistert ), die Atmosphäre vor Ort (49 % äußerst Begeisterte, 41 % Begeisterte ) sowie Architektur/Bauwerke (48 % äußerst Begeisterte, 46 % Begeisterte ). 15

16 Marktinformation Braslilien 2016/2017 Generelle Zufriedenheit Gesamtzufriedenheit Vielfalt und Qualität des Angebots Unterkunft Gastronomie Öffnungszeiten Preis-Leistungs-Verhältnis Weiterempfehlung Bewertung Brasilien 1,57 1,74 1,87 1,91 1,99 2,17 1,61 Bewertung alle Herkunftsmärkte 1,78 1,92 2,02 1,99 2,10 2,19 1,83 Skala: 1 = äußerst begeistert bis 6 = eher enttäuscht Der Qualitätsmonitor Deutschland-Tourismus wurde 2007 von der ERV (Europäische Reiseversicherung AG) und der DZT (Deutsche Zentrale für Tourismus e. V.) aufgelegt. Im Rahmen des Projekts werden in- und ausländische Übernachtungsgäste (Urlauber und Geschäftsreisende) zu ihrem Reiseverhalten befragt. Zufriedenheit mit der Destination Einkaufsmöglichkeiten Flaniermeilen, Fußgängerzonen Stadtführungen Kunst- und Kulturangebot Party/Nachtleben Sehenswürdigkeiten Atmosphäre/Flair Gastfreundschaft Orts-/Stadtbild Architektur/Bauwerke Bewertung Brasilien 1,64 1,62 1,72 1,63 1,69 1,60 1,62 1,86 1,72 1,59 Bewertung alle Herkunftsmärkte 1,98 1,96 1,84 1,84 2,00 1,81 1,84 1,97 1,93 1,94 Skala: 1 = äußerst begeistert bis 6 = eher enttäuscht 4.3 Prognose Für viele Brasilianer, die nach Europa reisen (rund 36 %), spielt Deutschland immer häufiger eine Rolle. Bei Reisen, die durch mehrere Länder führen, besuchen sie im Durchschnitt jeweils auch 2 bis 3 deutsche Bundesländer. Die Zahl der Veranstalter, die exklusive Reisepakete nur für Deutschland anbieten, steigt ständig und soll weiter ausgebaut werden. Es ist eine Nachfrage von Konsumenten nach Kurzreisen (8 Tage, 7 Nächte) in nur 1 europäisches Land festzustellen. Der Fokus wird in 2016 auf das Segement Luxusreisen gelegt. Für das Jahr 2030 prognostiziert die DZT laut ihrer Hochrechnung ein Volumen von 1,7 Mio. Übernachtungen aus Brasilien. 16

17 5. DZT-Auslandsvertretung 5.1 Sitz Centro de Turismo Alemão DZT A/C. Câmara de Com. e Ind. Brasil Alemanha AHK Rua Verbo Divino, andar São Paulo Brasil Tel.: Fax: margaret.grantham@germany.travel Mitarbeiter Leiterin Vertriebsagentur Brasilien Margaret Grantham Tel.: margaret.grantham@germany.travel Sales und Marketing Manager Michael Meier Tel.: michael.meier@germany.travel 5.3 DZT-Zentrale Deutsche Zentrale für Tourismus e. V. Joachim Scholz Leiter Marktforschung Beethovenstraße Frankfurt am Main Deutschland Tel.: Fax: info@germany.travel 17

18 Marktinformation Braslilien 2016/2017 Quellenverzeichnis (alphabetisch) Amt für Statistik Berlin-Brandenburg, Statistischer Bericht, G IV 1, 2016 Anholt-GfK Roper Nation Brands Index 2015 Report, DZT 2015 Bayerisches Landesamt für Statistik und Datenverarbeitung, Tourismus in Bayern G IV 1, 2016 CIA The World Factbook 2016 Deutsche Zentrale für Tourismus (DZT), World Travel Monitor (WTM) 2015, IPK International, 2016 Germany Trade & Invest (gtai) Wirtschaftsdaten kompakt, 2016 GfK CR Brasil, Image of Germany, 2011 Global Blue 2016 Hessisches Statistisches Landesamt, Statistische Berichte G IV 1, 2016 Information und Technik Nordrhein-Westfalen, Geschäftsbereich Statistik, Statistische Berichte G IV, 2016 International Telecommunication Union (ITU), The ICT Development Index 2015 Internet World Stats, Dezember 2015 Landesbetrieb für Statistik und Kommunikationstechnologie Niedersachsen, Statistische Berichte G IV 1, 2016 Statistisches Amt für Hamburg und Schleswig-Holstein, Beherbergung im Reiseverkehr G IV 1, 2016 Statistisches Amt Mecklenburg-Vorpommern, Tourismus in M-V G IV, 2016 Statistisches Amt Saarland, Statistische Berichte G IV 1, 2016 Statistisches Bundesamt, Fachserie 6, Reihe 7.1, Binnenhandel, Gastgewerbe, Tourismus; Ergebnisse der Monatserhebung im Tourismus, Statistisches Bundesamt, Tourismus in Zahlen, Statistisches Landesamt Baden-Württemberg, Beherbergung im Reiseverkehr G IV 1, 2016 Statistisches Landesamt Bremen, Statistische Berichte G IV 1, 2016 Statistisches Landesamt des Freistaates Sachsen, Statistische Berichte G IV 1, 2016 Statistisches Landesamt Rheinland-Pfalz, Statistische Berichte G IV, 2016 Statistisches Landesamt Sachsen-Anhalt, Statistische Berichte G IV, 2016 Thüringer Landesamt für Statistik, Statistischer Bericht G IV, 2016 TNS Infratest Verkehrsforschung 2006; DZT 2006 World Economic Forum, The Global Competitiveness Report (GCI),

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20 Erleben Sie 500 Jahre Reformation! Sprach da nicht Martin Luther von der Kanzel? Hörte man dort nicht die Hammerschläge seiner 95 Thesen an der Schlosskirche zu Wittenberg? In den Lutherstätten können Sie den Geist des großen Reformators förmlich spüren. Folgen Sie den Spuren Martin Luthers quer durch Deutschland: v Report_visionär Bayern dpa - Passau_Thinkstock