Nachdiplomstudium Marketing & Verkauf NDS HF Dipl. Marketing- & Verkaufsmanager/in NDS HF

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1 Nachdiplomstudium Marketing & Verkauf NDS HF Dipl. Marketing- & Verkaufsmanager/in NDS HF Stampfenbachstrasse Zürich Tel Mail: zuerich@mbsz.ch

2 Hinweis Sämtliche geschlechterspezifischen Bezeichnungen sind in der Folge stets als neutral zu verstehen. Geschäfts- & Schulleitung: Daniel Aberer, lic.rer.publ. HSG Roland Gerber, MBA MBSZ Marketing & Business School Zürich AG Stampfenbachstrasse Zürich Telefon: zuerich@mbsz.ch

3 Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis 3 Nachdiplomstudien in der Bildungslandschaft 4 Philosophie 4 Zielpublikum 5 Aufbau des Lehrgangs 5 Nutzen des Nachdiplomstudiums 6 Aufnahmebedingungen 6 Dauer 6 Diplom und Titel 6 Modul Integrierte Kommunikation 7 Modul Verkauf 8 Modul Marketingstrategie und Markenführung 9 Zeiten, Daten, Preise und Ferienplan 10 Notizen 11 3

4 Nachdiplomstudien in der Bildungslandschaft Zusätzlich zu den Bildungsgängen können an den höheren Fachschulen auch Nachdiplomstudien (NDS HF) angeboten werden. Diese erlauben eine Vertiefung von Fach- und Führungskompetenzen sowie eine Spezialisierung. Sie richten sich an Fach- und Führungskräfte, die sich mit Planung, Führung und Kommunikation sowie mit aktuellen betriebswirtschaftlichen bzw. marketing-orientierten Trends auseinandersetzen wollen. In der höheren Berufsbildung ist ein Diplom NDS HF zusammen mit den Höheren Fachprüfungen (z.b. eidg. dipl. Marketingleiter, Verkaufsleiter) zurzeit der höchste eidgenössische anerkannte Abschluss. Ein NDS HF ist eine attraktive und moderne Weiterbildung. Attraktiv deshalb, weil die Vermittlung von Handlungskompetenzen eine wichtige Rolle spielt. Modern, weil sich das Prüfungswesen vollumfänglich in die Praxis integrieren lässt. Philosophie Der Praxisbezug steht in einem Nachdiplomstudium im Vordergrund. Gleichzeitig haben praktisch alle Teilnehmenden ihre konkreten Fragestellungen, die sie aus der täglichen beruflichen Tätigkeit mitbringen. Dadurch, dass diese in den Lehrgang eingebracht werden können, wird nicht nur praxisbezogen gearbeitet, sondern die Teilnehmenden profitieren auch gegenseitig voneinander. 4

5 Zielpublikum Personen, die eine Aus- bzw. Weiterbildungsmöglichkeit mit hohem Praxisbezug und rascher Umsetzungsmöglichkeit in die berufliche Tätigkeit suchen. Dies können sein: Inhaber von eidgenössischen Fachausweisen und höheren Fachprüfungen Absolventen Höherer Fachschulen (Wirtschaft, Technik, Tourismus usw.) Absolventen von Fachhochschulen Personen mit einer langjährigen und qualifizierten Berufspraxis Aufbau des Lehrgangs Der Lehrgang ist modular aufgebaut. Jedes Modul kann somit einzeln besucht werden. Bei erfolgreichem Abschluss eines Moduls wird ein Kompetenznachweis abgegeben. Ein solcher Nachweis bleibt 5 Jahre gültig und kann innerhalb dieser Zeit an das Nachdiplomstudium angerechnet werden. Im Rahmen dieses Nachdiplomstudiums werden die folgenden Module angeboten: Integrierte Kommunikation Verkauf Marketingstrategie und Markenführung Um als Nachdiplomstudium anerkannt zu werden, müssen alle drei Module erfolgreich absolviert werden. Zusätzlich ist eine Diplomarbeit zu verfassen. 5

6 Nutzen des Nachdiplomstudiums Die Studierenden erwerben in diesem Lehrgang umfassendes praktisches Wissen in zentralen Marketingbereichen, Handlungskompetenz in Verkaufsführung, die Fähigkeit, dieses Wissen in der Praxis umsetzen zu können und einen Ausweis, der ihnen hilft, in der Marketing- oder/und Verkaufspraxis Fuss zu fassen. Aufnahmebedingungen Zu diesem Lehrgang zugelassen wird, wer eine der folgenden Bedingungen erfüllt: Fachausweis einer eidgenössischen Berufsprüfung (z.b. Marketing- und Verkaufsfachleute, Technische Kaufleute, Immobilienbewirtschafter usw.) Diplom einer höheren Fachprüfung (z.b. Marketing- und Verkaufsleiter, Immobilientreuhänder usw.) Diplom einer Höheren Fachschule (Wirtschaft, Technik, Tourismus usw.) Abschluss einer Fachhochschule Personen mit mehrjähriger und qualifizierter Berufspraxis können sur dossier aufgenommen werden. Dauer Die Ausbildung dauert ein Jahr, aufgeteilt in drei Module und eine Phase, in der eine Diplomarbeit geschrieben wird. Insgesamt umfasst das Programm 264 Präsenzlektionen, zu denen weitere Lernstunden für Hausaufgaben, Modularbeiten und Präsentationen kommen. Diplom und Titel Den erfolgreichen Absolventinnen und Absolventen wird der folgende eidgenössisch anerkannte und geschützte Titel verliehen: dipl. Marketing- und Verkaufsmanager/in NDS HF 6

7 Modul Integrierte Kommunikation Ausgangslage Der Ansatz der Integrierten Kommunikation umfasst die interne und externe Kommunikation mit unternehmensrelevanten Zielgruppen wie Kunden, Partner oder Mitarbeitende. Abgeleitet von der übergeordneten Kommunikationsstrategie wird definiert, über welche klassischen und Online-Kanäle mit den Zielgruppen in Dialog getreten wird. Zielsetzung Nach diesem Modul sind die Studierenden in der Lage, wirksame Kommunikationskonzepte zu verfassen. Sie verstehen es, Kunden, Partner und Mitarbeitende durch das richtige Vorgehen zu gewinnen. Sie lernen, strategische Zielsetzungen in Botschaften und Aktionen über alle Kanäle (klassisch und online) erfolgreich zu kommunizieren. Inhalt Kommunikationspsychologie Strategische Kommunikation Der Ansatz der Integrierten Kommunikation Marketingkommunikation (klassisch und online) Interne Kommunikation (klassisch und online) HR-Kommunikation (klassisch und online) Neuromarketing Rechtliche Grundlagen in der Kommunikation Zusammenarbeit mit Agenturen Die Studierenden erstellen und präsentieren ein (Teil-)Konzept der Integrierten Kommunikation für ihr berufliches Umfeld. Nutzen für die Teilnehmenden Die Studierenden erwerben in diesem Modul das notwendige Wissen, um ein Integriertes Kommunikationskonzept selbstständig erstellen zu können, Teilkonzepte für klassische und Online-Kanäle abzuleiten und einen erfolgversprechenden Kommunikationsmix zu konzipieren. 7

8 Modul Verkauf Ausgangslage Der Verkauf unterscheidet sich durch die persönlichen und lebendigen Interaktionen mit den Kunden vom übrigen Marketing. Er vermittelt zwischen Unternehmen und Kunden. Der Verkauf selber unterscheidet sich nach der Intensität der Kundenbeziehung, der Komplexität der Leistungen und der Entscheidungsprozesse der Kunden. Zielsetzung Nach diesem Modul können die Teilnehmenden eine Vertriebsstrategie aus der Unternehmens- und Marktstrategie ableiten, eine Verkaufsorganisation einrichten und mit wirkungsvollen Verkaufsinstrumenten und -techniken Kunden erfolgreich akquirieren, nachhaltig binden und zurückgewinnen. Inhalt Vertriebsstrategie Leistungs- und Kundenselektion Auswahl, Führung und Entwicklung der Verkäufer Verkaufsorganisation und -prozesse Verkaufssupport (u.a. Telefonmarketing, Internet, Messen und CRM- System) Verkaufsinteraktion (u.a. Beziehungsmanagement und Verkaufstechniken) Begleitend zum Unterricht und zur Vertiefung des Stoffes wird von den Teilnehmenden ein Verkaufskonzept erarbeitet. Nutzen für die Teilnehmenden Die Studierenden erwerben in diesem Modul das notwendige Wissen, um erfolgreich ein Verkaufsteam zu führen, moderne Verkaufsinformationssysteme wirkungsvoll einzusetzen und gewinnbringend Kundenbeziehungen auf- und auszubauen. 8

9 Modul Marketingstrategie und Markenführung Ausgangslage Der eigenständige Charakter einer Marke ist letztlich entscheidend für den Erfolg. Es ist deshalb zwingend, diese Eigenständigkeit zu definieren und die erforderlichen marketingstrategischen Entscheidungen konsequent abzuleiten und zu fällen. Zielsetzung Nach diesem Modul können die Teilnehmenden, die für eine Marketingstrategie und Markenführung erforderliche Informationsbasis schaffen und als Marketingsituationsanalyse aufbereiten. Sie sollen die relevanten marketingstrategischen Entscheidungen fundiert und analytisch fällen und für eine definierte Problemstellung herbeiführen. Und sie sollen entsprechende Aufträge/Briefings für Marketingsubbereiche definieren können. Inhalt Marketingsituationsanalyse und SWOT-Analyse Marketingstrategievarianten Entscheidungsgrundlagen im Marketing Konsistente Entscheidungsfindung innerhalb der Marketingstrategie Marketing als Teil des Businessplans Briefing an operative Marketingsubbereiche Begleitend zum Unterricht und zur Vertiefung wird von den Teilnehmenden am praktischen Beispiel für ein Produkt oder eine Dienstleistung eine Strategie entwickelt. Nutzen für die Teilnehmenden Die Studierenden erwerben in diesem Modul das notwendige Wissen, um eine Marketingsituationsanalyse strukturiert und praxisnah zu erstellen, die erforderlichen Entscheidungsgrundlagen aufzubereiten und die relevanten marketingstrategischen Entscheidungen konsistent zu fällen, einen Businessplan mit Schwerpunkt Marketing darzustellen und die Aufträge für die hierarchisch unterstellten Marketingbereiche als Briefing zu formulieren. 9

10 Zeiten, Daten, Preise und Ferienplan Variante 1: Montag von bis Uhr Nächste Starts: Montag, 31. Oktober 2016 Montag, 20. Februar 2017 Montag, 19. Juni 2017 Variante 2: Dienstag- und Donnerstagabend jeweils von bis Uhr Nächste Starts: Dienstag, 1. November 2016 Dienstag, 21. Februar 2017 Dienstag, 20. Juni 2017 Variante 3: Freitag von bis Uhr Nächste Starts: Freitag, 4. November 2016 Freitag, 24. Februar 2017 Freitag, 23. Juni 2017 Variante 4: Samstag von 8.00 bis Uhr Nächste Starts: Samstag, 5. November 2016 Samstag, 25. Februar 2017 Samstag, 24. Juni 2017 Ort Stampfenbachstrasse 6, 8001 Zürich (fünf Minuten vom Hauptbahnhof) Die Klassengrösse beträgt in der Regel zwischen 8 12 Personen, maximal sind 18 Teilnehmer/innen pro Klasse zugelassen. Preise Gesamtkurs CHF Einzelmodul CHF Monatszahlungen sind möglich (12 Zahlungen zu CHF 990) Alle obligatorischen Kursunterlagen und die Prüfungs-/Diplomgebühren sind im Kursgeld inbegriffen. Ausnahme davon sind kostenpflichtige Verschiebungen oder Wiederholungen von Prüfungsleistungen. Ferienplan Weihnachtsferien 2016/ Dezember 2016 bis 8. Januar 2017 Sommerferien Juli bis 13. August

11 Notizen Der Lehrgang findet parallel in Bern statt. Fortführende Informationen finden Sie unter 11

12 Stampfenbachstr Zürich Alpeneggstr Bern Universität 12