Outsourcing. für mehr freiraum! Low cost with high quality service. Die Dienstleistungen der Ametras: Softwareentwicklung

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1 01 Ametras Documents Outsourcing Outsourcing Low cost with high quality service. Die Dienstleistungen der Ametras: Softwareentwicklung Sachbearbeitung und professionelle Datenerfassung Mehrsprachiges Callcenter für mehr freiraum!

2 02 Ametras Documents Outsourcing Do what you can do best - outsource the rest! Die Ametras Documents hat sich auf das Thema Outsourcing spezialisiert und steht Ihnen in den Unternehmensbereichen Softwareentwicklung, Sachbearbeitung, professionelle Datenerfassung und Callcenter partnerschaftlich zur Seite. Die Auslagerung dieser Bereiche schafft Ihnen finanziellen und zeitlichen Freiraum, den Sie für die Kernkompetenzen und die strategische Aurichtung Ihres Unternehmens nutzen können. Firmengebäude am Standort Timisoara (Rumänien) mit insgesamt 120 modern ausgestatteten Arbeitsplätzen. Um neben einer Top-Leistung einen guten Preis und ausreichend Kapazitäten bieten zu können haben wir vor 5 Jahren ein hochqualifiziertes Mitarbeiter-Team in Timisoara (Rumänien) formiert. Mittlerweile unterstützen uns dort mehr als 120 bestens ausgebildete Mitarbeiter. Überzeugen Sie sich von unserem Know-How. Vereinbaren Sie einen Termin und lassen Sie uns gemeinsam Möglichkeiten und Einsparpotentiale erörtern. Gerne können Sie sich auch vor Ort einen Eindruck von unserem Team, den Räumlichkeiten und dem technischen Equipment verschaffen. Kontakt: Paul Kosan paul.kosan@ametras.com Fon

3 03 Ametras Documents Outsourcing Softwareentwicklung Unser Softwareentwickler-Team besteht momentan aus 22 Mitarbeitern mit ausgezeichneten Fähigkeiten. Es handelt sich um ein junges, dynamisches Team - angeführt von erfahrenen Entwicklungsleitern mit Branchenkompetenz in den Bereichen Automotive, Möbelhandel, Stahlhandel und Finanzbuchhaltung. Projektabwicklung Seriöse Vorabklärung über die Möglichkeiten einer erfolgreichen Offshore-Kooperation durch die Ametras Deutschland in Zusammenarbeit mit der Ametras Rumänien Realistische Abschätzung der Kosteneinsparungen für Sie: in der Regel bis zu 60% niedrigere Kosten im Vergleich zu den Dienstleistungen in Hochpreisländern wie der Schweiz, Deutschland und Österreich Deutschsprachige Betreuung und Projektabwicklung vor Ort. Höchste Qualitätskriterien während der Projektabwicklung und Einhaltung der festgelegten Termine und Kostenvereinbarungen Jederzeit Unterstützungshilfe durch die Ametras Deutschland Spezialgebiete Java.Net C# iphone und ipad Applikationen Android Webportale

4 04 Ametras Documents Outsourcing Sachbearbeitung und professionelle Datenerfassung Leistungen Wir stehen für anspruchsvolle und hochwertige Sachbearbeitung, die Entscheidungskompetenz erfordert, sowie für ergänzende Datenerfassung. Egal, ob Sie Rechnungen, Auftragsbestätigungen, Bestellungen oder andere Dokumente mit uns erfassen möchten: Wir garantieren höchste Datenqualität durch unser geschultes Personal. Wir orientieren uns an höchsten Vorgaben im Bereich Prozessoptimierung und Qualitätsmanagement - und an Ihren individuellen Wünschen und technischen Voraussetzungen. Unsere Mitarbeiter werden fortlaufend nach einer eigens entwickelten Methodik geschult, um prozessoptimierte Sachbearbeitung leisten zu können - und Entscheidungen nach den Parametern treffen zu können, die Sie hierfür festgelegt haben. Datenschutz Falls gewünscht verlassen Ihre Daten Ihr Unternehmen nicht. Das bedeutet Sie sind zu jedem Zeitpunkt Herr über Ihre Daten. Unsere Sachbearbeiter arbeiten auf Ihren Systemen per Terminalanwendungen. Folgende internationale ISO- Zertifizierungen weisen wir vor: ISO 9001 ISO1400 ISO18001 ISO27001 Ihr Nutzen Schwankungen im Belegvolumen führen zu langen Bearbeitungszeiten und Fristüberschreitungen. Durch die permanente Optimierung unserer Arbeitsprozesse sind wir in der Lage, Ihrem Unternehmen Konditionen und Stückzahlen zu bieten, die zu einer deutlichen Steigerung Ihrer Produktivität und Rentabilität im administrativen Bereich führen - bei fixen Terminen und gleichbleibend guter Arbeitsqualität. Sie senken Ihre Fixkosten und profitieren vom Wettbewerb am freien Markt - und das ohne Risiko, denn Ametras rechnet auf der Basis von Stückkosten. Die Personalbindung übernehmen wir. Die genaue Kalkulierbarkeit Ihres Aufwandes ermöglicht eine effiziente Bearbeitung von Routineaufkommen und Spitzen in der Auslastung - denn Ametras stellt sich flexibel auf Ihre Bedürfnisse ein.

5 05 Ametras Documents Outsourcing Mehrsprachiges callcenter Unsere 20 Callcenter-Mitarbeiter werden intensiv auf Ihre Anforderungen geschult. Sie verfügen über eine exzellente Ausbildung und langjährige Callcenter-Erfahrung. Wir bieten Ihnen einen Rundum-Service: 7 Tage die Woche à 24 Stunden (24/7). Daten & Fakten Gründung im Mai 2011 erfahrenes Management - 5 Jahre Erfahrung Konzepte, Consulting, Coaching, Callcenter-Lösungen 500 m² moderne Bürofläche 24h/7-Service 20 Mitarbeiter 100+ CTI-fähige PC-Arbeitsplätze modernste TK- und IT-Technologie höchste Sicherheitsstandards für Ihre Daten Leistungen Customer Service Technischer Support 1st Level 2nd Level Forderungsmanagement Beschwerdemanagement Bestellannahme Sprachen: Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch, Rumänisch und Ungarisch.

6 06 Ametras Documents Outsourcing Falls Sie Fragen haben oder sich für unsere Leistungen interessieren, kontaktieren Sie uns! Wir freuen uns auf Ihre Nachricht! Ametras Documents GmbH Eisenbahnstr Baienfurt Paul Kosan Fon: / Fax: / paul.kosan@ametras.com