Informationen zur Rufnummernmitnahme (Mobile Number Portability, MNP)

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1 Informationen zur Rufnummernmitnahme (Mobile Number Portability, MNP) Sie können Ihre bestehende Handynummer zu discoplus mitnehmen, sofern die unten genannten Fristen eingehalten werden. Dabei gibt es jedoch einige wichtige Punkte zu beachten. Wenn diese Punkte nicht vor Erteilen des Auftrags zur Rufnummernmitnahme berücksichtigt werden, können während der MNP-Bearbeitung Fehler auftreten und die Übernahme der Rufnummer kann fehlschlagen. discoplus selbst berechnet keine Gebühren für eine Rufnummernmitnahme zu discoplus. Die meisten abgebenden Diensteanbieter (= Anbieter des Vertrags, von dem die Rufnummer mitgenommen wird) berechnen eine Mitnahmegebühr (ca. 25 Euro - 30 Euro). Es kann eine Rufnummer von jedem Anbieter außer Drillisch Telecom im o2-netz übernommen werden (eine Mitnahme von Drillisch Telecom aus den Netzen von T- Mobile, Vodafone D2 und E-Plus ist jedoch möglich). Mit den unten genannten Informationen und den Anlagen möchten wir Sie über den Ablauf Ihrer Rufnummernmitnahme zu discoplus informieren und eine reibunglose Übernahme Ihrer Rufnummer gewährleisten. Fristen Die Übernahme einer Handynummer kann max. 3 Monate vor bzw. max. 1 Monat nach dem Kündigungsdatum / Vertragsende beim abgebenden Anbieter beantragt werden. Bitte bestellen Sie daher mindestens 3 Wochen vor Vertragsende, da ansonsten nicht ausreichend Zeit für die Bearbeitung Ihres Mitnahmewunsches verbleibt. Vertragsdaten Name und Anschrift des Vertragsinhabers des alten Vertrags müssen mit den Vertragsdaten des neuen discoplus-vertrags übereinstimmen. Wenn die Daten des alten Vertrags abweichen, werden Sie im Zuge der MNP- Bearbeitung von dem discoplus MNP-Team kontaktiert. Bitte warten Sie diese Kontaktaufnahme ab und antworten Sie dann entsprechend, damit die Übernahme erfolgen kann. Kündigung / Vertragsende Damit Ihre Rufnummer durch discoplus übernommen werden kann, muss diese zunächst von Ihrem abgebenden Anbieter zur Mitnahme freigegeben werden. Dies geschieht durch Kündigung des Vertrags zur entsprechenden Rufnummer. Die Kündigungsabwicklung läuft bei Laufzeit-Verträgen anders ab als bei Prepaid- Karten: Für eine Laufzeit-Kündigung senden Sie einfach eine Kündigung an Ihren Vertragsanbieter.

2 Die Mitnahmegebühr wird von Ihrem Anbieter analog zu Ihren Handyrechnungen berechnet bzw. eingezogen. Für die Kündigung einer Prepaid-Karte ist zusätzlich zur Kündigung eine sogenannte Verzichtserklärung auszusprechen. Damit bestätigen Sie, dass Sie auf ein eventuell noch vorhandenes Restguthaben auf Ihrer Prepaid-Karte zum Eintritt des Vertragsendes verzichten. Einige Anbieter begleichen bei Prepaid-Karten die Mitnahmegebühr per Rechnung und Überweisung vom Bankkonto. Hier müssen Sie zunächst nichts veranlassen; Ihnen geht automatisch eine Rechnung zu, die Sie dann überweisen. Andere Anbieter ziehen bei Prepaid-Karten die Mitnahmegebühr von dem Guthaben auf der Prepaid-Karte ein. Die Karte muss daher vor Beantragung der Rufnummern- Mitnahme in entsprechender Höhe aufgeladen werden. Ist bei unserer MNP-Anfrage beim abgebenden Anbieter kein ausreichendes Guthaben vorhanden, führt dies zu einem Fehler. Ablauf Nach Ihrer Bestellung bei discoplus beantragt das discoplus MNP-Team die Übernahme Ihrer Rufnummer bei dem abgebenden Anbieter. Daher ist es wichtig, diesen korrekt anzugeben, da ansonsten beim falschen Anbieter angefragt wird. Tritt im Zuge dieser Anfrage ein Problem auf, werden Sie von dem discoplus MNP- Team kontaktiert. Bitte reagieren Sie darauf, damit der Fehler bereinigt werden kann. Die Probleme, die auftreten entstehen meist durch Nicht-Einhalten der Portierungsfrist, nicht übereinstimmende Vertragsdaten, nicht gekündigte Rufnummern oder fehlendes Guthaben auf der Prepaid-Karte. Die reguläre Bearbeitungsdauer eines MNP-Auftrags beträgt ca Tage. Treten Probleme auf, verlängert sich die Bearbeitungszeit entsprechend. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass zu keinem Zeitpunkt zwischen Start und Abschluss der MNP-Bearbeitung auf Anfrage Auskünfte zum Bearbeitungsstand gegeben werden können. Dies ergibt sich aus der Komplexität einer MNP-Bearbeitung. Sobald die Bearbeitung positiv abgeschlossen ist, teilen wir Ihnen das Datum mit, zu dem die Übernahme erfolgt und Sie erhalten Sie Ihre neue discoplus-simkarte. Zum angegebenen Termin wird die Rufnummer auf Ihre neue discoplus-simkarte übertragen und aktiviert. Dann können Sie mit ihrer mitgenommenen Rufnummer und Ihrer neuen discoplus-karte discountgünstig telefonieren. Anlagen In der Anlage finden Sie ein Formular zur Kündigung / Verzichtserklärung, eine Auflistung der Mitnahmegebühren, eine Übersicht über die Berechnung der Mitnahmegebühr bei Prepaid-Anbietern sowie eine Adressliste der Anbieter.

3 Mitnahmegebühren (alle Angaben ohne Gewähr, kein Anspruch auf Vollständigkeit) Anbieter Mitnahmegebühr MNP (in Euro) 1&1 Internet Ag 25,00 Air Berlin 24,95 Aldi Talk 24,95 Alice 25,00 allmobil 25,60 Alphatel GmbH 29,95 AOL 25,00 Arcor Mobil 25,00 avantaje 25,00 Ay Yildiz 24,95 Base 24,95 Bildmobile 24,95 Blau.DE 24,95 Blauworld 24,95 Callmobile (easy) 24,95 Cellway 29,95 CHE Mobil 25,00 Club Gesund Plus 25,00 Congstar 24,99 Conrad Fairplay 24,95 debitel AG 29,95 Debitel light(blau) 24,95 Deutsche Elbkom/YOUNI 24,95 discotel 30,72 Drillisch 29,95 Edeka Mobil 24,95 envia TEL 23,80 Eplus 24,95 EWE TEL GmbH 26,00 Express Köln 25,00 Fonic GmbH 25,00 Freenet 25,00 Gruner&Jahr 24,95 Igge&Ko 25,00 Jamba 24,95 Jamobil 30,72 Kabel Deutschland 25,00 Klarmobil.DE 29,95 Lidl 25,00 maxxim GmbH 30,72 Mc SIM GmbH 30,72 Medion MOBILE 24,95 Mobilcom (Freenet AG) 29,95 mobile Extension 25,00 Mo-Black 29,95 Nordcom 30,72 O2 Germany 25,00 Osnatel 26,00 Penny mobil 30,72 Phone House 24,95 Picell 25,00 Plus-Kom 24,95

4 PTT Minex GmbH 25,00 ring 24,95 RTL Mobile 24,99 Schlecker Prepaid 25,00 Schwarzfunk/Weissfunk 24,95 Scott ( Base Prepaid) 24,95 Sdt.net 25,00 SIM Voice 24,95 simply GmbH 30,72 Simyo 25,00 S-Mobile(Schlecker) 25,60 Solomo 25,00 Star Money Handy 25,00 SüdkurierTel 25,00 Sunsim 25,00 Sven 24,95 Talk Greener 25,00 Talkline 29,95 Tchibo mobil Postpaid 25,00 Tchibo mobil Prepaid 25,00 Telco Services 29,95 TelDaFax 25,00 telesim 25,00 The Phonehouse 24,95 T-Mobile 24,95 TOGGO Mobile 24,95 Tourist Mobile 25,00 Turkuaz Mobile 25,00 uboot/schwarzfunk 24,95 Vereine Mobil 25,00 VictorVox 29,95 Viva 24,95 Vodafone 25,00 Volkswagen TeleCom 24,95 Vybemobile 24,95 WEISSFUNK 24,95 Youni 24,95 yukoono 25,00 Zapcell 25,00

5 Berechnung der Mitnahmegebühren bei Prepaid-Karten (alle Angaben ohne Gewähr, kein Anspruch auf Vollständigkeit) Anbieter, die die Mitnahmegebühr mit dem Guthaben verrechnen (Karte daher entsprechend aufladen): Air Berlin, Aldi Talk, Alice, allmobil, AOL, Arcor Mobil, Ay Yildiz, Base, Callmobile (easy), Congstar, Conrad Fairplay, debitel AG, Edeka Mobil, Eplus, Fonic GmbH, Freenet, Gruner&Jahr, Igge&Ko, Jamba, Klarmobil.DE, Lidl, Medion MOBILE, O2 Germany, Picell, PTT Minex GmbH, RTL Mobile, Schlecker Prepaid, Schwarzfunk/Weissfunk, Scott ( Base Prepaid), Sdt.net, Simyo, S-Mobile(Schlecker), Solomo, SüdkurierTel, Sunsim, Talkline, Tchibo mobil Prepaid, TelDaFax, T-Mobile, Tourist Mobile, Turkuaz Mobile, Viva, Vodafone, Volkswagen TeleCom, Vybemobile, Youni, Zapcell Anbieter, die die Gebühr per Rechnung begleichen: 1&1 Internet Ag, Alphatel GmbH, Bildmobile, Blau.DE, Blauworld, Cellway, Debitel light(blau), Drillisch, Jamobil, maxxim GmbH, Mc SIM GmbH, Mobilcom (Freenet AG), Penny mobil, Plus-Kom, SIM Voice, simply GmbH, Tchibo mobil Postpaid, Telco Services, The Phonehouse, TOGGO Mobile, VictorVox Adressliste Anbieter (kein Anspruch auf Vollständigkeit, alle Angaben ohne Gewähr) ACN MNP Helpdesk EWE TEL GmbH Ortel Mobile GmbH c/o arcoreus AG Cloppenburger Str. 310 Gladbeckerstraße 3 Zollhof Oldenburg Düsseldorf Düsseldorf Alphatel Kommunikationstechnik E-Plus Service GmbH & Co.KG Ring Mobilfunk GmbH GmbH Edison-Allee 1 Leopoldstraße 16 Wilhelm-Röntgen-Str Potsdam Düsseldorf Maintal Arcor Fonic 1 & 1 Internet AG Postfach Georg-Brauchle-Ring 52 Elgendorferstr Essen München Montabaur allmobility Deutschland GmbH Gemodi Simyo GmbH Speditionstraße 15 Eisenstraße 5 Ernst-Gnoss-Str Düsseldorf Marburg Düsseldorf BLAU Mobilfunk GmbH Gesellschaft f. Mobilfunkservices Sympac Rigaer Straße 9 mbh (GEMOS)(Wholesale) Regulusweg Greifswald Eisenstraße 5 NL 2516 AC Den Haag Brand mobile GmbH Marburg Netherlands Hansenet Telekommunikation GmbH Tangens GmbH Wiesenstraße 21a Überseering 33 a Postfach Düsseldorf Hamburg Potsdam callmobile GmbH & Co. KG Klarmobil GmbH Telco Services GmbH Kieler Straße 131 Vorwerksallee 1 Telco Kreisel Hamburg Büdelsdorf Idstein Congstar GmbH Lycamobile Televersa Julius-Reiber-Str Düsseldorf Werksstr Darmstadt Töning

6 Debitel AG LiftaCom GmbH & Co. KG T-Mobile Deutschland GmbH Gropiusplatz 10 Horbeller Str. 33 Postfach Stuttgart Köln Bonn Drillisch AG McSIM Mobilfunk GmbH The Phone House Telecom GmbH Wilhelm-Röntgen-Str. 1-5 Wilhelm-Röntgen-Str. 1-5 Münsterstr Maintal Maintal Münster Debitel-light GmbH Moconta Betriebs GmbH & Co. KG Versatel AG Gropiusplatz 10 Avenwedderstr. 55a Standort Düsseldorf Stuttgart Gütersloh Niederkasseler Lohweg Düsseldorf EDEKA mobil Mobilcom AG (Cellway) VICTORVOX GmbH Schulterblatt 124 Hollerstr. 126 Dießemer Bruch Hamburg Postfach Krefed Rendsburg-Büdelsdorf Ecotel Netcologne Vodafone GmbH Prinzenallee 9-11 Am Coloneum 9 Am Seestern Düsseldorf Köln Düsseldorf Ensercom GmbH K & N O2 Germany GmbH simply Communication GmbH Informationssysteme GmbH Georg Brauchle Ring 52 Wilhelm-Röntgen-Straße 1-5 Ringstr München Maintal Chemnitz maxxim discotel MS Mobile Services GmbH Boschetsrieder Str Wilhelm-Röntgen-Straße München Maintal

7 An Verzichtserklärung / Kündigung zwecks Portierung Rufnummer: Name: Vorname: Geburtsdatum: Straße, Nr.: PLZ, Ort: Sehr geehrte Damen und Herren, ich beabsichtige, die oben genannte Rufnummer zu einem anderen Diensteanbieter zu portieren und verzichte daher ab dem Zeitpunkt der durchgeführten Portierung auf jegliche Bereitstellung von Dienstleistungen bzw. kündige hiermit zum nächstmöglichen Zeitpunkt die Telefonie um die Rufnummer portieren zu können. Sollte sich bei Portierung der Rufnummer noch ein Restguthaben auf der bisher von mir genutzten SIM-Karte befinden, verzichte ich mit Unterzeichnung dieser Erklärung auf meinen Rückforderungsanspruch bis zur Höhe des Restguthabens. Für die Durchführung der Portierung wird eine Bearbeitungsgebühr erhoben. Die Höhe der Gebühr und die genauen Zahlungsmodalitäten ergeben sich aus den jeweils gültigen Preislisten bzw. Leistungsbeschreibungen und werden hiermit akzeptiert. Ich bestätige, dass die vorstehenden Angaben vollständig und korrekt sind. Ich bin insbesondere berechtigt, zu der angegebenen Rufnummer Erklärungen abzugeben und ihre Portierung zu beantragen. Bitte bestätigen Sie die Kündigung schriftlich. Mit freundlichen Grüßen, Ort/Datum Unterschrift