EINZIGARTIGE VISUALISIERUNG UND MODELLIERUNG VON SERVICES IM SERVICE- KATALOG DES SAP SOLUTION MANAGER

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1 REALTECH vsim VISUALIZED IMPACT & MODELING EINZIGARTIGE VISUALISIERUNG UND MODELLIERUNG VON S IM - KATALOG DES SAP SOLUTION MANAGER

2 EINZIGARTIGE VISUALISIERUNG UND MODELLIERUNG VON S IM KATALOG DES SAP SOLUTION MANAGER REALTECH vsim VISUALIZED IMPACT & MODELING Vor dem Hintergrund der Digitalisierung verschmelzen IT, Business und Technologie zunehmend miteinander. Damit einhergehend wird es für den zukünftigen Erfolg von Unternehmen immer wichtiger, wie effizient sie ihr Service Management gestalten, und zwar übergreifend von der Infrastruktur über die technischen Prozesse bis hin zu Business-Services. REALTECH, erfahrener Anbieter von IT und Enterprise Service Management und langjähriger SAP-Technologiepartner, bietet für Anwender des SAP Solution Manager maßgeschneiderte Ergänzungen für diesen Bereich. UNSER ANGEBOT FÜR SIE Mit REALTECH vsim ermöglicht REALTECH erstmals eine zentrale grafische Darstellung von IT- und Business-Services sowie deren Relationen im SAP Solution Manager. Services und Serviceobjekte werden automatisch zusammengestellt und übersichtlich dynamisch visualisiert. Darüber hinaus lassen sich innerhalb der Anwendung Services sowie deren Relationen untereinander und zu Configuration Items einfach modellieren. Damit ist REALTECH vsim die optimale Ergänzung zu Ihrem Servicekatalog. Die einzigartige Anwendung unterstützt Sie dabei, innerhalb Ihrer Organisation ein modernes, effizientes Service Management zu realisieren. Nutzen Sie REAL- TECH vsim beispielsweise für die Fehleranalyse, erkennen Sie Abhängigkeiten und optimieren Sie auf dieser Basis kontinuierlich Ihre Prozesse.

3 æ IHRE VORTEILE AUF EINEN BLICK Mit REALTECH vsim heben Sie die Qualität Ihres Service REALTECH vsim W Fiori-basiertes User Interface NEUER MITARBEITER Managements auf eine neue Stufe: W Direkte Integration in den SAP Solution Manager W Konsolidierte Übersicht über alle Servicekomponenten W Installation via Transport und deren Abhängigkeiten W Einfache Integration von SAP IT W Optimierung und effiziente Modellierung von Services Infrastructure Management durch exakte Kenntnis der bestehenden Servicestruktur W In Verbindung mit SAP IT Infrastructure Management: Visualisierung von Relationen von Infrastruktur- EMPLOYEE ONBOARDING SO FUNKTIONIERT ES Komponenten über technische Systeme hinweg bis zum betreffenden Service W Vereinfachte Impact und Root Cause Analysis: Probleme und Ursachen von Störungen schnell identifizieren und beheben NEUE ARBEITSPLATZ NEUES SMARTPHONE KAUFEN TELEFON SMARTPHONE KAUFEN SMARTPHONE BACKUP STORAGE FARM CIs

4 Komplette Kontrolle in Verbindung mit SAP IT Infrastructure Management Besondere Vorteile bieten sich in der Kombination von REALTECH vsim mit dem SAP IT Infrastructure Management. Die gemeinsam von SAP und REAL- TECH entwickelte Lösung erlaubt es, die gesamte Anwendungslandschaft und alle für deren Betrieb notwendigen Infrastrukturkomponenten zu erfassen und Konfigurationsstände in Echtzeit abzufragen. Assets wie Drucker, PCs, Server, Router etc. werden per automatischer Geräteerkennung detektiert. DURCHGÄNGIGES MODELL MIT SAP IT INFRASTRUCTURE MANAGEMENT: ÜBERSICHTLICHE DARSTELLUNG DER RELATIONEN VON S UND CONFIGURATION ITEMS SAP SOLUTION MANAGER Setzen Sie beide Anwendungen kombiniert ein, können Sie Relationen von Infrastruktur-Komponenten über technische Systeme hinweg bis zum betreffenden Service visualisieren. vsim FIN APP SERV1 APP SERV2 APP SERV3 DB HOST 1 HOST 2 INVOICE PRINTER NETWORK DEVICE NETWORK DEVICE STORAGE DEVICE

5 IM ZUGE DER DIGITALEN TRANSFORMATION ERKENNEN IMMER MEHR UNTERNEH- MEN DEN HOHEN WERT VERNETZTER UND INTEGRIERTER PROZESSE. PUNKTUELLE BETRACHTUNGEN WERDEN ZUNEHMEND VON HOLISTISCHEN ANSÄTZEN ABGELÖST. DIESE VERÄNDERUNG LEITETE UNS BEI DER ENTWICKLUNG VON REALTECH VSIM: MIT DER ANWEN- DUNG BIETEN WIR SAP-USERN DIE MÖGLICHKEIT, DEN CATALOGUE DES SAP SOLUTION MANAGER OPTIMAL ZU ERGÄNZEN. KERNFUNKTIONEN SIND DIE MODELLIERUNG, VISUALISIERUNG UND DETAILLIERTE IMPACT- ANALYSE DER S. DAMIT UNTERSTÜTZEN WIR EIN GANZHEITLICHES VERSTÄNDNIS VON S IN UNTERNEHMEN VOM BUSINESS- BIS ZUR TECHNISCHEN KOMPONENTE. Malte Sohns, Solution Architect Enterprise Service Management, REALTECH Deutschland GmbH

6 REALTECH vsim VISUALIZED IMPACT & MODELING ÜBER REALTECH REALTECH ist ein weltweit tätiges Technologieunternehmen mit einzigartigem Know-how in IT und Enterprise Service Management sowie SAP-Lösungen. Insbesondere der deutsche Mittelstand schätzt die hochwertigen Softwareprodukte des Unternehmens und die vertrauensvolle Zusammenarbeit von der Beratung über die Umsetzung bis hin zum effizienten Betrieb. Treiber der Digitalisierung wie Mobile, Cloud Computing, Big und Smart Data, Predictive Data Analytics und Industrie 4.0 fließen konsequent in Softwareentwicklung und Projekte ein. REALTECH DEUTSCHLAND GMBH INDUSTRIESTR. 39C WALLDORF TEL FAX REALTECH AG. Alle Rechte vorbehalten. SAP und weitere im Text erwähnte SAP-Produkte und -Dienstleistungen sowie die entsprechenden Logos sind Marken oder eingetragene Marken der SAP SE in Deutschland und anderen Ländern weltweit. Alle anderen Namen von Produkten und Dienstleistungen sind Marken der jeweiligen Firmen. Die Angaben in dieser Publikation sind unverbindlich und dienen lediglich zu Informationszwecken. Sie können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. REALTECH übernimmt keinerlei Haftung oder Garantie für Fehler oder Unvollständigkeiten in dieser Publikation.

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