Vertrag VTX Voice(VoIP)

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1 Vertrag VTX Voice(VoIP) Dieser Vertrag wird mit dem Unternehmen der VTX Telecom Gruppe, nachfolgend «Anbieter» genannt, geschlossen, das den Kunden am besten bedienen kann. KONTAKTANGABEN DES KUNDEN ES MÜSSEN ALLE FELDER AUSGEFÜLLT WERDEN FIRMA Firmen-Name:... Anzahl Angestellte:... Branche:... Vertreten durch: Name:... Vorname:... Frau Herr Korrespondenz-Sprache: FR DE EN IT ... Tel.:... (gültige und regelmässig abgerufene Adresse) (Fest- oder Mobilfunknetz - tagsüber erreichbar) Funktion:... Diese Person wird als Haupt-Ansprechperson betreffend der VTX-Dienstleistung(en) eingetragen. Es ist auch zu einem späteren Zeitpunkt möglich, weitere Haupt-, Admin- oder Technik-Ansprechpersonen anzumelden. PRIVAT Name:... Vorname:... Frau Herr Korrespondenz-Sprache: FR DE EN IT ... (gültige und regelmässig abgerufene Adresse) Geburtsdatum:... (TT/MM/JJJJ) ADRESSE Strasse, Nr.:... PLZ:... Ort:... Tel.:... Fax:... (Fest- oder Mobilfunknetz- tagsüber erreichbar) ABONNEMENTSTARIF Abonnement Anzahl Telefonnummern Anzahl geschenkte Gesprächsminuten Preis / Monat Aufschaltgebühr der Nummer(n) (neue Nummern oder Portierung) Anzahl gewünschte Abonnemente Gewünschte Telefonvorwahl Single CHF 10.- Family CHF 20.- Soho CHF 30.- Soho CHF 60. Soho CHF 120. CHF CHF CHF CHF CHF Alle Preise inkl. 8% MWST. 1/10 Avril 2016

2 SMART IVR : Option Smart IVR : interaktive Sprachmitteilungen ; Gesprächs-Aufzeichnungen ; Text To Speech (s. spezifischen Smart IVR-Vertrag) ZUSÄTZLICHE NUMMERN (NUR FÜR VTX VOICE SOHO) Abonnement Preis / Monat / Telefonnummer Aufschaltgebühr der Nummer(n) (neue Nummern oder Portierung) Anzahl Telefonnummern VTX Voice Soho CHF 3.- CHF 15.- TARIFE FÜR AUSSERPAUSCHAL-GESPRÄCHE Für Gespräche, die nicht in der Pauschale enthalten sind, siehe gültige Preisliste unter EMPFOHLENES VOIP-ZUBEHÖR Zubehör VoIP-Telefon Yealink oder Snom Schnurloses IP-DECT-Gigaset Telefonadapter Kurzbeschreibung Cf.«Materialbestellung» * Privatkunden überprüfen bitte die Kompatibilität des Zubehörs im VTX Internet & Phone-Vertrag Ich habe mein Zubehör und die allfällige Vorkonfiguration auf der Seite «Materialbestellung» ausgewählt. PORTIERUNG BESTEHENDER NUMMERN Einzelheiten zur Portierung auf Seite 7. ZUSÄTZLICHE NUMMERN Falls Sie weniger Nummern portieren möchten, als mit Ihrem Preisplan möglich, kann VTX Ihnen automatisch mehrere zusätzliche Telefonnummern mit der gleichen Vorwahl wie die portierte Nummer bereitstellen (Bsp.: Sie sind dem Preisplan Family beigetreten und portieren zwei 044-Nummern. Ihre 3. VTX-Nummer wird ebenfalls die Vorwahl 044 haben). Wenn VTX Ihnen zusätzliche Nummern bereitstellen soll, kreuzen Sie dieses Feld an Ich habe den Anhang des VoIP-Vertrags ausgefüllt und wünsche, dass VTX mir zusätzliche Telefonnummern bereitstellt. GOLD-NUMMERN VTX stellt Ihnen auf Wunsch leicht merkbare Nummern bereit (z.b ), Die Aufschaltung einer solchen Nummer wird mit einer einmaligen Gebühr von CHF bis CHF (je nach Nummernkategorie) in Rechnung gestellt. Falls Sie eine Gold-Nummer wünschen, kreuzen Sie bitte das Feld an: Alle Preise inkl. 8% MWST. 2/10 Avril 2016

3 VERTRAGSLAUFZEIT 1 JAHR 2 JAHRE (Bei einer Kündigung meiner Nummer(n) im 1. Jahr wird mir der Wert sämtlicher von diesem Vertrag betroffener Vergünstigungen sowie CHF Verwaltungsgebühren in Rechnung gestellt.) RECHNUNGSSTELLUNG monatlich Automatische Belastung:vereinfachen Sie sich das Leben und begleichen Sie Ihre Rechnung per Lastschriftverfahren oder Debit Direct. Füllen Sie dazu das Formular auf aus und senden es unterzeichnet an Ihre VTX Filiale. ERKLÄRUNG Ich bin mir bewusst, dass Notrufe bei Verwendung des Dienstes fernab meines Wohnsitzes nicht an die nächstgelegene, sondern an die meiner Wohnadresse zugeordnete Einsatzstelle geleitet werden (gemäss der im Abschnitt Kontaktangaben eingetragenen Postleitzahl). Auf Reisen ist es also ratsam, ein geeigneteres Mittel zur Alarmierung von Notdiensten anzuwenden. Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Dienstleistungen der VTX Telecom-Gruppe sowie die besonderen Bedingungen bezüglich Telefon-Dienstleistungen zur Kenntnis genommen und erkläre mich damit einverstanden. Dieser Vertrag wird mit dem Unternehmen der VTX Telecom Gruppe geschlossen, das den Kunden am besten bedienen kann. Es ist auf der ersten Rechnung der betroffenen Leistung aufgeführt. Alle Bedingungen sind im Internet unter folgender Adresse abrufbar: Ort & Datum: Unterschrift: Empfohlen durch: (Alle Preise inkl. 8% MWST.) Bereich von VTX auszufüllen: VoIP-Vertrag in Verbindung mit einem VTX Phone Line Dienst Alle Preise inkl. 8% MWST. 3/10 Avril 2016

4 BESCHREIBUNG DES VTX VOICE DIENSTES HAUPTMERKMALE VON VTX VOIP - Internet-Telefonie-Dienstleistung - Im Gegensatz zu VoIP-Softwareprogrammen wie Skype funktioniert VTX VoIP auch bei abgeschaltetem PC. - Verwendung eines klassischen Telefons oder eines entsprechenden VoIP-Geräts - Je nach Abo sind monatlich 100, 300 oder 500 Telefongesprächsminuten inbegriffen. - gebührenfreie Gespräche zwischen VTX Voice-Abonnenten - mehrere simultane Anrufe eingehend und ausgehend möglich - Sie können Ihre bisherige Telefonnummer behalten. - Sie können zwei zusätzliche von VTX bereitgestellte Telefonnummern nutzen. ZUSATZDIENSTE: - Web-Interface zur Verwaltung Ihrer Dienste - Anrufbeantworter (Voic ) - Online abrufbare Rechnungsdetails - Eigene Rufnummer unterdrücken, Funktion «Bitte nicht stören» - Anrufumleitung (auf eine andere Nummer oder Anrufbeantworter) - und vieles mehr s. Liste auf unserem Produktblatt BENÖTIGTER INTERNETANSCHLUSS Um diesen Dienst anwenden zu können, müssen Sie im Besitz eines Breitbandanschlusses (ADSL, SDSL, Kabel...) bei VTX oder einem anderen Provider sein. Sie haben sogar die Möglichkeit, in einem mit Wi-Fi ausgestatteten Hotel oder Flughafen Anrufe zu tätigen und zu empfangen. Ihre Telefonnummer begleitet Sie überall hin, in der Schweiz und überall in der Welt. Ein VTX-Anschluss ist nicht Voraussetzung, wird aber empfohlen. Benutzern einer VTX-Leitung können wir einen besseren technischen Support gewährleisten, da wir alle Finessen des Netzwerks kennen (Firewall, Modem, ADSL-Leitung, IP-Netzwerk). PAUSCHALE: ANZAHL GESPRÄCHSMINUTEN UND ANRUFE PRO MONAT VoiceIP Single: 100 Minuten oder 30 Anrufe; VoiceIP Family: 300 Minuten oder 100 Anrufe; VoiceIP Soho: 500 Minuten oder 200 Anrufe; VoicIP Soho 10 : 1000 Minuten oder 400 Anrufe; VoiceIP Soho 20 : 2000 Minuten oder 800 Anrufe. Gültig für Anrufe in das schweizer Festnetz oder in Länder der Tarifzone 1. Nach Erreichen von einem der beiden Werte werden die Gespräche gebührenpflichtig. PORTIERUNG IHRER BESTEHENDEN NUMMERN Sie können Ihre gegenwärtige Telefonnummer auf Ihr VoIP-Abonnement weiterleiten. Somit müssen Sie Ihren Bekannten keine neue Nummer mitteilen. Füllen Sie dazu das Formular auf Seite 7 aus. VOIP-HARDWARE ADSL-Geräte **(Modem, Router-Modem), die älter sind als 18 Monate, sind unter Umständen nicht mit dem VoIP-Dienst (SIP-Protokoll) kompatibel. Die von VTX verkaufte Hardware ist getestet und ihre Kompatibilität mit unserem Dienst garantiert. Falls Sie Ihre eigene Hardware behalten möchten, lehnt VTX für eine allfällige Inkompatibilität und daraus entstehende Kosten jegliche Haftung ab. FALLBACK Der angebotene ADSL VoIP-Modem-Router beinhaltet eine Notlinien-Funktion. Im Falle von Schwierigkeiten mit dem ADSL-Netz bleiben ausgehende Anrufe möglich. Diese werden automatisch vom Modem auf Ihre klassische (analoge) Leitung umgeleitet. Wird dieses Sicherheits-Dispositiv eingeschaltet, hat der Kunde die Gesprächskosten dem Telefon-Betreiber (Swisscom oder Preselection-Betreiber) zu bezahlen. Die Funktion ist inkompatibel mit bestimmten ADSL VoIP-Modems über ISDN. NOTRUFNUMMERN Das VTX VoIP-System erfüllt die Bakom-Auflagen für die Weiterleitung von Notrufen. Wir leiten diese Anrufe gemäss Ihrer im Abschnitt «Kontaktangaben» dieses Vertrags eingetragenen Postleitzahl weiter, d. h. an die Ihrem Wohnort nächstgelegene Einsatzstelle. Auf Reisen ist es also notwendig, ein geeigneteres Mittel zur Alarmierung von Notdiensten anzuwenden. Alle Preise inkl. 8% MWST. 4/10 Avril 2016

5 Preisliste nach Zielgebieten GÜNSTIGE PREISE Mit VTX VoIP profitieren Sie nicht nur von innovativen Dienstleistungen, sondern auch von: - monatlich 100, 300 oder 500 Telefon-Gesprächsminuten - gebührenfreien Gesprächen zwischen VTX VoiceIP-Abonnenten* GESCHENKTE MINUTEN AUCH FÜR GESPRÄCHE ANS ANDERE ENDE DER WELT! Wir schenken Ihnen mehrere hundert Gratisminuten pro Monat: - auf das Festnetz - auf Destinationen unserer Tarifzone 1 (40 Länder) Einige Länder der Tarifzone 1, in die Sie gratis telefonieren können: Frankreich, Italien, Deutschland, Spanien, Portugal, Japan, China, Taiwan, Malaysia, Singapur, Südkorea, Nordamerika, Australien, Neuseeland und viele andere Länder. Auch wenn Ihre Gespräche nicht in der Basispauschale inbegriffen sind, profitieren Sie von extrem günstigen Preisen. Beispiel: Gespräche in der ganzen Schweiz für nur 3.9 Rappen pro Minute! TARIFZONEN Gesprächsaufbau Minuten-Preis Mobilnetz Schweiz 5 Rp. 25 RP in ALLE Schweizer Mobilnetze Festnetz Schweiz 5 Rp. 3.9 Rp Zone 1 5 Rp. 5 Rp. Zone 2 10 Rp. 20 Rp. Zone 3 20 Rp. 40 Rp. Zone 4 ½ des Minutentarifs gem. gültiger VTX Preisliste, auf abrufbar Für Anrufe auf ausländische Mobilnetze werden 30 Rp./Min. mehr berechnet ; die Gesprächsaufbau-Gebühr beträgt die Hälfte des Minutentarifs Alle Preise inkl. 8% MWST. 5/10 Avril 2016

6 EINZELHEITEN ZU DEN GEOGRAFISCHEN ZONEN Zone 1 - Westeuropa ohne liechtenstein mobilnetze (Zone 3) - Russland, Polen, Tschechei, Israel - Nordamerika - Australien - Neuseeland - Asien (Japan, VR China, Hong-Kong, Taiwan, Malaysia, Singapur, Süd-Korea) Liste verfügbar unter Zone 2 - übriges Europa ohne Weissrussland, (zone 3) - Zentralamerika ohne Honduras (Zone 3) - Südamerika ohne Niederländisch Guyana, Surinam, (Zone 3) Zone 3 Zone 4 - übriges Asien ohne Nord-Korea & Papua-Neu-Guinea (Zone 4) - Mittlerer Osten, Afrika ohne Somalia & Guinea-Bissau (Zone 4) - Inseln & mit Satelliten erschlossene Gegenden * Gebührenfreiheit auf 2 Stunden pro Anruf begrenzt «Die vollständige Liste der Zielgebiete ist unter folgender Adresse abrufbar: Alle Preise inkl. 8% MWST. 6/10 Avril 2016

7 Antragsformular für Portierung Bevollmächtigung Ich möchte, meinen Fernmeldeanbieter wechseln und dabei meine gegenwärtigen Telefonnummern behalten. Die Übertragung bezieht sich ausschliesslich auf die in diesem Antrag erwähnten Nummern. GENAUE KONTAKTANGABEN DES INHABERS DER ZU PORTIERENDEN NUMMER(N) FIRMA Name:... PRIVAT Name:... Vorname:... Frau Herr ADRESSE Strasse, Hausnummer:... PLZ:... Ort:... Tel.:... Fax:... Gegenwärtiger Netzwerkbetreiber (physische Leitungen): Swisscom Cablecom Anderer: Zu übertragende Nummern: EconomyLine-Anschluss (analog) MultiLine-Anschluss (ISDN) 3 Nummern 5 Nummern 10 Nummern MultiLine-Anschluss (DDI) 10 Nummern 20 Nummern 50 Nummern 100 Nummern zu übertragende Nummern: zu behaltende Nummern (informationshalber): Ich kann auch nur einen Teil der Nummern (MSN) eines Anschlusses übertragen, in diesem Falle werden mir Ersatznummern zugeteilt. Einschränkung: auf DDI (Gruppen von BRI-Leitungen oder PRI-Anschlüssen) ist eine teilweise Portierung nicht möglich. Gewünschtes Übertragungs-Datum: ADSL-Anschluss: Ich würde gerne meinen Analog-Anschluss behalten. Auf diesen Nummern besteht keine aktive ADSL-Leitung Unter folgender Nummer befindet sich eine aktive ADSL-Leitung: Die ADSL-Dienstleistung bleibt bestehen; Swisscom wird mir eine Ersatznummer zuweisen. Alle Preise inkl. 8% MWST. 7/10 Avril 2016

8 Bemerkungen: - Jede Übertragung muss vom gegenwärtigen Netzbetreiber genehmigt werden. - Der Anschluss-Vertrag mit meinem gegenwärtigen Betreiber bleibt bestehen, auch unter der Ersatznummer. - Die Preselections bestehender Dienstleistungsanbieter werden auf die neuen Ersatznummern übertragen. - VTX wird mich im Weiteren über das genaue Datum und den Zeitpunkt der Übertragung auf dem Laufenden halten. Mein gegenwärtiger Betreiber wird die Erbringung seiner Dienstleistungen auf selbiges Datum einstellen. Die Übertragungsfrist beträgt etwa 2 Arbeitswochen. - Bei der Übertragung der Nummer, auf der die aktive ADSL-Leitung besteht, muss mit einer Leitungsunterbrechung gerechnet werden. Sie dauert meist nur wenige Minuten. - Bei Nichteinhaltung der zweimonatigen Kündigungsfrist auf das Ende eines Monats (nach Ablauf der Mindestvertragsdauer) ist Ihr gegenwärtiger Anbieter berechtigt, Ihnen die Anschlussgebühren für den besagten Zeitraum in Rechnung zu stellen. UNTERSCHRIFT Als Leitungs-Inhaber ermächtige ich VTX, bei meinem gegenwärtigen Betreiber die Übertragung der oben und/oder auf beigelegtem Blatt aufgeführten Nummern zu beantragen sowie meine diesbezüglichen Verträge aufzulösen. Beinhaltet ein Vertrag weitere Dienstleistungen, so findet die Auflösung nur auf den Teil des Vertrags Anwendung, der sich auf die erwähnten Nummern bezieht. Dieser Vertrag wird mit demjenigen Unternehmen der VTX Telecom Gruppe geschlossen, welches den Kunden am besten bedienen kann. Es ist auf der ersten Rechnung der betroffenen Leistung aufgeführt. Ort & Datum: Unterschrift / Firmenstempel: (Für Minderjährige ist die Unterschrift des/der Erziehungsberechtigen und für unmündige Personen jene des Vormunds erforderlich.) AUSZUFÜLLEN DURCH VTX: TEILPORTIERUNG VOLLPORTIERUNG Alle Preise inkl. 8% MWST. 8/10 Avril 2016

9 VTX FAX VERTRAG SENDEN/EMPFANGEN VON FAXMITTEILUNGEN PER Sie können ortsunabhängig von jedem beliebigen Computer mit Internetanschluss Faxe mittels Ihrer gewohnten - Software (z.b. Outlook, Hotmail, Yahoo mail ) senden und empfangen. Im Gegensatz zu einem herkömmlichen Faxgerät verbraucht VTX Fax weder Papier, Tinte noch Strom, ist also nicht nur umweltschonend, sondern auch kostensparend! JA, ich abonniere VTX Fax Abonnement (1 Nummer*) Gewünschte Anzahl Abonnemente Preis/Monat (pro Abonnement) Indienststellungskosten pro Abonnement VTX Fax CHF 10.- CHF 20.- IN JEDEM ABONNEMENT SIND MONATLICH ENTHALTEN: 25 Seiten Versand ins Festnetz der Länder der Zone 1 und 200 Seiten Empfang. Darüber hinaus: ab 0.10 CHF. Mehr Infos: INBEGRIFFEN: eine Faxnummer (neue oder bisherige) *Die VTXFax-Nummer ist ausschliesslich für den Faxdienst reserviert und kann nicht für Gespräche verwendet werden. Jede Faxnummer ist mit einer einzigen -Adresse verbunden. Ich möchte meine bisherige(n) Faxnummer(n):..... ; behalten und mit folgender/folgenden -Adressen (1 -Adresse pro Nummer):.. ;.. verwenden. Ich möchte eine oder mehrere, von VTX bereitgestellte neue Nummern mit folgender Schweizer Regionalvorwahl: und folgender/folgenden -Adresse/n (1 -Adresse pro Nummer) verwenden:.. ;.... VERTRAGSLAUFZEIT RECHNUNGSSTELLUNG 1 Jahr MONATLICH ERKLÄRUNG Der/die Unterzeichnende.. (Name, Vorname) bestätigt, von den Allgemeinen Bedingungen für Leistungen der VTX Telecom-Gruppe und den Speziellen Geschäftsbedingungen für Telefondienstleistungen Kenntnis genommen und deren Wortlaut akzeptiert zu haben. Alle Bedingungen sind im Internet unter folgender Adresse abrufbar: Dieser Vertrag wird mit demjenigen Unternehmen der VTX Telecom Gruppe geschlossen, welches den Kunden am besten bedienen kann. Es ist auf der ersten Rechnung der betroffenen Leistung aufgeführt. Ort und Datum: Unterschrift: Empfohlen durch: Wir bitten Sie, dieses Formular ausgefüllt und unterschrieben, per Fax oder per Post, an die Ihnen nächstgelegene Filiale zu senden: Basel: VTX Datacomm AG St. Alban-Anlage Basel Fax 061/ St. Gallen : VTX Intellinet AG Kornhausstrasse St. Gallen - Fax 071/ Zürich: VTX Network Solutions AG Grabenstrasse Schlieren Fax 044/ Lausanne: VTX Services SA Av. de Lavaux Pully Fax 021/ Genève: VTX Deckpoint SA Rue Eugène-Marziano Les Acacias Fax 022/ Sion: VTX Omedia SA Rue de l Industrie Sion Fax 027/ Alle Preise inkl. 8% MWST. 9/10 Avril 2016

10 Angebot Pack PME KMU-Paket: Ihre 084X-Sondernummer! Ein Dienst von SmartPhone der VTX Telecom Gruppe Eine 084X-Nummer ist einzigartig, dauerhaft mit Ihrem Unternehmen verbunden und vollkommen unabhängig vom Firmenstandort. Sie steht ganz im Dienst Ihrer Kunden und kann zusätzlich zur VTX Telefonie genutzt werden. Vorteile des KMU-Paketes mit einer 084X-Nummer: - Tätigen und empfangen Sie Ihre Anrufe mit bzw. auf einer Businessnummer. - Die Nummer ist frei wählbar: Liste abrufbar unter - Einfach zu merkende Nummer, wählbar ohne Aufpreis, z.b Die Nummer kann im Rahmen der VTX Telefonie als Rufnummer verwendet werden. - Die 084X-Nummer kann bei eingehenden Anrufen angezeigt werden [die Nummer des Anrufer wird durch Ihre 084X-Nummer ersetzt]: So wissen Sie sofort, welche Nummer Ihre Kunden angerufen haben. - Keine technische Installation an Ihrer Infrastruktur - Schnelle Aufschaltung (ca Tage, inkl. Nummernzuweisung durch das Bakom). SONDERANGEBOT KMU-PAKET zusammen mit der VoIP-Telefonie von VTX: -> Geschenkt: 50% Rabatt auf die Aufschaltkosten -> Geschenkt: 20% Rabatt auf die Abonnementsgebühren Weitere Informationen zum KMU-Paket erhalten Sie direkt bei Ihrem Account Manager oder unter Ich abonniere das KMU-Paket und habe den Vertrag für das Produkt unterzeichnet. Das Sonderangebot gilt während der gesamten Vertragsdauer. Alle Preise inkl. 8% MWST. 10/10 Avril 2016