Image Assistant. Handbuch. Image Assistant. Laplink Software, Inc. Handbuch. Der EINZIGE Weg, ein altes Image auf einem neuen PC wiederherzustellen!

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1 1 Image Assistant Der EINZIGE Weg, ein altes Image auf einem neuen PC wiederherzustellen! Laplink Software, Inc. Customer Service/Technische Unterstützung: Web: Tel. (USA): +1 (425) Tel. (DE): Laplink Software, Inc NE 24th Street, Suite 201 Bellevue, WA U.S.A. Copyright / Trademark-Hinweis Copyright 2011 Laplink Software, Inc. Alle Rechte vorbehalten. Laplink, das Laplink-Logo, Connect Your World, PCmover und PCmover Image Assistant sind entweder eingetragene Warenzeichen oder Warenzeichen der Laplink Software, Inc. in den USA und/oder anderen Ländern. Andere Markenzeichen, Produktnamen, Unternehmensbezeichnungen und Logos sind das Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber. MN-PCM-ImgAssist-EN-06 (REV. 7/2011)

2 2 Inhalt Einleitung und Installation Glossar Checkliste - Installationsvorbereitungen... 1 PCmover installieren Vor der Wiederherstellung Checkliste Vorbereitung der Wiederherstellung... 2 Informationen zur Image-Wiederherstellung... 3 Image-Wiederherstellung vorbereiten Image wiederherstellen Wiederherstellung auf dem neuen PC Startup-Optionen auf dem neuen PC auswählen Hilfe und Hinweise Zusätzliche Tipps Wiederherstellung rückgängig machen Feedback und Unterstützung

3 1 Image Assistant Wiederherstellung eines alten Images auf einem neuen PC: PCmover Image Assistant ist die einzige Software, die in der Lage ist, ohne Überschreibung von Daten ein altes Image oder die Inhalte einer physikalisch vorhandenen Festplatte auf einem neuen PC wiederherzustellen. Wählen Sie mit dem Image Assistant diejenigen Programme, Dateien und Einstellungen aus, die Sie auf dem neuen PC wiederherstellen möchten. Checkliste - Installationsvorbereitungen (beide PCs) Systemvoraussetzungen für beide Rechner: Glossar Alter PC Neuer PC Wiederherstellung Image einhängen Festplatte einhängen Derjenige Computer, auf dem das Festplattenimage erstellt oder dem die Festplatte entnommen wurde. Derjenige Computer, auf dem Sie Anwendungen, Dateien und/ oder Einstellungen von einem eingehängten Image/einer eingehängten Festplatte wiederherstellen werden. Der Vorgang, mit dem Programme, Dateien und Einstellungen von dem eingehängten Image/der eingehängten Festplatte auf Ihren neuen PC übertragen werden. Der Vorgang, der Ihnen die Verwendung einer auf einem alten PC erstellten Kopie eines Laufwerks (z.b. einer Image-Datei) ermöglicht, sodass diese Kopie auf dem neuen PC als zusätzliches Laufwerk (z.b. als neuer Laufwerksbuchstabe L: ) erscheint. Eine detaillierte Anleitung zum Einhängen eines Images finden Sie im Abschnitt Image-Wiederherstellung vorbereiten. Der Vorgang, mit dem Sie (intern oder in einem externen Festplattengehäuse wie z.b. USB, FireWire, etc.) physikalisch eine Festplatte mit Ihrem PC verbinden. In den meisten Fällen wird Windows die Festplatte automatisch erkennen und ihr einen eigenen Laufwerksbuchstaben zuordnen. CPU: Intel, kompatibler Pentium Prozessor oder höher RAM: gleiches Minimum wie das vom Betriebssystem vorgeschriebene Minimum Freier Festplattenspeicher: 200 MB Windows 7/Vista/XP, inklusive Windows XP Media Center und XP Tablet/Windows 2000 PCmover unterstützt keine vollständige Wiederherstellung von Servern wie z.b. Windows Server 2003 und Server PCmover kann auf diesen Betriebssystemen nur ausgeführt werden, um Konten und Anwendungen wiederherzustellen. PCmover ist jedoch nicht in der Lage, servereigene Systemdienste und Einstellungen wie z.b. Domain Name oder Terminallizenzierung korrekt wiederherzustellen. Im Vergleich zum alten PC muss auf dem neuen PC dasselbe oder ein neueres Betriebssystem installiert sein (wenn Sie z.b. ein Image auf einem PC mit Windows XP erstellt haben, muss auf dem neuen PC, auf dem Sie das Image wiederherstellen, XP oder höher installiert sein). Vor der Migration sollten alle wichtigen Microsoft-Updates auf den neuen Rechner heruntergeladen werden: WICHTIG: Der Kauf von PCmover Image Assistant beinhaltet eine Lizenz, welche Sie auf die Wiederherstellung von Festplatten-Images auf einem (1) PC beschränkt. Sie können die Seriennummer nicht verwenden, um PCmover auf einem anderen (zweiten) PC zu installieren. Nähere Angaben entnehmen Sie bitte den EULA Bestimmungen. Für den Erwerb zusätzlicher Lizenzen besuchen Sie bitte oder kontaktieren Sie unsere Verkaufsabteilung in den USA unter +1 (800) LAPLINK ( ) oder +1 (425)

4 2 PCmover installieren PCmover von einem abgespeicherten Download installieren: 1. Öffnen Sie den Ordner, in dem die ausführbare Datei abgelegt ist und folgen Sie den Bildschirmanweisungen. ACHTUNG: Wenn Sie einen Hinweis sehen, dass Windows den Herausgeber der Treibersoftware nicht verifizieren kann, klicken Sie bitte auf die Option, welche diese Treibersoftware trotzdem installiert. Der Herausgeber dieses Treibers ist Laplink Software. 2. Wiederholen Sie diese Schritte auf dem anderen PC. PCmover von CD installieren: 1. Legen Sie die CD in das CD-ROM Laufwerk ein. 2. Wenn die Autorun-Funktion aktiviert ist, wird das Installationsprogramm automatisch gestartet. Folgen Sie den Bildschirmanweisungen. Falls diese Funktion nicht aktiviert ist, verwenden Sie bitte den Windows Explorer oder ein anderes Dateiverwaltungsprogramm, mit dem der Inhalt der CD angezeigt werden kann. Suchen Sie nach der ausführbaren Datei von PCmover, um die Installation zu starten. ACHTUNG: Wenn Sie einen Hinweis sehen, dass Windows den Herausgeber der Treibersoftware nicht verifizieren kann, klicken Sie bitte auf die Option, welche diese Treibersoftware trotzdem installiert. Der Herausgeber dieses Treibers ist Laplink Software. 3. Führen Sie am Ende der Installation bei Aufforderung einen Neustart durch. Rechte auf Administrator-Ebene: Sie besitzen die bei einigen Betriebssystemen für eine Image-Wiederherstellung notwendigen Administratorrechte. Festplattenspeicher: Die Festplatte des neuen Computer hat mindestens so viel freien Speicherplatz wie die Größe des Images, welches Sie auf Ihrem neuen PC wiederherstellen möchten. Windows-Version: Auf dem neuen PC befindet sich die gleiche Windows-Version oder eine neuere Windows-Version als auf demjenigen PC, auf dem das Image erstellt wurde (wenn Sie z.b. ein Image auf einem PC mit Windows XP erstellt haben, muss auf dem neuen PC, auf dem Sie das Image wiederherstellen, XP oder höher installiert sein). Internet Explorer Version (alter PC im Vergleich zum neuen PC): Auf dem neuen PC befindet die gleiche Internet Explorer Version oder eine neuere Internet Explorer Version als auf dem PC, auf dem das Image erstellt wurde. Prüfen beider PCs auf vorhandene Anwendungen: Anwendungen, die sowohl auf dem Festplatten-Image als auch auf dem neuen PC vorhanden sind, sollten nicht wiederhergestellt werden. Weitere Einzelheiten dazu finden Sie im Abschnitt Anwendungen auswählen auf Seite 9 dieser Anleitung. Beispiel: Die Anwendung Microsoft Word befindet sich sowohl auf dem neuen PC als auch auf dem alten Festplatten-Image. Sie sollten es in diesem Fall unterlassen, Microsoft Word auf dem neuen PC wiederherzustellen. Im Vergleich dazu ist die Wiederherstellung von Word-Dateien (d.h. von Word- Dokumenten) auf dem neuen PC ohne Probleme möglich. WICHTIG: Vor der Wiederherstellung von Anwendungs-Vollversionen auf dem neuen PC sollten Demoversionen derselben Anwendungen auf dem neuen PC in jedem Falle entfernt werden. Checkliste - Vorbereitung der Wiederherstellung Vor dem Ausführen von PCmover sollten die folgenden Punkte auf beiden PCs geprüft bzw. vollständig angewendet werden: Installation von PCmover: PCmover ist auf dem neuen PCs installiert. PCs einer Netzwerkdomäne: Firmenrechner, die zu einer Netzwerkdomäne gehören, sind vor der Wiederherstellung vom Fesplatten-Image mindestens einmal an die Domäne anzuschließen und anzumelden. Reinigung des Computers: Laplink empfiehlt, dass Sie vor der Wiederherstellung vom Image die Festplatte des neuen Computers durch ein Programm wie ScanDisk sowie durch einen Virenscanner/Anti-Spywareprogramm überprüfen lassen. Strom- und Moduseinstellungen des PCs: Bildschirmschoner, Ruhezustandsund Energiesparmodi sollten ausgeschaltet werden (d.h. alle Optionen zur

5 3 Stromüberwachung in der Systemsteuerung sollten auf Niemals stehen, sodass sie komplett deaktviert sind). Während der Image-Wiederherstellung muss Ihr PC eingeschaltet und vollständig im wachen Zustand sein bzw. darf nicht in einen Bildschirmschoner-, Ruhezustands- oder Energiesparmodus übergehen. Laptops müssen an das Stromnetz angeschlossen sein und dürfen nicht mit Akku/Batterien betrieben werden, da deren Kapazität für eine Datenwiederherstellung üblicherweise nicht ausreicht. Deaktivierung aller automatisch gestarteten Aufgaben/Programme: Beenden Sie über den Windows Aufgabenplaner alle automatisch gestarteten Programme, da sich diese störend auf die Image-Wiederherstellung auswirken könnten. Schließen aller Programme: Beenden Sie alle aktiven Programme auf dem PC. Schalten Sie System-Tools wie Viren- und Spywarescanner sowie Desktop- Suchprogramme auf beiden PCs aus. Erfahrungsgemäß verläuft auch eine Wiederherstellung der eben erwähnten Programmtypen nicht erfolgreich und sie sollte deshalb vermieden werden. Reinstallierung bestimmter Anwendungen: System-Tools (wie z.b. Virenund Spywarescanner und Desktop-Suchprogramme) sowie Anwendungen zur gemeinsamen Nutzung von Musikdateien werden aufgrund der Eigenschaften dieser Anwendungen üblicherweise nicht korrekt auf dem neuen PC wiederhergestellt werden. Laplink empfiehlt Ihnen daher, eine vollständige Sicherungskopie dieser Anwendungen bereitzuhalten und nach Abschluss der Image-Wiederherstellung diese Anwendungen auf Ihrem neuen PC manuell zu installieren. Hinweis: Zur Sicherheit und falls notwendig können Sie mit PCmover den neuen PCs in seinen Zustand vor der Image-Wiederherstellung zurückführen. Mehr Informationen dazu finden Sie im Abschnitt Wiederherstellung rückgängig machen auf Seite 16 dieser Anleitung. Informationen zur Image-Wiederherstellung Schritte zur Wiederherstellung: Vor der Wiederherstellung vom Image müssen Sie das Image zuerst in Ihren neuen PC als Laufwerk einhängen. Wenn auf Ihrem neuen PC Windows 7 installiert ist und das Fesplatten-Image hat das Format VHD (d.h. Virtual Hard Disk), dann können Sie das in Windows 7 integrierte Tool zur Datenträgerverwaltung verwenden, um das Image einzuhängen. Ansonsten können Sie für das Einhängen des Festplatten-Images Ihre Disk Imaging Software verwenden (z.b. Laplink DiskImage) oder Ihre alte Festplatte direkt an Ihren neuen PC anschließen. Um mehr über diese drei oben genannten Optionen zu erfahren, lesen Sie bitte den Abschnitt Image-Wiederherstellung vorbereiten (Seite 4). Nachdem das Image als Laufwerk eingehängt wurde, starten Sie PCmover Image Assistant auf Ihrem neuen PC. Folgen Sie danach den PCmover Bildschirmanweisungen wie im Abschnitt Image-Wiederherstellung vorbereiten ab Seite 4 beschrieben und stellen Sie damit auf dem neuen PC Ihre ausgewählten Programme, Dateien und Einstellungen wieder her. Zeitdauer: Die Dauer der Image-Wiederherstellung kann einige Zeit in Anspruch nehmen und hängt von verschiedenen Faktoren ab, unter anderem von der Größe des wiederherzustellenden Festplatten-Images, von der Menge der Daten auf dem Image und von der Anzahl und Größe der wiederherzustellenden Anwendungen bzw. anderen Dateien und Ordner. Auswahl von Anwendungen/Ordnern: PCmover ermöglicht Ihnen die Auswahl von Anwendungen und Ordnern, die Sie vom Festplatten-Image auf Ihrem neuen PC wiederherstellen möchten. Einzelheiten dazu finden Sie in den Abschnitten Anwendungen auswählen auf Seite 9 und Einzelne Ordner ausschließen auf Seite 10 dieser Anleitung. Updates für Anwendungen: Gewisse ältere Anwendungen funktionieren nach ihrer Wiederherstellung unter Umständen nicht, ohne aktualisiert zu werden, besonders wenn sich auf dem neuen PC ein neueres Betriebssystem befindet als dasjenige, auf dem das Festplatten-Image erstellt wurde. Sollten Updates für gewisse Anwendungen erforderlich sein, kontaktieren Sie dazu bitte den jeweiligen Programmhersteller. WICHTIG: Digitale Medien mit Kopierschutz bekannt unter dem Begriff Digital Rights Management sind nach der Image-Wiederherstellung u.u. nicht mehr funktionsfähig. Dazu gehören Musikprogramme wie itunes, MusicMatch und Napster, die auf dem neuen PC wahrscheinlich neu aktiviert, über die Windows Systemsteuerung repariert oder neu installiert werden müssen. Ggf. müssen andere Anwendungen wie Microsoft Office ebenso neu aktiviert werden.

6 4 Image-Wiederherstellung vorbereiten WICHTIG: Bevor Sie die Image-Wiederherstellung starten, sollten Sie die Abschnitte Checkliste - Vorbereitung der Wiederherstellung und Informationen zur Image- Wiederherstellung (Seite 2-3) lesen und vollständig anwenden. 1. Image als Laufwerk einhängen Hängen Sie das Festplatten-Image als Laufwerk in Ihren neuen PC ein. Laplink empfiehlt die unten zuerst beschriebene Option a : a. VHD in Windows 7 - empfohlen: Wenn Windows 7 auf Ihrem neuen PC installiert und das Festplatten-Image das Format VHD hat (d.h. Virtual Hard Disk), können Sie das in Windows 7 integrierte Tool zur Datenträgerverwaltung verwenden. 2. Willkommen zu PCmover zuordnen (z.b. E:\). Verbinden Sie Ihre alte Festplatte mit Ihrem neuen PC über USB, indem Sie ein Festplatten-Gehäuse verwenden oder installieren Sie die alte Festplatte direkt in einem freien Laufwerksschacht im physikalischen Tower Ihres neuen PCs. Sofern Sie sich für diese Option einer direkten Installation der Festplatte in Ihrem PC entscheiden, folgen Sie bitte den entsprechenden Anleitungen des Computer- bzw. Hardwareherstellers. Klicken Sie auf die Schaltfläche Start, geben Sie compmgmt.msc im Suchfeld ein und drücken Sie die Umschalttaste. Das Fenster Computerverwaltung öffnet sich. Klicken Sie im linken Menü auf Speichergeräte (bzw. Datenspeicher) und dann auf Datenträgerverwaltung. Warten Sie, bis die Liste der Laufwerke und Partitionen erscheint. Rechtsklicken Sie auf Datenträgerverwaltung und dann auf VHD erstellen. Klicken Sie im nächsten Dialogfeld auf Durchsuchen, wählen Sie die VHD-Datei, die Sie einhängen möchten und klicken Sie auf Öffnen. Klicken Sie auf OK, um das Einhängen zu bestätigen. b. Software für Festplatten-Imaging: Wenn Ihnen die Windows 7 Option zum Einhängen einer VHD-Datei nicht zur Verfügung steht, verwenden Sie bitte stattdessen Ihre existierende Imaging-Software, um das Fesplatten-Image einzuhängen (z.b. Laplink DiskImage). Weitere Informationen zu Laplink DiskImage inklusive mit Anleitungen zum Einhängen eines Images als Laufwerk entnehmen Sie bitte: c. Festplatte direkt mit dem PC verbinden: Die dritte Option ist das direkte Anschließen und Verbinden der alten Festplatte mit Ihrem neuen PC. In diesem Fall ist das separate Einhängen als Laufwerk nicht notwendig - Windows sollte die verbundene Festplatte automatisch erkennen und ihr einen eigenen Laufwerksbuchstaben Starten Sie PCmover Image Assistant auf Ihrem neuen PC. Folgen Sie den Bildschirmanweisungen. Hinweis: Sollten Sie beim Starten einen Sicherheitswarnhinweis von Windows erhalten, wählen Sie bitte diejenige Option, welche diese Blockierung aufhebt, und gehen Sie dann weiter. Dieser Sicherheitswarnhinweis ist eine standardmäßige Windows-Meldung, die beim Starten der meisten Programme auf Ihrem PC erscheint. Klicken Sie auf die Schaltfläche Nach Updates Suchen und vergewissern Sie sich, dass Sie die neueste Version von PCmover besitzen. Falls eine neuere Version zur

7 5 Verfügung steht, werden Sie zu einer Webseite weitergeleitet, von der das Update heruntergeladen werden kann. Klicken Sie auf Weiter. WICHTIG: Bitte installieren Sie die neueste Version umgehend, wenn ein solches Update für PCmover erhältlich ist. 4. Bestätigung der Seriennummer 3. Wichtige Informationen Geben Sie Ihren Namen, -Adresse und Seriennummer ein und klicken Sie auf Weiter. Dieser Bildschirm macht Sie auf wichtige Informationen zur Migration aufmerksam. Bitte überprüfen Sie alle aufgeführten Punkte, aktivieren Sie das Kontrollkästchen und klicken Sie auf Weiter. Seriennummer: Wo sich die Serienummer befindet, hängt davon ab, wie Sie PCmover erworben haben. Download: Wenn Sie das Programm gekauft haben, sollten Sie eine Bestätigungs- mit der Seriennummer erhalten haben. Wenn Sie diese nicht parat haben, gehen Sie bitte in Ihrem Laplink Unterstützungskonto zum Bereich Meine Downloads unter: Geben Sie dort diejenige -Adresse ein, die Sie zum Kauf des Programms verwendet haben. Wenn Sie das Passwort für Ihr Konto vergessen haben, geben Sie bitte im untersten Feld Ihre -Adresse ein und klicken Sie auf die Schaltfläche Erinnern Sie sich an mich. CD: Aufkleber auf der CD-Hülle. Wenn Sie auf diesem PCmover-Bildschirm Ihre Seriennummer eingeben, dann wird sie mit der Internetverbindung des neuen Computers validiert (auf Authentizität geprüft). Wenn Sie ans Internet angeschlossen sind, die Seriennummer aber nicht bestätigt werden kann, sollten Sie vorübergehend

8 6 alle Sicherheitsprogramme wie Viren- und Spyware-Scanner sowie Firewalls deaktivieren und die Validierung dann erneut versuchen. 5. Image / Festplatte auswählen Falls die Bestätigung weiterhin erfolglos bleibt, klicken Sie auf die Schaltfläche Kein Internetzugang. Auf dem nächsten PCmover-Bildschirm wird der Netzwerkname Ihres PCs und ein Session-Code aufgeführt. Sie werden diesen Netzwerknamen und Session-Code zusammen mit Ihrer PCmover Seriennummer benötigen, um einen Validierungscode zu erhalten. Dieser Validierungscode wird anstelle der Seriennummer zur Aktivierung des Produkts verwendet werden. Gehen Sie jetzt auf einem beliebigen PC mit Internetzugang zur folgenden Webseite: Wählen Sie auf dieser Seite PCmover aus und folgen Sie dann den Anweisungen Sollten Sie auf keinem Ihrer PCs Internetzugang haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice in den USA telefonisch unter: +1 (425) Proxy-Server PCmover unterstützt Basic Authentication und NTLM Proxy-Server. Falls Sie einen Basic Authentication Proxy-Server verwenden, wird nach Eingabe Ihrer Seriennummer eine Eingabeaufforderung für Ihre Anmeldedaten erscheinen. Bitte geben Sie diese Daten ein und klicken Sie auf OK. Falls Sie einen NTLM Proxy-Server oder gar keinen Proxy-Server verwenden, wird diese Aufforderung nicht erscheinen. Gehen Sie zu Schritt 5, Image / Festplatte auswählen über. Klicken Sie auf Durchsuchen und wählen Sie das eingehängte Image, das Sie auf Ihrem PC wiederherstellen möchten (z.b. die Image-Datei, die Sie in Schritt 1 als Laufwerk eingehängt hatten). Klicken Sie nach Ihrer Auswahl auf OK und dann auf Weiter. WICHTIG: PCmover kann eine Imagedatei nicht direkt lesen. Zuerst muss die Image-Datei in den PC eingehängt werden. Wenn Sie das Festplatten-Image noch nicht eingehängt oder Ihre physikalische Festplatte noch nicht direkt mit Ihrem neuen PC verbunden haben, müssen Sie diesen Schritt jetzt ausführen, bevor Sie diesen Bildschirm abschließen können. Folgen Sie dazu der Anleitung in Schritt 1 unter Image-Wiederherstellung vorbereiten (Seite 4). Wenn der alte Computer mehrere wiederherzustellende Laufwerke hat, muss jedes dieser Laufwerke verbunden bzw. eingehängt sein. Stellen Sie sicher, dass Sie das Image/die Festplatte gemäß der Anleitung in Schritt 1 unter Image- Wiederherstellung vorbereiten (Seite 4) eingehängt bzw. verbunden haben. Sobald die Images/die Festplatten als Laufwerke verbunden bzw. eingehängt sind, müssen diese Laufwerke im PCmover Image Assistant konfiguriert werden. Klicken Sie auf die Option zum Hinzufügen neuer Laufwerke und klicken Sie dann auf Hinzufügen. Geben Sie im Feld für das ursprüngliche Laufwerk den Namen ein, den das Laufwerk auf dem Quellcomputer hatte (wenn z.b. der alte Laufwerksname E: war, geben Sie in diesem Feld E:\ an). Geben Sie im Feld Eingehängtes Laufwerk diejenige Ordneradresse an, die jetzt auf dem neuen PC verwendet wird, um auf den Stamm des Quelllaufwerks zu verweisen (wenn z.b.

9 7 ein Image oder eine alte Festplatte E: im neuen PC als Laufwerk F: eingehängt wurde, geben Sie in diesem Feld F: an). Klicken Sie nach Abschluss dieses Vorgangs auf OK. Wenn das Windows-Betriebssystem des Computers, auf dem das Image erstellt wurde, an einer anderen Stelle abgelegt als C:\Windows, geben Sie bitte im Feld Windows Ordner den korrekten Dateipfad für den Windows-Order des alten PCs ein. Klicken Sie nach Abschluss dieses Vorgangs auf OK. 6. Übertragungtyp wählen Im Vergleich zu einer standardmäßigen kompletten Wiederherstellung kann auch Ihre Wahl von Optionen auf anderen Bildschirmen zu anderen Migrationsergebnissen führen. Weitere Informationen sind aus den unten gezeigten Bildschirmdrucken und den begleitenden Erläuterungen ersichtlich. 7. Benutzerdefinierte Einstellungen PCmover wird die auf dem neuen PC noch nicht vorhandenen Dateien, Einstellungen und Anwendungen wiederherstellen. Klicken Sie auf Weiter, um die Vorbereitung mit den standardmäßigen Optionen fortzusetzen. Hinweis: Für die meisten Benutzer ist die Verwendung der erweiterten Benutzeroptionen nicht notwendig. Optionen zur Auswahl von Dateien, Ordnern und Anwendungen, die Sie auf dem neuen PC wiederherstellen möchten, werden auf den nächsten Bildschirmen folgen. Klicken Sie dazu auf Weiter. 8. Benutzerkonten auswählen Um eine vollständige Wiederherstellung der auf dem Image vorhandenen Dateien, Einstellungen und Anwendungen vorzunehmen, lassen Sie bitte den Standard ausgewählt und klicken Sie auf Weiter. Alternativ dazu können Sie Nur Dateien und Einstellungen oder Nur Dateien wählen, wenn Sie alle Anwendungen und/oder Einstellungen von der Wiederherstellung ausschließen möchten. Hinweis: Für die meisten Image-Wiederherstellungen ist keine Abweichung von den Standardeinstellungen notwendig. Dagegen wird die Auswahl der Option Nur Dateien und Einstellungen oder Nur Dateien beeinflussen, welche der nachfolgend gezeigten Bildschirme bei der restlichen Vorbereitung der Wiederherstellung angezeigt werden. Dies bedeutet, dass einige Bildschirme bei der restlichen Vorbereitung der Wiederherstellung nicht erscheinen, wenn Sie nicht benötigt werden. Die Einstellungen und die mit ihnen assoziierten Dateien für die Benutzerkonten (User) auf dem Image werden wie in diesem Schritt mit dem Bildschirmdruck illustriert auf den Benutzerkonten des neuen PCs wiederhergestellt. Wenn Sie bereits vor der Wiederherstellung Einstellungen für die Benutzerkonten auf Ihrem neuen PC konfiguriert haben, bleiben diese Einstellungen erhalten und werden nicht überschrieben. Die Benutzernamen und Passwörter für die

10 8 Benutzer auf dem neuen PC bleiben ebenfalls unverändert. 10. Wird ausgeführt - Auswahl Anwendungen Um alle Benutzer wie angezeigt auf dem neuen PC wiederherzustellen, klicken Sie auf Weiter. Wenn Sie die Wiederherstellung von Benutzerkonten ändern möchten, markieren Sie bitte den betreffenden Benutzer in der Aufstellung und klicken Sie auf User- Mapping Ändern. In dem jetzt erscheinenden Dialog können Sie diesen Benutzer einem anderen Benutzer des neuen PCs zuordnen oder Sie können auf dem neuen PC einen neues Benutzerkonto anlegen, auf dem Sie dann den auf dem Image vorhandenen Benutzer wiederherstellen. Klicken Sie nach Abschluss Ihrer Auswahl auf OK und dann auf Weiter. Hinweis: Standardmäßig werden alle Benutzer auf dem neuen PC als Administrator wiederhergestellt. Wenn Sie einen Benutzer einem anderen Kontotyp zuordnen möchten, markieren Sie bitte diesen Benutzer, klicken Sie auf User-Mapping Ändern und ändern Sie dann die Benutzereinstellungen. Nur Dateien Wiederherstellung: Wenn Sie auf dem Bildschirm Art der Übertragung wählen die Option Nur Dateien ausgewählt haben, werden keine Benutzerkonteneinstellungen wiederhergestellt (sondern nur Benutzerdateien). 9. Startbereit - Nach Anwendungen suchen PCmover ermittelt jetzt die auf dem Festplatten-Image befindlichen Anwendungen, die ein wenig später auf dem neuen PC wiederhergestellt werden können. Klicken Sie auf Weiter. Bitte warten Sie, während auf Ihrem Image nach Anwendungen gescannt wird. Als Resultat zeigt PCmover zeigt eine Liste von registrierten und nichtregistrierten Anwendungen auf diesem Image und lässt Sie dann auf dem folgenden Bildschirm entscheiden, ob Sie diese wiederherstellen wollen oder nicht. Weitere Informationen finden Sie im nächsten Abschnitt Anwendungen auswählen. Nur Dateien Wiederherstellung: Bei Auswahl dieser Option werden dieser Bildschirm und der nächste Bildschirm Anwendungen auswählen bei der restlichen Vorbereitung der Wiederherstellung nicht angezeigt, da Sie mit der Option Nur Dateien alle Anwendungen von der Wiederherstellung ausschließen.

11 9 11. Liste der Anwendungen zu verstehen, die nicht in der Software-Systemsteuerung von Windows angezeigt werden. Nicht registriert bezieht sich in diesem Fall nicht darauf, ob Sie eine bestimmte Anwendung beim Hersteller registriert haben oder nicht. Diese Liste nicht registrierter Anwendungen enthält häufig Anwendungen, die auf die installierte Hardware des alten Computers, auf dem das Image erstellt wurde, zugeschnitten sind. Diese Anwendungen werden daher nur auf jener Hardware funktionieren, für die sie vorgesehen sind. Entsprechend können diese Anwendungen Probleme bzw. Konflikte mit jener Hardware hervorrufen, für die sie nicht konzipiert sind. Nur Dateien und Einstellungen Wiederherstellung: Bei dieser Art von Wiederherstellung führt die Auswahl von Anwendungen auf diesem Bildschirm zur Wiederherstellung der Anwendungseinstellungen des alten Images auf Ihrem neuen Computer. Die Anwendungen selbst werden nicht wiederhergestellt. Auf diesem Bildschirm wird die Liste mit den auf dem Image vorhandenen Anwendungen angezeigt. Sie können diejenigen Anwendungen abwählen, die Sie nicht auf dem neuen PC wiederherstellen möchten. Klicken Sie auf Weiter, wenn Sie Ihre Auswahl abgeschlossen haben. Bitte beachten Sie, dass die folgenden Anwendungen nicht wiederhergestellt werden sollten: Wenn Sie dieselbe Anwendung sowohl auf dem Image als auch auf dem neuen Computer haben, dann wird die Wiederherstellung von Anwendungseinstellungen die betreffende Anwendung auf dem neuen Computer so einrichten, wie sie auf dem alten Computer, auf dem das Image erstellt wurde, konfiguriert war. Nur Dateien Wiederherstellung: Bei dieser Art von Wiederherstellung wird der hier erläuterte Bildschirm während der Vorbereitung der Wiederherstellung nicht angezeigt. Anwendungen, die nicht mit dem Betriebssystem des neuen PCs kompatibel sind. Dies kann z.b. der Fall sein bei der Daten- Wiederherstellung auf einem neueren Betriebssystem oder bei der Migration von einem 32-Bit- auf ein 64-Bit-Betriebssystem. Anwendungen, die bereits auf dem neuen PC installiert sind. Anwendungen mit einer Demoversion auf dem Image und einer Vollversion auf dem neuen PC, oder umgekehrt. WICHTIG: Vor der Wiederherstellung einer Anwendungs-Vollversion vom Image sollte eine Demoversion derselben Anwendung in jedem Falle vom neuen PC entfernt werden, sofern sie dort existiert. System-Tools wie Virenscanner, Programme zum Aufspüren von Spyware, Firewall-Software und Desktop-Suchprogramme, weil diese Gefahr laufen, nicht korrekt übertragen zu werden. WICHTIG: Unter Nicht registrierten Anwendungen sind Anwendungen

12 Laufwerke auswählen Nur Dateien und Einstellungen und Nur Dateien Wiederherstellungen: Ihre Auswahl von Optionen auf diesem Bildschirm betrifft nur die entsprechenden Einstellungen und/oder Dateien auf jedem Laufwerk. Bei diesen beiden Arten von Wiederherstellungen werden keine Anwendungen wiederhergestellt, selbst wenn Sie für die Wiederherstellung ein Laufwerk auswählen, auf dem Anwendungen existieren. 13. Spezifische Verzeichnisse ausschließen Wenn das Image mehr Laufwerke enthält als der neue PC, erstellt PCmover auf dem neuen PC einen Ordner für jedes noch fehlende Laufwerk. Klicken Sie auf Weiter, um das Mapping anzunehmen und alle Laufwerke auf dem neuen PC wiederherzustellen. Wenn Sie ändern möchten, wie Daten eines Laufwerks auf dem neuen PC wiederhergestellt werden sollen, markieren Sie bitte das entsprechende Laufwerk und klicken Sie auf Ziel ändern. Im Dialog Laufwerk-Mapping ändern können Sie nun das Laufwerk bzw. das Zielverzeichnis ändern, auf welchem das alte Laufwerk wiederhergestellt werden soll. Bitte nehmen Sie dann eine solche Änderung im Textfeld Auf neues Verzeichnis migrieren vor. Sie haben ebenfalls die Option, ein Laufwerk abzuwählen, sodass die darauf befindlichen Imagedaten nicht wiederhergestellt werden. Bestätigen Sie ggf. Ihre Änderungen mit OK und klicken Sie dann auf Weiter. Hinweis: Damit gewisse Anwendungen auf dem neuen PC wieder ordnungsgemäß funktionieren können, müssen diese ggf. auf demselben Laufwerk installiert werden, auf dem sie ursprünglich installiert wurden. Wenn Anwendungen, die auf einem sekundären Laufwerk installiert wurden, auf dem neuen PC nicht ordnungsgemäß funktionieren, sollten Sie diese Anwendungen von diesem sekundären Laufwerk deinstallieren und auf dem primären Laufwerk reinstallieren. PCmover erlaubt hier die Abwahl einzelner Ordner, die nicht wiederhergestellt werden sollen. Wenn beispielsweise die Dateien in den Ordnern Eigene Bilder oder Eigene Musik nicht wiederhergestellt werden sollen, können Sie diese Ordner auf diesem Bildschirm abwählen, und es erfolgt keine Wiederherstellung dieses Ordners auf dem neuen PC. Sie können einzelne Ordner abwählen, jedoch keine einzelnen Dateien. Klicken Sie auf Weiter, wenn Sie die Ordnerauswahl abgeschlossen haben.

13 Spezielle Dateitypen ausschließen 16. Wird ausgeführt - Moving Journal aufbauen PCmover erlaubt auf diesem Bildschirm die Auswahl von Dateitypen, die von der Wiederherstellung ausgeschlossen werden sollen. Klicken Sie auf Weiter, wenn Sie auf diesem Bildschirm Ihre Wahl getroffen haben. Hinweis: Gewisse Anwendungen benötigen unter Umständen die auf diesem Bildschirm angezeigten Dateierweiterungen, um korrekt ausgeführt zu werden. Daher ist beim Ausschluss von Dateitypen Vorsicht geboten. PCmover erstellt jetzt ein Journal, mit dessen Hilfe der Moving Van bepackt wird. Der Moving Van enthält Ihre Einstellungen sowie die von Ihnen ausgewählten Dateiordner und Anwendungen. 17. Bereit zur Übertragung Dieses Fenster zeigt eine Gesamtübersicht der Einstellungen, Dateien und anderen Daten, die während des Wiederherstellungsvorgangs übertragen werden. Klicken Sie auf Weiter, wenn Sie zur Übertragung bereit sind. 15. Startbereit - Moving Journal aufbauen Klicken Sie auf Weiter.

14 oder SMS (Text) Benachrichtigungsoption Wiederherstellung auf dem neuen PC 1. Startbereit - Übertragung vom Image Das Festplatten-Image kann jetzt auf dem neuen PC wiederhergestellt werden. Klicken Sie auf Weiter, um den Wiederherstellungsvorgang zu starten. 2. Wird ausgeführt - Vom Image übertragen PCmover kann Sie per oder SMS (Text) benachrichtigen, wenn die Wiederherstellung der Daten abgeschlossen ist. Bitte geben Sie dazu Ihren Namen, -Adresse und (falls gewünscht) eine persönliche Nachricht ein. Lassen Sie die Felder frei, wenn Sie nicht benachrichtigt werden möchten. Klicken Sie dann auf Weiter. Hinweis: Um eine Benachrichtigung zu erhalten, müssen Sie auf einem anderen Computer oder Mobilgerät auf Ihre zugreifen können. Für eine SMS ist die Verwendung des SMTP-Formats notwendig (z.b @tmomail. net). PCmover stellt jetzt die von Ihnen ausgewählten Programme, Dateiordner und Registry-Einstellungen auf dem neuen PC wieder her. Die Zeit, die für den Vorgang benötigt wird, ist abhängig von der Konfiguration des Computers und der wiederherzustellenden Datenmenge und kann mehrere Stunden dauern. Hinweis: In seltenen Fällen kann es zum Abbruch der Datenübertragung kommen. Wenn Sie nach mehr als einer Stunde keinen Fortschritt erkennen können, sollten Sie den Wiederherstellungsvorgang neu starten.

15 13 3. Fertig Der Wiederherstellung der Daten vom Image/von der Festplatte auf dem neuen PC ist erfolgreich abgeschlossen. Sie müssen den Rechner neu starten, damit alle Einstellungen wirksam werden. Klicken Sie auf Fertig stellen, um automatisch neu zu starten. Hinweis: Um ein möglichst hohes Maß an Kompatibilität zu erreichen, werden bestimmte Systemeinstellungen und Hardwarekonfigurationen von PCmover nicht wiederhergestellt. Nach der Wiederherstellung ist ggf. die folgende Software auf dem neuen Rechner zu reinstallieren oder zu reaktivieren: Virenscanner und Anti-Spywareprogramme Hardware-spezifische Treiber Digitale Medien mit Kopierschutz bekannt unter dem Begriff Digital Rights Management (z.b. kopiergeschützte Musikdateien) Falls sich das Problem durch eine Neuinstallation oder Reaktivierung nicht lösen lässt, sollten Sie sich an den entsprechenden Hersteller wenden. Weitere Einzelheiten zu Problemen mit dem Ausführen von Anwendungen auf dem neuen PC befinden sich im Abschnitt Zusätzliche Tipps ab Seite 13. Startup Optionen auf dem neuen PC auswählen StartUp This listet die Programme auf, die deaktiviert wurden und ermöglicht von dieser Liste aus die Reaktivierung derjenigen Programme, die mit Ihrem neuen PC kompatibel sind. 1. StartUp This Nach dem PC-Neustart wird das Programm StartUp This geöffnet. Klicken Sie auf StartUp This Ausführen. 2. StartUp This - Optionen Programme, die während der Wiederherstellung deaktiviert waren, können jetzt wieder aktiviert werden. Klicken Sie auf OK, wenn Sie Ihre Wahl getroffen haben. Üblicherweise werden die Startprogramme vom Festplatten-Image nicht mehr benötigt. Deshalb sollten die meisten dieser Programme auf dem neuen PC deaktiviert bleiben. Wenn die Option StartUp This beim Start von Windows anzeigen abgewählt wurde und Sie möchten StartUp This aufrufen, gehen Sie zu Start > Programme > PCmover > StartUp This. Zusätzliche Informationen zur Funktionsweise von StartUp This können der Hilfedatei von StartUp This entnommen werden. Diese finden Sie, indem Sie StartUp This öffnen und Hilfe in der rechten unteren Ecke des Fensters anklicken. Zusätzliche Tipps Troubleshooting Registrierung - Validierungscode Wenn Sie auf diesem PCmover-Bildschirm Ihre Seriennummer eingeben, dann wird sie mit der Internetverbindung des Computers validiert (auf Authentizität geprüft). Wenn Sie ans Internet angeschlossen sind, die Seriennummer aber nicht bestätigt werden kann, deaktivieren Sie zunächst vorübergehend alle Sicherheitsprogramme wie Viren- und Spyware-Scanner sowie Firewalls und versuchen Sie es dann erneut. Falls die Bestätigung weiterhin erfolglos bleibt, klicken Sie auf die Schaltfläche Kein Internetzugang. Auf dem nächsten PCmover-Bildschirm wird der Netzwerkname Ihres PCs und ein Session-Code aufgeführt. Sie werden diesen Netzwerknamen und Session-Code zusammen mit Ihrer PCmover Seriennummer benötigen, um einen Validierungscode zu erhalten. Dieser Validierungscode wird anstelle der Seriennummer zur Aktivierung des Produkts verwendet werden. Gehen Sie jetzt auf einem beliebigen PC mit Internetzugang zur folgenden Webseite: Wählen Sie auf dieser Seite PCmover aus und folgen Sie dann den Anweisungen. Sollten Sie auf keinem Ihrer PCs Internetzugang haben, kontaktieren Sie bitte

16 14 unseren Kundenservice in den USA telefonisch unter: +1 (425) Fehlermeldung Interne Kompression Dieser Fehler kann während der Wiederherstellung auftreten, wenn Firewalls oder andere Software im Hintergrund aktiv sind. Klicken Sie in PCmover auf beiden PCs auf Abbrechen, deaktivieren Sie alle Firewalls und anderen laufenden Programme, und starten Sie den Wiederherstellungsvorgang erneut. Fehler bezüglich der Windows Speicherstelle auf Bildschirm Image / Festplatte auswählen Prüfen Sie zuerst, ob das wiederherzustellende Image oder die wiederherzustellende Festplatte in den neuen PC eingehängt wurde (Mounting). Klicken Sie dazu auf Ihrem PC-Bildschirm auf die Schaltfläche Start und dann auf Computer. Das eingehängte Image oder die verbundene Festplatte sollte in der Liste der Festplattenlaufwerke als eigenes Laufwerk angezeigt werden. Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie bitte eine der drei folgenden Optionen an, um das Festplatten-Image einzuhängen oder die Festplatte mit Ihrem neuen PC zu verbinden. Laplink empfiehlt dabei die unten zuerst genannte Option a : a. VHD in Windows 7 - empfohlen: Wenn Windows 7 auf Ihrem neuen PC installiert und das Festplatten-Image das Format VHD hat (d.h. Virtual Hard Disk), können Sie das in Windows 7 integrierte Tool zur Datenträgerverwaltung verwenden. Klicken Sie auf die Schaltfläche Start, geben Sie compmgmt. msc im Suchfeld ein und drücken Sie die Umschalttaste. Das Fenster Computerverwaltung öffnet sich. Klicken Sie im linken Menü auf Speichergeräte (bzw. Datenspeicher) und dann auf Datenträgerverwaltung. Warten Sie, bis die Liste der Laufwerke und Partitionen erscheint. Rechtsklicken Sie auf Datenträgerverwaltung und dann auf VHD erstellen. Klicken Sie im nächsten Dialogfeld auf Durchsuchen, wählen Sie die VHD-Datei, die Sie einhängen möchten und klicken Sie auf Öffnen. Klicken Sie auf OK, um das Einhängen zu bestätigen. b. Software für Festplatten-Imaging : Wenn Ihnen die Windows 7 Option zum Einhängen einer VHD-Datei nicht zur Verfügung steht, verwenden Sie bitte stattdessen Ihre existierende Imaging-Software, um das Fesplatten-Image einzuhängen (z.b. Laplink DiskImage). Weitere Informationen zu Laplink DiskImage inklusive mit Anleitungen zum Einhängen eines Images als Laufwerk entnehmen Sie bitte: c. Festplatte direkt mit dem PC verbinden: Die dritte Option ist das direkte Verbinden der alten Festplatte mit Ihrem neuen PC. In diesem Fall ist das separate Einhängen als Laufwerk nicht notwendig - Windows sollte die verbundene Festplatte automatisch erkennen und ihr einen eigenen Laufwerksbuchstaben zuordnen (z.b. E:\). Verbinden Sie Ihre alte Festplatte mit Ihrem neuen PC über USB, indem Sie ein Festplatten-Gehäuse verwenden oder installieren Sie die alte Festplatte direkt in einem freien Laufwerksschacht im physikalischen Tower Ihres neuen PCs. Sofern Sie sich für diese Option einer direkten Installation der Festplatte in Ihrem PC entscheiden, folgen Sie bitte den entsprechenden Anleitungen des Computer- bzw. Hardwareherstellers. Sobald die Images/die Festplatten als Laufwerke verbunden bzw. eingehängt sind, klicken Sie im Dialog Image / Laufwerk auswählen auf Durchsuchen und wählen Sie das Image bzw. die Fesplatte, die Sie auf dem neuen PC wiederherstellen möchten. Stellen Sie bei der Wiederherstellung vom einem Image sicher, dass diese Image vorher korrekt eingehängt wurde. PCmover Image Assistant ist nicht in der Lage, Daten von einem nicht eingehängten Image wiederherzustellen. Wenn Sie geprüft haben, dass das Image eingehängt wurde, der Fehler damit aber noch immer nicht behoben ist, folgen Sie bitte den Anweisungen im Dialogfeld zur Windows Speicherstelle. Wenn das Windows-Betriebssystem des Computers, auf dem das Image erstellt wurde, an einer anderen Stelle abgelegt ist als C:\Windows, geben Sie bitte im Feld Windows Ordner den korrekten Dateipfad für den Windows-Ordner des alten PCs ein. Klicken Sie nach Abschluss dieses Vorgangs auf OK. Nicht alle Programme, Dateien und/oder Einstellungen wurden auf dem neuen PC wiederhergestellt Wenn das Festplatten-Image des alten PCs mehrere Laufwerke hat, muss jedes dieser Laufwerke separat eingehängt sein und dann auf dem Bildschirm Image / Festplatte auswählen konfiguriert werden. Anderenfalls werden nur die Programme, Dateien und Einstellungen von einem der Laufwerke

17 15 (standardmäßig dem Laufwerk C:) auf dem neuen PC wiederhergestellt. Falls Sie die betreffenden Laufwerke nicht korrekt eingehängt bzw. konfiguriert haben, starten Sie bitte eine neue Wiederherstellung und stellen Sie währenddessen sicher, dass Sie das beim letzten Wiederherstellungsvorgang ausgelassene Laufwerk dieses Mal eingehängt und dann zur Wiederherstellung ausgewählt haben. Bitte folgen Sie den Anleitungen ab Kapitel Image-Wiederherstellung vorbereiten ab Seite 4, um eine weitere Wiederherstellung durchzuführen. Weitere Hinweise Die Software, die mit PCmover wiederhergestellt werden kann, ist in einem ständigen Wandel begriffen und PCmover muss sich diesem Umstand anpassen. Das kann im Einzelfall bedeuten, dass es zu Problemen mit den wiederhergestellten Anwendungen kommen kann. Microsoft Outlook/Outlook Express/Windows Mail Während PCmover das Programm Microsoft Outlook und seine -Daten sowie die -Daten von Outlook Express und Windows Mail wiederherstellen kann, werden unter Umständen Ihre Kontakte und Nachrichten nicht richtig aktualisiert. Hilfe zur Aktualisierung finden Sie unter: Hinweis: Das Windows 7 Betriebssystem hat standardmäßig kein - Programm installiert. Während sich bei einer Wiederherstellung auf Windows 7 Ihre -Daten mit PCmover wiederherstellen lassen, müssen Sie auf Windows 7 ein -Programm manuell installiert oder mit PCmover wiederhergestellt haben, um dort Ihre -Daten nutzen zu können. Verwendung von wiederhergestellten Anwendungen Wenn sich eine Anwendung nicht ordnungsgemäß auf dem neuen Computer ausführen lässt oder Fehlermeldungen beim Starten auftreten, sollten Sie zunächst eine Reparatur über die Windows-Systemsteuerung versuchen. Wird das Problem dadurch nicht behoben, versuchen Sie es bitte mit einer Deinstallation und anschließender Reinstallation der Anwendung. Die Installation muss unter Umständen im Administrator-Modus durchgeführt werden. Weitere Einzelheiten zur Ausführung von Anwendungen als Administrator finden Sie in der Windows- Hilfedatei. Updates für Anwendungen Nach der Wiederherstellung funktionieren u.u. gewisse ältere Anwendungen nicht ohne ein Update, besonders wenn das Betriebssystem des neuen PCs aktueller ist als dasjenige des PCs, auf dem das Image erstellt wurde. Sollte dies nach Ihrer Wiederherstellung der Fall sein, erkundigen Sie sich bitte beim jeweiligen Programmhersteller, ob ein Update für die betreffende Anwendung erhältlich ist. Namen und/oder Pfade von Windows-Ordnern Ggf. werden Sie bei der Wiederherstellung von einem älteren auf ein neueres Windows-Betriebssystem feststellen, dass sich die Namen und/oder Pfade von Dateiordnern geändert haben. Beispielsweise finden sich die in Windows XP im Ordner Eigene Dokumente abgelegten Dateien auf einem Vista bzw. auf einem Windows 7 Computer im Ordner Dokumente wieder. Wenn Sie Probleme beim Auffinden Ihrer Dateien haben, konsultieren Sie bitte die Support-Webseite von Microsoft unter der folgenden Adresse: Programme mit erforderlicher Reaktivierung Gewisse Anwendungen mit eingebautem Kopierschutz sind nach der Wiederherstellung eventuell nicht mehr funktionsfähig. Dazu gehören Musikprogramme mit Digital Rights Management wie z.b. itunes, MusicMatch und Napster. Voraussichtlich müssen diese Programme auf dem neuen PC reaktiviert, über die Windows Systemsteuerung repariert oder neu installiert werden. Andere Anwendungen wie z.b. Microsoft Office erfordern in der Regel ebenfalls eine Reaktivierung. Musikdateien Aufgrund von Vorschriften des jeweiligen Herstellers sind u.u. kopiergeschützte Musikdateien auf dem neuen Computer nicht abspielbar, bevor nicht auch die Lizenzen für diese Musikdateien übertragen bzw. reaktiviert wurden. Rufen Sie für weitere Informationen zu diesen Lizenzfragen die Hilfedatei im betreffenden Musikprogramm auf oder kontaktieren Sie Ihren Musikanbieter. In einigen Fällen muss auch das Musikprogramm selbst reinstalliert werden.

18 16 Virenscanner/Anti-Spywareprogramme Reinstallieren Sie alle Ihre Virenscanner und Anti-Spywareprogramme manuell. Wie weiter oben in dieser Anleitung erwähnt ist es unwahrscheinlich, dass solche Programmtypen korrekt wiederhergestellt werden. Feedback und Unterstützung Fragen und Anregungen zu PCmover sind jederzeit willkommen. Sie können uns dazu unter der folgenden -Adresse kontaktieren: Wiederherstellung rückgängig machen Mit PCmover können Sie den neuen Rechner in seinen Zustand vor der Wiederherstellung zurückversetzen. Wenn Sie die Wiederherstellung rückgängig machen wollen, starten Sie PCmover auf dem neuen PC und klicken Sie auf Weiter, bis Sie zum Bildschirm Rückgängig machen oder übertragen? gelangen. Hinweis: Falls PCmover unterbrochen und der Wiederherstellungsvorgang nicht abgeschlossen wurde, wählen Sie bitte Neue Übertragung starten (NICHT Rückgängig machen ), um den Wiederherstellungsvorgang fortzusetzen und abzuschließen. Sie können außerdem unseren Live Chat mit Mitgliedern des Technischen Unterstützungsteams nutzen. Weitere Informationen dazu sowie Dienstzeiten entnehmen Sie bitte der Webseite: Die Kundenzufriedenheit mit PCmover hat eine hohe Priorität für Laplink. Deshalb: Auch wenn Sie PCmover im Paket zusammen mit einem neuen PC erworben haben, wenden Sie sich bitte NICHT an den Händler, sofern Sie Fragen haben. Bei Problemen mit PCmover erfahren Sie stattdessen auf unserer Webseite wie Sie direkt von Laplink Unterstützung erhalten können. 1. Rückgängig machen oder übertragen? Wählen Sie Rückgängig machen aus. Klicken Sie auf Weiter. 2. Startbereit Rückgängig machen Lesen Sie die Informationen im Dialogfeld durch. Klicken Sie auf Weiter. Klicken Sie bei Aufforderung auf Ja. 3. Wird ausgeführt Rückgängig machen Bitte warten Sie, bis PCmover das Rückgängigmachen der Wiederherstellung vollständig abgeschlossen hat. 4. Rückgängigmachen abgeschlossen Lesen Sie die Informationen im Dialogfeld durch. Klicken Sie auf OK. 5. Fertig Klicken Sie auf Beenden.