WHITEPAPER. Migration der Magento Community Edition auf die Magento Enterprise Edition

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1 WHITEPAPER Migration der Magento Community Edition auf die Magento Enterprise Edition

2 EINLEITUNG Magento ist eine umfangreiche E-Commerce-Plattform, die Händlern eine flexible und leicht zu bedienende Möglichkeit bietet, ihren Onlineshop zu betreiben. Magento wurde 2001 gegründet und nutzt Open-Source-Technologie, um Onlinehändlern dabei zu helfen, ihre Geschäftsziele zu einem Bruchteil der Kosten eigener Lösungen zu erreichen. Der Download der Basisplattform ist kostenlos. Die Magento-Plattform wird in drei Versionen angeboten: Magento Community Edition, Magento Enterprise Edition und Magento Go. Dieses Whitepaper behandelt die Magento Community Edition und die Magento Enterprise Edition. Jede Version bietet einzigartige Funktionen und Vorteile, die für kleine Unternehmen, die ihre ersten Schritte in der Welt des E-Commerce unternehmen, bis hin zu großen multinationalen Konzernen mit verschiedenen Marken und umfangreichen Funktionen für Kunden geeignet sind. Dieses Whitepaper dient als Anleitung für die Migration von der Magento Community Edition auf die Magento Enterprise Edition eine Umstellung, die bei immer mehr Onlinehändlern ansteht. Für eine detaillierte Übersicht über die Magento-Versionen und -Funktionen besuchen Sie bitte INHALT 1. Wann ist der Umzug auf die Magento Enterprise Edition sinnvoll? 2. Wichtige Funktionen der Magento Enterprise Edition 3. Technische & finanzielle Überlegungen 4. Fazit by OSF Global Services. Alle Rechte vorbehalten. S. 1

3 Wann ist die Migration auf die Magento Enterprise Edition sinnvoll? Die Magento Community Edition bietet eine hervorragende Plattform, um ihren Onlineshop einzurichten und zu betreiben unabhängig davon, wie groß der Onlineshop ist. Die Software ermöglicht es technisch versierten Händlern, die Funktionen der Magento-Plattform kennenzulernen und zugleich die Lizenzgebühren auf ein Mindestmaß zu reduzieren. Allerdings bietet die Magento Enterprise Edition die nötigen Funktionen, um die Umsätze im Onlinegeschäft deutlich zu steigern. Dazu zählt ein umfangreiches Paket mit bereits enthaltenen Funktionen, die dafür sorgen, dass Ihre Online-Verkäufe ein ganz neues Niveau erreichen. Allerdings fragen Sie sich vielleicht, woher Sie wissen sollen, wann es Zeit für die Umstellung ist. Die Antwort auf diese Frage hängt von einem genauen Blick auf den Status Ihrer E-Commerce-Umgebung und den Zielen ab, die Sie mit Ihrem Onlineshop erreichen wollen. Es gibt keinen bestimmten Indikator, bei dem Sie die ideale Zeit für die Umstellung sofort feststellen, stattdessen geht es darum, die Funktionen festzulegen, die Sie in Ihrem Onlineshop anbieten wollen. Dann können Sie die nötigen Anpassungen vornehmen, um Ihre Ziele zu erreichen und zwar genau dann, wenn es für Ihr Unternehmen passend ist. Kapazität Im allgemeinen bietet die Magento Enterprise Edition mehr Kapazitäten für die Verarbeitung von hohen Traffic-Raten, vielen Bestellungen oder umfangreichen Produktkatalogen. Mittlere und größere Unternehmen können mit der Community Edition nur relativ langsam arbeiten, wenn eine bestimmte Zahl von Besuchern ihre Website ansieht, außer wenn sie ein zusätzliches Modul für bessere Performance installieren. Die Magento Enterprise Edition bietet schnelle Ladezeiten für die Internetseite selbst bei Tausenden von Besuchern, da die Seiten komplett im Cache gespeichert werden by OSF Global Services. Alle Rechte vorbehalten. S. 2

4 Sie sollten daran denken, dass der Start oder der Neustart während eines Zeitraums mit ohnehin schon hohen Traffic-Raten, zum Beispiel während der Weihnachtszeit, keine gute Idee ist. Entscheiden Sie sich für einen Zeitraum mit wenig Traffic, damit Sie beobachten können, wie die Seite auf den Traffic reagiert. So können Sie Anpassungen oder Aktualisierungen vornehmen und reduzieren Unannehmlichkeiten für die Kunden auf ein Minimum. Sicherheit Die wichtigste Sicherheitsfunktion in der Magento Enterprise Edition, die in der Magento Community Edition nicht angeboten wird, ist die Magento Secure Payment Bridge. Diese Funktion bedeutet, dass die Magento Enterprise Edition eine Plattform ist, die dem Standard PCI PA-DSS (Payment Application Data Security Standard) entspricht. Sie sparen sich also die Kosten, die mit dem Erreichen des PCI- Standards verbunden sind, wenn Sie das selbst schaffen wollen 1. Ihre Kunden können also darauf vertrauen, dass ihre persönlichen Daten sicher verschlüsselt und in Übereinstimmung mit internationalen Sicherheitsbestimmungen gespeichert werden. Weitere Vorteile der Magento Secure Payment Bridge sind: Verarbeiten Sie Teilrückzahlungen für Bestellungen, die über PayPal Payflow Pro vorgenommen wurden Potentielle betrügerische Transaktionen werden automatisch markiert Funktionen zur Vorbeugung von Betrug durch Authorize.net stehen dem Magento- Administrator zur Verfügung Skalierbarkeit Wenn Ihr Onlineshop nicht darauf vorbereitet ist, umfangreiche Aktivitäten zu verarbeiten, etwa einen plötzlichen Anstieg der Besucherzahlen, wird das schnell dazu führen, dass die Leistung der Website nachlässt. Die Magento Enterprise Edition sorgt nicht nur dafür, dass Ihr Onlineshop mit der richtigen Technologie betrieben wird, um alle Anfragen von Kunden schneller verarbeiten zu können, darüber hianus weiß die Software, wann Ressourcen benötigt werden, um die Leistung aufrechterhalten zu können. Magento bietet allen Kunden zusätzliche Produktions-Server an, damit der Onlineshop ohne den Kauf zusätzlicher teurer Hardware skalierbar ist. Allerdings können Sie ohne großen Aufwand eine Reihe von Anpassungen vornehmen, ohne zusätzliche Server-Kapazitäten nutzen zu müssen. Dazu zählen beispielsweise das Magento-Caching, Expires Headers oder das MySQL Query-Caching. Diese Schritte sorgen dafür, dass Ihr Onlineshop Seitendaten an den besten Orten speichert und von dort ausliefert. Wenn ein Kunde eine Seite anfordert, erhält dieser die Informationen dadurch so schnell wie möglich by OSF Global Services. Alle Rechte vorbehalten. S. 3

5 Wichtige Funktionen der Magento Enterprise Edition Digitales Marketing Die wichtigsten Funktionen, die die Magento Enterprise Edition bietet, sind im umfangreichen Paket für das digitale Marketing und die Personalisierung enthalten, mit denen aus zufriedenen Kunden loyale Kunden werden. Die folgenden Funktionen sind in der Magento Community Edition nicht verfügbar. Sie ermöglichen es Unternehmen, Online-Kunden anzusprechen, deren Interesse in Käufe umzuwandeln und sie langfristig zu binden: Suchmaschinenoptimierung Die Magento Enterprise Edition enthält ganz leicht zu nutzende SEO-Funktionen, die es einfacher machen, Ihre Produkte im Internet zu finden Sie müssen also kein Geld für SEO-Spezialisten ausgeben. Mit der Magento Enterprise Edition erstellen Sie SEO-freundliche URLs, maßgeschneiderte Meta-Keywords und -Beschreibungen, außerdem können Sie eine Google-Sitemap einfügen. Einteilung der Kunden Sie müssen keine Massen- s mehr verschicken, um zu versuchen, Ihre Kunden zu erreichen. Die Magento Enterprise Edition ermöglicht es Ihnen, Ihre Kunden nach Bestellverlauf, Einkaufsaktivitäten, Anzahl der Besuche sowie aufgrund einer Vielzahl von demographischen Attributen einzuteilen. Angebote für Kunden Kunden kaufen lieber, wenn sie personalisierte Angebote erhalten. Die Magento Enterprise Edition enthält viele Funktionen, um es Ihnen zu ermöglichen, Inhalte, Angebote und Preise für jede ausgewählte Kundengruppe zu personalisieren und um Empfehlungen auszusprechen, durch die Sie das Bestellvolumen vergrößern können. Profitieren Sie von sozialen Konversationen Nutzen Sie die Möglichkeiten sozialer Netzwerke und von Produktbewertungen. Arbeiten Sie mit Markenbotschaftern zusammen, indem Sie Klicks auf "Gefällt mir"-button, geteilte Inhalte und Tweets belohnen. Ihre Marke ist nicht viral, ohne dass Sie dafür Ihre Kunden nutzen mit der Magento Enterprise Edition profitieren Sie von den sozialen Konversationen ihrer Kunden. Inhaltsverwaltung und mehrere Seiten Anders als die Magento Community Edition bietet die Magento Enterprise Edition ein eingebautes Content Management-System, mit dem Sie neue Inhalte erstellen und Medieninhalte auf Seiten einfügen können. Außerdem ist es mit der Magento Enterprise Edition möglich, mehrere Seiten für by OSF Global Services. Alle Rechte vorbehalten. S. 4

6 Ihre verschiedenen Marken oder für verschiedene Länder, in denen Sie aktiv sind, zu erstellen und über eine einzige Schnittstelle zu verwalten. Ein weiteres tolles Werkzeug zur Verwaltung Ihres Magento-Onlineshops ist das umfangreiche Netzwerk zertifizierter Partner und Entwickler. Wenn Sie nicht das Design oder die Funktionen finden, die Sie sich wünschen, können Sie einen Magento-Experten kontaktieren, der Ihnen dabei hilft, Ihre Seite noch weiter zu verbessern. Mobile Commerce Der Aufbau und die Pflege eines mobilen Onlineshops ist mit der Magento Enterprise Edition ganz einfach. Sie gestalten die Seite, fügen Ihr Logo ein und wählen die Erweiterungen und Anwendungen, die Sie sinnvoll finden. Magentos mobile HTML5-Schnittstelle unterstützt mehrere Geräte und Browser, damit Ihre Kunden von jedem Gerät aus bei Ihnen einkaufen können. Ihr mobiler Onlineshop lässt sich einfach in Ihren Produktkatalog integrieren, auch der Bestellvorgang, der Zugriff auf Lagerbestände, Berichte oder andere Systeme sind damit verbunden und sorgen für einen nahtlosen Datenfluss. Die Integration sollte durch einen der erfahrenen Entwickler und Partner von Magento vorgenommen werden. Wenn Sie eine mobile Anwendung entwickeln wollen, kümmert sich Magento um das Einstellen und den Support auf den entsprechenden Android-und Apple-Plattformen, damit Sie sich ganz auf Ihre Inhalte und Marketing-Kampagnen konzentrieren und den Traffic steigern können. Aktualisierungen und gerätespezifische Funktionen lassen sich ganz leicht hinzufügen, selbst nachdem der Kunde die App heruntergeladen hat. Apps und Erweiterungen Die Erweiterung der Funktionen Ihrer E-Commerce-Plattform mit den angebotenen Erweiterungen ist eine der günstigsten Möglichkeiten, um Ihre E-Commerce-Lösung noch besser zu gestalten. Eine große Gemeinschaft aus Entwicklern hat dafür bereits die Vorarbeit geleistet und die Erweiterungen gestaltet, entwickelt, integriert und getestet. Über den Magento Connect-Marktplatz haben Sie darauf jederzeit Zugriff. Das bedeutet, dass Sie nach Werkzeugen suchen und diese herunterladen können, wenn Sie die Funktionen und die Flexibilität Ihres Onlineshops erweitern wollen viele Erweiterungen sind sogar kostenlos verfügbar. Wollen Ihre Kunden einen Filialfinder oder wünschen diese sich einen einfacheren Bestellvorgang? Oder müssen Sie den Betrieb einfacher gestalten, indem Sie das Marketing mit Hilfe von Software automatisieren? Sie finden alles, was Sie benötigen, wenn Sie einen Blick in den Magento Connect- Marktplatz werfen. Aber Sie müssen auf der Hut sein, denn nicht alle Erweiterungen sind gleich. Es by OSF Global Services. Alle Rechte vorbehalten. S. 5

7 lohnt sich, Bewertungen zu lesen, den Entwicklern eine zu schicken und mehr zu erfahren. Wenn Sie noch immer zögern, sollten Sie einen Magento-Partner kontaktieren es gibt zahlreiche Firmen, die die technische Expertise bieten, um Ihnen bei der Entscheidung zu helfen. Viele Erweiterungen für die Magento Community Edition funktionieren auch mit der Magento Enterprise Edition. Allerdings ist es die bessere Alternative, Erweiterungen zu nutzen, die speziell für die Magento Enterprise Edition entwickelt wurden und die in der Regel nicht nur stabiler laufen, sondern auch besseren Support enthalten. Wenn eine Erweiterung für die Magento Community Edition den Traffic Ihrer Website nicht verarbeiten kann oder Ihre Anforderungen nicht erfüllt, sind Sie in der Regel an einem Punkt angelangt, an dem der Umstieg auf die Magento Enterprise Edition nötig ist. Technische & finanzielle Überlegungen vor der Umstellung Wenn es so aussieht, als ob die Magento Enterprise Edition für Ihr Unternehmen sinnvoll ist, gibt es noch immer Aspekte, die Sie vor dem Umstieg bedenken sollten das Budget, der Support, die Wahl eines Partners, die Migration der Daten und so weiter. Jeder Schritt der Migration sollte sorgfältig geplant und getestet werden, außerdem lohnt es sich, einen erfahrenen Magento-Partner mit dem Projektmanagement zu beauftragen. Preis Die Magento Community Edition ist eine kostenlose Open-Source-Lösung. Das ist ein großer Vorteil für Unternehmen, die nicht ausreichend Kapital haben, um eine lizenzierter Lösung zu betreiben, die jedoch die technischen Ressourcen bereitstellen können, um ihre Seite selbst zu betreiben. Allerdings sollten Sie die gesamten Kosten für die Veröffentlichung einer Seite mit der Magento Community Edition bedenken, zu denen auch Hosting, Erweiterungen, Anpassungen, Integration mit Anwendungen von anderen Anbietern und anderen Dinge zählen. Obwohl Sie bei der Magento Community Edition die Kosten für eine Lizenz sparen, müssen Sie sich die Zeit nehmen und über das Budget für eine E-Commerce-Lösung nachdenken, die jetzt und in der Zukunft zu Ihren Anforderungen im Bereich E-Commerce passt. Mit der Magento Enterprise Edition profitieren Sie von der Flexibilität der Open-Source-Basis der Magento Community Edition sowie von exklusiven Funktionen, stabiler Leistung und Skalierbarkeit, by OSF Global Services. Alle Rechte vorbehalten. S. 6

8 die bereits oben beschrieben wurde eine hervorragende Enterprise-Lösung, die deutlich günstiger als andere, deutlich teurere, maßgeschneiderte Lösungen ist. Support Eine Lizenz für die Magento Enterprise Edition enthält technische Supportleistungen von Magento. Magentos Support-Team deckt von der ersten Konfiguration Ihres Onlineshops und Problemen beim Download und der Installation der Software bis hin zur Fehlerbehebung und zum Lösen von Problemen im Einzelfall alle Leistungen ab und agiert somit als verlängerter Arm Ihrer IT-Abteilung. Wenn Ihr Unternehmen die Belastung der eigenen IT-Mitarbeiter reduzieren und Kosten senken will oder einfach nur Zugriff auf ein Team von Support-Spezialisten haben möchte, bietet die Umstellung auf die Magento Enterprise Edition genau diese Möglichkeiten. Über die technischen Supportleistungen hinaus bietet Magento auch eine umfangreiche Bibliothek mit Literatur, Beispielen, Erfolgsgeschichten, Schulungsmaterialien und formellen Schulungs- und Zertifizierungsprogrammen, um Kunden und Partnern dabei zu helfen, die Magento-Umgebung zu verstehen und selbst zu Experten zu werden. Zeitplan Die Migration von der Magento Community Edition auf die Magento Enterprise Edition kann innerhalb von nur sechs bis acht Wochen erfolgen das beinhaltet Zeit für die Analyse, die Einführung, Qualitätssicherung und die eigentliche Umstellung. Wenn der Kunde nicht alle Updates für die Magento Community Edition durchgeführt, wichtige Dateien geändert oder eine stark angepasste Umgebung oder ein sehr komplexes Design genutzt hat, dauert die Migration ein wenig länger. Sie sollten eine Migration vermeiden, wenn die Hauptsaison für Ihre Seite bevorsteht, da das zu erhöhtem Druck auf die Einhaltung von Projektplänen und deren Meilensteinen führen kann. Solche Projekte sollten in einer Zeit mit einer geringeren Nachfrage durchgeführt werden, wenn der Traffic eher gering ist und potenzielle Fehler nicht so viele Kunden betreffen wie etwa während der Weihnachtszeit, wenn besonders viele Bestellungen eingehen. Partner wählen Die Konzentration auf die Ausweitung Ihres Geschäfts, das Entwickeln von Kernkompetenzen und die Verbesserung Ihres Marketings und Ihrer Angebote sind entscheidend, um Ihren Umsatz zu steigern. Wenn Sie jedoch hohe Summen und viel Zeit investieren, um Ihre E-Commerce-Umgebung zu unterhalten, verlieren Sie leicht das Kerngeschäft aus dem Blick. Durch die Nutzung eines Magento Solution Partners, der als Ihre IT-Abteilung agiert oder diese ergänzt, werden Sie in die Lage versetzt, sich auf die wichtigen Aspekte des Onlinegeschäfts zu konzentrieren by OSF Global Services. Alle Rechte vorbehalten. S. 7

9 Um sicherzustellen, dass Sie sich für einen erfahrenen Partner entscheiden, sollten Sie die richtigen Fragen stellen, während Sie über Ihre Optionen nachdenken. Gibt es Fallstudien und Empfehlungen von Kunden, um die Aussagen zu unterstreichen? Das ist ein wichtiges Zeichen für die technischen Fähigkeiten. War der Kostenvoranschlag genau und detailliert? Gehen Sie nicht davon aus, dass das niedrigste Angebot auch das beste ist. Es kann auch sein, dass ein günstiger Preis mangelndes Wissen verstecken soll. Allerdings ist ein solches Projekt relativ komplex, deshalb sollten Sie dafür sorgen, dass alle Probleme im Voraus angesprochen werden und dass der Zeitplan realistisch ist. Ein qualifizierter und erfahrener Magento Solution Partner kann Ihnen Expertenwissen, skalierbare Ressourcen und vorhersehbare Kosten und Zeitpläne bieten. Dadurch hilft Ihnen der Partner dabei, das Projekt zu einem Erfolg zu machen. Fazit Die Vorteile liegen auf der Hand: Die Magento Enterprise Edition bietet Onlinehändlern ein umfangreiches Paket mit vielen Funktionen, die bereits enthalten sind. Es würde lange dauern und viel Geld kosten, um das mit der Magento Community Edition zu entwickeln. Für den Umstieg sind umfangreiche planerische und technische Fähigkeiten nötig, außerdem sollten Sie Ihre Erwartungen definieren und erreichbare Ziele festlegen. Die Wahl eines Magento Solution Partners, der zu Ihrem Unternehmen, zu Ihren Zielen und Kultur passt und der genau versteht, was Sie sich eigentlich vorstellen, kann Ihnen dabei helfen, Kommunikationsprobleme, teure Fehler und verpasste Termine zu vermeiden. Die Magento Enterprise Edition ist eine gute Wahl, um das digitale Umfeld Ihrer Marke zu stärken, die Bindung der Kunden zu verbessern und Ihren E-Commerce-Umsatz auch im schnell wachsenden mobilen Bereich zu steigern. Zusammen mit einem Magento Solution Partner machen Sie sich also auf den Weg zu Erfolg und Wachstum im Onlinehandel. Quellen: 1 edition-113-available/ by OSF Global Services. Alle Rechte vorbehalten. S. 8