Die diwa Pressemappe

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1 Kompetenz schafft Perspektiven. Die diwa Pressemappe diwa Personalservice GmbH Hauptverwaltung Grünwalder Str München tel mail info@diwa-personalservice.de Web FB facebook.com/diwapersonalservice

2 Inhaltsangabe 1. Unternehmensportrait 2. Daten und Fakten die diwa im Überblick 3. Meilensteine der Unternehmensgeschichte 4. Kurzportrait der Geschäftsführung 5. Referenzen der diwa Personalservice GmbH 6. Pressespiegel

3 Unternehmensportrait Die diwa Personalservice GmbH ist ein modernes Personaldienstleitungsunternehmen mit maßgeschneiderten Personallösungen für den dynamischen Arbeitsmarkt gegründet, steht das traditionell geführte Familienunternehmen seit über 30 Jahren für Sicherheit, Seriosität und Beständigkeit. Dabei liegt das besondere Augenmerk darauf, Unternehmen, Bewerbern und Mitarbeitern dank innovativer Personalstrategien neue Chancen zu eröffnen sowie langfristige Zukunftsperspektiven zu sichern. Die Geschichte der diwa Personalservice GmbH beginnt 1982 mit der Gründung durch Anton Höger sen. in Augsburg. Fünf Jahre später erhält das Unternehmen die unbefristete Erlaubnis zur Arbeitnehmerüberlassung wird der Hauptsitz der diwa nach München verlagert. Im gleichen Jahr erfolgt der Eintritt in den Interessenverband Deutscher Zeitarbeitsunternehmen e.v. unter Anwendung des dazugehörigen Tarifvertrages. Heutzutage besitzt das Unternehmen mehr als 26 Geschäftsstellen und vier Tochterunternehmen in Deutschland, Österreich und Polen. Mit einer konsequenten Spezialisierung der Geschäftsfelder ist die diwa Personalservice GmbH in allen wichtigen Branchen und Fachbereichen zu Hause. Dabei erstreckt sich das vielfältige Dienstleistungsportfolio von der Personalüberlassung und vermittlung über das Recruitment Process Outsourcing und Master Vendor Lösungen bis hin zum Projektmanagement und Onsite Management. Zu den Kompetenzfeldern des Unternehmens zählen Gewerbe & Technik, Office & Management, Pädagogik & Sozialwesen, Engineering, Gesundheitswesen und Gastronomie. Uwe Prell, seit 2011 Geschäftsführer der diwa Personalservice GmbH, kennt das Erfolgsrezept seines Unternehmens. Wir sind immer an neuen und innovativen Lösungen interessiert. Unser stetig wachsendes Dienstleistungsportfolio sowie die erfolgreiche Zusammenarbeit mit unseren Partnern und Talenten sind Resultat unserer wirkungsvollen Arbeit. Wir kooperieren eng mit unseren Talenten und sind nicht nur Mitarbeiter vom Fach, sondern fungieren auch als Berater. Pressekontakt Sylvie Erzen Senior Marketingreferentin Tel Fax XING xing.com/profile/sylvie_erzen

4 Daten und Fakten - die diwa im Überblick Name Branche diwa Personalservice GmbH Personaldienstleistung Firmengründung 1982 Unternehmenssitz Adresse München diwa Personalservice GmbH Grünwalder Straße München Mitarbeiter-Anzahl Intern: ca. 150 Extern: ca Geschäftsführer Uwe Prell Kontakt: prell@diwa-personalservice.de Geschäftsfelder Fachbereiche E P Dienstleistungen P M O O O Zielgruppe Gewerbe & Technik Office & Management engineering pädagogik & Sozialwesen Gesundheitswesen Gastronomie Arbeitnehmerüberlassung personalvermittlung master Vendor onsite Management rpo Recruitment Process Outsourcing outsourcing msp Managed Service Provider outplacement Unternehmen, Bewerber Umsatz 2014: 70,5 Mio.

5 Die diwa Personalservice GmbH verfügt über ein dichtes Netz von Geschäftsstellen und ist aktuell an 26 Standorten in Deutschland sowie an 4 Standorten in Österreich und 2 Standorten in Polen zu finden. PL DE A Unsere Standorte Augsburg Düsseldorf Hildesheim Nordhausen Linz (A) Bayreuth Eisenach Kempten Nürnberg Opole (PL) Berlin Erfurt Köln Regensburg Ratibor (PL) Braunschweig Eschborn Landshut Straubing Chemnitz Hamburg Leipzig Stuttgart Deggendorf Hannover Mainz 2 x Wien (A) Dingolfing Heilbronn München Steyr (A) Zur Unternehmensgruppe gehören zudem vier Tochterunternehmen in Deutschland und Europa: Höger Human Service GmbH (D) diwa Vermögensverwaltung GmbH (D) diwa Personalservice GmbH Österreich (AT) diwa Personalservice Agencja Pracy (PL)

6 Meilensteine der Unternehmensgeschichte 1982 Gründung durch Dipl.-Ing. Anton Höger sen. in Augsburg unter der Firmierung diwa Gesellschaft für Montagen, Wartungen und Zeitarbeit mbh 1988 Unbefristete Erlaubnis zur gewerblichen Arbeitnehmerüberlassung 1998 Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001: Verlegung der Hauptverwaltung von Augsburg nach München Mitglied im Interessenverband Deutscher Zeitarbeitsunternehmen e.v. (igz) mit Tarifanbindung 2007 Nach langer Führung des Unternehmens durch Familie Höger selbst, zieht sich diese aus dem aktiven Geschäft zurück und begleitet die diwa bis heute als Gesellschafter 2008 Gründung der Tochtergesellschaft diwa Personalservice GmbH Österreich 2010 Gründung der Tochtergesellschaft diwa Personalservice Agencja Pracy in Polen 2012 Nach 30 Jahren erfolgreicher Marktbearbeitung, Expansion und Spezialisierung besitzt das Unternehmen mehr als 26 Geschäftsstellen in Deutschland, Österreich und Polen Ausgliederung des Fachbereichs diwa aviation in eine eigenständige GmbH unter der Firmierung P&B aviation GmbH

7 Kurzportrait der Geschäftsführung v.l. Geschäftsführer Uwe Prell, Prokuristin & Vertriebsleiterin Sandra Claus, Prokurist & Kaufmännischer Leiter Matthias Budde Der Wandel ist ein stetiger Prozess, der uns seit Beginn des Lebens bewegt. Der Mensch ist die treibende Kraft und das Ziel ist unendlich! Uwe Prell Uwe Prell, 1961 geboren, ist seit 2011 Geschäftsführer der diwa Personalservice GmbH und deren Tochtergesellschaft in Polen. Er fungiert zudem als Vertretung des Aufsichtsrates der diwa Tochtergesellschaft in Österreich und ist Geschäftsführer der Höger Human Service GmbH sowie der diwa Vermögensverwaltung. Nach seiner Ausbildung in der Halbleiterelektronik und Energiewirtschaft wechselte der Groß- und Außenhandelskaufmann in den Vertrieb. Damit begann auch sein Einstieg in die Personaldienstleistungsbranche, in der er in den folgenden Jahren in Deutschland, der Schweiz und Österreich tätig war. Im Jahre 2001 trat Uwe Prell als Gebietsleiter bei Manpower Inc., einem weltweit führenden Personaldienstleister, ein. Nach mehr als zehn Jahren Tätigkeit im Konzern, in dem er seit 2006 als Regionaldirektor agierte, wechselte er 2011 in die Geschäftsführung der diwa Personalservice GmbH. Mit seinem Einstieg bei der diwa war Uwe Prell maßgeblich für die Umstrukturierung des Unternehmens verantwortlich. Er trug entscheidend zur Verbesserung der professionellen Personalvermittlung sowie zum Ausbau der Fachbereiche Sozialwesen, Pädagogik und Medizin bei. Zudem erweiterte die diwa Personalservice GmbH im Zuge der Umstrukturierung ihre Dienstleistungspalette, beispielsweise um Recruitment Process Outsourcing (RPO) und um Management Service Provider (MSP).

8 Referenzen der diwa Personalservice GmbH Ingrid Schnappauf, HR-Managerin, Webasto Utting GmbH Wir haben diwa Personalservice GmbH in der Personalvermittlung kennen und schätzen gelernt. Die Zusammenarbeit ist stets bedarfsorientiert, zuverlässig, von guter Qualität und sehr persönlich. Herold & Co GmbH Durch die engagierte und umfassende Betreuung konnten wir offene Positionen schnell und zielgerecht mit ihren Mitarbeitern besetzen. So hat uns lhr Personal bei der Überbrückung von Engpässen, in Krankheits- oder Urlaubsphasen mit seiner motivierten Einsatzbereitschaft sehr unterstützt. Auch von deren Zuverlässigkeit und Kollegialität sind wir begeistert. Günther Werner, Geschäftsführer, Presseball Gunzenhausen GmbH Es werden sowohl gewerbliche Mitarbeiter als auch Fachkräfte ausgewählt und entsprechend unserer Anforderungen überlassen, die sich schnell und problemlos in unserem Betriebsablauf einfügen. Hierbei ist die Firma diwa ein kompetenter Ansprechpartner, beim Thema Vergütung der Branchentarifzuschläge, der Rechnungsstellung als auch bei der Korrektur und Prüfung der Konditionen aller Co-Partner. Die Implementierung der hauseigenen Software diwa. onsite24.de und die dadurch geschaffene Arbeitserleichterung beeinflusst nachhaltig positiv den Alltag intern. Gören Bockbalz, Geschäftsführer, BLG AutoTerminal Kelheim GmbH & Co.KG Ihr gesamtes Team unterstützt uns im Bedarf bei auftretenden Personalengpässen stets schnell und zuverlässig. Das uns zur Verfügung gestellte gewerbliche Personal entspricht den Anforderungen der zu besetzenden Stellen und unterstütz uns selbst bei sehr kurzfristigen Anfragen. Bayernwerk AG Die an uns überlassenen Mitarbeiter überzeugen durch Zuverlässigkeit, Qualifikation und Einsatzbereitschaft. Hervorheben möchten wir Ihre kompetente Betreuung, sowie die administrative Abwicklung entsprechend unseren Bedürfnissen. Karin Scheich, Kaufmännische Geschäftsleiterin, Kita NordOst Die überlassenen Mitarbeiter fügen sich sehr schnell in die Betriebsabläufe ein und überzeugen durch Qualifikation, Pünktlichkeit und Einsatzbereitschaft. Wir schätzen die schnelle und flexible Realisierung unserer Anfragen. Diese werden stets zu unserer vollsten Zufriedenheit ausgeführt.

9 Pressespiegel Hannoversche Allgemeine Zeitung, Juni 2015 das SKYLINE interview: Interview mit Blick auf Hannovers Skyline. Im Gespräch mit Nils Engelhardt, Geschäftsstellenleiter der diwa Personalservice GmbH in Hannover. Marcel Schwarzenberger: Wenn Sie jemandem mal etwas richtig Gutes tun möchten was wäre das? Engelhardt: Jemandem zu einem passenden Arbeitsplatz mit Zukunft zu verhelfen, der sonst aufgrund seiner Vorgeschichte vielleicht nicht ansatzweise die Chance bekommen würde obwohl er Talent hat. Schwarzenberger: Sie sind ja auch für Arbeitgeber da. Was machen Sie da genau? Engelhardt: Wir suchen für die konkreten Bedürfnisse unserer Kunden Lösungen. Dabei eruieren wir gemeinsam, ob ein kurzfristiger Personaleinsatz bei Engpässen, die exklusive Suche nach geeignetem Fachpersonal oder vielleicht sogar die Übernahme eines ganzen Projektes zum Beispiel Recruitment Process Outsourcing zielführend ist. Schwarzenberger: Was sind die besten Wege, Arbeitnehmer und Arbeitgeber zusammenzubringen? Engelhardt: Das A und O ist das richtige Matching beider Parteien. Wir wollen sowohl den Kunden zufriedenstellen als auch unseren Mitarbeitern langfristige Perspektiven bieten. Um beides in Einklang zu bringen, muss im Vorfeld genau zugehört und müssen die Wünsche und Anforderungen beider Seiten beachtet werden. Schwarzenberger: Bewerbungen passieren online, die Stellenausschreibungen auch. Warum ist die persönliche Vermittlung durch diwa Personalservice wichtig? Engelhardt: In einer Zeit, in der das Web 2.0 immer mehr dominiert, sehnen sich viele Menschen einfach wieder nach einem realen, greifbaren Ansprechpartner. Einen, mit dem Details noch persönlich, von Angesicht zu Angesicht, geklärt werden können. In einem direkten Gespräch kommen wesentlich mehr Feinheiten zum Ausdruck, als dies jemals in einer der Fall sein könnte. Schwarzenberger: Was ist Ihr Sommer- Tipp für die Region Hannover und was kann man dort erleben? Engelhardt: Der Sommer in Hannover hat sehr viel Abwechslung zu bieten, da gibt es das größte Schützenfest der Welt und das Maschseefest, das kleine Fest im Großen Garten, einen Besuch im Zoo, oder man macht einen Ausflug zum nahen Steinhuder Meer oder zur Marienburg. diwa Personalservice GmbH Geschäftsstelle Hannover Bultstraße 5A Hannover Telefon: (05 11) Telefax: (05 11) hannover@diwa-personalservice.de Internet: Der 1982 gegründete Personaldienstleister bringt Arbeitgeber und Talente zusammen. Kernkompetenzen der Geschäftsstelle Hannover sind Gewerbe & Technik, Engineering, Office & Management sowie Pädagogik & Sozialwesen. Es geht um Lösungen für Unternehmen, aber auch um Entwicklung sowie Förderung von Mitarbeitern und Bewerbern. diwa hat mehr als 30 Geschäftsstellen in Deutschland und Europa.

10 Fachbeitrag Lünendonk, 2014 / Seite 1-4 von 8 Lünendonk Handbuch Zeitarbeit und Personaldienstleistungen 2014 Lünendonk HandbucH Zeitarbeit und PersonaLdienstLeistungen führende PArtner für ihr unternehmen 2014 HandbucH Zeitarbeit und PersonaLdienstLeistungen Inklusive Arbeitshilfen online Uwe Prell RPO Chance oder Risiko? diwa Personalservice GmbH steht als traditionell geführtes Familienunternehmen seit über 30 Jahren für Sicherheit, Seriosität und Beständigkeit. Dabei liegt das besondere Augenmerk darauf, Unternehmen, Mitarbeitern und Bewerbern dank innovativer Personalstrategien langfristige Zukunftsperspektiven zu sichern. Mit einer konsequenten Spezialisierung der Geschäftsfelder ist diwa Personalservice in allen wichtigen Branchen und Fachbereichen zu Hause. Das vielfältige Dienstleistungsportfolio erstreckt sich von der Arbeitnehmerüberlassung und Personalvermittlung über das Recruitment Process Outsourcing und Master- Vendor-Lösungen bis hin zum Projektund Onsite-Management. Zu den Kompetenzfeldern des Unternehmens zählen Gewerbe und Technik, Office und Ma- 116 Lünendonk Handbuch Zeitarbeit und Personaldienstleistungen 2014 AKTUELLE PERSONALDIENSTLEISTUNGEN FÜR DIE PRAXIS sowie ganzheitliche Varianten. Vom Kunden festgelegte Teilprozesse werden von uns übernommen und Aufgaben an der gewünschten Schnittstelle an das Unternehmen zurückübergeben. Beispiele sind etwa verschiedene Aufgaben des Bewerbermanagements nach Vorgaben des Kundenunternehmens wie Vorselek tion, Einladungsprozesse oder die Kommunikation mit Bewerbern im Falle einer Absage. Die Erwartungen der Interessenten, die sich mit der Implementierung eines RPO befassen, sind in der Praxis sehr unter- schiedlich, jedoch hochgesteckt. Unsere Erfahrung zeigt, dass die Optimierung der Bewerbungsprozesse die oberste Priorität einnimmt. Eine umfassende Analyse ist dafür unerlässlich. Hoch auf der Agenda steht auch der Wunsch nach einem transparenten Reporting. Die Verbesserung der Schnelligkeit und Flexibilität im Recruiting sowie die Fokussierung und Konzentration auf das ureigene HR-Kerngeschäft sind weitere Ziele, die uns von den Entscheidern genannt werden. nagement, Pädagogik und Sozialwesen, Engineering und Gesundheitswesen. Als Partner und Berater für unsere Mitarbeiter, Bewerber und Kunden sehen wir uns verpflichtet, permanent an Produkterweiterungen und Innovationen, die allen Beteiligten einen nachhaltigen Mehrwert bieten, zu arbeiten. Dieser Nutzen wird etwa beim Recruitment Process Outsourcing (RPO) deutlich. Ziel des RPO ist die Auslagerung einzelner Teile oder des gesamten Recruiting- Prozesses. diwa strukturiert die Phasen des RPO in einem 6-stufigen Modell (siehe Abb. 26). Beginnend bei der Aufnahme (Intake), der Beschaffung (Sourcing) und der Abwicklung (Handling) bis hin zur Erstselektion (First Screening), Auswahl (Selection) und Einstellung (Onboarding). Die Anforderungen eines jeden Kundenunternehmens werden individuell in diesen Prozess eingearbeitet und entsprechend umgesetzt. Neben projektbezogenen Anfragen verfolgen wir die Implementierung von partiellen Formen eines RPO, zum Beispiel im Bereich der Kandidatengruppen Auszubildende, Praktikanten oder Trainees, Kunden, die sich für RPO interessieren, wünschen sich eine Standardisierung und Digitalisierung der Recruiting-Prozesse mithilfe von Bewerbermanagementsystemen Abb. 26: Die Phasen des RPO werden in einem 6-stufigen Modell strukturiert Quelle: diwa Personalservice GmbH

11 Fachbeitrag Lünendonk, 2014 / Seite 5-8 von 8 AKTUELLE PERSONALDIENSTLEISTUNGEN FÜR DIE PRAXIS Lünendonk Handbuch Zeitarbeit und Personaldienstleistungen 2014 Darüber hinaus besteht hoher Bedarf an der Reduzierung und Abschaffung von administrativen Aufgaben. Nicht zu vernachlässigen ist das Bestreben nach Standardisierung und Digitalisierung der Recruiting-Prozesse mithilfe von aussagekräftigen Bewerbermanagementsystemen. Ebenfalls von Bedeutung sind die Vereinheitlichung des gesamten Bewerbungsprozesses und die Nutzung aller relevanten und verfügbaren Kanäle im Recruiting. Der Vorteil für den Kunden liegt auf der Hand erhebliche Zeitersparnis und die Nutzung unseres umfassenden Netzwerkes bei voller Datensicherheit. Zudem erwarten die Anwender passgenaue Kandidatenprofile sowie eine schnellere Stellenbesetzung durch die Einschaltung eines externen Rekrutierungsspezialisten. Die Kostenreduktion nimmt als Grund für die Implementierung eines RPO keine dominante Stellung in den Augen der Entscheider ein. Die Kundengespräche weisen vielmehr darauf hin, dass die HR-Verantwortlichen die Qualität maßgeblich steigern wollen. Die Praxis zeigt, dass Kundenunternehmen nach der Analysephase der Rekrutierungsprozesse teilweise erst lange interne Entscheidungswege durchlaufen, bevor sie sich für die Dienstleistung»Recruitment Process Outsourcing«entscheiden. Sowohl die Akquise als auch die Implementierung dieses Prozesses sind umfangreich und langfristig angelegt. Dies ist darin begründet, dass das Produkt RPO stark erklärungsbedürftig ist, ähnlich wie das gesamte Projektgeschäft. In den vergangenen zwei Jahren, in denen diwa die Dienstleistung RPO aktiv vermarktet, hat sich bewährt, dass diwa über die Personalverantwortlichen hinaus auch andere wichtige Entscheidergruppen erreicht. Denn die Ansprechpartner für die Umsetzung eines RPO finden sich nicht nur in Person des Personal- oder Einkaufsleiters; auch die Geschäftsführung wird bei dieser strategischen Aufgabe in die Entscheidung eingebunden. Vor allem in mittelständischen Unternehmen ist dies häufig der Fall. Im Großkundensegment, welches zum Einstieg bevorzugt von uns angesprochen wurde, trägt hauptsächlich der Leiter des Einkaufs oder der Personalbeschaffung diese Entscheidung (siehe Abb. 27). Als Hürde stellten sich erste Berührungsängste der Personalentscheider heraus, die uns häufig begegneten. Denn die Implementierung von RPO kann schnell als Rationalisierungsmaßnahme missverstanden werden. Mit guter Kommunikation und den richtigen Argumenten lassen sich diese Vorbehalte jedoch leicht entkräften. Der»War for Talents«hat mittlerweile fast alle Unternehmen erreicht. Entsprechend werden Rekrutierungsprozesse, gerade im qualifizierten und hoch qualifizierten Segment, immer aufwendiger und zeitintensiver. Die HR-Kernkompetenzen in der Personalentwicklung und -förderung werden hintangestellt und aus den Augen verloren, da die starke Aus- wenn nicht sogar Überlastung der Personalabteilungen ihren Tribut fordert. Untersuchungen bestätigen die von diwa gemachten Erfahrungen. Für Unternehmen ist der Rekrutierungsaufwand pro fest eingestelltem Mitarbeiter seit 2010 überproportional gestiegen. Einen Lösungsansatz für dieses Problem liefert RPO. Zusätzlich stand für uns im Fokus, welche Parameter Unternehmen bei der Wahl eines Dienstleisters ansetzen. Die Vielzahl von Kundengesprächen zeigt, dass die Entscheidung für einen Anbieter unter anderem von der gebotenen Datensicherheit, dazu zählen das Fachwissen des Handlings und die Sicherung der Personaldaten, als auch von der unkomplizierten technischen Anbindung eines Bewerbermanagementsystems beeinflusst wird. Außerdem spielen Referenzen und Marktkenntnis/Branchenwissen eine bedeutende Rolle, sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Rekrutierungskompetenz. Der Wunsch zur Einführung eines Recruitment Process Outsourcing wurde bei den befragten Interessenten und Kunden der diwa damit begründet, dass kurzfristig eine Vielzahl von Bewerbern benötigt wird oder unterschiedliche Anforde- Abb. 27: RPO-Entscheider im Großkundensegment rungsprofile gleichzeitig beschafft werden müssen, wie zum Beispiel bei Auszubildenden oder Praktikanten. Diese Erfahrung wird ebenfalls durch die Lünendonk -Studie»Workforce Management 2012: Recruitment Process Outsourcing im Fokus«untermauert. Es ist nachzulesen, dass der größte Rekrutierungsbedarf der Unternehmen in der Kandidatengruppe der»auszubildenden«besteht; mit deutlichem Abstand gefolgt von den»facharbeitern«. diwa sieht sich für seine Kunden als Berater und Anbieter von kompletten Lösungen. Deshalb lag es auf der Hand, die Unternehmen anzusprechen, die bereits angrenzende Dienstleistungen von uns beziehen. Gerade bei diesem Kundenkreis konnten wir mithilfe der Referenzen im eigenen Haus und vor allem eines Vertrauensbonusses durch die Zusammen- Quelle: diwa Personalservice GmbH AKTUELLE PERSONALDIENSTLEISTUNGEN FÜR DIE PRAXIS arbeit in anderen Geschäftsfeldern das Thema RPO unkomplizierter platzieren. Unser Ausblick für die Entwicklung von Recruitment Process Outsourcing am deutschen Markt ist richtungsweisend. Wir sind der Überzeugung, dass RPO eine zukunftsorientierte Personallösung ist, die sich weiterhin am Markt etablieren wird. Sowohl der demografische Wandel, als auch der Fachkräftemangel und die Globalisierung ebnen den Weg für flexible Methoden zur Rekrutierung. Warum sollten Unternehmen, die zukunftsweisend und nachhaltig agieren, nicht von dem speziellen Know-how eines Personaldienstleisters profitieren, dessen tägliches Geschäft das Recruiting ist? Gemeinsam und partnerschaftlich können wir mit unseren Kundenunternehmen den Balanceakt»Höherer Rekrutierungserfolg und effektive Personalentwicklung«erzielen. Uwe Prell ist seit 2011 als Geschäftsführer der diwa Personalservice GmbH tätig. Während seiner 10-jährigen Tätigkeit, zunächst Gebietsleiter, später als Regional direktor, sammelte er weitgreifende Erfahrungen und Branchen-Know-how bei einem internationalen Konzern. Mit seinem Einstieg bei der diwa war Uwe Prell maßgeblich für die Umstrukturierung des Unternehmens verantwortlich. Aktuelle HerAusforderungen und PersPektiven Der Markt für Personaldienstleistungen verändert sich. Deutsche Unternehmen bewerten die Flexibilität der Zeitarbeit aufgrund der Branchenzuschlagstarife neu. Gleichzeitig entstehen neue Dienstleistungen rund um das Workforce Management. Der Informationsbedarf ist groß. Mit diesem Handbuch erhalten Sie einen aktuellen Branchenüberblick. Erfahren Sie, wie die Branche mit den aktuellen Herausforderungen umgeht, welche Auswirkungen sich für die Anbieterauswahl ergeben und welche Faktoren Personaldienstleistungen auch zukünftig erfolgreich machen. Das Handbuch ist der hochwertige Wegweiser für Vorstände, Geschäftsführungen, Personalverantwortliche und Einkäufer, die für den Unternehmenserfolg zuverlässige und kompetente externe Dienstleistungspartner suchen. Lünendonk HandbucH Zeitarbeit und PersonaLdienstLeistungen ,00 [D] ISBN Bestell-Nr

12 International Trade News, April 2013 Z direkt!, März 2012

13 Wirtschaft heute, Oktober/November 2011