Unternehmens- Präsentation. 100 Jahre Family Business.

Transkript

1 Unternehmens- Präsentation 100 Jahre Family Business.

2 Familientradition seit 1911 Gründer August Hafermann auf der ersten Benzinkutsche

3 3+ Generationen Weiterentwicklung der Reisekonzepte und Technologisierung

4 Unternehmens Key Facts 2015 Gesundes Wachstum in allen Bereichen: +3% Gäste (ca ) +9% Umsatz (ca. 21,6 Mio. ) +über 35 Neue Reisen (ca. 270) 120 Mitarbeiter inkl. 80 Freiberufliche Reiseleiter 4

5 Hoher Qualitätsstandard in allen Services Persönlich ausgewählte Hotels Guides Fuhrpark Exzellente Reiseleiter Moderner Fuhrpark 36 neue Reisebusse

6 Etabliertes Produkt Portfolio Zielgruppenspezifische Angebote Städte - & Musicalreisen See - & Flusskreuzfahrten Rund - & Studienreisen Wander - & Landschaftsreisen Clubtouren & Party Reisen Weihnachts - & Adventreisen 6

7 Cross-Mediales Marketing Kumulierte Reichweite von über 850 Mio. Kontakten pro Jahr Kataloge Stück Radio Spots ca. 480 Mio. Reichweite Aladdin Musical 8 Expedienten Reisen Direct Mailing (online & offline) Online Website 2,3 Mio. Seitenaufrufe Weitere Aktionen Post Mailings an Kunden Roadshows Kundenabende Reisemessen Zeitungsanzeigen ca. 379 Mio. Reichweite Berechnung der Reichweite Auflage der Zeitung * Leserkontakte (2,9) * Frequenz (Anzahl der Anzeigen) = Reichweite 7

8 Hafermann Reisen Eine starke Marke Etablierte Qualitäts-Marke 61% Markenbekanntheit gestützt in NRW Hohe Kundenzufriedenheit 96% Empfehlungsbereitschaft Kundefragebögen in 2015 Regionales Vertriebsgebiet Nordrhein- Westfalen Einwohner Effektive Werbung Cross- Medial & Reichweitenstark gezielte Verkaufsförderung Starke Neukundengewinnung 52% Neukunden 29% Neukunde Bustouristik 23% Neukunde Veranstalter

9 Kalkulierter Erfolg Zahlenbasiertes Controlling trifft auf Service vom Herzen Kontinuierliches Controlling für nachhaltigen Erfolg Kundenbefragung Feedbackbögen p.a. Tracking Online Sales & Print Call Tracking Studie & Analyse Für Radio & Print Anzeigen 9

10 Denken Sie auch gerne an Urlaub? Aushilfsfahrer/in Reiseleiter/in Sachbearbeiter/in

11 In der Ruhe liegt die Kraft zum gesucht. Ihre Herausforderung: Sie unterstützen uns in unserem Fahrbetrieb als Aushilfsfahrer und werden auf kompletten Reisen oder Teilstrecken eingesetzt. Ihr Profil: Sie passen am besten zu uns, wenn Sie bereits Erfahrung im Busreiseverkehr sammeln konnten und zuverlässig, engagiert und flexible sind. Des Weiteren sind Sie kunden- & serviceorientiert, haben ein verbindliches und freundliches Auftreten und eine sehr gute mündliche Ausdrucksweise. Darüber hinaus ist die Fahrzeugpflege für Sie selbstverständlich. Wenn Sie außerdem einsatzfreudig sind, Spaß am Umgang mit Kunden haben und in einem traditionsreichen Familienunternehmen mit modernstem Fuhrpark (VDL Bus & Coach Reisebusse) arbeiten möchten, dann senden Sie bitte Ihre vollständige Bewerbung per (in einer PDF Datei) an Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung. Beste Grüße, Christel Hafermann-Grein Aushilfsfahrer/in (freiberuflich)

12 Infotainment für die Gäste zum gesucht. Ihre Herausforderung: Sie unterstützen uns im Reisebetrieb als Reiseleiter und werden in unserem gesamten Reiseangebot (v.a. in Italien, Schweiz, Spanien, Osteuropa) eingesetzt. Ihr Profil: Sie passen am besten zu uns, wenn Sie bereits Erfahrung im Busreiseverkehr sammeln konnten, mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Reiseleitung innerhalb von Deutschland und Europa inklusive selbstgeführter Stadtrundgänge und Stadtrundfahrten in den europäischen Metropolen haben. Des Weiteren sind Sie kunden- & serviceorientiert, haben ein verbindliches und freundliches Auftreten und eine sehr gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise. Darüber hinaus sind Sie zuverlässig, engagiert und flexible und haben ein sehr gutes Allgemeinwissen. Wenn Sie außerdem einsatzfreudig sind, Spaß am Umgang mit Kunden und Fahrerkollegen haben und in einem traditionsreichen Familienunternehmen arbeiten möchten, dann senden Sie bitte Ihre vollständige Bewerbung per E- Mail (in einer PDF Datei) an Monika.Hafermann@hafermannreisen.de. Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung. Beste Grüße, Monika Hafermann Reiseleiter/in (freiberuflich)

13 Service vom Herzen zum nächstmöglichen Zeitpunkt gesucht. Ihre Herausforderung: Sie unterstützen unseren Hoteleinkauf und sind Ansprechpartner rund um unseren Hoteleinkauf. Sie erstellen u.a. Buchungsanfragen, Preisvergleiche, führen den Schriftverkehr mit den Hotels und Leistungsträger und schreiben die Verträge. Weiterhin zählen allgemeine Tätigkeiten wie die Nachverfolgung der Angebote, die Pflege der Hotelstammdaten und Umbestellung von Leistungen zu Ihren Aufgaben. Ihr Profil: Sie passen am besten zu uns, wenn Sie eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur Reiseverkehrskaufmann/-frau oder zum Tourismuskaufmann/-frau, bzw. Hotelkaufmann/-frau haben, bereits praktische Berufserfahrung in der Sachbearbeitung im Hoteleinkauf sammeln konnten, Kunden- und Serviceorientiert sind, ein verbindliches und freundliches Auftreten und eine sehr gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise haben. Die Erfahrungen in der Verwendung der gängigen Office Anwendungen sowie verhandlungssicheres Englisch sind ebenfalls erforderlich. Wenn Sie außerdem flexibel und einsatzfreudig sind, Spaß am Umgang mit Kunden haben und in einem jungen, dynamischen Team arbeiten möchten, dann senden Sie Ihre vollständige Bewerbung bitte per (in einer PDF Datei) an Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung. Beste Grüße, Christel Hafermann-Grein Sachbearbeiter/in im Hoteleinkauf (Vollzeit)

14 Warum Hafermann Reisen? Weil wir Familie sind. Professionell & solvent als Arbeitgeber +100 JAHRE Erfahrung in der Reiseveranstaltung zufriedene Kunden mit hohem Bildungsniveau Exzellente Kreditwürdigkeit IATA Zertifizierung Langfristige Partnerschaft z.b. über 37 Jahre Hotelvertrag mit Hilton Strassbourg 14

15 Kontakt Mark Hafermann Head of Business Development t Hafermann Reisen GmbH & Co. KG Brüderstr. 7-9, Witten, Deutschland