IHR IT SUPP ORT KOMMT SOFORT!

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1 IHR IT SUPP ORT KOMMT SOFORT!

2 WILL KOMM EN WER WIR SIND Wir - 1A! Die Medienwerkstatt - optimieren und betreuen gerne auch Ihr IT-System. Wir bieten Ihnen Beratung und Administration Ihrer IT-Systeme an und reagieren innerhalb weniger Stunden auf Ihre akuten Probleme. So helfen wir Ihnen, Ihre Kosten in den Bereichen Ausfall, Personal und Energieverbrauch zu verringern. UNSERE QUALITÄTSMERKMALE OPTIMIERUNG IHRER IT-STRUKTUR Kostenlose Ersteinschätzung Um Ihre Liquidität zu schonen, bieten wir Ihnen optional Miete oder Kauf von Hard- und Software an. Ihre Sicherheit: Bei PC-Problemen bekommen Sie leihweise ein Ersatzgerät von uns. IT-SUPPORT Wir lösen Ihre Probleme schnell und auf verschiedenen Wegen: Telefon Fernwartung Vor Ort Schnelle Reaktionszeit von max. 3 Stunden Hierbei können Sie entscheiden: 1. Wir administrieren Ihre Hardware und sichern den reibungslosen Betrieb. 2. Da wir Hardware vertreiben, können wir Sie bei Neuanschaffungen individuell beraten und Ihnen die Geräte fix und fertig aus einer Hand liefern. 3. Wenn Sie maximal sicher sein wollen, stellen wir Ihnen die benötigten Geräte inklusive Full-Service wie Austausch und Reparatur zur Verfügung. Welche Variante für Sie passend ist, besprechen wir gerne in einem kostenlosen Beratungsgespräch mit Ihnen. Georg Hensch Geschäftsführer Tel.: / Mail: hensch@im-1a.de Kevin Mancarella IT-Administrator Tel.: / Mail: mancarella@im-1a.de Willkommen im 1A!

3 WIR BIETEN MEHRWERT ALS DIE MEISTEN IT-DIENSTLEISTER! ADMINISTRATION HARDWARE-VERTRIEB FULLSERVICE Reaktionszeit WENIGE Reaktionszeit Inklusive Leihgerät bei PC-Ausfall Reaktionszeit von max. 3 Stunden Inklusive Leihgerät bei PC-Ausfall Inklusive Hardware-Miete Alles aus einer Hand KAUM EINER 1A! DIE MEDIENWERKSTATT

4 LEI STUN GEN WIE WIR VOR GEH EN Sie benötigen Hilfe bei der Einrichtung oder Erneuerung Ihrer IT-Struktur? Wir entwickeln Ihre spezifische Lösung aus einer Hand, ganz nach Ihren Bedürfnissen. Mit uns haben Sie einen Ansprechpartner für all Ihre IT-Fragen. Sprechen Sie uns unverbindlich an und vereinbaren Sie einen kostenlosen Beratungstermin. 1 PLANUNG / ADMINISTRATION Wir beraten Sie in allen Bereichen der IT! Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, welches unserer Wartungsangebote auf Sie am besten zutrifft. Wir administrieren Ihre komplette IT-Landschaft und bieten Kostensicherheit. KAUF Sollten Sie sich dafür entscheiden, Ihre IT-Struktur auf den neuesten Stand zu bringen, können wir Ihnen als Partner von Herstellern und Distributoren interessante Angebote zu aktuellen Hard- und Softwareprodukten anbieten. 3 MIETE Für maximale Sicherheit bieten wir liquiditäts-schonende Hardware- Mietverträge an. Ihr Vorteil: Wir liefern Ihnen unsere Hardware direkt ins Haus und kümmern uns um die einwandfreie Funktionalität aller Geräte innerhalb der Vertragslaufzeit.

5 VA RIAN TEN Um Ihnen den Einstieg einfach zu machen und Ihnen Kostensicherheit zu bieten, haben wir folgende Pakete für Sie entwickelt: EINSTEIGER-PAKET inkl. 4 Stunden Support-Budget 1 ab 320 mtl. STANDARD-PAKET inkl. 6 Stunden Support-Budget 1 ab 480 mtl. PREMIUM-PAKET inkl. 8 Stunden Support-Budget 1 ab 640 mtl. BEI UNS IMMER INKLUSIVE 1 x pro Monat Fernwartung / Fehleranalyse 2 1 x pro Monat 1A! Update bei Ihnen vor Ort 3 Reaktionszeit von max. 3 Stunden 4 PREISNACHLASS für Vertragslaufzeiten bei 6 Monaten 5% bei 12 Monaten 10% bei 24 Monaten 15% bei 36 Monaten 20% OPTIONAL Notfalldienst 5 außerhalb der Geschäftszeiten, am Wochenende und an Feiertagen 1 Jede weitere Stunde, die das Support-Budget überschreitet, wird mit 80 Euro abzüglich des jeweiligen Rabattes berechnet. Das Budget verfällt am Monatsende. Die Leistungen Fernwartung und 1A! Update sind im monatlichen Budget enthalten. 2 Fernwartung und Fehleranalyse beinhalten das Überprüfen kritischer Server-Systeme / Anwendungen, Überwachung, Ressourcenverbrauch sowie Behebung kleinerer Fehler. 3 Der 1A! Update-Service beinhaltet die Serverüberprüfung vor Ort und das Aufspielen von Updates. 4 Die Reaktionszeit gilt während unserer Geschäftszeiten von 08:30 Uhr bis 17:00 Uhr. 5 Bei Nutzung des Notfalldienstes berechnen wir außerhalb der Geschäftszeiten einen Aufschlag von 50%. An Wochenenden, Feiertagen sowie nach 22 Uhr einen Aufschlag von 100%. Der Notfalldienst kann nicht mit dem Support-Budget abgegolten werden. Ggf. fallen Kosten für die Einarbeitung in Ihr bestehendes Netzwerk an. Anfahrtskosten berechnen wir außerhalb von Lindlar mit 0,30 Euro pro Kilometer. Alle angegebenen Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer.

6 GPS N E WIE SIE UNS ERR EIC HEN Sie wünschen Ihr persönliches Beratungsgespräch? Wir freuen uns auf Ihr Projekt! Wir sind erreichbar von Montag bis Freitag 08:30 bis 17:00 Uhr unter: 1A! Die Medienwerkstatt GmbH Heidplätzchen 1A Lindlar Telefon: (+49) 2266 / Telefax: (+49) 2266 / WhatsApp: (+49) 171 / Mail: info@im-1a.de Web: