ZEIT FÜR INNOVATION MIT CSR AUF ERFOLGSKURS Information. Dialog. Diskussion.

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1 ZEIT FÜR INNOVATION MIT CSR AUF ERFOLGSKURS Information. Dialog. Diskussion. 3. CSR-Tage & 11. Jänner 2013 In Kooperation mit Naturfreunde Internationale und ECPAT Österreich

2 Corporate Social Responsibility (CSR) im Tourismus Moderne Strategien für erfolgreiche Unternehmen! Das Thema CSR gewinnt auch im Tourismusbereich ständig an Bedeutung. Immer mehr Tourismusunternehmen nehmen ihre Verantwortung für eine nachhaltige Entwicklung wahr. Die CSR-Tage 2013 veranstaltet von der Naturfreunde Internationale (NFI) und ECPAT Österreich in Kooperation mit der Ferienmesse greifen aktuelle Themen rund um CSR im Tourismus auf und zeigen, wie CSR in der Praxis erfolgreich umgesetzt wird. Die CSR-Tage 2013 sind ein Treffpunkt für ExpertInnen aus der Tourismusbranche, für MultiplikatorInnen und MedienvertreterInnen. Es erwartet Sie ein breites, multimodulares Programm mit Fachvorträgen, spannenden Podiumsdiskussionen mit ExpertInnen und PraktikerInnen sowie vertiefenden Workshops. Außerhalb der Veranstaltungsblöcke gibt es die Möglichkeit zu Gesprächen mit ExpertInnen und viel Raum zum Netzwerken. Fotoserie: Hinter den Kulissen die andere Seite des Tourismus Im Rahmen der CSR-Tage 2013 zeigt die Naturfreunde Internationale-respect die Fotoserie Hinter den Kulissen die andere Seite des Tourismus. Tourismus arbeitet mit Traumbildern. Alles ist schön, sauber, sonnig. Menschen lächeln, egal, wie lang der Arbeitstag und wie hoch oder niedrig ihr Lohn ist. Bilder von den Schattenseiten und Kollateralschäden des weltweit größten Dienstleistungssektors existieren kaum. Dennoch gibt es diese Schattenseiten, in sozialer wie ökologischer Hinsicht. Die Naturfreunde Internationale-respect möchte mit einer Fotoserie ein breites Publikum auf diese problematischen Seiten des weltweiten Tourismus aufmerksam machen.

3 1. CSR-Tag: Programm für den 10. Jänner 2013 CSR-Tage der Ferien-Messe Wien Raum A Raum B Uhr Einführungsvortrag The Value-Action-Gap wie Werte unsere Reiseentscheidung beeinflussen KERSTIN FUCHSBERGER / Österreichische Gesellschaft für Angewandte Forschung in der Tourismus- und Freizeitwirtschaft (ÖGAF) Während vielfach automatisch davon ausgegangen wird, dass Reisende bereit sind, für faire Reiseangebote mehr zu bezahlen, sieht dies in der Praxis teilweise anders aus der Preis ist für viele Reisende immer noch das ausschlaggebende Kriterium. Frau Fuchsberger hat sich in einer Untersuchung mit der Fragestellung auseinander gesetzt, welche Werte bzw. Werthaltungen nachhaltige Reiseformen begünstigen. Die Studie soll insbesondere Reiseveranstaltern, die verantwortungsbewusste Reiseprodukte propagieren, Aufschluss darüber geben, welche Werte und Werthaltungen diesen Reiseentscheidungen zugrunde liegen, um auch das Marketing danach auszurichten Uhr Mainstreaming Wie kann CSR in die Breite wirken? CSR ist Teil eines erneuerten Wirtschaftsverständnisses auch im Tourismus. Wie kann CSR in die Breite wirken? Wie sind die Rahmenbedingungen und in welche Richtung werden sie sich entwickeln? Was können Politik und Wirtschaft beitragen? Einführungsreferat von WOLFRAM TERTSCHNIG / Lebensministerium, Abteilungsleiter Abt. II/3 Danach Podiumsdiskussion mit Akteuren aus Politik und Tourismuswirtschaft: WOLFRAM TERTSCHNIG / Lebensministerium LISA WEBER / respact JOSEF PETERLEITHNER / TUI ANDREAS SCHNEIDER / Sustainable Entrepreneurship Award CHRISTIAN BAUMGARTNER / Naturfreunde Internationale Uhr Mit CSR auf Erfolgskurs erfolgreiche Geschäftsmodelle im Tourismus Wie kann CSR erfolgreich in Geschäftsmodelle integriert werden? Und wie können die gesetzten Maßnahmen und Aktivitäten auch nach außen, an die KundInnen, kommuniziert werden? Drei Beispiele aus der Praxis zeigen, wie Tourismusunternehmen ihre Verantwortung gegenüber der Umwelt und den Menschen wahrnehmen und damit auf Erfolgskurs liegen. Impulsreferat von KERSTIN MARIA SEEL: CSR in der Unternehmensstrategie und -kommunikation (Präsentation der Ergebnisse ihrer Master arbeit) Anschließend Präsentation erfolgreicher Geschäftsmodelle: ERIKA SCHUSTER / Künstlerstadt Gmünd ROBERT ROGNER JUN. / Hotel Rogner Bad Blumau JULIA BALATKA / Odyssee Reisen CATHRINE SCHWENOHA / Naturfreunde Internationale (Stand: Programmänderungen vorbehalten.) Das detaillierte Programm finden Sie auch unter

4 2. CSR-Tag: Programm für den 11. Jänner 2013 CSR-Tage der Ferien-Messe Wien Raum A Uhr Kann man nachhaltigen Tourismus lernen? Damit sich Nachhaltigkeit in der Tourismusbranche etablieren kann, muss sie bereits in der Ausbildung der touristischen Fachkräfte Thema sein. Wie Nachhaltigkeit vermittelt werden kann, welche Ansätze und Modelle es dazu gibt, diskutieren ExpertInnen aus dem touristischen Bildungsbereich. Einführungsreferat von DAGMAR LUND-DURLACHER / Modul University Vienna: Nachhaltigkeit in der Tourismusausbildung der ganzheitliche Ansatz der Modul University Vienna Anschließend Podiumsdiskussion mit: MICHAELA REITTERER / Vorsitzende ÖHV Wien DAGMAR LUND-DURLACHER / Modul University Vienna KARL H. WAGNER / Tourismusschulen MODUL GÜNTER MOSER / Co-Direktor Berufsschule für Handel und Reisen, Wien Raum B Uhr (Veranstaltung von ECOTRANS Saarbrücken) DestiNet für Destinationen: Von der regionalen Vernetzung bis zur internationalen Vermarktung DestiNet bietet einen umfassenden Service für Zielgebiete und unterstützt sie bei der Entwicklung eines nachhaltigen Tourismus von der Forschung bis zum Marketing. Präsentation von praktischen Beispielen: HERBERT HAMELE / ECOTRANS: DestiNet-Internetplattform zur Vernetzung von nachhaltigem Tourismus VOLKER SCHMIDT / Travelmotion: Infoservice für Reisebüros in Deutschland KARL REINER / ÖAR Regionalberatung GmbH: Beispiele aus Österreich Anschließend Workshop Fünf Schritte von der Bestandsaufnahme bis zum Marketing. CHRISTIAN BAUMGARTNER / Generalsekretär Naturfreunde Internationale Uhr The Code of Conduct Unterzeichnung des Tourismus- Kinderschutzkodex durch PDM Tourism Group Unterzeichnung mit: GRÉGOIRE LERESCHE / CEO PDM Tourism Group MATTHIAS LEISINGER / Chair TheCode.org Board ASTRID WINKLER / ECPAT Österreich kate Umwelt & Entwicklung stellt vor: CSR Basic das E-Learning für Unternehmensverantwortung und Nachhaltigkeit im Tourismus CSR-Basic befasst sich mit den Grundlagen von Corporate Social Responsibility, ihrer Bedeutung für den Tourismus sowie den Kriterien eines nachhaltigen Tourismus. Vorgestellt werden Beispiele für nachhaltige Reisen und Unternehmensverantwortung im Tourismus. Das Online-Training versetzt die TeilnehmerInnen in die Lage, nachhaltige Produkte oder Produktbestandteile zu erkennen und zu verkaufen so kann die steigende Kundennachfrage nach umwelt- und sozialgerechten Reiseprodukten befriedigt werden. Im Rahmen der CSR-Tage steht Interessierten eine Demoversion zur Verfügung!

5 CSR-Tage der Ferien-Messe Wien Raum A Uhr Responsible Tourism Policy of Myanmar (in englischer Sprache) In Myanmar herrscht hinsichtlich der Tourismusentwicklung große Dynamik. Ausgehend von der aktuellen Situation im Land, werden die Chancen und Möglichkeiten für eine Weichenstellung hin zum Aufbau eines nachhaltigen Tourismus in Myanmar beleuchtet. Impulsreferat von NICOLE HÄUSLER / mascontour Sustainable Tourism Consulting & Communication Danach Gesprächsrunde mit: NICOLE HÄUSLER / mascontour MARTIN H. PETRICH / Reisejournalist & Studienreiseleiter KOKO THETT / Student aus Myanmar PETRA THOMAS / a&e erlebnis:reisen / Head of Product and CRS Management & forum anders reisen e.v. / Vorstandsvorsitzende Raum B Uhr Verantwortung übernehmen Menschenrechte in der Unternehmenspolitik Soziale Themen gewinnen auch im Tourismus an Bedeutung. Die menschenrechtliche Verantwortung von Unternehmen kommt sowohl auf internationaler wie auch europäischer Ebene stärker ins Blickfeld. Reisende erwarten von Reiseunternehmen Maßnahmen in diese Richtung, insbesonders auch im Bereich Kinderschutz. Wie werden Unternehmen diesem Anspruch gerecht? MATTHIAS LEISINGER / Kuoni Schweiz RUTH HOPFER-KUBSCH / Studiosus STEPHANIE BLUTAUMÜLLER / PDM Tourism Group ASTRID WINKLER / ECPAT Österreich CHRISTIAN BAUMGARTNER / Generalsekretär Naturfreunde Internationale Uhr Luxus und Nachhaltigkeit im Tourismus ein Widerspruch? Luxus wird meist mit Verschwendung gleichgesetzt und widerspricht damit in vielen Vorstellungen dem Gedanken der Nachhaltigkeit. Was verstehen Reisende unter Luxus und wie passen ökologische und soziale Rücksichtnahme mit den Wunschvorstellungen der Gäste zusammen? Nationale und internationale ExpertInnen diskutieren in einem interaktiven Workshop, ob touristische Angebote mit Luxusversprechen authentisch nachhaltig sein können. Widersprüche und Spannungen sollen bewusst erkannt und angesprochen werden. Neue Zugänge für nachhaltige Tourismusangebote sind das Ziel des Workshops! Der Focus liegt auf drei Themenbereichen: Wellness, Kulinarik und Mobilität. ExpertInnen zu diesen Themen stehen Ihnen sowohl persönlich als auch über Videokonferenz zur Verfügung: NAUT KUSTERS / Eceat NL, SOREN STÖBER /ABTA, UK ROMAIN MOLITOR / komobile, Wien, Luxemburg BARBARA KÖCHER-SCHULZ / AMA, Wien ROBERT ROGNER jun. / Hotel Rogner Bad Blumau Uhr Barrierefrei? Behinderte MitarbeiterInnen im Tourismus Wie stellt sich die Situation von MitarbeiterInnen mit Behinderungen im Tourismus dar? Wie sieht es in der Praxis aus? Wie kann Chancengleichheit für alle ArbeitnehmerInnen erreicht werden? Vorträge und anschließende moderierte Gesprächsrunde mit RUDOLF KRAVANJA / Vizepräsident Österreichischer Zivil- Invalidenverband (ÖZIV), Bundessekretariat KAROLINA GUIOLLOT / Wienwork integrative Betriebe und AusbildungsgmbH CATHRINE SCHWENOHA / Naturfreunde Internationale Leitung des Workshops: REGINA PRESLMAIR (Lebensministerium, Österreichisches Umweltzeichen) und BARBARA DUSEK (Verein für Konsumenten information)

6 Infos und Fakten zu den CSR-Tagen 2013 der Ferien-Messe Wann: Ferien-Messe: Donnerstag, 10. Jänner 2013 bis Sonntag, 13. Jänner 2013 CSR-Tage: Donnerstag, 10. Jänner 2013 und Freitag, 11. Jänner 2013 Öffnungszeiten der Messe: Wo: Anreise: Anmeldung zu den CSR-Tagen unter: Donnerstag Uhr Freitag Sonntag Uhr Messe Wien, Halle B, Obergeschoß, Galerie B 1020 Wien, Messeplatz 1 U2-Station: Messe Prater Für Informationen zur Anreise besuchen Sie bitte die offizielle Webseite der Ferien-Messe Wien unter: cornelia.kuehhas@nf-int.org (Bitte mit Angabe der jeweiligen Module) Die Teilnahme ist für FachbesucherInnen (Mitarbeiter von: Reisebüros und -veranstaltern; Tourismusorganisationen und -verbänden; Flug-, Bahn-, Bus- und Schifffahrtsgesellschaften; Konsulaten und Botschaften; Hotels und anderen Unterkünften; Fachzeitschriften) nach Registrierung kostenlos. Registrierung und Tickets am Fachbesuchercounter im Foyer A. Kontakt CSR-Tage Cornelia Kühhas Projektassistentin Naturfreunde Internationale Diefenbachgasse 36/9 A-1150 Wien cornelia.kuehhas@nf-int.org Impressum: Herausgeber: Naturfreunde Internationale. Für den Inhalt verantwortlich: Christian Baumgartner (NFI), Astrid Winkler (ECPAT). Diefenbachgasse 36, 1150 Wien. Tel.: , Fax: , office@nf-int.org, Fotos: Mascha Blome / Hilde Matouschek, NFI-Fotomeisterschaft / Maria Estella Dürnecker, NFI- Fotomeisterschaft Neda Racki Marmots, NFI Fotomeisterschaft / Reza Golchin. Grafik: Hilde Matouschek Mit freundlicher Unterstützung von: