5. Berechtigter Fahrer / Gebühren für Zusatzfahrer und Fahrer unter 23 Jahren

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1 Allgemeine Vermietbedingungen Europcar 1 von :49 Allgemeine Vermietbedingungen 1. Mietpreis Es gelten die Preise der bei Anmietung jeweils gültigen Preisliste. Erfüllt der Mieter die Voraussetzungen eines besonderen Tarifes nicht, ist der Normaltarif, bei Einwegmieten der Einwegtarif, zu zahlen. Dieser ist auch zu zahlen, wenn ein LKW vereinbarungswidrig an einer anderen als der Anmietstation abgegeben wird. Bei Rückgabe eines Fahrzeugs auf der Insel Sylt oder im Ausland werden Rückführungskosten berechnet, deren Höhe vom Abgabeort abhängt. Kosten für Kraftstoff und Betankungsservice gehen zu Lasten des Mieters, sofern das Fahrzeug nicht mit vollem Tank zurückgegeben wird. Der Mieter haftet für alle im Zusammenhang mit der Nutzung des Fahrzeuges anfallenden Gebühren, Abgaben, Bußgelder und Strafen für die der Vermieter in Anspruch genommen wird, soweit der Mieter diese zu vertreten hat. Europcar erhebt dafür als Ausgleich für den Verwaltungsaufwand je Vorgang eine Bearbeitungspauschale von 14,50. Dem Mieter wird ausdrücklich der Nachweis gestattet, ein Schaden sei überhaupt nicht entstanden oder wesentlich niedriger als die Pauschale. Ebenso trägt der Mieter etwaige anfallende Mautgebühren nach dem Autobahnmautgesetz. Für die Zahlung des Anhänger-Sammelzuschlages ist ausschließlich der Mieter des LKW bzw. der Halter des Anhängers verantwortlich. 2. Rückgabe des Fahrzeuges Der Mieter ist verpflichtet, das Fahrzeug bei Ablauf der Mietzeit Europcar am vereinbarten Ort während der Öffnungszeiten von Europcar zurückzugeben. 3. Zahlungsweise Bei Anmietung ist eine Anzahlung zu leisten, die von Europcar unter Berücksichtigung von Mietdauer und Fahrzeug, Mietpreis, Mehr-km, ausgewählten Zusatzprodukten und Serviceleistungen ermittelt wird. Der Restbetrag ist bei Rückgabe des Fahrzeuges zu zahlen. Soweit der Mietpreis aufgrund einer vertraglichen Vereinbarung kreditiert wird, ist er 14 Tage nach Zugang der jeweiligen Rechnung fällig, es sei denn, die Parteien haben ein davon abweichendes individuelles Zahlungsziel vereinbart. Nach Verzugseintritt wird für jede Mahnung eine Gebühr von 4,00 erhoben. Kommt der Mieter in Verzug, beträgt der Verzugszins 5 % über dem jeweiligen Basiszinssatz, mind. aber 6 % jährlich. Der Mieter kann einen geringeren Verzugsschaden nachweisen. Wird bei Verzug des Mieters die Beauftragung eines Inkassobüros erforderlich, so hat der Mieter die dadurch entstandenen Kosten zu tragen, sofern er nicht erkennbar zahlungsunfähig oder unwillig war und auch sonst keine Einwendungen gegen den Anspruchsgrund erhoben hat. Bei einer Zahlung per Bankeinzug wird eine Lastschriftankündigungsfrist (pre-notification) von einem Tag vereinbart, die mit Versendung der Einzugsmitteilung erfüllt wird. 4. Reservierung, Übernahme und Abbestellung Reservierungen sind nur verbindlich für Preisgruppen, nicht für Fahrzeugtypen. Das Fahrzeug ist spätestens 1 Std. nach der vereinbarten Zeit zu übernehmen, danach ist Europcar an die Reservierung nicht mehr gebunden. Eine Stornierung, die mindestens 2 Stunden vor Anmietung erfolgt, ist kostenlos. Erfolgt die Stornierung nicht rechtzeitig oder wird das Fahrzeug zum vereinbarten Mietbeginn nicht abgeholt, ist eine Stornogebühr von 50,- zu zahlen, es sei denn, das Fahrzeug konnte anderweitig vermietet werden. 5. Berechtigter Fahrer / Gebühren für Zusatzfahrer und Fahrer unter 23 Jahren Das Fahrzeug darf nur vom Mieter selbst, dem im Mietvertrag angegebenen Fahrer, den beim Mieter angestellten Berufsfahrern in dessen Auftrag, sowie von Familienangehörigen des Mieters gelenkt werden, sofern diese das festgesetzte Mindestalter haben, und mindestens 1 Jahr im Besitz einer gültigen Fahrerlaubnis sind. Für Fahrer unter 23 Jahren und für jeden Zusatzfahrer wird eine gesonderte Gebühr erhoben. Der Mieter ist verpflichtet, auf Verlangen Europcar Namen und Anschrift aller Fahrer des Fahrzeuges bekannt-zugeben, soweit diese nicht im Mietvertrag selbst genannt sind. Die Fahrer sind Erfüllungsgehilfen des Mieters. 6. Verbotene Nutzungen, Einreisebeschränkungen I. Dem Mieter ist untersagt, das Fahrzeug zu verwenden: a. zur Teilnahme an motorsportlichen Veranstaltungen, Fahrzeugtests und Fahrsicherheitstrainings auch, soweit die Rennstrecken für die Allgemeinheit und Übungsfahrten freigegeben sind (sogenannte Touristenfahrten) b. auf dem für den öffentlichen Verkehr nicht frei zugänglichen abgegrenzten Betriebsgelände eines Flughafens, insbesondere auf dem Vor- und Rollfeld, c. zur Beförderung von leicht entzündlichen, giftigen oder sonstigen gefährlichen Stoffen, d. zur Begehung von Zoll- und sonstigen Straftaten, auch wenn diese nur nach dem Recht des Tatortes mit Strafe bedroht sind, e. zur Weitervermietung, f. für sonstige Nutzungen, die über den vertragsgemäßen Gebrauch hinausgehen. II. Die Benutzung des Fahrzeuges ist nur innerhalb Europas gestattet: a. In den Ländern Großbritannien, Irland, Italien, Kroatien, Polen, Slowakei, Slowenien, Tschechien und Ungarn dürfen ausschließlich Fahrzeuge der Klassen Mini, Economy, Compact, Untere Mittelklasse und Mittelklasse benutzt werden.

2 Allgemeine Vermietbedingungen Europcar 2 von :49 Weißrussland ist die Benutzung untersagt. 7. Reparaturen Reparaturen, die notwendig werden, um die Betriebs- und Verkehrssicherheit des Fahrzeuges zu gewährleisten, dürfen vom Mieter bis zum Preise von 50,- ohne weiteres, größere Reparaturen nur mit Einwilligung von Europcar in Auftrag gegeben werden. Die Reparaturkosten trägt Europcar gegen Vorlage der entsprechenden Belege, soweit der Mieter nicht für den Schaden haftet (siehe Ziffer 10). 8. Verhalten bei Unfällen und sonstigen Schadensfällen Der Mieter hat nach einem Unfall, Brand, Diebstahl, Wild- oder sonstigen Schaden sofort die Polizei zu verständigen. Dies gilt auch bei selbstverschuldeten Unfällen ohne Mitwirkung Dritter. Gegnerische Ansprüche dürfen nicht anerkannt werden. Der Mieter hat Europcar, selbst bei geringfügigen Schäden, unverzüglich einen ausführlichen schriftlichen Bericht unter Vorlage einer Skizze zu erstatten. Der Unfallbericht muß insbesondere Namen und Anschrift der beteiligten Personen und etwaiger Zeugen sowie die amtlichen Kennzeichen der beteiligten Fahrzeuge enthalten. 9. Kreditkartenzahlung Für eine Transaktion, bei der die Währung der Kreditkarte des Karteninhabers von der Währung des Anmietlandes abweicht, gilt Folgendes: Der Mieter kann bei Anmietung wählen, ob er den Mietzins in der Währung des Anmietlandes oder der Währung der Kreditkarte zahlen will. Erfolgt die Zahlung in der Währung der Kreditkarte, wird der Rechnungsbetrag von Europcar von der Währung des Anmietlandes umgerechnet. Der nachfolgende Hinweis wird auf den Mietvertrag gedruckt: Der Rechnungsbetrag wird in die Währung der Kreditkarte unter Angabe des 3-Letter-Codes zur Identifizierung der jeweiligen Währung (z. B. USD, GBP, EUR) umgerechnet". Der endgültige Rechnungsbetrag wird auf Basis des am Tag der Fahrzeugrückgabe von Reuters vorgegebenen Wechselkurses zzgl. einer Gebühr von 3,25% umgerechnet. Bei allen nachträglichen oder geänderten Kosten wird die vom Mieter ausgewählte Währung zugrunde gelegt und zwar auf Basis des gültigen Wechselkurses am Tag der eingegangenen Kostenforderung. Der Multi-Währungs-Umrechnungs-Service wird vom Monnex Financial Service zur Verfügung gestellt. Eine Änderung der gewählten Währung kann der Mieter nur dann bei Abgabe (Check in) verlangen, wenn er eine Liste der anfallenden Kosten anfordert. Ansonsten ist die bei Anmietung gewählte Währung bindend. Kann die Umrechnung -gleich aus welchem Grund- von Europcar nicht vorgenommen werden oder wird diese vom Karteninhaber bei Anmietung rückgängig gemacht, wird die Rechnung in der Währung des Anmietlandes erstellt und danach von der kartenausstellenden Bank auf Basis ihrer Bedingungen umgerechnet. 10. Haftung des Mieters a. Bei Unfallschäden, Verlust, Diebstahl oder unsachgemäßer Bedienung des Fahrzeuges oder Verletzung vertraglicher Obliegenheiten gemäß Ziffern 5, 6 und 8 dieser Bedingungen haftet der Mieter für die Reparaturkosten, bei Totalschaden für den Wiederbeschaffungswert des Fahrzeuges abzüglich Restwert. Daneben haftet der Mieter auch für etwaige anfallende Folgeschäden, insbesondere Wertminderung, Abschleppkosten, Sachverständigengebühren und eine Verwaltungskostenpauschale. Die Haftung des Mieters entfällt, sofern weder er noch der Fahrer den Schaden zu vertreten hat. b. Wird eine Haftungsbefreiung gegen Zahlung eines zusätzlichen Entgeltes vereinbart, stellt Europcar den Mieter nach den Grundsätzen einer Vollkaskoversicherung mit nachfolgender Selbstbeteiligung zuzüglich einer Kostenpauschale von 29,50 für Schäden am Mietfahrzeug frei. Die Haftungsbefreiung erfasst die Beschädigung durch Unfall, d.h. durch ein unmittelbar von außen her plötzlich mit mechanischer Gewalt einwirkendes Ereignis; Brems-, Betriebs- und reine Bruchschäden sind keine Unfallschäden. Von der Haftungsbefreiung sind daher insbesondere Schäden nicht erfasst, die durch eine unsachgemäße Behandlung und/oder Bedienung des Fahrzeuges, etwa durch einen Schaltfehler oder eine Falschbetankung oder durch das Ladegut entstanden sind. Die Selbstbeteiligung für PKW je Schaden beträgt 950,- bis zur oberen Mittelklasse; aber 1.150,- für besonders wertvolle Fahrzeuge der oberen Mittelklasse (z.b. BMW 525d), Fahrzeuge der Luxusklasse (z.b. Audi A6) sowie Mini-Busse (z.b. VW Sharan). Für Mieter/ Fahrer unter 23 Jahren (ausgenommen beauftragte Firmenfahrer und bei Unfallersatzoder Schutzbriefanmietung) beträgt sie 1.200,-. Für LKW bis Gruppe 4 beträgt sie 750,-, für Gruppe 5 (z.b. MAN 8.180) 1.000,- für Gruppe 6+7 (schwere LKW) 1.500,- je Schaden. Eine Liste der für das jeweilige Fahrzeug geltenden Selbstbeteiligung ist am Ort des Vertragsschlusses erhältlich. Diese Selbstbeteiligungen gelten nur, soweit keine davon abweichende individuelle Vereinbarung getroffen wurde. c. Die Haftungsbefreiung entbindet nicht von den vertraglichen Obliegenheiten in Ziffern 5, 6 und 8 dieser Bedingungen. Der Mieter haftet voll bei vorsätzlicher Verletzung der vertraglichen Obliegenheiten, insbesondere für Schäden, die bei Benutzung durch einen nicht berechtigten Fahrer (Ziffer 5) oder zu verbotenem Zweck (Ziffer 6) entstehen. Hat der Mieter vorsätzlich Unfallflucht begangen oder seine Obliegenheiten gemäß Ziffer 8 verletzt, haftet er ebenfalls voll, es sei denn, die Verletzung hat keinen Einfluss auf die Feststellung des Schadenfalles. Bei grobfahrlässiger Verletzung einer vertraglichen Obliegenheit haftet der Mieter in einem die Schwere seines Verschuldens entsprechenden Verhältnis. Ferner haftet der Mieter voll, wenn er den Schaden vorsätzlich verursacht. Verursacht er den Schaden grob fahrlässig, haftet er in einem die Schwere seines Verschuldens entsprechenden Verhältnis. d. Bei Abschluss eines Teilkaskoschutzes haftet der Mieter insbesondere bei Glas,- und Haarwildschäden, Brand, Entwendung und Elementarschäden mit einer Selbstbeteiligung von 160,- je Schaden zzgl. einer Kostenpauschale von 29,50. Dem Mieter wird ausdrücklich der Nachweis gestattet, ein Schaden sei überhaupt nicht entstanden oder wesentlich niedriger als die Pauschale. e. Im übrigen bleibt es bei der gesetzlichen Regelung. 11. Haftung von Europcar

3 llgemeine Vermietbedingungen Europcar von :49 Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und bei einer zwingenden Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz haftet Europcar auch bei leichter Fahrlässigkeit. In diesem Fall ist die Haftung dem Umfang nach auf den Ersatz der vertragstypisch vorhersehbaren Schäden begrenzt. 12. Verjährung Sofern der Unfall polizeilich aufgenommen wurde, werden Schadensersatzansprüche von Europcar gegen den Mieter erst fällig, wenn Europcar Gelegenheit hatte, die Ermittlungsakte einzusehen. Der Lauf der Verjährungsfrist beginnt spätestens sechs Monate nach Rückgabe des Fahrzeuges. Im Falle der Akteneinsicht wird Europcar den Mieter über den Zeitpunkt der Akteneinsicht unverzüglich benachrichtigen. 13. Nichtraucherfahrzeuge Das Rauchen ist in allen Fahrzeugen strikt untersagt. Europcar ist berechtigt, in jedem Fall schuldhafter Zuwiderhandlung gegen dieses Verbot durch den Mieter oder vom Mieter beförderter Dritter eine Schadenersatzpauschale in Höhe von 80,00 geltend zu machen. Dem Mieter wird gestattet, nachzuweisen, dass ein Schaden überhaupt nicht entstanden oder wesentlich niedriger als die Pauschale ist. 14. Haftpflichtversicherung Für das Fahrzeug besteht eine Haftpflichtversicherung mit einer maximalen Deckungssumme von 100 Mio. für Sach- und Vermögensschäden, je geschädigter Person beschränkt auf 12 Mio. Stand: 07/2014

4 Allgemeine Vermietbedingungen Online-Reservierung Europcar 1 von :49 Bedingungen Online-Reservierung Stand: Mai 2014 Ihr Vertragspartner für die Reservierungen von Mietfahrzeugen ist die Europcar Autovermietung GmbH, Tangstedter Landstr. 81, Hamburg, Telefon , -Adresse Infomaster@europcar.com Bitte lesen Sie unsere Bedingungen und Konditionen für Online-Reservierungen und unsere allgemeine Vermietungsbedingungen, denn wir werden Sie bitten, die Kenntnisnahme dieser Bedingungen zu bestätigen, bevor wir Ihre Reservierung bestätigen können. Soweit Sie zum ersten Mal eine Reservierung bei Europcar vornehmen, empfehlen wir die Lektüre unseres Leitfadens für Fahrzeuganmietungen und der zugehörigen Links mit näheren Informationen. Soweit Sie ein Fahrzeug in einem neuen Bestimmungsland anmieten möchten, lesen Sie bitte die Mietbedingungen des betreffenden Anmietlandes. Bei Einhaltung dieser Leitlinien werden Sie: - erfahren, was Sie von uns erwarten können; - die Schlüsselinformationen erhalten, damit Sie Fahrzeuganmietung und Reise besser organisieren können; - erfahren, was wir von Ihnen benötigen, damit Ihre Reservierung erfolgreich abgeschlossen werden kann. I. Online-Reservierungsverfahren Die wichtigsten Schritte für eine Online-Reservierung sind wie folgt: (i) Erster Schritt: Serviceauswahl Bitte tragen Sie Ihre Mietkriterien, einschließlich Mietdaten, Mietorte und Fahrzeugauswahl in das Online-Reservierungsformular ein. (ii) Zweiter Schritt: Europcar Angebot Ausgehend von diesen Kriterien wird Europcar Ihnen gemäß Ihrem Bedarf ein Angebot in Form einer detaillierten Zusammenfassung unterbreiten. Bei diesem Angebot handelt es sich im rechtlichen Sinne um: - einen Service, der aus einem Fahrzeug der ausgewählten Kategorie besteht, das für die gewählte Dauer mit den gewählten (etwaigen) Option zur Verfügung steht - einen Mietsatz, der entweder vorab oder bei Ankunft gezahlt wird - einige Bedingungen und Konditionen. (iii) Dritter Schritt: Annahme des Angebots Sie werden zur Annahme des Angebots von Europcar aufgefordert. (iv) Vierter Schritt: Bestätigung Dann werden Sie aufgefordert, diese Annahme zu bestätigen. (v) Fünfter Schritt: Mitteilung von Europcar Europcar wird Ihnen eine Bestätigung nebst einer Reservierungsnummer zukommen lassen. Die Bestätigung enthält die Einzelheiten Ihrer Reservierung. II. Bestätigung der Reservierung durch Europcar Nach Abschluss des Reservierungsvorgangs werden Sie zur Seite "Reservierungsbestätigung" geleitet, auf der Ihre Reservierungsnummer erscheint. Außerdem erhalten Sie per eine Bestätigung mit den Einzelheiten Ihrer Reservierung. Diese Bestätigung drucken Sie bitte für Ihre Unterlagen aus. Reservierungen sind nur verbindlich für Preisgruppen, nicht für Fahrzeugtypen. Typenwünsche werden entsprechend der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Mietbeginns erfüllt. III. Reservierungsdetails Reservierungsdatum: - Reservierungen für Anmietungen am selben Tag sind mindestens 2 Stunden im voraus aufzugeben; - wir nehmen Reservierungen für Anmietungen bis zu 15 Monaten im voraus an. Generelle Mindestmietlaufzeit: - Die Mindestmietlaufzeit beträgt 1 Tag (stundenweise Mieten sind in Ausnahmefällen möglich). 1 Tag bedeutet 24 Stunden. Dieser Zeitraum beinhaltet den zeitlichen Aufwand für die Abholung und Rückgabe des Mietfahrzeugs. - Anmietungen für weniger als 24 Stunden werden in der Regel zum vollen Tagessatz berechnet. Für bestimmte Voucher und Vorzugstarife ist eine spezifische Mindestlaufzeit erforderlich. Zur weiteren Information über die betreffenden Vorzugstarife oder Vouchers verweisen wir auf die Bedingungen und Konditionen. Maximale Mietlaufzeit: - die akzeptierte maximale Mietlaufzeit beträgt 12 Monate. IV. Mietsätze Das Mietpreisangebot von Europcar enthält entsprechend Ihren Reservierungskriterien sämtliche obligatorischen Gebühren. In der Regel sind folgende Positionen inbegriffen: - Mehrwertsteuer oder sonstige lokal erhobene Steuern - uneingeschränkte Kilometerzahl oder, soweit dies nicht der Fall ist, die deutliche Angabe der inbegriffenen Kilometer/Meilen nebst Angabe der Kosten für jeden zusätzlichen Kilometer bzw. jede zusätzliche Meile - Aufschlag für PREMIUM Stationen - Aufschlag für Straßenbenutzungs- und Lizenzgebühren - Haftpflichtversicherung - Haftungsbeschränkung CDW (Collision Damage Waiver - Kaskoschutz) - Haftungsbeschränkung TW (Theft Waiver - Diebstahlschutz) In einigen Ländern gilt eine Haftungsbeschränkung LDW (Loss and Damage Waiver -

5 Allgemeine Vermietbedingungen Online-Reservierung Europcar 2 von :49 Eine Auflistung dieser Gebühren finden Sie in Ihrer Reservierungsbestätigung. Die angegebenen Mietsätze gelten als für die mit der bestätigten Reservierung verbundene Miete garantiert. Der Grundmiete können die folgenden zusätzlichen Gebühren aufgeschlagen werden: - Gebühr für Zusatzfahrer: gilt die Anmietung für mehr als einen Fahrer, werden der zweite oder weitere Fahrer als Zusatzfahrer bezeichnet. Für jeden - oder alle - Zusatzfahrer kann eine zusätzliche Gebühr berechnet werden. - Aufschlag für junge Fahrer: siehe Bedingungen "PKW Vermietung" und "LKW Vermietung". - Gebühr für PREMIUM Stationen / Flughäfen / Bahnhöfe: eine zusätzliche Gebühr, die an Standorten in bestimmten Stadtzentren oder an bestimmten Flughäfen oder Bahnhöfen berechnet wird. - Weitere Ausstattungen/ Zubehör - Service außerhalb der Öffnungszeiten: Wenn Sie das Fahrzeug außerhalb der Standard-Öffnungszeiten abholen oder zurückbringen, wird Ihnen in Deutschland sowie weiteren Ländern eine Gebühr für den "Service außerhalb der Öffnungszeiten" berechnet. Bitte holen Sie die entsprechenden Informationen bei der Reservierung und/oder der Fahrzeugabholung ein. - Tank-Option: in einigen Ländern besteht die Möglichkeit, Ihren Auftankservice im Voraus zu bezahlen. - Schäden & Diebstahl: bis zur Höhe des Verzichts auf Selbstbehalt, soweit diese Option gewählt wurde, ansonsten bis zur Höhe des Fahrzeugwertes. V. Zahlung / Kreditkarte V-A Zahlung "Jetzt zahlen " (Online-Reservierung und Vorauszahlung) Im Falle des Vorauszahlungstarifes ist die volle Zahlung per Kreditkarte bei Reservierung zu leisten. "Später zahlen" (Zahlung an der Station) Da bestimmte Kreditkartenfirmen nicht in allen Ländern vertreten sind, empfiehlt es sich, die Akzeptanz der betreffenden Karte in den Mietbedingungen des Anmietlandes im Voraus zu überprüfen. V-B Zahlungsmittel Die Zahlung kann durch folgende Zahlungsmittel erfolgen: Kreditkarten: American Express, Diners Club, Mastercard, Visa Achtung: - Kreditkarten werden in dem von der betreffenden Kreditkartenfirma autorisierten Rahmen angenommen. - Der Zahler (Kreditkarteninhaber) der vorausbezahlten Reservierung muss der im Mietvertrag eingetragene Mieter / Hauptfahrer sein und bei Abholung die bei Reservierung genutzte auf den gleichen Namen lautende Kreditkarte vorlegen. Debitkarten: Achtung: Debitkarten werden bei Reservierungen oder Anmietungen NICHT angenommen außer: - in Großbritannien ausgegebene Maestro" Karten, die nur in Großbritannien akzeptiert werden. Bar-/Scheckzahlung: Zahlungen in bar oder per Scheck gelten nur: - für Anmietungen im Inland und - für die untersten Fahrzeugkategorien ( Mini" oder Economy"). Zahlungen in bar oder per Scheck sind weiterhin abhängig von: - zusätzlichen Referenzen; - dem Höchstbetrag; wie in den maßgeblichen speziellen Mietbedingungen für das jeweilige Anmietland nachzulesen ist. V-C Kaution/Einzugsermächtigung Während der Mietzeit Bei Abholung Nach Bestätigung oder Korrektur der Buchungsdetails durch den Kunden veranschlagt Europcar den erforderlichen Einzugshöchstbetrag und holt eine elektronische Autorisierung vom kartenausgebenden Institut ein (die Kaution). Der Autorisierungssvorgang ermöglicht Europcar die Gesamthöhe für die Abwicklung abzuschätzen und die Absicherung einer Ermächtigung bereits vor Mietbeginn zu erhalten. Beim Autorisierungsvorgang wird bestätigt, dass das Konto beim kartenausgebenden Institut gültig und innerhalb des verfügbaren Ausgabenlimits ist. Achtung: Die Höhe der Kaution ist abhängig von den lokalen Bestimmungen der Anmietstationen, die sich in den verschiedenen

6 Allgemeine Vermietbedingungen Online-Reservierung Europcar 3 von :49 Die Höhe der Kaution setzt sich zusammen aus - der Dauer der Anmietung, - der Tagesrate für die Anmietung inklusive Mwst., - eventueller Gebühren für zurückgelegte Kilometer, - zusätzlicher Ausstattungen und Leistungen, die der Kunde gebucht hat. Für den Betrag der Kaution wird für den Zeitraum der im Mietvertrag vereinbarten Anmietung ein Verfügungsrahmen eingeräumt. Für Anmietungen länger als 30 Tage wird jeweils für jeden abgeschätzten Betrag einer Mietperiode eine Autorisierung für das Bankkonto des Karteninhabers erforderlich. Die Höhe der Kaution wird in jedem Mietvertrag explizit erwähnt und unterliegt der Autorisierung des Mieters. Bei Rückgabe Falls die Höhe des für die erbrachten Mietleistungen berechneten Betrags unterhalb der zum Zeitpunkt der Anmietung autorisierten Summe liegt, dann muss nachträglich eine Autorisierung angefordert werden, um den Betrag entsprechend anzupassen. VI. Mietvoraussetzungen bei Anmietung: Dokumentation & Altersgrenze Die wichtigen Informationen zu den Themen Altersgrenzen, Führerscheine und sonstige erforderliche Dokumente finden Sie in unseren Allgemeinen Vermietbedingungen sowie den Speziellen Bedingungen im Ausland. VII. Änderungen der Reservierung: Änderungs/Stornierungspolitik Nach erfolgter Bestätigung können Sie Ihre Reservierung online einsehen, ändern oder stornieren, soweit dies mindestens 2 Stunden vor dem vereinbarten Mietbeginn erfolgt. Klicken Sie einfach auf den Link Ändern / Stornieren" im Bereich "Hilfe & Infos". Bitte beachten Sie, dass Sie sich mit der Europcar Fahrer/Driver ID einloggen müssen, unter der Ihre Reservierung vorgenommen wurde, um diese zu ändern, zu stornieren oder zu löschen. Änderungen von Online-Reservierungen, die über ein Europcar-Reservierungscenter oder ein Reisebüro vorgenommen oder modifiziert wurden, oder von Reservierungen, die unter Verwendung einer anderen Europcar Fahrer/Driver ID vorgenommen wurden, sind nicht möglich. Bitte wenden Sie sich für die Änderung von Reservierungen, die über ein Europcar-Reservierungscenter oder ein Reisebüro vorgenommen oder modifiziert wurden, an das entsprechende Center. Bei Reservierungen mit Vorauszahlung" können Änderungs-/Stornierungsgebühren fällig werden (siehe Bedingungen Vorauszahlung, Paragraph 5). Bei Reservierungen mit Zahlung bei Ankunft" können Sie Ihre Reservierung ohne Gebühren ändern oder stornieren, soweit dies mindestens 2 Stunden vor dem vereinbarten Mietbeginn erfolgt. VIII. Reservierungsgarantie Die Europcar Mietstation ist dazu verpflichtet, Ihnen innerhalb eines festgelegten Garantiezeitraums" - wie nachfolgend definiert - das Fahrzeug der gewünschten Kategorie gemäß der erteilten Bestätigung zur Verfügung zu stellen, soweit der Mieter die entsprechenden Voraussetzungen erfüllt (Mindestalter, gültiger Führerschein etc.). Kann das Fahrzeug der gewünschten Kategorie nicht innerhalb dieses Garantiezeitraums" zur Verfügung gestellt werden, bieten wir Ihnen innerhalb von einer Stunde nach Ankunft in der Mietstation alternative Lösungen ohne zusätzliche Kosten für Sie an. Keine Kreditkartendaten angegeben - Eine-Stunde-Garantie: Haben Sie zum Zeitpunkt der Reservierung keine Debit-, Kredit- oder Charge Card-Daten angegeben, ist Europcar verpflichtet, ihre Reservierung für eine (1) Stunde ab dem vereinbarten Mietbeginn zu garantieren. Europcar bemüht sich, das Fahrzeug der gewünschten Kategorie nach Ablauf der Eine-Stunde-Garantie und bis zu dem Zeitpunkt, zu dem die Reservierung (bei Geschäftsschluss der Mietstation) als Nicht in Anspruch genommen" ( No show") vermerkt wird, zur Verfügung zu stellen. Ist dies nicht möglich, wird Ihnen eine Alternative angeboten und, soweit Sie zustimmen, ein Fahrzeug einer anderen Kategorie angeboten und in Rechnung gestellt (möglicherweise unter Verwendung anderer Mietpreise), soweit Sie die entsprechenden Voraussetzungen erfüllen. Kreditkartendaten angegeben - Reservierungsgarantie Haben Sie zum Zeitpunkt der Reservierung Ihre Debit-, Kredit- oder Charge Card-Daten und Ihre Fahrer/Driver ID (oder nur Ihre Fahrer/Driver ID, unter der Kartendaten gespeichert sind) angegeben, ist die Europcar Mietstation verpflichtet, das Fahrzeug der gewünschten Kategorie bis zum Geschäftsschluss der Mietstation - oder bei rund 24-h-Stationen bis 12:00 Uhr am Folgetag nach dem vereinbarten Mietbeginn - zur Verfügung zu stellen. Holen Sie das Fahrzeug nicht innerhalb des Garantiezeitraums ab, kann eine No Show" Gebühr fällig werden (siehe No show" Gebühr, Paragraph IX). Flug-/Zugverspätung An Mietstationen in Flughäfen und Bahnhöfen ist die Reservierung für eine (1) Stunde ab dem tatsächlichen Zeitpunkt der

7 Allgemeine Vermietbedingungen Online-Reservierung Europcar 4 von :49 Geschäftsschluss hinaus geöffnet bleiben. In solchen Fällen kann ein Aufschlag für die Anmietung außerhalb der Geschäftszeiten fällig werden. IX. Nicht erfolgte Abholung des Fahrzeuges - "No show" Gebühr Bei Reservierungen mit Zahlungsart Zahlung bei Ankunft" kann bei einer nicht erfolgten Abholung des Fahrzeugs eine No show" Gebühr erhoben werden. Sofern Sie die Voraussetzungen für die Reservierungsgarantie" erfüllen, Ihre Reservierung nicht mindestens 2 Stunden vor dem vereinbarten Mietbeginn storniert haben (siehe Änderungen der Reservierung: Änderungs-/Stornierungsgrundsätze) und Ihr Fahrzeug nicht bis zum Geschäftsschluss der Station (bzw. bei 24-h-Stationen bis 12:00 Uhr am Folgetag nach dem vereinbarten Mietbeginn) abholen, wird Ihre Kreditkarte von Europcar mit einer Gebühr in Höhe von 50 belastet. Dieser Betrag wird entweder in der lokalen Währung oder - falls anwendbar - in der Abrechnungswährung Ihrer Karte zu dem zum Zeitpunkt der Transaktion gültigen Wechselkurs und den zu diesem Zeitpunkt gültigen Umtauschbedingungen berechnet. Dem Mieter wird ausdrücklich der Nachweis gestattet, ein Schaden sei überhaupt nicht entstanden oder wesentlich niedriger als die Pauschale. Bei Reservierungen mit Zahlungsart Vorauszahlung" fällt keine No show" Gebühr an, jedoch können Änderungs-/Stornierungsgebühren fällig werden (siehe Bedingungen Vorauszahlung, Paragraph 5). X. Das Fahrzeug wird von Europcar während des Garantiezeitraums nicht zur Verfügung gestellt Kann das Fahrzeug der gewünschten Kategorie nicht innerhalb des Garantiezeitraums zur Verfügung gestellt werden, bietet Europcar Ihnen folgendes an: eine höhere Fahrzeugkategorie ohne zusätzliche Kosten; ODER eine niedrigere Fahrzeugkategorie (zum entsprechenden Kategoriepreis) und eine Entschädigung (z. B. einen Gutschein für eine höhere Fahrzeugkategorie für eine spätere Anmietung). Ist weder die höhere noch die niedrigere Fahrzeugkategorie akzeptabel und steht kein Fahrzeug in der reservierten Kategorie innerhalb von 1 Stunde nach dem vereinbarten Mietbeginn zur Verfügung, bietet Ihnen Europcar folgende Alternative ohne zusätzliche Kosten an: Organisation der Beförderung zur nächsten Europcar Mietstation im Umkreis von 50 km ODER Anmietung eines Fahrzeuges bei einem anderen Mietwagenunternehmen in der Nähe der Europcar Mietstation. Sofern das Gesetz des jeweiligen Anmietlandes vorschreibt, dass die Mietstation, die das Fahrzeug nicht zur Verfügung stellen kann, eine Strafe an Sie zahlt, handelt die jeweilige Mietstation entsprechend den gesetzlichen Vorschriften. XI. Höhere Gewalt Keine der Parteien haftet für die Nichterfüllung eines Vertrages im Falle höherer Gewalt. Höhere Gewalt" wird - laut Definition des im jeweiligen Anmietland anzuwendenden Gesetzes - als ein von aussen einwirkendes nicht vorhersehbares Ereignis definiert, aufgrund dessen eine Partei ihre Pflichten nicht erfüllen kann. Daher: wird im Fall einer Reservierung mit Vorauszahlung diese storniert. Die Mietstation erstattet Ihnen den im Voraus gezahlten Mietpreis. Darüber hinausgehende Verpflichtungen der Mietstation in diesem Zusammenhang bestehen nicht. Läuft die Reservierung im Fall einer garantierten Reservierung ab, wird Ihnen wird keine No show" Gebühr berechnet. Darüber hinausgehende Verpflichtungen der Mietstation in diesem Zusammenhang bestehen nicht. XII. Haftbarkeit - Maßgebliches Recht In einigen Jurisdiktionen ist der Ausschluss bestimmter Gewährleistungen oder die Beschränkung bzw. der Ausschluss von Haftbarkeiten für beiläufig entstehende oder Folgeschäden nicht zulässig. In diesem Sinne mögen einige der in diesem Artikel aufgeführten Auflagen mitunter nicht gelten. Insbesondere gilt, dass die vorliegenden Bedingungen & Konditionen keine Vorkehrungen enthalten, durch die die gesetzlichen Verbraucherrechte beeinträchtigt oder Haftbarkeiten für Tod oder Personenverletzungen aufgrund von Fahrlässigkeiten oder betrügerischem Verhalten seitens Europcar eingeschränkt wären. Sie erklären sich ausdrücklich damit einverstanden und erkennen an, dass Europcar sowie deren Führungskräfte, Direktoren und Mitarbeiter keine Haftung für unmittelbare, mittelbare, beiläufig entstehende Schäden oder Folgeschäden oder für besonderen oder exemplarischen Schadenersatz übernehmen, einschließlich aber nicht beschränkt auf Schadenersatz wegen Einbussen von Gewinn, Goodwill, Verwendungsmöglichkeiten oder Daten oder sonstigen immateriellen Einbussen (selbst wenn Europcar über die Möglichkeit solcher Schäden informiert wurde) infolge einer Online-Reservierung. Maßgebliches Recht ist das Deutsche Recht. XIII. Datenschutzpolitik Wir verweisen auf unsere Datenschutzpolitik. XIV. Weitere Informationen oder Rückfragen Sollten Sie vor Ihrer Ankunft an der Europcar Station weitere Informationen zu Ihrer Reservierung benötigen oder Rückfragen haben, setzen Sie sich bitte mit dem Reservierungscenter im Land Ihres Wohnsitzes oder, soweit Sie ins Ausland reisen, mit dem Reservierungscenter des betreffenden Anmietlandes von Europcar in Verbindung. XV. eready Bedingungen eready ist ein neuer, kostenloser Europcar Service, der eine noch schnellere Fahrzeugabholung an der Station ermöglicht. Durch die Aktivierung von eready:

8 Allgemeine Vermietbedingungen Online-Reservierung Europcar 5 von :49 - genießen Sie einen schnelleren Abholservice an unseren Stationen oder an unseren exklusiven Ready Schaltern*. Sie können eready nutzen, wenn Sie: - als Zahlungsmethode Jetzt zahlen" oder "Später zahlen" gewählt haben, - Ihre Reservierung mit Ihrer Europcar ID vorgenommen haben, - keinen zusätzlichen Fahrer hinzugebucht haben (Sie können jederzeit direkt am Schalter nachträglich weitere Fahrer angeben), - an teilnehmenden Stationen in einem der folgenden Ländern reserviert haben: Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien, Portugal, Belgien, Großbritannien, Australien, Neuseeland und der Schweiz und - eine Reservierungsbestätigung (inkl. Bestätigung der Extras) erhalten haben. Bei der Abholung Ihres Mietwagens zeigen Sie uns einfach noch Ihre Kreditkarte, Ihren Führerschein und Ihre gültigen Ausweispapiere vor und Sie können sofort durchstarten. XVI. Kunden aus USA und Kanada Preise exklusive Vollkaskoschutz und Diebstahlschutz werden ausschließlich für Kunden aus den Vereinigten Staaten und Kanada augrund der Deckung über ihre Kreditkarte angeboten. Sie müssen Ihren Wohnsitz nachweisen, um die Tarife exklusive Vollkaskoschutz und Diebstahlschutz buchen zu können.

9 Allgemeine Vermietbedingungen Bedingungen Vorauszahlung Europcar 1 von :50 Bedingungen Vorauszahlung 1. Fahrzeugmieten, für die eine Vorauszahlung geleistet wurde, sind nach Abschluss der Reservierung nicht rabattfähig und können mit einem anderen Angebot nicht kombiniert werden. Die Bestätigung der Europcar Vorauszahlung, die der Mieter per oder Post erhalten hat, ist nicht übertragbar. 2. Nicht inklusiv sind weitere anfallende Kosten, die auf der Vorauszahlungsbestätigung nicht ausdrücklich genannt sind sowie alle wahlweisen Zusatzleistungen, die der Mieter wünscht. Der Zahler (Kreditkarteninhaber) der vorausbezahlten Reservierung muss der im Mietvertrag eingetragene Mieter / Hauptfahrer sein und bei Abholung die bei Reservierung genutzte auf den gleichen Namen lautende Kreditkarte vorlegen. Bei der Anmietung wird über die Kreditkarte (keine Debitkarten) ein Deposit hinterlegt, über das bei Rückgabe des Fahrzeuges die vom Mieter gewünschten, nicht im Vorauszahlungsbetrag enthaltenen Zusatzleistungen abgerechnet werden. 3. In einigen Ländern hat der Mieter eine nicht ausschließbare Selbstbeteiligung bei Diebstahl oder Beschädigung des Fahrzeuges zu zahlen. Dies gilt auch dann, wenn der Mieter einen Vollkasko- bzw. einen Teilkaskoschutz abgeschlossen hat oder ein solcher Schutz im Mietpreis enthalten ist. 4. Der Kunde kann die Reservierung kostenlos bis zu 24 Stunden vor der vereinbarten Anmietuhrzeit ändern, wenn er denselben Buchungskanal verwendet, wie für die Reservierung oder wenn er sich an unser örtliches Service Center wendet. Eine Änderung der Reservierung kann Einfluss auf den Mietpreis haben und die Ausstellung einer neuen Vorauszahlungsbestätigung durch Europcar erforderlich machen. 5. Der Kunde kann die Reservierung stornieren, wenn er denselben Buchungskanal verwendet wie für die Reservierung oder wenn er sich an unser örtliches Service Center wendet. Stornierungen über die Europcar-Website für Reservierungen sind ab dem Datum und der Uhrzeit wirksam, zu dem/der die Stornierung erfolgreich im Europcar-Reservierungssystem registriert wurde. Der Kunde erhält eine Stornobestätigung. Der Kunde kann die Reservierung kostenlos bis 24 Stunden vor dem Datum und der Uhrzeit des Mietbeginns ändern oder stornieren. Bei Reservierungen mit Vorauszahlung, die zum Datum der Fahrzeugübernahme oder am vorherigen Tag storniert werden, wird der Vorauszahlungsbetrag abzüglich einer Stornogebühr von 50,00 Euro oder 45 Pfund Sterling oder 75 Schweizer Franken oder 65 US-Dollar oder 400 Norwegischen Kronen oder in Höhe des entsprechenden Betrags in der jeweiligen Währung des Ziellandes zurückgezahlt. Der Kunde hat keinen Anspruch auf Erstattung der geleisteten Vorauszahlung, wenn er das reservierte Fahrzeug zum vereinbarten Zeitpunkt nicht abholt und Europcar darüber nicht rechtzeitig informiert hat. 6. Sollten Änderungen der Reservierung nicht entsprechend Ziffer 4 erfolgen, erfolgt keine Rückerstattung im Fall von nicht in Anspruch genommenen Miettagen (Fahrzeugrückgabe durch den Kunden erfolgt vor Ende der vereinbarten Mietdauer), einer späteren Fahrzeugübernahme, einer Nichtübernahme des Fahrzeugs zum vereinbarten Mietbeginn oder bei Stornierung nach dem vereinbarten Mietbeginn. 7. Europcar wird bei der Reservierung bei Auslandsmieten lediglich als Vermittlerin tätig. Der Mietvertrag kommt im jeweiligen Anmietland jeweils zwischen dem Mieter und der jeweiligen Europcar Organisation zustande. Alle Mieten unterliegen den jeweils gültigen Europcar Allgemeinen Vermietbedingungen, die zum Zeitpunkt und am Ort der Anmietung gelten. Mindestalter und Fahrerbeschränkungen können von Land zu Land und je nach Fahrzeugkategorie unterschiedlich sein. 8. Der Mieter oder der im Mietvertrag eingetragene Fahrer muss bei jeder Anmietung in Besitz eines gültigen Führerscheins sein, der bei Mietbeginn vorgelegt werden muss. Der Mieter bzw. Fahrer muss außerdem mindestens ein Jahr im Besitz eines Führerscheins sein. Dies kann je nach Land und Fahrzeugkategorie variieren. Gemäß Ziffer 2 muss bei Mietbeginn eine gültige, auf den Namen des Mieters ausgestellte und von Europcar akzeptierte Major Credit Card vorgelegt werden.

10 Allgemeine Vermietbedingungen Bedingungen Vorauszahlung Europcar von :50 Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Mietbeginns erfüllt. 10. Ein Miettag umfasst 24 Stunden, beginnend mit dem Zeitpunkt der Fahrzeugübernahme. Zusatztage werden berechnet, wenn der Mietwagen länger als vereinbart behalten wird. 11. Der Mieter ist darüber informiert, dass die Mitteilung aller Daten freiwillig erfolgt. Der Mieter ist damit einverstanden, dass seine personenbezogenen Daten erhoben, verarbeitet und genutzt werden, sofern dies zur Geschäftsabwicklung erforderlich ist. Der Kunde hat das Recht, diese Daten jederzeit in der Salesabteilung des Landes seines ständigen Wohnsitzes einzusehen und zu korrigieren. 12. Diese Bedingungen und Bestimmungen können von Europcar jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden. 13. Für alle Streitigkeiten aus oder über diese Vorauszahlungsbestätigung wird das zuständige Gericht des Landes des Vertragsschlusses als Gerichtsstand vereinbart. Für Vorauszahlungsbestätigungen, die mit Mietern mit Wohnsitz in Nordamerika und bei Vertragsschluss über die Europcar Website geschlossen werden, ist das französische Recht bindend. Für diese Fälle wird als Gerichtsstand Versailles vereinbart. Alle Streitigkeiten aus oder über einzelne Fahrzeugvermietungen werden entsprechend den Allgemeinen Vermietbedingungen behandelt. Stand: 05/2014 Bitte beachten Sie auch die "Allgemeinen Vertragsbedingungen für die Automatenanmietung", sowie die "Allgemeinen Vermietbedingungen".