Apotheken-Marketing- Assistent/in (WDA) Collegium Glashütten im Taunus -bei Frankfurt/Main

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1 Apotheken-Marketing- Assistent/in (WDA) Collegium Glashütten im Taunus -bei Frankfurt/Main

2 Ihr Auftritt bitte! Zum Apothekenmarketing gehört mehr, als die Bewerbung und der Verkauf bereits vorhandener Produkte. Vielmehr kommt es darauf an, Kundennutzen und Problemlösungen zu verkaufen. Erkennen Sie die Bedürfnisse und Probleme ihrer Kunden, entwickeln Sie individuelle Marketing-Strategien und realisieren Sie diese erfolgreich. Setzen Sie sich aktiv mit Ihrem Apotheken-Umfeld auseinander und arbeiten Sie mit, wenn über Kundennutzen, -zufriedenheit und -bindung langfristiger wirtschaftlicher Erfolg in Ihrer Apotheke geschaffen wird. Die Mitarbeiter sind der Grundstein des wirtschaftlichen Erfolges der Apotheke! Ermöglichen Sie ihrem Mitarbeiter/in Qualifi zierungsmaßnahmen zum Thema Marketing. So schaffen Sie sich eine rechte Hand, wenn es um Verkaufsförderungsmaßnahmen geht. Aus diesem Grund bieten wir Ihnen unseren Fortbildungslehrgang an zur Apotheken-Marketing-Assistent/in Die individuellen Ziele/Erwartungen des Apothekenleiters/-mitarbeiters werden im Vorfeld des Seminars durch eine schriftliche Kurzanalyse erfasst. Die Kommunikation und gemeinsame Planung von Marketingzielen durch die Apothekenleitung mit dem ausgewählten Teammitglied wird hierdurch effi zienter und die Umsetzung erfolgreicher. In zwei aufeinander aufbauenden Modulen werden den Teilnehmern Fertigkeiten vermittelt, die sofort praktisch im Apothekenalltag umgesetzt werden können. Nach Beendigung der 2 Module und bestandener Prüfung erfolgt der Abschluss zur Apotheken-Marketing-Assistent/in (WDA) Die Module können jedoch auch ohne Abschluss einzeln gebucht werden. Zielgruppe: PTA s, PKA s und Pharmazieingenieur/innen

3 Studienangebot Modul I der WDA - Marketing Grundlagen Modul I Grundlagen des Apothekenmarketing in Theorie und Praxis 1. Apothekenmarketing - was ist das? - Optimierung des Produkt- und Leistungsangebots 2. Die 4 Apothekenmarketinginstrumente - Sortimentsgestaltung - Dienstleistung - Preisgestaltung - Kommunikation 3. Dienstleistung und Service - Vertriebswege: - wie komme ich an meine Kundengruppen? 4. Aktionsplanung - Soll-Ist-Analyse - Gestalten von Headlines 5. Point of Sale / Category Management - Warenplatzierung - optimierung der Frei- und Sichtwahl - Eye Catcher - Dekoration Methode: Vortrag, praktische Übungen, Erfahrungs- und Ideenaustausch, Gruppenarbeiten Nutzen: Durch eine kundenorientierte Apothekendarstellung stellt sich der Mehrwert Ihrer Apotheke deutlich gegenüber Ihren Mitbewerbern dar. Der professionelle Auftritt stärkt Ihre Position und wird vom Kunden positiv wahrgenommen. Termine: Samstag/Sonntag/Montag 07./08./09. September 2013 Dauer: jeweils von 10:oo Uhr bis 17:oo Uhr Seminargebühr: 590,-- Die Seminargebühr beinhaltet 3 x Mittagessen, 6 Kaffeepausen und Tagungsgetränke sowie Tagungsunterlagen. Bei Voranreise am Freitag, , Sonderpreis 72,70 Ü/F

4 Studienangebot Modul II - Kundenbindung der WDA & Kundengewinnung Modul II - Kundenbindung und Kundengewinnung 1. Psychologisches Kundenprofil - durch eine gezielte Kundenbedarfsanalyse im Verkauf punkten 2. Professionelle Ansprache und Gesprächsführung 3. Cross Selling - kompetente Beratung für das Ergänzungssortiment 4. Kundenumfrage - Wie erhalte ich relevante Informationen? - Tipps für die praktische Durchführung 5. Kundenvortrag - das können Sie auch! - praktische Anleitung zur Gestaltung eines gelungenen Vortragsabends für Ihre Kunden Methode: Vortrag, praktische Übungen, Gruppenarbeiten Nutzen: Steigern Sie den Umsatz durch die richtige Kunenansprache, Zusatzverkäufe und Kundenbindungsmaßnahmen. Gehen Sie aktiv auf die Bedürfnisse und Wünsche ihrer Kunden ein. Termine: Samstag/Sonntag/Montag 23./24. November 2013 und Prüfung am 25. November Dauer: Samstag und Sonntag jeweils von 10:oo Uhr bis 17:oo Uhr Prüfung am Montag, dem von 10:oo Uhr bis 13:oo Uhr Seminargebühr: 420,-- Die Seminargebühr beinhaltet 3 x Mittagessen, 5 Kaffeepausen, Tagungsgetränke sowie Tagungsunterlagen. Prüfungsgebühr: 200,-- Diese beinhaltet die Durchführung und Abnahme der Prüfung und Zertifi katsverleihung, 1 Kaffeepause und 1 Mittagessen Bei Voranreise am Freitag, dem , Sonderpreis 72,70 Ü/F

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6 Referenten / Veranstaltungsort Referenten: PROFILTEAM, professionelle und qualifi zierte Schulungen seit 1999, dazu gehören: Alexandra Duhr: - Verkaufstrainerin, Trainerin für die Kosmetikindustrie Beate Smelter: - Industriekauffrau, Verkaufstrainerin, Wellness & Fitness Trainerin Claudia Hohenstein: - Apothekerin, Verkaufstrainerin, Ernährungsberaterin Claudia Hohenstein, Alexandra Duhr, Beate Smelter Veranstaltungsort: Collegium Glashütten/Taunus Wüstemser Str Glashütten

7 ANMELDUNG an Fax-Nr. 069/ Modul I Hiermit melde ich für Modul I Grundlagen des Apothekenmarketing am 07./08./09. September 2013 zu 590,-- folgenden Teilnehmer/in verbindlich an Modul II Hiermit melde ich für Modul II Kundenbindung und Kundengewinnung am 23./24. November 2013 zu 420,-- folgenden Teilnehmer/in verbindlich an Hiermit melde ich für die Prüfung am Montag, dem zu 200,-- folgenden Teilnehmer/in verbindlich an Sie erhalten für jedes Modul eine separate Rechnung. Fortbildungspunkte je Modul 1??? und für den gesamten Lehrgang??? Zimmerreservierung im Collegium Glashütten/Ts. wie folgt: Einzelzimmer Doppelzimmer (zutreffendes bitte ankreuzen) Name Straße PLZ/Ort Apotheke