Schlüsselfragen IT-Struktur

Transkript

1 Schlüsselfragen IT-Struktur

2 Schlüsselfragen IT-Struktur Angesichts knapper Kapital- und Personaldecken ist für mittelständische Unternehmen auch die IT-Administration ein Schlüsselthema. Wartung und Pflege der Software sollen möglichst wenig personelle, finanzielle und zeitliche Ressourcen binden. Hierbei bietet sich eine integrierte Access-Lösung an: Geschäftswichtige Applikationen werden nicht mehr separat auf jedem einzelnen Rechner im Unternehmen, sondern auf einem zentralen Server installiert. Dieser zentrale Punkt lässt sich einfach und übersichtlich verwalten und wesentlich besser schützen. Damit erfüllt sich ein weiterer Wunsch des Mittelstandes an seine IT: der nach hoher Datensicherheit. Funktionelle Informationstechnologie ist für die Wettbewerbsfähigkeit kleiner und mittlerer Unternehmen unerlässlich." Diesen Satz liest bzw. hört man in Zeiten anspruchsvoller, globaler Märkte immer häufiger. Doch was steckt hinter dieser Aussage? Was muss IT heute leisten, um Firmen, ihre Prozesse und Strategien wirklich nachhaltig zu unterstützen? Mit dieser Frage hat sich Citrix speziell im Hinblick auf den Mittelstand beschäftigt. Die Antwort: Es gibt nicht nur eine. Tatsächlich sind die Anforderungen an zeitgemäße IT vielschichtig. Im Zentrum steht nach wie vor die Informationsbereitstellung. Dass der Zugriff auf Geschäftsdaten schnell, sicher und einfach erfolgt, ist für den Mittelstand heute längst selbstverständlich. Diese Option soll entsprechend einer zunehmend mobilen Geschäftswelt weiter ausgebaut werden. Ob im Büro, in einer Außenstelle, unterwegs, beim Kunden oder zu Hause Anwender möchten ihre Software zu jeder Zeit, von jedem Ort und mit jedem Endgerät nutzen. Adäquate Informations- und Kommunikationsstrukturen ermöglichen diese flexible, unabhängige Nutzung. Welchen konkreten Aufgaben die Unternehmens-IT momentan und künftig gegenübersteht, beleuchtet Citrix in dieser Broschüre. Gleichzeitig wird aufgezeigt, wie moderne IT-Strukturen diese Herausforderungen bewältigen. Über die n können Sie schnell und gezielt prüfen, ob die vorhandene IT-Organisation Ihre Firma optimal unterstützt. Und Sie finden heraus, inwieweit eine Access-Infrastruktur für Ihr Unternehmen interessant ist. Weitere Informationen über Infrastruktur-Modelle und Lösungen speziell für kleine und mittelständische Unternehmen finden Sie im Internet unter Lesen Sie hier, wie Sie Ihre IT-Administration erleichtern und Kosten sparen, IT-Ressourcen flexibel und mobil nutzen, die Datensicherheit erhöhen, Geschäftsprozesse effizient steuern und das unternehmerische Wachstum fördern. 2

3 Ressourcenbindung in IT verringern Informationstechnologie dient dem Mittelstand als immer wichtiger werdendes Instrument einer reibungslosen Firmensteuerung. Gleichzeitig ist die eigene Informationstechnologie jedoch nach wie vor ein Nebenschauplatz, der mit möglichst wenig personellem, finanziellem und zeitlichem Aufwand betrieben werden soll. Diese Erwartung können die über die Jahre hinweg gewachsenen, komplexen IT-Architekturen immer weniger erfüllen. Laut Analysten der Gartner Group fließen schon heute rund 80 Prozent des IT-Budgets in die Wartung von Hard- und Software. Ein Wert, den betroffene Unternehmen deutlich zurückfahren möchten. Und auch häufige Neuinvestitionen in Personal Computer, meist verursacht durch die wachsenden Anforderungen und den Ressourcenhunger von Applikationen, sollen gedrosselt werden. Genau das sind die Ansatzpunkte moderner Access-Lösungen. Hierbei werden Geschäftsanwendungen nicht mehr separat auf jedem einzelnen Rechner installiert. Stattdessen steht die Software auf einem zentralen Server bereit. So organisiert lässt sich die IT einfach und übersichtlich verwalten und unterstützt beliebige, auch ältere und weniger leistungsfähige Endgeräte. Ist ein solches Strukturmodell für Ihr Unternehmen interessant? Analysieren Sie zunächst, wie effizient sich Ihre vorhandene IT verwalten lässt und ob dabei tatsächlich zu viele personelle, finanzielle und zeitliche Ressourcen verbraucht werden. Die nebenstehende hilft Ihnen dabei. 1. Budgeteinsatz Fließen mehr als 60 Prozent Ihres IT-Budgets in die Verwaltung und Wartung der Soft- und Hardware? Entfällt aufgrund der immer kürzeren Innovationszyklen im Hardwaresektor ein sehr großer Teil Ihrer IT-Investitionen auf den Kauf neuer Personal Computer? Möchten Sie über mehr finanzielle Mittel für Ausbau, Modernisierung oder Sanierung Ihrer Unternehmenssoftware verfügen? 2. IT-Administration Stehen neue Softwarelösungen oder Updates in Ihrem Unternehmen und seinen Niederlassungen innerhalb weniger Stunden auf allen fest installierten und allen mobilen Endgeräten zur Verfügung? Wird bei Installationen weder die Produktivität einzelner Mitarbeiter noch der Betriebsablauf des Unternehmens gestört? Müssen externe Niederlassungen vor Ort betreut werden oder kann dies einfach und zentral vom Stammsitz aus erfolgen? 3. Anwender-Support Können konkrete Anwendungsprobleme jeweils umgehend gelöst werden, ohne dass lange Antwortzeiten die Produktivität hemmen? Können neue Mitarbeiter von der ersten Stunde an produktiv arbeiten? Oder muss deren PC-Arbeitsplatz eigens eingerichtet und konfiguriert werden? 4

4 Flexibilität und Mobilität verstärken Die Innovationsspirale dreht sich in einem hart umkämpften, globalen Wettbewerb zusehends schneller. Kunden erwarten neue, verbesserte oder erweiterte Produkte bzw. Services in immer kürzeren Zeitabständen. Kleine und mittlere Unternehmen befinden sich dabei traditionell im Vorteil. Zeichnen sie sich doch von jeher durch große Flexibilität aus. Aufgrund flacher Hierarchien und kurzer Kommunikationswege können Entscheidungen schnell getroffen und effizient umgesetzt werden. 1. Übertragungszeiten Stehen benötigte Informationen grundsätzlich sekundenschnell zur Verfügung? Können auch externe Niederlassungen und mobile Anwender stets in Echtzeit auf die Unternehmensdaten und Anwendungen zugreifen? Lässt die Performance Ihres Unternehmenssystems bei großer Beanspruchung spürbar nach? Die Flexibilität des Mittelstandes wird durch leistungsstarke Access-Lösungen weiter verstärkt. Diese stellen relevante Geschäftsdaten einfach, rasch und sicher zur Verfügung. Das Besondere daran: Der Abruf und das Bearbeiten der Informationen sind nicht mehr nur vom fest installierten Arbeitsplatz aus möglich. Stattdessen kann von jedem Ort, zu jeder Zeit und mit jedem Endgerät auf Daten und Systeme zugegriffen werden. Benötigt Ihr Unternehmen dieses Plus an Schnelligkeit, Flexibilität und Mobilität? Die gegenüber zeigt konkrete Ansatzpunkte auf. Hoch flexibler und mobiler Zugriff auf IT-Ressourcen: Weitere Anregungen hierzu finden Sie im Internet unter 2. Flexibles Arbeiten Können Sie und Ihre Mitarbeiter auf Wunsch jederzeit von zu Hause aus arbeiten? Lassen sich Heimarbeitsplätze ohne großen finanziellen und organisatorischen Aufwand einrichten? Können die User an jedem beliebigen Endgerät innerhalb und außerhalb des Unternehmens mit der vertrauten Anwendungsumgebung arbeiten? 3. Mobilität Können Vertriebsbeauftragte bei Kundenbesuchen direkt auf die Unternehmensdaten zugreifen und so z. B. an Ort und Stelle korrekte Lieferauskünfte geben? Werden Projekt- und Servicezeiten beim Kunden derzeit noch mit Stift und Zettel erfasst und erst später ins System übertragen? Können Sie und Ihre Mitarbeiter unterwegs jederzeit s abrufen, lesen und beantworten? 6

5 IT-Sicherheit gewährleisten Der im August 2005 erschienene erste Bericht zur Lage der IT- Sicherheit in Deutschland zeigt eine eklatante Entwicklung auf. Der Herausgeber, das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik, hat im zweiten Halbjahr 2004 mehr als neue Wurm- und Virenvarianten registriert. Und die Schädlinge verbreiten sich im internationalen Datennetz schneller als je zuvor. Der Bumerang dieses erhöhten Risikos ist bereits in Sicht: Die bisher geltenden Richtlinien für Datenschutz entwickeln sich immer mehr zu verbindlichen Gesetzen. IT-Sicherheit wird zum Pflichtfach. Das zeigt auch Basel II. Das Abkommen fordert von Kreditnehmern ein effektives Risikomanagement. Dies betrifft besonders die IT-Infrastruktur. Schlaflose Nächte müssen weder die zunehmende Computerkriminalität noch eine restriktive Gesetzgebung den IT-Leitern und Geschäftsführern mittelständischer Unternehmen bereiten. Zeitgemäße IT-Strukturen tragen wesentlich dazu bei, die geltenden Bestimmungen zum Datenschutz nachvollziehbar zu erfüllen. Hierbei werden geschäftskritische Anwendungen und Daten auf einem zentralen Server gespeichert. Dieser zentrale Punkt lässt sich optimal überwachen und schützen. Bietet Ihre technologische Infrastruktur wirksamen Schutz vor internen und externen Gefahren? Werden gesetzliche Bestimmungen nachvollziehbar erfüllt? Die Fragen auf der rechten Seite geben Ihnen Aufschluss über den Sicherheitsstand Ihrer IT. 1. Interne Risiken Gibt es in Ihrem Unternehmen schriftlich fixierte Anweisungen für den Umgang mit Passwörtern oder die Nutzung des Internets bzw. des - Systems? Ist jeder Mitarbeiter selbst für seine Datensicherung verantwortlich? Oder wird dies regelmäßig und zentral vom Administrator erledigt? Sind die Zugriffsrechte der einzelnen Anwender auf Geschäftsdaten klar definiert? Können Mitarbeitern, die das Unternehmen verlassen, sofort alle Zugriffsrechte gekappt werden? 2. Externe Angreifer Werden Nachrichten und Daten, die über Netzwerke verschickt werden, automatisch verschlüsselt? Bieten sich potenziellen Angreifern durch zahlreiche Endgeräte, auf denen sensitive Daten gespeichert sind, viele Angriffspunkte? Sind sensitive Daten auf Notebooks gespeichert und können so bei Diebstahl in unbefugte Hände gelangen? 3. Gesetzliche Bestimmungen Ebnen Sie Ihrem Unternehmen den Weg zu günstigen Konditionen für Fremdkapital, indem Sie die Ratingkriterien von Basel II zur Datensicherheit nachvollziehbar erfüllen? Können Sie zurückverfolgen, auf welche Daten die einzelnen Anwender Ihres Unternehmens zugegriffen haben und welche Transaktionen ausgeführt wurden? 8

6 Prozesse und Wachstum sichern Erst kommt der unternehmerische Nutzen, dann die Informationstechnologie. IT-Investitionen sind im Mittelstand grundsätzlich zweckgebunden. Optimierung von Unternehmensprozessen und Steigerung der Produktivität stehen dabei ganz oben auf der Prioritätenliste. Beide Ziele werden von einer leistungsstarken Infrastruktur nachhaltig unterstützt. Diese Struktur schlägt die Brücke zwischen der Software und den Anwendern sowie zwischen den Usern untereinander. Ein schnelles und reibungsloses Arbeiten und Zusammenarbeiten ist gewährleistet. Idealerweise sind hierbei auch Kunden, externe Partner sowie Lieferanten involviert. Dadurch können Prozesse noch effizienter abgewickelt werden. Ist diese funktionelle Informations- und Kommunikationsstruktur erst einmal eingerichtet, ist auch das unternehmerische Wachstum langfristig abgesichert. Es können zum Beispiel jederzeit neue Niederlassungen eingebunden werden. Sichert Ihre technologische Struktur die Geschäftsprozesse und das unternehmerische Wachstum optimal? Finden Sie es heraus die hilft Ihnen dabei. Wie eine Access-Infrastruktur die Prozesse und das Wachstum mittelständischer Unternehmen absichert. Mehr darüber erfahren Sie im Internet unter 1. Interne Prozesse Greifen berechtigte User im Unternehmen und den Niederlassungen stets auf dieselben aktuellen und konsistenten Daten zu? Müssen Daten in verschiedenen Unternehmensbereichen zum Teil mehrfach erfasst werden? Ist die elektronische Kommunikation mit mobilen Anwendern jederzeit möglich? 2. Externe Prozesse Können sich Ihre Kunden jederzeit via Internet über den aktuellen Status von Aufträgen und Bestellungen informieren? Können autorisierte Lieferanten per Internet Ihre aktuellen Bestände einsehen und im Bedarfsfall frühzeitig und selbsttätig agieren? Greifen Sie und Ihre strategischen Kooperationspartner bei gemeinsamen Projekten auf einheitliche Informationen zu? 3. Wachstum Angenommen, Sie eröffnen eine neue Niederlassung: Können die dort beschäftigten Anwender sofort Ihre Unternehmens-IT nutzen? Könnten Sie im Falle einer Unternehmensfusion in kürzester Zeit eine gemeinsame IT-Umgebung für alle beteiligten Firmen aufbauen? 10

7 Citrix ist der weltweit führende Anbieter von Access Infrastructure Software. Citrix-Technologie ermöglicht jedem Anwender sicheren, einfachen und kontrollierten Zugang zu allen Geschäftsinformationen on demand das heißt: Zugriff von jedem Ort, zu jeder Zeit, über jedes Endgerät und über jede Netzwerkanbindung. Citrix Systems GmbH Am Soeldnermoos 17 Airport Business Centre Hallbergmoos Germany Tel: Tel: Fax: