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1 Erreichbar. Verlässlich. Bezahlbar. Profihost AG Commerzbank AG Vorstand Christoph Bluhm Am Mittelfelde Hannover BLZ Konto Sebastian Bluhm Telefon Swift/BIC COBADEFF277 Stefan Preibe Telefax IBAN DE Vorsitzender des Aufsichtsrats USt.-Ident.-Nr. DE Prof. Dr. jur. Winfried Huck Steuer-Nr Amtsgericht Hannover HRB

2 Das Unternehmen Seit 1998 bietet Profihost hochwertige Hosting-Dienstleistungen für den deutschsprachigen Raum an. Am Unternehmenssitz in Hannover (Niedersachsen) befindet sich die Verwaltung und das moderne Rechenzentrum unter einem Dach. Die Produkte und Dienstleistungen von Profihost sind in drei Geschäftsbereichen (Privatkunden, Geschäftskunden & IT-Administratoren) gebündelt und decken die ganze Bandbreite an Hostingprodukten und verwandten Dienstleistungen ab. Das Angebot erstreckt sich von Webhostingpaketen und Domainnamen, über dedizierte ManTrusted Shops Profihost wurde von Trusted Shops anhand eines umfangreichen Prüfkataloges (mit mehr als 100 Qualitätskriterien) zertifiziert und trägt das Trusted Shops Gütesiegel inklusive Käuferschutz. Trusted Shops wird zudem von der Initiative D21 empfohlen und erfüllt deren Kriterien. aged-server für ecommerce Anwendungen, Colocation- und Rechenzentrumslösungen und reicht bis zu skalierbaren Cluster- und Cloudsystemen. Mit über verwalteten Domainnamen und mehr als Kunden aus 42 Ländern, ist das Unternehmen erfolgreich weltweit tätig. Das Unternehmen ist als einer der wenigen größeren Hosting-Provider unabhängig und ist inhabergeführt. Die Mitarbeiter bei Profihost bilden das Rückgrat des Unternehmens, da IT- Dienstleistungen ohne eine kompetente technische Betreuung nicht möglich sind. Bei Profihost werden ausschließlich qualifizierte IT-Fachkräfte beschäftigt, es gibt kein Callcenter. Die Mitarbeiter von Profihost arbeiten z.t. seit vielen Jahren im Unternehmen und besitzen umfassendes Know-how im Bereich Hosting. Große Flexibilität und eine kurze Reaktionszeit auf Kundenwünsche sichert seit Jahren das stetige Wachstum. Profihost gehörte mehrmals zu den Preisträgern von Unternehmenswettbewerben und wird regelmäßig für Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit der Hosting-Produkte ausgezeichnet. Daten und Fakten im Überblick Gründung 1998 Inhabergeführte Aktiengesellschaft Standort Büro und Rechenzentrum Hannover 25 Mitarbeiter über verwaltete Domainnamen mehr als aktive Kunden mehr als betreute ecommerce Projekte Hosting bei Profihost: Erreichbar. Verlässlich. Bezahlbar.

3 Zertifizierungen TÜV Zertifizierung Profihost wurde erfolgreich durch die tekit Consult Bonn GmbH, TÜV Saarland Gruppe, für die Bereiche Webhosting und Managed Server geprüft und als "Geprüfte Managed Services" zertifiziert. Zu diesem Zweck wurde die im Einsatz befindliche Technik und begleitende Prozesse im Rechenzentrum am Standort Hannover erfolgreich geprüft. Die Prüfungen erfolgten nach den Grundsätzen der IT- Sicherheit in Anlehnung an die wesentlichen Kriterien der ISO 27001, des IT-Grundschutzes nach BSI und den Anforderungen des BDSG. Trusted Shops Profihost wurde von Trusted Shops anhand eines umfangreichen Prüfkataloges (mit mehr als 100 Qualitätskriterien) zertifiziert und trägt das Trusted Shops Gütesiegel inklusive Käuferschutz. Trusted Shops wird zudem von der Initiative D21 empfohlen und erfüllt deren Kriterien. OXID esales Hosting Profihost ist offizieller und zertifizierter Hostingpartner der OXID esales AG und betreut Shopbetreiber mit professionellen Hostinglösungen. Nähere Informationen zu den Produkten der OXID esales AG finden Sie auf der unten stehenden Internetseite.

4 Zertifizierungen Shopware Hosting Profihost ist offizieller Hostingpartner der shopware AG und betreut Shopbetreiber mit professionellen Hostinglösungen. Nähere Informationen zu den Produkten der shopware AG finden Sie auf der unten stehenden Internetseite. xt:commerce Hosting Profihost ist offizieller Hostingpartner xt:commerce VEYTON und betreut Shopbetreiber mit professionellen Hostinglösungen. Nähere Informationen zu den Produkten der xt:commerce GmbH finden Sie auf der unten stehenden Internetseite. Hosting bei Profihost: Erreichbar. Verlässlich. Bezahlbar.

5 Technik im Überblick Serverhardware: Industriehardware 19" Dual Intel Xeon (8-12 CPU Kerne) GB ECC FB RAM 6-20x SAS Festplatten mit RPM im Raid 10 nur für den Servereinsatz optimierte Hardwarekomponenten Rechenzentrum Hannover: Verwaltung und Technik von Profihost befinden sich in Hannover (Niedersachsen) in einem modernen Technologiekomplex. Der Standort befindet sich in direkter Nähe zum Expo- und Messegelände. Das Rechenzentrum verfügt über 1000m² IT-Fläche, im Gebäude sind zudem noch Erweiterungsflächen von 2500m² vorhanden. Der Standort bietet damit langfristige Kapazitätsreserven im Bereich Fläche, Strom, Klimatisierung und Internetanbindung. Rechenzentrumsfläche Das 3500 m² große Rechenzentrum verfügt über eine moderne Ausstattung, die eine Versorgung über Doppelböden, hervorragende Anbindungen an mehrere Backbones, exzellente Klimatisierung und ein ausgefeiltes Sicherheitskonzept mit ständig verfügbaren Technik-Kräften umfasst. 1000m² Fläche noch vorhandene Ausbaufläche von 2500m² Bodenbelastbarkeit 500kg/m², ca. 3m Raumhöhe Unterbringung der Server in klimatisierten Qualitätsserverschränken (Racks) Moderne Ausstattung

6 Technik im Überblick Anbindung/Netzwerk IPv6 fähige Netzwerktechnik Eigenes Routing-Equipment von Brocade Eigenes Autonomes System (AS) Redundante Anbindung an mehrere Carrier Zusätzliche Backupanbindung Zwei physikalische Glasfasertrassen in Nord-/Südrichtung Energieversorgung Damit Ihre Server jederzeit bestmöglich erreichbar sind, verfügt das Rechenzentrum über eine leistungsfähige Stromversorgung mit mehreren Maßnahmen gegen eventuelle Störungen oder Stromausfälle. Redundante Stromanbindung über 2 Leitungen Stromversorgung 10 kv mit 5 MW Transformator 1000 kva, erweiterbar Unterbrechungsfreie Stromversorgung (USV) Überbrückungszeit der USV 20 Minuten Notstromversorgung über Netzersatzanlage (Dieselgenerator mit 1 MW, erweiterbar) Klimatisierung 25 C, +/- 2 C Professionelle Klimatisierung über Doppelböden 40% r. H. 3 Klimageräte mit je 286 kw, erweiterbar auf 8 8 Einheiten im Raum je 68,5 kw Redundanz N + 2

7 Technik im Überblick Brandschutz Automatische Feuerlöschung mit Stickstoffflutung Hochsensible Rauchmelder in 3 Linien Abhängigkeit Direktalarmierung der Feuerwehr Sicherheit Wir nehmen die Sicherheit Ihrer Daten ernst. Daher gibt es im Rechenzentrum Hannover sowohl physische als auch softwaretechnische Maßnahmen zur Zugriffskontrolle und Überwachung. Jeder Kunden-Account ist auf unseren Hosting- Servern sorgfältig von den anderen getrennt, so dass Zugriffe auf Ihre Daten weitestgehend ausgeschlossen werden können. Regelmäßige Backups stellen sicher, dass auch im Falle eines Ausfalls keine Daten verloren gehen. Technisches Personal jederzeit vor Ort (24/7/365) Elektronische Zutrittskontrolle Kameraüberwachung Einbruchmeldeanlage Abschließbare Serverschränke (Racks) Objektüberwachung durch Sicherheitsfirma Leckagemelder Störmeldezentrale mit 24/7 Sicherheitsdienst Hosting by Profihost: Erreichbar. Verlässlich. Bezahlbar.

8 Umweltschutz Regenerativer Strom für Ihr Hosting Der Betrieb von Servern im Rechenzentrum für Hostingdienstleistungen benötigt erhebliche Mengen an Strom. Serversysteme laufen rund um die Uhr im Dauerbetrieb und benötigen Strom, zudem produzieren die Systeme Abwärme. Diese Abwärme muss durch Klimatisierungslösungen im Rechenzentrum aus-geglichen werden, weitere Systeme im Rechenzentrum benötigen ebenfalls Strom. Profihost hat im Jahr 2011 den verwendeten Strom auf Ökostrom umgestellt. Der verwendete Strom stammt zu 100 Prozent aus Wasserkraftwerken. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte dem Zertifikat. Ökostrom Buttons Falls Sie Hostingkunde (Webhosting und Managed Server) von Profihost sind, können Sie gerne unsere Ökostrom Buttons auf Ihrer Webseite verwenden:

9 Umweltschutz Schonung von Ressourcen Als IT-Unternehmen können wir, neben den Aspekten der Green-IT für unsere Infrastruktur, auch im täglichen Unternehmensalltag durch viele unterschiedliche Maßnahmen die Schonung von Ressourcen und damit den Schutz unserer Umwelt vorantreiben. Elektronische Kommunikation Wir setzen als IT-Unternehmen auf eine optimale interne und externe Kommunikation. Dies zeigt sich in der elektronischen Abwicklung von Anfragen und dem bewussten Verzicht auf unnötige Papieraktenanlagen. Zudem nutzen wir die modernen Kommunikationsmittel auch für den Vertrieb und zur Kundenbetreuung, so dass umweltbelastende Geschäftsreisen auf ein Minimum reduziert werden. Sparsamer Einsatz von Druckerzeugnissen Profihost bietet digitale Hostingdienstleistungen an. Für die Präsentation unserer Produkte und Dienstleistungen dient uns unsere Internetseite, diese ist unser Ladengeschäft und unser Messestand. Produktinformationen bieten wir digital direkt auf unserer Webseite an, so können wir weitgehend auf gedruckte Broschüren, Flyer und sonstige Druckerzeugnisse verzichten. Nutzung elektronischer Rechnungen Damit verzichten wir standardmäßig auf das Erstellen von Papierrechnungen und den damit notwendigen Versand mit Postdiensten. Dies spart den Verbrauch an Papier und erzeugt weniger Postverkehr. Hosting bei Profihost: Erreichbar. Verlässlich. Bezahlbar.

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