HP Hochleistungs- Sicherheitsfestplatte. Einrichtungshandbuch

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1 HP Hochleistungs- Sicherheitsfestplatte Einrichtungshandbuch

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3 HP Hochleistungs-Sicherheitsfestplatte Einrichtungshandbuch

4 2008 Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P. Vervielfältigung, Adaption oder Übersetzung sind ohne vorherige schriftliche Genehmigung nur im Rahmen des Urheberrechts zulässig. Die Informationen in diesem Dokument können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Für HP Produkte und Dienste gelten nur die Gewährleistungen, die in den ausdrücklichen Gewährleistungserklärungen des jeweiligen Produkts bzw. Dienstes aufgeführt sind. Dieses Dokument gibt keine weiteren Gewährleistungen. HP haftet nicht für technische oder redaktionelle Fehler oder Auslassungen in diesem Dokument. Maßgebliche Produkte: J8018A/J8019A Edition 1, 6/2008 Microsoft, Windows und Windows Vista sind in den USA eingetragene Marken der Microsoft Corporation. NetWare und Novell sind eingetragene Marken der Novell Corporation. IBM ist eine eingetragene Marke der International Business Machines Corp. Ethernet ist eine eingetragene Marke der Xerox Corporation. Adobe, PostScript sind Marken von Adobe Systems, Incorporated. UNIX ist eine eingetragene Marke von The Open Group.

5 Inhaltsverzeichnis 1 Einführung HP Sicherheitsfestplatten-Produkte... 2 Unterstützte Drucker-/MFP-Geräte... 3 Eingabehilfen Installation Voraussetzungen für die Installation... 5 Überprüfen des Betriebs des Drucker-/MFP-Geräts... 9 Sichern von Daten und Notieren der Konfigurationseinstellungen Löschen vorhandener Festplattendaten Installieren der HP EIO-Sicherheitsfestplatte (J8019A) Installieren des Sperrenadapters der HP Sicherheitsfestplatte Installieren der HP Sicherheitsfestplatte (J8018A) Installieren des digitalen Senders HP DS9250c Installieren im HP LaserJet M4345, M5025/M5035 oder M9040/M Installieren im HP LaserJet CM Überprüfen des Betriebs der HP Sicherheitsfestplatte Wiederherstellen von Daten und Neuinstallation von Anwendungen Verwalten der HP Sicherheitsfestplatte Allgemeine Informationen Standardfestplatten sind deaktiviert Festplattenpriorität Erneutes Initialisieren, Deaktivieren oder Löschen der HP Sicherheitsfestplatte Erneutes Initialisieren der HP Sicherheitsfestplatte Deaktivieren der Verschlüsselung Löschen des sicheren Speichers Fehlerbehebung Lösen allgemeiner Probleme Bedienfeldmeldungen Meldungen auf der Druckerkonfigurationsseite Meldungen auf dem integrierten Webserver Wiederherstellen der werkseitigen Standardeinstellungen DEWW iii

6 5 Kundendienst Technischer HP Online-Kundendienst Telefonischer HP Kundendienst Anhang A Spezifikationen Elektrische Spezifikationen Umgebung Elektromagnetische Übereinstimmungen Geräuschemission Sicherheit Anhang B Behördliche Bestimmungen FCC-Erklärungen Zulassungsmodell-Identifikationsnummer Europäische Union Kanada VCCI (Japan) RRL-Zertifizierung (Korea) Anhang C Garantieservice Hewlett-Packard Herstellergarantie Ihr Vertragshändler Serviceberechnung (außerhalb der Garantiefrist) Service außerhalb der USA Lokale Garantieerklärungen Australien und Neuseeland iv DEWW

7 1 Einführung HP Sicherheitsfestplatten bieten Verschlüsselung auf Hardware-Grundlage zur Sicherung sensibler gespeicherter Druck-, Scan- und Kopierdaten auf Einzel- und Multifunktionsgeräten. HP Sicherheitsfestplatten verwenden den erweiterten Verschlüsselungsstandard und sind mit vielseitigen Zeitsparfeatures und robusten Funktionen ausgestattet. Die HP Sicherheitsfestplatte bietet folgende Funktionen: Einfaches Installieren und Konfigurieren Verwaltet mit dem integrierten HP Web-Server oder HP Web Jetadmin Bereitstellen vollständiger Datenträgerverschlüsselung auf Hardware-Basis zugunsten von Sicherheit und Leistung Verwenden eines automatischen, zufällig generierten Schlüssels oder eines manuell festgelegten Schlüssels Gekoppelt an das Drucker-/MFP-Gerät, in dem die Festplatte installiert ist ACHTUNG: Sobald die HP Sicherheitsfestplatte an das Drucker-/MFP-Gerät gekoppelt ist, sind die gespeicherten Daten nicht mehr lesbar, wenn sie vom Drucker-/MFP-Gerät entfernt werden. Sekundäre Festplatten (EIO oder intern), die im Drucker-/MFP-Gerät installiert sind, werden nach Installation der HP Sicherheitsfestplatte automatisch deaktiviert. So installieren Sie die HP Sicherheitsfestplatte: Sichern Sie alle Daten, die von den (nicht verschlüsselten) Standardfestplatten gespeichert werden müssen. Löschen Sie die (nicht verschlüsselten) Standardfestplatten. Installieren Sie die HP Sicherheitsfestplatte. Stellen Sie die Daten wieder her, und installieren Sie alle Drittanbieteranwendungen neu. Ausführliche Informationen zu diesem Thema finden Sie unter Installation auf Seite 5. DEWW 1

8 HP Sicherheitsfestplatten-Produkte Produktname Teilenummer HP Hochleistungs-Sicherheitsfestplatte J8018A HP Hochleistungs-EIO-Sicherheitsfestplatte (Sperrenadapter für HP Sicherheitsfestplatte) J8019A 2 Kapitel 1 Einführung DEWW

9 Unterstützte Drucker-/MFP-Geräte Tabelle 1-1 Unterstützte Drucker-/MFP-Geräte HP Drucker-/MFP-Modellnummer HP LaserJet CP3525, CM4730, CM6030, CM6040, M3027, M3035 HP LaserJet CM3530, DS9250c, M4345, M5025/M5035, M9040/M9050 Verfügbares HP Sicherheitsfestplatte Produkt HP Hochleistungs-EIO-Sicherheitsfestplatte (J8019A) HP Hochleistungs-Sicherheitsfestplatte (J8018A) HP Hochleistungs-EIO-Sicherheitsfestplatte (J8019A) DEWW Unterstützte Drucker-/MFP-Geräte 3

10 Eingabehilfen Informationen zu Eingabehilfen, die HP Sicherheitsfestplatten-Produkte auch für Personen mit Behinderungen zugänglich machen, finden Sie wie folgt: Besuchen Sie die HP Website unter Senden Sie eine an folgende Adresse: 4 Kapitel 1 Einführung DEWW

11 2 Installation Installieren Sie anhand der Informationen in diesem Abschnitt die HP Sicherheitsfestplatte auf Ihrem kompatiblen Drucker-/MFP-Gerät. Nach der Installation können Sie die HP Sicherheitsfestplatte mit dem integrierten HP Web-Server (oder HP Web Jetadmin) verwalten. ACHTUNG: Die HP Sicherheitsfestplatte enthält elektronische Komponenten, die durch statische Elektrizität über elektrostatische Entladungen beschädigt werden können. Um Schäden durch elektrostatische Entladungen zu vermeiden, müssen Sie häufig Kontakt zur Metalloberfläche des Druckers herstellen. Ein Erdungsarmband (oder ähnliches) ist für diesen Zweck nützlich. Gehen Sie mit dem Gerät stets vorsichtig um. Berühren Sie nicht die elektronischen Komponenten oder Schaltungen. Voraussetzungen für die Installation Überprüfen des Betriebs des Drucker-/MFP-Geräts Sichern von Daten und Notieren der Konfigurationseinstellungen Löschen vorhandener Festplattendaten Installieren der HP EIO-Sicherheitsfestplatte (J8019A) Installieren des Sperrenadapters der HP Sicherheitsfestplatte Installieren der HP Sicherheitsfestplatte (J8018A) Überprüfen des Betriebs der HP Sicherheitsfestplatte Wiederherstellen von Daten und Neuinstallation von Anwendungen Voraussetzungen für die Installation Ein HP Drucker-/MFP-Gerät mit einem freien EIO-Steckplatz oder Festplattenlaufwerksschacht, der die HP Sicherheitsfestplatte unterstützt. Eine Liste der unterstützten Drucker, MFP-Geräte und digitalen Sender finden Sie in Tabelle 1-1, Unterstützte Drucker-/MFP-Geräte, auf Seite 3. Das HP Drucker-/MFP-Gerät muss ordnungsgemäß funktionieren. Ziehen Sie bei Bedarf das Einrichtungs- oder Installationshandbuch zu Rate, um das Drucker-/MFP-Gerät aufzustellen und zu testen. DEWW Voraussetzungen für die Installation 5

12 Die geeignete HP Sicherheitsfestplatte für Ihr Drucker-/MFP-Gerät. HP Hochleistungs-EIO-Sicherheitsfestplatte (J8019A) Um zusätzliche physische Sicherheit zu gewährleisten, umfasst diese HP Sicherheitsfestplatte (J8019A) einen EIO-Sperrenadapter (1). Der Adapter kann mit einer Kensington-Sperre (mit oder ohne Kabel) ausgestattet sein. Informationen über eine kompatible Sperre erhalten Sie von Kensington Computer Products Group. 6 Kapitel 2 Installation DEWW

13 HP Hochleistungs-Sicherheitsfestplatte (J8018A) Diese HP Sicherheitsfestplatte (J8018A) umfasst vormontierte Festplattenschienen, die zur Installation in der Formatierungskartenklappe erforderlich sind. Die aktuelle Version der Firmware des Drucker-/MFP-Geräts. Wenn Sie eine HP Sicherheitsfestplatte in einem vorhandenen Drucker-/MFP-Gerät installieren, überprüfen Sie, ob die aktuelle Firmware vorhanden ist. Anleitungen zur Aktualisierung der Firmware finden Sie im Einrichtungs- oder Benutzerhandbuch, das mit dem Drucker-/MFP-Gerät mitgeliefert wurde. HINWEIS: Wenn Sie die Firmware des Drucker-/MFP-Geräts aktualisieren müssen, führen Sie diesen Vorgang aus, bevor Sie die HP Sicherheitsfestplatte installieren. Nach dem Aktualisieren der Firmware und Neustarten des Drucker-/MFP-Geräts können Sie überprüfen, ob die Firmware installiert wurde. Gehen Sie dazu wie folgt vor: Rufen Sie einen unterstützten Webbrowser auf, und geben Sie die IP-Adresse oder den Hostnamen des Drucker-/MFP-Geräts ein. Wählen Sie die Registerkarte Settings (Einstellungen) und anschließend Sicherheit. Wählen Sie im Abschnitt Hard Drive and Mass Storage Security Settings (Einstellungen zur Festplatten- und Massenspeichersicherheit) die Option Configure (Konfigurieren). Da die aktuelle Festplatte nicht verschlüsselt werden kann, werden ähnliche Informationen im Abschnitt Hard Drive Status (Festplattenstatus) angezeigt, wie unten aufgeführt: Hard Disk (Festplatte): Internal (Not encryptable) (Intern (nicht verschlüsselbar)) Serial Number (Seriennummmer): Drive Status (Laufwerkstatus): Encryption Status (Verschlüsselungsstatus): ABCDE abcde Enabled (Aktiviert) Not supported (Nicht unterstützt) DEWW Voraussetzungen für die Installation 7

14 Die Felder Hard Disk (Festplatte), Drive Status (Laufwerkstatus) und Encryption Status (Verschlüsselungsstatus) geben an, dass die Firmware die HP Sicherheitsfestplatte unterstützt. HINWEIS: Nach der Aktualisierung der Firmware ist das Kontrollkästchen Automatically enable encryption when powered on (Verschlüsselung beim Start automatisch aktivieren) standardmäßig aktiviert. Um ein Laufwerkkennwort manuell bereitzustellen, wählen Sie die Option Manually Specify Drive Password (Laufwerkkennwort manuell angeben) in den Einstellungen HP Encrypted Hard Drive Configuration (Verschlüsselte Festplattenkonfiguration von HP). Nach der Installation wird die HP Sicherheitsfestplatte automatisch an das Drucker-/MFP- Gerät gekoppelt. Da alle Daten auf der HP Sicherheitsfestplatte verschlüsselt sind, sind sie nicht mehr lesbar, wenn sie vom Drucker-/MFP-Gerät entfernt werden. Beenden Sie den integrierten HP Web-Server, nachdem Sie überprüft haben, ob die Firmware aktualisiert wurde. Die aktuelle Version von HP Web Jetadmin Wenn Sie eine HP Sicherheitsfestplatte in einem vorhandenen Drucker-/MFP-Gerät installieren und HP Web Jetadmin verwenden, überprüfen Sie, ob die aktuelle Version installiert ist. HINWEIS: Wenn Sie HP Web Jetadmin aktualisieren müssen, führen Sie diesen Vorgang aus, bevor Sie die HP Sicherheitsfestplatte installieren. Ältere Versionen von HP Web Jetadmin unterstützen die HP Sicherheitsfestplatte nicht. Kensington-Sperren und/oder Kabel (optional) Der HP EIO-Sperrenadapter verwendet eine optionale Kensington-Sperre (mit oder ohne Kabel). Darüber hinaus können die meisten Formatierungskarten von Drucker-/MFP-Geräten mit einer optionalen Kensington-Sperre ausgestattet werden. Informationen über eine kompatible Sperre erhalten Sie von Kensington Computer Products Group. Einrichtungs- oder Benutzerhandbücher für das Drucker-/MFP-Gerät. Diese Handbücher sind bei der Installation der HP Sicherheitsfestplatte hilfreich. Schriftartpakete und Anwendungen von Drittanbietern, die auf der bzw. den (nicht verschlüsselten) Standardfestplatten installiert sind. Diese Pakete bzw. Anwendungen müssen auf der HP Sicherheitsfestplatte neu installiert werden. 8 Kapitel 2 Installation DEWW

15 Überprüfen des Betriebs des Drucker-/MFP-Geräts Drucken Sie vor der Installation der HP Sicherheitsfestplatte eine Druckerkonfigurationsseite, um zu überprüfen, ob das HP Drucker-/MFP-Gerät ordnungsgemäß funktioniert. Auf dieser Seite wird der Betriebszustand des Drucker-/MFP-Geräts angegeben. Je nach dem Modell des Drucker-/MFP-Geräts unterscheiden sich die zum Drucken einer Konfigurationsseite erforderlichen Schritte. Den Modellen mit einem Bedienfeld ist eine Menükarte mit einer Übersicht über die Menüs des Bedienfelds beigelegt. Anleitungen zum Drucken einer Konfigurationsseite finden Sie in der Menükarte oder in der Dokumentation Ihres Drucker-/MFP-Geräts. HINWEIS: Die Bezeichnung der Konfigurationsseite hängt vom Druckermodell ab. DEWW Überprüfen des Betriebs des Drucker-/MFP-Geräts 9

16 Sichern von Daten und Notieren der Konfigurationseinstellungen Da nur die HP Sicherheitsfestplatte betriebsbereit sein wird, sichern Sie alle Daten, die Sie von den (unverschlüsselten) Standardfestplatten benötigen. Stellen Sie die Daten nach der Installation auf der HP Sicherheitsfestplatte wieder her. Darüber hinaus müssen alle Anwendungen von Drittanbietern, Schriftarten (einschließlich spezielle Schriftarten) und Postscript-Pakete erneut installiert werden. Die Konfigurationseinstellungen gehen verloren und müssen vor der Installation der HP Sicherheitsfestplatte notiert werden. Folgende Informationen sind u.a. erforderlich: Adressbuch, Verteilerlisten und auf einem MFP-Gerät gespeicherte Listen autorisierter Benutzer Speichern Sie die Informationen mit dem integrierten HP Web-Server, indem Sie auf die Registerkarte Digital Sending (Digitaler Sendevorgang) und auf Import/Export (Importieren/ Exportieren) klicken. Folgen Sie den Anleitungen für das Exportieren von Daten. (Sie können die Daten auf die neue HP Sicherheitsfestplatte importieren.) Gespeicherte, private und Schnellkopie-Jobs, die auf einem MFP-Gerät gespeichert sind Drucken und scannen Sie die Jobs, und senden Sie sie anschließend erneut an das Drucker-/MFP- Gerät. Um eine Liste aller gespeicherten Jobs zu drucken, wählen Sie in der Jobspeicheranwendung auf dem Bedienfeld Print List (Liste drucken) aus. Drittanbieteranwendungen Vergewissern Sie sich, dass Ihnen die Quelldateien vorliegen, sodass Sie die Anwendungen auf dem Drucker-/MFP-Gerät erneut installieren können. Schriftart- und Postscript-Pakete Vergewissern Sie sich, dass Ihnen die Quelldateien vorliegen, sodass Sie die Schriftart- und Postscript-Pakete auf dem Drucker-/MFP-Gerät erneut installieren können. Konfigurationseinstellungen für den integrierten HP Web-Server Drucken oder notieren Sie alle Konfigurationseinstellungen, die Sie benötigen. 10 Kapitel 2 Installation DEWW

17 Löschen vorhandener Festplattendaten Löschen Sie vor dem Installieren der HP Sicherheitsfestplatte alle Daten von vorhandenen EIO- oder internen Festplattenlaufwerken, wenn Sie einen der folgenden Schritte ausführen: Tauschen Sie eine vorhandene nicht verschlüsselte Festplatte (entweder EIO oder intern) gegen eine HP Sicherheitsfestplatte aus. Installieren Sie eine HP Sicherheitsfestplatte in einem Drucker-/MFP-Gerät, das eine sekundäre (nicht verschlüsselte) Festplatte enthält. Wenn die sekundäre Festplatte im Drucker-/MFP-Gerät verbleibt, ist sie deaktiviert, und es kann kein Zugriff erfolgen. HINWEIS: Auf eine sekundäre (nicht verschlüsselte) Festplatte kann kein Zugriff mehr erfolgen, nachdem die HP Sicherheitsfestplatte installiert wurde. Wenn die HP Sicherheitsfestplatte erneut initialisiert und anschließend aus dem Drucker-/MFP-Gerät entfernt wird, können Sie wieder auf die sekundäre (nicht verschlüsselte) Festplatte zugreifen. ACHTUNG: Überprüfen Sie, ob alle erforderlichen Daten gesichert sind, bevor Sie die sekundäre (nicht verschlüsselte) Festplatte löschen. Informationen zum sicheren Löschen der Festplatte finden Sie im Benutzerhandbuch des Drucker-/ MFP-Geräts. Informationen zur Verwendung der Option Secure storage erase (Löschen des sicheren Speichers) des integrierten HP Web-Server finden Sie unter Löschen des sicheren Speichers auf Seite 28. DEWW Löschen vorhandener Festplattendaten 11

18 Installieren der HP EIO-Sicherheitsfestplatte (J8019A) Dieser Abschnitt enthält Anleitungen zum Installieren der HP Hochleistungs-EIO-Sicherheitsfestplatte (J8019A). ACHTUNG: Überprüfen Sie, ob alle erforderlichen Daten gesichert sind, bevor Sie die nicht verschlüsselten Festplatten löschen. Löschen Sie die nicht verschlüsselten Standardfestplatten mit dem Dienstprogramm zum sicheren Löschen von Festplatten oder einem ähnlichen Dienstprogramm, bevor Sie sie entfernen oder deaktivieren. HINWEIS: Legen Sie, bevor Sie beginnen, das Einrichtungs- oder Benutzerhandbuch des Drucker-/ MFP-Geräts bereit. 1. Schalten Sie den Drucker-/MFP-Gerät aus. Trennen Sie das Gerät vom Stromnetz, und ziehen Sie alle Schnittstellenkabel ab. 2. Entfernen Sie gegebenenfalls die Abdeckung des Drucker-/MFP-Geräts, um auf einen EIO- Steckplatz zugreifen zu können. 3. Wenn Sie eine vorhandene EIO-Festplatte austauschen, entfernen Sie die beiden Halteschrauben und anschließend die Festplatte. 4. Wenn Sie eine EIO HP Sicherheitsfestplatte zum ersten Mal installieren, suchen Sie einen freien EIO-Steckplatz. HINWEIS: Wenn mehrere EIO-Steckplätze frei sind, können Sie die Festplatte in der Regel in einen beliebigen Steckplatz einsetzen. Schauen Sie im Einrichtungs- oder Benutzerhandbuch, das mit dem Drucker-/MFP-Gerät mitgeliefert wurde, nach, ob Einschränkungen bestehen. 5. Wenn über dem leeren Steckplatz eine Abdeckung angebracht ist, entfernen Sie die beiden Halteschrauben und die Abdeckung. (Die Schrauben und die Abdeckung können entsorgt werden.) 6. Richten Sie die EIO HP Sicherheitsfestplatte an den Führungsschienen im Steckplatz aus, schieben Sie sie in den Steckplatz, und drücken Sie hinein, bis sie fest sitzt. 7. Ziehen Sie die beiden Schrauben abwechselnd ein wenig an, bis sie fest sitzen. (Ziehen Sie sie nicht zu fest an.) 8. Bringen Sie die Abdeckung des Drucker-/MFP-Geräts wieder an, falls erforderlich. 9. Schließen Sie das Netzkabel sowie alle Schnittstellenkabel wieder an, und schalten Sie das Drucker-/MFP-Gerät ein. 10. Um zusätzliche physische Sicherheit zu gewährleisten, können Sie den Sperrenadapter der EIO HP Sicherheitsfestplatte installieren. Der Adapter kann mit einer optionalen Kensington-Sperre verwendet werden. Informationen zu diesem Thema finden Sie unter Installieren des Sperrenadapters der HP Sicherheitsfestplatte auf Seite Wenn Sie den Sperrenadapter der HP Sicherheitsfestplatte nicht installieren, fahren Sie mit Überprüfen des Betriebs der HP Sicherheitsfestplatte auf Seite 19 fort. 12 Kapitel 2 Installation DEWW

19 Installieren des Sperrenadapters der HP Sicherheitsfestplatte Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Sperrenadapter der HP Sicherheitsfestplatte (zur Verwendung mit einer optionalen Kensington-Sperre) zu installieren: 1. Setzen Sie den im Lieferumfang enthaltenen Sperrenadapter über die EIO HP Sicherheitsfestplatte. 2. Installieren Sie die optionale Kensington-Sperre, die Sie zu diesem Zweck erworben haben. (Die Sperre ist nicht im Lieferumfang des EIO-Sperrenadapters enthalten.) DEWW Installieren des Sperrenadapters der HP Sicherheitsfestplatte 13

20 3. Drehen Sie den Schlüssel in die Sperrposition, und ziehen Sie ihn ab. 4. Fahren Sie mit Überprüfen des Betriebs der HP Sicherheitsfestplatte auf Seite 19 fort. 14 Kapitel 2 Installation DEWW

21 Installieren der HP Sicherheitsfestplatte (J8018A) Lesen Sie den entsprechenden Abschnitt, um die HP Hochleistungs-Sicherheitsfestplatte (J8018A) zu installieren. HINWEIS: Legen Sie vor der Installation das Einrichtungs- bzw. Benutzerhandbuch bereit, das im Lieferumfang des Drucker-/MFP-Geräts enthalten ist. Installieren des digitalen Senders HP DS9250c Installieren im HP LaserJet M4345, M5025/M5035 oder M9040/M9050 Installieren im HP LaserJet CM3530 Installieren des digitalen Senders HP DS9250c ACHTUNG: Überprüfen Sie, ob alle erforderlichen Daten gesichert sind, bevor Sie die nicht verschlüsselten Festplatten löschen. Löschen Sie die nicht verschlüsselten Standardfestplatten mit dem Dienstprogramm zum sicheren Löschen von Festplatten oder einem ähnlichen Dienstprogramm, bevor Sie sie entfernen oder deaktivieren. 1. Schalten Sie den digitalen Sender aus. Trennen Sie das Gerät vom Stromnetz, und ziehen Sie alle Schnittstellenkabel ab. 2. Suchen Sie die Formatierungskarte auf der Rückseite des digitalen Senders, und lösen Sie die beiden Flügelschrauben. Informationen zur Position der Formatierungskarte finden Sie im Einrichtungs- oder Benutzerhandbuch, das mit dem digitalen Sender mitgeliefert wurde. 3. Ziehen Sie die Formatierungskarte aus dem digitalen Sender, und legen Sie sie auf einer sauberen, flachen, geerdeten Oberfläche ab. Positionieren Sie die Formatierungskarte so, dass Sie freien Zugang zur Gehäuseklappe haben. 4. Öffnen Sie die Gehäuseklappe der Formatierungskarte. Die Festplatte ist im Innern der Gehäuseklappe der Formatierungskarte montiert. 5. Führen Sie die folgenden Schritte aus, wenn Sie eine vorhandene interne Festplatte austauschen: a. Ziehen Sie das Daten- und das Netzkabel von der Festplatte ab. DEWW Installieren der HP Sicherheitsfestplatte (J8018A) 15

22 b. Drücken Sie den schwarzen Kunststoffriegel auf der linken Seite der Festplatte nach innen, um ihn zu lösen (1). c. Schieben Sie die Festplatte aus dem Steckplatz. 6. Schieben Sie die neue HP Sicherheitsfestplatte in den Steckplatz an der Gehäuseklappe der Formatierungskarte. Stellen Sie dabei sicher, dass der schwarze Kunststoffriegel fest sitzt. 7. Schließen Sie das Daten- und das Netzkabel an. 8. Schließen Sie die Gehäuseklappe der Formatierungskarte. Stellen Sie dabei sicher, dass sie ordnungsgemäß im Gehäuse der Formatierungskarte einrastet. 9. Richten Sie das Formatter Board sorgfältig aus, und schieben Sie es in den digitalen Sender zurück. 10. Ziehen Sie die Flügelschrauben fest. 11. Schließen Sie das Netzkabel und alle Schnittstellenkabel wieder an, und schalten Sie den digitalen Sender ein. 12. Fahren Sie mit Überprüfen des Betriebs der HP Sicherheitsfestplatte auf Seite 19 fort. Installieren im HP LaserJet M4345, M5025/M5035 oder M9040/M9050 ACHTUNG: Überprüfen Sie, ob alle erforderlichen Daten gesichert sind, bevor Sie die nicht verschlüsselten Festplatten löschen. Löschen Sie die nicht verschlüsselten Standardfestplatten mit dem Dienstprogramm zum sicheren Löschen von Festplatten oder einem ähnlichen Dienstprogramm, bevor Sie sie entfernen oder deaktivieren. 1. Schalten Sie das Drucker-/MFP-Gerät aus. Trennen Sie das Gerät vom Stromnetz, und ziehen Sie alle Schnittstellenkabel ab. 2. Entfernen Sie gegebenenfalls die Abdeckung der Formatierungskarte. 3. Öffnen Sie die Gehäuseklappe der Formatierungskarte. Die Festplatte ist im Innern der Gehäuseklappe der Formatierungskarte montiert. Informationen zur Position der Gehäuseklappe der Formatierungskarte finden Sie im Einrichtungs- oder Benutzerhandbuch, das mit dem Drucker-/MFP-Gerät mitgeliefert wurde. 16 Kapitel 2 Installation DEWW

23 4. Führen Sie die folgenden Schritte aus, wenn Sie eine vorhandene interne Festplatte austauschen: a. Ziehen Sie das Daten- und das Netzkabel vorsichtig von der Festplatte ab (1). b. Drücken Sie den schwarzen Kunststoffriegel auf der linken Seite der Festplatte nach innen, um ihn zu lösen (2). c. Schieben Sie die Festplatte aus dem Steckplatz Schieben Sie die neue HP Sicherheitsfestplatte in den Steckplatz an der Gehäuseklappe der Formatierungskarte. Stellen Sie dabei sicher, dass der schwarze Kunststoffriegel auf der linken Seite fest sitzt. 6. Schließen Sie das Daten- und das Netzkabel an die HP Sicherheitsfestplatte an. 7. Schließen Sie die Gehäuseklappe der Formatierungskarte, und bringen Sie die Abdeckung der Formatierungskarte gegebenenfalls wieder an. DEWW Installieren der HP Sicherheitsfestplatte (J8018A) 17

24 8. Schließen Sie das Netzkabel sowie alle Schnittstellenkabel wieder an, und schalten Sie das Drucker-/MFP-Gerät ein. 9. Fahren Sie mit Überprüfen des Betriebs der HP Sicherheitsfestplatte auf Seite 19 fort. Installieren im HP LaserJet CM3530 ACHTUNG: Überprüfen Sie, ob alle erforderlichen Daten gesichert sind, bevor Sie die nicht verschlüsselten Festplatten löschen. Löschen Sie die nicht verschlüsselten Standardfestplatten mit dem Dienstprogramm zum sicheren Löschen von Festplatten oder einem ähnlichen Dienstprogramm, bevor Sie sie entfernen oder deaktivieren. 1. Schalten Sie das Drucker-/MFP-Gerät aus. Trennen Sie das Gerät vom Stromnetz, und ziehen Sie alle Schnittstellenkabel ab. 2. Entfernen Sie die Flügelschrauben an der Rückseite der Formatierungskarte des Drucker-/MFP- Geräts (1). (Informationen zur Position der Formatierungskarte finden Sie im Einrichtungs- oder Benutzerhandbuch, das mit dem Drucker-/MFP-Gerät mitgeliefert wurde.) 1 3. Ziehen Sie die Formatierungskarte aus dem Drucker-/MFP-Gerät, und legen Sie sie mit dem Festplattensteckplatz nach oben auf eine saubere, flache, geerdete Oberfläche Kapitel 2 Installation DEWW

25 4. Führen Sie die folgenden Schritte aus, wenn Sie eine vorhandene interne Festplatte austauschen: a. Ziehen Sie das Daten- und das Netzkabel vorsichtig ab. b. Drücken Sie den schwarzen Kunststoffriegel auf der linken Seite der Festplatte nach innen, und entfernen Sie die Festplatte aus dem Steckplatz. 5. Schieben Sie die neue HP Sicherheitsfestplatte in den Steckplatz. Stellen Sie dabei sicher, dass der schwarze Kunststoffriegel auf der linken Seite fest sitzt. 6. Schließen Sie das Daten- und das Netzkabel an. 7. Richten Sie das Formatter Board an den Schienen unten am Steckplatz aus, und schieben Sie es in das Drucker-/MFP-Gerät zurück. HINWEIS: Um eine Beschädigung des Formatter Board zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass es richtig in den Schienen sitzt. 8. Bringen Sie die Flügelschrauben wieder an, und ziehen Sie sie vorsichtig fest. 9. Schließen Sie das Netzkabel sowie alle Schnittstellenkabel wieder an, und schalten Sie das Drucker-/MFP-Gerät ein. 10. Fahren Sie mit Überprüfen des Betriebs der HP Sicherheitsfestplatte auf Seite 19 fort. Überprüfen des Betriebs der HP Sicherheitsfestplatte Überprüfen Sie nach der Erstinstallation der HP Sicherheitsfestplatte den ordnungsgemäßen Betrieb mit Hilfe des integrierten HP Web-Servers. HINWEIS: Verwenden Sie diesen Abschnitt für die Erstinstallation der HP Sicherheitsfestplatte und für die anfängliche Überprüfung des Betriebs des Drucker-/MFP-Geräts. Lesen Sie andernfalls den Abschnitt Fehlerbehebung auf Seite 29. Sie können die Installation auch mit der Druckerkonfigurationsseite überprüfen. 1. Rufen Sie einen unterstützten Webbrowser auf, und geben Sie die IP-Adresse oder den Hostnamen des Drucker-/MFP-Geräts als URL ein. Weitere Informationen zum integrierten HP Web-Server finden Sie im Einrichtungs- oder Benutzerhandbuch, das mit dem Drucker-/MFP-Gerät mitgeliefert wurde. 2. Wählen Sie auf der Seite des integrierten HP Web-Server die Registerkarte Settings (Einstellungen) und anschließend Sicherheit (Sicherheit). 3. Wählen Sie im Abschnitt Hard Drive and Mass Storage Security Settings (Einstellungen zur Festplatten- und Massenspeichersicherheit) die Option Configure (Konfigurieren). Der Status der HP Sicherheitsfestplatte, einschließlich Typ, Seriennummer, Laufwerkstatus und Verschlüsselungsstatus, wird angezeigt. Beispiel: Hard Disk (Festplatte): Internal (Not encryptable) (Intern (nicht verschlüsselbar)) Serial Number (Seriennummmer): ABCDE abcde DEWW Überprüfen des Betriebs der HP Sicherheitsfestplatte 19

26 Drive Status (Laufwerkstatus): Encryption Status (Verschlüsselungsstatus): Enabled (Aktiviert) Encrypted (Verschlüsselt) Der Status Encrypted (Verschlüsselt) gibt an, dass die HP Sicherheitsfestplatte an das Drucker-/ MFP-Gerät gekoppelt ist. Wenn die HP Sicherheitsfestplatte aus dem Drucker-/MFP-Gerät entfernt wird, sind die Daten nicht mehr lesbar. HINWEIS: Die automatische Sperre wird standardmäßig aktiviert. Nach der Installation wird die HP Sicherheitsfestplatte automatisch an das Drucker-/MFP-Gerät gekoppelt. 4. Wenn der Status der Hard Disk (Festplatte) auf None installed (Keine installiert) gesetzt ist, bedeutet dies, dass das Drucker-/MFP-Gerät die HP Sicherheitsfestplatte nicht erkennt. Schalten Sie das Drucker-/MFP-Gerät in diesem Fall aus, ziehen Sie das Netzkabel, und führen Sie die folgenden Schritte aus: a. Überprüfen Sie bei der HP Hochleistungs-EIO-Sicherheitsfestplatte (J8019A), ob sie fest im Steckplatz sitzt. b. Stellen Sie bei einer im Innern der Gehäuseklappe der Formatierungskarte montierten HP Hochleistungs-Sicherheitsfestplatte (J8018A) sicher, dass das Daten- und das Netzkabel ordnungsgemäß angeschlossen sind. c. Überprüfen Sie bei einer auf einer Formatierungskarte installierten HP Hochleistungs- Sicherheitsfestplatte (J8018A), ob das Daten- und das Netzkabel ordnungsgemäß angeschlossen sind und die Formatierungskarte fest sitzt. Sollten diese Schritte nicht ausreichen, finden Sie weitere Informationen unter Fehlerbehebung auf Seite Wenn die Option Drive Status (Laufwerkstatus) Not applicable (Nicht zutreffend) lautet, kann dies ein Hinweis darauf sein, dass die HP Sicherheitsfestplatte nicht ordnungsgemäß installiert ist. (Die Option Hard Drive (Festplatte) ist ordnungsgemäß auf None installed (Keine installiert) eingestellt.) Wiederholen Sie den vorherigen Schritt. Falls Sie das Problem nicht beheben können, finden Sie weitere Informationen unter Fehlerbehebung auf Seite Kapitel 2 Installation DEWW

27 Wiederherstellen von Daten und Neuinstallation von Anwendungen Nach der Überprüfung, ob die HP Sicherheitsfestplatte ordnungsgemäß funktioniert, können Sie die Daten Ihrer Sicherung wiederherstellen und Drittanbieteranwendungen erneut installieren. Überprüfen Sie den Status anhand der folgenden Liste: MFP-Adressbuch, Verteilerlisten und Listen autorisierter Benutzer Um zuvor gespeicherte Daten mit dem integrierten HP Web-Server wiederherzustellen, wählen Sie die Registerkarte Digital Sending (Digitaler Sendevorgang) und Import/Export (Importieren/ Exportieren). Folgen Sie den Anleitungen für das Importieren von Daten. Gespeicherte, private und Schnellkopie-Jobs, die auf einem MFP-Gerät gespeichert sind Senden Sie die gedruckten und gescannten Jobs erneut an das Drucker-/MFP-Gerät. Drittanbieteranwendungen Installieren Sie erforderliche Anwendungen erneut auf dem Drucker-/MFP-Gerät. Schriftart- und Postscript-Pakete Installieren Sie erforderliche Schriftarten und Postscript-Pakete erneut auf dem Drucker-/MFP- Gerät. Konfigurationseinstellungen Legen Sie gegebenenfalls spezifische Konfigurationseinstellungen für das Drucker-/MFP-Gerät mit dem integrierten HP Web-Server fest. DEWW Wiederherstellen von Daten und Neuinstallation von Anwendungen 21

28 22 Kapitel 2 Installation DEWW

29 3 Verwalten der HP Sicherheitsfestplatte Dieser Abschnitt enthält zunächst allgemeine Informationen über die HP Sicherheitsfestplatte und im Anschluss spezifische Anleitungen für die Verwaltung der HP Sicherheitsfestplatte. Allgemeine Informationen Erneutes Initialisieren, Deaktivieren oder Löschen der HP Sicherheitsfestplatte DEWW 23

30 Allgemeine Informationen Dieser Abschnitt enthält allgemeine Informationen zum Verwalten der HP Sicherheitsfestplatte. Standardfestplatten sind deaktiviert Festplattenpriorität Standardfestplatten sind deaktiviert Nach der Installation der HP Sicherheitsfestplatte sind alle (nicht verschlüsselten) EIO oder internen Standardfestplatten, die im Drucker-/MFP-Gerät verbleiben, deaktiviert. Wenn Sie eine Standardfestplatte in einem Drucker-/MFP-Gerät nach Installation der HP Sicherheitsfestplatte installieren, wird diese Standardfestplatte automatisch deaktiviert. Auf deaktivierte (nicht verschlüsselte) Standardfestplatten kann nicht zugegriffen werden. Sie werden jedoch vom integrierten HP Web-Server und auf der Konfigurationsseite als physisch vorhanden angegeben. Das folgende Beispiel zeigt den Status einer (nicht verschlüsselten) internen Standardfestplatte nach der Installation der HP Hochleistungs-EIO-Sicherheitsfestplatte: Hard Disk (Festplatte): Internal (Not encryptable) (Intern (nicht verschlüsselbar)) Serial Number (Seriennummmer): Drive Status (Laufwerkstatus): ABCDE abcde Disabled (Deaktiviert) Encryption Status (Verschlüsselungsstatus): Another encrypted drive present (Weiteres verschlüsseltes Laufwerk vorhanden) Hard Disk (Festplatte): EIO 1 (encryptable) (EIO 1 (verschlüsselbar)) Serial Number (Seriennummmer): Drive Status (Laufwerkstatus): Encryption Status (Verschlüsselungsstatus): ABCDE abcde Enabled (Aktiviert) Encrypted (Verschlüsselt) Beachten Sie, dass der Drive Status (Laufwerkstatus) der Standardfestplatte Disabled (Deaktiviert) und der Encryption Status (Verschlüsselungsstatus) Another encrypted drive present (Weiteres verschlüsseltes Laufwerk vorhanden) lautet. ACHTUNG: Wenn die installierte HP Sicherheitsfestplatte wieder aus dem Drucker-/MFP-Gerät entfernt wird, kann auf alle (nicht verschlüsselten) Standardfestplatten, die zuvor deaktiviert waren, wieder zugegriffen werden. 24 Kapitel 3 Verwalten der HP Sicherheitsfestplatte DEWW

31 Festplattenpriorität Ein Drucker-/MFP-Gerät kann eine gesperrte HP Sicherheitsfestplatte enthalten. Bei Installation mehrerer Festplatten in einem Drucker-/MFP-Gerät verwendet das System die folgende Priorität, um die aktive Festplatte zu bestimmen: Intern verschlüsselt EIO verschlüsselt Intern nicht verschlüsselt EIO nicht verschlüsselt ACHTUNG: Durch die Installation von mehr als einer HP Sicherheitsfestplatte in einem Drucker-/MFP- Gerät kann eine zuvor funktionsfähige HP Sicherheitsfestplatte deaktiviert werden. Wenn Sie beispielsweise eine interne HP Sicherheitsfestplatte in einem Drucker-/MFP-Gerät installieren, das eine funktionsfähige EIO HP Sicherheitsfestplatte enthält, wird die EIO-Festplatte deaktiviert und es ist kein Zugriff mehr möglich. DEWW Allgemeine Informationen 25

32 Erneutes Initialisieren, Deaktivieren oder Löschen der HP Sicherheitsfestplatte Verwenden Sie gegebenenfalls den integrierten HP Web-Server, um die HP Sicherheitsfestplatte erneut zu initialisieren, die Verschlüsselung zu deaktivieren oder eine sichere Speicherlöschung vorzunehmen. HINWEIS: Weitere Informationen zum integrierten HP Web-Server und zu den unterstützten Webbrowsern finden Sie im Einrichtungs- oder Benutzerhandbuch, das im Lieferumfang Ihres Drucker-/ MFP-Gerätemodells enthalten ist. Informationen dazu, wann Sie diese Optionen verwenden, finden Sie unter Fehlerbehebung auf Seite 29. Erneutes Initialisieren der HP Sicherheitsfestplatte Deaktivieren der Verschlüsselung Löschen des sicheren Speichers Erneutes Initialisieren der HP Sicherheitsfestplatte Mit der Option Reinitialize Hard Drive (Festplatte erneut initialisieren) des integrierten HP Web-Servers wird die Kopplung zwischen der HP Sicherheitsfestplatte und dem Drucker-/MFP-Gerät aufgehoben und die Verschlüsselung zurückgesetzt. Auf die Daten kann wieder zugegriffen werden. Ein erneutes Initialisieren kann erforderlich sein, wenn eine installierte HP Sicherheitsfestplatte verschlüsselt wurde oder ursprünglich an ein anderes Drucker-/MFP-Gerät gekoppelt war. Eine erneut initialisierte HP Sicherheitsfestplatte kann wieder an das gleiche Drucker-/MFP-Gerät oder an ein anderes (kompatibles) Drucker-/MFP-Gerät gekoppelt werden. (Überprüfen Sie, ob das Drucker-/ MFP-Gerät die aktuelle Firmwareversion verwendet.) ACHTUNG: Auf die vorhandenen Daten auf der HP Sicherheitsfestplatte kann nicht mehr zugegriffen werden und die Festplattenverschlüsselung wird zurückgesetzt. Das Drucker-/MFP-Gerät wird nach Abschluss des Vorgangs neu gestartet. Die Einstellung, mit der die Verschlüsselung aktiviert wird, wenn das Drucker-/MFP-Gerät startet (Automatically enable encryption when powered on (Verschlüsselung beim Start automatisch aktivieren)), ist deaktiviert. Wählen Sie die Einstellung manuell aus, um die Verschlüsselung zu aktivieren. 1. Rufen Sie einen unterstützten Webbrowser auf, und geben Sie die IP-Adresse oder den Hostnamen des Drucker-/MFP-Geräts als URL ein. 2. Wählen Sie auf der Seite des integrierten HP Web-Servers die Registerkarte Settings (Einstellungen) und anschließend Sicherheit (Sicherheit). 3. Wählen Sie im Abschnitt Hard Drive and Mass Storage Security Settings (Einstellungen zur Festplatten- und Massenspeichersicherheit) die Option Configure (Konfigurieren). Der HP Sicherheitsfestplatte Status, einschließlich Typ, Seriennummer, Laufwerkstatus und Verschlüsselungsstatus, wird angezeigt. Beispiel: Hard Disk (Festplatte): Serial Number (Seriennummmer): Internal (Not encryptable) (Intern (nicht verschlüsselbar)) ABCDE abcde 26 Kapitel 3 Verwalten der HP Sicherheitsfestplatte DEWW

33 Drive Status (Laufwerkstatus): Encryption Status (Verschlüsselungsstatus): Enabled (Aktiviert) Encrypted (Verschlüsselt) 4. Wählen Sie Reinitialize Hard Drive (Festplatte erneut initialisieren). 5. Wenn der Vorgang abgeschlossen und der Drucker neu gestartet wurde, rufen Sie die Seite Hard Drive and Mass Storage Security Settings (Einstellungen zur Festplatten- und Massenspeichersicherheit) (HP encrypted Hard Drive Configuration (Verschlüsselte Festplattenkonfiguration von HP)) aus, und wählen Sie entweder Enable Encryption using Random Drive Password (Verschlüsselung mit zufälligem Laufwerkkennwort aktivieren) (empfohlen) oder Manually Specify Drive Password (Laufwerkkennwort manuell angeben) aus. 6. Wenn Sie das Laufwerkkennwort manuell angeben möchten, geben Sie das entsprechende Kennwort ein. (Das Kennwort wird zur Überprüfung angezeigt.) 7. Um Ihre Auswahl zu aktivieren, klicken Sie auf die Option Enable Encryption (Verschlüsselung aktivieren). Deaktivieren der Verschlüsselung Mit der Option Disable encryption and continue (Verschlüsselung deaktivieren und fortfahren) des integrierten HP Web-Servers wird die Verschlüsselung auf dem Drucker-/MFP-Gerät deaktiviert. Verwenden Sie diese Option, wenn ein Drucker-/MFP-Gerät für eine HP Sicherheitsfestplatte konfiguriert wurde, jedoch stattdessen eine (nicht verschlüsselte) Standardfestplatte installiert ist. Bei Verwendung dieser Option wird davon ausgegangen, dass Sie die Verschlüsselung deaktivieren und mit der (nicht verschlüsselten) Standardfestplatte fortfahren möchten. Andernfalls müssen Sie die richtige HP Sicherheitsfestplatte, die an dieses Drucker-/MFP-Gerät gekoppelt ist, suchen und installieren. Wenn Sie die Verschlüsselung deaktivieren, sind die Daten auf der zuvor verschlüsselten HP Sicherheitsfestplatte nicht mehr lesbar, da der Verschlüsselungsschlüssel nicht mehr mit dem auf dem Drucker-/MFP-Gerät gespeicherten Schlüssel übereinstimmt. Mit dieser Option wird das Drucker-/MFP- Gerät neu gestartet. ACHTUNG: Alle Daten auf der ursprünglichen HP Sicherheitsfestplatte sind nicht mehr lesbar. Das Drucker-/MFP-Gerät wird nach Abschluss des Vorgangs neu gestartet. Die Einstellung zur Aktivierung der Verschlüsselung beim Starten des Drucker-/MFP-Geräts (Automatically enable encryption when powered on (Verschlüsselung beim Start automatisch aktivieren) ist deaktiviert. 1. Rufen Sie einen unterstützten Webbrowser auf, und geben Sie die IP-Adresse oder den Hostnamen des Drucker-/MFP-Geräts als URL ein. 2. Wählen Sie auf der Seite des integrierten HP Web-Servers die Registerkarte Settings (Einstellungen) und anschließend Sicherheit (Sicherheit). 3. Wählen Sie im Abschnitt Hard Drive and Mass Storage Security Settings (Einstellungen zur Festplatten- und Massenspeichersicherheit) die Option Configure (Konfigurieren). Der Status der HP Sicherheitsfestplatte, einschließlich Typ, Seriennummer, Laufwerkstatus und Verschlüsselungsstatus, wird angezeigt. 4. Zum Zurücksetzen der Verschlüsselung wählen Sie die Option Disable encryption and continue (Verschlüsselung deaktivieren und fortfahren). DEWW Erneutes Initialisieren, Deaktivieren oder Löschen der HP Sicherheitsfestplatte 27

34 HINWEIS: Die Verschlüsselung wird nahezu unmittelbar deaktiviert. Die für den Neustart des Drucker-/MFP-Geräts erforderliche Dauer hängt vom Modell ab. Löschen des sicheren Speichers Wählen Sie diese Option, um alle Daten dauerhaft von der verschlüsselten HP Sicherheitsfestplatte oder der (nicht verschlüsselten) Standardfestplatte zu entfernen. Nach dem Löschen der Daten wird das Drucker-/MFP-Gerät neu gestartet. Das Löschen der Festplatte kann eine gewisse Zeit (Stunden) in Anspruch nehmen. (Im Gegensatz zur Deaktivierung der Verschlüsselung, die fast unmittelbar vorgenommen wird, werden mit dieser Option Daten überschrieben.) ACHTUNG: Alle Daten auf der ausgewählten HP Sicherheitsfestplatte oder der (nicht verschlüsselten) Standardfestplatte werden gelöscht. Das Drucker-/MFP-Gerät wird nach Abschluss des Vorgangs neu gestartet. 1. Rufen Sie einen unterstützten Webbrowser auf, und geben Sie die IP-Adresse oder den Hostnamen des Drucker-/MFP-Geräts als URL ein. 2. Wählen Sie auf der Seite des integrierten HP Web-Servers die Registerkarte Settings (Einstellungen) und anschließend Sicherheit (Sicherheit). 3. Wählen Sie im Abschnitt Hard Drive and Mass Storage Security Settings (Einstellungen zur Festplatten- und Massenspeichersicherheit) die Option Configure (Konfigurieren). Der Festplattenstatus, einschließlich Typ, Seriennummer, Laufwerkstatus und Verschlüsselungsstatus, wird angezeigt. 4. Wählen Sie das zu löschende Gerät aus. HINWEIS: Es kann eine gewisse Zeit (Stunden) in Anspruch nehmen, bis der Drucker-/MFP- Gerät diese Phase abgeschlossen hat und neu startet. 5. Klicken Sie auf Perform Secure Storage Erase (Sichere Speicherlöschung durchführen). 28 Kapitel 3 Verwalten der HP Sicherheitsfestplatte DEWW

35 4 Fehlerbehebung Lösen allgemeiner Probleme Bedienfeldmeldungen Meldungen auf der Druckerkonfigurationsseite Meldungen auf dem integrierten Webserver Wiederherstellen der werkseitigen Standardeinstellungen HINWEIS: Allgemeine Informationen zur Fehlerbehebung finden Sie im Einrichtungs- oder Benutzerhandbuch, das mit dem Drucker-/MFP-Gerät mitgeliefert wurde. DEWW 29

36 Lösen allgemeiner Probleme Beheben Sie anhand der folgenden Checkliste allgemeine Problemursachen der HP Sicherheitsfestplatte. Verwenden Sie bei anderen Problemen das Bedienfeld, die Druckerkonfigurationsseite oder den integrierten HP Web-Server. 1. Wenn die Bereitschaftsanzeige nicht leuchtet, stellen Sie sicher, dass das Netzkabel ordnungsgemäß angeschlossen und der Netzschalter des Drucker-/MFP-Geräts eingeschaltet ist. 2. Wenn auf dem Bedienfeld des Drucker-/MFP-Geräts keine Bereitschaftsanzeige leuchtet, überprüfen Sie, ob alle Kabel wieder ordnungsgemäß angeschlossen wurden. 3. Wenn das Drucker-/MFP-Gerät die HP Sicherheitsfestplatte nicht erkennt, schalten Sie das Drucker-/MFP-Gerät aus, ziehen Sie das Netzkabel, und überprüfen Sie die folgenden Punkte: a. HP Hochleistungs-EIO-Sicherheitsfestplatte (J8019A) Sitzt die Festplatte fest im Kartensteckplatz? b. HP Hochleistungs-Sicherheitsfestplatte (J8018A) Sind das Daten- und das Netzkabel ordnungsgemäß angeschlossen? Wenn die Festplatte an der Formatierungskarte montiert ist, sitzt die Formatierungskarte ordnungsgemäß? 4. Schauen Sie nach, ob im Bedienfeld Fehlermeldungen angezeigt werden. Siehe Bedienfeldmeldungen auf Seite Drucken Sie eine Druckerkonfigurationsseite aus, und schauen Sie nach, ob Status- oder Fehlermeldungen vorhanden sind. Siehe Meldungen auf der Druckerkonfigurationsseite auf Seite Führen Sie integrierten HP Web-Server aus, und überprüfen Sie den Status der HP Sicherheitsfestplatte. Siehe Meldungen auf dem integrierten Webserver auf Seite Kapitel 4 Fehlerbehebung DEWW

37 Bedienfeldmeldungen Lesen Sie die folgenden Informationen über Bedienfeldmeldungen. HINWEIS: Die Bedienfeldinformationen über die HP Sicherheitsfestplatte sind auf kurze Warnmeldungen zum Laufwerk- und Verschlüsselungsstatus beschränkt. Weitere Informationen über die Meldung erhalten Sie über integrierten HP Web-Server. Einige Funktionen des Drucker-/MFP-Geräts sind unter Umständen eingeschränkt, bis ein Fehlerzustand behoben wurde. Bedienfeldmeldung Beschreibung Empfohlene Maßnahme Expected drive missing (Erwartetes Laufwerk fehlt) Das Drucker-/MFP-Gerät wurde an eine HP Sicherheitsfestplatte gekoppelt. Die installierte Festplatte verfügt nicht über eine Verschlüsselungsfunktion. Die installierte HP Sicherheitsfestplatte wurde an ein anderes Drucker-/MFP-Gerät gekoppelt. Installieren Sie die richtige Festplatte für dieses Drucker-/MFP-Gerät. Um den Inhalt der HP Sicherheitsfestplatte endgültig zu löschen und das Drucker-/ MFP-Gerät neu zu starten, wählen Sie Reinitialize Hard Drive (Festplatte neu initialisieren). Es ist keine Festplatte enthalten. HP Encrypted drive disabled (Verschlüsseltes Laufwerk von HP deaktiviert) Unsupported drive installed (Nicht unterstütztes Laufwerk installiert) Die installierte HP Sicherheitsfestplatte ist nicht an dieses Drucker-/MFP-Gerät gekoppelt. Die installierte interne Festplatte verfügt nicht über eine Verschlüsselungsfunktion. Dieses Drucker-/MFP-Gerät verfügt jedoch über die Funktion zur Verwaltung einer HP Sicherheitsfestplatte. Installieren Sie die richtige Festplatte für dieses Drucker-/MFP-Gerät. Um den Inhalt der HP Sicherheitsfestplatte endgültig zu löschen und das Drucker-/ MFP-Gerät neu zu starten, wählen Sie Reinitialize Hard Drive (Festplatte neu initialisieren). Installieren Sie die richtige HP Sicherheitsfestplatte für dieses Drucker-/ MFP-Gerät. Sie können auch die Verschlüsselung des Drucker-/MFP- Geräts deaktivieren und fortfahren. Meldungen auf der Druckerkonfigurationsseite Der Abschnitt Installed Personalities and Options (Installierte Druckersprachen und Optionen) der Druckerkonfigurationsseite umfasst Informationen wie den installierten EIO-Steckplatz, den Laufwerkstatus, die Seriennummer, den Modellnamen und die Laufwerkkapazität. Für das Laufwerk gibt es drei Statusmöglichkeiten: Empty (Leer) Es ist keine Festplatte installiert. Enabled (Aktiviert) Es ist eine Festplatte installiert. Im Abschnitt Sicherheit erhalten Sie weitere Informationen über den Verschlüsselungsstatus, z.b. ob die Festplatte an dieses Drucker-/MFP- Gerät gekoppelt ist und normal funktioniert. Disabled (Deaktiviert) Es ist eine Festplatte installiert, sie ist jedoch nicht betriebsbereit. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Sicherheit. DEWW Bedienfeldmeldungen 31

38 Verwenden Sie für die Fehlerbehebung die Option Hard Drive Encryption Status (Verschlüsselungsstatus der Festplatte) im Abschnitt Sicherheit (Sicherheit) der Konfigurationsseite. Überprüfen Sie anhand der folgenden Tabelle, ob Ihre HP Sicherheitsfestplatte ordnungsgemäß funktioniert. Weitere Informationen zur Fehlerbehebung erhalten Sie über den integrierten HP Web- Server. Verschlüsselungsstatus der Festplatte Not applicable (Nicht zutreffend) Not supported (Nicht unterstützt) ENABLED (Aktiviert) DISABLED (Deaktiviert) DISABLED (Deaktiviert): Expected Drive Missing (Erwartetes Laufwerk fehlt) Meldung Normaler Status, wenn keine Festplatte installiert ist. Normaler Status für eine (nicht verschlüsselte) Standardfestplatte. Normaler Status, wenn eine HP Sicherheitsfestplatte installiert ist. Der Datenträger verfügt über eine Verschlüsselungsfunktion. Die Verschlüsselungsfunktion ist jedoch deaktiviert. Es ist eine falsche Festplatte installiert. Das Drucker-/MFP-Gerät erwartete eine HP Sicherheitsfestplatte, die zuvor an dieses Drucker-/MFP-Gerät gekoppelt war. HINWEIS: Wenn auf der Festplatte ein schwerwiegender Fehler auftrat, lautet der Festplattenstatus im Abschnitt Installed Personalities and Options (Installierte Druckersprachen und Optionen) Disk Not Functional (Datenträger nicht funktionsfähig). Empfohlene Maßnahme Installieren Sie eine HP Sicherheitsfestplatte. Installieren Sie eine HP Sicherheitsfestplatte. Keine. Aktivieren Sie die Verschlüsselung mit dem integrierten HP Web-Server oder HP Web Jetadmin. ACHTUNG: Die Daten auf dieser Festplatte sind nicht verschlüsselt. Installieren Sie die richtige Festplatte für dieses Drucker-/MFP-Gerät. Um den Inhalt der HP Sicherheitsfestplatte endgültig zu löschen und das Drucker-/ MFP-Gerät neu zu starten, wählen Sie Reinitialize Hard Drive (Festplatte neu initialisieren). Wenn die Festplatte den Status Not Functional (Nicht funktionsfähig) aufweist, schalten Sie das Drucker-/ MFP-Gerät aus, und überprüfen Sie alle Netz- und Schnittstellenkabel. Starten Sie anschließend das Drucker-/MFP- Gerät neu. Wenn der Fehler weiterhin besteht, wenden Sie sich an den HP Support. DISABLED (Deaktiviert): Encrypted by Another Device (Von einem anderen Gerät verschlüsselt) Es ist eine falsche Festplatte installiert. Die installierte HP Sicherheitsfestplatte wurde an ein anderes Drucker-/MFP-Gerät gekoppelt. Installieren Sie die richtige Festplatte für dieses Drucker-/MFP-Gerät. Um den Inhalt der HP Sicherheitsfestplatte endgültig zu löschen und das Drucker-/ MFP-Gerät neu zu starten, wählen Sie Reinitialize Hard Drive (Festplatte neu initialisieren). DISABLED (Deaktiviert): Unsupported Drive Installed (Nicht unterstütztes Laufwerk installiert) Disk Not Functional (Datenträger nicht funktionsfähig) (Internal or EIO) (Intern oder EIO) Es ist eine falsche Festplatte installiert. Von diesem Drucker-/MFP- Gerät werden nur HP Sicherheitsfestplatten unterstützt. Die Festplatte ist nicht funktionsfähig. Installieren Sie die richtige HP Sicherheitsfestplatte für dieses Drucker-/ MFP-Gerät. Schalten Sie das Drucker-/MFP-Gerät aus, und überprüfen Sie alle Netz- und Schnittstellenkabel. Starten Sie anschließend das Drucker-/MFP-Gerät neu. Wenn der Fehler weiterhin besteht, wenden Sie sich an den HP Support. 32 Kapitel 4 Fehlerbehebung DEWW

39 HINWEIS: Anleitungen zum Anzeigen oder Drucken von Druckerkonfigurationsseiten finden Sie in der Dokumentation zu Ihrem Drucker-/MFP-Gerät. Eine Beschreibung der Meldungen auf der Konfigurationsseite, die nicht mit der HP Sicherheitsfestplatte verbunden sind, finden Sie im Einrichtungs- und Benutzerhandbuch, das im Lieferumfang des Drucker-/MFP-Gerätemodells enthalten ist. DEWW Meldungen auf der Druckerkonfigurationsseite 33