conferences Pullman Köln 17. & 18. April 2012

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1 Optimierung des Output-Volumens, Implementierung ganzheitlicher Output- Infrastrukturen unter Einbezug neuer Technologien, Konzepte und Strategien für das elektronische und klassische Print Output Pullman Köln 17. & 18. April 2012 Output-Reduzierung ist ein stetiges Thema in Unternehmen. Es wird genährt durch die Schwierigkeit, dass die Zweigleisigkeit im Umgang mit Dokumenten, in elektronischer und gedruckter Form, noch lange andauern wird. Plus: Optionaler halbtägiger interaktiver Workshop am 16. April 2012 Multichannel-Output / Multimediaausgänge von Druckergebnissen ( , Portal, Archiv usw.) Profitieren Sie u.a. von folgenden Themenschwerpunkten: Integration eines zentralen Output Management Systems Konsolidierung bzw. Harmonisierung des Output Managements innerhalb einer dezentralen Unternehmensstruktur Effiziente Steuerung von Druckvolumen und dokumentenbasierenden Geschäftsabläufen Der Einsatz von Managed Print Services Erstellung und Ausgabe von intelligenten Dokumenten Monitoring des gesamten Output-Prozesses, von der Entstehung des Dokuments bis zum Druck TransPromo: Kostenreduzierung im Gesamtdruckprozess Sicherheit in der elektronischen Geschäftskommunikation durch D und Online-Brief Optimierte Output-Prozesse durch Elektronische Rechnungsstellung mit qualifizierter elektronischer Signatur Frühbucherrabatt 15 %: bei Buchung bis Co Sponsor: Kooperationspartner: Referenten: Referat IT 4 - Pass- und Ausweiswesen, Identifizierungssysteme BMI Bundesministerium des Innern Klaus Arabin Abteilungsdirektor Output Management Commerzbank AG Servicebereichsleiter Output- Management IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit Marco Dönni GB Leiter Dokumentenzentrum Nord Ost West Informationstechnik GmbH Team Lead BT Portfolio Administration (Position im Rahmen des Outputmanagement) Pfizer Pharma GmbH Holger Schröder Geschäftsführer ProfiForms Projekt GmbH Stephan Loss Leiter Projektcluster Markt Raiffeisen Schweiz Genossenschaft Leiter Enterprise Systems & Data Technology RWE IT GmbH Projektleiter Strategie / Großprojekte Stadtsparkasse Düsseldorf Master Project Manager Projektorganisation Operations TARGO Dienstleistungs GmbH Andreas Wiedemann Print Services Governance Volkswagen AG Heiner Salz Business Analyst Techem Energy Services GmbH Leiter Testcenter Supportprozesse Zürcher Kantonalbank Project Manager Zurich Gruppe Deutschland, Zürich Beteiligungs-Aktiengesellschaft conferences

2 Referenten CV hat im September 2009 die Projektleitung D übernommen. Zuvor war er im BMI verantwortlich für internationale Angelegenheiten im Bereich egovernment sowie für das Deutschland-Online-Vorhaben Standardisierung. Vor seinem Eintritt in das BMI hat Herr Dr. Dietrich beim Land Bremen im Bereich Standardisierung gearbeitet sowie in der IT-Unternehmensberatung, wo er für unterschiedliche Projekte in Wirtschaft und Verwaltung verantwortlich war. ist seit 2007 ausschließlich in der Projektleitung von Strategie und Großprojekten im Finance/ IT Bereich tätig. Aktuell leitet er Projekte im Bereich Outputmanagement, Zahlungsverkehr und Prozessoptimierung. Zuvor war sechs Jahre als Führungskraft des Bereiches IT- Architektur tätig und hier u.a. verantwortlich für die Themen Systemarchitektur, Netzwerk.-, Security.- und Storagemanagement. beschäftigte sich im Rahmen seiner Tätigkeit in der IT bei Pfizer Deutschland u.a. mit dem Aufbau eines IT Controllings. Er leitete verschiedene Projekte auch im internationalen Kontext wie bspw. die Einführung von Purchase to Pay Prozessen und Applikationen im Rahmen der Regionalisierung der Finanzsysteme sowie die Implementierung eines IT-Asset Managementsystems und eines Multi Functional Device Konzeptes bei gleichzeitiger Standortveränderung. verlagerte nach dem Studium der Biomedizintechnik und Computer- Science sowie einer anschließenden 13 jährigen selbständigen Tätigkeit in der Hardware- und Softwareentwicklung für die Automatisierungstechnik im Jahre 2000 seinen Tätigkeitsschwerpunkt in den Bereich der Finanz-Industrie. Zuerst als Systemanalyst, Systemdesigner und Projektmanager bei der TELECASH GmbH ist er seit 2005 bei der TARGOBANK (vormals CitiBank) als Testmanager und Projektmanager für verschiedenste Migration- und Integrationsprojekte zuständig. Seit 2010 leitet diverse Projekte im Dokumentenerstellungs-Umfeld und ist Business-Verantwortlicher für den Massenausdruck. Dabei liegt sein Hauptinteresse im Bereich interdisziplinärer Kommunikation und Integration neuer Gedankenmodelle. Stefan Loss begann nach dem Studium der Technischen Informatik und Wirtschaftsinformatik bei der Skandia Lebensversicherung. Dort war er mit der Entwicklung und Leitung von Projekten für CRM und Provisionssysteme beschäftigt. Mit dem Wechsel in die Unternehmensberatung (Financial Consulting) verlagerte sich sein Tätigkeitsschwerpunkt auf die Umsetzung von Projekten im Banking, insbesondere auf die Einführung von Kernbankenlösungen inkl. Outputmanagement. Anschließend übernahm Stefan Loss die Themenverantwortung für Outputmanagement bei CSC Plönzke (Schweiz). Seit 2007 ist er Leiter des Projektleiterpools mit der Verantwortung für den Projektmanagementprozess und das Projektgeschäft im Marktumfeld bei Raiffeisen Schweiz. leitet den Bereich Enterprise System & Data Technology der RWE IT GmbH. Neben den Themen Datenbanken, Unix-Systeme und Geographische Informationssysteme gehört auch Output Management zu ihrem Verantwortungsbereich im Competence Center. Langjährige Erfahrungen konnte sie dabei nicht nur aus der Teamleiter-Rolle heraus sondern zuvor auch aus der Sicht der verantwortlichen Architektin für OMS-Lösungen sammeln. Unter anderem gehörten zu ihren Aufgaben die Entwicklung und Einführung sowie der Support von Output Management für Call/Billing-Systeme. wechselte im Jahre 2006 nach mehreren Projekten als Consultant mit der GDoc-Lasercom SA im Bereich Outputsysteme auf die Kundenseite zur Zürcher Kantonalbank. Nach drei Jahren als Applikationsverantwortlicher für das Outputsystem übernahm er 2009 die Leitung des Entwicklungsteams Dokumentenmanagement, welches für die Entwicklung des Output-, Archiv- und Dokumentenmanagementsystems verantwortlich ist. Seit Mai 2011 ist Leiter des Testcenters Supportprozesse, welches die Serviceintegrationsaufgaben für mehrere Dutzend Applikationen, darunter auch die Dokumentenmanagementsysteme, verantwortet. absolvierte nach der Ausbildung zum Versicherungskaufmann Weiterbildungen zum Versicherungsfachwirt, Programmierer und IHK- Ausbilder. Sein Tätigkeitsschwerpunkt lag in den letzten Jahren in der Betriebsorganisation und Großprojekteleitung, häufig in Verbindung mit Post- und Kommunikationsthemen incl. der im Hintergrund ablaufenden Arbeitsabläufe. ist seit 1981 bei der Bundesagentur für Arbeit in Nürnberg beschäftigt. Im Laufe seiner beruflichen Laufbahn wurde er in unterschiedlichen Tätigkeiten innerhalb der IT der BA eingesetzt, seit knapp 15 Jahren ist er mit der Leitung des Servicebereichs Output beauftragt.

3 Tag 1 Dienstag, 17. April Empfang mit Kaffee und Tee Begrüßung durch marcus evans und den Vorsitzenden PROZESS- UND KOSTENOPTIMIERUNG BEIM MANAGEMENT VON MASSENOUTPUT Case Study: Pan-europäische Harmonisierung der Output Management-Lösung Ausgangssituation und Anforderungen Erfahrungen bei der Einführung der Output-Management-Lösung in UK Erreichte Ergebnisse und Lesson Learned Ausblick über weitere Potentiale im internationalen Umfeld Leiterin Enterprise Systems & Data Technology RWE IT GmbH Case Study: Complete Customer Communication (CCC) auf Basis eines Massenoutputsystems Anforderungen an ein CCC-System aus Sicht einer Schweizer Bank Ausgangslage Massenoutputsystem Analyse Missing Gaps Betrachtung Gesamtlösung Überlegungen zur Implementation Leiter Testcenter Supportprozesse, LISS Zürcher Kantonalbank Kaffee- und Teepause TransPromo als eine Möglichkeit der Kostenreduzierung im Gesamtdruckprozess Holger Schröder Geschäftsführer ProfiForms Projekt GmbH Case Study: Der Weg ist das Ziel : Dokumentenverarbeitung im Kunden-Kommunikationsmodel der TARGOBANK Erschwerte Aufgabenstellung bei der Dokumentenverarbeitung durch komplexe Systeme, Prozesse und Organisationsstrukturen Denken und handeln in Silos bzw. unterschiedlichen Unternehmenskulturen verzögern oder verhindern Innovationen Outputmanagement nur als ein Teil des Gesamtsystems zur Dokumentenverarbeitung und diese nur ein Teil des Kommunikationskreislaufes - gegenüber Kunden und intern Versuch eines organisatorischen Ansatzes zur Problembewältigung Managing the Complexity ist die Erkenntnis und Herausforderung für diese Aufgabe Master Project Manager Projektorganisation Operations TARGO Dienstleistungs GmbH Mittagspause ELEKTRONISCHES OUTPUT UND INTELLIGENTE DOKUMENTE D So einfach wie und so sicher wie die Papierpost Zielsetzung D Funktionsweise D Stand und nächste Schritte Referat IT 4 - Pass- und Ausweiswesen, Identifizierungssysteme BMI Bundesministerium des Innern Kostensparend und rechtssicher? Elektronische Rechnungsprozesse mit D , E-Brief Kaffee- und Teepause Case Study: Einsatz von E-Postbrief, D und konventionellen s im Versicherungsbetrieb Kosten- Nutzenbetrachtung Umsetzung, Test, Produktion Implementierung in die bestehenden Arbeitsabläufe Sendeanlässe Praktische Erfahrungen Status und weitere Planungen (incl. D , konventionelle s) Project Manager Zurich Gruppe Deutschland, Zürich Beteiligungs-Aktiengesellschaft Case Study: Digitales Dokumentenmanagement und OCR in der Praxis bei Techem Papierprozess der Techem vor der digitalen Akte Einführung der Digitalen Akte OCR als logische Konsequenz Zentrales Output Management der Techem Herausforderungen des elektronischen Outputs Heiner Salz Business Analyst Techem Energy Services GmbH Multichannel-Output / Multimediaausgänge von Druckergebnissen ( , Portal, Archiv usw.) Kurze Präsentation der Workshop-Thematik und der Ergebnisse durch Workshop-Leiter Marco Dönnie GB Leiter Dokumentenzentrum Nord Ost West Informationstechnik GmbH Mit anschließender Diskussionsrunde Abschließende Worte des Vorsitzenden marcus evans lädt ein: Informelle Gesprächsrunde bei Sektempfang zum Ideenaustausch und Ausklang des ersten Tages. Dabei werden Ihnen Referenten der Konferenz für Ihre individuellen Fragen zur Verfügung stehen. Exhibitor at the Conference:

4 Tag 2 Mittwoch, 18. April Empfang mit Kaffee und Tee Begrüßung durch den Vorsitzenden EFFIZIENTE STEUERUNG VON DRUCKVOLUMEN UND DOKUMENTENBASIERENDEN GESCHÄFTSABLÄUFEN Case Study: Herausforderungen bei der Harmonisierung des Output Managements innerhalb einer dezentralen Unternehmensstruktur - Bestandsaufnahme und Vision bei der drittgrößten Bankengruppe der Schweiz Outputmanagement (OMS) bei Raiffeisen: Ausgangslage und Herausforderungen Die dezentrale Architektur stellt schwer zu lösende Aufgabenstellungen für das OMS Volumen- und Performance-Falle im Kontext von Outputoptimierung Outsourcing als ein Lösungsansatz? Wirtschaftliche Lösungswege und aktueller Stand Stefan Loss Leiter Projektcluster Markt Raiffeisen Schweiz Case Study: Output-Management bei der Bundesagentur für Arbeit Beschreibung der heutigen Infrastruktur im Bereich Output Entwicklung des Produktionsvolumens in den vergangenen Jahren Derzeitige Anforderungen Ausblick auf mögliche künftige Herausforderungen Servicebereichsleiter Output-Management IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit Kaffee- und Teepause INTERACTIVE ROUNDTABLE SESSIONS Case Study: Einführung eines MFD Konzeptes im Rahmen des Umzuges der Pfizer Deutschland Zentrale von Karlsruhe nach Berlin Ausgangssituation Anforderungen an die Lösung Lösungsansatz mit Business case Vorbereitung und Einführung (Lessons Learned) Erfahrungen nach drei Jahren (Lessons Learned) Team Lead BT Portfolio Administration (Position im Rahmen des Outputmanagement) Pfizer Pharma GmbH Kaffee- und Teepause EIN GANZHEITLICHES OUTPUT MANAGEMENT UNTER DEN GESICHTSPUNKTEN MOBILITÄT, KOMPATIBILITÄT UND SICHERHEIT Konsistente Erstellung und Ausgabe von intelligenten Dokumenten mit PDF/PDF VT/ AFP Automatisierte Ausgabe von prozessrelevanten Dokumenten in ERP-, PLM-, CAD-Systemen (z.b. Teamcenter) Zusammenfassende Worte des Vorsitzenden Ende der Konferenz Wir danken allen Personen und Firmen für die Unterstützung bei der Recherche und Konzeption dieser marcus evans Konferenz. Insbesondere möchten wir uns bei den Referenten für ihre Beiträge bedanken. Jens Lindner Conference Producer marcus evans (Germany) Ltd Themenfokus 1 Vom Output Management zum Kommunikationsmanagement Themenfokus 2 Tba Themenfokus 3 Tba Diese speziellen semi-strukturierten Roundtables (Anzahl nach Themenwünschen) bieten Teilnehmern der Konferenz eine Plattform, um sich gezielt und je nach Interessenlage über ausgewählte Themen zu informieren, auszutauschen und gemeinsam zu diskutieren Mittagspause Case Study: Strategien für ein intelligentes Print Management Die gängigen MPS- Irrtümer Kostenfalle MPS Unterschiedliche Betriebsmodelle Pro und contra MPS Projektleiter Strategie/Großprojekte Stadtsparkasse Düsseldorf Zielgruppe Mitglieder des Vorstands und der Geschäftsführung, Leiter und verantwortliche Mitarbeiter der Abteilungen: Output Management Informationsmanagement Dokumentenmanagement Zentrale Dienste Betriebsorganisation IT Service & Operations IT-Betrieb Rechenzentrum aus allen Unternehmen und Branchen

5 Corporate Output Management 2012 ANMELDUNG Bitte in BLOCKSCHRIFT ausfüllen Die Kopfleiste bitte nicht entfernen oder verdecken. Sie enthält wichtige Informationen. Code vpdf BL1055 VERANSTALTUNG: CORPORATE OUTPUT MANAGEMENT 2012 DATUM, ORT: 17. & 18. APRIL 2012, PULLMAN KÖLN BITTE FAXEN SIE DIE AUSGEFÜLLTE VERBINDLICHE ANMELDUNG ZU: AN FAX NR.: +49 (0) TEILNEHMER: 1.) Name Position 2.) Name Hotelbuchungen: Ihre Zimmerreservierung im Tagungshotel, zu günstigen Konditionen, nimmt die Agentur Easy Event GmbH gerne entgegen. Tel.: +49 (0) Hotel: Der Teilnehmerbetrag beinhaltet nicht die Kosten der Unterbringung. Die Adresse des Tagungsortes lautet: Pullman Köln, Helenenstraße 14, Köln, Deutschland Tel.: +49 (0) Veranstaltungsmodalitäten: Wenn Sie 1 Woche vor Veranstaltungsbeginn kein Schreiben mit den Veranstaltungsinformationen erhalten, kontaktieren Sie bitte den Veranstaltungskoordinator unter marcus evans Tel.: +49 (0) / -413 Position Unternehmen Adresse PLZ Tel. Ort Fax Ihre Darstellung auf der Veranstaltung: Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihr Unternehmen auf unserer Veranstaltung zu präsentieren. Wir stimmen gern ein individuelles Sponsorenpaket (z.b. Mittagessen, Abendveranstaltungen etc.) mit Ihnen ab. Stellen Sie Ihr Unternehmen als Lösungsanbieter einem breiten Fachpublikum vor. Nähere Informationen erhalten Sie von: Anastasios Cafaltis, marcus evans sponsorship, Tel.: +49 (0) Ust-ID: Kooperationspartner: Unterschrift Diese Buchung ist ohne Unterschrift ungültig. Der Unterzeichnende muss berechtigt sein, im Namen des Vertragspartners zu unterzeichnen. marcus evans: Marcus Evans (Germany) Ltd. Conference Division Unter den Linden 21, D Berlin, Germany In Kooperation mit der Deutschen Bahn bietet Ihnen marcus evans die Möglichkeit, schon ab 99, Euro zu Ihrer Konferenz zu reisen (Hin- und Rückfahrt). Für alle Details dazu kontaktieren Sie bitte Ihren Ansprechpartner bei marcus evans. Frühbucher bis : 15 % Rabatt Der Rabatt gilt nicht für Software-, Hardware- / Beratungsunternehmen / sonstige Dienstleister. Teilnehmerbetrag 2 Tage Konferenz + Online Dokumentation Euro zzgl. MwSt. 2 Tage Konferenz & Workshop + Online Dok. Euro zzgl. MwSt. Opt. Halbtägiger Pre / Post Workshop am Euro 799 zzgl. MwSt. Online Konferenzdokumentation Euro 799 zzgl. MwSt. Software-, Hardware- / Beratungsunternehmen / sonstige Dienstleister 2 Tage Konferenz + Online Dokumentation Euro zzgl. MwSt. Online Dokumentation Euro 799 zzgl. MwSt. Die MwSt. beträgt 19 %. Der Teilnehmerbetrag enthält 24 % Servicegebühr. Zahlungsweise Bitte belasten Sie meine: MasterCard VISA AmEx Diners Club Karteninhaber Adresse Kartennummer CVV Nummer Unterschrift gültig bis Geschäftsbedingungen 1. Der Teilnehmerbetrag beinhaltet die Online Dokumentation, Mittagessen und Getränke. 2. Zahlungsbedingungen: Nach dem Ausfüllen und Rücksenden des Anmeldungsformulars muss der vollständige Betrag fünf Tage nach Rechnungszugang beglichen werden. Die Zahlung muss vor Veranstaltungsbeginn eingehen. Die Zahlung muss in Euro erfolgen. 3. Stornierung /Vertretung: Selbstverständlich ist die Nennung eines Ersatzteilnehmers jederzeit und ohne zusätzliche Kosten möglich. Alle Buchungen enthalten eine 50%ige Stornierungsgebühr nach Eingang eines unterschriebenen Anmeldeformulars bei marcus evans (wie oben definiert). Stornierungen müssen in schriftlicher Form, per oder Fax sechs (6) Wochen vor Veranstaltungsbeginn eingehen, um eine Gutschrift für zukünftige marcus evans Veranstaltungen zu erhalten. Danach ist der volle Teilnehmerbetrag gemäß Rechnung zu zahlen. Eine Nicht-Zahlung und eine Nicht-Teilnahme bedeuten keine Stornierung. Mit dem Unterschreiben dieses Vertrages stimmt der Kunde zu, dass im Falle von Streitigkeiten oder einer Stornierung marcus evans nicht in der Lage ist, seine Verluste mit weniger als 50% des Gesamtvertragswertes zu begleichen. Wenn marcus evans, aus unvorhersehbaren Gründen beschließt, die Veranstaltung abzusagen oder zu verschieben, ist marcus evans nicht haftbar für die Erstattung von Flug-, Hotel- oder anderen Reisekosten, die dem Kunden entstanden sind. 4. Copyrechte etc.: Alle intellektuellen Eigentumsrechte an allen Materialien, die von marcus evans in Zusammenhang mit dieser Veranstaltung produziert oder verbreitet werden, sind ausdrücklich reserviert und jegliche unerlaubte Vervielfältigung, Publikation oder Verbreitung ist untersagt. 5. Datenschutz: Der Kunde bestätigt, dass er marcus evans gebeten und zugestimmt hat, dass seine Kundendaten in der Datenbank der Unternehmen der marcus evans-gruppe gespeichert werden. Diese Daten werden von Unternehmender marcus evans-gruppe genutzt und an ausgewählte Dritte weitergeleitet, um den Kunden über Produkte und Dienstleistungen zu informieren, die für den Kunden von Interesse sein können. Wünscht der Kunde keine weitere Zusendung derartiger Informationen, wird er gebeten, sich dies bezüglich an das örtliche marcus evans-büro zu wenden oder eine zu schreiben an gleavep@marcusevansuk.com Telefonanrufe können zu Trainingszwecken und aus Sicherheitsgründen aufgezeichnet werden. 6. Obwohl alle angemessenen Anstrengungen unternommen werden, um dem angegebenen Programmpaket zu entsprechen, behält sich marcus evans das Recht vor, das Veranstaltungsdatum, Veranstaltungsinhalte oder den Veranstaltungsort zu ändern. In dem Fall, dass marcus evans die Veranstaltung aus wichtigen Gründen endgültig absagt (einschließlich, aber nicht ausschließlich aus Gründen höherer Gewalt) und vorausgesetzt, dass die Veranstaltung nicht auf einen späteren Zeitraum verschoben wurde, erhält der Kunde eine Gutschrift über den für diese Veranstaltung bezahlten Betrag, mit einer Gültigkeitsdauer von einem Jahr für eine andere marcus evans Veranstaltung in Europa. Es werden keine Rückerstattungen in bar oder Alternativangebote erfolgen. 7. Geltendes Recht: Dieser Vertrag soll reguliert und ausgelegt werden nach dem Law of England und die Parteien unterwerfen sich der ausschließlichen Rechtssprechung der English Courts in London. Jedoch ist nur marcus evans berechtigt, auf dieses Recht zu verzichten und sich der Rechtssprechung der Gerichte zu unterwerfen, in dem sich die Geschäftsstelle des Kunden befindet. marcus evans ist im englischen Handelsregister als Gesellschaft mit beschränkter Haftung eingetragen. conferences