Digitale Agenda & Co.: Warum die digitale Transformation durch Cloud Computing in öffentlicher Verwaltung, Bildungsund Gesundheitseinrichtungen

Transkript

1 Digitale Agenda & Co.: Warum die digitale Transformation durch Cloud Computing in öffentlicher Verwaltung, Bildungsund Gesundheitseinrichtungen wichtig ist Cloud Event Spezial mit dem Themenschwerpunkt Die rechtlichen Rahmenbedingungen für den Einsatz von Cloud Lösungen im öffentlichen Dienst

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3 DIE WELT HAT SICH VERÄNDERT.

4 Grenze zwischen Arbeit und Freizeit verschwimmt Lebenslanges Lernen und Kampf um Talente Mobile Endgeräte & BYOD Digitale Generation Y ist da Technologische Innovationen kommen in immer kürzeren Zyklen Demografischer Wandel & Hoher Kostendruck C l o u d C o m p u t i n g a d r e s s i e r t d i e s e T r e n d s Vernetzte Wissensarbeit wird immer wichtiger

5 Neue Spiel-Regeln mit Einführung der CLOUD Skalierbarkeit von Leistung & Wissen Ausbau der Bürgerbeziehung 71% der strategischen IT Einkäufer geben Skalierbarkeit, Kosten und unternehmerische Flexibilität als wichtigste Gründe für die Nutzung von Cloud-Diensten an. Gigaom Research Innovationstreiber

6 Digitale Agenda und IT-Gipfel -> Digitale Transformation jetzt!

7 Industrie 4.0: Top 5 Trends Internet of Things Mit dem Internet verbundene Sensoren in den Produkten sammeln Daten. Anhand der Daten können Produktions- und Lieferketten mit maximaler Effizienz funktionieren. Cloud Computing & Big Data Cloudspeicher können die massiven Datenmengen bewältigen, die von IoT-Systemen gesammelt werden. Die Datenanalyse macht es möglich, fundierte Entscheidungen zu treffen und Innovation zu fördern. Hochentwickelte Robotertechnik Künstliche Intelligenz Roboter und Menschen arbeiten zusammen, um komplexe Aufgaben zu erledigen und menschliche Arbeitskräfte im operativen Geschäft und auch bei strategische Entscheidungen zu entlasten. Maschinen reagieren auf vorliegende Datenmuster und passen sich an die vorliegende Situation an. Bei vollständiger Implementierung würde die Technologie enorme Kosten- und Energieeinsparungen erlauben. 3D- Druck Drucktechnik in Verbindung mit Designsoftware und neuen Fertigungstechnologien zur schnellen und kostengünstigeren Produktion von komplexen, individuell angepassten Produkten. 7

8 Cloudbeispiel 1: Office 365 für Bildungseinrichtungen

9 Traditioneller Unterricht Schüler sitzen in Reihen Geleitet mit Lehrbüchern (handels-)übliche Tafeln Lehrerzentrierte Klasse 10% Schüler-Engagement Routinebasiertes Lernen

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11 Arbeitsplätze im 21. Jahrhundert erfordern Neue Denkweisen. Kreativität, kritisches Denken, Problemlösefähigkeit Neue Arbeitsweisen. Kommunikation, vernetzte Zusammenarbeit Neue Arbeitswerkzeuge. Computer, Tablets, Smartphones, etc. Neue Kompetenzen für den Alltag. Mit hoher persönlicher und sozialer Verantwortung

12 bis 2030 kommen 57% aller Ingenieure aus China und Indien, nur noch 14% aus den klassischen Industrieländern von heute schon bis 2020 rechnet das MGI für diese Industrieländer mit 18 Millionen fehlenden Hochschulabsolventen, andererseits mit 35 Millionen Menschen, die keinen Job mehr finden, weil sie nicht die nötige Qualifikation mitbringen heißt für Deutschland in 2020: jeder 10. Ingenieursjob kann nicht besetzt werden, jeder 10. Arbeitnehmer ohne Diplom findet keinen Job

13 Cloud Computing: ein Mega-Trend, kein kurzfristiger IT Hype Wenn Sie die Cloud aus Sicherheitsgründen nicht nutzen, gehen Ihnen die Argumente aus. Die Frage lautet nicht länger: Wie komme ich in die Cloud? Sondern Wie kann ich jetzt in der Cloud sicherstellen, dass ich meine Investitionen optimiere und die Risiken minimiere? Bis 2020 werden Clouds nicht mehr nach öffentlich und privat unterschieden werden. Es wird ganz einfach der Weg sein, wie Geschäfte gemacht und IT bereitgestellt wird. Microsoft Confidential 13

14 Das Marktforschungs- Unternehmen Gartner prognostiziert, dass bis 2018 der Sicherheitsaspekt der Hauptgrund sein wird, weshalb Behörden in die Public Cloud wechseln werden

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16 Security & Management Platform Services Hybrid Cloud Security Center Portal Azure Active Directory Azure AD B2C Multi-Factor Authentication Media Services API Management Logic Apps Media Analytics BizTalk Services Service Bus Content Delivery Network Web Apps API Apps Service Fabric Mobile Apps Cloud Services Notification Hubs Functions SQL Database SQL Server Stretch Database SQL Data Warehouse Redis Cache Storage Tables DocumentDB Cognitive Services Bot Framework Cortana Azure Search Azure AD Health Monitoring AD Privileged Identity Management Domain Services Backup Automation Operational Analytics Scheduler Key Vault Store/ Marketplace VM Image Gallery & VM Depot Container Service Batch VM Scale Sets RemoteApp Visual Studio VS Team Services Application Insights Mobile Engagement Xamarin HockeyApp HDInsight IoT Hub Data Catalog Event Hubs Machine Learning Data Lake Analytics Service Data Factory Stream Analytics Data Lake Store Power BI Embedded Import/Export Azure Site Recovery StorSimple Infrastructure Services

17 Cloud Beispiel 2: Cognitive Services in Azure 17

18 Bundesstaat National Weltweit Branchenweit größtes Compliance-Portfolio Microsoft erfüllt die Sicherheitsanforderungen von Kunden mit dem branchenweit größten Compliance-Portfolio. ISO ISO Cloud-Kontrollen Matrix PCI DSS Stufe 1 SOC 2 Typ 2 SOC 1 Typ 2 Geteilte Einschätzungen Content Delivery and Security Association HIPAA / HITECH Europäische Union Musterklauseln ENISA IAF China Multi Layer Protection Scheme China GB China CCCPPF Singapur MTCS Stufe 3 Australisches Nachrichten- Direktorat ("Signals Directorate") Neuseeland GCIO Japan Finanzdienstleistung en Paragraph 508 VPAT Vereinigtes Königreich G-Cloud FedRAMP JAB P-ATO FIPS CFR FERPA DISA Stufe 2 Part 11 CJIS IRS 1075 ITAR-ready

19 Wie sieht Cloud Computing in der Praxis aus? Nutzungsszenarien bei Deutschen Unternehmen & Behörden Produktivität Forschung Skalierbarkeit & Agilität Internet of Things (IoT)

20 UK MoD nutzt Cloud Apps mit dem Umzug auf Office 365 Migration von Arbeitsplätzen in den nächsten 3 Jahren ermöglicht: Gesteigerter Zugriff auf das Internet und Social Media Erhöhte Produktivität durch moderne Technologie Mobiler Zugriff mit höchster Sicherheit Verbessertes Teilen von Informationen Neue Formfaktoren von Geräten leichter und mobiler im Einsatz Verbessere Ausbildungsmöglichkeiten für den Einsatz (Fach- und IT-Ausbildung)

21 Zusammenarbeit, Wissensaustausch und Lernen verbessern Gesundheitswesen Medizin und Pflege Mitarbeiter Wie können Einsätze zukünftig gemeinsam koordiniert und Ressourcen besser organisiert werden?

22 Bedenken und Fragen unserer Kunden Bietet Microsoft eine sichere Plattform für die Daten unserer Behörde und die Zusammenarbeit unserer Mitarbeiter? Bietet Microsoft überhaupt eine geeignete und skalierbare Plattform für behördliche Fachverfahren? Warum sollte ich Microsoft vertrauen? Bei der ganzen NSA Debatte fällt das schwer. Wie kann ich Planungssicherheit bei Microsofts Mobile first Cloud first Strategie finden? Muss ich etwa in die Cloud? Gibt es einen Weg zurück? Ist Microsoft der richtige Partner für eine Plattform vom PC über das Tablet bis hin zum Smartphone? Microsoft Azure Ist Microsoft überhaupt noch innovativ genug für unsere Vorhaben und unsere strategische Ausrichtung?

23 Eine Cloud, der Sie vertrauen können

24 A Cloud you can Trust Wir bei Microsoft betrachten Ihr Vertrauen nie als selbstverständlich Wir nehmen unsere Verpflichtung ernst, die Kunden in der Welt der Clouds zu schützen. Wir leben Standards und Methoden, die konzipiert wurden, um Ihr Vertrauen zu gewinnen. Wir arbeiten mit der Industrie und den Behörden zusammen, um Vertrauen in das Cloud-System aufzubauen. Businesses and users are going to embrace technology only if they can trust it. Satya Nadella 24

25 Unsere Microsoft Cloud-Prinzipien Sicherheit Datenschutz Transparenz Compliance Strenge Sicherheit Schutz gegen Hacker und nichtautorisierten Zugriff durch Verwendung von Technologie, Prozessen und Zertifizierungen nach dem Stand der Industrie. Die Kunden kontrollieren den Inhalt und den Zugang. Sie können zu jeder Zeit auf ihre Daten zugreifen, sie extrahieren o. löschen, oder auch wenn sie den Vertrag beenden Die Kunden wissen, was mit ihren Inhalten passiert. Microsoft erklärt in klarer, einfacher Sprache, wie der Cloud-Anbieter die Inhalte verwendet, verwaltet und sichert. Kunden können ihre Inhalte unter Einhaltung ihrer Verpflichtungen und des anwendbaren Rechts sowie anderer Regelungen und zentraler internationaler Standards speichern und verwalten. Microsoft Confidential 25

26 Besondere Merkmale der Microsoft-Cloud Umfassende Cloud Hybride Optionen Verpflichtung zu Compliance Verpflichtung zu Innovation 26

27 Alles in einer Cloud: die Microsoft Cloud Deutschland Produktivität 360 Office 365 Business App Plattform 27

28 Ihre neuen Optionen für Cloud Services in Deutschland Microsoft (Public) Cloud Partner Kunde GLOBAL CLOUD SOVEREIGN CLOUD HOSTED PRIVATE Microsofts Cloud ermöglicht schnelle Skalierbarkeit, automatische Software- Updates und nutzungsbasierte Preise Microsoft Cloud Europa (=>EU Recht) Global in relevanten Regionen NAM, SAM, APAC, EMEAse Data Residency in ausgewählten Ländern USA, Australien, Japan, Indien, Canada, UK Souveräne, einzigartige Clouds entwickelt für besondere Bedürfnisse eines Markets US Regierung (Azure Government), Deutschland mit Datentreuhänder Microsoft Cloud Deutschland Data Sovereignty Datensouveränität: Örtliche und technische Trennung der Instanzen Datentreuhandmodell nur in Deutschland SERVICE PROVIDER Vom Microsoft- Partner gehostet und betrieben; mehr Anpassungsmöglichkeiten, um auch speziellen Anforderungen zu erfüllen CLOUD Auf kundeneigenen Ressourcen mit Microsoft-Produkten und -Technologien bereitgestellt HYBRID CLOUD 28

29 Microsoft Cloud in Europa Globale Angebote Souveränes Cloud-Angebot Europa Global vernetzte Clouddienste Von regionalen Microsoft- Rechenzentren in Europa bereitgestellt Konform mit EU- Standardvertragsklauseln 2010/87/EU United Kingdom* Kundendaten im Ruhezustand werden im Vereinigten Königreich vorgehalten Erlauben es Kunden und Partnern, auf lokale Anforderungen zum Datenstandort zu reagieren* Konform mit EU- Standardvertragsklauseln 2010/87/EU Microsoft Cloud Deutschland Physisch und logisch getrennte Instanzen von Microsoft Azure, Office 365 und Dynamics 365 Alle Kundendaten und erforderlichen unterstützenden Systeme werden in zwei deutschen Rechenzentren vorgehalten Der Datenaustausch zwischen den Rechenzentren erfolgt über ein privates, vom Internet getrenntes Netzwerk. Ein deutscher Datentreuhänder alleine hat die Kontrolle über den Zugang zu den Kundendaten, soweit der Zugang nicht vom Kunden oder Endnutzer des Kunden ausgeht. Er agiert dabei unter deutschem Recht. Steht allen Kunden und Partner in EU/EFTA zur Verfügung *Azure-Regionen, auch WW-Regionen können frei gewählt werden. Office 365-Regionen werden vorab zugewiesen.

30 Eine Cloud mit Deutscher Datentreuhand

31 Microsoft gibt dem Kunden die volle Kontrolle & Entscheidungshoheit über seine Daten Kundendaten werden nur in Deutschland gespeichert Kontrolle über Zugriff auf Kundendaten und Nutzung Microsoft Confidential 31 31

32 Eine neues konzipiertes Microsoft-Cloud Model Separate Bereitstellung der wichtigen Microsoft-Dienste Azure, Office 365 und Dynamics CRM Online. Wichtige Elemente Sämtliche Kundendaten und erforderlichen Systeme befinden sich in deutschen Rechenzentren Ein eigenständiges deutsches, vom öffentlichen Internet getrenntes Datennetzwerk zwischen den RZ Ein deutscher Datentreuhänder kontrolliert physischen und technischen Zugriff auf Kundendaten Bekenntnis, anwendbaren Compliance Anforderungen und Zertifizierungen zu entsprechen 32

33 Kundendaten befinden sich NUR in deutschen Rechenzentren Die Rechenzentren befinden sich in Deutschland, und der Zugriff wird von einem namhaften deutschen Datentreuhänder kontrolliert Datenabgleich zwischen den beiden Rechenzentren in Deutschland, um den Geschäftsablauf zu sichern und eine Notfall-Wiederherstellung zu ermöglichen Microsoft kann nur vom deutschen Datentreuhänder oder mit Erlaubnis des Kunden Zugriff erhalten Der deutsche Datentreuhänder kontrolliert den gesamten Zugriff und überwacht und prüft jeden gewährten Zugriff Physische Barrieren, Zäune und umfassende Schutzvorkehrungen gegen Naturgewalten Sicherheitsmaßnahmen nach dem neuesten Stand der Technik einschließlich 24-Stunden-Überwachung und - Sicherheitsdienst Der Zugriff auf Kundendaten wird durch Mitarbeiter des Datentreuhänders kontrolliert Kundendaten verbleiben in Deutschland 33

34 Ein deutscher Datentreuhänder kontrolliert den Zugriff auf die Daten Ein namhafter deutscher Datentreuhänder führt alle Handlungen oder Aufgaben mit Zugriff auf Kundendaten oder auf die Infrastruktur, auf der sich Kundendaten befinden, selbst durch oder überwacht diese. Role Based Access Control (RBAC)-Tools kontrollieren jeglichen Zugriff auf Kundendaten Ausschließlich der deutsche Datentreuhänder hat Zugriff auf Server mit Kundendaten Mitarbeiter von Microsoft haben keinerlei administrative Top-Level- Rechte, um Zugriff auf Kundendaten zu gewähren Mitarbeiter von Microsoft können sich nicht auf Server mit Kundendaten einloggen Zugriff zum Aufspielen von Softwareupdates muss vom deutschen Datentreuhänder gewährt werden Tools zur Überwachung des Service haben keinen Zugriff auf Kundendaten Sämtliche Kundendaten: Virtuelle Rechner s, Anhänge, Bilder Storage Blobs Datenbankinhalte 34

35 Deutschland: Eine neue Microsoft Rechenzentrumsregion Central US US Gov US DoD West West Central US North Central US South Central US Canada Central US Gov US DoD East Canada East East US United Kingdom West East US 2 North Europe United Kingdom South Germany Central West Europe Germany Northeast West India Central India Korea Central China Korea South West* Japan East China East* South India East Asia Japan West Globale Investition Über 100 Rechenzentren in 40 Ländern, 34 Regionen (eines der drei größten Netzwerke weltweit) Über 1 Mio. Server Über $15 Mrd. Investition in Infrastruktur Brazil South Southeas t Asia Australia Southeast Australia East Microsoft Data Center-Regionen folgen global definierten Standard IT Betrieb Produkte Sicherheit Kühlung Strom Server & Speicher erfüllen Microsoft-Vorgaben Überwachung & Sicherheit Office 365, Microsoft Azure, Microsoft Dynamics Barrieren, Zäune, Alarmanlagen, gesichertes Betriebszentrum Chillers Air Handling Primäre USV-Anlage (Generator) Mit der neuen deutschen Cloud ermöglicht Microsoft seinen Kunden und Partnern die Speicherung von Kundendaten in zwei deutschen Rechenzentren an den Standorten Frankfurt am Main und Magdeburg. Die Rechenzentren zeichnen sich durch die folgenden Merkmale aus: Gemäß weltweit gültigen Kriterien für die kommerzielle Microsoft-Cloud ausgewählt Mitarbeiter des Datentreuhänders und von Microsoft sind an die strengen Anforderungen von Microsoft bezüglich des Betrieb von Rechenzentren gebunden Rechenzentren können entweder im Besitz von Microsoft oder angemietet sein Neue Microsoft Data Center-Region 2016: Deutschland Verfügbar für alle EU/EFTA- Kunden 35

36 Eine neue Microsoft Cloud mit deutschem Datentreuhänder Verpflichtungen des Datentreuhänders, was Kundendaten betrifft T-Systems International GmbH, eine Tochtergesellschaft der Deutschen Telekom und ein deutsches Unternehmen mit Sitz in Deutschland, agiert als Datentreuhänder im Auftrag des Kunden und muss jede einzelne Datenherausgabe an Dritte freigeben. T-Systems darf keine Daten, die sie treuhänderisch verwalten (Kundendaten oder Daten über den Kunden) für kommerzielle Zwecke nutzen. T-Systems International GmbH verpflichtet sich als Datentreuhänder vertraglich direkt gegenüber dem Kunden, dass Kundendaten nicht gegenüber Drittparteien offenlegt werden, es sei denn, der Kunde verlangt es oder deutsches Recht erfordert es. Kundendaten in der Microsoft Cloud Deutschland werden Behörden im In- und Ausland nur herausgegeben, sofern dies nach deutschem Recht zulässig ist. Microsoft Kein grundsätzlicher Zugang zu Kundendaten Keine technische Möglichkeit, auf Kundendaten ohne Zustimmung des Datentreuhänders oder des Kunden gemäß den Zugangskontrollrichtlinien zuzugreifen Kein physischer Zugang zu Rechenzentren, in denen Kundendaten gespeichert sind (ohne Begleitung durch den deutschen Datentreuhänder) Datentreuhänder Hat alleine die Kontrolle über den Zugang zu den Kundendaten, soweit der Zugang nicht vom Kunden oder Endnutzer des Kunden ausgeht Führt Aufgaben, die Zugang zu Server mit Kundendaten erfordern, selbst durch oder beaufsichtigt die Ausführung Überwacht und prüft jeden im Einzelfall gewährten Zugang durch Microsoft und beendet den Zugang, wenn das Problem gelöst ist Steuert durch die Microsoft Cloud Control Center die Microsoft Rechenzentrumsregion Deutschland 36

37 Ein eigenständiges deutsches Datennetzwerk zwischen den Rechenzentren in der deutschen Cloud Datenverkehr und Replikation zwischen den beiden Rechenzentren findet über ein dediziertes, von den öffentlichen Azure Rechenzentren separiertes Netzwerk statt, damit die Daten auch hier in Deutschland bleiben. Ausgehender Datenverkehr mit direkter Internetanbindung und minimaler Latenz. 37

38 Bundesdruckerei verschlüsselt für die Microsoft Cloud Deutschland Die Zertifizierungsstelle der Bundesdruckerei GmbH, D-Trust sichert Verschlüsselung für Microsoft Cloud Deutschland Bundesdruckerei Certificate Service Manager und Microsoft Azure Deutschland Immer im Service inkludiert: D-TRUST wird für die Server TLS-Zertifikate ausstellen, die die Kommunikation zwischen den Anwendern von Microsoft Azure, CRM Online und Office 365 sowie den Servern in den neuen deutschen Rechenzentren absichern Kunden und Partner können (gegen Aufpreis) auch ihre eigenen Anwendungen in der Microsoft Azure Cloud mit den Zertifikaten der D-Trust absichern CLOUD ADMIN 1 Zertifikat anfragen TLS Active Directory 5 Zertifikat generieren USER Anfrage validieren Certificate Service App (CSA) TLS S/MIME 2 4 Anfrage freigeben 3 Anfrage einreichen DTRUST SERVICE PROVIDER TLS

39 ExpressRoute Eine eigene Verbindung zwischen Ihrer Infrastruktur und Microsoft Cloud Deutschland-Rechenzentren, getrennt vom Internet Kundenstandort 2 Microsoft Cloud Germany Verlässliche Höchstleistung für Echtzeit- Streaming von Daten zu und von Azure Höhere Sicherheit als übliche Internetverbindungen geringe Latenz mit bis zu 10Gps und separate Verbindungen für Redundanz ExpressRoute Partner: Equinix, Colt, Interxion, e-shelter and Deutsche Telekom Kundenstandort 1 Kunden-Rechenzentrum Privates Netzwerk Öffentliches Internet 39

40 Azure ExpressRoute für die Microsoft Cloud Deutschland Einfach angebunden Magdeburg EdgeSite Berlin Customer Network ExpressRoute Provider 1 Öffentliches Internet Redundant angebunden Customer Network ExpressRoute Provider 2 Frankfurt EdgeSite Frankfurt 40

41 Compliance-Pläne für die Microsoft Cloud Deutschland Die Microsoft Cloud Deutschland basiert auf der weltweiten Instanz der Microsoft Cloud und beinhaltet dieselben zuverlässigen Sicherheits- und Compliance-Kontrollen wie die weltweite Instanz. Ein Großteil der Microsoft Cloud Deutschland Audits wird durch bestehenden Audits abgedeckt: Beinhaltet ISO 27001/18 und SSAE16/ISAE 3402 zusätzliche Audits abgedeckt durch weltweite Zertifizierungen Beide Rechenzentren unterziehen sich den Audits nach weltweiten Microsoft-Standards für Rechenzentren Microsoft Cloud Deutschland-spezifische Kontrollen: Der Datentreuhänder wird separat auditiert. Daten treuhänderkontrollen Isolierte Systeme in Deutschland Weltweite Managementebene Planung Evaluierung Zusätzliche Datentreuhänderkontrollen, die von akkreditierten externen Prüfern als Teil von SOC und ISO für alle Cloud-Dienste. PCI-DSS zusätzlich für Azure. Compliance- Kundenhandbuch ermöglicht Kunden ihre Compliance- Anforderungen, z.b. IT- Grundschutz etc. erfüllen können IT-Grundschutz- Zertifizierung BSI Cloud Computing Compliance Controls Catalogue C5 TÜV-Zertifizierung auf Basis der Norm EN für Rechenzentren Microsoft geschützt - nur zu Diskussionszwecken. Dieses Dokument enthält auch Informationen über vorab veröffentlichte Dienste, die vor der Markteinführung möglicherweise erheblich verändert werden. Microsoft übernimmt bezüglich der hier zur Verfügung gestellten Informationen keine ausdrücklichen oder impliziten Garantien. 41

42 Microsofts Verpflichtung zur deutschen Compliance Microsoft hilft Ihnen dabei, Ihre regulatorischen Verpflichtungen zu erfüllen, indem Sie relevante deutsche Gesetze und zentrale internationale Standards einhalten. Wir informieren Sie darüber, wie wir zur Sicherheit Ihrer Daten beitragen Wir definieren, wer unter welchen Bedingungen Zugriff auf Kundendaten hat Wir ermöglichen Ihnen, die Zertifizierungen eines jeden Microsoft-Dienstes einzusehen Microsoft Confidential 42 42

43 Service & Support

44 Service & Support für Microsoft Cloud Deutschland Das Supportmodell für die Microsoft Cloud Deutschland umfasst in Deutschland basierten technischen Support für Office 365 und Dynamics 365 rund um die Uhr und an sieben Tagen in der Woche. Für Microsoft Azure gilt ein EU-basiertes Supportmitarbeitermodell (während der Geschäftszeiten in Deutschland, außerhalb der deutschen Geschäftszeiten aus der EU). Die Antwortzeiten, Support-Level und -Pläne für die deutsche Cloud richten sich nach dem öffentlichen Cloud-Modell. Wo zusätzlicher Support benötigt wird, können Supportmitarbeiter zu weiteren Spezialisten außerhalb von Deutschland eskalieren (z.b. zur Produktgruppe). Jeder Support, der Zugang zur Plattform erfordert (d.h. auf die Systeme, die Kundendaten beinhalten) wird vom Datentreuhänder beaufsichtigt. Spezifische Support-Angebote und -Preise werden näher an der Markteinführung der deutschen Clouddienste zur Verfügung gestellt. Support wird auf Deutsch (Hauptsprache) und Englisch (Zweitsprache) zur Verfügung gestellt. Es werden bei Tools und Prozessen Änderungen eingeführt, um den Datenschutzvorgaben/-einschränkungen des deutschen Cloud-Modells Rechnung zu tragen. Die Microsoft Deutschland GmbH ist ein durch das Bundesministerium für Wirtschaft und Energie betreutes Unternehmen im Programm Geheimschutz in der Wirtschaft. Bei Kundenanforderungen sind wir in der Lage, sicherheitsüberprüftes Personal bis Geheimhaltungsstufe Geheim einzusetzen 44

45 Cloud Services

46 Microsoft Azure Deutschland Plattformdienste Sicherheit & Verwaltung Portal Azure Active Directory Azure SB B2C Multifaktor- Authentifizierung Automatisierung Scheduler Key Vault Store/Marketplace VM-Imagegalerie & VM Depot Compute-Dienste Batch Clouddienste Media- Dienste Integration Speicher- Warteschlangen Hybride Verbindungen Media & CDN Service Fabric Remote App Biztalk- Dienste Service Bus Content Delivery Network (CDN) Web-Apps Mobile Apps HDInsight Data Factory Stream Analytics Web und Mobil API- Apps Logic Apps Analysen & IoT Machine Learning Event Hubs Mobil Engagement API- Verwaltung Benachrichtigun gs- Hubs IoT Hub Data Lake Data Catalog Entwicklerdienste Visual Studio Team Project SQL- Datenbank Redis Cache Dokument- DB Daten Azure SDK Application Insights SQL Data Warehouse Suche Speicher tabellen Hybrid Betrieb Azure AD Health Monitoring AD Privileged Identitätsverwaltung Domänendienste Sicherung Betriebliche Informationen Import/Export Azure Site Recovery StorSimple Infrastrukturdienste Compute Speicher- Netzwerk Virtual Machines Container BLOB- Speicher Azure Dateien Premium- Speicher Virtuelles Netzwerk Load Balancer DNS DNS Express Route Traffic Manager VPN Gateway Application Gateway Rechenzentrumsinfrastruktur (28 Regionen) + Microsoft Cloud Deutschland (2) Bitte beachten Sie: Es stehen möglicherweise nicht alle Services beim Start zur Verfügung. Microsoft Azure Deutschland umfasst aktuell 37 Dienste inkl. der Azure IoT Suite, G-Series VMs und interessanten Open-Source-Angeboten. (Stand: September 2016) 46

47 * Outlook Mobile, MyAnalytics, Planner, Sway, IRM, ASM, Skype for Business Meeting Broadcast, PSTN Calling, PSTN Conferencing & Cloud PBX und bestimmte Verwaltbarkeitsfeatures werden im Anschluss an die allgemeine Verfügbarkeit von Office 365 in Deutschland verfügbar. Yammer wird für die Microsoft Cloud Deutschland nicht zur Verfügung stehen. Office 365 Deutschland Die umfassende und sichere Produktivitätslösung aus der Cloud Authoring Mail & Social Sites, Content & Projects Chat, Meetings & Voice Analytics Word Outlook OneDrive Skype Power BI Excel Exchange SharePoint Delve Analytics PowerPoint Delve OneNote Planner Visio Project Sway sicher und Compliance-konform Einfach zu verwalten Erweiterbar Immer auf dem neuesten Stand

48 Dynamics 365 Deutschland Dynamics 365 hilft Unternehmen, außerordentliche Kundenerfahrungen zu ermöglichen, wodurch sich langfristige Beziehungen aufbauen lassen, die auf Wissen und Vertrauen basieren Effektiv verkaufen Kunden -bindung Individuell Proaktiv Vorausschauend Personalisiert Kundenbetreuung überall Umfassende Geschäfts- und Technologieplattform Microsoft vertraulich 48

49 Vertragliche Aspekte der Microsoft Cloud Deutschland Kunde Microsoft Corp Auftragsdatenverarbeiter (EU-Standardvertragsklauseln) Microsoft Ireland Ltd. Lizenzgeber + Auftragsdatenverarbeitung T-Systems International GmbH Datentreuhänder + Auftragsdatenverarbeitung Bietet Kunden eine zusätzliche Option gegen einen Aufpreis Erhältlich für alle EU/EFTA- Kunden Volumen-Lizenzvertrag und finanzielles Commitment gegenüber Microsoft Ireland Operations erforderlich EU-Standardvertragsklauseln mit Microsoft Corporation Microsoft verpflichtet T-Systems, eine Tochtergesellschaft der Deutschen Telekom, vertraglich als Datentreuhänder Microsoft verwaltet alle Aspekte des Betriebs und der Bereitstellung der Microsoft Cloud Deutschland Dienste, die keinen Zugang zu Kundendaten erfordern. Keine Verbindung mit anderen Microsoft Public Cloud Diensten "Datentreuhänder-Vertrag" (incl. Auftragsdatenverarbeitungs-vertrag): Der deutsche Datentreuhänder schließt einen Vertragszusatz mit den Kunden, wonach er Dritten ausschließlich dann Zugang zu den Daten gewähren darf, wenn der Kunde es erlaubt oder deutsches Recht es erfordert. 49

50 Fragen und Antworten

51 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!

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