BriJcken zwischen dir und mir. Betreuung zu Hause erleben

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2 BriJcken zwischen dir und mir Betreuung zu Hause erleben

3 Christine Illetschko Wien, Österreich Das Werk ist urheberrechtlich geschützt. Die dadurch begründeten Rechte, insbesondere die der Übersetzung, des Nachdruckes, der Entnahme von Abbildungen, der Funksendung, der Wiedergabe auf photomechanischem oder ähnlichem Wege und der Speicherung in Datenverarbeitungsanlagen, bleiben, auch bei nur auszugsweiser Verwertung, vorbehalten. Die Wiedergabe von Gebrauchsnamen, Handelsnamen, Warenbezeichnungen usw. in diesem Buch berechtigt auch ohne besondere Kennzeichnung nicht zu der Annahme, dass solche Namen im Sinne der Warenzeichen- und Markenschutz-Gesetzgebung als frei zu betrachten wären und daher von jedermann benutzt werden dürfen Springer-Verlag/Wien Printed in Austria Springer-Verlag Wien New York ist ein Unternehmen von Springer Science+Business Media springer.at Graphische Gestaltung: Peter. F. Kupfer Druck: Holzhausen Druck & Medien GmbH Wien, Österreich Gedruckt auf säurefreiem, chlorfrei gebleichtem Papier TCF SPIN: Mit 12 Abbildungen Bibliografische Information der Deutschen Bibliothek Die Deutsche Bibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über abrufbar. ISBN Springer-Verlag Wien New York

4 Gewidmet in Dankbarkeit und Achtung alien Personen im Hauskrankenpflegebereich. HeiBt es nicht: Was ihr dem geringsten meiner Bruder getan habt, das habt ihr mir getan." Matthaus 25/40 Alle Namen der handelnden Personen sind frei erfunden, die Begebenheiten entsprechen den Erlebnissen im Alltag.

5 Die B 'treuung zu House" ist ein besonders wichtiger Bereich in der Betreuung und Pflege alterer Menschen. Die SOZlALEN DiENSTE DER ADVENTMiSSiON haben seit 1974 im Auftrag beziehungswelse In Zusammenarbeit mit der Stadt Wien (nunmehr auch als vom Fonds Soziales Wien fur die Subjektforderung anerkannte Organisation) bereits mehrere zehntausend Menschen zu House mit sehr gutem Echo betreut. Schwerpunkte bildeten dobei Dienstleistungen in den Bereichen Heimhilfe und Houskronkenpflege. Unsere Einsotzleiterin, Frou Christine illetschko, hot dobei im letzten Johrzehnt viele Geschichten und Eriebnisse ous diesem Dienst zusommengetrogen und ouf ihre gonz besondere Art (noturlich ononymisiert) dorgestellt. So nehmen wir unser 33- dhriges Jubildum ols Orgonisotion zum Anioss, die Herousgobe dieses besonderen Buches zu unterstutzen, weil es einen guten Einblick in die wichtige, sehr schwere und doch schone Arbeit in der Betreuung zu House" gibt. Wir denken, doss es hochste Zeit fur so ein Buch ist, denn ollzu oft wird die Heimhilfe, die Houskronkenpflege oder generell die Betreuung zu House nur sehr einseitig wohrgenommen: Der eine sieht die Betreuung ols selbstverstdndliches Anrecht on, ohne gleichzeitig die Situotionen und Bedurfnisse der betreuenden Menschen wohrzunehmen. Der ondere nimmt nur die Seite des Betreuungspersonols und dessen Bedurfnisse wohr. Dobei vergisst man monchmol dos eigentliche Ziel des Dienstes - dem betreuungsbedurftigen Mitmenschen ein moglichst lebenswertes Dosein zu ermoglichen.

6 So soil dieses Buch beides cusgewogen oufzeigen: einerseits die grofjcrtige, wirkungsvolle und cufopfernde Tdtigkeit und Hilfe fur den Betreuten und cndererseits die oft sehr schwierige Situation der Betreuenden. Eines erkennt man in diesen Geschichten aber in edem Fall: Kundenzufriedenheit (nach ISO 9000:2000) in der Pflege und Betreuung unserer Mitmenschen kann nur mit der richtigen Einstellung erreicht werden. Diese liegt dann vor, wenn die Betreuungsperson fur den SchiJtzling etwas zu geben bereit ist, etwas, das man als Akzeptanz bis Wertschdtzung" bezeichnen kann. In der Bibel heifbt das Wort dafur wohl Ndchsten LlEBE". Gleichzeitig soil dieses Buch ouch ein Donkeschon an die vielen wunderbaren in diesem Bereich tdtigen Menschen sein. Ing. Helmut Kopa Geschdftsfuhrer SOZIALE DIENSTE DER ADVENTMlSSlON

7 In halt Kleeblatt und Rauchfangkehrer 12 In die Schlacht zu Ziehen 16 Faschingskrapfen 18 Machtlos 22 Mit wem soil icin reden 24 Da ist einer 28 Osterglocken 30 Menschliches 34 Muttertag 36 Wo warst du 40 Warmegewitter 42 Freundschaft 46 Eiszeit 48 Wahre GroBe 52 Sommersonne 54 Werd ich jemals erkennen 58 Drachensteigen 60 Ich weib wohin 64 Herbst 66 Regenbogen 70 Denn eines gehort zum anderen 72 Wohin soil ich gehen 76 Weihnachten 78 Mutter 82