Tätigkeitsbericht 1995

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1 WESTFÄLISCHE WILHELMS-UNIVERSITÄT WIRTSCHAFTSWISSENSCHAFTLICHE FAKULTÄT BETRIEBLICHE DATENVERARBEITUNG Tätigkeitsbericht Betreuung der zentralen IT-Einrichtungen der Fakultät 1.1 Das Fakultätsnetz Das Netzwerk hatte 1995 eine Betriebszeit von 8760 Std. Insgesamt traten sechs (1994/10) Ausfälle bzw. Störungen des Netzwerkes mit einer Gesamtausfallzeit von 3:25 Std. (1994/22:30 Std.) auf. Dies entspricht einer Verfügbarkeit von 99,96 %. Im Vergleich zu anderen Netzwerken belegt dies ein außerordentlich hohes Maß an Zuverlässigkeit. Gegenwärtig sind auf dem Server WIWI ca. 470 Kennungen für Benutzer eingerichtet, hinzu kommen ca. 40 weitere Kennungen für Printserver und Systemdienste. In den Hauptarbeitszeiten von montags bis freitags zwischen 10:00 und 17:00 Uhr sind ca Verbindungen zum Server gleichzeitig aktiv. An Werktagen arbeiten durchschnittlich Benutzer regelmäßig mit dem Netzwerk. Zu Spitzenzeiten werden bis zu 240 gleichzeitige Programmnutzungen registriert. Die Hardware des Servers wurde im Dezember 1995 durch folgende Komponenten modernisiert: Prozessor Pentium 133 MHz, Hauptspeicher 128 MB, PCI-Controller Adaptec Wide-SCSI, Magnetplatten mit 20 MB/s Datentransferrate und doppelte Netzwerkadapter. Weitere Verbesserungen der Zugriffsgeschwindigkeit wurden in Angriff genommen. Durch ein eigenes Serversegment für die zentralen Rechner wurde die Netzarchitektur optimiert, und in den Hauptrechnern wurden FDDI-Netzwerkkarten mit einer Durchsatzrate von 100 MB/s statt 10 MB/s installiert. Für beide Maßnahmen konnten Mittel aus dem HBFG und aus freien Stellen eingesetzt werden. Sämtliche Systemkomponenten des Fakultätsnetzwerkes sind in einem Raum des Gebäudes Universitätsstraße zentral untergebracht. Dieser Raum wurde zur Sicherstellung eines störungsfreien Betriebes mit einer Raumbelüftungsanlage gegen Überhitzung in den Sommermonaten versehen. Im Herbst konnte zusätzlich die dringend benötigte Alarmanlage gegen Einbruchdiebstahl installiert werden. Am Fakultätsnetzwerk sind gegenwärtig ca. 400 Arbeitsstationen für Benutzer angeschlossen. Die Nutzung der Möglichkeiten des Netzes hängt wesentlich von der Ausstattung dieser Arbeitsstationen ab. Diese hat sich bei den angeschlossenen Einrichtungen im abgelaufenen Jahr weiter vereinheitlicht, da im Jahre 1995 die Institute und Lehrstühle eine große Zahl neuer Rechner beschaffen konnten und damit ihre Arbeitsmöglichkeiten mit dem Netz verbesserten. Über das Netzwerkmenüsystem erhalten die Anwender einen komfortablen Zugriff auf die angebotene Software. Unter DOS stehen insgesamt 25 Programme und unter Windows 34 Programme zur Verfügung, die dem beiliegenden BDV-Informationsblatt entnommen werden können. Der Anteil der Windowssoftware an der Softwaregesamtnutzung liegt regelmäßig bei über 90%.

2 2 Das Programm zur Kontrolle der Softwarelizenzen hat ca Lizenznutzungen der Anwender im abgelaufenen Jahr registriert. Der Einsatz des Mediums CD-ROM zu Bereitstellung von Anwendungen im Netzwerk wird zunehmend wichtiger. Die im Netzwerk bereitgestellten 6 CD-ROM-Laufwerke werden intensiv genutzt. Durch den Unfall eines Mitarbeiters bedingt konnten im Herbst nicht alle Arbeiten im gewohnten Umfang erledigt werden. Dies machte sich z.b. durch ausbleibende Internetzugänge neu beschaffter Rechner bemerkbar. Durch eine Umorganisation der Zuständigkeiten und die Einbeziehung studentischer Hilfskräfte konnte die Situation entspannt werden. Die nach wie vor angespannte Personalsituation erschwert aber unverkennbar die Fortentwicklung des Netzwerkes und die Einbeziehung neuer Techniken und Betriebssysteme. 1.2 Die Computerpools Die Situation der Computerpools wurde 1995 durch zwei Ereignisse geprägt. Zum einen konnten die veralteten Arbeitsplätze im Hüfferstift im CI-Programm ersetzt werden. Es stehen jetzt zur Verfügung: 25 Arbeitsplätze mit Pentium-Prozessor, 16 MB RAM sowie Soundkarte für Multimediaanwendungen im Pool Jur I. 12 Arbeitsplätze mit Pentium-Prozessor, 16 MB RAM, Soundkarte und CD-ROM-Laufwerk mit umfangreicher Sprachlernsoftware, die in Zusammenarbeit mit dem Sprachlabor (Prof. Grieshaber) ausgewählt wurde, im 2. Poolraum des Hüfferstifts. Durch eine Initiative des Instituts für Industriewirtschaftliche Forschung wurde der 1. Poolraum im Hüfferstift mit einem Beamer ausgestattet. Zum anderen wurde die Netzwerkverwaltung der Pools umgestellt. Die Probleme am vorhandenen LAN-Server führten häufiger zu Ausfallzeiten oder Störungen im Poolbetrieb; die Unterstützung durch das URZ wurde dabei der akuten Situation nicht gerecht. Im Rahmen des CIP wurde daher die Server-Hardware ergänzt und leistungsfähiger gemacht und der Poolbetrieb auf das Netzbetriebssystem Novell Netware umgestellt. Hierzu wurde ein weiterer Server (WiWi7) mit dem Betriebssystem Netware 3.12 und ca. 100 Kennungen installiert. Neben der stark verbessserten Betriebssicherheit hat diese Umstellung weitere Vorteile: Den Dozenten steht im Poolraum die gleiche Softwarekonfiguration wie an ihrem Arbeitsplatz zur Verfügung. Dies erleichtert die Vorbereitung von Lehrveranstaltungen in den Pools. Da das Konzept der Poolverwaltung vom Fakultätsnetz übernommen wurde, konnten Synergieeffekte nutzbar gemacht werden. Die Nutzung des Bibliotheksangebots ist jetzt auch in den Poolräumen möglich. Die Zahl der Lehrveranstaltungen, die direkt in den Pools abgehalten werden, hat weiter zugenommen. Teilweise werden gleichzeitig drei Pools dafür genutzt. Zudem hat die neu eingeführte Testatregelung für den EDV-Schein zu einer starken Zunahme des Übungsbetriebes der Erstsemester geführt. Darunter leidet die freie Nutzung der Pools, insbesondere für das Anfertigen von Diplom- und Seminararbeiten. Die freie Kommunikation im Netz, hier vor allem der Zugang zum Internet und zum World Wide Web, wird von vielen Studierenden aus den

3 3 Pools heraus genutzt. Hier kommt es zeitweilig schon zu Interessenkonflikten mit den Anwendern, die die Pools für ihre Arbeiten im Rahmen des Studiums nutzen wollen. Die Probleme der letzten Jahre konnten nicht entscheidend gebessert werden. Die räumliche Zersplitterung der Pools erschwert eine gleitende Verteilung der Nutzung. Vor allem die Entfernung zum Hüfferstift ist für viele Anwender ein Hinderungsgrund, die dort verfügbaren Rechner zu nutzen. Außerdem verursacht diese Aufteilung einen erhöhten Personalbedarf. 1.3 Der Bereichsrechner Die Nutzung des Bereichsrechners HP 9000/750 ist zurückgegangen. Er wurde in Lehrveranstaltungen der Betriebswirtschaftslehre eingesetzt. Teile der Ausstattung wurden durch Institute unmittelbar genutzt und entlasteten auf diese Weise den Bereich der Systemadministration durch die BDV. 1.4 Die Graphikstation Der Raum 3062 wurde der Betrieblichen Datenverarbeitung wieder für die Graphikstation zugewiesen. Hardware und Software wurden aktualisiert und völlig neu konfiguriert. Der Betrieb wird in Kürze wieder aufgenommen, so daß die Graphikstation wieder allen Fakultätsmitgliedern zur Verfügung steht. Die dort angebotenen Dienstleistungen umfassen das Scannen und die Bearbeitung von Bilder und Texten. Daneben besteht die Möglichkeit der Diabelichtung. Andere Fachbereiche zeigten Interesse an einer Nutzung dieser Dienstleistungen. 2 Unterstützung anderer Einrichtungen 2.1 Das Prüfungsamt Die PC-Arbeitsplätze des Prüfungsamtes wurden in das Fakultätsnetz eingebunden. Das Prüfungsamt kann damit Dienste wie elektronische Post und das Softwareangebot des Fakultätsnetzes in Anspruch nehmen. Durch eine Speziallösung der BDV sind die PCs im Prüfungsamt außerdem mit dem Prüfungsamtsrechner vernetzt, ohne daß dieser vom Universitätsnetz aus erreicht werden kann. Die neueste Informix-Software für Datenbanken und Client-Server-Architektur wurde beschafft und installiert. Erste Erfahrungen mit der neuen Architektur konnten bereits gewonnen werden. Die Hardwareausstattung konnte durch einen weiteren Laserdrucker und RAM- Bausteine verbessert werden. Die Betriebssicherheit des Prüfungsamtsrechners wurde durch ein neues Backup-System und ein Gerät zur unabhängigen Stromversorgung verbessert. Das Softwaresystem des Prüfungsamtes wurde weiter fortgeschrieben. So werden jetzt z.b. die Zeugnisse und Diplome unter Einbeziehung des PCs auf Laserdruckern erstellt. 2.2 IT-Service für die Fakultätsbibliothek In der Fakultätsbibliothek wurden inzwischen zwölf Computerarbeitsplätze eingerichtet, einige davon mit Hardware der BDV. Sie sind mit einem speziellen Zugang zum Fakultätsnetz ausgestattet, der den Bibliotheksbenutzern das aus dem Fakultätsnetz bekannte Angebot an Software zur Literaturrecherche zur Verfügung stellt. Für Anwender der Wirtschaftsinformatik ist ein Zugang zu diesen Diensten in deren Umgebung eingerichtet.

4 4 2.3 Schulungen und Seminare Fakultätsmitglieder, deren Arbeitsplatz neu an das Netz angeschlossenen wurde, wurden von den Mitarbeitern der BDV mit der Arbeit im Netzwerk vertraut gemacht. Darüber hinaus wurden im Frühjahr und Herbst 1995 in der Fakultät mit Unterstützung der Zentralen Universitätsverwaltung Einführungs- und Fortgeschrittenenkurse in dem Textverarbeitungsprogramm Winword 6 und der Tabellenkalkulation Excel 5 angeboten. Diese Kursangebote wurden insbesondere von den Sekretariaten genutzt. Ferner wurde von der Betrieblichen Datenverarbeitung ein Kurs in der Sprache HTML (Hypertext Markup Language) zur Gestaltung von Seiten im Informationsangebot des WorldWideWeb organisiert und zu Beginn der Jahres 1996 ausgerichtet, der auf reges Interesse von Fakultätsangehörigen stieß. 2.4 Multimedia Service Die Ausstattung des H1 mit einem LCD-Großbildprojektor (Beamer), einem Audio- Videosystem und einem Anschluß ans Universitätsnetz erlaubt den Einsatz neuer Medien in Lehrveranstaltungen. Zur Nutzung dieser Ausstattung steht ein Multimedia-PC im H1 zur Verfügung, der von den Mitarbeitern der BDV betreut wird. Zusammen mit den Mitarbeitern des Instituts für Wirtschaftsinformatik wird eine Beratung zum Einsatz der neuen Technologie angeboten. Um eine möglichst flexible Nutzung dieses PCs zu ermöglichen, wurden fest installierte Magnetplatten entfernt und durch Wechselplattensysteme ersetzt. Genaueres zu diesem Verfahren ist dem beiliegenden BDV-Informationsblatt PC im H1 zu entnehmen. Zu den Geräten der Betrieblichen Datenverarbeitung gehören weiterhin ein tragbarer Beamer und ein LCD-Display zur Projektion der Bildschirmausgabe. Diese Geräte werden von Mitarbeitern der BDV gewartet und können bei den Lehrveranstaltungen in den Pools oder in kleineren Hörsälen eingesetzt werden. 2.5 WWW-Service Die Betriebliche Datenverarbeitung hat den WWW-Service als neues Angebot für die Fakultät aufgenommen. Diese Dienstleistung bezieht sich vor allem auf folgende Punkte. Anbieter und potentielle Anbieter von Informationen im World Wide Web werden von Mitarbeitern der BDV beim Entwurf und der Einrichtung eigener Seiten mit Informationsangeboten beraten. Auf den Servern der BDV werden Kapazitäten für das Informationsangebot bereitgestellt. Außerdem wurde ein Konzept entwickelt, um den Institutionen die selbständige und unmittelbare Pflege des Informationsbestandes bei gleichzeitiger Abschirmung gegen unbefugtes Ändern zu ermöglichen. In Zusammenarbeit mit dem Institut für Wirtschaftsinformatik wurden gemeinsame Vorschläge für ein geregeltes Informationsangebot erarbeitet. Das Institut für Wirtschaftsinformatik stellt auch die notwendigen Werkzeuge zur Pflege des Angebots zur Verfügung. Die zentralen Angebotsseiten der Fakultät werden von der BDV verwaltet und in die übergeordneten Informationsangebote der Universität eingebunden.

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