Inhalt Vorwort Schlüsselfaktor Kreativität Der kreative Prozess

Transkript

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2 4 Inhalt 6 Vorwort 7 Schlüsselfaktor Kreativität 7 Routine und Kreativität 12 Kleine und große Kreativität 14 Divergentes und laterales Denken 19 Die kreative Persönlichkeit 23 Die fünf häufigsten Irrtümer über die Kreativität 28 Der kreative Prozess 28 Erster Schritt: Bestimmen Sie Ihr Ziel! 31 Zweiter Schritt: Verschaffen Sie sich einen Überblick! 33 Dritter Schritt: Machen Sie den kreativen Sprung! 38 Vierter Schritt: Bewerten und ausarbeiten! 38 Checkliste zur Beurteilung Ihrer kreativen Ideen 41 Fünfter Schritt: Setzen Sie Ihre kreative Lösung durch! 44 Die elf Kreativitätskiller

3 5 Die Kreativitätstechniken 53 Brainstorming 53 Brainwriting 60 Mindmapping 64 Bisoziation 72 Synektik 77 Denkhüte und Denkstühle 85 Osborn-Checkliste 92 Reizwort-Analyse, Random-Input 95 Mentale Provokation 99 Morphologischer Kasten und andere Matrizen 105 Konzeptfächer, Progressive Abstraktion 110 Das kreative Unternehmen 115 Kreativität gezielt fördern 115 Kreative Einzelkämpfer 116 Die kreative Sitzung 117 Kreativität als Teil der Unternehmenskultur 122 Stichwortverzeichnis 124 Literaturverzeichnis 126

4 Schlüsselfaktor Kreativität 7 Routine und Kreativität Für die meisten Aufgaben, die Sie erledigen, benötigen Sie keine Kreativität. Sie wenden Ihr Wissen und Ihre Fertigkeiten an und erzielen damit hoffentlich das gewünschte Ergebnis. Routine nennt man diese Arbeitsweise. Sie ist zuverlässig und effizient. Wenn Sie als Kundenberater vor jedem Gespräch nach einer kreativen Lösung suchen müssten, wären Sie sicher innerhalb kürzester Zeit Ihre Stelle los. Doch Routine allein reicht nicht aus. In Zeiten rasanten Wandels und härteren Wettbewerbs können Sie sich immer weniger auf Standardlösungen verlassen. Was tun Sie, wenn Sie bei einem wichtigen Problem nicht mehr weiterkommen? Ich frage meinen Vorgesetzten/ meine Kollegen/ meine Freunde, was ich tun soll. Ich probiere etwas ganz Verrücktes aus und warte ab, was passiert. Ich denke angestrengt nach, finde keine passende Antwort und tue nichts. Ich ordne das Problem unter die unerledigten Fälle ein und widme mich einer lösbaren Aufgabe.

5 8 Schlüsselfaktor Kreativität Ich delegiere das Problem an meine Mitarbeiter und stelle aus ihren Vorschlägen eine neue Lösung zusammen, die mir irgendwie zusagt. Ich nehme Urlaub oder lasse mich krankschreiben. Oder Sie versuchen, eine neue Lösung zu finden. Eine Lösung, die Sie auf anderem Wege finden als auf dem gewohnten. Eine Lösung, die jedoch den gleichen Anforderungen genügt wie eine Routinelösung. Eine solche Lösung nennt man kreativ, die Fähigkeit, sie zu finden, Kreativität und die Methoden, die Ihnen bei der Lösungssuche helfen sollen, Kreativitätstechniken. Kreative Ideen sind aber nicht nur dann nützlich, wenn Sie mit Ihrer Routine nicht weiterkommen. Bei allen wichtigen Dingen, die Sie tun, ist es sinnvoll, nach einer kreativen Alternative zu suchen. Um beim Beispiel des Kundenberaters zu bleiben: Für ihn wäre es sicher lohnend, auf mögliche Einwände schwieriger Kunden neue, kreative Antworten zu entwickeln. Um sie bei Bedarf parat zu haben. Fassen wir die wesentlichen Merkmale einer kreativen Idee zusammen: Sie muss jenseits Ihrer gewohnten Denkpfade gefunden werden. Sonst ist sie eben doch Routine. Sie muss im Nachhinein an das routinierte Denken anschließbar sein. Sie muss funktionieren. Eine isolierte Idee mag zwar neu und originell sein, aber sie ist nicht kreativ.

6 Routine und Kreativität 9 Beispiel Wodurch sich die kreative Idee von anderen Lösungen unterscheidet: Das Problem: Einige Weintrinker sind mit der 0,75-Liter-Flasche unzufrieden, weil sie ihnen vorschreibt, wie viel sie trinken müssen. Trinken sie weniger als einen Dreiviertelliter, müssen sie den Rest entweder aufheben oder wegschütten. Wollen sie nur ein Glas mehr trinken, müssen sie gleich eine ganze Flasche öffnen. Die konventionelle Lösung: Sie schlagen vor, den Wein in Flaschen verschiedener Größe anzubieten. Die isolierte, originelle Lösung: Sie schlagen vor, den Wein in Pulverform zu verkaufen. Jeder kann dann selbst bestimmen, wie viel er trinken möchte und in welcher Konzentration. Die kreative Lösung: Sie schlagen vor, den Wein in weichen Kunststoffsäckchen abzupacken. Ein Ventil sorgt dafür, dass keine Luft eindringt und der Inhalt tröpfchengenau gezapft werden kann. Eine stabile Umverpackung gibt dem wenig standfesten Säckchen Halt. Wenn Sie Weintrinker sind, kommt Ihnen die kreative Lösung vielleicht bekannt vor. Tatsächlich bieten viele größere Winzereibetriebe ihren Wein bereits in diesen so genannten Weinschläuchen an. Das macht uns auf eine unvermeidliche Konsequenz aufmerksam: Die kreativen Ideen von heute gehören morgen zur Routine. Wenn die kreativen Ideen wirklich gut waren Der kreative Sprung Edward de Bono ist nicht nur Erfinder unzähliger Kreativitätstechniken, sondern auch der Vater des lateralen Denkens : Er hat ein Modell entworfen, um den Zusammenhang von konventionellem und kreativem Denken deutlich zu machen.

7 10 Schlüsselfaktor Kreativität Dabei geht er dem Phänomen nach, dass viele kreative Ideen auf unlogische, gewissermaßen regelwidrige Weise gewonnen werden und doch im Nachhinein als naheliegend oder vollkommen logisch erscheinen. Dadurch, so glaubt de Bono, entstehe der Trugschluss, dass die Idee gar nicht kreativ sei, sondern auch durch das gewohnte (= logische) Denken hätte gefunden werden können. Diese Folgerung aber bestreitet de Bono. Er vergleicht unser Denken mit einem Fluss, der in seinem breiten Flussbett dahinfließt. Um das Flussbett zu verlassen, müssen wir einen kreativen Sprung machen. Der kreative Sprung verlässt das gewohnte Denken Dieser meist völlig unlogische, oft leicht verrückte Denksprung führt uns zunächst ins Ungewisse. Doch von dort müssen wir wie von einem Flussseitenarm wieder in das Hauptstrombett unseres Gedankenflusses zurückfinden. Erst dann haben wir die kreative Denkbewegung ganz vollzogen, wenn wir den Seitenarm für unser gewohntes Denken gewissermaßen schiffbar gemacht haben.

8 Routine und Kreativität 11 und führt später wieder zu ihm zurück. Haben wir den kreativen Sprung einmal gewagt und hat sich dieses ungewohnte Denken als praktikabel erwiesen, wird es allmählich zur Routine. In Zukunft gelangen wir mühelos mit unserem gewohnten Denken an denselben Punkt, den wir erst durch den kreativen Sprung entdeckt haben. Danach gehört dieser Denkprozess zum gewohnten Denken.

9 124 Stichwortverzeichnis Analogien 75 Analyse 16 Argumentation 43 Assoziationsfeld 35 Ausgangsfrage 32 Belohnungen 46 Betriebsklima 117 Bilder 16, 98 Bionik 76 Bisoziation 72 Brainstorming 53 Brainwriting 60 Chaos 24 Collective-Notebook-Methode 60 Denkblockade 14 Denken 14 divergentes 14 laterales 15 konvergentes 14 vertikales 15 Denkhüte 85 Denkstile 17 Denkstühle 85 Denkweisen 16 Desinteresse 50 Emotionalität 16 Erfindungen 12 Erwartungsdenken 45 Experten 25 Fachwissen 19 Fehlschläge 123 Force Fit 83 Funktionsanalyse 109 Gedankenblockade 34 Hemisphärenmodell 17 Hirnforschung 17 Hirnhälften 16 Ideenkärtchen 71 Imagination 85 Imaginationstechniken 85 Informationen 32 Inkubationszeit 36 Innovationen 41 Intuition 16 isolierte Lösung 9 Kinder 26 Kleine und große Kreativität 12 Kommunikation 117 Konkurrenzdruck 44 konventionelle Lösung 9 Konzeptfächer 110 Kreativabteilungen 115 kreative Domäne 21 kreative Idee 37 kreative Lösung 9 kreative Persönlichkeit 19 kreative Prozess 28 kreative Sitzung 33, 117 kreative Sprung 9 kreative Unternehmen 115 Kreativitätsbremser 118 Kreativitätskiller 44 Kreativitätstests 22 Laie 13 Laien 25 Logik 16

10 Stichwortverzeichnis 125 Matrix 105 Mentale Provokation 99 Methode Mindmapping 64 Moderation 119 Moderator 118 Morphologischer Kasten 105 NIE-Technik 103 Nutzen 43 Orientierung 31 Orientierungsphase 31 Osborn-Checkliste 92 Paradoxa 81 Parameter 107 Pausen 49 Planung 64 Problemanalyse 64 Progressive Abstraktion 110 Querdenker 27 Rahmenbedingungen 49 Random-Input 98 Rationalität 16 Regeln 55 Reizwort-Analyse 96 f. Routine 7 Routinelösung 8 Schemata 106 Selbstmotivation 19 Spielregeln 89 Sprache 16 Sprunghaftigkeit 47 Strategie 64 Strukturen 25 Synektik 77 Synthese 16 Transfer 75 Unternehmenskultur 122, 123 Unternehmensstruktur 51 Verbesserungen 30 Zeitdruck 47 Ziel 28 Zufall 98