Benutzerhandbuch PN:

Transkript

1 Benutzerhandbuch PN:

2 Norton SystemWorks Standard Edition User Guide Dokumentationsversion 10.0 Copyright 2006 Symantec Corporation. Alle Rechte vorbehalten. Die lizenzierte Software und Dokumentation werden als kommerzielle Computersoftware gemäß FAR angesehen und unterliegen den in FAR Abschnitt "Commercial Computer Software - Restricted Rights" und DFARS "Rights in Commercial Computer Software or Commercial Computer Software Documentation" definierten beschränkten Rechten (wie jeweils anwendbar) und allen nachfolgenden Regelungen. Jede Verwendung, Modifizierung, Reproduktionsversion, Leistung, Anzeige oder Offenlegung der lizenzierten Software und Dokumentation seitens der U.S.-amerikanischen Regierung erfolgt nur gemäß den Bedingungen dieser Vereinbarung. Symantec, das Symantec Logo, Norton, Ghost, GoBack, LiveUpdate, Norton AntiSpam, Norton AntiVirus, Norton Internet Security, Norton 360 und Norton SystemWorks sind Marken oder eingetragene Marken der Symantec Corporation oder ihrer Tochtergesellschaften in den USA und anderen Ländern. Windows ist eine Marke der Microsoft Corporation. Andere Produktnamen können Marken der jeweiligen Rechtsinhaber sein. Die in diesem Handbuch beschriebene Software wird Ihnen im Rahmen einer Lizenzvereinbarung zur Verfügung gestellt und darf nur unter den darin beschriebenen Bedingungen eingesetzt, kopiert, verteilt, dekompiliert und zurückentwickelt werden. Kein Teil dieser Veröffentlichung darf ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung der Symantec Corporation und ihrer Lizenzgeber vervielfältigt werden. DIE DOKUMENTATION WIRD "OHNE MÄNGELGEWÄHR" GELIEFERT. ALLE AUSDRÜCKLICHENODERSTILLSCHWEIGENDENBEDINGUNGEN,DARSTELLUNGEN UND GEWÄHRLEISTUNGEN EINSCHLIESSLICH DER STILLSCHWEIGENDEN GEWÄHRLEISTUNG DER MARKTGÄNGIGKEIT, EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK ODER NICHTÜBERTRETUNG SIND UNGÜLTIG, SOFERN DIESER HAFTUNGSAUSSCHLUSS NICHT GESETZESWIDRIG IST. DIE SYMANTEC CORPORATION ÜBERNIMMT KEINE HAFTUNG FÜR BEILÄUFIG ENTSTANDENE ODER FOLGESCHÄDEN, DIE IN VERBINDUNG MIT DEM INHALT, DER LEISTUNG ODER DER VERWENDUNG DIESER DOKUMENTATION ENTSTEHEN. DIE IN DIESER DOKUMENTATION ENTHALTENEN INFORMATIONEN KÖNNEN JEDERZEIT OHNE ANKÜNDIGUNG GEÄNDERT WERDEN. Symantec Corporation Stevens Creek Blvd. Cupertino, CA USA Gedruckt in den USA

3 Inhaltsverzeichnis Kapitel 1 Kapitel 2 Kapitel 3 Installation Vor der Installation... 5 Installieren und Aktivieren von Norton SystemWorks Standard Edition... 5 Wenn der Eröffnungsbildschirm nicht angezeigt wird... 6 Wie soll ich vorgehen, wenn sich Windows nach der Installation von Norton SystemWorks nicht mehr starten lässt?... 7 Komponenten nach der Installation installieren... 7 Übersicht Starten von Norton SystemWorks Standard Edition... 9 Starten von Norton GoBack vor dem Windows-Start Aktivieren des Produkts Funktionen des Hauptfensters Anzeigen des Status Ihrer Schutzkategorien Statusanzeige Weitere Informationen Notfallsituationen Wenn sich Ihr Produkt nicht installieren lässt Wenn Sie befürchten, dass Ihr Computer mit einem Virus infiziert ist EMEA-Unterstützungslösungen Index

4 4 Inhaltsverzeichnis

5 Installation 1 In diesem Kapitel werden folgende Themen behandelt: 1 Vor der Installation 1 Installieren und Aktivieren von Norton SystemWorks Standard Edition 1 Wenn der Eröffnungsbildschirm nicht angezeigt wird 1 Wie soll ich vorgehen, wenn sich Windows nach der Installation von Norton SystemWorks nicht mehr starten lässt? 1 Komponenten nach der Installation installieren Vor der Installation Bevor Sie mit der Installation beginnen, sollten Sie alle geöffneten Programme schließen und eine Internet-Verbindung erstellen. Norton SystemWorks Standard Edition enthält ein Virenschutzprogramm. Wenn auf Ihrem Computer andere Virenschutzprogramme installiert sind, wird ein Fenster geöffnet, das Anweisungen zur Deinstallation dieser Programme enthält. Symantec empfiehlt dringend, andere Virenschutzprogramme von Ihrem Computer zu entfernen. Befolgen Sie die Anweisungen im Fenster. Installieren Sie das Produkt nicht, wenn Sie vermuten, dass sich verloren gegangene bzw. zerstörte Daten auf Ihrem Computer befinden oder ein Problem mit Ihrer Festplatte besteht. Installieren und Aktivieren von Norton SystemWorks Standard Edition Sie können Norton SystemWorks Standard Edition von CD oder mit einer heruntergeladenen Datei installieren.

6 6 Installation Wenn der Eröffnungsbildschirm nicht angezeigt wird So installieren und aktivieren Sie Norton SystemWorks Standard Edition Siehe Wenn der Eröffnungsbildschirm nicht angezeigt wird auf Seite 6. 1 Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus: 2 1 Für die Installation von CD legen Sie diese in das CD-ROM-Laufwerk ein. 1 Wenn Sie Ihre Kopie von Norton SystemWorks Standard Edition per Download erhalten haben, doppelklicken Sie auf die heruntergeladene Datei. Klicken Sie im Eröffnungsfenster auf "Norton SystemWorks Standard Edition". 3 Lesen Sie die Lizenzvereinbarung, geben Sie, falls Sie dazu aufgefordert werden, Ihren Produktschlüssel ein, und klicken Sie anschließend auf "Ich stimme zu". Wenn Sie die Lizenzvereinbarung ablehnen, kann die Installation nicht fortgesetzt werden. 4 Prüfen Sie im Fenster für die Installationsoptionen die angezeigten Optionen, und klicken Sie anschließend auf "Weiter". 5 Klicken Sie im Fenster für die Prüfung vor der Installation auf "Prüfung starten". Die Prüfung und Installation dauert einige Minuten. Die Dauer hängt von der Anzahl der Optionen ab, die Sie für die Installation ausgewählt haben. 6 Klicken Sie im Installationsbestätigungsfenster auf "Fertig stellen", um den Computer neu zu starten. Der Neustart des Computers kann einige Minuten dauern. Warten Sie, bis das Aktivierungsfenster angezeigt wird. 7 Warten Sie, bis die Fortschrittsanzeige im Aktivierungsfenster stoppt. Die Aktivierung kann einige Minuten in Anspruch nehmen. 8 Führen Sie im Norton Account-Fenster einen der folgenden Schritte aus: 1 Wenn Sie über ein Norton Account verfügen, füllen Sie den Abschnitt für die Anmeldung bei einem bestehenden Norton Account aus. 1 Wenn Sie ein neues Norton Account erstellen möchten, füllen Sie den Abschnitt für die Erstellung eines Norton Accounts aus. 9 Klicken Sie auf "Weiter". 10 Prüfen Sie Ihre Abonnementinformationen im Fenster über die erfolgte Installation von Norton SystemWorks Standard Edition, und klicken Sie dann auf "Fertig stellen", um den Computer neu zu starten 11 Klicken Sie im Fenster "Willkommen bei LiveUpdate" auf "Weiter", um nach den neuesten Produkt-Updates zu suchen. 12 Prüfen Sie im nächsten Fenster von LiveUpdate die Liste der verfügbaren Updates, und klicken Sie anschließend auf "Weiter", um mit den Updates zu beginnen. Die Updates können einige Minuten in Anspruch nehmen. 13 Klicken Sie im letzten Fenster von LiveUpdate auf "Fertig stellen". 14 Sie sollten den Computer neu starten, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Wenn der Eröffnungsbildschirm nicht angezeigt wird Manchmal startet das CD-ROM-Laufwerk eines Computers eine CD nicht automatisch. So starten Sie die Installation von der Produkt-CD 1 Doppelklicken Sie auf dem Desktop auf "Arbeitsplatz".

7 Installation Wie soll ich vorgehen, wenn sich Windows nach der Installation von Norton SystemWorks nicht mehr starten lässt? 7 2 Doppelklicken Sie im Fenster "Arbeitsplatz" auf das Symbol für Ihr CD-ROM-Laufwerk. 3 Doppelklicken Sie in der Liste der Dateien auf "CDstart.exe". 4 Doppelklicken Sie in der Dateiliste auf "NCDstart.exe". Wie soll ich vorgehen, wenn sich Windows nach der Installation von Norton SystemWorks nicht mehr starten lässt? w Gelegentlich lässt sich Windows nach der Installation von Norton SystemWorks nicht mehr starten. Starten Sie in diesem Fall Ihren Computer neu und deaktivieren Sie Norton GoBack vor dem Windows-Start. Kehren Sie zu Windows zurück und deinstallieren Sie Norton GoBack. Rufen Sie nach der Deinstallation von Norton GoBack die Symantec-Website auf, die speziell erstellt wurde, um Sie bei der Lösung dieses Problems zu unterstützen. Rufen Sie die folgende URL-Adresse auf: So deaktivieren Sie Norton GoBack vor dem Windows-Start 1 Starten Sie den Computer neu. 2 Drücken Sie die Leertaste, sobald der Startbildschirm von Norton GoBack angezeigt wird. 3 Klicken Sie im Boot-Menü von Norton GoBack auf "Deaktivieren". Eine Meldung weist Sie darauf hin, dass bei der Deaktivierung von Norton GoBack Ihr Verlaufsprotokoll gelöscht wird. 4 Klicken Sie auf "Ja". 5 Klicken Sie auf "Fortfahren". Ihr Computer wird automatisch neu gestartet und Norton GoBack ist deaktiviert. Komponenten nach der Installation installieren Wenn Sie Norton SystemWorks Standard Edition installieren, zeigt das Fenster für die Installationsoptionen eine Liste der installierbaren Komponenten an. Wenn Sie einige Komponenten nicht während der Installation installieren möchten, können sie diese später von der CD hinzufügen. Wenn Sie Norton SystemWorks Standard Edition heruntergeladen haben, können Sie auf die Komponenten im Norton-Verzeichnis zugreifen. So installieren Sie Komponenten nach der Installation von der CD 1 Legen Sie die Norton SystemWorks Standard Edition-CD in das CD-ROM-Laufwerk ein. 2 Klicken Sie im Hauptfenster auf "Norton SystemWorks Standard Edition installieren". 3 Klicken Sie im Fenster "Installation ändern" auf "Ändern".

8 8 Installation Komponenten nach der Installation installieren 4 Wählen Sie im Fenster für die Installationsoptionen die zu installierenden Komponenten aus, klicken Sie auf "Weiter" und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm. So installieren Sie Komponenten nach der Installation heruntergeladener Dateien 1 Klicken Sie auf "Start > Einstellungen > Systemsteuerung > Software". 2 Wählen Sie im Fenster "Software" den Eintrag " Norton SystemWorks Standard Edition" und klicken Sie auf "Ändern". 3 Klicken Sie im Fenster "Installation ändern" auf "Ändern". 4 Wählen Sie im Fenster für die Installationsoptionen die zu installierenden Komponenten aus, klicken Sie auf "Weiter" und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.

9 Übersicht 2 In diesem Kapitel werden folgende Themen behandelt: 1 Starten von Norton SystemWorks Standard Edition 1 Starten von Norton GoBack vor dem Windows-Start 1 Aktivieren des Produkts 1 Funktionen des Hauptfensters 1 Anzeigen des Status Ihrer Schutzkategorien 1 Statusanzeige 1 Weitere Informationen Starten von Norton SystemWorks Standard Edition Siehe Reagieren auf Statusanzeigen auf Seite 13. Norton SystemWorks Standard Edition bietet umfangreichen Schutz für die Computer, auf denen es installiert ist. Es ist nicht notwendig, das Programm zu starten, um den Schutz zu aktivieren. Wenn Norton SystemWorks Standard Edition eine Situation erkennt, die Ihre Aufmerksamkeit erfordert, wird automatisch ein Fenster geöffnet, das Vorschläge zur weiteren Vorgehensweise enthält. Sie können Norton SystemWorks Standard Edition jederzeit starten, um Einstellungen anzupassen, den Schutzstatus zu überprüfen oder um vorbeugende Schutzmaßnahmen durchzuführen. Alle Programmfunktionen können vom Hauptfenster aus aufgerufen werden. So starten Sie Norton SystemWorks Standard Edition 4 Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus: 1 Doppelklicken Sie im Infobereich von Windows auf das Symbol für "Norton SystemWorks Standard Edition". 1 Wählen Sie in der Taskleiste von Windows "Start > Alle Programme > Norton SystemWorks Standard Edition > Norton SystemWorks Standard Edition".

10 10 Übersicht Starten von Norton GoBack vor dem Windows-Start Starten von Norton GoBack vor dem Windows-Start Bei jedem Start Ihres Computers wird das Boot-Menü von Norton GoBack kurz vor dem Start von Windows angezeigt. Sie haben drei Sekunden Zeit, um die Leertaste zu drücken und auf die Wiederherstellungsfunktionen von Norton GoBack zuzugreifen. Wenn Sie die Leertaste nicht drücken, wird Ihr Computer normal gestartet. Falls Windows nicht gestartet werden kann, haben Sie über das Boot-Menü Zugriff auf die Funktion zur Festplattenwiederherstellung. Damit können Sie Ihre Festplatte zurücksetzen und sich weitgehend vor Software- und Systemfehlern schützen. So starten Sie Norton GoBack vor dem Windows-Start 1 Starten Sie Ihren Computer. 2 Drücken Sie die Leertaste, sobald der Startbildschirm von Norton GoBack angezeigt wird. 3 Wenn Sie das Boot-Menü nicht verwenden möchten, klicken Sie auf "Weiter". Ihr Computer setzt den Startvorgang in diesem Fall ganz normal fort. Aktivieren des Produkts Wenn Sie Ihr Produkt nicht während der Installation aktiviert haben, wird regelmäßig die Meldung "Aktivierung erforderlich" angezeigt, bis Sie das Produkt aktiviert haben. w Die Produktaktivierung verringert die Gefahr von Softwareraubkopien und stellt sicher, dass Sie echte Symantec-Software verwenden. Sie müssen Ihr Produkt innerhalb des Zeitraums aktivieren, der in der Meldung angegeben ist, da es sonst nicht mehr verwendet werden kann. Sie können das Produkt direkt über das Dialogfeld mit der Meldung "Aktivierung erforderlich" aktivieren. Sie können dazu auch den Link "Produkt aktivieren" unter der Leiste "Support" im Hauptfenster verwenden. Die Aktivierung dauert nur einige Minuten. So aktivieren Sie Ihr Produkt über die Meldung "Aktivierung erforderlich" 1 Klicken Sie in der Meldung auf "Jetzt aktivieren". 2 Klicken Sie auf "OK". 3 Klicken Sie im Aktivierungsfenster auf "Weiter". 4 Klicken Sie im Fenster "Aktivierung erfolgreich" auf "Fertig stellen". So aktivieren Sie Ihr Produkt vom Hauptfenster aus 1 Klicken Sie oben im Hauptfenster auf die Registerkarte Ihres Produkts. 2 Klicken Sie auf die Leiste "Support". 3 Klicken Sie auf "Produkt aktivieren". 4 Klicken Sie im Aktivierungsfenster auf "Weiter". 5 Klicken Sie im Fenster "Aktivierung erfolgreich" auf "Fertig stellen".

11 Übersicht Funktionen des Hauptfensters 11 Funktionen des Hauptfensters Wenn Sie Norton SystemWorks Standard Edition starten, wird das Hauptfenster geöffnet. Verknüpfungen im linken Fensterbereich und Optionsleisten in der Mitte des Hauptfensters ermöglichen den Zugriff auf alle Norton SystemWorks Standard Edition-Funktionen, Optionen, Hilfe und Unterstützung. w Siehe Starten von Norton SystemWorks Standard Edition auf Seite 9. Wenn Sie die Norton AntiVirus-Komponente installiert haben, wird die Registerkarte "Norton AntiVirus" im Hauptfenster angezeigt. Weitere Informationen zu Norton AntiVirus erhalten Sie in der Online-Hilfe. So navigieren Sie im Hauptfenster 1 Starten Sie Norton SystemWorks Standard Edition. 2 Klicken Sie links im Hauptfenster unter "Schnelle Verknüpfungen" oder "Schnelle Aufgaben" auf eine Option. Folgende Optionen stehen zur Verfügung: Schnelle Verknüpfungen 1 "Norton Account" - Verwalten Sie alle Ihre Norton-Produktinformationen von einem Ort aus. 1 "Hilfe" - Öffnet die Online-Hilfe zu Norton SystemWorks Standard Edition. 1 "Technische Unterstützung" - Zeigen Sie die Unterstützungsseite der Symantec-Website an. Schnelle Aufgaben 1 "LiveUpdate ausführen" - Suchen Sie nach den neuesten Produkten und Produkt-Updates. 1 "Jetzt prüfen" - Prüfen Sie Ihren Computer umgehend auf Risiken. 1 "Verlauf anzeigen" - Zeigen Sie Details zu kürzlich erfolgten Prüfungen an.

12 12 Übersicht Anzeigen des Status Ihrer Schutzkategorien 3 Klicken Sie in der Mitte des Fensters auf die Optionsleiste, für die Sie Informationen anzeigen möchten. Folgende Optionen stehen zur Verfügung: Aufgaben Hiermit können Sie die für Ihr Produkt spezifischen Aufgaben ausführen. Einstellungen Hiermit können Sie für Ihr Produkt spezifischen Optionen anzeigen und benutzerdefiniert anpassen. Berichte und Statistiken Hiermit können Sie Berichte und Statistiken zu den installierten Komponenten anzeigen. Unterstützung Hiermit können Sie die technische Unterstützung sowie Informationen zu Sicherheit und Ihrem Konto aufrufen. Anzeigen des Status Ihrer Schutzkategorien Norton SystemWorks Standard Edition enthält Norton Protection Center. Norton Protection Center überprüft während Ihrer Arbeit am Computer, wie gut Ihr Computer und Ihre Aktivitäten vor Bedrohungen, Risiken und Schäden geschützt sind. Bevor Sie eine neue Aufgabe beginnen, können Sie mithilfe von Norton Protection Center feststellen, ob ein ausreichender Schutz besteht. So zeigen Sie den Status Ihrer Schutzkategorien an Siehe Starten von Norton SystemWorks Standard Edition auf Seite 9. 1 Klicken Sie im Hauptfenster auf die Registerkarte "Norton Protection Center". 2 Klicken Sie im Fenster "Norton Protection Center" auf eine Schutzkategorie. 3 Prüfen Sie den Status der einzelnen Elemente der ausgewählten Schutzkategorie. Schutzkategorien Je nach den zusammen mit Norton Protection Center installierten Programmen können die Schutzkategorien Folgendes umfassen: Grundlegende PC-Sicherheit Zeigt den Status der Schutzkategorien an, die zu Ihrem Produkt gehören. Verbindung zum Internet Zeigt den Schutzstatus der Prüfung aus- und eingehender s an. Transaktionssicherheit Zeigt ggf. den Schutzstatus von Internet-Transaktionen an.

13 Übersicht Statusanzeige 13 Anpassen einer Schutzkategorieeinstellung Die Schutzstufe einer Kategorie kann durch Anpassen einer Kategorieeinstellung erhöht werden. Je nach Aktivitätstyp können Sie ein Element ein- oder ausschalten, Einstellungen ändern oder den Status einer veralteten Funktion aktualisieren. Gesonderte Informationen zu jedem Element finden Sie im Online-Hilfeindex zu Norton SystemWorks Standard Edition. Statusanzeige Auf der Registerkarte Norton Protection Center werden die aktuellen Schutzstufen für verschiedene Aktivitäten wie das Arbeiten mit -Programmen und das Surfen im Internet zusammengefasst. Eine allgemeine Schutzstufe wird anhand der auf Ihrem Computer installierten Schutzprogramme errechnet. Links im Hauptfenster erscheint eine Statusanzeige. Es gibt folgende Statusstufen: OK Von Ihrer Seite ist keine Aktion erforderlich. Achtung Einige Probleme erfordern Ihre Aufmerksamkeit, Ihr Computer ist jedoch nicht gefährdet. Risikobehaftet Einige Probleme bedrohen die Daten auf Ihrem Computer oder dessen Leistungsfähigkeit. Reagieren auf Statusanzeigen Zeigt eine Statusanzeige einen Status an, für den ein Eingreifen erforderlich ist, können Sie Ihren Schutzstatus optimieren. So reagieren Sie auf Statusanzeigen 4 Klicken Sie im Hauptfenster auf "Jetzt beheben". Wenn Sie die Media Center Edition von Windows verwenden, wird vielleicht eine Meldung angezeigt, in der Sie aufgefordert werden, zu reagieren oder eine andere Aktion auszuführen. Es wird empfohlen, diese Meldung zu schließen und sämtliche Aufgaben mit Ihrem Desktop-PC auszuführen. So reagieren Sie auf Warnungen von Media Center 4 Wird eine Warnung angezeigt, führen Sie einen der folgenden Schritte aus: 1 Wenn die Meldung auf Ihrem Media Center-PC angezeigt wird, klicken Sie auf "Weiter", und befolgen Sie die Anweisungen der Bildschirmmeldung. 1 Bei Verwendung eines Extenders lesen Sie die Meldung, und klicken Sie dann auf "OK". Für die Ausführung einer nachfolgenden Aktion können Maus und Tastatur erforderlich sein.

14 14 Übersicht Weitere Informationen Weitere Informationen Zugreifen auf die Hilfe Die Produktdokumentation enthält Informationen zur Verwendung von Norton SystemWorks Standard Edition. Sie finden die benötigten Informationen auf Ihrem Computer und auf der Symantec-Website. Sie können bei der Arbeit mit dem Symantec-Produkt jederzeit auf die Hilfe zugreifen. Die Hilfe bietet Links zu Informationen, die Sie bei der Ausführung Ihrer Aufgaben unterstützen. Die Online-Hilfe ist ein Ratgeber zu allen Produktfunktionen und Aufgaben, die mit dem Programm ausgeführt werden können. So greifen Sie auf die Hilfe zu 1 Klicken Sie im Hauptfenster unter "Schnelle Verknüpfungen" auf "Hilfe". 2 Wählen Sie im Fenster "Hilfe" eine Registerkarte im linken Teilfenster aus. Folgende Optionen stehen zur Verfügung: Inhalt Zeigt die Hilfe nach Themen geordnet an. Index Listet alle Schlüsselwörter der Hilfethemen in alphabetischer Reihenfolge auf. Suchen Zeigt ein Suchfeld an, in das Sie einen oder mehrere Begriffe eingeben können. Sie können alle Hilfethemen drucken. So drucken Sie ein Hilfethema 1 Klicken Sie im Hilfefenster auf die Registerkarte "Inhalt". 2 Wählen Sie in der Liste der Hilfethemen das gewünschte Thema aus und klicken Sie auf "Drucken". 3 Geben Sie an, ob Sie nur das ausgewählte Thema oder auch alle dazugehörigen Unterthemen drucken möchten. 4 Klicken Sie auf "OK". Zugriff auf die Fenster- oder Bereichshilfe Die Fenster- oder Bereichshilfe bietet Hilfe zu einem Fenster oder einem Bereich, wenn Sie Unterstützung benötigen. So greifen Sie auf die Fenster- oder Bereichshilfe zu 4 Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus: 1 Klicken Sie im Norton SystemWorks Standard Edition-Hauptfenster auf die Leisten "Aufgaben und Prüfungen" oder "Einstellungen", klicken Sie auf eine Option und dann auf "Hilfe". 1 Klicken Sie im Norton Protection Center-Hauptfenster auf "Weitere Infos".

15 Übersicht Weitere Informationen 15 PDF-Datei des Benutzerhandbuchs w Das vorliegende Benutzerhandbuch zu Norton SystemWorks Standard Edition steht im PDF-Format zur Verfügung. Sie müssen Adobe Reader auf Ihrem Computer installiert haben, um die PDF lesen zu können. Wenn Sie das Produkt von der Website heruntergeladen haben, sind die PDF-Datei und Adobe Reader nicht enthalten. Laden Sie die PDF von der Symantec-Website und Adobe Reader von der Adobe-Website herunter. So installieren Sie Adobe Reader von der CD 1 Legen Sie die CD in das CD-ROM-Laufwerk ein. 2 Klicken Sie in dem daraufhin angezeigten Fenster auf "CD durchsuchen". 3 Doppelklicken Sie auf den Ordner "WINNT", sofern vorhanden. 4 Doppelklicken Sie im CD-Fenster auf den Ordner "Manual". 5 Doppelklicken Sie auf den Ordner "Adobe", sofern vorhanden. 6 Doppelklicken Sie auf die Programmdatei. 7 Wählen Sie einen Ordner für Adobe Reader aus und führen Sie anschließend die Installation durch. Nachdem Sie Adobe Reader installiert haben, können Sie die PDF-Datei auf der CD lesen. So lesen Sie die PDF-Datei des Benutzerhandbuchs von der CD 1 Legen Sie die CD in das CD-ROM-Laufwerk ein. 2 Klicken Sie in dem daraufhin angezeigten Fenster auf "CD durchsuchen". 3 Doppelklicken Sie auf den Ordner "WINNT", sofern vorhanden. 4 Doppelklicken Sie im CD-Fenster auf den Ordner "Manual". 5 Doppelklicken Sie auf die PDF-Datei. Sie können das Benutzerhandbuch auch auf Ihre Festplatte kopieren und von dort lesen. So lesen Sie das Benutzerhandbuch von der Festplatte 1 Gehen Sie zu dem Ablageort, an den Sie die PDF-Datei kopiert haben. 2 Doppelklicken Sie auf die PDF-Datei. Aufrufen der Symantec-Website Sie können die Symantec-Website von Ihrem Produkt und einem Browser aus aufrufen. So rufen Sie die Symantec-Website von Ihrem Produkt aus auf 1 Klicken Sie im Hilfefenster auf die Registerkarte "Norton SystemWorks Standard Edition". 2 Klicken Sie auf die Leiste "Support".

16 16 Übersicht Weitere Informationen 3 Wählen Sie die Symantec-Website aus, die Sie anzeigen möchten. Folgende Optionen stehen zur Verfügung: Technische Unterstützung 1 "Symantec-Hilfe" - Diese Option öffnet die Norton SystemWorks Standard Edition-Online-Hilfe. 1 "Technische Unterstützung" - Diese Option führt Sie zur Unterstützungsseite, auf der Sie die technische Unterstützung, den Kundenservice und Informationen zu Viren und Spyware aufrufen können. Allgemeine Sicherheitsinformationen 1 "Symantec Security Response" - Diese Option führt Sie zur Security Response-Seite, auf der Sie Ihre Schutzstufe aktualisieren können und die neuesten Informationen zur Antibedrohungs-Technologie finden. 1 "Weitere Lösungen von Symantec" - Diese Option führt Sie zum Symantec-Store, in dem Sie Informationen zu allen Produkten von Symantec finden. Kontoinformationen 1 "Info zu Norton SystemWorks Standard Edition" - Diese Option führt Sie zum Dialogfeld, in dem Informationen zur aktuellen Version Ihres Produkts angezeigt werden. 1 "ClubSymantec" - Diese Option führt Sie zur ClubSymantec-Seite, auf der Sie Artikel, Tipps, Tools, Unterstützung und andere hilfreiche Informationen finden. 1 "Produkt aktivieren" - Diese Option führt Sie zur Aktivierungsseite oder zeigt Ihren aktuellen Aktivierungsstatus an. 1 "Abonnement" - Mit dieser Option können Sie Ihr Abonnement verwalten. So greifen Sie auf die Symantec-Website von der Seite "Unterstützung" aus zu 1 Klicken Sie im Hauptfenster auf die Registerkarte "Norton SystemWorks Standard Edition" und anschließend auf "Unterstützung". 2 Wählen Sie einen der folgenden Links, um auf die Symantec-Website zuzugreifen: 1 Technische Unterstützung 1 Symantec Security Response 1 Weitere Lösungen von Symantec 1 Symantec Security Response 1 ClubSymantec So öffnen Sie die Symantec-Website in Ihrem Browser 1 Öffnen Sie den Browser. 2 Rufen Sie die folgende URL-Adresse auf:

17 Notfallsituationen 3 In diesem Kapitel werden folgende Themen behandelt: 1 Wenn sich Ihr Produkt nicht installieren lässt 1 Wenn Sie befürchten, dass Ihr Computer mit einem Virus infiziert ist Wenn sich Ihr Produkt nicht installieren lässt Die Prüfung vor der Installation prüft Ihren Computer auf Risiken, die eine Installation verhindern könnten. Wenn Sie die Prüfung nicht durchführen, schlägt die Installation evtl. fehl. In diesem Fall müssen Sie die Installation erneut beginnen und die Prüfung durchführen. Nach der Prüfung sollten Sie alle Installationsdateien löschen, die beim vorherigen Installationsversuch gespeichert wurden. Wenn Sie alle temporären Dateien gelöscht haben, starten Sie die Installation erneut und führen Sie die Prüfung durch, um sicherzustellen, dass alle Viren entfernt wurden. Wenn Sie eine Internet-Verbindung haben, können Sie das Norton Removal Tool zum Löschen verbleibender Installationsdateien verwenden. Sie finden das Norton Removal Tool unter folgender URL: So löschen Sie verbliebene Installationsdateien w 1 Klicken Sie in der Windows-Taskleiste auf "Start > Ausführen". 2 Geben Sie im Dialogfeld "Ausführen" den Befehl "%TEMP%" ein. 3 Klicken Sie auf "OK". 4 Lassen Sie den Ordner "Temp" geöffnet und klicken Sie im Menü "Bearbeiten" auf "Alle auswählen". 5 Drücken Sie die Entf-Taste. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Dateien gelöscht werden dürfen, verschieben Sie sie in einen anderen Ordner. 6 Schließen Sie den Ordner "Temp".

18 18 Notfallsituationen Wenn Sie befürchten, dass Ihr Computer mit einem Virus infiziert ist Wenn Sie befürchten, dass Ihr Computer mit einem Virus infiziert ist Wenn Sie das Programm "Prüfung vor der Installation" nicht ausführen, jedoch eine Verbindung zum Internet herstellen können, führen Sie die Virenerkennung von der Website "Symantec Security Response" aus. Virenprüfung mit Symantec Security Check Die Web-basierte Prüfung Symantec Security Check verwendet die aktuellsten Schutz-Updates, die auch Updates enthalten können, die erst nach dem Erwerb Ihres Produkts veröffentlicht wurden. So starten Sie eine Virenprüfung mit Symantec Security Check 1 Rufen Sie im Internet die Website "Symantec Security Response" unter folgender Adresse auf: 2 Klicken Sie im Fenster von Symantec Security Check auf "Go". 3 Klicken Sie unter "Virenerkennung" auf "Start". 4 Lesen Sie im Dialogfeld "Endbenutzer-Lizenzvereinbarung" den Lizenzvereinbarung und akzeptieren Sie sie. Wenn Sie die Lizenzvereinbarung ablehnen, kann die Prüfung nicht fortgesetzt werden. 5 Klicken Sie auf "Weiter". 6 Bestätigen Sie im Dialogfeld "Datenschutzrichtlinien", dass Sie die Richtlinien gelesen haben. Wenn Sie den Datenschutzrichtlinien nicht zustimmen, kann die Prüfung nicht fortgesetzt werden. 7 Klicken Sie auf "Weiter".

19 EMEA-Unterstützungslösungen Wissenswertes zur Unterstützung Willkommen bei der Unterstützung von Symantec. Damit Sie schnell eine Antwort auf Ihre Anfrage oder Ihr Problem erhalten, bieten wir Ihnen ein breites Spektrum an Optionen, auf die Sie mit nur wenigen Schritten zugreifen können: So verwenden Sie diese Anweisungen Die technische Unterstützung hilft Ihnen bei technischen Fragen, z. B. bei der Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung von Symantec-Lösungen. 1 Legen Sie zunächst anhand der nachstehenden Tabelle fest, welche Art von Unterstützung Sie benötigen. 1 Rufen Sie anschließend den entsprechenden Abschnitt auf unserer Webseite auf, und nutzen Sie unsere Internet-Unterstützung zur Lösung des Problems. 1 Falls Sie das Problem mit unserer Internet-Unterstützung nicht lösen können, kontaktieren Sie uns per , Internet-Chat oder Telefon. Die folgende Übersichtstabelle soll Ihnen helfen, die richtige Unterstützung für allgemeine Probleme und Fragen zu finden: Problem Kunden- service Technische Unterstützung Viren- unterstützung und -entfernung Produkt lässt sich nicht aktivieren X Fragen zur Abonnementverlängerung X Produkt online kaufen X

20 20 EMEA-Unterstützungslösungen So verwenden Sie diese Anweisungen Problem Kunden- service Technische Unterstützung Viren- unterstützung und -entfernung Produktinformationen oder Testversionen erhalten X Upgrade-Version für Ihr Produkt anfordern X Probleme beim Herunterladen eines Produkts X Ersetzen fehlerhafter CDs und Handbücher X Probleme während oder nach der Installation X Probleme bei der Verbindung mit dem Internet X Senden oder Empfangen von ist nicht möglich X X Produkt- fehlermeldungen LiveUpdate- Fehlermeldungen X Viren oder Spionageprogramme erkennen und entfernen X

21 EMEA-Unterstützungslösungen Kundenservice 21 Problem Kunden- service Technische Unterstützung Viren- unterstützung und -entfernung Ratschläge zum Schutz Ihres Computers X Kundenservice Unterstützungsoptionen des Kundenservices 1 Internet-Unterstützung 1 Unterstützung per 1 Telefonische Unterstützung von Symantec 1 Telefonnummern für den Kundenservice Internet-Unterstützung Antworten auf Anfragen an den Kundenservice finden Sie auf der Symantec-Webseite für die Unterstützung unter: Bitte lesen Sie den folgenden Abschnitt, wenn Sie Fragen zur Produktaktivierung oder zu Abonnements haben: Abonnementdienste Symantec Internet Security-Produkte enthalten einen Abonnementdienst, der Sie berechtigt, Updates über LiveUpdate zu beziehen. Diese Updates liefern die neuesten Viren- und Spionageprogrammdefinitionen sowie Fehlerkorrekturen und Verbesserungen für Ihr Produkt. Die Dauer des Abonnementdiensts ist von Ihrem jeweiligen Symantec-Produkt abhängig. Kurz vor Ablauf Ihres Abonnements werden Sie aufgefordert, Ihr Abonnement zu verlängern. Öffnen Sie Ihr Produkt, klicken Sie auf "LiveUpdate", und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Antworten auf Fragen zum Abonnementdienst erhalten Sie unter folgender Adresse: Produktaktivierung Für bestimmte Symantec-Produkte ist eine Produktaktivierung erforderlich, die Benutzer weitgehend vor raubkopierter oder gefälschter Software schützen soll. Während der Installation werden Sie aufgefordert, einen Produktaktivierungsschlüssel einzugeben. Der Produktschlüssel befindet sich in der Regel auf einem Aufkleber auf der CD-Hülle. Wenn Sie das Produkt vom Symantec Store heruntergeladen haben, wurde der Produktschlüssel bereits beim Herunterladen auf Ihrem Computer gespeichert. Antworten auf Fragen zur Produktaktivierung erhalten Sie unter folgender Adresse:

22 22 EMEA-Unterstützungslösungen Unterstützung per Unterstützung per Symantec-Kundenservice Online-Formular zum Senden von s Wenn Sie eine an den Kundenservice senden möchten, füllen Sie das Online-Formular zum Senden von s aus. Dieses Formular finden Sie auf folgender Webseite: Die Rückantwort erhalten Sie dann ebenfalls per . Telefonische Unterstützung von Symantec Wenn Sie darüber hinaus Hilfe benötigen, wenden Sie sich telefonisch an einen Mitarbeiter der technischen Unterstützung. Telefonnummern für den Kundenservice Land Landesvorwahl Telefonnummer Belgien (+32) Dänemark (+45) Finnland (+358) Frankreich (+33) Deutschland (+49) oder * Großbritannien (+44) Irland (+353) Israel (+972) Italien (+39) Kanada (Französisch) (+1)

23 EMEA-Unterstützungslösungen Symantec-Kundenservice Postanschrift 23 Land Landesvorwahl Telefonnummer Luxemburg (+352) Niederlande (+31) Norwegen (+47) Österreich (+43) Polen (+48) Saudi-Arabien (nur in englischer Sprache) (+966) Schweden (+46) Schweiz (+41) Spanien (+34) Südafrika (+27) * Bitte beachten Sie, dass die technische Unterstützung per Telefon gebührenpflichtig ist. Preise und weitere Informationen erhalten Sie unter Symantec behält sich das Recht vor, Preise ohne Vorankündigung zu ändern. Es handelt sich um einen Premium-Service, der auf Minutenbasis abgerechnet wird. Informieren Sie sich bitte auf der Webseite über aktuelle Preise. Symantec-Kundenservice Postanschrift Symantec Consumer Support PO Box 5689 Dublin 15 Irland Technische Unterstützung Optionen für die technische Unterstützung 1 Internet-Unterstützung 1 Unterstützung per

24 24 EMEA-Unterstützungslösungen Internet-Unterstützung 1 Unterstützung über Internet-Chat 1 Telefonische Unterstützung von Symantec Internet-Unterstützung Symantec bietet auf den Webseiten für die Unterstützung KOSTENLOSE technische Unterstützung an: Auf diesen Seiten stehen Tools zur automatischen Reparatur zur Verfügung, um allgemeine Probleme mit einem Produkt zu lösen. Sie finden zudem in unserer kostenlosen Online-Lösungsbibliothek Antworten auf zahlreiche allgemeine Fragen. Unterstützung per Wenn Sie eine an einen Mitarbeiter der technischen Unterstützung senden möchten, füllen Sie das Online-Formular zum Senden von s aus. Dieses Formular finden Sie auf folgender Webseite: Die Rückantwort erhalten Sie dann ebenfalls per . Unterstützung über Internet-Chat Live-Unterstützung über Internet-Chat durch einen Mitarbeiter der technischen Unterstützung ist unter folgender Adresse erhältlich: Telefonische Unterstützung von Symantec Symantec bietet eine gebührenpflichtige telefonische Unterstützung an. Informationen zu Preisen und Richtlinien finden Sie auf folgender Unterstützungs-Webseite: Land Landesvorwahl Telefonnummer Belgien (+32) Dänemark (+45) Deutschland (+49) oder * Finnland (+358)

25 EMEA-Unterstützungslösungen Telefonische Unterstützung von Symantec 25 Land Landesvorwahl Telefonnummer Frankreich (+33) Griechenland (nur in englischer Sprache) (+30) Großbritannien (+44) Irland (+353) Israel (+972) Italien (+39) Kanada (Französisch) (+1) (450) Luxemburg (+352) Niederlande (+31) Norwegen (+47) Österreich (+43) Polen (+48) Saudi-Arabien (nur in englischer Sprache) (+966) Schweden (+46) Schweiz (+41) Spanien (+34) Südafrika (+27) Türkei (nur in englischer Sprache) (+90)

26 26 EMEA-Unterstützungslösungen Unterstützung für ältere und eingestellte Versionen * Bitte beachten Sie, dass die technische Unterstützung per Telefon gebührenpflichtig ist. Preise und weitere Informationen erhalten Sie unter Symantec behält sich das Recht vor, Preise ohne Vorankündigung zu ändern. Es handelt sich um einen Premium-Service, der auf Minutenbasis abgerechnet wird. Informieren Sie sich bitte auf der Webseite über aktuelle Preise. Unterstützung für ältere und eingestellte Versionen Im Allgemeinen gilt, dass interaktive Online- und Telefonunterstützung für Privatanwenderprodukte von Symantec zwei Jahre lang nach dem Veröffentlichungsdatum dieser Produktversion verfügbar ist. Falls Sie beispielsweise Norton AntiVirus 2007 erworben haben, wird die interaktive Online- und Telefonunterstützung zwei Jahre lang nach dem Veröffentlichungsdatum dieser Produktversion angeboten. Nach Einstellung der interaktiven Online- und Telefonunterstützungsdienste für eine Produktversion können Sie auf unserer Webseite in der Lösungsbibliothek zum Produkt nach Antworten auf Ihre Fragen suchen. Sie sollten Ihr Produkt auf die neueste Version aktualisieren, um fortlaufende Unterstützung für das Produkt zu erhalten. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unseren Richtlinien zur Versionsunterstützung unter: Lösungen für Virenschutz und Schutz vor Spionageprogrammen Befürchten Sie, dass Ihr Computer möglicherweise mit einem Spionageprogramm oder Virus infiziert ist? Wir bieten fachkundige Ratschläge und Problemlösungen, um Bedrohungen auf Ihrem Computer zu erkennen und zu entfernen sowie Ihren Computer umfangreich vor zukünftigen Bedrohungen zu schützen: 1 Internet-Unterstützung 1 Telefonische Lösungen für Virenschutz und Schutz vor Spionageprogrammen Internet-Unterstützung Die heutige Online-Umgebung wird zunehmend komplexer und komplizierter. Das gilt auch für die Bedrohungen, die im Internet lauern. Wir bieten Ihnen die neuesten Sicherheitsinformationen sofort abrufbereit. Über unsere Webseite können Sie: 1 Die kostenlose Bibliothek für Viren und Sicherheitsrisiken mit Informationen und Entfernungsanweisungen für sämtliche Bedrohungen durchsuchen 1 Sicherheitsratgeber für Ihre Computerumgebung lesen 1 Ihr System kostenlos online auf Viren prüfen 1 Ihr System kostenlos online auf Sicherheitsbedrohungen prüfen 1 Kostenlose Entfernungsprogramme für hartnäckige Bedrohungen erhalten

27 EMEA-Unterstützungslösungen Internet-Unterstützung 27 1 Artikel zu Computersicherheit, Cyberkriminalität und vielen weiteren Themen lesen Besuchen Sie: Telefonische Lösungen für Virenschutz und Schutz vor Spionageprogrammen Symantec bietet einen speziellen Service für Lösungen zum umfangreichen Virenschutz und Schutz vor Spionageprogrammen mit hochqualifizierten Technikern, die Bedrohungen von Ihrem System entfernen und es weitgehend vor Bedrohungen schützen. Der Service liefert zudem Empfehlungen, wie Sie Ihre Computerumgebung zukünftig besser schützen können. Vorteile der Services für Lösungen zum Virenschutz und Schutz vor Spionageprogrammen 1 Diagnose von Infektionen durch Spionageprogramme oder Viren: Wir können ermitteln, ob das Problem von einer Infektion durch einen Virus oder ein Spionageprogramm verursacht wird, so dass Sie genau wissen, was Sie tun müssen. 1 Entfernen von Spionageprogrammen und Viren: Einige Viren und Spionageprogramme können sich im Betriebssystem festsetzen, was ihre Entfernung schwierig macht selbst mit der neuesten Sicherheitssoftware. Unsere zertifizierten Norton-Berater zeigen Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie selbst hartnäckige bösartige Spionageprogramme oder Viren von Ihrem System entfernen können. 1 Flexible Problemlösung: Unsere zertifizierten Norton-Berater können die Bedrohung identifizieren und Ihnen schriftliche Anweisungen zuschicken, Sie durch den gesamten Prozess führen oder sogar die Bedrohung per Fernsteuerung von Ihrem System entfernen. (Dazu ist eine aktive Internet-Verbindung erforderlich.) 1 Ratschläge zum Schutz Ihres Systems: Neben der Erkennung und Beseitigung von Bedrohungen bieten unsere zertifizierten Norton-Berater auch Ratschläge, Tipps und Tricks, wie Sie sich besser vor den ständig zunehmenden Online-Bedrohungen schützen können. 1 Nachfrage per Wir möchten uns vergewissern, dass Ihr Problem behoben ist. Ihre Computersicherheit und Ihre Meinung zu unseren Services sind uns wichtig. Deshalb möchten wir Ihnen die Gelegenheit geben, uns Ihre Meinung mitzuteilen, damit wir Ihnen einen noch besseren Service bieten können. Die Beratung per Telefon ist gebührenpflichtig. Informieren Sie sich auf unserer Webseite über aktuelle Preise und weitere Informationen. Land Landesvorwahl Telefonnummer Belgien (Niederländisch) (+32)

28 28 EMEA-Unterstützungslösungen Internet-Unterstützung Land Landesvorwahl Telefonnummer Belgien (Französisch) (+32) Dänemark (+45) Deutschland (+49) Großbritannien (+44) Finnland (+358) Frankreich (+33) Irland (+353) Italien (+39) Kanada (Französisch) (+1) Niederlande (+31) Norwegen (+47) Österreich (+43) Polen (+48) Schweden (+46) Schweiz (+41) Spanien (+34) Südafrika (+27) * Bitte beachten Sie, dass der Service zum Entfernen von Spionageprogrammen und Viren per Telefon gebührenpflichtig ist. Preise und weitere Informationen erhalten Sie unter Symantec behält sich das Recht vor, Preise ohne Vorankündigung zu ändern.

29 EMEA-Unterstützungslösungen Internet-Unterstützung 29 ClubSymantec Besuchen Sie den ClubSymantec, und melden Sie sich für den monatlich erscheinenden kostenlosen ClubSymantec-Newsletter an. Besuchen Sie den ClubSymantec, und nutzen Sie diese zentrale Informationsquelle, um sich über Themen zur Internet-Sicherheit und weitere Themen rund um den Computer zu informieren. Wir möchten Ihnen als Symantec-Kunden helfen, dass Sie Ihren Computer sicher, unbeschwert und produktiv nutzen können. Unabhängig davon, ob Sie mit Ihrem Computer Ihre persönlichen Finanzen verwalten, online einkaufen oder Ihre neuesten digitalen Fotos Freunden oder Familienmitgliedern zeigen: Mit ClubSymantec können Sie Ihren Computer unbeschwert nutzen. Unser Ziel ist es, Ihnen die richtigen Tools und Informationen bereitzustellen, damit Sie über die neuesten Entwicklungen im Bereich Internet-Sicherheit bestens informiert sind. Wir aktualisieren die ClubSymantec-Webseite laufend mit neuen Artikeln, Multimedia sowie weiteren Unterstützungsfunktionen. Auf der ClubSymantec-Webseite können Sie spielen, Antworten auf Ihre Fragen finden und vor allem viel Neues lernen! Weitere Informationen erhalten Sie unter Wir bemühen uns, möglichst genaue Informationen bereitzustellen. Die in diesem Dokument enthaltenen Informationen können jedoch ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Symantec Corporation behält sich das Recht vor, solche Änderungen ohne vorherige Ankündigung vorzunehmen.

30 30 EMEA-Unterstützungslösungen Internet-Unterstützung

31 Index A Achtung 13 Adobe Reader Installieren 15 Zum Anzeigen von PDF verwenden 15 Aktivierung Verfahren 10 Warnmeldungen 10 B Benutzerhandbuch-PDF Auf CD 15 Öffnen 15 C CD-ROM Benutzerhandbuch als PDF anzeigen 6 Eröffnungsbildschirm 6 Starten der Installation 6 F Fehlerbehebung Installation 17 Verlauf anzeigen 11 G Grundlegende PC-Sicherheit 12 H Hauptfenster Aufgaben 11 Berichte und Statistiken 11 Einstellungen 11 LiveUpdate 11 Optionen 11 Schnelle Aufgaben 11 Schnelle Verknüpfungen 11 Unterstützung 11 Hilfe Drucken 14 Zugreifen auf 14 I Installation Mit einer heruntergeladenen Datei 5 Probleme von CD 5 Installationsprobleme 6 Internet 12 K Komponenten nach der Installation installieren Mit einer heruntergeladenen Datei 7 von CD 7 Kontoinformationen 15 L LiveUpdate Aus dem Hauptfenster öffnen 11 Herunterladen von Produkt-Updates 11 N Norton GoBack Boot-Menü 10 Deaktivieren 7 Deinstallieren 7

32 32 Index Norton Protection Center In der Windows-Taskleiste 13 Schutzkategorien 12 Sicherheitsstufen 13 Statusanzeige 13 Norton SystemWorks Standard Edition Desktopsymbol 9 Hauptfenster 11 Starten 9 P Prüfung vor der Installation Probleme bei der Ausführung 17 Während der Installation 5 Prüfungen Symantec Security Check 18 Während der Installation 5 S Statusanzeigen Media Center 13 Reagieren auf 13 Symantec Security Check 18 Symantec-Website Aktivierung 15 ClubSymantec 15 Online-Virenenzyklopädie 15 Security Response 15 Unterstützung 15 Vom Browser aus aufrufen 15 Vom Hilfemenü aus aufrufen 15 Vom Produkt aus aufrufen 15 Von "Berichte und Statistiken" aus aufrufen 15 Weitere Lösungen von Symantec 15 T Technische Unterstützung Für Norton SystemWorks Standard Edition 15 Von Symantec 15 Transaktionssicherheit 12 V Virenschutz Prüfung vor der Installation 17 Symantec Security Check 18