Hilfe zu Fiery Optionen 1.3 (Server)

Transkript

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2 2015 Electronics For Imaging. Die in dieser Veröffentlichung enthaltenen Informationen werden durch den Inhalt des Dokuments Rechtliche Hinweise für dieses Produkt abgedeckt. 28. Januar 2015

3 Inhalt 3 Inhalt...5 Aktivieren einer Fiery Option...5 Automatisches Aktivieren einer Fiery Option...6 Manuelles Aktivieren einer Fiery Option...6 Konfigurieren eines Proxyservers...7 Fehlerbehebung für Fiery Optionen...7 Anzeige einer Fehlermeldung während der Aktivierung...7 Trotz Zugang zum Internet kein Zustandekommen der Internetverbindung...8 Fehlermeldungen...8 Glossar...11 Aktivierte Option...11 Aktivierung...11 Verfügbare Option...11 LAC (License Activation Code)...12 Lizenzdatei...12 Manuelle Aktivierung...12 Anforderungsdatei...12

4 Inhalt 4

5 5 Verwalten von Lizenzen für Fiery Optionen auf Server Damit Sie eine Fiery Option nutzen können, die auf dem Fiery Server installiert ist, müssen Sie deren Lizenz aktivieren. Für jede Fiery Option benötigen Sie den jeweiligen Lizenzaktivierungscode (LAC, License Activation Code). Diesen LAC erhalten Sie von Ihrem Fiery Händler oder dem Hersteller Ihres Ausgabegeräts. Das Fenster für die Lizenzaktivierung enthält die Liste der Fiery Optionen (d. h. der optionalen Erweiterungen), die bereits aktiviert wurden, sowie die Liste der Fiery Optionen, die für die Aktivierung zur Verfügung stehen. EFI Lizenzierungsserver Der EFI Lizenzierungsserver verwaltet die Lizenzaktivierungscodes. Die genaue Vorgehensweise für das Verwalten einer Lizenz hängt unmittelbar davon ab, ob der Fiery Server selbst einen Zugang zum Internet hat oder nicht. Wenn der Fiery Server mit dem Internet verbunden ist, werden die Informationen zwischen dem Fiery Server und dem EFI Lizenzierungsserver automatisch transferiert. Wenn der Fiery Server keinen Zugang zum Internet hat, müssen Sie die Informationen manuell zwischen dem Fiery Server und dem EFI Lizenzierungsserver transferieren. Wenn in Ihrer Organisation ein Proxyserver für den Zugang zum Internet verwendet wird, müssen Sie außerdem die Einstellungen dieses Proxyservers konfigurieren. Aktivieren von Optionen Zum Aktivieren einer Fiery Option muss Ihnen Folgendes bekannt sein: Die dem Fiery Server zugeordnete ID Diese ID finden Sie auf der gedruckten Konfigurationsseite im Bereich mit den BIOS-Einstellungen. Die ID wird außerdem in der Ansicht Gerätecenter der Anwendung Command WorkStation auf der Seite Allgemein > Serverkonfiguration angezeigt. Klicken Sie auf RIP-Verarbeitung, um die ID rechts im Bereich BIOS-Setup anzuzeigen. Name/Bezeichnung der Option Lizenzaktivierungscode (LAC)

6 6 Aktivieren einer Fiery Option Eine Option (d. h. eine optionale Erweiterung) kann automatisch oder manuell aktiviert werden. Die genaue Vorgehensweise für die Aktivierung hängt unmittelbar davon ab, ob der Computer, auf dem die Option aktiviert werden soll (d. h. der Fiery Server oder Ihr Client-Computer), selbst einen Zugang zum Internet hat oder nicht. Wenn Ihr Computer selbst mit dem Internet verbunden ist, können Fiery Optionen automatisch aktiviert werden. Wenn Ihr Computer keinen Zugang zum Internet hat, müssen Sie bestimmte Dateien manuell zwischen Ihrem Computer und einem anderen Computer transferieren, der mit dem Internet verbunden ist. Automatisches Aktivieren einer Fiery Option Wenn Ihr Computer mit dem Internet verbunden ist, kann eine Fiery Option automatisch aktiviert werden. 1 Klicken Sie im Fenster für die Lizenzaktivierung auf Aktivieren. 2 Klicken Sie auf Fortfahren, um Ihr Einverständnis mit den Bestimmungen der Lizenzvereinbarung zu bestätigen. 3 Geben Sie in das Feld Lizenzaktivierungscode den LAC für die Option ein. Klicken Sie danach auf Fortfahren. 4 Klicken Sie auf Aktivieren. 5 Klicken Sie, wenn für das Aktivieren ein Neustart notwendig ist, entweder auf Neu starten, wenn Sie den Neustart unmittelbar vornehmen wollen, oder auf Fertig stellen, wenn Sie vor dem Neustart weitere Optionen aktivieren wollen. Klicken Sie auf Fertig stellen, wenn die Aktivierung ohne einen Neustart auskommt. Manuelles Aktivieren einer Fiery Option Wenn Ihr Computer keinen Zugang zum Internet hat, müssen Sie Daten manuell zwischen Ihrem Computer und der EFI Website für die Lizenzierung transferieren. Sie müssen zunächst eine Anforderungsdatei generieren und sie auf die EFI Website für die Lizenzierung transferieren. Im Gegenzug erhalten Sie eine Lizenzdatei, mit der Sie die Option auf Ihrem Computer aktivieren können. 1 Klicken Sie im Fenster für die Lizenzaktivierung auf Aktivieren. 2 Klicken Sie auf Fortfahren, um Ihr Einverständnis mit den Bestimmungen der Lizenzvereinbarung zu bestätigen. 3 Geben Sie in das Feld Lizenzaktivierungscode den LAC für die Option ein. Klicken Sie danach auf Fortfahren. 4 Klicken Sie auf Fortfahren, um den manuellen Vorgang fortzusetzen. 5 Klicken Sie auf Anforderungsdatei erstellen und speichern Sie die generierte Datei. 6 Kopieren Sie die Anforderungsdatei auf einen anderen Computer, der Zugang zum Internet hat. 7 Öffnen Sie einen Browser und geben Sie die folgende URL ein: licensing.efi.com. 8 Klicken Sie auf Durchsuchen, markieren Sie die transferierte Anforderungsdatei und klicken Sie auf Hochladen.

7 7 9 Klicken Sie auf Fortfahren. 10 Klicken Sie auf Lizenzdatei herunterladen und speichern Sie die Lizenzdatei. 11 Kopieren Sie die Lizenzdatei auf den Computer, auf dem Sie anfangs den Lizenzaktivierungscode eingegeben haben. 12 Kehren Sie zum Fenster Lizenz generieren zurück und klicken Sie darin auf Ja. 13 Klicken Sie auf Durchsuchen, markieren und öffnen Sie die transferierte Lizenzdatei und klicken Sie auf Aktivieren. 14 Klicken Sie, wenn für das Aktivieren ein Neustart notwendig ist, entweder auf Neu starten, wenn Sie den Neustart unmittelbar vornehmen wollen, oder auf Fertig stellen, wenn Sie vor dem Neustart weitere Optionen aktivieren wollen. Klicken Sie auf Fertig stellen, wenn die Aktivierung ohne einen Neustart auskommt. Konfigurieren eines Proxyservers Wenn Ihr Computer versucht, den Lizenzierungsserver zu kontaktieren, aber keine Verbindung mit dem Internet herstellen kann, ist dies möglicherweise darauf zurückzuführen, dass in Ihrer Organisation ein Proxyserver für den Zugang zum Internet verwendet wird. In diesem Fall können Sie den Lizenzierungsvorgang erst vornehmen, nachdem Sie auf Ihrem Computer die Einstellungen für den Proxyserver konfiguriert haben. 1 Klicken Sie auf Netzwerkzugang konfigurieren, wenn ein Lizenzierungsserver kontaktiert werden soll, aber keine Verbindung zum Internet hergestellt werden kann. 2 Geben Sie die notwendigen Werte und Einstellungen ein und klicken Sie auf Anwenden. Fehlerbehebung für Fiery Optionen Im Falle eines Fehlers oder Problems beim Verwalten Ihrer Fiery Optionen stehen Ihnen weiterführende Diagnoseinformationen zur Verfügung. Anzeige einer Fehlermeldung während der Aktivierung Fehlermeldungen stellen Detailinformationen über aufgetretene Fehler sowie Empfehlungen zum Beheben des jeweiligen Fehlers bereit. 1 Lesen Sie die Informationen im Abschnitt Fehlermeldungen auf Seite 8, um weitere Hinweise zur jeweiligen Fehlerursache zu erhalten. 2 Klicken Sie im Fenster für die Lizenzaktivierung auf das Symbol Erweiterte Einstellungen, wenn Sie in einer Meldung aufgefordert werden, sich mit dem technischen Support in Verbindung zu setzen. Klicken Sie danach auf Diagnoseprotokoll, um für die Diagnose eine Protokolldatei zu generieren. 3 Geben Sie die ID Ihres Fiery Servers, den Namen der Option, die Sie aktivieren wollen, sowie den zugehörigen Lizenzaktivierungscode (LAC) ein und senden Sie diese Angaben zusammen mit dem Diagnoseprotokoll an den technischen Support.

8 8 Trotz Zugang zum Internet kein Zustandekommen der Internetverbindung Wenn die Systemzeit Ihres Computers stark von der tatsächlichen Zeit abweicht, kann Ihr Computer die Verbindung zum EFI Lizenzierungsserver nicht herstellen. Stellen Sie bei einer starken Abweichung das Datum und die Uhrzeit auf Ihrem Computer richtig ein. Fehlermeldungen Fehlermeldungen stellen Detailinformationen über aufgetretene Fehler sowie Empfehlungen zum Beheben des jeweiligen Fehlers bereit. Fehlermeldungen können in der Software für die Lizenzaktivierung und auf der EFI Website für die Lizenzierung angezeigt werden. ID der Meldung Fehlermeldung Maßnahme Quelle = Software für die Lizenzaktivierung: OFA0020 Der LAC hat ein falsches Format. Geben Sie den LAC neu ein. Sie finden den richtigen LAC ggf. auf der LAC-Karte. Der LAC hat ein falsches Format. Geben Sie den LAC neu ein. Sie finden den richtigen LAC ggf. auf der LAC-Karte. OFA0010 Die gewählte Lizenzdatei ist ungültig. Wählen Sie eine andere Datei und wiederholen Sie den Vorgang. Im Zuge der manuellen Aktivierung haben Sie eine Lizenzdatei von der EFI Website für die Lizenzierung abgerufen. Vergewissern Sie sich, dass Sie die richtige Lizenzdatei verwenden. Wenn der Fehler weiterhin auftritt, können Sie die Fiery Optionen wiederherstellen und danach die Aktivierung neu versuchen. OFA0090 Interner Fehler. Verständigen Sie das EFI Support-Team. Es liegt ein Problem mit der Lizenzdatei vor. Starten Sie versuchsweise den Aktivierungsvorgang von Anfang neu. Wenn der Fehler erneut auftritt, können Sie die Fiery Optionen wiederherstellen und danach die Aktivierung neu versuchen. Kontaktieren Sie, wenn der Fehler weiterhin auftritt, das technische Support-Team und nennen Sie ihm den angezeigten Fehlercode. OFA0060 Fehler <Nummer> Die Proxy-Konfiguration ist ungültig oder der Proxy-Server ist ausgeschaltet. Es besteht keine Verbindung zum Internet. Vergewissern Sie sich, dass die für den Proxyserver konfigurierten Einstellungen richtig sind, und wiederholen Sie danach den Vorgang. Kontaktieren Sie Ihren Netzwerkadministrator, wenn der Fehler weiterhin auftritt.

9 9 ID der Meldung Fehlermeldung Maßnahme OFA0030 Die Internetverbindung kam nicht zustande. Es besteht keine Verbindung zum Internet. Vergewissern Sie sich, dass die für den Proxyserver konfigurierten Einstellungen richtig sind, und wiederholen Sie danach den Vorgang. Kontaktieren Sie Ihren Netzwerkadministrator, wenn der Fehler weiterhin auftritt. OFA0080 Fehler <Nummer> Die Lizenzierungssitzung ist abgelaufen. Starten Sie eine neue Lizenzierungssitzung. Die Software zur Lizenzaktivierung wurde zuletzt nicht im aktuellen, sondern in einem anderen Browserfenster ausgeführt. Schließen Sie zum Fortfahren dieses Fenster und öffnen Sie ein neues Fenster. OFA00105 Fehler <Nummer> Das Softwaremodul für die Lizenzaktivierung ist defekt. Die Fiery Systemsoftware muss neu installiert werden. Das Softwaremodul für die Lizenzaktivierung ist defekt. Die Fiery Systemsoftware muss neu installiert werden. Setzen Sie sich mit dem technischen Support in Verbindung und nennen Sie ihm den in der Meldung enthaltenen Fehlercode. OFA0070 Fehler <Nummer> Das Softwaremodul für die Lizenzaktivierung ist defekt. Installieren Sie die Anwendung Command WorkStation neu und wiederholen Sie danach den Versuch. Installieren Sie die Anwendung Command WorkStation neu und wiederholen Sie danach den Versuch. Windows: Wählen Sie Systemsteuerung > Programm deinstallieren bzw. Software, markieren Sie in der Liste der Programme den Eintrag Fiery User Software und starten Sie den Reparaturmodus für diese Software. Aktivieren Sie die Option Reparieren und danach den Eintrag für die Anwendung Command WorkStation. Mac OS: Starten Sie das Deinstallationsprogramm Fiery Software Uninstaller und deinstallieren Sie damit die Anwendung Command WorkStation. Installieren Sie danach die Anwendung Command WorkStation neu. OFA0050 Die gewünschte Option lässt sich leider nicht deaktivieren. Verständigen Sie das Support-Team. Versuchen Sie, die Fiery Optionen wiederherzustellen und danach die Deaktivierung vorzunehmen. Setzen Sie sich mit dem technischen Support in Verbindung, wenn der Fehler weiterhin auftritt. OFA0040 Die gewünschte Option lässt sich leider nicht reaktivieren. Verständigen Sie das Support-Team. Versuchen Sie, die Fiery Optionen wiederherzustellen und danach die Reaktivierung vorzunehmen. Setzen Sie sich mit dem technischen Support in Verbindung, wenn der Fehler weiterhin auftritt. OFA00115 Keine der Optionen konnte wiederhergestellt werden. Auf diesem Computer wurden keine zuvor aktivierten Lizenzen gefunden. Setzen Sie sich mit dem technischen Support in Verbindung, wenn auf dem Computer zuvor tatsächlich Lizenzen aktiviert waren.

10 10 ID der Meldung Fehlermeldung Maßnahme Quelle = EFI Lizenzierungsserver: EBIS0004 Der Lizenzaktivierungscode (LAC) wurde nicht erkannt. Vergewissern Sie sich, dass Sie den richtigen LAC eingegeben haben. Sie finden den richtigen LAC ggf. auf der LAC-Karte. Der Lizenzaktivierungscode (LAC) wurde nicht erkannt. Vergewissern Sie sich, dass Sie den richtigen LAC eingegeben haben. Sie finden den richtigen LAC ggf. auf der LAC-Karte. EBIS0007 Diese Option ist bereits aktiviert. Vergewissern Sie sich, dass Sie den richtigen LAC für die Option verwenden, die Sie aktivieren wollen. EBIS0016 Die Lizenz wurde bereits auf einem anderen Computer aktiviert. Die Lizenz wurde bereits auf einem anderen Computer aktiviert. Sie können die Lizenz auf dem anderen Computer deaktivieren und sie danach auf diesem Computer aktivieren. EBIS0018 Sie müssen zunächst die Anforderungsdatei wählen, die Sie hochladen wollen. Sie haben eine falsche Anforderungsdatei übergeben oder aber die Anforderungsdatei ist defekt. Übergeben Sie versuchsweise eine andere Anforderungsdatei. Versuchen Sie, wenn der Fehler weiterhin auftritt, die Anforderungsdatei neu zu generieren. EBIS0025 Die Lizenz lässt sich nicht aktivieren: Fehlercode <Nummer> Auf dem EFI Lizenzierungsserver trat ein Fehler auf. Setzen Sie sich mit dem technischen Support in Verbindung und nennen Sie ihm den in der Meldung enthaltenen Fehlercode zusammen mit dem Lizenzaktivierungscode (LAC) und der Seriennummer Ihres Fiery Servers. EBIS0002 Der EFI Dienst für die Lizenzierung ist nicht verfügbar. Wiederholen Sie den Versuch später. Der EFI Dienst für die Lizenzierung ist nicht verfügbar. Wiederholen Sie den Versuch später. EBIS0006 Der Lizenzaktivierungscode (LAC) lässt sich nicht aktivieren. Prüfen Sie, ob die mit dem LAC aktivierte(n) Funktion(en) mit Ihrem Produkt konform ist/sind. Prüfen Sie, ob die mit dem LAC aktivierte(n) Funktion(en) mit dem Modell Ihres Fiery Servers konform ist/sind.

11 11 ID der Meldung Fehlermeldung Maßnahme EBIS0011 Einige Funktionen dieser Option werden von Ihrem System nicht unterstützt. Wollen Sie fortfahren? Mit dem eingegebenen LAC werden mehrere Funktionen aktiviert, von denen aber mindestens eine Funktion nicht unterstützt wird. Details können Sie der angezeigten Liste entnehmen. Besorgen Sie sich einen neuen LAC, mit dem nur tatsächlich unterstützte Funktionen aktiviert werden. Wenn Sie den Vorgang fortsetzen, können Sie keine der nicht unterstützten Funktionen verwenden, und Sie können den LAC auch nicht nochmals verwenden. EBIS0008 Einige Funktionen dieser Option sind bereits aktiviert. Wollen Sie fortfahren? Mit dem eingegebenen LAC werden mehrere Funktionen aktiviert, von denen aber mindestens eine Funktion bereits zu einem früheren Zeitpunkt aktiviert wurde. Details können Sie der angezeigten Liste entnehmen. Besorgen Sie sich einen neuen LAC, mit dem nur Funktionen aktiviert werden, die nicht bereits aktiviert sind. Wenn Sie den Vorgang fortsetzen, bezahlen Sie die betreffende(n) Funktion(en) zweimal. EBIS0026 Die Lizenz lässt sich nicht deaktivieren: Fehlercode <Nummer> Versuchen Sie, die Fiery Optionen wiederherzustellen und danach die Deaktivierung vorzunehmen. Kontaktieren Sie, wenn der Fehler weiterhin auftritt, das technische Support- Team und nennen Sie ihm den angezeigten Fehlercode. EBIS0024 Die Lizenz lässt sich nicht reaktivieren: Fehlercode <Nummer> Versuchen Sie, die Fiery Optionen wiederherzustellen und danach die Reaktivierung vorzunehmen. Kontaktieren Sie, wenn der Fehler weiterhin auftritt, das technische Support- Team und nennen Sie ihm den angezeigten Fehlercode. EBIS0027 Auf diesem Computer wurden keine Lizenzen aktiviert, weshalb keine Lizenzen wiederhergestellt werden können. Auf diesem Computer wurden keine Lizenzen aktiviert, weshalb keine Lizenzen wiederhergestellt werden können. Glossar Aktivierte Option Eine Option mit dem Vermerk Aktiviert ist einsatzbereit. Aktivierung Bei diesem Vorgang wird eine Fiery Option lizenziert und einsatzbereit gemacht.

12 12 Verfügbare Option Eine Option mit dem Vermerk Verfügbar wird potenziell für den Fiery Server unterstützt und kann erworben und aktiviert werden. LAC (License Activation Code) Der Lizenzaktivierungscode ist ein spezifischer Code, mit dem die jeweils erworbene Fiery Option aktiviert wird. Lizenzdatei Die Lizenzdatei erhalten Sie beim manuellen Aktivieren vom EFI Dienst für die Lizenzierung, nachdem Sie eine Anforderungsdatei transferiert und übergeben haben. Manuelle Aktivierung Bei diesem Vorgang wird die Lizenzdatei für eine erworbene Fiery Option angefordert, um mit ihr die betreffende Option zu aktivieren. Die manuelle Aktivierung ist für den Fall vorgesehen, dass der Computer, auf dem die Lizenz aktiviert werden soll, selbst keinen Zugang zum Internet hat. Anforderungsdatei Die Anforderungsdatei wird für die manuelle Aktivierung generiert. Wenn Sie die Anforderungsdatei transferieren und an den EFI Dienst für die Lizenzierung übergeben, erhalten Sie im Gegenzug die Lizenzdatei für die erworbene Fiery Option.