Kurzanleitung zur Installation auf der Rückseite

Transkript

1 TM Norton AntiVirus Online Benutzerhandbuch Kurzanleitung zur Installation auf der Rückseite Umweltschutz ist wichtig. Symantec hat dieses Handbuch ohne Umschlag gestaltet, um die Einwirkung auf die Umwelt durch unsere Produkte zu reduzieren. Dieses Handbuch wurde aus recycelten Stoffen hergestellt.

2 Norton AntiVirus Online Benutzerhandbuch Die in diesem Handbuch beschriebene Software wird im Rahmen einer Lizenzvereinbarung zur Verfügung gestellt und darf nur unter den darin beschriebenen Bedingungen eingesetzt werden. Dokumentationsversion 20.1 Copyright 2012 Symantec Corporation. Alle Rechte vorbehalten. Symantec, das Symantec-Logo, LiveUpdate und Norton 360 sind Marken oder eingetragene Marken der Symantec Corporation oder ihrer Tochtergesellschaften in den USA und anderen Ländern. Das Copyright für Teile dieses Produkts liegt bei Glyph & Cog, LLC Andere Bezeichnungen können Marken anderer Rechteinhaber sein. Die in diesem Handbuch beschriebene Software wird Ihnen im Rahmen einer Lizenzvereinbarung zur Verfügung gestellt und darf nur unter den darin beschriebenen Bedingungen eingesetzt, kopiert, verteilt, dekompiliert und zurückentwickelt werden. Kein Teil dieser Veröffentlichung darf ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung der Symantec Corporation und ihrer Lizenzgeber vervielfältigt werden. DIE DOKUMENTATION WIRD "OHNE MÄNGELGEWÄHR" GELIEFERT. ALLE AUSDRÜCKLICHEN ODER STILLSCHWEIGENDEN BEDINGUNGEN, DARSTELLUNGEN UND GEWÄHRLEISTUNGEN EINSCHLIESSLICH DER STILLSCHWEIGENDEN GEWÄHRLEISTUNG DER MARKTGÄNGIGKEIT, EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK ODER NICHTÜBERTRETUNG SIND UNGÜLTIG, SOFERN DIESER HAFTUNGSAUSSCHLUSS NICHT GESETZESWIDRIG IST. DIE SYMANTEC CORPORATION ÜBERNIMMT KEINE HAFTUNG FÜR BEILÄUFIG ENTSTANDENE ODER FOLGESCHÄDEN, DIE IN VERBINDUNG MIT DEM INHALT, DER LEISTUNG ODER DER VERWENDUNG DIESER DOKUMENTATION ENTSTEHEN. DIE IN DIESER DOKUMENTATION ENTHALTENEN INFORMATIONEN KÖNNEN JEDERZEIT OHNE ANKÜNDIGUNG GEÄNDERT WERDEN. Die lizenzierte Software und Dokumentation gelten als kommerzielle Computersoftware gemäß FAR und unterliegen den eingeschränkten Rechten gemäß FAR, Abschnitt "Commercial Computer Software - Restricted Rights" und DFARS ff., "Rights in Commercial Computer Software or Commercial Computer Software Documentation" und einschlägigen Folgebestimmungen. Jede Verwendung, Modifikation, Reproduktionsversion, Vorführung, Vorstellung oder Offenlegung der lizenzierten Software und Dokumentation seitens der US-amerikanischen Regierung darf ausschließlich in Übereinstimmung mit den Bestimmungen dieser Vereinbarung erfolgen. Symantec Corporation 350 Ellis Street, Mountain View, CA Gedruckt in der Tschechischen Republik

3 Inhaltsverzeichnis Kapitel 1 Überblick... 5 Info zu Norton AntiVirus Online... 5 Kapitel 2 Installation... 7 Vor der Installation... 7 Installieren von Norton AntiVirus Online... 7 Kapitel 3 Übersicht... 9 Zugreifen auf Norton AntiVirus Online... 9 Aktivieren Ihres Norton-Diensts Funktionen des Hauptfensters Reagieren auf Anzeigen des Systemstatus Überwachen des Schutzstatus einer Funktion Weitere Informationen Kapitel 4 Notfallsituationen Herunterladen des Assistenten "Norton Bootable Recovery Tool" Kapitel 5 Support Norton AutoFix aufrufen Index Schnellinstallation... 20

4 4 Inhaltsverzeichnis

5 Überblick 1 In diesem Kapitel werden folgende Themen behandelt: 1 Info zu Norton AntiVirus Online Info zu Norton AntiVirus Online Norton AntiVirus Online schützt Ihren PC vor Viren, Bots, Würmern und mehr, ohne die Verarbeitungsgeschwindigkeit zu beeinträchtigen oder Ihre Aktionen zu behindern. Für schnellere, weniger häufige Scans identifiziert und verwendet intelligenzgesteuerte Technologie nur gefährdete Dateien. "Schutz vor Sicherheitslücken" schützt vor Bedrohungen, die durch Sicherheitslücken in der Software Ihres PCs entstehen. Im Gegensatz zu anderen Antivirus-Lösungen bietet Norton AntiVirus Online leicht verständliche Erklärungen zu Bedrohungen und Informationen über CPU- und Speicherauslastung. Dadurch können Sie zukünftige Infektionen vermeiden und sicherstellen, dass Ihr PC gleichbleibend schnell arbeitet.

6 6 Überblick Info zu Norton AntiVirus Online

7 Installation 2 In diesem Kapitel werden folgende Themen behandelt: 1 Vor der Installation 1 Installieren von Norton AntiVirus Online Vor der Installation Schließen Sie vor der Installation alle auf Ihrem Computer geöffneten Programme. Wenn auf Ihrem Computer andere Virenschutzprogramme installiert sind, wird eventuell ein Fenster geöffnet, das Anweisungen zur Deinstallation dieser Programme enthält. Seitens Symantec wird dringend empfohlen, andere Virenschutzprogramme von Ihrem Computer zu entfernen. Befolgen Sie die Anweisungen im Fenster. Installieren von Norton AntiVirus Online Norton AntiVirus Online wird von einer CD oder von einer heruntergeladenen Datei installiert. So installieren Sie Norton AntiVirus Online 1 Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus: 1 Legen Sie zur Installation von einer CD diese in das CD-Laufwerk ein. Klicken Sie unter Windows Vista oder Windows XP auf "Norton AntiVirus Online installieren". Unter Windows 7 oder Windows 8 klicken Sie auf Start.exe. 1 Doppelklicken Sie auf die Datei, die Sie von Ihrem Service Provider heruntergeladen haben. 2 Klicken Sie auf den Link "Installationsoptionen", prüfen Sie die Optionen, und klicken Sie auf "OK". 3 Klicken Sie auf den Link "Norton-Lizenzvereinbarung" und lesen Sie die Vereinbarung. 4 Klicken Sie anschließend auf "Zustimmen & installieren".

8 8 Installation Installieren von Norton AntiVirus Online

9 Übersicht 3 In diesem Kapitel werden folgende Themen behandelt: 1 Zugreifen auf Norton AntiVirus Online 1 Aktivieren Ihres Norton-Diensts 1 Funktionen des Hauptfensters 1 Reagieren auf Anzeigen des Systemstatus 1 Überwachen des Schutzstatus einer Funktion 1 Weitere Informationen Zugreifen auf Norton AntiVirus Online Norton AntiVirus Online bietet umfangreichen Schutz für die Computer, auf denen es installiert ist. Es ist nicht notwendig, das Programm zu starten, um den Schutz zu aktivieren. Sie können Norton AntiVirus Online jederzeit öffnen, um Einstellungen anzupassen oder um vorbeugende Schutzmaßnahmen durchzuführen. Alle Programmfunktionen können vom Hauptfenster aus aufgerufen werden. So öffnen Sie Norton AntiVirus Online 4 Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus: 1 Doppelklicken Sie im Infobereich von Windows auf das Symbol für "Norton AntiVirus Online". 1 Klicken Sie unter Windows Vista, Windows XP oder Windows 7 auf "Start > Alle Programme > Norton AntiVirus Online > Norton AntiVirus Online". 1 Klicken Sie unter Windows 8 im Fenster "Start" auf "Norton AntiVirus Online".

10 10 Übersicht Aktivieren Ihres Norton-Diensts Aktivieren Ihres Norton-Diensts Durch die Aktivierung wird Ihr laufender Dienst gestartet. Wenn Sie den Dienst nicht bei der ersten Aufforderung aktiviert haben, wird regelmäßig die Warnmeldung "Aktivierung erforderlich" angezeigt, bis Sie die Aktivierung vornehmen. Sie können die Software direkt über das Dialogfeld mit der Warnmeldung "Aktivierung erforderlich" aktivieren. Sie können auch im Hauptfenster in der Dropdown-Liste "Support" auf den Link "Aktivierung" klicken. Sie müssen mit dem Internet verbunden sein, um fortzufahren. Eventuell müssen Sie manuell eine PIN eingeben, die Sie von Ihrem Service Provider erhalten. Die Aktivierungsschritte können je nach Service-Provider unterschiedlich sein. Sie können Ihren Dienst jedoch auch von jedem Benutzerkonto ohne Administratorrechte aktivieren. Die Aktivierung dauert nur wenige Minuten. So aktivieren Sie Ihren Dienst 1 Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus: 1 Klicken Sie im Hauptfenster von Norton AntiVirus Online auf "Jetzt aktivieren". 1 Klicken Sie im Hauptfenster von Norton AntiVirus Online im Dropdown-Menü "Support" auf den Link "Aktivierung". 1 Wählen Sie in der Warnmeldung "Aktivierung erforderlich" die Option "Jetzt aktivieren" und klicken Sie dann auf "OK". 2 Wenn Sie die Aktivierung auswählen, wird das Fenster "Softwareaktivierung" angezeigt. Darin stehen die folgenden Optionen zur Verfügung: 1 Jetzt aktivieren Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Sie werden möglicherweise aufgefordert, die Aktivierungs-PIN, die Sie vom Service Provider erhalten haben, einzugeben. 1 Später aktivieren Verwenden Sie diese Option, um den Dienst später zu aktivieren. Funktionen des Hauptfensters Im Hauptfenster sind alle Funktionen und Optionen von Norton AntiVirus Online sowie Hilfe und Support verfügbar. So navigieren Sie im Hauptfenster Siehe "Zugreifen auf Norton AntiVirus Online" auf Seite 9. 1 Öffnen Sie Norton AntiVirus Online.

11 Übersicht Reagieren auf Anzeigen des Systemstatus 11 2 Klicken Sie oben im Hauptfenster auf die Verknüpfung, die Sie anzeigen möchten. Folgende Optionen stehen zur Verfügung: Einstellungen Ermöglicht die Anzeige von Computereinstellungen, Netzwerkeinstellungen und sonstigen Einstellungen. Leistung Ermöglicht die Anzeige und Überwachung Ihrer Systemaktivitäten. Support Hier können Sie Norton Help Center, die Optionen "Support anfordern" und "Aktivierung", die Benutzervereinbarung, Lernprogramme und Informationen zu Norton AntiVirus Online anzeigen. 3 Klicken Sie in der Mitte des Fensters auf die Option, für die Sie Informationen anzeigen möchten. Folgende Optionen sind verfügbar: Jetzt scannen Ermöglicht das Ausführen eines Computerscans, eines Bewertungsscans oder eines Facebook-Pinnwand-Scans. LiveUpdate Hiermit können Sie die neuesten Virendefinitionen und Produkt-Updates aktualisieren. Erweitert Ermöglicht Ihnen die Anzeige aller Funktionen von Norton AntiVirus Online. 4 Klicken Sie rechts im Hauptfenster auf die gewünschte Option: Safe Web Lite Damit können Sie die Sicherheit einer Website überprüfen oder eine Safe Web-Suche durchführen. w Diese Funktion ist in einigen Versionen von Norton AntiVirus Online möglicherweise nicht verfügbar. Reagieren auf Anzeigen des Systemstatus Norton AntiVirus Online zeigt den Gesamtsicherheitsstatus des Computers im Abschnitt "Sicherheit" des Hauptfensters an. Wenn der Systemstatus ein Eingreifen erfordert oder gefährdet ist, können Sie die entsprechende Aktion durchführen, um den Systemstatus zu verbessern. Wie Ihr Computer geschützt ist, ist abhängig von den auf Ihrem Computer installierten Programmen. Um den Status des Schutzes zu verbessern, stellen Sie sicher, dass Ihre installierten Programme auf dem neuesten Stand sind. Die Systemstatus -Anzeige kann folgende Status anzeigen:

12 12 Übersicht Überwachen des Schutzstatus einer Funktion "OK" Bedeutet, dass Ihr Computer und Ihre Aktivitäten vor Bedrohungen, Risiken und Schäden geschützt sind. "Warnung" Bedeutet, dass Ihr Computer und Ihre Aktivitäten Ihre Aufmerksamkeit erfordern. Treffen Sie entsprechende Maßnahmen, um Ihren Schutzstatus zu verbessern. "Risiko" Bedeutet, dass Ihr Computer und Ihre Aktivitäten einem Risiko ausgesetzt sind. Treffen Sie sofort entsprechende Maßnahmen, um Ihren Schutzstatus zu verbessern. Sie können auch direkt vom Hauptfenster aus auf die Systemstatus anzeigen reagieren. So reagieren Sie über das Hauptfenster auf Systemstatusanzeigen 1 Klicken Sie unten im Hauptfenster von Norton AntiVirus Online auf "Jetzt beheben". 2 Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Überwachen des Schutzstatus einer Funktion Das Hauptfenster von Norton AntiVirus Online dient als Bedienoberfläche für die Sicherheitsverwaltung. Von hier können Sie die Hauptfunktionen aufrufen und die Leistung Ihres Computers überwachen. Es kann vorkommen, dass Sie eine Option für einen bestimmten Zweck deaktivieren wollen. Dadurch ändert sich der Status Ihres Systems zu "Warnung" oder "Risiko". In diesen Fällen können Sie den Schutzstatus einer bestimmten Funktion ignorieren, um einen fehlerfreien Gesamt-Systemstatus aufrechtzuerhalten. Beispiel: Sie wollen "Browser-Schutz" für für einen begrenzten Zeitraum deaktivieren und dennoch den Systemstatus als "Sicher" haben. In diesem Fall können Sie den Schutzstatus von "Browser-Schutz" ignorieren und dann die Option deaktivieren. Wenn Sie den Schutzstatus einer Funktion ignorieren, wirkt sich dies nicht auf den allgemeinen Systemstatus aus. Sie können auch den Schutzstatus der Funktion, der ignoriert wurde, jederzeit überwachen. Sie können den Schutzstatus nur von ausgewählten Funktionen, die im Hauptfenster verfügbar sind, ignorieren oder überwachen. Folgende Funktionen stehen zur Auswahl: 1 Virenschutz 1 Antispyware 1 SONAR-Schutz 1 Intrusion Prevention

13 Übersicht Weitere Informationen Schutz 1 Browser-Schutz So überwachen Sie den Schutzstatus einer Funktion 1 Klicken Sie im Hauptfenster von Norton AntiVirus Online auf "Erweitert". 2 Bewegen Sie im angezeigten Fenster den Mauszeiger über den Namen der Funktion. 3 Wählen Sie im daraufhin angezeigten Popup-Fenster eine der beiden folgenden Optionen: 1 Um den Schutzstatus der Funktion, die sich negativ auf die Zustandsbewertung Ihres Computers auswirkt, klicken Sie auf "Ignorieren". 1 Um den Schutzstatus der Funktion, der ignoriert wurde, zu überwachen, klicken Sie auf "Überwachen". Weitere Informationen Aufrufen der Hilfe Die Produktdokumentation enthält Informationen zur Verwendung von Norton AntiVirus Online. Sie finden die benötigten Informationen auf Ihrem Computer und auf der Partner-Website. Sie können bei der Arbeit mit dem Norton-Produkt jederzeit auf die Hilfe zugreifen. Die Hilfe bietet Links zu Informationen, die Ihnen bei der Ausführung bestimmter Aufgaben helfen. Die Online-Hilfe ist ein umfassender Ratgeber zu allen Produktfunktionen. So greifen Sie auf die Hilfe zu 1 Klicken Sie oben im Hauptfenster auf "Service & Support". 2 Klicken Sie im Dropdown-Menü auf "Hilfe". So drucken Sie ein Thema der Hilfe 1 Klicken Sie im Fenster "Hilfe" auf die Registerkarte "Drucker". 2 Klicken Sie auf "OK".

14 14 Übersicht Weitere Informationen

15 Notfallsituationen 4 In diesem Kapitel werden folgende Themen behandelt: 1 Herunterladen des Assistenten "Norton Bootable Recovery Tool" Herunterladen des Assistenten "Norton Bootable Recovery Tool" Wenn die Installation eines Produkts fehlschlägt, können Sie den Assistenten "Norton Bootable Recovery Tool" herunterladen. Mit diesem benutzerfreundlichen Assistenten können Sie Norton Bootable Recovery Tool auf CD, DVD brennen oder auf einem USB-Datenträger speichern. Mithilfe von Norton Bootable Recovery Tool können Sie den Computer scannen und mögliche Sicherheitsbedrohungen entfernen, die eine erfolgreiche Installation verhindern können. w Es empfiehlt sich, den Assistenten für Norton Bootable Recovery Tool auf einen Computer herunterzuladen und zu installieren, der keine Sicherheitsbedrohungen aufweist, und Norton Bootable Recovery Tool zu erstellen. Wenn Sie Norton Bootable Recovery Tool auf einem infizierten Computer erstellen, besteht die Möglichkeit, dass die Wiederherstellungs-CD, -DVD oder der USB-Datenträger infiziert werden kann. Zur Verwendung von Norton Bootable Recovery Tool müssen Sie über eine Aktivierungs-PIN verfügen. So laden Sie den Assistenten "Norton Bootable Recovery Tool" im Internet herunter 1 Öffnen Sie Ihren Browser und gehen Sie zu folgender Adresse: 2 Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. So laden Sie den Assistenten "Norton Bootable Recovery Tool" von Norton AntiVirus Online herunter; 1 Klicken Sie im Hauptfenster von Norton AntiVirus Online auf "Jetzt scannen".

16 16 Notfallsituationen Herunterladen des Assistenten "Norton Bootable Recovery Tool" 2 Führen Sie im Teilfenster "Computerscan" eine der folgenden Aktionen durch: 1 Klicken Sie auf "Quick Scan". 1 Klicken Sie auf "Vollständiger Systemscan". 3 Klicken Sie unten im Scanfenster neben "Wenn Sie der Meinung sind, dass es weiterhin Risiken gibt" auf "Hier klicken". 4 Klicken Sie im Fenster "Norton Rescue Tools" auf "Norton Bootable Recovery Tool herunterladen". 5 Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

17 Support 5 In diesem Kapitel werden folgende Themen behandelt: 1 Norton AutoFix aufrufen Norton AutoFix aufrufen Die Funktion steht für Norton 360 Online, Norton Internet Security Online und Norton AntiVirus Online zur Verfügung. Norton AutoFix beinhaltet Tools für die automatische Diagnose und Behebung der häufigsten Probleme. Um auf Norton Autofix zuzugreifen, klicken Sie im Hauptfenster des Produkts auf "Support". So rufen Sie Norton AutoFix auf 1 Klicken Sie im Hauptfenster des Produkts auf "Support". 2 Klicken Sie in der Dropdown-Liste auf "Support anfordern".

18 18 Support Norton AutoFix aufrufen

19 Index A Aktivierung Vorgehensweise 10 C Computer Schutzstatus 12 D Dienst Aktivierung 10 H Hauptfenster Computer 11 Erweitert 11 Funktionen 10 Hilfe und Support 11 Internet 11 Optionen 10 Support 10 Hilfe Drucken 13 Zugreifen 13 N Norton AntiVirus Online aktivieren 10 Hauptfenster 10 starten 9 Symbol 9 Norton Bootable Recovery Tool, Assistent herunterladen 15 S Sicherheitsstatusanzeige anzeigen 12 Support Norton Autofix 17 Systemstatusanzeigen reagieren 11 I Info Norton AntiVirus Online 5 Installation Probleme 15

20 Schnellinstallation Norton AntiVirus Online enthält Schutz-Updates und neue Produktfunktionen für die gesamte Dauer dieses Servicezeitraums. Dieser Service berechtigt Sie zur Verwendung des Produkts auf einem Computer oder auf der angegebenen Anzahl von Computern während des Servicezeitraums, der mit der ersten Installation beginnt. Der verlängerbare Service umfasst Schutz-Updates und neue Produktversionen während des gesamten Servicezeitraums. Die in diesem Produkt enthaltene Lizenzvereinbarung von Symantec muss akzeptiert werden. Sie finden diese unter: Während des Servicezeitraums können Produktfunktionen hinzugefügt, modifiziert oder entfernt werden. Bevor Sie mit der Installation beginnen, sollten Sie alle geöffneten Programme schließen und eine Internetverbindung herstellen. Installieren von Norton AntiVirus Online Sie können Norton AntiVirus Online von CD oder mit einer heruntergeladenen Datei installieren. So installieren Sie Norton AntiVirus Online 1 Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus: Wenn Sie von einer CD installieren, legen Sie diese in das optische Laufwerk ein. Klicken Sie unter Windows Vista oder Windows XP auf "Norton AntiVirus Online installieren". Klicken Sie unter Windows 7 oder Windows 8 auf "Norton-Installation starten" und dann auf "Norton AntiVirus Online installieren". Wenn Sie Norton AntiVirus Online heruntergeladen haben, doppelklicken Sie auf die heruntergeladene Datei. 2 Klicken Sie auf den Link "Norton-Lizenzvereinbarung", lesen Sie die Vereinbarung und klicken Sie anschließend auf "Schließen". 3 Klicken Sie anschließend auf "Zustimmen & installieren". Norton-Produkte von Symantec schützen Verbraucher mit Antivirus, Antispam und Spyware-Schutz vor traditionellen Bedrohungen. Darüber hinaus bieten sie Schutz vor Bot-Netzwerken, unbemerkten Downloads und Identitätsdiebstahl bei sehr geringer Beanspruchung der Systemressourcen. Darüber hinaus bietet Symantec Services wie Online-Backup und PC-Optimierung und ist eine zuverlässige Informationsquelle zum Thema Online-Sicherheit für Familien. Klicken Sie auf einen der folgenden Links, um weitere Informationen zu erhalten: Antivirus Antispam Spyware-Schutz Online Backup Copyright 2012 Symantec Corporation. Alle Rechte vorbehalten. Symantec, Norton und das Norton-Logo sind Marken oder eingetragene Marken der Symantec Corporation oder von verbundenen Unternehmen in den USA und in anderen Ländern. Andere Produktnamen können Marken anderer Rechteinhaber sein.