Technische Hochschule Mittelhessen (THM) Hochschulzertifikat Fachkraft für Rechenzentren

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1 Hochschulzertifikat Fachkraft für Rechenzentren 1 Technische Hochschule Mittelhessen (THM) Die THM gehört mit Studierenden zu den 4 größten öffentlichen Fachhochschulen in Deutschland. In 11 Fachbereichen werden über 50 praxisorientierte Studiengänge angeboten, in denen Fachwissen und wissenschaftliches Arbeiten miteinander verknüpft werden. Neben den Präsenz-Studiengängen bietet die THM durch das HochschulZentrum für Weiterbildung, das FernStudienZentrum sowie StudiumPlus zahlreiche Fernstudiengänge, Weiterbildungsstudiengänge und Hochschulzertifikate an. Die THM wird dadurch dem Anspruch des lebenslangen Lernens gerecht und bietet auch Berufstätigen die Möglichkeit, sich wissenschaftlich weiterzuentwickeln. 2

2 Technische Akademie Wuppertal (TAW) Die TAW ist Kooperationspartner der Technischen Hochschule Mittelhessen. Mit über Veranstaltungen bietet die TAW ein breites Spektrum an Angeboten und Inhouse- Veranstaltungen für die Aus- und Weiterbildung in allen Bereichen der beruflichen Praxis an. Dazu gehören neben Seminaren für Fach- und Führungskräfte auch Zertifikatslehrgänge und akkreditierte Studiengänge, um eine wissenschaftliche Ausbildung neben dem Beruf zu ermöglichen. Ein Auszug aus unserem Angebot:! Duales Studium Betriebswirtschaft Fachrichtung Facility Management mit Abschluss Bachelor of Arts (B.A.)! Fachkraft für Rechenzentren! Fachwirt/in Facility Management (GEFMA) Die Zertifikatslehrgänge auf Hochschulniveau bieten den Teilnehmenden die Möglichkeit, nach erfolgreichem Abschluss Credit Points nach dem ECTS-System zu erwerben, welche auf ein nachfolgendes Studium angerechnet werden können. Der Studiengang ist von der Akkreditierungsagentur ZEvA akkreditiert und besitzt somit ein zusätzliches Gütesiegel einer unabhängigen Institution. 3 Hochschulzertifikate Hochschulzertifikate sind Weiterbildungen, welche mit einer Prüfung auf Hochschulniveau abschließen. In ihnen werden neben praxisbezogenen Inhalten auch wissenschaftliche Arbeitsweisen vermittelt. Hochschulzertifikate können auf ein späteres Weiterbildungs- oder Fernstudium als Wahlfach angerechnet werden. Das Hochschulzertifikat kann neben der beruflichen Tätigkeit erworben werden, sodass diese für eine qualifizierte Weiterbildung nicht aufgegeben werden muss. 4

3 Zielgruppe! Facility-, Gebäude- und Objektmanager, die für den Betrieb der Infrastruktur von Rechenzentren verantwortlich sind! Fachkräfte des Facility- und Gebäudemanagements bei Dienstleistern, Betreibern und Nutzern von Rechenzentren! Projektleiter (-mitarbeiter) für Facility Management in Rechenzentren 5 Ziele Die Teilnehmer! lernen die entscheidenden Faktoren und Parameter zum erfolgreichen Betrieb eines Rechenzentrums! erlernen in Fallstudien die Risiken kritischer Infrastrukturelemente zu analysieren und zu bewerten! kennen die wesentlichen Merkmale und Abläufe von Fehlerszenarien in einem Rechenzentrum! sind mit den Anforderungen an ein Krisenmanagement zur Schadensbegrenzung vertraut 6

4 Lehr- und Lernmethoden! Präsenzphasen und Workshops Vier Präsenzphasen mit Workshop-Charakter, die durch ein Selbststudium vorbereitet werden, bilden den Mittelpunkt des Zertifikats-Lehrgangs und dienen der praxisorientierten Umsetzung und Vertiefung der in den vorbereitenden Selbstlernmaterialien erworbenen Kenntnisse. Die Bearbeitung konkreter Praxisprobleme, die Diskussion und der Erfahrungsaustausch der Teilnehmer stellen den unmittelbaren Praxisbezug her. Außerdem können offene Fragen oder konkrete Problemstellungen gemeinsam bearbeitet werden. Zusätzliche Teilnehmerunterlagen unterstützen die schnelle und effektive Umsetzung in der Praxis.! Repetitorium und Abschlussprüfung Im Anschluss an die Module besteht die Möglichkeit, die erlernten Inhalte erneut zu wiederholen und offene Fragen zu klären. Das Modul endet mit einem Prüfungstag. An ihm werden die gelehrten Inhalte von den Teilnehmern abgefragt. Nach erfolgreicher Prüfung erhalten die Teilnehmer das Zertifikat Fachkraft für Rechenzentren. 7 Zertifikatsinhalte auf einen Blick Modulübersicht Hochschulzertifizierte Fachkraft für Rechenzentren Modul 1: Betriebsführung in Rechenzentren (2 Tage) Modul 2: Betrieb kritischer Infrastruktur (2 Tage) Modul 3: Risikomanagement / Fehlerszenarien (2 Tage) Modul 4: Kundenorientiertes Krisenmanagement (2 Tage) Repetitorium und Prüfungsvorbereitung (2 Tage) Abschlussprüfung (1 Tag) 8

5 Modul 1: Betriebsführung in Rechenzentren! Ziele und Strategien! Einflussfaktoren auf Rechenzentrumsbetrieb! Zertifizierungssysteme! Betriebsprinzipien! Planungsphase und Kostenkennzahlen! Entscheidende RZ-Elemente und Betriebsprozesse! Roles und Responsibilities! Übernahme eines Gebäudes bzw. Rechenzentrums! Übernahme technischer Gewerke! Abnahmeprotokolle und Dokumentationsprüfung! Bestandserfassung und Revisionsfestigkeit! Vergabeverfahren! Schnittstellen zur IT (Kerngeschäft)! Betreiberverantwortung (Nachweisführung bei der Einweisung von Fremdfirmen)! Methoden und Werkzeuge zur Wahrung der Rechtskonformität! Reporting! Kritische Messgrößen zur Bewertung sowie zum Vergleich von Rechenzentren 9 Modul 2: Betrieb kritischer Infrastruktur! Anlagenbetrieb (kritische Merkmale des Anlagenbetriebs)! Instandhaltungsstrategien (Anforderungen an die IH-Strategien in RZ-Immobilien)! Layout und Dimensionierung (Kennwerte kennen und überprüfen)! Thermodynamik! Aufbau redundanter Systeme! Klima-, Kälte- und Energieversorgung (inkl. Backup-Systeme)! Sicherheitstechnik (Beurteilung baulicher und technischer Schutz)! Brandschutz (baulich, technisch und organisatorisch)! Messtechniken, Managementsysteme, Überwachung und GLT 10

6 Modul 3: Risikomanagement/Fehlerszenarien (1)! Risikomanagement! Risikofaktoren eines Rechenzentrums sowie im Rechenzentrumsbetrieb! Schwachstellen sowie Ursachen für Ausfälle und Störungen! Risiko-Definitionen! Zuverlässigkeits- und Verfügbarkeitsbetrachtungen! Risikomanagement als Prozess! Maßnahmen der Risikosteuerung! Klassifikationsparameter von Risiken! Identifikation und Analyse von Risiken! Kreativitätstechniken, Szenario-Analysen, Ursache-Wirkungs-Diagramme! Methoden zur Bewertung und Beurteilung von Risiken! DIN Management, Methoden und Analysen! Single Point of Failure-Analysen! Fehlermöglichkeits- und Einflussanalysen! Strategien der Risikobegegnung! Business Continuity Management und Disaster Recovery 11 Modul 3: Risikomanagement/Fehlerszenarien (2)! Fehlerszenarien! Merkmale und Abläufe von Fehlerszenarien! Anwendung von Hilfsmitteln zur sicheren Bearbeitung von Fehlerszenarien! Erstellung von Unterlagen für die Beherrschung von Fehlerszenarien! Erstellung von Unterlagen für das Training von Fehlerszenarien 12

7 Modul 4: Kundenorientiertes Krisenmanagement! Psychologische Aspekte einer Krise! Wesentliche Kommunikationselemente in Krisensituationen! Organisation des Handelns! Ausprägungen der Problemlösungskompetenz! Varianten der Problem- und Aufgabenstellung! Grundlagen und Techniken kundenorientierter Kommunikation im Konfliktfall! Konfliktverschärfendes und konfliktlösendes Verhalten 13 Repetitorium, Prüfung, Abschluss! Repetitorium! Klärung offener Fragen! Wiederholung der Inhalte! Diskussionen! Prüfung! Abfrage der vermittelten Inhalte! Bei erfolgreicher Prüfung: Erhalt des Hochschulzertifikats Fachkraft für Rechenzentren 14

8 Beginn, Ort, Dauer, Kosten, Zulassungsvorrausetzungen! Der Zertifikatslehrgang wird regelmäßig von der TAW angeboten! Die Weiterbildungsmaßnahme kann auf Wunsch auch als Inhouse-Lösung angeboten werden! Der Zertifikatslehrgang beinhaltet acht Präsenztage, zwei Tage Prüfungsvorbereitung sowie einen Prüfungstag! Die Kosten betragen 2.850! Der Zertifikatslehrgang ist nicht zulassungsbeschränkt 15 Anmeldung Die Termine mit den Anmeldefristen und Veranstaltungszeiten finden Sie auf der Homepage der Technischen Akademie Wuppertal Des Weiteren finden Sie hier neben weiterem Infomaterial zahlreiche Fortbildungen aus dem Bereich Facility Management. 16

9 Kontaktdaten TAW-Weiterbildungszentrum Wuppertal Hubertusallee Wuppertal Dipl.-Oec. Friedrich W. Heffels Kerstin Doege Tel.: 0202/ Tel.: 0202/ Fax: 0202/ Fax: 0202/ Kontaktdaten Technische Hochschule Mittelhessen Prof. Dr. Frank Ehrenheim Fachgebiet Facility Management Wilhelm-Leuschner-Straße Friedberg Tel.: +49 (0) Fax: +49 (0)