Lösungsansätze bei Themen zum Smartfinder / dem Sage Solr Dienst

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1 Lösungsansätze bei Themen zum Smartfinder / dem Sage Solr Dienst Sage 50 Handwerk Stand November 2016

2 Inhaltsverzeichnis Smartfinder / Sage Solr Dienst 1.0 Dienst im Status Wird gestartet Konfiguration des SQL-Servers Status des SQL-Browsers Schreibschutz Verzeichnis SageSolrService Leerung des Verzeichnisses components.zip Ausführen der SageSolrUpd.bat Datenbankneuanlage / Aufbau des Suchkerns Java-Version Einstellungen <Server> im Konfigurationsassistent Einstellungen <Vertraute Verbindung> im Konfigurationsassistent Mehrere Netzwerkkarten / IP-Adressen 6 Lösungsansätze bei Themen zum Smartfinder / dem Sage Solr Dienst Seite 2 von 6

3 1.0 Thema : Start des Dienstes SageSolrService Dienst startet nicht (der Status im Register <Dienste> im Windows Task-Manager wird als wird gestartet angezeigt, statt als wird ausgeführt ). Konsequenz : der SmartFinder liefert keine Suchergebnisse) 1.1 In der Konfiguration des SQL-Servers müssen in allen Ästen die Protokolle Named Pipes, Shared Memory und TCP/IP aktiv sein <Start> <Alle Programme/APPS> <Microsoft SQL Server 20xx> <Konfigurationstools> <SQL Server 20xx-Konfigurations-Manager> 1.2 Der SQL-Browser muss sich im Status Wird ausgeführt befinden Lösungsansätze bei Themen zum Smartfinder / dem Sage Solr Dienst Seite 3 von 6

4 1.3 Auf dem Hauptverzeichnis SageSolrSearch (C:\Program Files (x86)\sage\sagesolrsearch) darf kein Schreibschutz aktiv sein 1.4 Der Inhalt des Verzeichnisses components.zip (C:\Program Files (x86)\sage\sagesolrsearch\sagesolrservice\components_zip) muss geleert werden 1.5 Im Verzeichnis C:\Program Files (x86)\sage\sagesolrsearch\sagesolrservice liegt u.a. die Datei SageSolrUpd.bat, welche über das Kontextmenü (rechte Maustaste) bei geschlossenem Sage 50 Handwerk (und beendetem Dienst SageSolrService ) als Administrator ausgeführt werden kann. Lösungsansätze bei Themen zum Smartfinder / dem Sage Solr Dienst Seite 4 von 6

5 (Sollte der Status des Dienstes als Wird gestartet angezeigt muss der Prozess SageSolrSvc.exe zuvor manuell beendet werden. Hierzu ist dieser zu Markieren und mit rechter Maustaste <Prozess beenden> abzubrechen. Hierdurch wird auch der Dienst SageSolrService beendet) Zuvor sollten hier mit Ausnahmen der curl.exe sowie der SageSolrUpd.bat alle Dateien (nicht Verzeichnisse!) gelöscht werden. Danach erst ist die Datei SageSolrUpd.bat auszuführen, was einige Zeit in Anspruch nehmen kann. 1.6 Sofern sich das Programm mindestens auf Stand Version 2017, Servicepack 1 befindet, sollte nun nochmals eine neue Datenbank angelegt werden. Diese ist zu starten und im SmartFinder ein Suchwort einzugeben, wodurch ein neuer Suchkern aufgebaut und der vorhandene, evtl. beschädigte gelöscht wird. Im Anschluss daran wieder auf die ursprüngliche Datenbank wechseln und den Sachverhalt erneut auf Reproduzierbarkeit prüfen. 1.7 Java muss auf sämtlichen Rechnern in der jeweils aktuellsten Version installiert sein. Welche Version im System aktiv ist kann im Windows-Startmenü <Alle Programme> <Java> <Info zu Java> überprüft werden. Ebenfalls unter <Java> kann ebenfalls die Funktion <Auf Updates prüfen> ausgeführt werden. Lösungsansätze bei Themen zum Smartfinder / dem Sage Solr Dienst Seite 5 von 6

6 1.8 Werden keine Suchergebnisse im Datenbereich angezeigt können im Konfigurationsassistent (CSetup) des Sage 50 Handwerk im Register <Server> testweise andere Ports für den SmartFinder hinterlegt werden. 1.9 Sollte im Konfigurationsassistenten die Vertraute Verbindung auf <Ja> eingestellt sein kann diese Einstellung testweise auf <Nein>, den Benutzer sa sowie dem Passwort dessen gestellt werden. Dieser Test dient zur Prüfung der Zugriffsrechte auf die Datenbank 1.10 Bei Nutzung mehrerer Netzwerkkarten am Server kann es vorkommen, dass im Register <Server> Konfigurationsassistenten des Clients, eine abweichende IP- Adresse für den Server angegeben ist, als im Computernamen des Feldes <Datenbankserver:> im Registers <Datenbank>. Zur Lösung muss zuerst die zweite/weiteren Netzwerkkarte(n) deaktiviert und im Anschluss innerhalb des (Client-) Konfigurationsassistenten die korrekte IP- Adresse des BL-Servers hinterlegt werden. Bei der korrekten IP-Adresse handelt es sich um die, welche unter Computernamen des Feldes <Datenbankserver:> zu sehen ist. Lösungsansätze bei Themen zum Smartfinder / dem Sage Solr Dienst Seite 6 von 6