Marktinformation. Niederlande

Transkript

1 Marktinformation Incoming-Tourismus Deutschland Niederlande Arabische Golfstaaten Australien Belgien Bosnien und Herzegowina Brasilien Bulgarien China Dänemark Estland Finnland Frankreich Indien Irland Israel Italien Japan Kanada Kroatien Lettland Litauen Malaysia Montenegro Niederlande Norwegen Österreich Polen Portugal Rumänien Russland Schweden Schweiz Serbien Singapur Slowakei Slowenien Spanien Südkorea Taiwan Thailand Tschechien Türkei Ukraine Ungarn USA Vereinigtes Königreich

2 Inhalt 1. Landesprofil Land und Leute Politik Wirtschaft Besonderheiten Reiseverhalten allgemein 6 2. Auslandsreisen Reisevolumen und -zweck Auslandsreiseintensität Herkunftsregionen/Quellmärkte Auslandsreiseziele Aufenthaltsdauer Reiseausgaben Prognose für das Auslandsreisevolumen 9 3. Deutschlandreisen Reisevolumen und seine Entwicklung Reisezweck Herkunftsregionen/Quellmärkte Zielgebiete Urlaubsreisen nach Deutschland Geschäftsreisen nach Deutschland Reisebüro-/Veranstalterstruktur Image, Marktbewertung und Potenzial Image von Deutschland Zufriedenheit Prognose DZT-Auslandsvertretung Sitz Mitarbeiter DZT-Zentrale 25 Stand September

3 1. Landesprofil 1.1 Land und Leute km² Landesfläche 16,8 Mio. Einwohner, 404 Einwohner/km² Bevölkerungszusammensetzung/Ethnien: 80,7 % Niederländer, 5 % EU-Ausländer, 2,4 % Indonesier, 2,2 % Türken, 2 % Surinamer, 2 % Marokkaner, 0,8 % Niederländer von den Niederländische Antillen und Aruba, 4,9 % Andere Sprachen: Niederländisch (Amtssprache), Friesisch (Amtssprache) Größte Städte: Hauptstadt Amsterdam (1,3 Mio. Einwohner), Rotterdam (1,2 Mio. EW), Den Haag (Regierungssitz, EW), Utrecht ( EW), Eindhoven ( EW) Der Großteil der niederländischen Bevölkerung (82 %) lebt in Städten. Religionen: 30 % Katholiken, 11 % Angehörige der niederländische-reformierten Kirche, 6 % Calvinisten, 5,8 % Muslime, 3 % andere Protestanten, 2,2 % Andere, 42 % Konfessionslose Altersstruktur: 0 bis 14 Jahre 15 bis 64 Jahre 65 Jahre und älter Ø Alter Niederlande 16,0 % 69,0 % 17,0 % 42,1 Deutschland 13,0 % 73,4 % 20,9 % 46,1 Bevölkerungsprognose: Entgegen dem allgemeinen europäischen Trend wird die Bevölkerung in den Niederlanden auch in Zukunft wachsen. Jahr, Bevölkerung in Quelle: UN Population Division Politik Staatsform: konstitutionelle Erbmonarchie mit parlamentarischem Regierungssystem und Zweikammerparlament Staatsoberhaupt: König Willem-Alexander (seit 2013) Regierungschef: Ministerpräsident Mark Rutte (seit 2010) Politische Aufteilung: 12 Provinzen und 441 Gemeinden 3

4 1.3 Wirtschaft CIA The World Factbook; Germany Trade & Invest (gtai) Wirtschaftsdaten kompakt, Mai 2014 BIP BIP/Kopf Wachstum Inflation Arbeitslosenrate Mrd ,8 % 2,6 % 6,7 % Schätzungen für das Jahr 2014 Anteil der Wirtschaftssektoren am BIP: Dienstleistung 72,1 %, Industrie 25,4 %, Landwirtschaft 2,6 % Beim produzierenden Gewerbe dominieren Weltkonzerne in den Bereichen Lebensmittel (Unilever, Heineken), chemische Industrie (Akzo-Nobel), Erdölverarbeitung (Shell) und Herstellung von Elektrogeräten (Philips, TomTom). Auch im Dienstleistungssektor sind niederländische Unternehmen sehr gut aufgestellt, z. B. in der Finanzbranche (ING, Fortis) und im Logistikbereich (Transporthubs Rotterdamer Hafen bzw. Amsterdamer Flughafen Schiphol). Zudem sind die Niederlande nach den USA und Frankreich der weltweit drittgrößte Exporteur landwirtschaftlicher Erzeugnisse (landwirtschaftliche Nutzung von rund 56 % der Landesfläche). Wichtigste Import- und Exporthandelspartner der Niederlande: Deutschland, Belgien, Großbritannien, USA, Frankreich, China (Import) Währung: Euro The Global Competitiveness Index (GCI) Quelle: The Global Competitiveness Report (GCI), Der GCI vergleicht die Wettbewerbsfähigkeit von 144 Ländern anhand von 12 wirtschaftlichen Merkmalen (s. Diagramm). Aufgrund der Werte werden die Länder in folgende 5 Gruppen unterteilt: Factor-driven Transition Efficiency Transition Innovation-driven Business-Expertise Innovation Institutionen 7,0 6,0 5,0 4,0 Infrastruktur Gesamtwirtschaftliche Stabilität 3,0 2,0 Absatzmarktgröße 1,0 Gesundheits- u. Grundschulwesen Technologische Bereitschaft Hochschulwesen u. Ausbildung Niederlande Innovation-driven economies Arbeitsmarkteffizienz Finanzmarkt- Expertise Effizienz des Konsumgütermarkts 4

5 Die Niederlande belegen den 8. Platz innerhalb des GCI und gehören somit zur Gruppe der am höchsten entwickelten Länder der Kategorie Innovation-driven, wie z. B. auch Australien, Deutschland, Frankreich, Italien, Japan und Spanien. Ergebnisse für die Niederlande im Vergleich zum Durchschnittswert der Gruppe Innovation-driven : Wirtschaft mit großem Absatzmarkt (Rang 23) Platz 9 im Bereich technologische Bereitschaft und Platz 5 im Bereich Business-Expertise Überdurchschnittliche Werte in den Bereichen Innovation, Infrastruktur und Institutionen 1.4 Besonderheiten Die Niederlande verzeichnen seit 2003 ein kontinuierliches wirtschaftliches Wachstum. Erhöhte Exporte und die starke Zunahme an Investitionen waren die Ursachen für den Aufschwung der vergangenen Jahre. Die Niederlande gehören inzwischen zu den 5 größten Investoren in den USA. Im internationalen Vergleich zeigten die Niederlande ein hohes Konsumwachstum, selbst 2008 hat das Vertrauen der Konsumenten in die wirtschaftliche Zukunft insgesamt noch zugenommen. Seit dem 1. Quartal 2007 hat sich das Wirtschaftsklima in den Niederlanden wie in vielen anderen EU-Staaten stetig verschlechtert. Ende 2008 hat das Wirtschaftsklima seinen Tiefpunkt erreicht. Eine Erholung hat sich in den Jahren 2010 und 2011 abgezeichnet. Seit 2012 zunächst wieder rückläufiges Wirtschaftswachstum Zwischen 2013 und 2014 gibt es wieder eine positive Entwicklung des Wirtsschaftsklimas Netherlands Economic Situation Quelle: CESifo World Economic Survey (WES) August 2014, Ifo Institute for Economic Research in cooperation with the International Chamber of Commerce (ICC) good/better by the end of the next 6 months satisfactory/ about the same bad/worse at present

6 Medienzugang Quelle: International Telecommunication Union, The ICT Development Index 2013 In den Niederlanden gibt es pro 100 Einwohnern 40,08 Breitbandanschlüsse. Zudem kommen auf 100 Einwohner 113,73 Mobiltelefone. Im ICT Development Index (IDI), einem Instrument für das weltweite Benchmarking der Kommunikationsinfrastruktur einzelner Länder, liegen die Niederlande auf dem 7. Rang. ICT Development Index (ID) Quelle: International Telecommunication Union, The ICT Development Index ,6 8,4 8,2 8,0 7,8 8,57 8,45 8,36 8,35 8,24 8,13 8,00 7,98 7,6 7,4 7,2 7,0 6,8 6,6 6,4 Korea (Rep.) Schweden Island Dänemark Finnland Norwegen Niederlande Vereinigtes Königreich 1.5 Reiseverhalten allgemein Niederländer reisen im Jahr 2014 wieder weniger Der niederländische Reisemarkt hat sich noch immer nicht wieder vollständig von der Wirtschaftskrise erholt. Die Anzahl der Reisen sank in den vergangenen Monaten um eine halbe Million auf rund 35 Millionen (-1,5%). Der Rückgang wurde dadurch verursacht, dass (wieder) weniger Niederländer verreisten. Die Niederländer die jedoch verreisten, taten dies genauso häufig wie im Jahr 2013 (durchschnittlich 2,8 Mal pro Jahr). Die Gesamtausgaben für Urlaub blieben mehr oder weniger unverändert im Vergleich zu Dies wird aus den Ergebnissen der ContinuVakantieOnderzoek (CVO) von NBTC-NIPO Research deutlich. Anteil der Reisenden fällt unter die 80%-Grenze Im Jahr 2014 verreisten ca. 12,5 Millionen Niederländer ein oder mehrere Male. Verglichen mit dem vorigen Jahr bedeutet dies einen Rückgang von 2% ( ). Die Reisebeteiligung die Anzahl der Niederländer die verreiste fällt damit auf 79,5%, die niedrigste Zahl seit dem Jahr Insgesamt wurden 35,1 Million Reisen unternommen ins In- und Auslands: Ein Rückgang von 1,5% im Vergleich zum vorigen Jahr. Dies ist jedoch ein niedrigerer Rückgang als zwischen 2012 und 2013, wo die Zahl bei -3% lag. Mehr Kurzreisen, weniger lange Reisen Die Niederländer verreisten 2014 durchschnittlich für etwas kürzere Zeit. Die Anzahl der Kurzreisen (bis 7 Tage) stieg um 2% auf 19,3 Millionen. Gleichzeitig sank die Zahl der langen Urlaube um 5% auf 15,8 Millionen. Leichter Rückgang beim Urlaub im eigenen Land Die Anzahl der Reisen im eigenen Land ist um ca auf 17,2 Millionen (-2%) gesunken. Genauso wie in den Jahren 6

7 zuvor waren die Nordseestrände mit 2,2 Millionen Urlauben das populärste Reiseziel in den Niederlanden. Trotz des sehr schönen Sommers sank die Anzahl der Urlaube an die Nordseestrände auf 3%. Auch Reisen in die Veluwe, die mit 1,9 Millionen Urlaubsreisen auf Platz 2 steht, gingen um 2% zurück. Deutschland ist das meistbesuchte Reisezeile außerhalb der Niederlande Die Anzahl der Auslandsreisen sank in den vergangenen Monaten ebenfalls leicht. Insgesamt wurden ca. 17,9 Millionen Reisen ins Ausland unternommen, was einem Rückgang von etwa Reisen (-1%) entspricht. Genau wie im letzten Jahr führt Deutschland die Top 10 der ausländischen Reiseziele an. Ca. 3,4 Millionen Urlaube wurden im östlichen Nachbarland verbracht, was eine Steigerung von 6% bedeutet. Frankreich, das mit etwa 2,6 Millionen Urlauben auf Platz zwei steht, sank um 3%. Platz drei belegte im vorigen Jahr Belgien, doch auch hier wurden ca Reisen weniger verbracht. Belgien wird dadurch von Spanien überholt, das ein Plus von Reisen verzeichnen kann. Auffallend war weiterhin, dass Griechenland nach den Problemen im Jahr 2013 mit einem Plus von Reisen wieder stark aufholen konnte. Reiseausgaben stabil Insgesamt haben die Niederländer im Jahr 2014 ca. 15,4 Milliarden Euro für Reisen ausgegeben. Davon ca. 12,6 Milliarden im Ausland und 2,8 Milliarden im eigenen Land. In Bezug auf das Jahr 2013 sind die Gesamtausgaben mehr oder minder stabil. Quelle: NBTC NIPO Auslandsreisen Insgesamt hat die Gesamtzahl der In- und Auslandsreisen von Niederländern 2013 mit 3 % abgenommen. Insbesondere die Kurzeisen (2 7 Tage) waren mit einem Minus von 6 % davon betroffen. Von den 18,1 Mio. Urlaubsreisen in 2013 gingen 3,2 Mio (18 %) nach Deutschland und 2,7 Mio (15 %) nach Frankreich. Quelle: NBTC Nipo Reisevolumen und -zweck Im Jahr 2013 unternahmen die Niederländer insgesamt 23,0 Mio. Auslandsreisen. 78 % davon entfielen auf Urlaubsreisen, 8 % auf Geschäftsreisen (1,9 Mio. Reisen) und 14 % auf VFR- und sonstige Reisen (3,3 Mio. Reisen). Von den 17,8 Mio. Urlaubsreisen der Niederländer ins Ausland entfielen 15 % auf Kurzurlaube (1 3 Nächte) und 85 % auf längere Urlaubsreisen (4 Nächte und mehr). Im Vergleich zum Reisejahr 2012 ist bei den Niederländern 2013 eine Abnahme bei den Urlaubs- (-0,2 Mio.) und bei den VFR- und sonstigen Reisen (-0,3 Mio.) zu verzeichnen. Geschäftsreisen nahmen um 0,3 Mio. zu. Insgesamt liegt ein leichter Rückgang gegenüber dem Vorjahr vor (-0,2 Mio. Auslandsreisen). Reisezweck aller Auslandsreisen der Niederländer 2013, Anteil in % Quelle: World Travel Monitor, 2013, IPK International VFR-/Sonstige Reisen 14 % 8 % Geschäftsreisen Urlaubsreisen 78 % 7

8 Entwicklung der Zahl von Auslandsreisen der Niederländer Quelle: World Travel Monitor , , , , , ,0 2.2 Auslandsreiseintensität Im Reisejahr 2013 haben die Niederländer 23,0 Mio. Auslandsreisen mit mindestens einer Übernachtung unternommen. Im Durchschnitt waren das pro Monat rund 1,9 Mio. Auslandsreisen. Dies entspricht einer relativ hohen Auslandsreiseintensität von 164,3 % der Wohnbevölkerung ab 15 Jahren. 2.3 Herkunftsregionen/Quellmärkte Im Jahr 2013 kamen 46 % aller ins Ausland reisenden Niederländer aus den westlichen Niederlanden (Amsterdam, Utrecht, Rotterdam, Den Haag und Umgebung); sie waren damit der wichtigste Teilmarkt für Auslandsreisen. 23 % der Niederländer, die ins Ausland reisten, stammten aus den südlichen Niederlanden (Limburg, Noordbrabant, Zeeland), 17 % aus den östlichen Niederlanden (Overijssel, Gelderland) und 14 % aus den Provinzen Friesland, Groningen, Drente (nördliche Niederlande). Wichtigste Quellmärkte für Auslandsreisen der Niederländer 2013, Anteil in % Quelle: World Travel Monitor 2013, IPK International Westliche Niederlande 46 % 14 % Nördliche Niederlande 17 % Östliche Niederlande 23 % Südliche Niederlande 2.4 Auslandsreiseziele Nach der niederländischen Untersuchung Continu Vakantie Onderzoek (CVO) wurde Deutschland 2007 mit rund 2,9 Mio. Urlaubsreisen erstmals das beliebteste Reiseland der Niederländer und konnte diese Stellung mit Urlaubsreisen im Jahre 2012/13 konsequent ausbauen. Frankreich bleibt mit Urlaubsreisen auf Platz 2, während Belgien Reisende willkommen hieß. Deutschland hat damit seinen Marktanteil auf 18 % an allen Auslandsreisen der Niederländer erhöhen können. Laut dem World Travel Monitor lag Deutschland im Jahr 2013 in der Rangfolge der Auslandsreiseziele der Niederländer ebenfalls auf dem 1. Platz. 4,3 Mio. Reisen führten 2013 für mindestens eine Nacht oder länger nach Deutschland. Dies entspricht einem Marktanteil von 19 %. Rang 2 der niederländischen Auslandsreiseziele belegte Frankreich mit 3,3 Mio. Reisen und einem Marktanteil von 15 %. Auf Rang 3 folgte Spanien mit 2,7 Mio. Reisen und einem Marktanteil von 12 %. 8

9 Die Hauptreiseziele der Niederländer bei ihren Auslandsreisen 2013, Anteil in % Quelle: World Travel Monitor 2013, IPK International. Mehrere Antworten möglich, d.h., eine Reise kann in mehrere Länder geführt haben. Deutschland Frankreich Spanien Belgien Großbritannien 19,0 % 15,0 % 12,0 % 9,0 % 4,0% 8,0 % Bei den Urlaubsreisen der Niederländer ins Ausland war die Reihenfolge ähnlich. Deutschland belegte Platz 1 mit einem Marktanteil von 18 %, Frankreich folgte auf Platz 2 mit 16 % und Spanien lag mit 13 % Marktanteil auf Rang Aufenthaltsdauer Im Jahr 2013 verbrachten die Niederländer auf ihren insgesamt 23,0 Mio. Auslandsreisen durchschnittlich 11,0 Nächte. Betrachtet man speziell die Urlaubsreisen der Niederländer im Ausland, so lag deren durchschnittliche Aufenthaltsdauer bei insgesamt 11,8 Nächten. Verwandten- und Bekanntenbesuche im Ausland dauerten durchschnittlich 8,1 Nächte und Geschäftsreisen mit Übernachtung im Ausland 6,8 Nächte. 2.6 Reiseausgaben Niederländer gaben für ihre Auslandsreisen 2013 insgesamt rund 17,4 Mrd. Euro aus. Das entspricht einer Ausgabe von 760 Euro pro Auslandsreise bzw. von 69 Euro pro Nacht im Ausland. Diese Zahlen enthalten sowohl die Kosten der Hin- und Rückreise als auch alle weiteren Ausgaben, die zu Hause vor Reiseantritt oder am Zielort getätigt wurden. 2.7 Prognose für das Auslandsreisevolumen Im Volumenmarkt Niederlande kann, abhängig von der gesamtwirtschaftlichen Entwicklung, auch in Zukunft Wachstum bei den Übernachtungszahlen erreicht werden. Damit eine möglichst große Anzahl Niederländer für einen Urlaub in Deutschland interessiert werden kann, wird es erforderlich sein, in den kommenden Jahren Angebotsinnovationen zu forcieren. Nur so können neue Zielgruppen erreicht und gleichzeitig Wiederholungsreisende zu einem erneuten Besuch angeregt werden. Marktuntersuchungen in den Niederlanden (Forecast Study Netherlands) weisen folgende Thesen aus: Deutschland wird bis 2015 starke Zuwächse aus dem niederländischen Markt verzeichnen. Dies betrifft sowohl Zuwächse bei den älteren Altersgruppen als auch bei den jüngeren Zielgruppen. Die Zunahmen basieren auf einer Änderung der Nachfragestruktur. Bis 2020 wird die niederländische Bevölkerung voraussichtlich um 1,6 Mio. Menschen (+ 12,1 %) anwachsen. Die Gruppe der über 55-Jährigen wird am signifikantesten zunehmen (+ 50 %). Die über 55-Jährigen Niederländer werden bis 2020 etwa 77 % mehr Auslandsreisen unternehmen. Die Niederländer werden bis 2020 ihre Auslandsreisen vermehrt bei den Leistungsträgern direkt buchen (+1,7 Mio.). Der Anteil der im Voraus gebuchten Reisen wird um 6 % auf 21 % fallen. Die Anzahl der Pauschalreisen wird um 35 % steigen. Generell wird sich jedoch der Marktanteil der Reiseindustrie am Auslandsreisemarkt nicht erhöhen (2000: 53 %, 2020: 54 %). 75 % aller Auslandsreisen werden für den Sommer gebucht. Die Niederländer verreisen am liebsten zwischen Mai und August (2020: 54 %), das höchste potenzielle Volumenwachstum verspricht allerdings die Reiseperiode 9

10 September bis Dezember (+1,3 Mio.). Für die Auslandsreisen mit einer Dauer von bis zu einer Woche wird ein durchschnittliches Volumenwachstum prognostiziert (+23 %). Gute Wachstumsaussichten hingegen besitzt das Segment Nächte (+29 %). Durchschnittlich werden die Niederländer für die Gesamtdauer einer Auslandsreise Euro und pro Nacht 70 Euro investieren. Auslandsreisevolumen in Mio. Quelle : IPK, Forecast Study Netherlands, ,8 5,1 3,9 4,6 5,9 5,3 4,8 5,4 6, bis 34-Jährige 35- bis 54-Jährige 55-Jährige und älter Besonderheiten des Marktes Niederlande Quelle: CVO 2012 Die Bereitschaft der Niederländer, für einen Urlaub zu verreisen, ist auch in der Krise stabil. Nur 18,6 % unternahmen im Berichtszeitraum zwischen Oktober 2009 und September 2010 keine Urlaubsreise. Die übrigen 81,4 % traten dagegen im Schnitt 2,17-mal eine Urlaubsreise an. Zuid-Holland generiert dabei mit einem Anteil von 22 % die größte Gruppe von Urlaubsreisenden. Rund 61 % und damit 9,6 Mio. Niederländer reisen mindestens einmal pro Jahr ins Ausland, das sind rund 18,6 Mio. Reisen und damit im Durchschnitt 1,95 Urlaubsreisen pro Niederländer. Die größte Gruppe derjenigen, die einen Urlaub im Ausland verbringen, ist die der 45- bis 54-Jährigen, zu ihr werden auch Familien mit Kindern bis 13 Jahre gezählt. Rund 18 % aller Urlaubsreisen ins Ausland werden zwischen Oktober und Dezember, 17,5 % zwischen Januar und März, 26,5 % zwischen April und Juni und rund 38 % zwischen Juli und September unternommen. Der Monat mit den meisten Auslandsreisen im Untersuchungszeitraum ist der Juli 2012 mit einem Anteil von 18 %. Im Vergleich zu 2011 stieg die Anzahl der Kurzurlaube an (+3,3 %), während die Zahl der langen Urlaube um 1,2 % abnahm. Mit 19 % ist Strandurlaub, gefolgt von Städtereisen (16 %), die beliebteste Urlaubsart im Ausland. Der Marktanteil des Aktiv- inkl. Wintersporturlaubs liegt bei 13 %. Die Dynamik des Marktes zeigt sich vor allem in der wechselnden Wahl der Reiseziele und in der Wahl des Buchungswegs: Bereits 78 % aller Buchungen wurden 2012 über das Internet getätigt. Auffällig ist, dass die meisten Reisen nach Deutschland innerhalb eines Monats gebucht und ausgeführt werden. Im Allgemeinen ist die Periode zwischen Buchung und Abreise nach Deutschland relativ kurz. Die Niederländer bevorzugen Hotels, Self-Catering, Angebote in Ferienwohnungen und Ferienhäusern, wobei das Preis-Leistungs-Verhältnis bei der Reiseplanung und der Reise selbst immer eine zentrale Rolle spielt. Zudem sind Campingplätze bei den Niederländern überaus beliebt. Niederländer unternehmen auf ihrer Auslandsreise gern Ausflüge mit dem Auto und besuchen Sehenswürdigkeiten oder fahren in die Natur oder an den Strand. 10

11 NBTC Nipo hat 2013 die folgenden 10 Trends für den niederländischen Markt ausgemacht, die die Reisenachfrage nachhaltig beeinflussen: 1. Urlaub ist fester Bestandteil des Lebens 2. Immer mehr Auslandsreisen 3. Häufigere aber kürzere Urlaube 4. Kurzfristige Buchungen 5. Maßgeschneiderte Angebote bei Urlaubsbuchung 6. Zunehmender Einsatz von mobilem Internet 7. Ansprüche an den Urlaub steigen ( luxuriöser ) 8. Hybrides Reiseverhalten 9. Achten auf persönliche Entwicklung 10. Senioren: stark wachsendste Gruppe auf Urlaubsmarkt 3. Deutschlandreisen 3.1 Reisevolumen und seine Entwicklung Zusammen mit den circa 2,4 Mio. Übernachtungen auf Campingplätzen ergeben sich für 2013 laut Erhebungen des Statistischen Bundesamts Übernachtungen von Niederländern in Deutschland Entwicklung der Ankunftszahlen Für 2013 konnte bei den Ankünften in Beherbergungsstätten mit mehr als 10 Betten und auf Campingplätzen eine leichte Abnahme verzeichnet werden. Insgesamt wurden Ankünfte aus den Niederlanden erfasst. Entwicklung der Ankünfte von Niederländer in Deutschland , in Mio. Quelle: Statistisches Bundesamt , inkl. Camping; seit 2012 Beherbergungsstätten ab 10 Betten 4,0 3,5 3,0 2,5 2,9 3,1 3,3 3,4 3,6 3,7 3,9 4,0 4,2 4,1 2,0 1,5 1,0 0,

12 Camping Auf Touristikcampingplätzen wurden Ankünfte registriert, was einer Veränderung von +6,3 % im Vergleich zum Vorjahr entspricht. In der Campingstatistik 2012 stehen damit die Niederländer bei den Ankünften und Übernachtungen mit gebührendem Abstand an der Spitze. 21,2 % aller Übernachtungen der Niederländer sind Übernachtungen auf Campingplätzen; zum Vergleich liegt dieser Anteil der Übernachtungen aus Europa bei 7,7 % Entwicklung der Übernachtungszahlen Die Niederlande stellten im Jahr 2013 mit Übernachtungen den wichtigsten ausländischen Quellmarkt vor der Schweiz, den USA und Großbritannien in Beherbergungsstätten mit mehr als 10 Betten und auf Campingplätzen dar. Die Veränderungsrate im Vergleich zum Vorjahr betrug insgesamt -1,0 %. Entwicklung der Übernachtungszahlen von Niederländern in Deutschland , in Mio. Quelle: Statistisches Bundesamt , inkl. Camping; seit 2012 Beherbergungsstätten ab 10 Betten ,0 8,4 8,8 9,0 9,7 10,0 10,5 10,7 10,9 10, Seit 2003 verzeichnet der niederländische Markt positive Zuwachsraten auf einem hohen absoluten Niveau. Von 2004 auf 2013 konnte ein Wachstum von 35,0 % erreicht werden, das durchschnittliche Wachstum lag in diesem Zeitraum bei 3,3 %. Für das Jahr 2013 wurde allerdings ein Rückgang der Übernachtungszahlen (inkl. Camping) von 1,0 % registriert. 12

13 Veränderungsraten der Übernachtungszahlen von Niederländern in Deutschland , in % Quelle: Statistisches Bundesamt , inkl. Camping; seit 2012 Beherbergungsstätten ab 10 Betten 8 7 7, ,2 5,1 4,2 2,5 2,8 5,4 1,6 2,9 Ø +3,3 % , Saisonale Entwicklung der Übernachtungszahlen Monatliche Entwicklung der Übernachtungen aus den Niederlanden in Deutschland 2013, in Mio. Quelle: Statistisches Bundesamt Monatsberichte 2013, inkl. Camping seit 2012 Beherbergungsstätten ab 10 Betten 2,0 1,5 1,0 0,5 0 Jan. Feb. März April Mai Juni Juli Aug. Sep. Okt. Nov. Dez. 54 % der Niederländer wählten für ihre Deutschlandreise 2013 unabhängig vom Reisezweck den Zeitraum zwischen Mai und August, 32 % reisten zwischen September und Dezember und 14 % reisten zwischen Januar und April. Für ihre Urlaubsreise 2013 in Deutschland wählten 54 % der Niederländer den Zeitraum zwischen Mai und August, Zwischen September und Dezember verbrachten 33 % ihren Urlaub in Deutschland und zwischen Januar und April 14 %. 13

14 3.2 Reisezweck Die Niederländer unternahmen im Reisejahr 2013 insgesamt 4,3 Mio. Deutschlandreisen. Davon waren 74 % (3,2 Mio. Reisen) Urlaubsreisen, 7 % Geschäftsreisen ( ) und 19 % Verwandten- und Bekanntenbesuche und sonstige Reisen ( ). Bei zusätzlichen Reisen handelte es sich um Transitreisen, d. h., Deutschland war nicht das Hauptreiseziel. Reisezweck der Deutschlandreisen von Niederländern 2013, Anteil in % Quelle: World Travel Monitor 2013, IPK International VFR-/Sonstige Reisen 19 % 8 % Geschäftsreisen Urlaubsreisen 74 % 3.3 Herkunftsregionen/Quellmärkte Die Mehrheit der Deutschlandreisen der Niederländer (unabhängig vom Reisezweck) wurde 2013 von den Bewohnern der westlichen Niederlande (Amsterdam, Utrecht, Rotterdam, Den Haag mit Umgebung) unternommen (33 %). Aus den südlichen Niederlanden (Limburg, Noordbrabant, Zeeland) kamen 27 % und aus den östlichen Niederlanden (Overijssel, Gelderland) mit 24 % der Deutschlandreisen. Die geringste Anzahl der Deutschlandreisenden stellten die nördlichen Niederlanden (Friesland, Groningen, Drente) 16 %. Herkunftsregionen der niederländischen Deutschlandreisenden 2013, Anteil in % Quelle: World Travel Monitor 2013, IPK International Westliche Niederlande 33 % 16 % Nördliche Niederlande 24 % Östliche Niederlande Südliche Niederlande 27 % 14

15 3.4 Zielgebiete Die folgende Übersicht zeigt die Verteilung der Übernachtungen von Niederländern in Deutschland nach Bundesländern. Reisegebiete der Niederländer in Deutschland 2013 verteilt nach Bundesländern, Anteil in % Quelle: Statistisches Bundesamt 2014, eigene Berechnungen, *mit Privatquartieren Rheinland-Pfalz* 25,0 % Nordrhein-Westfalen 21,6 % Bayern 13,7 % Baden-Württemberg 10,5 % Niedersachsen 10,0 % Berlin Hessen 7,1 % 5,3 % Niedersachsen 5 Sachsen Mecklenburg-Vorpommern Hamburg 1,5 % 1,5 % 1,3 % Nordrhein-Westfalen 2 Brandenburg Thüringen Schleswig-Holstein Sachsen-Anhalt Saarland 1,1 % 1,1 % 1,0 % 0,7 % 0,6 % Reisegebiete der Niederländer in Deutschland 2012 verteilt nach Bundesländern Top 5 Rheinland-Pfalz 1 Baden-Württemberg 4 Bayern 3 Bremen 0,4 % Magic Cities Von den 10,8 Mio. Übernachtungen in Beherbergungsstätten und Campingplätzen im Jahr 2013 entfielen auf die Magic Cities Übernachtungen (= 15,4 %): Berlin , Düsseldorf , Köln , München , Hamburg , Frankfurt am Main , Nürnberg , Dresden , Stuttgart , Leipzig und Hannover Ranking der niederländischen Übernachtungen in den deutschen Top 50 Regionen (Jahr 2013) Region oder Bezirk Übernachtungen Entw. % 2012 Anteil D Mosel / Saar ,1 10,4 % Sauerland ,2 8,3 % Schwarzwald ,9 6,5 % Eifel ,0 5,4 % Grafschaft Bentheim- Emsland- Onsabrücker Land ,1 4,7% Südlicher Schwarzwald ,6 3,4 % Niederrhein ,4 2,2 % Eifel und Region Aachen ,4 2,1 % Düsseldorf und Kreis Mettmann ,9 2,0 % Allgäu ,6 1,9 % Bayerischer Wald ,7 1,8 % Naheland ,0 1,8 % 15

16 Region oder Bezirk Übernachtungen Entw. % 2012 Anteil D Mittlerer Schwarzwald ,7 1,7 % Köln und Region ,6 1,7 % Teutoburger Wald ,4 1,5% Nördliches Baden- Württemberg ,4 1,4 % Hunsrück ,4 1,4 % Nördlicher Schwarzwald ,0 1,4 % Landeshauptstadt München ,0 1,4 % Ruhrgebiet ,5 1,3 % Main und Taunus ,0 1,3 % Harz ,2 1,3 % Rheintal ,7 1,3 % Lüneburger Heide ,2 1,1 % Münsterland ,9 1,1 % Bodensee- Oberschwaben ,9 1,1 % Region Stuttgart ,2 0,8 % Ahr ,6 0,8 % Naturpark Altmühltal ,8 0,8 % Städteregion Nürnberg ,2 0,7 % Chiemgau ,9 0,7 % Bodensee ,9 0,7 % Bayerisch- Schwaben ,8 0,7 % Oldenburger Münsterland ,5 0,7 % Schwäbische Alb ,4 0,6 % Weserbergland- Südniedersachsen ,2 0,6 % Fränkisches Weinland ,3 0,6 % Westerwald/ Lahn ,1 0,6 % Münchener Umland ,7 0,6 % Ostsee ,1 0,5 % Bonn und Rhein- Sieg- Kreis ,6 0,5 % Hannover- Hildesheim ,6 0,5 % Nordsaarland ,5 0,5 % Odenwald- Bergstraße- Neckartal ,4 0,5 % Steigerwald ,1 0,5 % Chiemsee- Alpenland ,8 0,4 % Rügen- Hiddensee ,5 0,4 % Main und Taunus ,9 0,4 % Romantisches Franken ,9 0,4 % Stadt Dresden ,1 0,4 % Thüringer Wald ,8 0,4 % Spessart- Mainland ,8 0,4 % Übriges Schleswig-Holstein ,8 0,4 % Nordseeküste ,5 0,4 % Rheingau- Taunus ,1 0,4 % Harz und Harzvorland ,2 0,4 % Ostbayerische Städte ,2 0,3 % 16

17 Region oder Bezirk Übernachtungen Entw. % 2012 Anteil D Berchtesgadener Land ,5 0,3 % Fläming ,3 0,3 % Bayerischer Jura ,8 0,3 % Waldhessen (Hersfeld- Rotenburg) ,4 0,3 % Mecklenburgische Ostseeküste ,6 0,3 % Westmecklenburg ,0 0,3 % Mecklenburgische Schweiz und Seenplatte ,0 0,3 % Stadt Leipzig ,8 0,3 % Städte Eisenach, Jena, Erfurt, Weimar ,0 0,3 % Bergisches Land ,1 0,3% Oberbayerns Städte ,2 0,2 % Alpenregion Tegernsee Schliersee ,5 0,2 % Kassel- Land ,1 0,2 % Hegau ,4 0,2 % Rheinhessen ,0 0,2 % Vorpommern ,8 0,2 % Erzgebirge ,9 0,2 % Rhön 20,976 0,8 0,2 % Westerwald- Lahn- Taunus ,6 0,2 % Ostfriesland ,0 0,2 % Magdeburg, Elbe- Börde-Heide ,9 0,2% Bergisches Städtedreieck ,3 0,2 % Seenland Oder- Spree ,0 0,2 % Württembergisches Allgäu- Oberschwaben ,9 0,2 % Oberlausitz- Niederschlesien ,6 0,2 % Übriges Thüringen ,0 0,2 % Sächsisches Elbland ,3 0,2 % Unterelbe- Unterweser ,3 0,2 % Bayerisches Golf- und Thermenland ,6 0,1 % Mittelweser ,4 0,1 % Übriges Saarland ,7 0,1 % Fränkisches Seenland ,1 0,1 % Sächsische Schweiz ,9 0,1 % Havelland ,5 0,1 % Braunschweiger Land ,9 0,1 % Postdam ,1 0,1 % Siegerland- Wittengestein ,9 0,1 % Rhön ,3 0,1 % Halle, Saale, Unstrut ,8 0,1 % Oldenburger Land ,1 0,1 % Lahn- Dill ,0 0,1 % Kurhessisches Bergland ,9 0,1 % Nordsee ,6 0,1 % Barnimmer Land ,0 0,1 % Dahme- Seenland ,7 0,1 % 17

18 Region oder Bezirk Übernachtungen Entw. % 2012 Anteil D Spreewald ,5 0,1 % Vogelsberg und Wetterau ,8 0,1 % Stadt Chemnitz ,8 0,1 % Anhalt-Wittenberg ,6 0,1 % Marburg- Biedenkopf ,5 0,1 % Fränkische Schweiz ,5 0,1 % Werra- Meissner Land ,3 0,1 % Amersee- Lech ,0 0,1 % Tölzer Land ,8 0,1 % Fichtelgebirge ,4 0,1 % Oberpfälzer Wald ,6 0,1 % Frankenalb ,5 0,1 % Die rheinland-pfälzische Region Mosel/Saar stellte das beliebteste Reiseziel der Niederländer dar. Neben den Gebieten nahe der niederländischen Grenze erfreuten sich auch der Schwarzwald und die bayerischen Ferienregionen großer Beliebtheit bei den Niederländern. Berlin stellte im niederländischen Markt die Top-Destination dar, gefolgt von den Wintersportorten des Sauerlands und den Weinorten in Rheinland-Pfalz. Die Top-Destinationen der Niederländer: Quelle: Statistisches Bundesamt, ) Angaben für diese Städte/Gemeinden unterliegen der statistischen Geheimhaltung. Ranking Stadt Bundesland Übernachtungen 2013 Veränderung gegenüber dem Vorjahr 1 Berlin, Stadt Berlin ,1 % 2 Winterberg, Stadt Nordrhein-Westfalen ,0 % 3 XXX 2) 4 Bad Bentheim, Stadt Niedersachsen ,2 % 5 Medebach, Hansestadt Nordrhein-Westfalen ,6 % 6 Düsseldorf, Stadt Nordrhein-Westfalen ,6 % 7 Saarburg, Stadt Rheinland-Pfalz ,3 % 8 Köln, Stadt Nordrhein- Westfalen ,0% 9 München, Landeshauptstadt Bayern ,0 % 10 Willingen (Upland) ) Hessen ,8 11 Hamburg, Freie Hansestadt Hamburg ,7 % 12 Leiwen Rheinland- Pfalz ,6 % 13 XXX 2 14 XXX 2) 15 XXX 2) 16 XXX 2) 17 Frankfurt am Main, Stadt Hessen ,0 18 XXX 2 19 XXX 2) 20 Dahlem Nordrhein-Westfalen ,9 % 21 Schmalenberg, Stadt Nordrhein-Westfalen ,5 % 22 XXX 2) 18

19 23 Kalkar, Stadt ) Nordrhein- Westfalen ,3 24 XXX 2 25 Nürnberg Bayern ,1% 26 Altenahr Rheinland-Pfalz ,3 % 27 Cochem, Stadt Rheinland-Pfalz ,1% 28 Trier, Stadt Rheinland-Pfalz ,3 % 29 XXX 2 30 Dresden, Stadt Sachsen ,1 % 3.5 Urlaubsreisen nach Deutschland Urlaubsart Bei den Urlaubsreisen der Niederländer nach Deutschland entfielen 36 % auf einen Urlaub in den Feriengebieten (11 % auf dem Land, 10 % am Wasser und 15 % in den Bergen). 39 % sind sogenannte Anschaureisen (24 % Städte- und Eventreisen, 15 % Rundreisen) und 4 % der Deutschlandurlaube sind Reisen zu spezifischen privaten Anlässen. Bei einer differenzierten Betrachtungsweise des Reiseverhaltens der Niederländer im Vergleich zu allen Europäern ist erkennbar, dass das Motiv Erholungsurlaub auf dem Land und in den Bergen für Niederländer eine viel größere Bedeutung hat als für die Europäer insgesamt. Rundreisen durch Deutschland werden von Niederländern dagegen seltener unternommen. Anteil der Urlaubsarten in Deutschland, in % Quelle: World Travel Monitor 2013, IPK International Urlaub am Wasser 10 % 6 % Erholungsurlaub auf dem Land 11 % 7 % Erholungsurlaub in den Bergen 15 % 4 % Rundreise 15 % 20 % Gesundheitsorientierter Urlaub 2 % 2 % Urlaub im Schnee 4 % 2 % Sporturlaub 1 % 3 % Kreuzfahrt 1 % 1 % Eventbesuch 2 % 5 % Städtereise 22 % 33 % Besuch Freizeitpark 2 % 2 % Reise aus bes. privaten Anlass Sonstige Urlaubsreise 4 % 10 % 7 % 6 % Niederlande Europa Aufenthaltsdauer Die durchschnittliche Aufenthaltsdauer der niederländischen Urlaubsreisenden in Deutschland betrug 6,0 Nächte. 41 % der Urlaubsreisen der Niederländer nach Deutschland waren Kurzreisen (maximal 3 Nächte) und 59 % längere Reisen (mindestens 4 Nächte). 19

20 3.5.3 Buchungsverhalten und Reiseorganisation Bei 69 % der Urlaubsreisen nach Deutschland buchten oder reservierten die Niederländer Leistungen im Voraus (Unterkunft, Transport). Bei 31 % der Urlaubsreisen wurden im Voraus keine Leistungen gebucht. Am häufigsten wurde im Internet (57 % aller Urlaubsreisen) vorgebucht, gefolgt von der Direktbuchung bei Hotels bzw. einer anderen Unterkunft (22 %) und der Buchung bei den Reisebüros (7 %). Die Unterkunft war mit 89 % mit Abstand die am meisten vorab gebuchte Leistung. Platz 2 und 3 belegten die Reiseversicherung mit 14 % und der Flug mit 10 %. Weit mehr als die Hälfte (74 %) aller niederländischen Deutschlandurlauber nutzten das Internet für ihre Reiseorganisation, 18 % von ihnen allerdings nur zur Information. Dagegen buchten 57 % auch online Transportmittel Das am häufigsten genutzte Verkehrsmittel der Niederländer für ihre Urlaubsreise nach Deutschland war mit einem Anteil von 79 % der Pkw (Privat-Pkw und Mietwagen), 6 % der Niederländer nutzten das Flugeug und 5 % reisten mit dem Bus nach Deutschland. Der Zug wurde zu 4%, das Wohnmobil zu 3 % und das Fahrrad von 1 % zur Urlaubsreise genutzt Unterkunftsarten In der Kategorie der bezahlten Unterkünfte (85 %) war das Hotel die wichtigste Unterkunftsform mit einem Anteil von 43 %; am beliebtesten waren First-Class-Hotels (18 %) und Mittelklasse Hotels (18 %), gefolgt von Budgethotels (4 %). Am zweithäufigsten nutzten die Niederländer Ferienhäuser/-wohnungen und Pensionen (mit einem Anteil von 24 %) für ihren Deutschlandurlaub. Weitere 12 % bevorzugten das Campen (Zelt, Caravan, Wohnmobil). Niederländer sind damit die weitaus wichtigste Gruppe ausländischer Campingurlauber in Deutschland. Dagegen wurden nur 11 % der Deutschlandurlaubsreisen 2013 in eigenen Privatunterkünften bzw. bei Freunden, Bekannten und Verwandten verbracht Reiseausgaben Im Jahre 2013 gaben die Niederländer pro Deutschlandurlaubsreise pro Person durchschnittlich 344 Euro aus. Das entspricht einer durchschnittlichen Ausgabe von 58 Euro pro Tag. Das gesamte Umsatzvolumen für Deutschlandurlaubsreisen betrug 1,1 Mrd. Euro. Das Umsatzvolumen aus allen Reisen lag bei 1,4 Mrd. Euro. Deutschland gilt nicht mehr als teures Reiseland. Für Deutschland gehen Niederländer vom gleichen Preisniveau aus wie in ihrer Heimat, obwohl das deutsche Preisniveau objektiv sogar noch unter dem niederländischen liegt, vor allem, wenn man das gute Preis-Leistungs-Verhältnis bei den deutschen touristischen Angeboten in Betracht zieht Altersstruktur Niederländer, die 2013 ihre Urlaubsreise in Deutschland verbrachten, waren durchschnittlich 52,5 Jahre alt. 52 % waren Männer und 48 % Frauen, 23 % waren mit Kindern unter 15 Jahren unterwegs. Altersstruktur der Niederländer bei Urlaubsreisen nach Deutschland 2013, Anteil in % Quelle: World Travel Monitor 2013, IPK International Männer 52 % 14 % Jahre 34 % Jahre 52 % 55 Jahre und älter Durchschnittliches Alter 52,5 Jahre Frauen 48 % 20

21 3.6 Geschäftsreisen nach Deutschland Art der Geschäftsreisen Von den Geschäftsreisen nach Deutschland waren 42 % traditionelle Geschäftsreisen, wozu Kundenbesuche oder Besuche einer Niederlassung zählen, und 58 % promotable Geschäftsreisen, worunter Messe-/Ausstellungsbesuche und Tagungs und Incentive-Reisen fallen. Art der Geschäftsreisen der Niederländer 2013, Anteil in % Quelle: World Travel Monitor 2013, IPK International 19 % Incentive-Reisen 42 % Ausstellungen, Messen 11 % Konferenzen, Kongresse, Seminare 42 % traditionelle Geschäftsreisen Umsatzvolumen ,1 Mrd Reiseausgaben Die Niederländer gaben pro Geschäftsreise durchschnittlich 313 Euro aus. Dies entspricht einer durchschnittlichen Ausgabe von 77 Euro pro Tag. Im Jahr 2013 betrug das gesamte Umsatzvolumen für Deutschlandgeschäftsreisen der Niederländer 0,1 Mrd. Euro. Die Werte enthalten alle Ausgaben wie für Unterkunft, Verpflegung, Transport etc. 3.7 Reisebüro-/Veranstalterstruktur In den Niederlanden existieren zwei wesentliche Verbände/Organisationen für die Reiseindustrie. Die Algemene Nederlandse Vereniging van Reisondernemingen (ANVR) vertritt 228 Reiseveranstalter und Reisebüros. Daneben gibt es neuerdings die VVKR (Vereniging van kleinschalige reisorganisaties) mit 173 Mitgliedern (Unternehmen bis maximal 1,5 Mio. Euro Jahresumsatz). Die Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR) hat ca. 875 Mitglieder. Die allermeisten Reiseorganisationen sind dem SGR angeschlossen und sichern ihre Reisen mit diesem Garantiefonds ab. Für kleine Veranstalter gibt es zur Absicherung der Kundengelder den GGDO. Die niederländischen Busreiseveranstalter gehören vielfach der Stichting Keurmerk Touringcarbedrijf (SKTB) und/oder dem Koninklijk Nederlands Vervoer (KNV) an. Das Duits Verkeersbureau in Amsterdam ist in den Niederlanden mit ca. 400 Reiseveranstaltern und Online- Buchungsplattformen in ständigem Kontakt, die Deutschland in ihren Reiseprogrammen haben, darunter sind ca. 100 Busreiseveranstalter. In den Niederlanden gibt es zurzeit rund stationäre Reisebüros. Es gibt einen neuen, starken Marktführer: alle Reisebüros von D-reizen, VakantieXperts und RTN in den Niederlanden werden künftig unter D-rt geführt. Zur D-rt groep gehören dann insgesamt rund 500 Reisebüros. In den letzten Jahren hat sich ein Netzwerk von selbstständigen, mobilen Reiseberatern entwickelt, dem inzwischen rund 900 Mitglieder angehören. Sie sind jeweils an eine von momentan ca. 10 Dachorganisationen (Personal Touch Travel, Face2Face Travel, Travel Counsellors, Reisbureauathome.nl (TUI), Travel Club, The Travel Company, etc.) angeschlossen und beraten Ihre Kunden u. a. zu Hause. Netzwerken steht hier im Mittelpunkt und Social Media (Twitter, Facebook, LinkedIn etc.) werden stark genutzt, um mit Kunden in Kontakt zu kommen und zu bleiben. 21

22 Dieser Bereich expandiert weiter. Der Anteil von individuell zusammengestellten Reisen beträgt bei den selbstständigen Reiseberatern bis zu 30 Prozent. Weiterhin gibt es diverse Reiseauktionsseiten (BoekVandaag.nl, Hotelkamerveiling.nl, VakantieVeilingen.nl, Biedfabriek.nl, etc.). sowie diverse Anbieter von Aktionen (Arrangements/Pauschalen) wie z.b. ActievandeDag.nl, Stipvandedag.nl, TravelBird.nl. Bei diesen beiden Anbietergruppen zeichnet sich ein weiteres starkes Wachstum ab. 4. Image, Marktbewertung und Potenzial 4.1 Image von Deutschland Aus den Niederlanden wurden zuletzt (2007) überwiegend positive Bewertungen in den Bereichen Kultur und Menschen abgegeben, in die aktuelle Untersuchung wurden die Niederlande nicht mehr mit einbezogen. In der von der DZT in Auftrag gegebenen World-Travel-Monitor-Imageanalyse bestätigen sich die zentralen Stärken von Deutschland aus niederländischer Sicht: Schnell und bequem zu erreichen (95 % Zustimmung) Abwechslungsreiche Landschaft und schöne Natur (71 %) Gute Hotels (53 %) Interessante historische Sehenswürdigkeiten (53 %) Deutschland-Image in den Niederlanden*, Zustimmung in % Quelle: Sonderfrage im Rahmen des World Travel Monitor 2008, IPK International * Niederländer mit Auslandsreiseerfahrung (2007) Schnell und bequem zu erreichen Abwechslungsreiche Landschaft Gute Hotels Interessante historische Sehenswürdigkeiten Weltoffenes und gastfreundliches Land Attraktives Ziel für Städtereisen Attraktives Preis-Leistungs-Verhältnis Gute Shopping-Möglichkeiten Vielseitige und gute Gastronomie Bietet viel für Kultururlaub Steht für Vielfalt 95 % 71 % 53 % 53 % 51 % 49 % 47 % 47 % 46 % 26 % 16 % Idealer Austragungsort für int. Sportereignisse Aufregendes Nachtleben 4 % 6 % Weiterhin zeigt sich, dass das Deutschland-Image in den Niederlanden im Vergleich zur Sicht von Bürgern aus anderen europäischen Märkten noch Potenzial bietet. Besonders beim Kultururlaub, der Vielfalt und dem Nachtleben sind die Imagewerte bisher unterdurchschnittlich. 22

23 Deutschland-Image: Vergleich Niederlande* Durchschnittswert Zustimmung in % Quelle: Sonderfrage im Rahmen des Europäischen Reisemonitors 2007, IPK International. * Niederländer mit Auslandsreiseerfahrung (2007) 45 % 41 % 34% 25 % 26 % 16 % 6 % 4 % Kultururlaub Steht für Vielfalt Sportereignisse Nachtleben Niederländer Durchschnitt 4.2 Zufriedenheit Quelle: DZT 2014 Qualitätsmonitor Generell waren im Zeitraum von Mai 2011 bis April 2014 niederländische Gäste mit ihrem Aufenthalt in Deutschland zufrieden. Besonders gute Bewertungen erhielten die Vielfalt und Qualität des Angebots (21 % Äußerst Begeisterte, 61 % Begeisterte ), sowie die Gastronomie (18 % Äußerst Begeisterte, 64 % Begeisterte ). Weiterhin äußerten sich mit 51 % sehr sicher und 39 % sicher viele Niederländer überdurchschnittlich in ihrer Wiederbesuchsabsicht und würden in den nächsten 2-3 Jahren wieder einen Aufenthalt in Deutschland verbringen. Generelle Zufriedenheit Gesamtzufriedenheit Vielfalt und Qualität des Angebots Unterkunft Gastronomie Öffnungszeiten Preis-Leistungs-Verhältnis Wiederbesuchsabsicht Bewertung Niederlande 1,83 2,00 2,08 2,02 2,16 2,18 1,63 Bewertung alle Herkunftsmärkte 1,78 1,92 2,02 1,99 2,10 2,16 1,87 Skala: 1 = äußerst begeistert bis 6 = eher enttäuscht, Mai April 2014 Auch mit den Angeboten am Aufenthaltsort waren Niederländer häufig zufrieden. Vor allem gefielen die Landschaft/ Natur (30 % zeigten sich äußerst begeistert, 55 % waren begeistert ), die Spazier-/Wanderwege (23 % Äußerst Begeisterte, 66 % Begeisterte ) sowie Thermen und Erlebnisbäder (38 % Äußerst Begeisterte, 50 % Begeisterte ). 23

24 Zufriedenheit mit der Destination Bewertung Niederlande Spazier-, Wanderwege 1,89 Rad-, Mountainbikestrecken 1,90 Sportangebot 1,98 Wellness-, Schönheit-, Kur-, Gesundheitsangebot 1,97 Thermen u. Erlebnisbäder 1,74 Stadtführungen 1,97 Gastfreundschaft 1,98 Atmosphäre/Flair 1,92 Parks/Grünraum 1,95 Landschaft/Natur 1,86 allgemeine Sauberkeit 2,06 Bewertung alle Herkunftsmärkte 1,95 2,07 2,14 2,10 2,07 1,84 1,97 1,84 1,99 2,02 2,07 Skala: 1 = äußerst begeistert bis 6 = eher enttäuscht ; X = nicht repräsentativ aufgrund geringer Fallzahlen, Mai April 2014 Der Qualitätsmonitor Deutschland-Tourismus wurde 2007 von der ERV (Europäische Reiseversicherung AG) und der DZT (Deutsche Zentrale für Tourismus e. V.) aufgelegt. Im Rahmen des Projekts werden in- und ausländische Übernachtungsgäste (Urlauber und Geschäftsreisende) zu ihrem Reiseverhalten befragt. Quelle: DZT-Befragung 2010, n = 37; außer * n = Prognose Der Anteil der Menschen mit Deutschlandurlauberfahrung innerhalb der niederländischen Bevölkerung ist sehr hoch. Um dieses hohe Niveau für Deutschland zu halten und weiteres Wachstum zu erzielen, ist es weiterhin notwendig, das gesamte Potenzial von Interessenten für Deutschlandreisen unter den Niederländern anzusprechen. Chancen liegen in erster Linie in einem altersinduzierten Wachstum der Zielgruppe über 55 Jahre. Dennoch ist es in besonderem Maße erforderlich, gerade die jüngeren Zielgruppen bis 35 Jahre inklusive der Familien mit Kindern bis 15 Jahre für einen Urlaub in Deutschland zu motivieren, um dem Wegbrechen der nachkommenden Zielgruppen aktiv vorzubeugen. Regionale Quellmärkte Gesamtes Land mit Schwerpunktmarkt westliche Niederlande (Amsterdam, Utrecht, Rotterdam, Den Haag/Randstad) Bevorzugte Zielregionen Grenznahe Gebiete in Nordrhein-Westfalen, Rheinland-Pfalz und Niedersachsen, Berlin sowie Süddeutschland, d. h. Bayern und der Schwarzwald Zielregionen mit Wachstumspotenzial sind Ostdeutschland sowie die Nord- und Ostseeküste Saisonale Verteilung Größtes Wachstumspotenzial im Frühjahr und Herbst. Winterurlaub sehr wetterabhängig Für das Jahr 2020 prognostiziert die DZT ein Übernachtungsvolumen von 11 bis 13,3 Mio. 24

25 5. DZT-Auslandsvertretung 5.1 Sitz Duits Verkeersbureau Haaksbergweg BR Amsterdam Postanschrift: Postbus AB Amsterdam-Zuidoost Internet: Social Media: facebook.com/vakantielandduitsland twitter.com/germanytravelnl 5.2 Mitarbeiter Für Ihre Aktivitäten im niederländischen Markt steht Ihnen das Team der DZT-Amsterdam als Kooperationspartner gern zur Verfügung: Leiterin Regionalmanagement Nordwesteuropa Michaela Klare Tel.: Presse Loes Kraaijo Tel.: PR-Koordination, Social Media Monika Park Tel.: PR-Asstistenz, Studienreisen Daphne Damiaans Tel.: Sales, Workshops, verkaufsfördernde Maßnahmen Henning Rüder Tel.: Marketing Kampagnen, Online Manuela Hagener Tel.: Marketing Kampagnen, Messen Christin Müller Tel.: Projektkoordination Oranjeroute, Messen, Kundenservice Margo Peters Tel.: Administration Anja Richter Tel.: DZT-Zentrale Deutsche Zentrale für Tourismus e. V. Joachim Scholz Leiter Marktforschung Beethovenstraße Frankfurt am Main Deutschland Tel.: Fax:

26 Quellenverzeichnis (alphabetisch) Amt für Statistik Berlin-Brandenburg, Statistischer Bericht, G IV 1,2014 ANVR, Retail Audit Bookingstatistics NL, 2009 Bayerisches Landesamt für Statistik und Datenverarbeitung, Tourismus in Bayern G IV 1, 2014 CESifo World Economic Survey (WES) August 2013 CIA The World Factbook 2014 Continu Vakantie Onderzoek (CVO) 2012 Deutsche Zentrale für Tourismus (DZT), World Travel Monitor (WTM) 2013, IPK International, 2014 DZT/Europäische Reiseversicherung AG (ERV), Qualitätsmonitor Deutschland-Tourismus, 2013 DZT, Forecast Study, IPK International, 2003 DZT, Image von Deutschland in europäischen Nachbarländern, IPK International, 2008 EU-Kommission, Flash Eurobarometer, 2014 European Travel Commission (ETC), TourMIS 2010 Germany Trade & Invest (gtai) Wirtschaftsdaten kompakt, 2014 Hessisches Statistisches Landesamt, Statistische Berichte G IV 1, 2014 Ifo Institute for Economic Research in cooperation with the International Chamber of Commerce (ICC) Information und Technik Nordrhein-Westfalen, Geschäftsbereich Statistik, Statistische Berichte G IV, 2014 International Telecommunication Union (ITU), The ICT Development Index 2013 Internet World Stats, nbtc, nipo research; Nederlandse vakantiemarkt 2014 Landesbetrieb für Statistik und Kommunikationstechnologie Niedersachsen, Statistische Berichte G IV 1, 2014 Statistisches Amt für Hamburg und Schleswig-Holstein, Beherbergung im Reiseverkehr G IV 2014 Statistisches Amt Mecklenburg-Vorpommern, Tourismus in M-V G IV, 2014 Statistisches Amt Saarland, Statistische Berichte G IV 1, 2014 Statistisches Bundesamt, Fachserie 6, Reihe 7.1, Binnenhandel, Gastgewerbe, Tourismus, Ergebnisse der Monatserhebung im Tourismus, Statistisches Bundesamt, Tourismus in Zahlen, Statistisches Landesamt Baden-Württemberg, Beherbergung im Reiseverkehr G IV 1, 2014 Statistisches Landesamt Bremen, Statistische Berichte G IV 1, 2014 Statistisches Landesamt des Freistaates Sachsen, Statistische Berichte G IV 1, 2014 Statistisches Landesamt Rheinland-Pfalz, Statistische Berichte G IV, 2014 Statistisches Landesamt Sachsen-Anhalt, Statistische Berichte G IV, 2014 Trendrapport toerisme, recreatie en vrije tijd 2009/2010 Thüringer Landesamt für Statistik, Statistischer Bericht G IV, 2014 United Nations Development Programme (UNDP), UN Population Division, 2010 World Economic Forum, The Global Competitiveness Report (GCI),

27 27

28 Traditionell faszinierend Auf einem Trachtenfest tanzen, handgefertigte Meisterwerke bewundern oder regionale Köstlichkeiten auf der Zunge zergehen lassen: In Deutschland haben überlieferte Traditionen auch nach Jahrhunderten nichts von ihrem Zauber verloren. Gehen Sie auf Entdeckungstour unter und machen Sie mit: #JoinGermanTradition.