Rechtssicherer Rauchwarnmelderservice: Schutz für Mieter und Eigentümer. Friedemann Kuppler KALORIMETA AG & Co. KG

Transkript

1 Rechtssicherer Rauchwarnmelderservice: Schutz für Mieter und Eigentümer. Friedemann Kuppler KALORIMETA AG & Co. KG

2 Unsere Leistungen 2

3 KALO Ihr Dienstleister für die Wohnungswirtschaft 1953 Gründung als einer der ersten Messdienstleister Bundesweite Präsenz mit mehr als Fachkräften Keine Call-Center, direkte Erreichbarkeit aller Mitarbeiter Erfahrung & Kompetenz Direkt & Persönlich Montage, Wartung und Ablesung mit eigenem Personal Montage und Wartung von über 1,8 Mio. Rauchwarnmeldern ca. 1.5 Mio. Abrechnungen pro Jahr Über 10 Mio. Geräte im Bestand 3

4 Zusätzlichen Anforderungen kommen auf Sie zu: Eine spürbare Anforderung für die Wohnungswirtschaft und Dienstleister! Sie müssen Ihre Bewohner über den Einbau der Rauchwarnmelder informieren, Erst- und Zweittermine sowie ggf. Wunschtermine abstimmen, CE-konforme Geräte von einer Fachkraft nach DIN-Norm in den vorgeschriebenen Räumen installieren, Ihre Bewohner in den Instandhaltungsprozess einweisen und Bedienungsanleitungen an Ihre Bewohner übergeben. 4

5 Zusätzlichen Anforderungen kommen auf Sie zu: Das geht auch einfacher mit unserer erprobten Unterstützung! 5

6 Unser Rauchwarnmelderservice! Wir entlasten Sie mit unserem rechtssicheren Rauchwarnmelderservice! Erfahrung Planung, Terminierung und Koordination der Mietertermine Betreuung von über 1,8 Millionen Rauchwarnmelder Deutschland Schraubmontage der Rauchwarnmelder durch zertifiziertes Fachpersonal Persönlicher Ansprechpartner Unser Außendienst steht Ihnen vor Ort für alle Fragen zur Verfügung. Elektronische Datenerfassung Lückenlose des Dokumentation Montageortes und der technischen Details Rechtssicherheit des Gerätes in Haftungsfragen 10 Jahre Garantie auf das Gerät bei Abschluss eines Wartungsvertrags Inspektion und Wartung in Anlehnung an DIN-Norm Bestätigung der Wartung durch Unterschrift des Mieters/Nutzers 24-Stunden-Rufbereitschaft für Mieter/Nutzer Restantenverfolgung und -bearbeitung 6

7 Unser Rauchwarnmelderservice! Wir Wir entlasten Sie Sie, mit damit unserem Sie mehr rechtssicheren Zeit für Ihr Rauchwarnmelderservice! Kerngeschäft haben! Erfahrung Betreuung von über 1,8 Millionen Rauchwarnmelder Deutschland Persönlicher Ansprechpartner Unser Außendienst steht Ihnen vor Ort für alle Fragen zur Verfügung. Lückenlose Dokumentation Rechtssicherheit in Haftungsfragen 10 Jahre Garantie auf das Gerät bei Abschluss eines Wartungsvertrags Nutzer- und Mieterinformationen Alle Bewohner erhalten Informationen zum Gerät, zu unserem Service sowie einen Wartungsnachweis bei konventionellen Rauchwarnmeldern. 7

8 Welchen Standard müssen die Rauchwarnmelder erfüllen? Gemäß der Anwendungsnorm DIN müssen Rauchwarnmelder nach DIN EN zertifiziert sein Das VdS- und KRIWAN-Prüfzeichen bietet Ihnen zusätzlich die Sicherheit, dass der Rauchwarnmelder ständigen Qualitätskontrollen durch Dritte unterliegt. Alle unsere Rauchwarnmelder sind neben VdS- und KRIWAN-Zeichen zusätzlich mit dem Q-Label versehen und weisen folgende Qualitätsmerkmale auf: 8

9 Welchen Standard müssen die Rauchwarnmelder erfüllen? Alle unsere Rauchwarnmelder sind neben VdS- und KRIWAN-Zeichen zusätzlich mit dem Q-Label versehen und weisen folgende Qualitätsmerkmale auf: Sichere Raucherkennung durch intelligente Auswertesensorik und spezielles Gehäusedesign Hohe Täuschungsalarmsicherheit Fest eingelötete Batterie mit mindestens 10 Jahren Batteriestandzeit Test- und Stummschalter Verschmutzungsprognose im Selbsttest 9

10 kaloremotus Aufbau eines Rauchwarnmelders Der Sensor erkennt Einrichtungsgegenstände im Umkreis von 50 cm um den Rauchwarnmelder, die den Raucheintritt behindern könnten Gelbe Kontrollleute zur Differenzierung von Fehleranzeigen, nachts gedimmt Großer Testknopf/ Stummschaltung Rote Kontrolleuchte zeigt die Funktionsfähigkeit des Gerätes an, nachts gedimmt Signalgeber mit mind. 85 db(a)) 10 10

11 kalomagnus 2 Aufbau eines Rauchwarnmelders Mit 10 Jahren Garantie* auf Gerät und Energieversorgung Insektenschutzgitter Signalgeber im Gehäuseinneren 100% Qualitätsprüfung Rote Funktionsanzeige Gesamtes Gehäuseoberteil als Testknopf/ Stummschaltung *bei entsprechendem Wartungsvertrag mit KALO 11

12 KALO - Wartungsprozess bei Rauchwarnmeldern Anmeldungsverfahren wie zur Ablesung der Heizkostenverteiler oder Wasserzähler per Benachrichtigungskarte, ca. 10 Tage vorab Prüfung auf Nutzungsänderung Dokumentation und Information an den Vermieter Umfeldprüfung: Vorhandensein des Gerätes, Prüfung auf grobe Verschmutzung, freie Raucheindringöffnungen, Manipulation und mechanische Beschädigungen Manuelles Auslösen der Funktionsprüfung Elektronische Dokumentation der Geräterückmeldung über Schlüsselcodes Beschädigte Rauchwarnmelder werden sofort demontiert und durch ein neues Gerät ersetzt Bestätigung der Inspektion durch Unterschrift des Nutzers, Beleg für den Nutzer Information an den Kunden (Negativmeldung), wenn im Rahmen der Inspektion Auffälligkeiten festgestellt wurden, bzw. wenn die jährliche Inspektion nicht durchgeführt werden konnte - Haftungssicherheit 12

13 Was umfasst die Jahresservicegebühr? Datenpflege (z.b. Stammdatenoder Nutzungsänderung) Rufbereitschaft 24h / 7 Tage Dokumentation der Wartung (gerätegenau) Wartung Durchführung während der Ablesung (nur ein Termin) Funktionsprüfung vom Boden aus Bestätigung der Wartung durch Nutzerunterschrift (rechtssicher!) Beleg für Nutzer Jahres- service- gebühr Umfangreiche Garantien auf Gerät und Energieversorgung 13

14 Zulässigkeit von Fernwartung 14

15 Die DIN EN fordert 2012 wurde in der novellierten Fassung der DIN zwar der Begriff der Sichtprüfung durch Kontrolle mit Anforderungen ersetzt um alternativer Technologien einzusetzen, doch die die Art der Kontrolle ist bis heute nicht spezifiziert Hersteller weisen in diesem Zusammenhang darauf hin, dass das Haftungsrisiko bei Fernwartung nicht eindeutig geklärt ist Maßnahmen bei Inspektion und Wartung verlangen Reinigung des RRWM bei Verschmutzung der Öffnung Austausch bei funktionsrelevanten Beschädigungen Überprüfung und ggf. Neufestlegung des Montageorts und eine Entfernung von Gegenständen, die sich zu nah am RWM befinden Wir empfehlen unseren Kunden weiterhin die Sichtprüfung bis zu einer abschließenden Beurteilung der Vergleichbarkeit von Sichtprüfung vor Ort und Ferninspektion. 15

16 Übertragung der Wartung auf die Bewohner birgt Gefahren! 16

17 Die Übertragung der Wartung auf die Bewohner birgt Gefahren! Auch wenn die Übertragung der Wartungspflicht von Rauchmeldern an die Mieter rechtlich möglich ist, birgt sie diverse Risiken Überträgt der Verwalter bzw. Eigentümer die Wartungspflicht an die Mieter, entlässt ihn das nicht vollständig aus der Haftung Laut Rechtsexperten ist es denkbar, dass den Mieter im Schadensfall trotz übertragener Wartungspflicht nur eine Mitschuld treffen könnte, selbst wenn er für einen defekten Rauchmelder verantwortlich sein sollte Nach allgemein gültigen zivilrechtlichen Grundsätzen hat der Eigentümer im Rahmen seiner Verkehrssicherungspflicht für die Wohnungen in seinem Mietshaus ohnehin für den Schutz der Mieter und deren Besuchern vor vermeidbaren Gefahren sorgen muss Somit hat der Eigentümer auch die Funktionssicherheit technischer Geräte zu gewährleisten 17

18 Rauchwarnmelder-Portal 18

19 Rauchwarnmelder-Portal 21

20 Rauchwarnmelder-Portal - Übersicht 22

21 Rauchwarnmelder-Portal - Liegenschaftsebene 23 21

22 Rauchwarnmelder-Portal - Nutzerebene 24

23 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Herr Friedemann Kuppler KALORIMETA AG & Co. KG