Mainframes Today Hanseatic Mainframe Summit Dr. Michael Weiß

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1 Die IT der HUK-COBURG Mainframes Today Hanseatic Mainframe Summit Dr. Michael Weiß Letzter Stand:August 2010/ Seite: 1

2 Inhalt Die HUK-COBURG Versicherungsgruppe 1. Wir über uns Letzter Stand:August 2010/ Seite: 2

3 Inhalt Die HUK-COBURG Versicherungsgruppe 1. Wir über uns 2. Die IT der HUK-COBURG Letzter Stand:August 2010/ Seite: 3

4 Wir über uns Die HUK-COBURG Versicherungsgruppe ist der große deutsche Versicherer mit einem umfassenden Versicherungs- und Bausparangebot für alle privaten Haushalte. Über acht Millionen Kunden haben ihr Vertrauen geschenkt. Fünf Schaden- und Unfallversicherer einer davon ausschließlich online tätig, zwei Lebensversicherer, zwei Krankenversicherer, eine Bausparkasse und eine Servicegesellschaft gehören zur Unternehmensgruppe. An der Spitze der Versicherungsgruppe steht die Muttergesellschaft HUK-COBURG, die bereits seit 1933 das Versicherungsgeschäft nach dem Grundsatz der Gegenseitigkeit betreibt. Letzter Stand:August 2010/ Seite: 4

5 Wir über uns Die Muttergesellschaft HUK-COBURG Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit Nur für Angehörige des Öffentlichen Dienstes 3,5 Millionen Mitglieder Größter deutscher Beamtenversicherer: Die HUK-COBURG ist in 49% der Beamtenhaushalte mit mindestens einem Vertrag vertreten. Hält alle Anteile an der HUK-COBURG Holding AG, unter deren Dach die Tochtergesellschaften der HUK-COBURG Versicherungsgruppe angesiedelt sind. Drei Versicherer im Raum der Kirchen (VRK) sind die speziellen Partner für Mitarbeiter in Kirche, Diakonie, Caritas und freier Wohlfahrtspflege. Die anderen Gesellschaften stehen allen interessierten Privatpersonen offen. Letzter Stand:August 2010/ Seite: 5

6 Wir über uns Unternehmensstruktur HUK-COBURG Haftpflicht-Unterstützungs-Kasse kraftfahrender Beamter Deutschlands a.g. HUK-COBURG-Allgemeine Vers. AG HUK24 AG HUK-COBURG-Holding AG VRK Holding GmbH 72,5 % HUK-COBURG-Rechtsschutzvers. AG HUK-COBURG-Lebensversicherung AG HUK-COBURG-Krankenversicherung AG HUK-COBURG-Bausparkasse AG Bruderhilfe Sachversicherung AG Familienfürsorge Lebensvers. AG PAX-Familienfürsorge Krankenvers. AG HUK-COBURG-Assistance GmbH IPZ Institut für Pensions-Management und Zusatzversorgung GmbH Letzter Stand:August 2010/ Seite: 6

7 Wir über uns Beitragseinnahmen (in Mio. ) der HUK-COBURG Versicherungsgruppe Jahrzehntelang überdurchschnittliches Wachstum 2) 1) 4.731, , , , , ) inklusive der Versicherer im Raum der Kirchen Mehrheitsübernahme ) erstmals Bilanzierung nach IFRS Letzter Stand:August 2010/ Seite: 7

8 Wir über uns Beitragseinnahmen 2008 der HUK-COBURG Versicherungsgruppe nach Sparten (in Mio. ) Haftpflicht-/Unfall-/ Rechtsschutzversicherung Sachversicherung 197,4 549,7 4,1 % 11,4 % Lebensversicherung 812,1 16,9 % Krankenversicherung 1.011,1 21,0 % Wichtiger Anbieter in allen Sparten des Privatgeschäfts Traditioneller Schwerpunkt Kraftfahrtversicherung Kraftfahrtversicherung 2.243,0 47,9 % Letzter Stand:August 2010/ Seite: 8

9 Wir über uns Sichere Arbeitsplätze motivierte Mitarbeiter Hoher Stellenwert für Aus- und Weiterbildung Kompetenter Service durch qualifizierte Mitarbeiter Mitarbeiter gesamt inklusive VRK Mitarbeiter HUK-COBURG Mitarbeiter Coburg Letzter Stand:August 2010/ Seite: 9

10 2. Die IT der HUK-COBURG Vorstellung des BO-/DV-Ressorts Abteilung Anwendungsentwicklung Abteilung Betriebsorganisation Abteilung Informatik-Betrieb Abteilung Informatik Letzter Stand:August 2010/ Seite: 10

11 Vorstellung des BO-/DV-Ressorts Vorstand BO-/DV-Ressort Herr Sandig 644 MA inkl. TZ-Kräfte Vorstandssekretariat Frau Konietzko Betriebsorganisation AL Herr Morgenroth 43 MA inkl. TZ-Kräfte Anwendungsentwicklung AD Herr Schlechta 202 MA inkl. TZ-Kräfte Informatik AL Herr Naumann 198 MA inkl. TZ-Kräfte Informatik- Betrieb AD Herr Schirmer 199 MA inkl. TZ-Kräfte Formularmang./ Ress.entwick. Kompositversicherung Personenvers./Bausparen Zentralaufgaben Prozessorganisation Bürokommunikation Büroorganisation Anwendungsentwickl.- unterstützung AA/Image Netzwerktechnik Rechenzentrum Produktionssteuerung Benutzerunterstützung Fachkräfte für Arbeitssicherheit Vertriebs- u. Internetsystem Dezentrale Systeme Druck- und Versandservice Finanzanwend./DWH Einkauf/ Schulung Systemprogrammierung Letzter Stand:August 2010/ Seite: 11

12 IT-Plattformen - DV-Strategie Für das Themengebiet Rechnerplattformen gelten folgende Prämissen und Zielsetzungen: a) Für selbst entwickelte Versicherungsanwendungen gilt 3-Tier-Architektur als Regelfall PC als Frontend (Zentral administrierbar, keine lokale Datenhaltung) Anbindungen über Middleware, z.b. MQ, Websphere Datenhaltung auf dem Mainframe Anwendungen, je nach Anwendungsfall auf verschiedenen Schichten b) Wenn nicht zwingende technische oder wirtschaftliche Gründe dagegen sprechen, ist der Standort aller IT-Ressourcen grundsätzlich Coburg. c) Intel-Server sind grundsätzlich zu virtualisieren. Letzter Stand:August 2010/ Seite: 12

13 HW-Overview Letzter Stand:August 2010/ Seite: 13

14 Systemarchitekur Host-Umfeld Großsysteme 2 Betriebsstandorte + 1 Sicherungsstandort Mainframe R3 / KW 2 x IBM TS3500 R3 2 x IBM TS3500 C4 LAN Switche HDS USP-V R3 / R7 Außenanbindung IBM Mainframe R7 / WR HDS AMS1000 R3 / R7 Letzter Stand:August 2010/ Seite: 14

15 Systemarchitekur Host-Umfeld Coupling Facility FICON-Switch IBM31 IBM73 2 Hosts an unterschiedlichen RZ-Standorten Verbund zum Parallel-Sysplex: Vorteile: dynamische Lastverteilung Skalierbarkeit Verfügbarkeit bei geplanten und ungeplanten Ausfällen Letzter Stand:August 2010/ Seite: 15

16 IT-Plattformen - Host-Umfeld Technische Daten: 2 x IBM z10 mit je 13/26 Prozessoren und 96/112 GB RAM Betriebssystem z/os 1.10 CICS TS 3.2/4.1, DB2 9.0, MQSeries 6.0 gesamt ca / MIPS (Million Instructions per Second) grün: rot: normale Systemkonfiguration maximale Systemkonfiguration (CBU) Letzter Stand:August 2010/ Seite: 16

17 Letzter Stand:August 2010/ Seite: 17

18 HW-Overview Netzstruktur Nord Ring RZ1 RZ2 Süd Ring Letzter Stand:August 2010/ Seite: 18

19 HW-Overview Dortmund Kiel Hamburg Rostock Netzstruktur Dortmund Berlin Düsseldorf Essen Duisburg Bremen Essen Hamburg Berlin Düsseldorf Hannover Berlin Köln Aachen Bonn Koblenz Köln Münster Köln Hamm Bielefeld Hannover Detmold Kassel Kassel RPR Magdeburg Chemnitz Leipzig Halle Dresden Mainz Frankfurt Gotha Leipzig Gießen Mannheim Stiftstrasse Raimundstrasse Nürnberg Regensburg Erfurt Coburg Brückenstr. Saarbrücken Wiesbaden Frankfurt Frankfurt Frankfurt Nürnberg RPR Würzburg Coburg Wilhelm-Ruß-Str. Stuttgart Augsburg München Stuttgart Freiburg Augsburg München Letzter Stand:August 2010/ Seite: 19

20 HW-Overview Quality of Service - QoS 2*150 Mbit/s 100 Mbit/s 10 Mbit/s 5 Mbit/s 2,5 Mbit/s 10 Mbit/s 100 Mbit/s KBC Ring 300 Mbit/s Staupunkt in Abhängigkeit der Dimensionierung AS Legende Staupunkt HUK QoS Kein QoS erforderlich T-COM QoS RZ in Coburg T-COM Switch HUK Switch 1000 Mbit/s Letzter Stand:August 2010/ Seite: 20

22 Kontaktdaten Dr. Michael Weiß Telefon: / Michael.Weiss@huk-coburg.de Letzter Stand:August 2010/ Seite: 22

24 Der System-PROGRAMMIERER Versuch einer Aufgaben-Beschreibung Ziel der Stelle: Bereitstellung der ausfallsicheren und hochverfügbaren Betriebssystem-Basis (z/os und UNIX) und der systemnahen Software. Hauptaufgaben: Design der Software-Architektur und Software-Nutzung Software-Installation und Einführung neuer Betriebssystem- und betriebssystemnaher-software im z/os- und UNIX-Umfeld Eigenentwicklung hochspezifischer Systemerweiterungen Wartung, Pflege und kontinuierliche Aktualisierung der Betriebssysteme z/os und UNIX und der SW-Produkte, sowie das Erarbeiten dazu geeigneter Verfahren Erstellung von Dokumentationen und Arbeitsanweisungen Letzter Stand:August 2010/ Seite: 24

25 Der System-PROGRAMMIERER Versuch einer Aufgaben-Beschreibung Hauptaufgaben ff Aufbau und Bereitstellung von geeigneten Testumgebungen Second-Level-Support für alle DV-Bereiche Projektarbeit im IT-Bereich und Beratung aller DV-relevanten Projekte Fehleranalyse und -behebung, als letzte Instanz innerhalb des Unternehmens Kontakte zur IBM, zu Fremdsoftware-Herstellern und anderen Unternehmen im IT- Bereich Analyse des Software-Marktes, Bedarfsabschätzung, Nutzenbewertung Kapazitäts- und Performance-Analysen, Prognostizierung Letzter Stand:August 2010/ Seite: 25

26 Der System-PROGRAMMIERER Versuch einer Aufgaben-Beschreibung Fachliche Anforderungen an die Stelle wissenschaftstheoretische Kenntnisse der Informatik (Informatiker oder vergleichbarer Wissensstand) spezielle Kenntnisse der Großsystem-Architektur bzw. der AIX-Cluster-Architektur praktische Fertigkeiten in der Umsetzung und Anwendung (Programmierung) sehr gute fachsprachliche Englischkenntnisse Letzter Stand:August 2010/ Seite: 26

27 Der System-PROGRAMMIERER Versuch einer Aufgaben-Beschreibung Fachliche Anforderungen an die Stelle ff spezielle Kenntnisse über Software-Design, -Installation und -Entwicklung sowie Neuentwicklungen im Betriebssystemumfeld Fähigkeit hochkomplexe Schnittstellen der Software zu analysieren und anzupassen Fähigkeit durch Abstraktion allgemeine Verfahrensweisen entwickeln zu können und die Fähigkeit durch Konkretisierung theoretische Ansätze in praktische Lösungen umzusetzen Die notwendigen Facherfahrungen werden typischerweise in einem Zeitraum von mindestens 8 Jahren erworben (Informatik-, bzw. gleichwertige Ausbildung 5 Jahre; praktische Berufserfahrung mindestens 3 Jahre) Letzter Stand:August 2010/ Seite: 27

28 Der System-PROGRAMMIERER Versuch einer Aufgaben-Beschreibung Management-Anforderung an die Stelle Projektarbeit erfordert planerisches und organisatorisches Geschick, sowie die Fähigkeit Mitarbeiter aus dem eigenen Haus, sowie externe Unterstützung einzubinden. Abstimmung mit anderen Arbeitsbereichen wie Operating, Anwendungsentwicklung, Produktionssteuerung, Hardware-Planung, Methoden und Verfahren, Anwendungsarchitektur, Netzwerktechnik und allen Projekten, die IT-Belange tangieren, gehören zur alltäglichen Arbeit!! Letzter Stand:August 2010/ Seite: 28

29 Der System-PROGRAMMIERER Versuch einer Aufgaben-Beschreibung Kommunikationsanforderung an die Stelle Absprachen mit anderen Mitarbeitern des eigenen Bereiches müssen selbständig getroffen und eingehalten werden. Die Zusammenarbeit mit den DV-Bereichen ist in erster Linie unterstützend (Verfahren), beratend (Architektur) und anleitend (Arbeitsanweisungen/Unterweisungen). Erforderliche Neuerungen und Veränderungen müssen den betroffenen Bereichen überzeugend vermittelt werden. Letzter Stand:August 2010/ Seite: 29

30 Der System-PROGRAMMIERER Versuch einer Aufgaben-Beschreibung Kommunikationsanforderung an die Stelle ff Es müssen externe Kontakte zu anderen IT-Unternehmen (schneller und informeller Erfahrungsaustausch und Hilfestellung, Hard- und Software-Herstellern, IBM-Service- Center) und indirekt zu den IBM-Labors gepflegt werden. Von hervorzuhebender Bedeutung ist die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte klar darstellen zu können. Der Stelle erfordert persönliche Kontakte, die kurze und schnelle (informelle) Wege zur IBM bzw. zum IBM-Labor ermöglichen. Letzter Stand:August 2010/ Seite: 30

31 Der System-PROGRAMMIERER Versuch einer Aufgaben-Beschreibung Denkrahmen der Stelle Da sachgebietsbedingt der Schwerpunkt auf Verfahren und Lösungen zu neuen Problemen liegt, ist ein hoher Ermessens-Spielraum unabdingbar. Die verfolgten Ziele sind von strategischer (zukunftsorientierter) Bedeutung, d.h. es müssen neue Wege beschritten werden und neueste Entwicklungen auf dem Hard- und Software-Markt einbezogen werden. Die gesteckten Ziele müssen grundsätzlich eigenständig entwickelt werden. Unterstützung durch Fremdfirmen kann nur beratende Funktion haben, da die unternehmensinternen Rahmenbedingungen von Externen nicht überblickt werden können. Letzter Stand:August 2010/ Seite: 31

32 Der System-PROGRAMMIERER Versuch einer Aufgaben-Beschreibung Verantwortungsrahmen und Entscheidungsspielraum der Stelle Da der geordnete DV-Betrieb über Erfolg, Bestehen oder Untergang eines Unternehmens entscheidet, erfordert die Stelle ein sehr hohes Maß an Verantwortung und Belastbarkeit und die grundsätzliche Bereitschaft dem Unternehmen im Störungsfall zu Nacht- und Feiertagszeiten zur Verfügung zu stehen. Ein Produktionsstillstand im Systembereich hat mindestens den totalen Stillstand der Online-Verarbeitung zur Folge (keinerlei Servicebereitschaft den HUK-Kunden gegenüber), bis hin zum Stillstand der Batch-Verarbeitung (keine Verträge, keine Rechnungen, kein Geldverkehr). Letzter Stand:August 2010/ Seite: 32

33 Der System-PROGRAMMIERER Versuch einer Aufgaben-Beschreibung Verantwortungsrahmen und Entscheidungsspielraum der Stelle ff Eigenständiges Handeln ist gefordert, da im Tagesgeschäft sowie der Projektarbeit anfallende Arbeiten ständig priorisiert werden müssen, wobei nur die allgemeinen Regeln der Wirtschaftlichkeit, Effizienz und eines gesicherten Produktionsbetriebes gelten können Sachentscheidungen in der Systemprogrammierung müssen üblicherweise gruppenoder bereichsweit getroffen werden. In Abhängigkeit der Problemstellung muß allein entschieden, oder aufgrund der komplexen Verzahnung der Arbeitsbereiche mitentschieden und mitgestaltet werden. Über den Bereich Systemprogrammierung hinausgehend ist der Wirkungsbereich sowohl unterstützend, fördernd, mitgestaltend, als auch mitentscheidend. Letzter Stand:August 2010/ Seite: 33

34 Der System-PROGRAMMIERER Versuch einer Aufgaben-Beschreibung Zusätzliche Erläuterungen Da die Systemprogrammierung hochkomplexe und stark verzahnte Aufgabenstellungen umfaßt, ist mathematisch-analytisches Denken erforderlich. Es gibt zwar methodische Ansätze zur Problemlösung, jedoch keine gesicherten Erkenntnisse zur Lösung einzelner Probleme. Der besondere Schwierigkeitsgrad liegt in der Individualität und Einmaligkeit der Problemstellungen. Letzter Stand:August 2010/ Seite: 34

35 Der System-PROGRAMMIERER Versuch einer Aufgaben-Beschreibung Zusätzliche Erläuterungen ff Erschwerend wirkt auch die kurze Halbwertszeit des DV-Wissens (die rasante Entwicklung im Hard- und Software-Bereich), d.h. es besteht nur bedingt die Möglichkeit bei Problemlösungen auf vorherige Erfahrungen zurückzugreifen. Die anstehenden Probleme sind also grundsätzlich neuer Art, wobei sich 'bahnbrechende' Lösungen im Betriebssystem-Bereich ständig überschlagen und diese Tendenz am Arbeitsplatz reflektiert werden muß. So stellen zum Beispiel ESCON, SMS, Parallel Sysplex und die neuen Netzstrukturen 'bahnbrechende' Entwicklungen dar. Letzter Stand:August 2010/ Seite: 35