BMW TREUE SERVICE. SRP MARKETING MODUL. ANLEITUNG ZUM EINSPIELEN DER LEUCHTTURMKAMPAGNEN IN DIE KSD.

Transkript

1 B6-A-0, BMW TREUE SERVICE. SRP MARKETING MODUL. ANLEITUNG ZUM EINSPIELEN DER LEUCHTTURMKAMPAGNEN IN DIE KSD.

2 Um die im SRP MM konfigurierten Marketing-Kampagnen für die Mitarbeiter im Kundenkontakt zum Abruf in der KSD bereitzustellen, ist der Import der Kampagnen in Form einer zip-datei notwendig. Bitten Sie ggf. Ihren lokalen IT-Administrator bei den folgenden Schritten (Seite bis 6) um Unterstützung! SRP MM Prozesskette KSD DMS Kalkulation der Marketing- Kampagnen und manueller Datei-Export Abruf der Marketing- Kampagnen zur Auftragserstellung Erstellung des Reparaturauftrags auf Basis der übertragenen Kampagne. Manueller Export und Import Import über Schnittstelle zum DMS/NMS Seite

3 Um die abgespeicherte zip-datei in die KSD zu importieren, öffnen Sie die KSD und klicken Sie auf Einstellungen. Wählen Sie innerhalb des Händlerdaten-Verzeichnisses zuerst ein Zielverzeichnis aus, in das Sie die abgespeicherte zip- Datei später entpacken möchten. Bitte klären Sie mit ihrer lokalen IT, dass ein gemeinsamer Ablageort als zentrales Zielverzeichnis (z. B. Netzlaufwerk) für die zip-dateien eingerichtet wird, auf den alle KSD Instanzen zugreifen können. Dadurch wird die Verteilung der zip-dateien vereinfacht (siehe Seite 5). Seite

4 4 Klicken Sie anschließend auf Konfiguration Wählen Sie Marketing Kampagnen anzeigen und klicken Sie auf Start. Wählen Sie nun die abgespeicherte zip-datei aus und klicken Sie auf Start. Die zip-datei wird dadurch in das auf Seite Punkt angegebene Zielverzeichnis entpackt. 4 Wichtig: Die Kampagnen sind nur in der KSD sichtbar, wenn Sie XMLx im Konfigurationsfenster aktiviert und das Häkchen bei Costcenter Kampagnen gesetzt haben. Aktivieren Sie ebenfalls die automatische DMS-Anfrage! Seite 4

5 ANZEIGE DER KAMPAGNEN FÜR WEITERE KSD ARBEITSPLÄTZE IM HÄNDLERBETRIEB. Sofern Sie ein zentrales Zielverzeichnis (s. Seite Punkt ), bspw. auf einem Netzlaufwerk, eingerichtet und den Import analog Seite 4 durchgeführt haben, sind für weitere PCs die die KSD verwenden folgende Schritte einmalig notwendig. Geben Sie das zentrale Zielverzeichnis an (analog Seite Punkt ) auf das der jeweilige PC zugreifen kann. Die Kampagnen sind nur in der KSD sichtbar, wenn Sie XMLx im Konfigurationsfenster aktiviert und das Häkchen bei Costcenter Kampagnen gesetzt haben. Außerdem muss der Button Marketing Kampagnen anzeigen aktiviert werden. Diese Einstellungen sind nur einmalig auf jedem PC mit einer KSD notwendig. Ein weiterer Import der zip Datei auf jedem PC in das zentrale Zielverzeichnis (siehe Beschreibung Seite 4 Punkt ) ist nicht notwendig. Wird zukünftig ein neues Marketingpaket bereitgestellt, muss der Import nur in einem einzigen KSD Client einmal in das zentrale Zielverzeichnis durchgeführt werden. Ist kein zentrales Zielverzeichnis bspw. auf einem Netzlaufwerk möglich so muss auf jedem PC der Import lokal erfolgen! Seite 5

6 Geben Sie eine Fahrgestellnummer sowie das Erstzulassungsdatum ein. (Wichtig: Nur wenn das Feld Erstzulassungsdatum gefüllt ist, sind die Kampagnen auch sichtbar!) Wählen Sie Pakete um die Kampagnen in der KSD zu sehen. Die Kampagnen sind in einem neuen Ordner ( Kampagnen am Anfang der Paketgruppenliste zu sehen. (Wichtig: Kampagnen wird nur angezeigt, wenn für das eingegebene Fahrzeug auch Marketing-Kampagnen zur Verfügung stehen.) Seite 6

7 7. KONTAKTDATEN. Falls Sie noch Fragen im Bezug auf SRP MM haben sind wir für Sie da: Telefonisch: 089/8-58 Mo-Do zwischen 9:0 :0 Uhr