3. Jahresfachseminar: Recruiting in öffentlichen Institutionen: Moderne Werkzeuge der Fachkräfte- und Nachwuchsgewinnung im Einsatz

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1 3. Jahresfachseminar: Recruiting in öffentlichen Institutionen: Moderne Werkzeuge der Fachkräfte- und Nachwuchsgewinnung im Einsatz Februar 2015, Berlin mit Expertenbeiträgen u. a. von: Bundesamt für Migration und Flüchtlinge, Referat Personalqualifizierung Broschüre, Referatsleiter Personalmanagement, NVS, Privatisierung Senat der Freien und Hansestadt Hamburg, Zentrum für Aus- und Fortbildung, Personalamt Bezirksamt Neukölln, Ausbildungsleiterin, Berlin Landeshauptstadt München, Personal- und Organisationsreferat mit intensiven interaktiven Workshops: + Social Media bei der Personalgewinnung und -marketing optimal einsetzen + Moderne Mittel der operativen Umsetzung der Nachwuchsgewinnung und der Vorstellung preisgekrönter Werkzeuge und Konzepte: + E-Recruiting-Tool C!You : Sonderpreis beim DBB Innovationspreis Gesundheitsmanagement als Faktor im Wettbewerb um exzellentes Personal: 1. Platz beim Corporate Health Award

2 3. JAHRESFACHSEMINAR: Recruiting in öffentlichen Institutionen: Moderne Werkzeuge der Fachkräfte- und Nachwuchsgewinnung im Einsatz Herausforderungen für die öffentliche Personalgewinnung und -auswahl Eine effektive und effiziente Personalgewinnung und -auswahl spielt in den öffentlichen Institutionen eine immer größere Rolle. Die mit dem öffentlichen Sektor konkurrierende Privatwirtschaft hat ihre Recruiting-Methoden zunehmend verfeinert und setzt im Wettkampf um die begehrten Fach- und Nachwuchskräfte auf zeitgemäße Methoden: Die Nutzung von Internetportalen, Social Media, E-Recruting-, Recruitainment-Tools oder auch EDV-gestützten Leistungstests prägt das Geschehen. Diese Mittel ermöglichen es, Fachkräfte und Nachwuchs optimal zu erreichen und zu bewerten, können gleichzeitig aber auch für eine Entlastung des bei der Personalgewinnung und -auswahl eingesetzten Personals sorgen. Die öffentlichen Institutionen müssen nachrüsten, wollen sie in diesem Wettstreit nicht völlig ins Hintertreffen geraten. Gleichzeitig fordern knappe Ressourcen und Budgets im öffentlichen Sektor den Einfallsreichtum der Personalverantwortlichen weitaus mehr als im privaten Sektor und erschweren eine gute Positionierung gegenüber den Privaten. Ein Teil der öffentlichen Institutionen hat die Zeichen der Zeit bereits erkannt, orientiert sich an den Wegen, die in der Privatwirtschaft gesucht werden und schreitet voran. Der Rest muss sich der Frage stellen, ob er nicht nachfolgen möchte, wenn er im Wettstreit um Fach- und Nachwuchskräfte, der natürlich auch zwischen den öffentlichen Institutionen ausgetragen wird, nicht den Kürzeren ziehen will. Das Seminar beleuchtet die Herausforderungen und Chancen, die sich jetzt und in der Zukunft für die Personalgewinnung und -auswahl in den öffentlichen Institutionen ergeben werden. Dabei beantwortet es einerseits strategische Fragen danach, welche Wege eingeschlagen werden müssen, um eine effiziente und effektive Personalgewinnung im öffentlichen Sektor aufzubauen. Andererseits liefert es einen praktischen Überblick über die Möglichkeiten, die vor allem die modernen Rekrutierungswege bieten und wie man diese optimal nutzen kann. An wen richtet sich das Praxisseminar? Führungskräfte, Leiter und Mitarbeiter aus den Bereichen Personal Personalgewinnung/Recruiting Personalauswahl Personalentwicklung Personalmanagement aus Einrichtungen wie: Bundes- und Landesministerien Städte und Kommunalverwaltungen Nachgeordnete Behörden auf Bundes-, Landes- und Kommunalebene Betriebe gewerblicher Art Eigenbetriebe Krankenhäuser Stadtwerke Rechenzentren Kirchliche Verwaltungen Interessante Themen, tolle Referenten! 2

3 Was lernen Sie in diesem Interaktiven Fachseminar? Das Fachseminar ist eine 2-tägige Veranstaltung. Nach jedem Vortrag folgt eine Frage & Antwort-Runde, um die allgemeinen und individuellen Fragen der Teilnehmer mit den Experten und Praktikern zu besprechen. Der erste Abend bietet eine optimale Möglichkeit, sich mit Kollegen auszutauschen. Die Lehrmethoden sind Präsentationen, Fallstudien, Erfahrungsberichte, Diskussionsrunden und Workshops. Dabei werden preisgekrönte Werkzeuge und Konzepte vorgestellt, die als Lösungen im und für den öffentlichen Dienst entwickelt worden sind, und v. a. die folgenden Fragen beantwortet: Welche jetzigen und zukünftigen Herausforderungen ergeben sich im Bereich Personalgewinnung und -auswahl für die öffentlichen Institutionen und wie müssen Sie darauf reagieren? Wie präsentieren Sie sich (als öffentliche Institution) als attraktiver Arbeitgeber, betreiben effektiv Arbeitsgebermarkenbildung und setzen sich gegenüber der privaten und öffentlichen Konkurrenz durch? Wie nutzen Sie die modernen Hilfsmittel des Recruitings und der Personalauswahl (u. a. Internet-Portale, Social Media, E-Recruiting) richtig? Wie nutzen sie speziell Social Media für das Personalmarketing und vor allem für das Recruiting richtig? Ihre Vorteile Lernen Sie, wie Sie als öffentliche Institution trotz knapper Mittel und Ressourcen eine effektive und moderne Personalgewinnung und -auswahl aufbauen können Setzen Sie sich im Kampf um die klugen Köpfe gegenüber der Privatwirtschaft und anderen öffentlichen Institutionen durch Entlasten Sie ihr Personal durch den Einsatz moderner Mittel der Personalgewinnung und -auswahl (Internet-Portale, Social Media, E-Recruiting, Recruitainment und EDV-gestützte Leistungstests) Profitieren Sie von den besten Fach- und Nachwuchskräften, die mit modernen und preisgekrönten Mitteln der Rekrutierung gewonnen werden können Wie konzipieren und nutzen Sie e-recruiting-tools optimal? Wie erschließen Sie neue Bewerberkreise (u. a. Menschen mit Migrationshintergrund) für den öffentlichen Dienst? Wie nutze ich Gesundheitsmanagement als wichtigen Faktor im Wettbewerb um exzellentes Personal? Wie gestalte ich die IT-seitige Unterstützung der Nachwuchsgewinnung? Wie setzen Sie die Fachkräfte- und Nachwuchsgewinnung operativ am besten um? 3

4 PROGRAMM TAG 1 Moderne Werkzeuge der Fachkräfte- und Nachwuchsgewinnung im Einsatz 08:30-08:55 Akkreditierung 08:55-09:00 Begrüßung durch die Europäische Akademie für Steuern, Wirtschaft & Recht 09:00-09:15 Begrüßung durch den Seminarleiter und Vorstellungsrunde Dr. Wolf-Henner Snethlage, Referatsleiter Personalmanagement, NVS, Privatisierung, 09:15-10:00 Aktuelle und zukünftige Herausforderungen für das Personalmanagement in öffentlichen Institutionen Ist-Analyse: Konkurrenz, Fachkräftemangel, Wahrnehmung des öffentlichen Dienstes, Auswahl nach Noten, Ausschreibungsverhalten, Auswahlverfahren Was Bewerber sich wünschen: Kanäle für die Jobsuche, Merkmale attraktiver Arbeitgeber, Bewerbungswege Machtumkehr: nicht warten, sondern suchen/ansprechen, halten Employer Branding: Arbeitgebermarke und Personalmarketing Ausblick Dr. Wolf-Henner Snethlage, Referatsleiter Personalmanagement, NVS, Privatisierung, 10:00-10:15 Diskussionsrunde E-Recruiting-Tools im Fokus 10:15-11:30 Moderne Instrumente und Techniken der Personalauswahl und des Ausbildungsmarketings im Einsatz Strategisches Ausbildungsmarketing auf den richtigen Mix kommt es an Präsentation moderner Instrumente: Online-Bewerbung, Online-Selbsteinschätzung (preisgekröntes E-Recruiting-Tool), Ausbildungsblog Auswahlverfahren Visitenkarte und Garant Im Anschluss an den Vortrag gibt es die Möglichkeit einer vertieften Austauschrunde (von 30. Min.), in der die Teilnehmer vorstellen und diskutieren können, wie sie ihr Personalauswahl und das Ausbildungsmarketing handeln. Stefan Müller, Stellv. Leiter Bereich Ausbildung, Personalamt, Senat der Freien und Hansestadt Hamburg 11:30-12:00 Kaffeepause mit Gelegenheit zum Networking Sonderpreis dbb Innovationspreis 2011 DR. WOLF-HENNER SNETHLAGE Referatsleiter Personalmanagement, NVS, Privatisierung, Nach einem Studium der Volkswirtschaftslehre an der Johannes-Gutenberg-Universität Mainz mit anschließender Promotion und Tätigkeit als Wissenschaftlicher Mitarbeiter zog es Herrn Dr. Snethlage zunächst in das Ministerium für Wirtschaft, Verkehr, Landwirtschaft und Weinbau des Landes Rheinland-Pfalz, wo er als Referent im Bereich der wirtschaftspolitischen Grundsatzplanung tätig war. Im Anschluss übernahm Herr Dr. Snethlage eine Stelle als Referent in der damaligen Abteilung für Verwaltungsreform der Hessischen Staatskanzlei wurde er dort Referatsleiter und verantwortet heute die landesweite, strategische Steuerung aller Modernisierungsvorhaben sowie der Neuen Verwaltungssteuerung. Unterbrochen wurde seine Tätigkeit durch zwei Rotationen zur DB netz AG und in das hessische Ministerium des Innern und für Sport. STEFAN MÜLLER Stellv. Leiter Bereich Ausbildung, Personalamt, Senat der Freien und Hansestadt Hamburg Stefan Müller ist verantwortlich für die Konzeption und Steuerung der Auswahlverfahren und des Ausbildungsmarketings im Rahmen der Einstellung von Nachwuchskräften für die Ausbildungen und das Studium der Allgemeinen Verwaltung. Darüber hinaus ist er Leiter der Kampagne Wir sind Hamburg! Bist Du dabei?. Mit ihr hat der Senat der Freien und Hansestadt Hamburg im Jahr 2006 eine Vielzahl von Maßnahmen beschlossen, den Anteil an jungen Menschen mit Migrationshintergrund in den Ausbildungen und Studiengängen der hamburgischen Verwaltung (Allgemeine Verwaltung, Steuerverwaltung, Justiz, Strafvollzug, Polizei und Feuerwehr) auf einen Zielwert von 20 Prozent zu erhöhen Erschließung neuer BewerberInnenkreise für den öffentlichen Dienst 12:00-12:45 Interkulturelle Öffnung als Chance: Wir sind Hamburg! Bist Du dabei? Integration von jungen Menschen mit Migrationshintergrund in den öffentlichen Dienst Politische Zielsetzung und Senatsauftrag Innovative Elemente der Kampagne sowie Arbeitsschwerpunkte und Maßnahmen Interkulturelle Öffnung der hamburgischen Verwaltung Bisherige Erfolge/Erfahrungen in der Umsetzung Stefan Müller, Stellv. Leiter Bereich Ausbildung, Personalamt, Senat der Freien und Hansestadt Hamburg 4 12:45-13:00 Diskussionsrunde 13:00-14:30 Mittagspause mit Gelegenheit zum Networking

5 14:30-15:15 Erschließung neuer BewerberInnenkreise für den öffentlichen Dienst: wir sind bund Jugendliche und Berufseinsteiger mit Migrationshintergrund für eine Ausbildung im öffentlichen Dienst interessieren Informationen für diesen speziellen Bewerberkreis zur Verfügung stellen Eltern mit geringen deutschen Sprachkenntnissen mehrsprachig informieren Lehrer unterstützen und informieren MitarbeiterInnen der Personalabteilungen mit Informationen unterstützen Katharina Diehl, Referentin, Referat Personalqualifizierung, Bundesamt für Migration und Flüchtlinge 15:15-15:30 Diskussionsrunde 15:30-16:00 Kaffeepause mit Gelegenheit zum Networking Workshop 16:00-18:00 Moderne Mittel der operativen Umsetzung der Nachwuchsgewinnung Einführender Vortrag: Operative Umsetzung der Nachwuchsgewinnung im öffentlichen Dienst mit modernen Mitteln Rechtliche Rahmenbedingungen Klassische Rekrutierungswege Employer Branding Zielgruppen und Rekrutierungsmittel Besondere Erfordernisse der Generation Y Einflüsse von Diversity KATHARINA DIEHL Referentin, Referat Personalqualifizierung, Bundesamt für Migration und Flüchtlinge Katharina Diehl ist Referentin im Referat Personalqualifizierung beim Bundesamt für Migration und Flüchtlinge. Zuvor war sie für das Max-Planck- Institut für ausländisches öffentliches Recht und Völkerrecht in Heidelberg tätig und arbeitete davor für das Oberlandesgericht München. Frau Diehl hat u. a. Rechtswissenschaften studiert und betreibt momentan ihre Promotion am Max-Planck-Institut für ausländisches öffentliches Recht und Völkerrecht. ANDREA ORHAN Ausbildungsleiterin, Bezirksamt Neukölln von Berlin Andrea Orhan ist seit 2015 Ausbildungsleiterin beim Bezirksamt Neukölln von Berlin. Davor war sie von 2009 bis 2014 in der Einstellungs- und Ausbildungsbehörde der Senatsverwaltung für Inneres und Sport tätig, der zentralen Einstellungsbehörde für den Nachwuchs des allgemeinen nichttechnischen Verwaltungsdienstes in der Hauptverwaltung des Landes Berlin. Dabei hatte sie seit 2011 die Leitung des Fachbereichs Bewerbungsmanagement und Eignungsfeststellung inne. Dieser beinhaltet Öffentlichkeitsarbeit, Organisation und Durchführung der verschiedenen Bewerbungsverfahren, Eignungsdiagnostik, Weiterentwicklung der Geschäftsprozesse und Projektarbeit. Andrea Orhan hat 2011/2012 eine Qualifikation zur Diversity- Projektkoordinatorin abgeschlossen. Gruppenarbeit: Neue Wege gehen wie funktioniert zielgruppenorientiertes Bewerbungsmanagement? Sprache und Bilder Rekrutierungswege Rekrutierungsmittel Verschiedene Zielgruppen Abschließende Diskussion Andrea Orhan, Ausbildungsleiterin, Bezirksamt Neukölln von Berlin inkl. 30-minütiger Kaffeepause mit Gelegenheit zum Erfahrungsaustausch und Networking wird während des Workshops angeboten 18:00 Ende des ersten Tages 5

6 PROGRAMM TAG 2 Recruiting in öffentlichen Institutionen: Moderne Werkzeuge der Fachkräfte- und Nachwuchsgewinnung im Einsatz 09:00-09:15 Begrüßung durch den Seminarleiter und Rückblick auf den ersten Tag Dr. Wolf-Henner Snethlage, Referatsleiter Personalmanagement, NVS, Privatisierung, Gesundheitsmanagement als Tool der Personalgewinnung 09:15-09:45 Gesundheitsmanagement als wichitger Faktor im Wettbewerb um exzellentes Personal Erfolgsfaktoren: Was zeichnet ein erfolgreiches Gesundheitsmanagement aus? Marketing: Wie kann das Thema Gesundheitsmanagement nach innen und außen kommuniziert werden? Implacement: Wie werden neue Mitarbeitende in die Kultur des Gesundheitsmanagements eingeführt und welche Rollen spielen Führungskräfte dabei? Wie kann das Thema im Bewerbungsprozess platziert werden? Kristin Unnold, Geschäftsführung des Gesundheitsmanagements und Personalentwicklerin, Universität Bielefeld 09:45-10:00 Diskussionsrunde 10:00-10:30 Kaffeepause mit Gelegenheit zum Networking IT-seitige Unterstützung der Nachwuchskräfterekrutierung 10:30-11:15 Nachwuchsgewinnung in einer Landesverwaltung Die Landesverwaltung Hessen Eine Standortbestimmung Die Außendarstellung Arbeitnehmergewinnung Stufe 1: Die Infrastruktur - Das Projekt e-recruiting - Die Bewerberplattform Arbeitnehmergewinnung Stufe 2: Das Marketing Ausblick Dr. Wolf-Henner Snethlage, Referatsleiter Personalmanagement, NVS, Privatisierung, 11:15-11:30 Diskussionsrunde 11:30-13:00 Mittagspause mit Gelegenheit zum Networking Sieger Corporate Health Award 2013 (Sonderpreis Gesunde Hochschule) DR. WOLF-HENNER SNETHLAGE Referatsleiter Personalmanagement, NVS, Privatisierung, Nach einem Studium der Volkswirtschaftslehre an der Johannes-Gutenberg-Universität Mainz mit anschließender Promotion und Tätigkeit als Wissenschaftlicher Mitarbeiter zog es Herrn Dr. Snethlage zunächst in das Ministerium für Wirtschaft, Verkehr, Landwirtschaft und Weinbau des Landes Rheinland-Pfalz, wo er als Referent im Bereich der wirtschaftspolitischen Grundsatzplanung tätig war. Im Anschluss übernahm Herr Dr. Snethlage eine Stelle als Referent in der damaligen Abteilung für Verwaltungsreform der Hessischen Staatskanzlei wurde er dort Referatsleiter und verantwortet heute die landesweite, strategische Steuerung aller Modernisierungsvorhaben sowie der Neuen Verwaltungssteuerung. Unterbrochen wurde seine Tätigkeit durch zwei Rotationen zur DB netz AG und in das hessische Ministerium des Innern und für Sport. KRISTIN UNNOLD Geschäftsführung des Gesundheitsmanagements und Personalentwicklerin, Universität Bielefeld Kristin Unnold, Diplom Psychologin, ist seit 2002 Personalentwicklerin an der Universität Bielefeld mit dem Schwerpunkt Führung. Seit 1999 ist sie für die Geschäftsführung des Gesundheitsmanagements der Universität Bielefeld verantwortlich, das 2013 mit einem 1. Platz im Corporate Health Award 2013 (Kategorie: Sonderpreis Gesunde Hochschule) ausgezeichnet wurde. Zudem ist Frau Unnold seit 1993 freiberuflich u. a. als Organisations- und Führungskräfteberaterin, Coach und Trainerin sowie in der Lehre aktiv. Die Veranstaltung war sehr informativ, auch im Hinblick auf den Erfahrungsaustausch! 6

7 Social Media im Fokus Workshop 13:00-14:00 Social Media bei der Personalgewinnung und -marketing optimal einsetzen Anhand Ihrer konkreten Ideen für die Einbindung der Social Media in das Recruiting und das Personalmarketing wird erörtert, was bedacht sein will und welche Vorüberlegungen es bedarf. Machen Sie mit, stellen Sie Ihr Anwendungsbeispiel vor und nutzen Sie den Input der anderen Teilnehmer. Frage an die Teilnehmer (die Teilnehmer sollten sich auf die Beantwortung dieser Frage im Vorfeld vorbereiten!): Kontrollverlust vs. positive Effekte bei der Zielgruppe Welche Überlegungen sind vor dem Einsatz von Social Media anzustellen? STEFAN DÖRING Sachgebietsleiter Personalmarketing, Controlling und HR-Projekte der Landeshauptstadt München Stefan Döring ist als Sachgebietsleiter im Personal- und Organisationsreferat zuständig für das Personalmarketing der Landeshauptstadt München. Er verantwortet das Controlling der zentralen Stellenbesetzung und leitet verschiedene HR-Projekte. Zudem arbeitet er als Dozent und Berater zu den Themen Personalmarketing, Employer Branding, Social Media und HR-Services mit dem Schwerpunkt öffentlicher Dienst. Stefan Döring ist Diplom-Wirtschaftspädagoge und Diplom- Verwaltungswirt, zertifizierter Betriebswirtschaftler und Personalreferent. Seit 2011 promoviert er am Institut zur Entwicklung zukunftsfähiger Organisationen, Professur für Personalmanagement und Organisation der Universität der Bundeswehr München zum Dienstleistungsmanagement HR. Vortrag: Was ist Social Media und was bietet es? Social Media im Recruiting: Was wird über uns gesagt? Social Media strategisch einführen: Guidelines, Zielsetzung, Controlling, Zeit, Kapazitäten Gefahren Rechtliches Ausblick: Social Media im Personalmarketing Gruppenarbeit: Gemeinsame Erarbeitung einer Checkliste über Ziel, Zielgruppe, Mittel, Kapazitäten, Controlling etc. Stefan Döring, Sachgebietsleiter Personalmarketing, Controlling und HR-Projekte, Abteilung Personal- und Organisationsreferat, Landeshauptstadt München 14:00-14:15 Abschließende Diskussionsrunde 14:15 Ende des Seminars und Ausgabe der Zertifikate Interessante Themen, tolle Referenten! Guter Erfahrungsaustausch! 7

8 ORGANISATORISCHES Recruiting in öffentlichen Institutionen: Moderne Werkzeuge der Fachkräfte- und Nachwuchsgewinnung im Einsatz BUCHUNG Tel.: +49 (0) Fax: +49 (0) Für Online-Buchungen besuchen Sie bitte unsere Internetseite: Veranstaltungstermin Februar 2015 Buchungsnummer S-901 Veranstaltungssprache Die Veranstaltungssprache ist Deutsch Veranstaltungspreis 1.389,- Euro Im Veranstaltungspreis inbegriffen sind: Umfangreiche Veranstaltungsunterlagen, die als Druckerzeugnis im Rahmen der Veranstaltung übergeben werden Seminar-Zertifikat bei voller Anwesenheit Getränke und Pausengebäck während der ganzen Veranstaltung Mittagessen an beiden Tagen Auf Wunsch erhalten Sie nach der Veranstaltung die digitale Version der Tagungsunterlagen zum Preis von zzgl. 60,- Euro zusätzlich zum Seminar. Alle Preise zzgl. 19% MwSt. Kontakt Europäische Akademie für Steuern, Wirtschaft & Recht am Potsdamer Platz, Eingang Leipziger Platz Berlin-Mitte Tel.: +49 (0) Fax: +49 (0) Internet: Ihre AnsprechpartnerInnen zum Programm: Regina Lüning, M.Sc. econ. Leiterin Marketing und Vertrieb Tel.: +49 (0) Fax: +49 (0) Dr. rer. pol. Nikolaus Siemaszko Conference Manager Tel.: +49 (0) Fax: +49 (0) (Programmänderungen vorbehalten) Veranstaltungsort Mercure Hotel Berlin City Invalidenstrasse Berlin Tel.: +49 (0) Fax: +49 (0) Internet: Bitte nehmen Sie die Zimmerreservierung direkt im Hotel unter dem Stichwort Europäische Akademie für Steuern, Wirtschaft & Recht vor, wenn Sie im Veranstaltungshotel auf ein begrenzt verfügbares Zimmerkontingent zurückgreifen möchten. Selbstverständlich können Sie auch ein anderes Hotel für Ihre Übernachtung wählen. 8

9 BUCHUNG Tel.: +49 (0) Fax: +49 (0) Für Online-Buchungen besuchen Sie bitte unsere Internetseite: Europäische Akademie für Steuern, Wirtschaft & Recht am Potsdamer Platz Eingang Leipziger Platz Berlin / Germany Buchung Buchungsnummer: S-901 (DMW) FEBRUAR 2015, BERLIN Hiermit möchten wir die folgenden Personen verbindlich für das 3. Jahresfachseminar: Recruiting in öffentlichen Institutionen: Moderne Werkzeuge der Fachkräfte- und Nachwuchsgewinnung im Einsatz anmelden. Teilnehmer 1 Frau Herr Vorname Organisation Abteilung U-Abt. / Referat Position Straße PLZ / Stadt Land Nachname Tel. Fax Hiermit bestelle ich die digitale Version der kostenpflichtigen Tagungsunterlagen zusätzlich zum Seminar. Teilnehmer 2 Vorname Organisation Abteilung U-Abt. / Referat Position Straße PLZ / Stadt Land Frau Herr Nachname Tel. Fax Hiermit bestelle ich die digitale Version der kostenpflichtigen Tagungsunterlagen zusätzlich zum Seminar. Teilnehmer 3 Vorname Organisation Abteilung U-Abt. / Referat Position Straße PLZ / Stadt Land Frau Herr Nachname Tel. Fax Hiermit bestelle ich die digitale Version der kostenpflichtigen Tagungsunterlagen zusätzlich zum Seminar. Rechnungsanschrift, falls abweichend Vorname Organisation Abteilung U-Abt. / Referat Position Frau Herr Nachname Mit meiner Unterschrift bestätige ich die rechtsverbindliche Anmeldung und akzeptiere die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Hiermit stimme ich zu, weitere Information von der Europäischen Akademie für Steuern, Wirtschaft & Recht zu erhalten. Straße PLZ / Stadt Land Tel. Fax Bei Anmeldung von mehreren Teilnehmern wünschen Sie: Einzelrechnung? Sammelrechnung? HINWEIS Die Anmeldung ist nur mit Stempel und Unterschrift gültig. Ort, Datum Unterschrift Bevollmächtigter und Stempel Europäische Akademie für Steuern, Wirtschaft & Recht Brauner Klingenberg GmbH Leipziger Platz Berlin Tel +49 (0) Fax +49 (0)

10 Allgemeine Geschäftsbedingungen 1. Geltungsbereich Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Teilnehmer an Veranstaltungen und der Europäischen Akademie für Steuern, Wirtschaft & Recht Brauner Klingenberg GmbH [im Folgenden Europäische Akademie für Steuern, Wirtschaft & Recht genannt]. Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen und anderweitige Regelungen des Teilnehmers haben keine Gültigkeit. 2. Anmeldung/Anmeldebestätigung Ihre Anmeldung kann per Buchungsformular über Internet, Post, Telefax oder erfolgen. Die Buchung gilt als angenommen und rechtsverbindlich, wenn wir nicht innerhalb von 7 Tagen nach Eingang der Buchung die Ablehnung schriftlich erklärt haben. Zusätzlich erhalten Sie von der Europäischen Akademie für Steuern, Wirtschaft & Recht als Information eine Buchungsbestätigung per . Eine Teil-Buchung ist nur für als selbständig buchbar ausgeschriebene Veranstaltungsteile möglich. 3. Leistung Der Teilnahmebetrag versteht sich pro Person und Veranstaltungstermin zzgl. gesetzl. Umsatzsteuer. Er beinhaltet Tagungsunterlagen - soweit angekündigt - Mittagessen und Pausengetränke. Des Weiteren ist die Ausstellung eines Teilnahmezertifikates eingeschlossen. Die Europäische Akademie für Steuern, Wirtschaft & Recht behält sich vor, angekündigte Referenten durch andere zu ersetzen und notwendige Änderungen im Veranstaltungsprogramm unter Wahrung des Gesamtcharakters der Veranstaltung bei Bedarf vorzunehmen. Ist die Durchführung der Veranstaltung aufgrund höherer Gewalt, wegen Verhinderung eines Referenten, wegen Störungen am Veranstaltungsort oder aufgrund zu geringer Teilnehmerzahl nicht möglich, werden die Teilnehmer umgehend informiert. Die Absage wegen zu geringer Teilnehmerzahl erfolgt nicht später als 2 Wochen vor der Veranstaltung. Die Veranstaltungsgebühr wird in diesen Fällen erstattet. Ein Anspruch auf Ersatz von Reise- und Übernachtungskosten sowie Arbeitsausfall ist ausgeschlossen, es sei denn, solche Kosten entstehen aufgrund grob fahrlässigen oder vorsätzlichen Verhaltens seitens der Europäischen Akademie für Steuern, Wirtschaft & Recht. Der Veranstalter verpflichtet sich, bei eventuell auftretenden Leistungsstörungen alles Zumutbare zu unternehmen, um zu einer Behebung oder Begrenzung der Störung beizutragen. Sollten in bestimmten Fällen aus Kulanz dennoch Reisekosten erstattet werden, so stellt dies eine Ausnahme dar. 4. Fälligkeit und Zahlung, Verzug, Aufrechnung Der Veranstaltungspreis ist unverzüglich nach Erhalt der Rechnung fällig. Ist der Veranstaltungspreis am Tag der Veranstaltung nicht bezahlt oder kann die Zahlung nicht eindeutig nachgewiesen werden so kann der Teilnehmer von der Veranstaltung ausgeschlossen werden. Der Veranstaltungspreis ist dennoch sofort fällig und wird ggf. im Mahnverfahren oder gerichtlich geltend gemacht. Kommt der Teilnehmer in Zahlungsverzug, ist der Veranstalter berechtigt, Verzugszinsen i.h.v. 5% über dem Basiszinssatz [ 247 Abs.1 BGB] p.a. zu fordern. Wenn die Europäische Akademie für Steuern, Wirtschaft & Recht einen höheren Verzugsschaden nachweist, kann dieser geltend gemacht werden. In gleicher Weise ist der Teilnehmer berechtigt, den Nachweis zu führen, dass ein Schaden überhaupt nicht entstand oder wesentlich niedriger ist, als von der Europäischen Akademie für Steuern, Wirtschaft & Recht geltend gemacht. Die Bezahlung erfolgt auf Rechnung und nicht durch Übersendung von Bargeld oder Schecks; bei Verlust übernimmt die Europäische Akademie für Steuern, Wirtschaft & Recht keine Haftung. Der Teilnehmer kann nur mit rechtskräftig festgestellten oder von der Europäischen Akademie für Steuern, Wirtschaft & Recht schriftlich anerkannten Ansprüchen aufrechnen. Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist der Teilnehmer nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht. 5. Stornierung Stornierungen müssen schriftlich erfolgen. Bei Stornierung der Teilnahme bis 30 Tage vor Veranstaltungsbeginn wird eine Bearbeitungsgebühr von 80,00 zzgl. der gesetzl. Mwst. sofort fällig. Der Veranstaltungspreis wird erstattet. Bei Stornierungen bis 2 Wochen vor Beginn der Veranstaltung werden 50% des Veranstaltungspreises zzgl. der gesetzl. Mwst. fällig. Bei Nichterscheinen oder Stornierung ab 2 Wochen vor dem Veranstaltungstermin wird der gesamte Teilnahmebetrag zzgl. der gesetzl. Mwst. fällig. Gerne akzeptiert die Europäische Akademie für Steuern, Wirtschaft & Recht ohne zusätzliche Kosten einen Ersatzteilnehmer, wenn dieser bis spätestens 3 Tage vor Veranstaltungsbeginn gemeldet wird. Ein teilweiser/ tageweiser Rücktritt von einer Veranstaltung sowie ein teilweise/ tageweise Ersatzteilnehmer ist nicht möglich. 6. Urheberrechte Die Tagungsunterlagen sind urheberrechtlich geschützt. Die Vervielfältigung, Weitergabe oder anderweitige Nutzung der Tagungsunterlagen, auch auszugsweise, ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung durch den Veranstalter gestattet. Die Europäische Akademie für Steuern, Wirtschaft & Recht behält sich alle Rechte vor. 7. Haftung Die Veranstaltungen werden von qualifizierten Referenten sorgfältig vorbereitet und durchgeführt. Die Europäische Akademie für Steuern, Wirtschaft & Recht übernimmt keine Haftung für die Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit in Bezug auf die Tagungsunterlagen und die Durchführung der Veranstaltung. 8. Anwendbares Recht, Gerichtsstand und Erfüllungsort Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des Unternehmer-Kaufrechts. Soweit gesetzlich zulässig, wird als Erfüllungsort und Gerichtsstand Berlin vereinbart. 9. Datenschutz Die Europäische Akademie für Steuern, Wirtschaft & Recht schützt Ihre personenbezogenen Daten und trifft angemessene Maßnahmen für deren Sicherheit. Ihre Daten werden von der Europäischen Akademie für Steuern, Wirtschaft & Recht im Rahmen der geltenden rechtlichen Grenzen zur Auswertung ihrer Bedürfnisse zum Zwecke der Optimierung unseres Produktangebotes verwendet. Für diesen Zweck werden auch ihre Zugriffe auf die Web-Site der Europäischen Akademie für Steuern, Wirtschaft & Recht protokolliert. Wenn Sie Informationsmaterialien anfordern, eine Bestellung durchführen oder das Veranstaltungsangebot der Europäischen Akademie für Steuern, Wirtschaft & Recht nutzen, verwendet diese die in diesem Rahmen erhobenen Daten in den geltenden rechtlichen Grenzen zum Zweck der Durchführung ihrer Leistungen und um Ihnen postalisch Informationen über weitere Angebote von der Europäischen Akademie für Steuern, Wirtschaft & Recht zukommen zu lassen. Wenn Sie Kunde der Europäischen Akademie für Steuern, Wirtschaft & Recht sind, informieren diese Sie außerdem in den geltenden rechtlichen Grenzen per über ihre Angebote, die den vorher von Ihnen genutzten Leistungen ähnlich sind. Soweit im Rahmen der Verwendung der Daten eine Übermittlung in Länder ohne angemessenes Datenschutzniveau erfolgt, schafft die Europäische Akademie für Steuern, Wirtschaft & Recht ausreichende Garantien zum Schutz der Daten. Außerdem verwendet die Europäische Akademie für Steuern, Wirtschaft & Recht Ihre Daten, soweit Sie ihr hierfür eine Einwilligung erteilt haben. Bei der Erhebung Ihrer Daten fragt die Europäische Akademie für Steuern, Wirtschaft & Recht nach Ihrer Einwilligung, ob diese Sie über verschiedenste Angebote per informieren darf. Sie können der Nutzung Ihrer Daten für Zwecke der Werbung oder der Ansprache per oder Telefax jederzeit gegenüber der Europäischen Akademie für Steuern, Wirtschaft & Recht widersprechen. Der Europäischen Akademie für Steuern, Wirtschaft & Recht übermittelte Daten werden maschinell zur Abwicklung Ihrer Veranstaltungsbuchung und zur Information über weitere Veranstaltungen verarbeitet. Die Namen und Organisationsnamen werden über die Teilnehmerliste den anderen Veranstaltungsteilnehmern zugänglich gemacht und an das mit dem Postversand beauftragte Unternehmen zuzüglich der entsprechenden Adressdaten übermittelt. 10

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