Alptraum: Daten weg? Wie Sie wieder ruhig schlafen. Fabian Krause - Projekte & Training - combit, Konstanz

Transkript

1 Alptraum: Daten weg? Wie Sie wieder ruhig schlafen. Fabian Krause - Projekte & Training - combit, Konstanz krause@combit.net

2 Alptraum: Daten weg? Unser Programm heute Alptraum: Daten weg? Unser Programm WAS lässt uns denn unruhig schlafen? crm: wir denn alles sichern? WIE kann man denn das alles sichern? kleine Tipps und Tricks aus dem crm Alltag

3 Gefahren für Ihre Daten die Ihnen den Schlaf rauben können. Ihre Daten Mögliche Gefahren Malware Bedienung Strom/Spannung Naturgewalten Kriminalität Magnetismus Hardware Hitze/Kälte

4 Im Hinblick auf Ihren crm Das Programm selbst Konfigurationen / Anpassungen Ihre Daten Ihre Dokumente crm Setup-Dateien Lizenzzertifikate

5 1 Die Software selbst Was ist gemeint? > z. B. D:\combit\cRM > plus ggf. Module von Solution Partnern? Über was für eine Sicherung reden wir? > File-Sicherung > In der Regel kleiner 2 GB

6 2 Konfigurationen / Anpassungen Was ist gemeint? > Ihr Projekt-Verzeichnis / Solution-Verzeichnis > In der Regel z. B. hier: D:\combit\cRM\Solutions\Ihre Solution

7 Sicherung Konfigurationen / Anpassungen Wo finde ich den Pfad zu meinem Projekt- bzw. Solution-Verzeichnis?

8 2 Konfigurationen / Anpassungen Was ist gemeint? > Ihr Projekt-Verzeichnis / Solution-Verzeichnis > in der Regel z. B. hier: D:\combit\cRM\Solutions\Ihre Solution > ggf. weitere Druckvorlagen, Mailvorlagen, Scripte, die nicht im Projektverzeichnis liegen? Über was für eine Sicherung reden wir? > File-Sicherung > In der Regel deutlich kleiner 1 GB

9 3 Ihre Daten Was ist gemeint? > Datenbanken auf dem SQL Server > mind. 2(!) Datenbanken sind wichtig

10 3 Ihre Daten +?

11 Sicherung der Datenbanken Welche Datenbank muss auf jeden Fall zusätzlich zur Datenbank combit_crm_system IMMER gesichert werden?

12 3 Ihre Daten Was ist gemeint? > Datenbanken auf dem SQL Server > mind. 2(!) Datenbanken sind wichtig Über was für eine Sicherung reden wir? > Datenbank-Sicherung > Volumen: fallbezogen stark schwankend!

13 4 Ihre Dokumente Was ist gemeint? > Dokumente, die Sie im crm ablegen > z. B. in den Ansichten Aktivitäten und/oder Dokumente > Nur dann, wenn sie NICHT in der Datenbank eingebettet werden

14 4 Ihre Dokumente Bin ich betroffen? > In welchen Ansichten lege ich Dokumente ab? > in der Regel Aktivitäten und/oder Dokumente > Dort in die Ansichtseigenschaften wechseln

15 4 Ihre Dokumente Finden Sie die internen Feldtypen Dateiverweis und/oder DMS Dokument? > Dann müssen Sie sich separat um die extern abgelegten Dateien kümmern!!!

16 4 Ihre Dokumente Was ist gemeint? > Dokumente, die Sie im crm ablegen > z. B. in den Ansichten Aktivitäten und/oder Dokumente > Nur dann, wenn sie NICHT in der Datenbank eingebettet werden Über was für eine Sicherung reden wir? > File-Sicherung > Volumen: fallbezogen stark schwankend!

17 5 crm Setup-Dateien Was ist gemeint? > die DVD, die Sie von uns bekommen haben > oder das entsprechende Setup als Datei, z. B. crm9_setup.exe Über was für eine Sicherung reden wir? > File-Sicherung > Volumen: aktuell beim crm9 ca. 1,3 GB

18 6 Lizenzzertifikate Was ist gemeint? > Lizenzschlüssel > Basislizenz PLUS(!) Erweiterungslizenz

19 Im Hinblick auf Ihren crm Das Programm selbst Konfigurationen / Anpassungen Ihre Daten Ihre Dokumente crm Setup-Dateien Lizenzzertifikate

20 Demo Der neue Sicherungs- Assistent im crm 9 Der neue Sicherungs-Assistent im crm 9 Demo

21 Im Hinblick auf Ihren crm Das Programm selbst Konfigurationen / Anpassungen Ihre Daten Ihre Dokumente 5 6 crm Setup-Dateien Lizenzzertifikate

22 Wohin mit der Sicherung? Auch die Sicherung muss geschützt werden! Ihre Daten Mögliche Gefahren Malware Bedienung Strom/Spannung Naturgewalten Kriminalität Magnetismus Hardware Hitze/Kälte

23 Sie haben gesichert Was müssen Sie sonst noch beachten? Sicherung Niemals am gleichen Ort aufbewahren.

24 Sie haben gesichert Was müssen Sie sonst noch beachten? Sicherung Aufbewahrungs- Alternativen 2. Standort Cloud

25 Ein erster wichtiger Tipp Notfallplan in der Schublade Ein erster wichtiger Tipp Notfallplan in der Schublade haben.

26 Ein weiterer Tipp Gefährliche Rechte absichern Ein weiterer Tipp Gefährliche Rechte absichern

27 Ein weiterer Tipp Auch bitte nicht vergessen Ein weiterer Tipp Ggf. auch an die Sicherung von Clients denken! Haben Benutzer besondere Layout- und Spaltenkonfigurationen oder Besonderheiten in Konfiguration Allgemein?

28 Vielleicht der wichtigste Tipp Testen Sie Ihre Sicherung regelmäßig! Ein letzter wichtiger Tipp Sicherung testen!!!