Infopark & Friends. Bernd Völcker. Herzlich willkommen

Transkript

1 Infopark & Friends Bernd Völcker Herzlich willkommen

2 Rückblick Status-quo 2015 Produkte Services Strategie Ergebnis Infopark & Friends

3 Unsere Umgebung ändert sich Marketing IT Kundennähe Big Data Kampagen-Management Personalisierung / User Experience Integration mit Vertrieb Paid / Earned / Natural Suche Content Rich Media Inbound Virtualisierung Rechenzentrum vs. Cloud SaaS / PaaS / IaaS Pay per Use Software Pakete vs. On-demand Browser als Arbeitsplatz / BYOD Frameworks Web Services / API Entwicklungsmethoden Infopark & Friends

4 Status-quo: Alles ändert sich Website Internet Bedeutung für die Organisation Anwendungen Dialog Statisch vs. dynamisch Komplexität Frameworks Projekt-Management Benutzer Bandbreite Internet der Dinge Anwendungsfälle Transaktionen Endgeräte Digitale Transformation Infopark & Friends

5 Wie sehen wir das CMS der Zukunft? Mandantenfähigkeit Content- / Asset-Management Suche Workspaces Verbindung zum CRM In-Place-Editing vs. Dokumenten- Bäume Content-Auslieferung Hosting in der Cloud API / Web Service Less Code vs. Spaghetti Code Frameworks Infopark & Friends

6 Rückblick 2015 Fiona 7 Scrivito WebCRM Cloud Hosting Infopark & Friends

7 Danke!

8 2016 ff Strategie Rails für interaktive Webanwendungen Agiles Projektmanagement Web Services & Cloud nutzen Fiona 7 und Scrivito Infopark & Friends

9 Scrivito Fiona 7 WebCRM Cloud Hosting Christian Marc Arnold Produkt-Updates

10 Alexander Pepper Produkt-Update

11 Überblick Neuerungen Kundenbeispiel Ausblick

12 Neuerungen 2015 Verbesserte Arbeitskopien Metadaten automatisch extrahieren Verbessertes Inplace Editing Content Delivery Network Mehr Widgets & mehr Templates Multi-Device Preview Integrierter Bild-Editor Verbesserte Suche Rechte-Konzept Erweiterbarkeit von Menüs Content-Browser Mehrfache Editoren Auswahl Automatische Image Optimierung Hervorhebung von Änderungen Geschwindigkeit

13 Demo

14

15 Kundenbeispiel: IFCO RPC - Reusable Plastic Container Weltweit agierende Firma Länder-spezifische Seiten (u.a. USA, Deutschland und Brasilien) Mehrsprachige Seiten (u.a. Englisch, Deutsch, Französisch und Spanisch)

16 Copyright: Ausblick

17 Ausblick Tags und Faceting Generische Mehrsprachigkeit Verbesserte Suche Mehr Templates und Themes Weitere Widgets

18 Leistungspakete Scrivito Small Medium Large 3 Concurrent Editors 8 Concurrent Editors 25 Concurrent Editors CMS Objects CMS Objects CMS Objects s

19 Fiona 7 Tomasz Przedmojski Produkt-Update

20 Überblick Infopark CMS Fiona In-Place-Editing Migration Ausblick

21 Infopark CMS Fiona Überarbeitete Oberfläche Unterstützung von neuen Betriebssystemen Verbesserte Workflow-Funktion Software Updates

22 In-Place-Editing mit Fiona 7 Kompatibilität mit scrivito bleibt erhalten Bearbeitung der Bilder direkt im Browser Geschwindigkeitsoptimierung Bessere Unterstützung für CMS-Rechte Vereinfachung der Programmierung Rails 4.2

23 Migration Erste Fiona Projekte mit In-Place-Editing Für Fiona on Rails Kunden ein Aufwand von PT Design-Anpassung/Überarbeitung Rails 4.2 Umstieg Bereitstellung des In-Place-Editings Anpassungen an den Datenstrukturen (ggf. eine Datenmigration) Kundenspezifische Widgets Neue Features Beispiel

24 Ausblick Verbesserung der Suchmaschinen-Anbindung Verbesserung des Rechte-Managements Integration der Workflows

25 WebCRM Florian Voß Produkt-Update

26 Zielgruppendialog 2.0 Infopark WebCRM

27

28 Warum ein WebCRM? Die Kommunikation mit der Zielgruppe im Internet ist interaktiver geworden. Web Web 2.0 Web 2.0 Social Multi Media Sided Broadcast Broadcast Dialog (Feedback) (Rückkanal) Konversation Chit-chat (Networking) (Vernetzung)

29 Anforderungen an ein WebCRM Funktionalität Einfache Bedienbarkeit Mobilität Integrierbarkeit Erweiterbarkeit Total-Cost-of-Ownership / Rentabilität Sicherheit / Verfügbarkeit Quelle: wikipedia.de

30 Anwendungsbeispiele WebCRM Detaillierte Kontaktinformationen Kontakt-Historie mit Marketing-Aktionen Anfrage-Management / Aktivitäten Lead-Management Mailings & Newsletter Event-Management Website-Integration: Personalisierung, Formulare, Self-Service Quelle: wikipedia.de

31

32 Anwendungsbeispiele WebCRM Detaillierte Kontaktinformationen Kontakt-Historie mit Marketing-Aktionen Anfrage-Management / Aktivitäten Lead-Management Mailings & Newsletter Event-Management Website-Integration: Personalisierung, Formulare, Self-Service Quelle: wikipedia.de

33

34 Anwendungsbeispiele WebCRM Detaillierte Kontaktinformationen Kontakt-Historie mit Marketing-Aktionen Anfrage-Management / Aktivitäten Lead-Management Mailings & Newsletter Event-Management Website-Integration: Personalisierung, Formulare, Self-Service Quelle: wikipedia.de

35

36 Anwendungsbeispiele WebCRM Detaillierte Kontaktinformationen Kontakt-Historie mit Marketing-Aktionen Anfrage-Management / Aktivitäten Lead-Management Mailings & Newsletter Event-Management Website-Integration: Personalisierung, Formulare, Self-Service Quelle: wikipedia.de

37

38 Anwendungsbeispiele WebCRM Detaillierte Kontaktinformationen Kontakt-Historie mit Marketing-Aktionen Anfrage-Management / Aktivitäten Lead-Management Mailings & Newsletter Event-Management Website-Integration: Personalisierung, Formulare, Self-Service Quelle: wikipedia.de

39

40 Anwendungsbeispiele WebCRM Detaillierte Kontaktinformationen Kontakt-Historie mit Marketing-Aktionen Anfrage-Management / Aktivitäten Lead-Management Mailings & Newsletter Event-Management Website-Integration: Personalisierung, Formulare, Self-Service Quelle: wikipedia.de

41 Anwendungsbeispiele WebCRM Detaillierte Kontaktinformationen Kontakt-Historie mit Marketing-Aktionen Anfrage-Management / Aktivitäten Lead-Management Mailings & Newsletter Event-Management Website-Integration: Personalisierung, Formulare, Self-Service Quelle: wikipedia.de

42

43 Florian Voß Infopark AG

44

45

46 Anwendungsbeispiele WebCRM Detaillierte Kontaktinformationen Kontakt-Historie mit Marketing-Aktionen Anfrage-Management / Aktivitäten Lead-Management Mailings & Newsletter Event-Management Website-Integration: Personalisierung, Formulare, Self-Service Quelle: wikipedia.de

47 Erweiterte Funktionen Infopark WebCRM Schnittstelle zum Kampagnen und Personalisierungswidgets Personalisierung in Echtzeit, Mailings und Website Marketing Automatisierter Mail versandt auf Basis definierter Kriterien - Drip Marketing Tracking und Auswertung von Kampagnen Umfangreiches Rechte und Rollenkonzept Hohe Performance, Skalierbarkeit und Ausfallsicherheit

48 Neue Features in 2015 API 2 Detaillierte Suchfunktion Mail Absenderadresse Registrierung (Self-Service) Überarbeitete Systemmeldungen Changelog für Ressourcen Ressourcen Wiederherstellung Zusammenlegen und Löschen von Dubletten

49 Können meine bestehenden Daten importiert werden?

50 Ausblick: Mailing Editor In-place Editing mit Widgets Mobile- und personalisierte Vorschau Einzelne Mailing-Empfänger Mailing an CSV Liste Mailing Inhalten für einzelne Empfänger "Unsubscribe"- und "Manage My Subscriptions -Links Bounce Handling Stoppen und pausieren von Mailings Erneuter Versand an Nachzügler

51 Leistungspakete WebCRM Small Medium Large 3 Named User 5 Named User 15 Named User Contacts & Accounts Contacts & Accounts Contacts & Accounts

52 Cloud Hosting Fabian Ewald Produkt-Update

53 Wie alles begann..

54 12 Punkte für Ihre Hosting Checklist heute Administration über Webinterface Erfahrung des Anbieters SSH Zugriff auf Server (Console) Verfügbarkeit Backup-Strategie Support Disaster Recovery Skalierbarkeit Security Updates Faires Pricing Aktualisieren von Sicherheitsprotokollen (ssl) Änderbarkeit & Mindestlaufzeit

55 Power on Demand Infopark Cloud Hosting

56 Simply the Best Quelle: Gartner

57 Infopark Cloud Hosting Stack Softwarekomponenten Entwicklungs-, Test- und Betriebsumgebung Infrastruktur und Hardware

58 Infopark Cloud Hosting Infrastruktur Server AWS EC2 Load Balancing AWS ELB Storage AWS S3 Database AWS DynamoDB AWS SES CDN AWS CloudFront Infrastructure as a Service

59 Verfügbare Global Regions & Locations Stand: Dezember 2015

60 Infopark Cloud Hosting Platform Ruby on Rails Backend Connectoren Versions- Kontrolle Performance Monitoring Error Monitoring Uptime Monitoring Platform as a Service Server AWS EC2 Load Balancing AWS ELB Storage AWS S3 Database AWS DynamoDB AWS SES CDN AWS CloudFront Infrastructure as a Service

61 Infopark Cloud Hosting Software CMS Marketing Tool 3rd Party Tools Website Analytics WWW WWW Website(s) WebCRM Software as a Service Ruby on Rails Backend Connectoren Versions- Kontrolle Performance Monitoring Error Monitoring Uptime Monitoring Platform as a Service Server AWS EC2 Load Balancing AWS ELB Storage AWS S3 Database AWS DynamoDB AWS SES CDN AWS CloudFront Infrastructure as a Service

62 Infopark Cloud Hosting in der Praxis 99.95% Verfügbarkeit Saisonal Ad-hoc Tagesverlauf Erfolg 300% 300% 100% 200% 200% 50% 100% 100% 0% Januar April Juni Oktober Dezember 0% 0% 24:00 06:00 12:00 18:00 00:00 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Referenzen für Infopark Cloud Hosting Service

63 Infopark Cloud Hosting Service Level 99.95% Verfügbarkeit unlimitierte Zugriffe unlimitierte Skalierbarkeit unlimitierte Bandbreite 100 % BDSG konform WebCRM *Fair-use Policy Applies

64 Infopark Cloud Hosting Dienste Änderungen sind vorbehalten

65 Leistungspakete WebDeploy Small Medium Large 2 Production Servers 2 Production Servers 3 Production Servers - Test/Staging Servers 1 Test/Staging Servers 1 Test/Staging Servers

66 Infopark & Friends Fragen?