zooplus Europas führender Internet-Händler für Heimtierprodukte

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1 Fasttrack-BI

2 zooplus Europas führender Internet-Händler für Heimtierprodukte 2 Marken mehr als 3 Mio aktive Kunden mehr als 60 Desktop, Mobile und Tablet Shops 28 Länder 6 Fulfillment Center mehr als 8000 Produkte durchschnittliches Umsatzwachstum von 39% p.a. ( ) geplant mehr als 700 Mio Umsatz 2015

3 zooplus im Wandel: Die Einführung von Standardsoftware und Auswirkung auf das z+ BI. Stabletrack Fasttrack Shops z+ Tools Shops Hybris ESB SAP PO ERP ERP SAP ECC - Eigenentwickelt - Historisch gewachsen - Monolithisch - Datengetrieben - Hoher Integrationsgrad auf Datenbankebene - Zentrales Datenmodell - Datenbank als transaktionales System und DWH - Einführung von Standardsoftware - Integration und Kommunikation über Enterprise Service Bus - Prozessgetrieben - Dezentrale transaktionales Datenmodelle - Zentrales analytische Datenmodell

4 Fasttrack / Fasttrack-BI Synchronisation Phase Das Fasttrack-BI Projektvorgehen und die Lieferobjekte wurden im Vorfeld festgelegt. Requirements Analysis (Reverse Engineering) Requirements Analysis (Strategic) Solution Design Implementation Deliverables Tasks Identify obsolete reports (report admin) and cube data Identify performance issues (ETL) Housekeeping and cleanup reports, cube and ETL process Documentation of current stabletrack Clean, stable and performant code Gathering business requirements (questionnairs, workshops) Identify technical requirements BI tool evaluation BI roadmap BI tool selection List of business requirements (KPIs, reports, cube dimensions, ) Design and specify a stable and scalable BI landscape including - ETL from Hybris - ETL from SAP - Reporting solution Stable and scalable BI process BI project plan Setup hardware Setup and configure BI tools Implement core reporting Hardware New BI landscape Reports Specification of new BI system DWH ETL process

5 Die drei Schwerpunkte im Projekt sind die Erstellung eines KPI Katalogs, die Report Definition und Unterstützung analytischer Applikationen. KPI Katalog KPIs: Key Performance Indicators Zusätzliche Kennzahlen Verantwortliche Teilbereiche Konsumenten Report Definitionen Inhalt Layout Verteilung Freigabeprozesse Tool-Unterstützung Pricing UPT Forecasting Segmentation Order optimization

6 Key User Aufteilung des Unternehmens in Reporting relevante Teilbereiche und Bestimmung von Key Users als Inputgeber Operations Sales and Marketing Finance Purchasing Replenish. SCD Transp. Online Market. Category Mgmt Pricing & Sales CCare & CM Finance Controlling IT Corporate Development

7 Als Ergebnis der Key User Workshops konnten die für das Unternehmen relevanten KPIs und Reports identifiziert und konsolidiert werden.

8 Structured Data Actionable Insights Als Ergebnis des Vorstandsinterviews hat sich die Vision einer Reifegrad-Pyramide ergeben. 3 4 Insights & Innovation Advanced Analysts Algorithms and data-centered SWdevelopment Business Analysts Freestyle OLAP TOAD / Access / Description Flexible use of data to enable innovations using Data Mining : Assumption driven analysis Purposeful para- / subsystem components (Partly) autonomous pattern identification 2 zooplus Users Structured OLAP End User Performant, accessible and appealing tools triggering intrinsically motivated analysis 1 Push Reports / Monitoring Tools Monitoring & Operating Pre-structured views on data.

9 Aus den vier Reifegraden konnten Toolvorschläge erarbeitet werden und ein Vorgehen in einzelnen Phasen abgeleitet werden. Phase 1 Phase 2 Phase 3 continuous improvement 4 Reports Structured OLAP Freestyle OLAP Actionable Insights Benefit Cost Data Quality SAP BW Business Information Layer Dashboards Data Mining / Predictive Analysis Business Explorer / Analysis Edition for Office Analytical Applications Operations Research Operations Monitoring Insights Innovation

10 Das zentrale Informationssystem soll den Rundumblick auf alle Unternehmensrelevanten Daten ermöglichen. Internal zooplus View SAP BW Integration of all zooplus relevant data provides a consistend view on our business. Hybris SAP Different data pools showing different aspects of zooplus Customer View Internal Marketing and Sales View Internal Finance and Operations View

11 Consolidate Die bestehende Komplexität und der Zoo an unterschiedlichen Informationsplattformen muss in ein zentrales System überführt werden. Stabletrack Fasttrack Frontend and Reporting - Push Reports (Outlook) - HTML DB (Browser) - Reporting Services (Browser, Outlook) - Cubes (Excel) - Oracle Database Access - Push Reports (Outlook) - Data Exploration (Analysis for Office) BI Applications - Microsoft Analysis and Reporting Services - Oracle HTML DB - zooplus Report Admin - SAP BI Tools Databases - Oracle RAC - MS SQL Server - SAP HANA

12 Empowering Business Dadurch ergeben sich Änderungen in der Arbeitsweise für die einzelnen Anwenderprofile. Stabletrack Fasttrack Business User - Push Reports ( ) - Pre-defined cube Excel sheets (network-drive) - Ad-hoc reports provided by BI team - Push Reports ( ) - Pre-defined data marts accessible via Excel (Analysis for Office) - Ad-hoc reports provided by BI team or BAs Business Analyst - Creating Excel sheets based on cube data (network-drive / ) - Ad hoc data access via BI tools - Embedding of BI data into Excel sheets and Powerpoint presentations Power User - Ad hoc data base access - Centralized creation of analysis content - Sophisticated workbook design

13 Business IT Durch die Zentralisierung der Datenhaltung und des Reportings ergeben sich Anforderungen an eine Governance Organisation. BI Decision Board BI Manager BI Requirement Engineers and Developers (IT) BI Administrator BI Coordinators (Business Analysts) Corporate Performance Manager Operations Sales and Marketing Finance Support Purchasing Replenish. SCD Transp. Online Market. Category Mgmt Pricing & Sales CCare & CM Finance Controlling IT

14 Die Integration des SAP BW als wichtiger Teil in der Systemlandkarte ist Teil des Auftrags. SAP ECC Optimization SAP BW Corporate Memory (z+ Archive) Sybase ASE Sybase Replication Server < 5 sec Hana Smart Data Access 0 sec Sybase IQ Smart Data Access 0 sec SAP Real-Time Data Platform Hybris Direct Extractor Connection < 15 min

15 SLT Information Steward Data Services HANA Studio HANA Entry Propagation Presentation Power Designer BW BEx Query Designer Reporting User Excel zooplus als agiles Unternehmen wählte den Ansatz eines codefreien BWs. External Data SAP Data

16 Stand und Ausblick Next steps