NVV-Leitfaden NVV-Leitfaden. Alle Infos über Verkehrsmittel, Fahrpläne und Fahrkarten. Gemeinsam mehr bewegen.

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1 NVV-Leitfaden 2017 NVV-Leitfaden Alle Infos über Verkehrsmittel, Fahrpläne und Fahrkarten. Gemeinsam mehr bewegen. 1

2 Inhaltsverzeichnis Leitfaden Seiten Inhalte 4 5 Schienenverkehrsplan Nordhessen 6 8 Mit folgenden Verkehrsmitteln sind Sie im NVV mobil 9 Wie bekomme ich im Internet meinen persönlichen Fahrplan? Welche Tickets sind die besten für Spontanfahrer und Kurzentschlossene? Welche Tickets sind die besten für Vielfahrer? Welche Tickets sind die besten für alle in der Ausbildung? 19 Wie funktioniert das Tarifsystem? Fahrkarten und Preise 22 Wo gibt es Fahrkarten? 23 Welche Fahrkarten brauchen Sie für Fahrten über die Verbundgrenze hinweg? Mobilitätszentrale und Kundenzentren im NVV 26 InfoPoints im NVV Unsere Garantie für Sie: Die NVV 5-Minuten-Garantie Stichwortverzeichnis 2

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4 Bodenfelde Bielefeld Hameln Höxter Weser Weser Zierenberg Wolfhagen- Altenhasungen Zieren- berg- Rosental Zierenberg- Oberelsungen Wolfhagen Fulda ICE RB51 RB51 Werra Bestwig R42 R57 RE17 Olsberg Brilon Stadt Brilon Wald Willingen Beringhausen Reinhardshagen Messinghausen Diemelsee Hoppecke Diemelsee- Heringhausen Witzenhausen Willingen- Usseln Bredelar Paderborn Marsberg Bad Arolsen Westheim Twistetal-Twiste Külte- Wetterburg Bad Arolsen- Mengeringhausen IC Altenbeken Scherfede Willebadessen Volkmarsen- Ehringen Bad Driburg IC Warburg Breuna Habichtswald Brakel Ottbergen Liebenau Flughafen Kassel-Calden Calden- Fürstenwald Ahnatal-Heckershausen Leinefelde Lauenförde- Beverungen RB85 RB81 Bad- Karlshafen IC 51 Vellmar-Obervellmar Vellmar-Osterberg/EKZ Kassel-Jungfernkopf Kassel-Harleshausen Kassel-Kirchditmold Leipziger Straße Kirchgasse Kaufungen- Papierfabrik Hofgeismar- Hümme Hofgeismar Grebenstein Immenhausen Arenshausen Ahnatal- Weimar Ahnatal-Casselbreite Trendelburg Heiligenstadt Uder Espenau- Mönchehof Sababurg Kassel Hauptbahnhof Lutherplatz Scheide- Staufenberg-Speele Fuldatal-Ihringshausen Vellmar-Niedervellmar Vernawahlshausen Hann. Münden Holländische Straße Hegelsbergstraße Wiener Straße Hauptfriedhof Halitplatz/P.-S.-Haus Holländischer Platz/Uni Altmarkt Volkmarsen Staufenberg- Landwehrhagen Platz der Deutschen Einheit Offensen IC 51 RE11 Hedemünden Witzenhausen- Gertenbach IC 26 Hamburg/Berlin Hannover/Kreiensen Adelebsen Lödingsen Lenglern Friedland Göttingen Eichenberg Bad Sooden- Allendorf IC 397 RT1 RE17 RE11 IC 51 Nordhausen 560 IC 26 RE2 RE9 R Northeim 4 RB81 RE11 RB85 RB85 R42 R42 RB85 R R42 RE57 R4 RT4 R38 R8 R8 R39 RE2 RE9 R8 R7 R8 R7 R8 R7 RE1 R4 Winterberg RE57 Schienenverkehrsplan Nordhessen Stand: Legende KasselPlus-Gebiet Stadtgebiet Kassel NVV-Region R5 R5 RE50 R5 R5 RE50 Regionalzug mit Endstelle Regionalzug nur einzelne Fahrten RegionalExpress mit Endstelle RE50 RE50 RegionalExpress nur einzelne Fahrten SE30 StadtExpress mit Endstelle RE17 RE17 RT1 R5 RE30 RE98 RE1 RE2 RE9 RE1 RE9 Halle/ Bitterfeld RT4 RT1 RE1 RE2 RT IC26 IC51 IC ICE RT1 RT Erfurt InterCitymit Nummer (Auswahl) InterCitynur einzelne Fahrten RegioTram mit Endstelle RegioTram nur einzelne Fahrten Tramlinie mit Endstelle (Auswahl, alle Tramlinien im KasselPlus-Gebiet finden Sie im Schienenverkehrsplan KasselPlus ) Halt mehrerer Linien zeitweise bediente Haltestelle Bahnhof mit Systemhalt von IC- und ICE-Zügen Ausgewählte Buslinie mit Liniennummer Linie 510 vom bis Linie fährt nur in angezeigter Richtung Linie fährt weiter Richtung Diesen Plan erhalten Sie auch in einer größeren Darstellung als Pocket-Card»Nordhessen zum Einstecken«in den NVV-Kundenzentren und NVV-InfoPoints sowie unter SE30 4 RE57 RE17 Dortmund/ Hagen

5 Edersee Eder Werra Fulda (100) 330 Lichtenfels Frankenberg-Viermünden Frankenberg-Goßberg Vöhl- Thalitter Vöhl- Herzhausen Vöhl Vöhl-Schmittlotheim Vöhl-Ederbringhausen Frankenau ICE Förtha Marksuhl Ettenhausen Oberrohn Medebach Hallenberg R42 Frankenberg Allendorf (Eder) Hatzfeld Münchhausen Münchhausen-Simtshausen Wetter Korbach Burgwald-Birkenbringhausen Burgwald-Wiesenfeld Burgwald-Ernsthausen Bürgeln Anzefahr Korbach Süd Kirchhain Waldeck Edersee Bad Wildungen Haina (Kloster) Gemünden (Wohra) Bergheim-Giflitz Bad Wildungen- Wega Stadtallendorf Schenklengsfeld Schauenburg- Martinhagen Edertal-Wellen R38 SE30 IC Schwalmstadt-Treysa Kassel-Wilhelmshöhe Gudensberg Fritzlar- Ungedanken Fritzlar Bad Zwesten Schwalmstadt-Wiera Neustadt (Kreis Marburg) Edermünde- Grifte Felsberg- Wolfershausen Felsberg- Gensungen Felsberg- Altenbrunslar 400 Wabern- Zennern Wabern Borken-Singlis Borken Neuental-Zimmersrode Neuental-Schlierbach Kaufungen- Niederkaufungen Kassel- Oberzwehren Baunatal- Rengershausen Baunatal- Guntershausen mannplatz Wilhelmsstr./ Stadtmuseum Neukirchen Oberaula Rathaus Guxhagen Fulda Körle Melsungen-Röhrenfurth Melsungen-Bartenwetzerbrücke Melsungen 400 Frielendorf Homberg Alsfeld Malsfeld Knüllwald Malsfeld- Beiseförth Lauterbach Nord Am Stern Königsplatz Friedrichsplatz Grebenau Am Weinberg H.-Heine-Str./ Universität Auestadion Rathaus/ Fünffensterstr. Morschen- Altmorschen Spangenberg Kirchheim Angersbach R39 Bad Wildungen- Mandern Alheim- Heinebach Rotenburg an der Fulda Bad Salzschlirf Leipziger Platz Sandershäuser Str. Rotenburg- Lispenhausen Kaufungen- Oberkaufungen Niederaula Breitenbach a. H. Großenlüder Helsa-Eschenstruth Hessisch Lichtenau- Fürstenhagen Hessisch Lichtenau Bebra Ludwigsau-Friedlos Bad Hersfeld Haunetal- Neukirchen Burghaun Oberbimbach Hünfeld Helsa Cornberg Großalmerode Hessisch Lichtenau Orthopädische Klinik Waldkappel Sontra Wildeck-Obersuhl Wildeck-Bosserode Ronshausen Hauneck Fulda Ziegenhain Wildeck- Hönebach Wehretal- Reichensachsen Unterneustädter Kirchplatz Sontra- Wichmannshausen Friedewald Gerstungen Eschwege- Niederhone Eschwege Heringen Philippsthal Eiterfeld Herleshausen Hohenroda Mühlhausen IC 51 Wanfried Vacha Treffurt Hörschel Eisenach- Opelwerk Eisenach West R6 IC Eisenach R5 IC 51 Meiningen Bad Salzungen IC 26 IC 26 RE30 RE30 RE98 R38 RE98 SE30 MR-70 IC 26 RE2 RE9 RE30 R5 RT5 Frankfurt RE30 SE30 SE30 IC R5 IC 51 IC IC 51 ICE50 Erfurt IC 26 RE Marburg RB43 IC R42 RB43 Cölbe 570 ICE IC ICE Frankfurt ICE ICE (300) (100) R6 R4 R42 4 RE17 RE11 RT1 RT4 4 Kassel- Mattenberg RE11 R42 R R42 RB43 Erndtebrück R4 R42 R39 R39 R39 R4 R39 Gießen RB45 RE30 R5 RT1 RT4 RT5 R38 RE98 R39 R7 RE17 RE2 RE9 R4 R7 RE50 R5 R7 RB52 R7 RB45 Gersfeld RB52 RB52 R7 R7 R7 R5 R6 R7 RE50 R5 RE50 RE50 RE50 RE1 RE2 RT5 RT4 RT1 RT5 Erfurt/Gotha 5 5 RT5 Auskünfte und Informationen NVV-ServiceTelefon (gebührenfrei) Täglich von 5.00 Uhr bis Uhr, Freitag und Samstag bis Uhr erreichbar. Nordhessischer VerkehrsVerbund 2016/2017 5

6 Mit folgenden Verkehrsmitteln sind Sie im NVV mobil Auf der Schiene: Regionalzug R Auf vielen Strecken ist der Regionalzug das Grundangebot im Schienennahverkehr. Er erschließt mit zahlreichen Halten die Stationen in der Region und verbindet sie schnell mit den Zentren Kassel, Göttingen, Bad Hersfeld, Fulda und Eisenach. Auf vielen Strecken halten die Züge an allen Stationen. Dort, wo die RegioTram fährt, werden nur einzelne Halte bedient. Regionalzüge fahren stündlich, auf Strecken mit geringerer Nachfrage zweistündlich. Zum Einsatz kommen moderne Diesel- oder Elektrotriebwagen. Diese haben auch Toiletten und Mehrzweckräume für Gepäck, Rollstühle und Fahrräder. RegionalExpress RE Der RegionalExpress verbindet die größeren Orte und die benachbarten Regionen Nordhessens miteinander. Er bedient nur ausgewählte Stationen und ist deshalb besonders schnell. Für Reisende in Richtung Süddeutschland, Mitteldeutschland und Ruhrgebiet bietet er Alternativen und Ergänzungen zum Fernverkehr. Der RE verkehrt mindestens im Zwei-Stunden-Takt. Es kommen klimatisierte Triebwagen oder Doppelstockwagen zum Einsatz. Alle Züge haben 1.-Klasse-Bereiche, Toiletten und Mehrzweckräume. RegioTram Auf insgesamt drei Linien verbinden die RegioTram- Fahrzeuge Kassel und die Region miteinander. Die RegioTrams mit Niederflureinstiegen und Mehrzweckabteilen fahren direkt in die Kasseler Innenstadt. Das Umsteigen am Hauptbahnhof oder am Bahnhof Kassel- Wilhelmshöhe entfällt damit für viele Fahrgäste. Die 6

7 RegioTrams fahren jede halbe Stunde, zwischen Obervellmar und der Kasseler Innenstadt sogar im 15-Minuten-Takt. Abends und am Wochende fahren die RTs im Stundentakt. Tram Die Tram verbindet Kassel mit dem näheren Umland. Sie verkehrt im dichten Takt, in der Hauptverkehrszeit mindestens alle 15 Minuten. Auf den wichtigsten Strecken verkehren zwei oder mehr Linien, so dass dort tagsüber die Trams noch öfter fahren. Fast alle Linien halten auf dem Kasseler Königsplatz. Nahezu alle Trams sind Niederflurfahrzeuge, fast alle Bahnsteige sind behindertengerecht ausgebaut. Auf der Straße: RegionalBus Der RegionalBus verbindet Städte und Gemeinden im Verbundgebiet mit den Bahnhöfen und untereinander, bedient die Schulen im Verbundgebiet und dient als Zubringer zu den städtischen Linien aus dem regionalen Bereich. In der Regel werden auch hier klimatisierte Niederflurfahrzeuge eingesetzt. StadtBus StadtBusse verkehren regelmäßig in der Stadt Kassel, im KasselPlus-Gebiet sowie in zehn weiteren Städten. Über das Angebot informieren die Verkehrsunternehmen in den jeweiligen Städten. AnrufSammelTaxi (AST) Das AST wird als Linienverkehr mit PKW oder Kleinbussen, die nur auf telefonische Vorbestellung, aber nach festem Fahrplan verkehren, eingesetzt. Eine Beförderung von Gruppen ist nicht möglich. Es ergänzt oder ersetzt den Busverkehr hauptsächlich in Tagesrandlagen und am Wochenende. Die entsprechenden Telefonnummern 7

8 finden Sie auf dem jeweiligen Fahrplan oder unter Mobilfalt Mobilfalt ist ein Projekt des NVV in Witzenhausen, Sontra, Herleshausen, Nentershausen und Großalmerode. Private PKW-Fahrten werden mit dem Personennahverkehr verknüpft. Infos unter In all diesen Verkehrsmitteln gilt der Tarif des Nordhessischen VerkehrsVerbundes. 8

9 Wie bekomme ich im Internet meinen persönlichen Fahrplan? Mit der Fahrplanauskunft auf auskunft.nvv.de können Sie Ihren persönlichen Fahrplan erstellen. Und so geht s: Geben Sie Ihr Start und Ziel ein oder klicken Sie auf der Karte einfach die Orte an. Die nächsten Haltestellen werden automatisch gesucht. Sie erhalten drei Verbindungen, die erste wird auch auf der Karte angezeigt. Mit einem Klick auf die Verbindung bekommen Sie aktuelle Infos und Pünktlichkeitsprognosen angezeigt. Sie kennen Ihre Liniennummer bereits und möchten den Fahrplan dazu ausdrucken oder als PDF speichern? Die Fahrplanbuchseiten gibt es als PDF-Dokument im Internet unter In der Rubrik Fahrplan & Netz können Sie unter Fahrplanbuch das PDF zu Ihrem Linienfahrplan herunterladen. Die NVV-App mit Echtzeitinformationen Mit der NVV-App können Sie Ihre Daten zur An- und Abfahrt in Echtzeit für die gewünschte Strecke abrufen. Dazu müssen Sie nur die kostenlose NVV-App auf Ihrem Smartphone installieren. Einfach abgebildeten QR-Code scannen, App downloaden und los geht s! Das HandyTicket Mit dem NVV-HandyTicket können Sie Einzelfahrten für Erwachsene, Einzelfahrkarten U18, MultiTickets Single, Multi- Tickets sowie Hessentickets als HandyTicket erwerben. Mehr Infos zur Handy-App und zum HandyTicket finden Sie auf 9

10 Welche Tickets sind die besten für Spontanfahrer und Kurzentschlossene? Sie fahren ab und zu mit Bahn, RegioTram, Tram, Bus oder AST im NVV-Gebiet? Es regnet, schneit, das Auto ist in der Werkstatt oder Sie haben einfach Spaß mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu fahren? Dann sind dies die richtigen Fahrkarten für Sie: Einzelfahrkarte und Einzelfahrkarte U18 Die Einzelfahrkarte gilt für eine Fahrt ohne Umwege und Unterbrechung, aber mit Umsteigen auf andere Linien. Kinder und Jugendliche von 6 bis 17 Jahren fahren günstiger mit der Einzelfahrkarte U18. Bis zu drei Kinder unter 6 Jahren fahren kostenlos mit. Kurzstrecke Einzelfahrkarten in der Preisstufe Kurzstrecke gelten nur im KasselPlus-Gebiet für eine einfache Fahrt ohne Umstieg, aber über die Ortsgrenze hinaus. Im Bus- und Tramverkehr gelten sie für Fahrten bis vier Haltestellen nach dem Einstieg, im Eisenbahnverkehr für Fahrstrecken bis drei Kilometer. Mit Kurzstreckenkarten erreichbare Haltestellen im Eisenbahnverkehr: Einstiegshaltestelle Ahnatal-Casselbreite Ahnatal-Heckershausen Ahnatal-Weimar Baunatal-Rengershausen Kassel-Harleshausen Kassel Hauptbahnhof Geltungsbereich Kurzstrecke Ahnatal-Heckershausen, Vellmar-Obervellmar, Vellmar-Osterberg/EKZ Ahnatal-Casselbreite, Ahnatal-Weimar, Vellmar-Obervellmar oder Vellmar- Osterberg/EKZ Ahnatal-Heckershausen Kassel-Oberzwehren Kassel-Kirchditmold, Kassel-Jungfernkopf oder Vellmar-Osterberg/EKZ Kassel-Kirchditmold 10

11 Kassel-Jungfernkopf Kassel-Kirchditmold Kassel-Oberzwehren Vellmar-Obervellmar Vellmar-Osterberg/EKZ Kassel-Harleshausen, Kassel-Kirchditmold, Vellmar-Osterberg/EKZ oder Vellmar-Obervellmar Kassel Hauptbahnhof, Kassel-Harleshausen oder Kassel-Jungfernkopf Baunatal-Rengershausen Ahnatal-Casselbreite, Vellmar-Osterberg/EKZ, Kassel-Jungfernkopf oder Ahnatal-Heckershausen Kassel-Jungfernkopf, Kassel-Harleshausen, Vellmar-Obervellmar, Ahnatal-Casselbreite oder Ahnatal-Heckershausen 5erTicket und 5erTicket U18 Das 5erTicket ist pro Fahrt bis zu 20 % günstiger als eine Einzelfahrkarte. Kinder und Jugendliche von 6 bis 17 Jahren fahren günstiger mit dem 5erTicket U18. Für jede Fahrt muss ein Abschnitt entwertet werden. Bis zu drei Kinder unter 6 Jahren fahren kostenlos mit. MultiTicket Single und MultiTicket Das MultiTicket Single gilt für eine Person. Das MultiTicket gilt für bis zu fünf Personen, von denen maximal zwei 18 Jahre oder älter sind. Jetzt neu: Beide Tickets gelten 24 Stunden oder ein Wochenende einschließlich angrenzender Feiertage ab dem vorherigen Werktag 14 Uhr. Beide Tickets sind übertragbar. Beide Tickets gelten in Preisstufe 10 im gesamten NVV-Gebiet. Bis zu drei Kinder unter 6 Jahren fahren kostenlos mit. Jetzt neu: An Fahrkartenautomaten gibt es jetzt für das gesamte NVV-Gebiet für 24 Stunden das TagesTicket Nordhessen Single und das TagesTicket Nordhessen. Für ein 11

12 Wochenende gibt es das WochenendTicket Nordhessen Single und das WochenendTicket Nordhessen. Diese Angebote gelten genauso wie das MultiTicket Single oder MultiTicket in der Preisstufe 10. Hessenticket Das Hessenticket kostet 35 Euro und gilt für bis zu fünf Personen. Es gilt einen Tag lang, montags bis freitags ab 9 Uhr, an Wochenenden und Feiertagen ganztägig bis zum Betriebsschluss. Das Ticket gilt in allen Nahverkehrsmitteln des NVV, RMV und VRN in Hessen und zum Teil sogar bis in die benachbarten Bundesländer hinein. Weitere Informationen dazu finden Sie im Internet unter Schönes-Wochenende-Ticket Das Schönes-Wochenende-Ticket gilt für bis zu fünf Personen oder für eine Person mit beliebig vielen eigenen Kindern oder Enkeln und einer weiteren Person. Es gilt samstags oder sonntags von Betriebsbeginn bis 3 Uhr des Folgetages für beliebig viele Fahrten im Eisenbahnnahverkehr in ganz Deutschland und im NVV-Gebiet zusätzlich in RegioTram, Tram, Bus und AST. Weitere Informationen finden Sie unter Tipp: Mit einem NVV-Ticket können Sie kostenlos bis zu einer halben Stunde konradeln! Mehr Infos unter 12

13 Welche Tickets sind die besten für Vielfahrer? Wenn Sie regelmäßig mit Bahn, RegioTram, Tram, Bus oder AST unterwegs sind, lohnt sich eine Zeitkarte. Zeitkarten gelten für beliebig viele Fahrten zwischen der Start- und Zielzone sowie innerhalb dieser beiden Zonen. Zeitkarten in der Preisstufe 10 gelten im gesamten NVV-Gebiet. Wochenkarte Die Wochenkarte gilt an 7 aufeinanderfolgenden Tagen. Bis zu drei Kinder unter 6 Jahren fahren kostenlos mit. SparTipp! Wenn Sie mehr als 6 Einzelfahrkarten oder mehr als 3 Multi- Tickets Single in der Woche nutzen, dann lohnt sich die Wochenkarte. Monatskarte und 9 Uhr-Monatskarte Beide Angebote gelten einen Monat und einen Tag, also z. B. vom 20. Juli bis zum 20. August. Die 9 Uhr-Monatskarte gilt montags bis freitags ab 9 Uhr. Für Fahrten vor 9 Uhr genügt auch für Personen ab 18 Jahren eine Einzelfahrkarte U18 der entsprechenden Preisstufe oder ein 5erTicket U18 zusätzlich. An Wochenenden und Feiertagen gilt sie ganztägig. Bis zu drei Kinder unter 6 Jahren fahren kostenlos mit. Jahreskarte im Abo und 9 Uhr-Jahreskarte im Abo Diese Karten sind ganz besonders günstig, denn Sie fahren 12 Monate, zahlen aber nur für 10. Das Abonnement kann zu jedem beliebigen Zeitpunkt starten und auch jederzeit gekündigt werden. Die 9 Uhr-Jahreskarte im Abo gilt montags bis freitags ab 9 Uhr. Für Fahrten vor 9 Uhr genügt auch für Personen ab 18 Jahren eine Einzelfahrkarte U18 oder ein 5erTicket U18 der entsprechenden Preisstufe zusätzlich. An Wochenenden und Feiertagen gilt sie ganztägig. 13

14 Bis zu drei Kinder unter 6 Jahren fahren jederzeit kostenlos mit. Montags bis freitags ab 19 Uhr sowie an Wochenenden und Feiertagen fahren eine Person sowie alle zum Haushalt gehörenden Kinder unter 18 Jahren kostenlos mit.* Diese Karten sind grundsätzlich übertragbar. Auf Wunsch können Sie diese jedoch auch als personengebundene Karte bestellen. In diesem Fall wird Ihnen bei Verlust die Karte gegen eine Gebühr ersetzt und falls Sie bei einer Kontrolle ohne Ihre Fahrkarte angetroffen werden, dann fällt bei nachträglicher Vorlage der Karte nur eine Bearbeitungsgebühr an. Inhaber von Jahreskarten erhalten viele Vorteile beim Eintritt in Freizeiteinrichtungen sowie beim Carsharing- Angebot von Scouter. Weitere Informationen erhalten Sie im Internet unter und unter * Gilt nicht für Schüler- und Ausbildungskarten und Nordhessenkarte 60plus. Jetzt neu: Jahreskarte NordhessenFreizeit und 9 Uhr-Jahreskarte NordhessenFreizeit Für nur 6 Euro pro Monat zusätzlich zum Preis der regulären Jahreskarte gelten diese Karten montags bis freitags ab 19 Uhr sowie an Wochenenden und Feiertagen in Hessen ganztägig im gesamten Verbundgebiet. Auch die Mitnahmemöglichkeit einer weiteren Person und aller zum Haushalt gehörenden Kinder unter 18 Jahren ist zu diesen Zeiten NVV-weit möglich. Montags bis freitags vor 19 Uhr gelten sie auf der gewählten Strecke. JobTickets Diese sind als Jahreskarten im Abo über den Arbeitgeber erhältlich. Informationen dazu erhalten Sie über und oder über das gebührenfreie NVV-ServiceTelefon

15 Nordhessenkarte 60plus Die Nordhessenkarte 60plus ist eine persönliche Jahreskarte im Abo für alle ab 60 Jahren* und kostet 590 Euro für ein Jahr. Für eine weitere im selben Haushalt lebende Person ab 60 Jahren* gibt es die Partnerkarte für nur 295 Euro dazu. Die Partnerkarte kann unabhängig von der Hauptkarte genutzt werden. Beide Karten gelten rund um die Uhr im Nahverkehr im gesamten NVV-Gebiet. Bis zu drei Kinder unter sechs Jahren fahren kostenlos mit. *für Personen unter 65 Jahre nur gegen Vorlage des Rentenbescheids DiakonieTicket und 9 Uhr-DiakonieTicket Diese Angebote gibt es für alle Empfänger von ALG II, Sozialgeld, Wohngeld, Leistungen zur Grundsicherung oder nach dem Asylbewerber-Leistungsgesetz. Das 9 Uhr-DiakonieTicket gilt montags bis freitags ab 9 Uhr. Für Fahrten vor 9 Uhr genügt auch für Personen ab 18 Jahren eine Einzelfahrkarte U18 oder ein 5erTicket U18 der entsprechenden Preisstufe zusätzlich. An Wochenenden und Feiertagen gilt es ganztägig. Beide Angebote gibt es für alle Strecken innerhalb des NVV-Gebiets. Preisbeispiel: Für den Bereich KasselPlus kostet das DiakonieTicket 59,50 Euro und das 9 Uhr- DiakonieTicket 47,50 Euro. Beide Tickets sind personengebunden, also nicht übertragbar. Sie gelten einen Monat lang. Bis zu drei Kinder unter 6 Jahren fahren jederzeit kostenlos mit. Montags bis freitags ab 19 Uhr sowie an Wochenenden und Feiertagen fahren eine Person sowie alle zum Haushalt gehörenden Kinder unter 18 Jahren kostenlos mit. Voraussetzung zum Kauf und zur Nutzung ist der Berechtigungsnachweis. Dieser wird gegen Vorlage eines 15

16 Bewilligungsbescheids über eine der o. g. Leistungen für die Dauer der Bewilligung, maximal jedoch für 6 Monate ausgegeben. Informationen zu Ausgabestellen für den Berechtigungsnachweis und Verkaufsstellen für das DiakonieTicket finden Sie in der Broschüre Bus & Tram für alle sowie im Internet unter Das Besondere von Zeitkarten Zeitkarten der Preisstufe 10 haben Netzwirkung, d. h. sie gelten im gesamten NVV-Gebiet. 16

17 Welche Tickets sind die besten für alle in der Ausbildung? Schüler, Auszubildende und Studenten haben Großes vor, jedoch meistens knappes Geld. Der NVV bietet Ihnen deshalb besonders günstige persönliche Zeitkarten. Wer 20 Jahre oder älter ist*, braucht dazu einen Berechtigungsnachweis, den es in Schulen, in allen NVV-Verkaufsstellen und als Download unter gibt. Dann heißt es nur noch: Stempel der Schule drauf, Ticket kaufen und los geht s. Übrigens: Ausbildungszeitkarten gelten nicht nur für die Fahrten zur Schule, sondern rund um die Uhr, also auch nachmittags und am Wochenende. Ausbildungszeitkarten in der Preisstufe 10 gelten außerdem im gesamten NVV-Gebiet. * Ausnahme: Wer die besonders günstigen Zeitkarten für Schüler bis Sekundarstufe I in Kassel oder einer Stadt im KasselPlus-Gebiet nutzt, braucht den Berechtigungsnachweis bereits ab dem 15. Geburtstag. Wochenkarte Die Ausbildungswochenkarte gilt an sieben aufeinanderfolgenden Tagen. Bis zu drei Kinder unter 6 Jahren fahren kostenlos mit. Monatskarte Die Ausbildungsmonatskarte gilt einen Monat und einen Tag, also z. B. vom 20. Juli bis zum 20. August. Bis zu drei Kinder unter 6 Jahren fahren kostenlos mit. Jahreskarte im Abo Diese Karte ist ganz besonders günstig, denn Sie fahren 12 Monate, zahlen aber nur für 10. Das Abonnement kann zu jedem beliebigen Zeitpunkt starten. Für Familien mit 3 oder mehr Kindern in der Ausbildung gibt s die dritte und jede weitere Jahreskarte im Abo kostenlos. Voraussetzung: Die Kinder sind nicht älter als 20 Jahre, haben die gleiche Haushaltsadresse und die Karten 17

18 werden nicht über den Schulvertrieb bezogen oder durch den Schulkostenträger erstattet. Bis zu drei Kinder unter 6 Jahren fahren kostenlos mit. Billiger wird s nicht? Doch! In der Stadt Kassel sowie für die Preisstufe 1 im KasselPlus- Gebiet gibt s für Schüler bis zum Ende der Sekundarstufe I noch günstigere Ausbildungszeitkarten. Die Preise finden Sie auf Seite 20 und 21. JugendFreizeitTicket und JugendFreizeitTicket 4all Auch in der Freizeit kommen Schüler und Auszubildende groß raus. Das JugendFreizeitTicket ist eine persönliche Jahreskarte im Abonnement. Das JugendFreizeitTicket gilt nur in Verbindung mit einer Schüler- oder Ausbildungsjahreskarte im Abo. Für alle, die keine Jahreskarte haben, gibt es das JugendFreizeitTicket 4all. Wer 20 Jahre oder älter ist, braucht dafür einen Berechtigungsausweis. Beide Tickets gelten montags bis freitags ab 14 Uhr, an Wochenenden, Feiertagen und hessischen Ferientagen ganztägig im gesamten NVV-Gebiet. Das JugendFreizeitTicket kostet 120 Euro jährlich, das JugendFreizeitTicket 4all 180 Euro jährlich. Mehr Infos finden Sie auch unter und Weitere Informationen finden Sie in unseren Broschüren Zeitkarten für Schüler, Azubis und Studenten, Endlich ohne Mama (JugendFreizeitTicket), Mobilität für Fortgeschrittene (Nordhessenkarte 60plus) und JobTickets. 18

19 Wie funktioniert das Tarifsystem? NVV-Fahrkarten gelten immer für die gesamte Reisekette vom Start bis zum Ziel Ihrer Fahrt, auch wenn Sie dabei unterwegs umsteigen müssen. Die Grafik auf den Seiten 4 und 5 zeigt Ihnen den Geltungsbereich des NVV-Tarifs. Jede Gemeinde bzw. Stadt bildet eine Tarifzone. An vielen Haltestellen finden Sie eine Tabelle mit den Preisstufen zu allen Zielen im NVV-Gebiet. Innerhalb einer Gemeinde gilt die Preisstufe 1. Preisstufe S gilt in der Kernstadt Bad Wildungen einschließlich Reinhardshausen sowie in den Kernstädten Bad Sooden-Allendorf, Frankenberg, Korbach, Melsungen, Reinhardshagen und Witzenhausen. Die Stadt Kassel bildet zusammen mit 14 angrenzenden Städten und Gemeinden ein Tarifgebiet. Hier gilt die Preisstufe KasselPlus: Stadt Kassel, Ahnatal, Baunatal, Calden, Espenau, Fuldabrück, Fuldatal, Habichtswald, Kaufungen, Lohfelden, Nieste, Niestetal, Schauenburg, Staufenberg und Vellmar. Außerhalb dieses Gebiets gelten Fahrkarten immer streckenbezogen zwischen zwei Gemeinden. MultiTickets Single, MultiTickets und Zeitkarten in der höchsten Preisstufe, der Preisstufe 10, gelten im gesamten Verbundgebiet. Sind Sie an einer Übersicht aller Preisstufen und Preise zu Fahrtzielen ab Ihrer Gemeinde interessiert? Dann schicken Sie einen frankierten Briefumschlag mit Ihrer Adresse an die Kasseler Verkehrs-Gesellschaft AG, Fachbereich LAM, Königstor 3 13, Kassel. 19

20 Fahrkarten und Preise Preisstufe (Angaben in Euro) Kurzstrecke a) Stadt Kassel Kassel Plus b) S c) 1 2 Einzelfahrkarten Erwachsene 1,60 2,90 3,80 1,70 2,30 3,40 U18 1,70 2,20 1,20 1,30 1,90 Spartickets 5erTicket Erwachsene e) 2,60 3,30 1,60 2,00 2,90 5erTicket U18 e) 1,40 1,90 1,00 1,10 1,60 MultiTicket Single 7,00 4,10 4,40 7,00 MultiTicket 8,90 5,70 6,30 8,90 Allgemeine Zeitkarten Wochenkarte 22,50 14,30 17,70 24,50 Monatskarte 77,00 43,80 53,80 77,30 Jahreskarte 770,00 438,00 538,00 773,00 Jahresk. NordhessenFreizeit 830,00 498,00 598,00 833,00 9 Uhr-Monatskarte 61,30 35,00 42,80 61,80 9 Uhr-Jahreskarte 613,00 350,00 428,00 618,00 9 Uhr-Jahreskarte NordhessenFreizeit 673,00 410,00 488,00 678,00 Ausbildungszeitkarten Wochenkarte 16,80 10,00 11,70 17,20 Monatskarte 53,50 34,50 43,50 61,70 Jahreskarte 535,00 345,00 435,00 617,00 Zeitkarten für SchülerInnen Stadt Kassel Preisstufe 1 d) bis zum Ende Sek. I Wochenkarte 12,50 10,00 Monatskarte 46,00 32,00 Jahreskarte 460,00 320,00 Netzkarten Preisstufe 10 JugendFreizeitTicket 120,00 JugendFreizeitTicket 4all 180,00 Nordhessenkarte 60plus Hauptkarte 590,00 Nordhessenkarte 60plus Partnerkarte 295,00 Hessenticket 35,00 Zuschläge AST Züge 1. Klasse Einzelkarte 1,00 2,00 Wochenkarte 6,00 11,00 Monatskarte 12,00 32,00 Jahreskarte 120,00 320,00 20

21 ,40 5,60 7,00 8,30 9,60 11,10 12,40 13,60 2,50 3,10 3,90 4,70 5,40 6,20 7,20 7,80 3,80 4,80 6,00 7,10 8,30 9,70 10,80 12,10 2,20 2,80 3,40 4,00 4,60 5,20 6,00 6,60 8,70 11,10 13,80 16,40 18,50 20,90 22,50 23,90 11,20 13,80 16,70 19,30 21,80 24,00 26,50 28,50 28,50 34,60 42,70 50,30 59,00 65,50 76,00 82,50 95,20 117,20 137,50 158,00 179,50 200,00 223,00 244,00 952, , , , , , , , , , , , , , ,00 75,50 92,50 109,00 124,00 143,00 157,00 174,00 192,00 755,00 925, , , , , , ,00 815,00 985, , , , , ,00 21,00 26,00 33,70 39,50 47,50 53,50 61,00 68,00 75,70 89,50 107,50 125,00 144,50 160,00 176,50 197,00 757,00 895, , , , , , ,00 Die Preisstufe für Ihre Strecke finden Sie im Internet unter in der Fahrplanauskunft oder unter Tickets und Tarife. Anmerkungen: a) gilt ohne Umsteigen, nur im KasselPlus-Gebiet, im Bus- und Tramverkehr bis zu 4 Haltestellen, im Eisenbahnverkehr für Fahrstrecken bis zu drei Kilometern b) KasselPlus umfasst: Stadt Kassel, Ahnatal, Baunatal, Calden, Espenau, Fuldabrück, Fuldatal, Habichtswald, Kaufungen, Lohfelden, Nieste, Niestetal, Schauenburg, Staufenberg und Vellmar c) gilt in der Kernstadt Bad Wildungen einschl. Reinhardshausen, in den Kernstädten Bad Sooden-Allendorf, Frankenberg, Korbach, Melsungen, Reinhardshagen und Witzenhausen d) gilt in den KasselPlus-Gemeinden außer in der Stadt Kassel e) Preis je Fahrt 21

22 Wo gibt es Fahrkarten? In den NVV-Kundenzentren, NVV-InfoPoints, der NVV-Mobilitätszentrale in Eschwege sowie in den DB Reisezentren und DB-Agenturen im NVV-Gebiet können Sie alle NVV-Fahrkarten erwerben. Die Vorverkaufsstellen (Kioske etc.) der KVG im KasselPlus- Gebiet und DER Reisebüros bieten Ihnen ebenfalls das gesamte Sortiment, jedoch ohne Jahreskarten im Abo und zum Teil ohne DiakonieTickets. Auch beim Fahrpersonal in Bussen erhalten Sie alle Fahrkarten außer Jahreskarten im Abo und DiakonieTickets. In den Bussen der Linien und 41 im KasselPlus-Gebiet werden außerdem keine 5erTickets und keine Wochen- oder Monatskarten verkauft. An den Fahrkartenautomaten an Bahnhöfen sowie in Tram-, RegioTram-, cantus-, und abellio-zügen und in den DB-Zügen der Linie RE2 können Sie alle Fahrkarten außer Jahreskarten im Abo und DiakonieTickets kaufen. Die Ausstattung vieler Züge mit mobilen Fahrkartenautomaten und Entwertern führt zum Abbau der stationären Automaten und Entwerter an einzelnen Bahnstationen. Bitte kaufen und entwerten Sie in diesen Fällen Ihre Fahrkarten im Zug. Jahreskarten im Abo können Sie online über das Abocenter der KVG unter bestellen oder ändern. Mit der NVV-App können Sie als HandyTicket Einzelfahrkarten und Einzelfahrkarten U18, MultiTickets Single und MultiTickets sowie Hessentickets erwerben. Entwertung 5erTickets müssen immer beim Fahrtantritt entwertet werden. Einzelfahrkarten, MultiTickets Single und MultiTickets müssen entwertet werden, wenn sie im Vorverkauf erworben wurden, da auf diesen kein Gültigkeitszeitpunkt aufgedruckt ist. Entwerter sind an den meisten Bahnhöfen und in allen Fahrzeugen außer DB-, HLB- und abellio-zügen vorhanden. 22

23 Welche Fahrkarten brauchen Sie für Fahrten über die Verbundgrenze hinweg? Da, wo der NVV-Tarif endet, wurden für viele Verbindungen in die Nachbarregionen Übergangstarifräume geschaffen. Detaillierte Informationen dazu finden Sie in den Broschüren zu den Übergangstarifen zwischen NVV und Rhein-Main-Verkehrsverbund (RMV), zwischen NVV und dem Verkehrsverbund Süd- Niedersachsen (VSN) und zwischen dem NVV und Gerstungen. Übergangsregelungen mit dem Nahverkehrsverbund Paderborn/Höxter (NPH), der Verkehrsgemeinschaft Ruhr-Lippe (VRL), der Verkehrsgemeinschaft Westfalen-Süd (VGWS) und nach Thüringen finden Sie in unseren Tarifbestimmungen. Diese stehen im Internet unter zum Download zur Verfügung. Für Fahrten, für die kein Übergangstarif gilt, benötigen Sie im Eisenbahnverkehr eine Fahrkarte nach dem Tarif der Deutschen Bahn AG. Für verbundübergreifende Fahrten innerhalb Hessens bietet sich das Hessenticket (Informationen siehe S. 12) an. 23

24 Mobilitätszentrale und Kundenzentren im NVV Bad Hersfeld, Innenstadt NVV-Kundenzentrum Breitenstraße 19 y Breitenstraße Mo Fr: Sa: Uhr Uhr Bad Wildungen, Bahnhof NVV-Kundenzentrum DB Reisezentrum Bahnhofsplatz 1 y Bahnhof Mo Fr: Uhr Uhr Baunatal Stadtmitte NVV-Kundenzentrum Maximilian-Kolbe-Straße 6 y Stadtmitte Mo Fr: Uhr Uhr 1. Sa im Monat: Uhr Eschwege, Bahnhof NVV-Mobilitätszentrale DB-Agentur Am Bahnhof 1 y Stadtbahnhof Frankenberg, Bahnhof NVV-Kundenzentrum DB-Agentur Am Bahnhof 1 y Bahnhof Mo Fr: Uhr Uhr Hofgeismar, Bahnhof NVV-Kundenzentrum DB-Agentur Poppenhäuser Weg 1 y Bahnhof Mo Do: Fr: Sa: Uhr Uhr Uhr Uhr Uhr Kassel, Bahnhof Wilhelmshöhe NVV-Kundenzentrum DB Reisezentrum Willy-Brandt-Platz 1 y Bahnhof Wilhelmshöhe Mo, Di, Do, Fr: Uhr Uhr Mi: Uhr Uhr Sa: Uhr Mo Fr: Sa: Uhr Uhr 24

25 Kassel, Hauptbahnhof NVV-Kundenzentrum DB Reisezentrum Rainer-Dierichs-Platz 1 y Hauptbahnhof Mo,Fr: Di Do: Uhr Uhr Uhr Kassel, Kurfürsten Galerie NVV-Kundenzentrum der KVG Mauerstraße 11 y Königsplatz/Mauerstraße Mo Fr: Sa: Uhr Uhr Korbach, Bahnhof NVV-Kundenzentrum DB Reisezentrum Am Hauptbahnhof 10 y Bahnhof Mo Fr: Uhr Uhr 25

26 InfoPoints im NVV Bad Arolsen, Bahnhof NVV-InfoPoint Am Bahnhof 1 y Bahnhof Mo Fr: Uhr Großalmerode, Tourist-Info NVV-InfoPoint Marktplatz 18 y Speckplatz Mo Fr: Uhr Di, Mi, Fr: Uhr Do: Uhr Hann. Münden, Bahnhof NVV-InfoPoint DB-Agentur Adam-von-Trott-zu-Solz-Platz 2 y Bahnhof Mo Fr: Sa: Uhr Uhr Uhr Rotenburg a. d. Fulda, Bahnhof NVV-InfoPoint DB-Agentur Poststraße 9 y Bahnhof Schulzeit: Mo, Di: Uhr Uhr Mi Fr: Uhr Uhr Sa: Uhr Ferienzeit: Mo Fr: Uhr Uhr Sa: Uhr Wolfhagen, Bürgerbüro NVV-InfoPoint Burgstraße y Kirche Mo, Di: Uhr Uhr Mi u. Fr: Uhr Do: Uhr Uhr Melsungen, Bahnhof NVV-InfoPoint DB-Agentur Bahnhofstraße 2 y Bahnhof Mo Fr: Sa: Uhr Uhr 26

27 Unsere Garantie für Sie Wir wissen, dass Sie gut mit uns fahren. Deshalb bekommen Sie schon ab 5 Minuten Verspätung am Ziel bei einer Fahrt im NVV mit gültigem NVV-Ticket Ihr Geld zurück. Und dies ist nur eines von fünf Versprechen, die wir Ihnen mit unserer NVV 5-Minuten-Garantie seit 10 Jahren geben: Garantiert pünktlich Geld zurück ab 5 Minuten Verspätung am Ziel! Schon ab 5 Minuten Verspätung am Ziel erstatten wir Ihnen bei einer Fahrt im NVV mit gültigem NVV-Ticket Ihr Geld zurück. Und zwar in voller Höhe des Fahrpreises, je nach Art des NVV- Tickets*. Garantiert Anschluss einschließlich Abendtaxi! Wenn Sie nach 20 Uhr durch eine Verspätung einen Anschluss verpassen, können Sie Ihr Geld zurück verlangen oder sich sogar ein Taxi nehmen. Bis zu 25 Euro Taxikosten werden erstattet. Garantiert saubere und sichere Fahrzeuge und Haltestellen! Wir versprechen Ihnen, Tag und Nacht für Sauberkeit und Sicherheit in unseren Fahrzeugen und den Haltestellen zu sorgen. Sollte Ihre Kleidung durch verunreinigte Sitze an den Haltestellen oder in den Fahrzeugen verschmutzen, können Sie sich die Reinigung für bis zu 25 Euro von uns erstatten lassen. Garantiert guter Service und präzise Informationen! Wir wollen, dass Sie umfassend informiert und mit unserem Service zufrieden sind in den Fahrzeugen genauso wie in den NVV-Kundenzentren und NVV-InfoPoints. Garantiert Freundlichkeit auf der ganzen Linie! Als unser Fahrgast haben Sie ein Anrecht auf eine durchgehend freundliche Bedienung. * NVV-Schülerjahreskarten, die von den Schulträgern gezahlt werden, DB-Tickets sowie AST- und Hessentickets werden nicht erstattet. 27

28 So lösen wir unsere Garantie ein Um Ihre Garantieansprüche geltend zu machen, melden Sie sich innerhalb von drei Arbeitstagen nach dem Vorfall: im Internet unter am gebührenfreien NVV-ServiceTelefon unter schriftlich mit Formular, in der NVV-Mobilitätszentrale in Eschwege, in NVV-Kundenzentren und NVV-InfoPoints erhältlich persönlich in der NVV-Mobilitätszentrale in Eschwege, in NVV-Kundenzentren und NVV-InfoPoints Erstattungen von Fahrtkosten erhalten Sie in der NVV- Mobilitätszentrale, jedem NVV-Kundenzentrum oder NVV- InfoPoint. Voraussetzung für eine Erstattung ist die Vorlage Ihrer gültigen NVV-Fahrkarte für die konkrete Fahrt, mit der Sie unzufrieden waren, bzw. zusätzlich zur Fahrkarte eine Reinigungs- oder Taxiquittung. Die Auszahlung erfolgt ausschließlich in bar und kann innerhalb von drei Monaten nach Vorfallsdatum abgeholt werden. Bei Erstattungsbeträgen über 5 Euro ist der Personalausweis vorzulegen. Die NVV 5-Minuten-Garantie ist eine freiwillige Leistung des NVV seinen Kunden gegenüber, rechtliche Vorschriften sehen diese nicht vor. Daneben gibt es eine gesetzliche Regelung zu Kundenrechten ( Kunden, die Rechte im Rahmen der gesetzlichen Regelung in Anspruch nehmen, sind von der NVV 5-Minuten-Garantie ausgeschlossen. Der NVV bittet um Verständnis, dass er sich im Einzelfall eine Auszahlung vorbehält, um Missbrauch zu vermeiden. 28

29 Stichwortverzeichnis 1. Klasse Für Fahrten in Regionalzügen ist für die 1. Klasse ein Zuschlag je Fahrgast zu zahlen. Es gibt Zuschläge für Einzelfahrkarten und Zeitkarten. Inhaber von Jahreskarten im Abonnement (außer Nordhessenkarte 60plus, Schüler- und Ausbildungszeitkarten, JugendFreizeitTicket und JugendFreizeitTicket 4all) können die 1. Klasse zuschlagsfrei nutzen. Anschlussfahrten Wenn Sie über den Geltungsbereich Ihrer Fahrkarte unterwegs sind, ist vor Fahrtantritt, spätestens jedoch innerhalb des Geltungsbereiches Ihrer Fahrkarte, ein AnschlussTicket zu erwerben und zu entwerten. Beispiel: Ein Fahrgast mit einer gültigen Fahrkarte von Kassel nach Wabern mit Weiterfahrt nach Treysa (Ortsteil von Schwalmstadt), muss in Wabern eine Fahrkarte von Wabern nach Schwalmstadt kaufen. AST AnrufSammelTaxi, siehe Seite 7 In einigen Bereichen ist die Nutzung von AST-Verkehren zuschlagspflichtig. AST-Zuschläge siehe Seite 20 DB-Tarif Fernverkehrsfahrkarten der DB AG mit dem Aufdruck +City gelten zur Fahrt zum Bahnhof bzw. zur Weiterfahrt ab dem Bahnhof in allen Verkehrsmitteln in der Stadt Kassel. Rückfahrkarten berechtigen am Rückreisetag innerhalb der Stadt Kassel auch zur Fahrt zum Bahnhof. Die BahnCard 100 gilt in allen Verkehrsmitteln in der Stadt Kassel sowie im Eisenbahnverkehr im gesamten Gebiet des NVV. 29

30 Entwertung Siehe Seite 22. Fahrräder Die Mitnahme von Fahrrädern erfolgt im NVV-Tarif kostenlos. Sie kann jedoch ausgeschlossen werden, wenn die Betriebslage dies erfordert. Die Entscheidung hierüber liegt beim Fahroder Zugbegleitpersonal. Die Beförderung von Personen im Rollstuhl sowie Kindern im Kinderwagen hat Vorrang vor der Beförderung von Fahrrädern. Sind Sie mit Fahrkarten anderer Tarife (Übergangstarife, DB-Tarif etc.) unterwegs, dann benötigen Sie ggf. Fahrradkarten entsprechend dieser Tarife. Fernverkehrszüge IC-Züge auf den Strecken Warburg Kassel Bebra Bad Hersfeld und Kassel Wabern Schwalmstadt können mit NVV-Wochen-, Monats- und Jahreskarten sowie JobTickets (nicht jedoch Nordhessenkarte 60plus, JugendFreizeitTicket und JugendFreizeitTicket 4all) in Verbindung mit einem Aufpreis genutzt werden. Alle anderen NVV-Fahrkarten gelten in den IC-Zügen nicht. ICE-Züge können mit NVV-Fahrkarten nicht genutzt werden. Gepäck Gepäck wird im NVV-Tarif kostenlos befördert. Hunde Hunde werden im NVV-Tarif kostenlos befördert. Informationsquellen Unser ServiceTelefon erreichen Sie unter (gebührenfrei) täglich von 5.00 Uhr bis Uhr; Freitag und Samstag sogar bis Uhr. Weitere Informationen erhalten Sie in allen Verkaufsstellen, beim Fahr- und Zugbegleitpersonal sowie im Internet unter oder auf den Homepages der Verkehrsunternehmen. 30

31 Kinderwagen Kinderwagen werden im NVV-Tarif kostenlos befördert. Kurzstrecke Siehe Seite 10 Schwerbehinderte Inhaber eines Schwerbehindertenausweises mit Beiblatt mit gültiger Wertmarke werden in allen NVV-Verkehrsmitteln unentgeltlich befördert und zahlen im AST-Verkehr keinen Zuschlag. Ist auf dem Ausweis das Kennzeichen (B) nicht gelöscht, wird auch eine Begleitperson kostenlos befördert. Für die 1. Klasse gilt die kostenlose Nutzung einschließlich der Begleitperson nur, wenn dies im Ausweis besonders gekennzeichnet ist. Führhunde und Krankenfahrstühle werden ebenfalls kostenfrei befördert. Vergessene Fahrkarte Werden Sie bei einer Kontrolle ohne gültige Fahrkarte angetroffen, dann wird ein erhöhtes Beförderungsentgelt in Höhe von 60 Euro erhoben. Können Sie nachträglich eine gültige persönliche Zeitkarte (z. B. eine Ausbildungszeitkarte, ein persönliches JobTicket, eine Nordhessenkarte 60plus oder ein DiakonieTicket) vorlegen, dann muss nur eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 7 Euro gezahlt werden. Verlust der Fahrkarte Bei Verlust wird nur Ersatz für nicht übertragbare, personengebundene Fahrkarten geleistet, wenn beim Erwerb der Karte Name und Anschrift angegeben wurden (Jahresabokarte und JobTicket). Für die Ausstellung einer Ersatzfahrkarte kann eine Gebühr bis zu 30 Euro erhoben werden. Zuschläge Siehe Seite 20: AST und 1. Klasse 31

32 Unsere Mobilitätszentrale, Kundenzentren und InfoPoints im NVV Hofgeismar Hann. Münden Wilhelms- Hauptbahnhof Bad Arolsen höhe Kassel Wolfhagen Korbach Baunatal Großalmerode Frankenberg Bad Wildungen Melsungen Rotenburg a. d. Fulda Eschwege NVV-Mobilitätszentrale NVV-Kundenzentrum NVV-InfoPoint Bad Hersfeld Noch Fragen? Hinweise? Schadensmeldungen? Unser ServiceTelefon ist für Sie da! Unter (gebührenfrei) erreichen Sie uns täglich von 5.00 Uhr bis Uhr; Freitag und Samstag sogar bis Uhr. Mehr Informationen und weitere Vertriebsstellen finden Sie im Internet unter Stand: