Werthaltige Dienstleistungsangebote

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1 Werthaltige Dienstleistungsangebote für die Schalung Harald Ziebula, Maisach In den Anfängen der Schalungstechnik standen Produkte und technische Lösungen im Mittelpunkt des Kundeninteresses. Die Schalungshersteller waren geprägt von Technikbegeisterung. Seither hat sich die Bauwirtschaft stark verändert. Derzeit sucht man verstärkt nach wirksamen Konzepten zur Senkung von Kosten bei auszuführenden Bauprojekten. Bauunternehmen haben ihre Arbeitsvorbereitung verkleinert oder ganz aufgegeben. Auf den Baustellen schalen zunehmend Nachunternehmer. Der Lösung dieser Herausforderung stellen sich verstärkt die Schalungshersteller. Erprobte Schalungsprodukte sind nur die eine Seite des Angebots inzwischen bieten sie zusätzlich umfangreiche werthaltige Dienstleistungen. Wirtschaftlicher Erfolg durch Beratung und Planung Schalungsmenge in m 2 Schalungsberater halten Kontakt zu den Bauunternehmen vor Ort, sie informieren und beraten rund um Schalung. Bei den Beratern handelt es sich um kompetente Fachleute, die oft als ehemaliger Polier oder Bauleiter das Baugeschehen aus eigener Erfahrung sehr gut kennen. Auch wenn um jeden Auftrag hart gekämpft wird, verstehen sich die Schalungsberater weniger als Verkäufer, sondern als Berater. Sie können auf die fachkundige Unterstützung ihrer Kollegen in den technischen und kaufmännischen Büros des jeweiligen Schalungsherstellers zählen. Sie setzen nicht auf das schnelle Einmalgeschäft, sondern erarbeiten gemeinsam mit dem Kunden die richtige Schalungslösung für jedes einzelne Bauprojekt. Immer mit der Zielsetzung, für den Auftraggeber eine wirtschaftliche und reibungslose Projektabwicklung sicherzustellen. Schalungspläne, Massenkalkulationen, Variantenplanungen und Bauablauforganisationen werden zunehmend entscheidender als die Technik der Schalung selbst. So entstehen umfangreiche Schalungsangebote, die auf das spezielle Bauvorhaben zugeschnitten sind. Computergestützte Schalungsplanung (Software) kalkulierte Vorhaltung 450 m 2 für 40 Tage = m 2 /Tage tatsächliche Mengen = m 2 /Tage Differenz = 4000 m 2 /Tage 1 Bei ABC-Baustellen ein wertvolles Steuerungselement optisch schnell erkennbar ist die zeitliche und mengenmäßige Abweichung von der kalkulierten Vorhaltedauer und -menge Erteilt der Kunde den Auftrag, beginnen die Detailarbeiten in den technischen Büros. Allerdings können nur in wenigen Fällen die CAD-Angebotspläne tatsächlich die Grundlage für Ausführungszeichnungen und Massenauszüge sein. Denn oft haben sich in der Zwischenzeit die Randbedingungen verändert. Insofern kann auf die vielfach umfangreichen Vorarbeiten des Angebotsstadiums selten unmittelbar aufgebaut werden. Verbindliche, einwandfrei ausgearbeitete Planungsunterlagen sind die Grundlage für eine gute Auftragssteuerung. Bei der technischen Bearbeitung unterstützen inzwischen leistungsfähige Schalungs-Planungs-Programme die Projektingenieure erheblich. Berücksichtigung finden Personalund Zeitvorgaben des zu erstellenden Projektes durch den Auftraggeber, die Verfügbarkeit von Kranen sowie durch den Bauablauf bedingte Besonderheiten. Die Ingenieure greifen bei der automatisierten Schalungsplanung u. a. auf Ansichtszeichnungen, Taktpläne und richtig abgestimmte Materiallisten zurück. Es ist durchaus normal, dass sich während der Bauausführung Planung oder Rahmenbedingungen ändern. In diesem Fall vereinfachen Schalungsprogramme die erforderliche Zeit in Tage baubegleitende Planung. Die meisten der angebotenen Programme laufen unter Windows. Damit ist über gängige Datenschnittstellen volle Kompatibilität mit der Baustelle auch für Aufmaß- und Abrechnungsprogramme möglich. Der insgesamt durch EDV-Unterstützung erzielbare enorme Zeit- und Kostenvorteil kann kaum allgemein gültig abgeschätzt 30 3/2003

2 2 Je komplizierter die Herstellung der Schalelemente, umso wirtschaftlicher ist die Grundmontage im Fertigservice des Schalungsanbieters 3 Bereitstellung von Mietschalungen unter Verwendung von Mehrwegcontainern und Stapelpaletten; sie vereinfachen die Transportlogistik und sparen Geld werden, ist aber nicht mehr wegzudenken. Prüffähige Statiken Sind prüffähige Statiken oder statische Berechnungen gefordert, werden sie je nach Bedarf entweder von den Projektingenieuren des Schalungsherstellers oder von unabhängigen Büros aufgestellt. Die Koordination übernimmt auf jeden Fall der Schalungshersteller in enger Abstimmung mit dem Bauunternehmen. Projektsteuerung Auf Baustellen mit außergewöhnlichen Anforderungen beraten Experten der Schalungsanbieter die örtliche Bauleitung. Sie sind bei Bedarf und auf Kosten des jeweiligen Bauunternehmens ständig vor Ort und übernehmen verantwortungsbewusst das Baustellen-Controlling und die Projektsteuerung hinsichtlich eines möglichst optimalen Schalungseinsatzes. Ein Musterbeispiel dafür ist derzeit Deutschlands größte SVB-Baustelle, das Phaeno Science Center in Wolfsburg. Dieses Projekt ist logistisch, schalungs- und betontechnisch eine große Herausforderung und nur durch partnerschaftliche Zusammenarbeit aller am Bau Beteiligten möglich. Vertragsvarianten für mehr Transparenz Inzwischen kann der Kunde bei der kaufmännischen Abwicklung aus zahlreichen Vertragsvarianten wählen, die auf Kauf, Mietkauf und Miete basieren. Selbst für die weit verbreitete Anmietung von Schalung gibt es verschiedene Modelle. Sie reichen von einer Monatsmiete, die über einen Prozentwert auf den Neupreis der Schalung berechnet wird, bis hin zur Abrechnung, die sich auf den Quadratmeter Schalung inkl. der vereinbarten Dienstleistungen bezieht. Zunehmend gewinnt auch die Abrechnung nach einer pauschalierten Auftragssumme mit festgeschriebenen und vertraglich vereinbarten Leistungen an Bedeutung. Grundlage hierfür ist ein durch den Auftraggeber oder Schalungsanbieter erstelltes detailliertes Leistungsverzeichnis. Das ist für den Baufachmann schnell prüfbar und damit einfach zu behandeln, erfordert aber von beiden Seiten eine sorgfältige Vorbereitung und ein gemeinsames Controlling bei der Auftragsabwicklung. Nicht jeder Schalungshersteller bietet alle Abrechnungsvarianten an. Die Bauvorhaben gestalten sich auch sehr unterschiedlich und damit lassen sich die gesammelten Erfahrungen nicht unmittelbar übertragen. Es ist jedes Mal eine erneute Bewertung unerlässlich, um den speziellen Bedürfnissen gerecht zu werden und Risiken in der frühen Planungsphase zu erkennen und konzeptionell zu lösen. Auf Grund teurer Erfahrungen aus der Vergangenheit lässt sich ein deutlicher Trend aller Schalungshersteller prognostizieren: In Zukunft werden baustellenseitige latente und unausgesprochene Risiken aus Schalungsabläufen bereits in der Planungsphase aktiv angesprochen oder vom Vertrag bewusst ausgeschlossen. Schalungs-Controlling auf der Baustelle ABC steht für Aktives Baustellen Controlling. Dies bedeutet, dass der Anwender eine bestimmte Menge an Schalung für einen definierten Zeitraum zur Verfügung gestellt be- 3/

3 erfolgreiche Zusammenarbeit und Steuerung solcher Stoffkosten-Baustellen mit wirtschaftlichen Ergebnissen möglich. Der vorgesehene Personaleinsatz und die Leistungsbeurteilung der Mannschaft vor Ort müssen aber weiterhin dem Bauunternehmen obliegen. Beratend stehen die Schalungsanbieter zur Seite. Der für zusätzliche Dienstleistungen erforderliche Personaleinsatz kostet Geld. Empfehlenswert ist, diese zusätzlichen Leistungen und Kosten in jedem Falle separat ausweisen zu lassen. Dieses gibt beiden Vertragspartnern Sicherheit und vermeidet Missverständnisse bzw. vorprogrammierte Konflikte während der Bauphase. 4 Im Geräteservice werden die Schalungen so aufbereitet, dass die nächsten Benutzer erneut mit besten Ergebnissen schalen können kommt. Die Abrechnungsgrundlage sind m 2 /Tage. Hiermit haben Auftraggeber und Schalungsanbieter gleichermaßen ein gutes Werkzeug, den vereinbarten Leistungseinsatz über die Zeit und Menge nachvollziehbar und einfach zu verfolgen. Verändern sich Vorhaltedauer oder -menge, so ist die Abweichung und deren Konsequenz auch optisch schnell erkennbar (siehe Grafik). Das ist für die Bauunternehmung eine Chance, z. B. Nachträge detailliert zu dokumentieren und nachzuweisen. Schalungslogistik für die Baustelle Stehen die zu liefernden Massen fest, sorgen kaufmännische Mitarbeiter dafür, das Material Kosten sparend zu disponieren und logistisch kostengünstig auf den Weg zu bringen. Ein kurzer Draht zu Speditionspartnern und bestmöglich ausgehandelte Rahmenverträge gewährleisten hierbei niedrige Frachtkosten. Als ein Großteil der Bauunternehmen noch eigene Bauhöfe unterhielten, wurde Schalungsgerät vorrangig gekauft. Inzwischen liegt der Anteil des Mietgeschäfts etwa bei 70 % vom gesamten Umsatz. Daraus resultiert die hohe Bedeutung einer gut funktionierenden Logistik. Eine ausgefeilte Frachtlogistik stellt sicher, dass der Anwender jeweils kurzfristig über das Material verfügen wird. In Bezug auf Schnelligkeit und Höhe der Frachtkosten spielt die Dichte des Vertriebsnetzes und der Logistikstandorte eine wesentliche Rolle. Schalungsmaterial termingerecht auf der Baustelle zu haben ist ein erfolgsentscheidender Faktor. Stoffkosten-Baustellen Bei den meisten Bauvorhaben stellen die Schalungsanbieter ausschließlich das eigentliche Schalungsgerät bei. Um Verbrauchsmaterialien wie Trennmittel, Kanthölzer, Bohlen, Hüllrohre und Konen etc. kümmert sich das Bauunternehmen selbst. Dies macht im Hinblick auf zu erzielende Preise und direkte Disposition während der Bauzeit in den meisten Fällen Sinn. Auf Wunsch disponieren Schalungshersteller auch dieses Material. Für solche so genannten Stoffkostenbaustellen gilt insbesondere: Um sie erfolgreich abzuwickeln, sind klare Auftragsinhalte notwendig. Gemeint sind: verbindlich vereinbarte Bauablaufpläne, Vorhaltemengen, Vorhaltezeiten und Umschlagszahlen. Auf einer solchen Grundlage und mit klaren, transparenten Vertragsbedingungen für beide Partner ist eine Konstruktion und Bau von Sonderschalungen Grundsätzlich gilt: Neben einem breiten Programm von vermietbaren Standardschalungen werden im Sonderschalungsbau alle speziellen Schalungsanforderungen individuell erfüllt. Ob die Schalung in Einzelteilen oder durch den Fertigservice der Schalungsanbieter fix und fertig montiert zur Baustelle gelangt, legt der Kunde fest und hängt von den örtlichen Bedingungen und den technischen Erfordernissen ab. Die Vorlaufzeit und das eventuell verfügbare Eigenpersonal bestimmen in den meisten Fällen, ob eine Grundmontage vor Ort überhaupt in Frage kommt. Dabei können die Hersteller diese Montageleistung vielfach schneller, preiswerter und sicherer ausführen als die Bauunternehmen bei einer Montage auf der Baustelle. Denn in gut ausgestatteten Montagehallen mit stets vorhandenen Kranen und Gabelstaplern sowie passenden Werkzeugen und spezialisiertem Personal lassen sich verständlicherweise bessere Ergebnisse erzielen als auf der Baustelle bei Wind und Wetter. Gleiches gilt für Demontagen. Erstaufbau und Grundmontagen vor Ort Bei bestimmten Schalungssonderbauten wie z. B. Unterstellungsge- 32 3/2003

4 rüsten, Lasttürmen oder Schwerlastgerüsten, Verbundschalwagen bzw. Gesimsschalwagen im Brückenbau, Selbstkletter-Produkten und den Schalungs-Spezialgeräten übernehmen die Hersteller mit eigenem Personal nach klaren vertraglichen Regeln den ersten Aufbau der o. g. Schalung. In eindeutiger Abgrenzung zum reinen Nachunternehmer erbringen sie jedoch keine Schalleistungen zur Betonagefreigabe. Richtmeister Ist die Schalung auf der Baustelle eingetroffen, beraten auf Wunsch Richtmeister die Schalungsmannschaft. Besonders beim Ersteinsatz ist dies sinnvoll. Sie geben Tipps und Tricks weiter und verlassen die Baustelle erst dann, wenn sie das Gefühl haben, dass die Mannen vom Bau mit dem für sie neuen Schalungsmaterial alleine fertig werden. Bei besonders herausfordernden Schalungsaufgaben sind sie zudem Bindeglied zwischen der Baustelle und den Mitarbeitern im technischen Büro des Schalungsanbieters. Sie sorgen dafür, dass wichtige Informationen schnell und zielgerichtet fließen und die Kundenbedürfnisse präzise erfüllt werden. Schneller und wirtschaftlicher Baustellenabschluss Nach Abschluss der Baustelle ist die Kaufübernahme des Schalungsgerätes grundsätzlich möglich, wobei ein Teil der gezahlten Miete angerechnet wird. Spätestens nach Fertigstellung der Betonbauarbeiten, teils aber bereits während der Bauphase, sollte zur Reduzierung unnötiger Kosten das angemietete Schalungsmaterial für den Rücktransport vorbereitet werden. Die heute üblichen, bereits zur Auslieferung genutzten Mehrwegcontainer zeigen hierfür erneut ihre Vorteile. Das zeitintensive Zusammennageln von Kisten und Herbeisuchen von Behältern für Kleinmaterial entfällt. Die Mehrwegcontainer nehmen das Schalungszubehör sicher auf. Die Zählung der Einzelteile wird dadurch auch erleichtert. Die Schalungsanbieter geben zusätzlich eindeutige Empfehlungen für sicheres und Platz sparendes 5 Neben Produkterläuterungen stehen bei den Schalungstrainings selbstverständlich auch wirtschaftliche Fragen im Vordergrund (Fotos u. Abbildung: Doka) 3/

5 Verladen von Schalungselementen auf LKWs und Sattelzügen. Die Rückgabe bzw. Abnahme der Schalung kann wahlweise im Lager des Schalungsanbieters erfolgen oder direkt auf der Baustelle. Welche Variante die passendere ist, entscheidet der Kunde. Wird das zurückgelieferte Material im Lager des Herstellers auf Zustand und Vollständigkeit geprüft, können die dort vorhandenen Einrichtungen genutzt werden, ohne den Bauablauf zu beeinflussen. Doch es steht fest: Eine Baustellenabnahme nach einem fest vorgegebenen Ablauf macht erst einen schnellen, kostensicheren und konfliktfreien Baustellenabschluss möglich. Daran wird bislang zu wenig gedacht. Falls Fachleute des Schalungsherstellers unmittelbar auf der Baustelle den Zustand der Schalung beurteilen, hat das Bauunternehmen hierzu Kranzeit, einen entsprechenden Platz an der Baustelle und zu Entscheidungen befugtes Personal bereitzustellen. Erfolgreiche Baustellen organisieren auch den professionellen Rücklauf von Schalungsgerät am Ende der Baustelle durch Baustellen-Abnahmen : Der Nutzen zahlt sich aus im sofortigen Mietabschluss und in der direkten Information über Fehl- und Defektmaterialien. Das gewährleistet vor allem hohe Transparenz bei der Rechnungslegung und bietet Bestandssicherheit. Die Baustelle kann im Hinblick auf Schalungsgerät sodann wirklich als abgeschlossen betrachtet werden. Kalkulationssicherheit durch Full-Service Nach der Rücknahme regeneriert der Geräteservice die Mietschalung und versetzt sie wieder in den Auslieferzustand, der bei den Herstellern umfangreich und für den Kunden einsehbar dokumentiert ist. Schließlich soll der nächste Kunde mit dem Material erneut beste Betonierergebnisse Werthaltige Dienstleistungen der Schalungsanbieter: Schalungsberatung pro Bauvorhaben Schalungsplanung unter Berücksichtigung von Personal- und Zeitvorgaben Schalungs-Software mit baubegleitender Planung prüffähige Statiken Bereitstellung von Mietschalungen mit individuellen Mietmodellen kaufmännische Abwicklung, die Transparenz schafft Frachtlogistik Baustellen-Controlling Projektsteuerung Abwicklung von Stoffkosten-Baustellen mit klar definierten Vorbedingungen Bereitstellung von Verbrauchsstoffen Konstruktion und Bau von Sonderschalungen Erstaufbau bzw. Grundmontagen Richtmeister-Unterstützung Baustellenabnahmen für konfliktfreie Baustellenabschlüsse Full-Service für die Schalungsregeneration Trainings für wirtschaftlichen Umgang mit Schalungsgerät erzielen können. Die Sanierungskosten für die Schalungsregeneration werden entweder detailliert nach Aufwand berechnet, oder der Kunde entscheidet sich bereits im Vorfeld für eine Kalkulationssicherheit gebende Vertragsvariante, die bis auf Gewaltschäden und Fehlmaterial alle Reinigungs- und Sanierungskosten absichert (z. B. den Geräteservice GS-plus ). Ein auf der Basis von Erfahrungswerten kalkulierter Zuschlag auf die Miete gibt dem Kunden Sicherheit in seiner Kostenplanung und ermöglicht ihm zudem, seine Baustelle ohne Rückstellungen abzurechnen. Reinigungs- und Sanierungskosten stehen von vornherein fest, ebenso die von der Pauschale abgedeckten Leistungen, wie z. B. Reparaturen im vereinbarten Umfang. Darüber hinaus bieten Schalungshersteller in ihren spezialisierten Werkstätten auch die fachkundige Sanierung für kundeneigenes Schalungsgerät an. Gut ausgebildetes Personal spart Geld Zunehmend erkennen Bauunternehmen und Nachunternehmer, dass nur gut ausgebildetes Baustellenpersonal auch wirklich gut, schnell, sicher und materialschonend mit der Schalung arbeitet. Schalung kostet wenig im Vergleich zum Arbeitslohn, sodass die Gesamt-Schalungskosten entscheidend von den Lohnkosten geprägt werden. Hier lohnt sich das von den Schalungsanbietern an die heutigen Anforderungen angepasste Schalungstraining. Schwerpunkt dieser Trainings sind meist nicht mehr Schalungsprodukte sondern Schalungsabläufe. Die Teilnahme an diesen neuen Trainings wird in der Baustellenpraxis Geld sparen: Bei solchen speziellen Schalungstrainings und Kundenschulungen geben die Schalungsanbieter ihre Erfahrungen gerne an Bauleiter, Poliere, Arbeitsvorbereiter, Nachunternehmer und Baukaufleute weiter. Dies dient der Verbesserung von Planung, Handhabung und Kalkulation. Zu diesen Veranstaltungen laden die Schalungsanbieter ins Werk oder in eine Niederlassung ein. Sie führen die Trainings wahlweise auch direkt im Betrieb des Kunden oder auf der Baustelle durch. Im Sinne einer vorbeugenden Frühinformation sind solche Seminare auf Wunsch auch für Studierende und Berufsschüler möglich. Fazit Das breite Dienstleistungsangebot der Schalungsanbieter wird, überlegt eingesetzt, wertvoll sein: Schalung an der Baustelle wird in jedem Fall Kosten reduzierend verwendet werden und es wird eine höhere Kostensicherheit gegeben sein. Mehr denn je ist die enge Zusammenarbeit zwischen den Baufachleuten und den Spezialisten der Schalungsanbieter gefragt. Auch wenn Schalungs- Dienstleistungen heute nicht mehr zum Nulltarif zu haben sind: Es entsteht ein hoher Mehrwert, der für alle Beteiligten den wirtschaftlichen Erfolg sichert. 34 3/2003