Autorenverzeichnis 255. Autorenverzeichnis

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1 255 Dr. Bernhard Amshoff, geb studierte nach einer Ausbildung zum Rechtsanwalts- und Notargehilfen und einer mehrjährigen Tätigkeit bei der Aachener-Münchener Versicherung in Münster Wirtschaftswissenschaften an der Universität Essen. Im Anschluss daran war er als wissenschaftlicher Mitarbeiter, Assistent und Lehrstuhlvertreter am Lehrstuhl für Unternehmensführung der Wirtschafts- und Sozialwissenschaftlichen Fakultät der Universität Dortmund tätig. Dort wurde er 1992 mit dem Thema Controlling in deutschen Unternehmungen promoviert. Neben zahlreichen Dozentenaufträgen und Publikationen war er 1993 Mitbegründer der Beratungsunternehmen Schulungs- und Consulting Center GmbH (SCC) und 1995 der Dr. Amshoff & Partner Consulting GmbH (A&P). Im Jahre 2000 hat er die Aconsite AG mit den Geschäftsbereichen Versicherungen sowie Sozial- und Pflegemanagement durch Zusammenschluss der SCC und A&P gegründet, er führt das Unternehmen seit dem als Vorstand. Seit 2007 treibt er die Internationalisierung der Aconsite AG voran. Dipl.-Kfm. Stefan Heidenreich, geb. 1980, ist wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl für International Business der Wirtschaftsuniversität Wien. Als gelernter Bankkaufmann studierte er Betriebswirtschaftslehre an der Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg und arbeitete dort als studentische Hilfskraft am Lehrstuhl für Internationales Management. Neben Praktika während des Studiums war er Stipendiat der Syrischen Regierung und absolvierte einen Sprachaufenthalt in Damaskus. Prof. Dr. Dirk Holtbrügge, geb. 1964, ist seit 2001 Inhaber des Lehrstuhls für Internationales Management an der Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg. Zuvor war er an der Universität Dortmund und der RWTH Aachen tätig. Er hat zahlreiche Forschungsaufenthalte und Gastprofessuren u.a. in China, Indien, Japan, Frankreich, Russland und den USA absolviert. Seine Hauptarbeitsgebiete sind Internationales Management, Personalmanagement sowie Management in Emerging Markets. Er ist Verfasser von acht Monographien, fünf Sammelbänden und mehr als 100 Aufsätzen in in- und ausländischen Zeitschriften (u.a. International Business Review, Journal of Business Ethics, Journal of East European Management Studies, Journal of International Business Studies, Journal of International Management, Management International Review, Thunderbird International Business Review) und Sammelbänden sowie Mit- D. Holtbrügge et al. (Hrsg.), Management internationaler Dienstleistungen mit 3K, DOI / , Gabler GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden 2009

2 256 glied verschiedener Editorial Boards internationaler Fachzeitschriften (u.a. Management International Review, Managementforschung und Zeitschrift für Management). Darüber hinaus ist er als Berater in- und ausländischer Unternehmen tätig und wirkt in mehreren MBA-Programmen mit. Er ist Gründer von Global Management Competence ( Prof. Dr. Hartmut H. Holzmüller, Jahrgang 1955, Studium der Betriebswirtschaftslehre und Psychologie in Wien. Assistent, Assistenzprofessor und a.o. Universitätsprofessor an der Wirtschaftsuniversität Wien. Visiting Scholar am Baruch College, City University of New York. Gastprofessuren an der Darla Moore School of Management, University of South Carolina; Universität Hohenheim, Stuttgart; School of Business and Economics, Boise State University, Idaho; IECS Strasbourg, Université Robert Schumann und Université Nancy 2, Nancy. Seit 1998 Inhaber des Lehrstuhls für Marketing an der Technischen Universität Dortmund. Über 50 Beiträge in in- und ausländischen Fachzeitschriften (u.a. Journal oft the Academy of Marketing Science, Journal of International Marketing, International Marketing Review, Management International Review, International Business Review) und Sammelwerken, Autor und Herausgeber von Büchern (z.b. gemeinsam mit R. Buber, Qualitative Marktforschung, 2. Aufl., Gabler 2009), zahlreiche Präsentationen bei Internationalen Fachkonferenzen. Aktuelle Forschungsschwerpunkte: Technologieorientierte(s) Marktforschung und Marketing, Psychometrische Marketingfoschung, Interkulturelles Marketing, Kundenbeziehungsforschung. Dipl.-Kff. Julia Ingwald, gelernte Bauzeichnerin, studierte Wirtschaftswissenschaften mit den Schwerpunkten Marketing, Unternehmensführung, Controlling und Organisationspsychologie an der Universität Dortmund. Seit August 2006 ist sie wissenschaftliche Angestellte am Lehrstuhl für Marketing der Technischen Universität Dortmund und Mitarbeiterin im Forschungsprojekt 3K - Globale Strategien von Dienstleistungsunternehmen. Julia Ingwald ist weiterhin Dozentin an der Business and Information Technology School (BiTS) und Geschäftsführerin des Centrum für Unternehmensentwicklung e.v. Ihre Forschungsschwerpunkte liegen in der Koordinationsforschung internationaler Dienstleistungsunternehmen sowie im interkulturellen Marketing. Diplom-Informatiker Martin Köpke ist Mitglied der Leitung der Business Unit Information (BUI) bei der MATERNA GmbH und ist dort insbesondere für das europaweite Geschäft im Geschäftsbereich IT-Management (ITM) verantwortlich. Nach seinem Studium der Informatik und Betriebswirtschaft an der Technischen Universität

3 257 Dortmund begann er 1985 bei der MATERNA GmbH in Dortmund. Seitdem übernahm er verschiedene Aufgabenbereiche in der Software-Entwicklung, Projektentwicklung, Projektleitung und Bereichsleitung. Seit 2000 verantwortet Martin Köpke als Prokurist die BU Information mit derzeit 900 Mitarbeitern in 10 europäischen Ländern und hat dort insbesondere in den letzten Jahren den Internationalisierungsprozess in Nord- und Osteuropa vorangetrieben. Neben seiner Tätigkeit bei der MATERNA GmbH ist Martin Köpke in einigen regionalen Initiativen der IT-Branche engagiert. Dipl.-Kff. Alexandra Nott studierte Wirtschaftswissenschaften mit den Schwerpunkten Marketing, Unternehmensführung und Controlling an der Universität Dortmund und an der Universidade do Algarve, Faro/Portugal. Sie war u. a. als wissenschaftliche Mitarbeiterin am Lehrstuhl für Marketing an der Universität Dortmund beschäftigt. Inzwischen ist sie für Hellweg Die Profi-Baumärkte GmbH & Co. KG. als Assistentin der Geschäftsführung sowie im Bereich Customer Relationship Management tätig. Dr. Thomas Lucht, geb. 1972, ist seit dem Jahr 2007 als Mitarbeiter im Ressort Consulting der Aconsite AG tätig. Im Rahmen dieser Tätigkeit ist er im In- und europäischen Ausland verantwortlich für die Leitung verschiedener Projekte in den Geschäftsbereich Human Resource Management, Geschäftsprozessmanagement sowie Controlling und Finanzen. Zuvor absolvierte er im Jahr 2000 erfolgreich das Studium der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften an der Universität Dortmund, ehe er als Wissenschaftlicher Mitarbeiter an den Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Personalführung und Organisation der FernUniversität Hagen wechselte. Neben verschiedenen Publikationen in den Forschungsfeldern des (Human) Performance Measurement und des (Führungs-)Controlling promovierte er dort Anfang 2007 zum Thema Strategisches Human Resource Management. Prof. Dr. Jonas F. Puck, geb. 1974, ist Professor für International Business am Institut für Außenhandel der Wirtschaftsuniversität Wien. Zuvor war er am Lehrstuhl für Internationales Management der Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg tätig, wo er 2007 promovierte und 2009 habilitierte. Zudem war er Gastdozent an der University of New South Wales (Sydney, Australien) und der University of International Business and Education (Peking, China) und absolvierte Forschungsaufenthalte an zahlreichen internationalen Standorten. Seine Hauptarbeitsgebiete liegen in den Bereichen Internationaler Strategie und Organisation sowie im Internationalen Personalmanagement. Seine Arbeiten wurden mit zahlreichen Preisen ausgezeichnet, darunter der EIBA Fellows Research Award, der FHDW Forschungspreis und der Publikums-

4 258 preis zum Ludwig-Erhard-Preis. Er ist Verfasser von vier Monographien und zahlreichen Beiträgen in Zeitschriften und Sammelbänden. Darüber hinaus ist er Gesellschafter und Mitgründer der Unternehmensberatung Global Management Competence und berät und trainiert Unternehmungen im Internationalisierungsprozess. Dipl.-Kffr. Anne Scherer, geb. 1983, studierte von 2003 bis 2008 Technologie- und Managementorientierte Betriebswirtschaftslehre an der Technischen Universität München mit den Schwerpunkten Marketing, Produktion und Logistik sowie einem technischen Fokus im Maschinenwesen. Von 2005 bis 2006 verbrachte sie ein Studienjahr an der Oklahoma State University in den USA. Seit 2008 ist Anne Scherer als wissenschaftliche Mitarbeiterin am Lehrstuhl für Dienstleistungs- und Technologiemarketing der Technischen Universität München tätig. Dipl.-Kfm. Tassilo Schuster, geb. 1981, ist seit 2007 wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl für Internationales Management der Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg, an der er im Zeitraum 2002 bis 2007 sein betriebswirtschaftliches Studium absolvierte. In den Jahren 2005/2006 studierte er an der Faculté des Sciences Economiques de Montpellier, Frankreich, wo er sich verstärkt mit Themen zum Human and Social Capital Management von Professional Service Firms auseinandersetzte. Seit Aufnahme seiner Tätigkeit am Lehrstuhl widmet er sich dem Forschungsschwerpunkt Doing Business at the Bottom of the Pyramid. Prof. Dr. Florian v. Wangenheim ist Inhaber des Lehrstuhls für Dienstleistungs- und Technologiemarketing an der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Technischen Universität München. Er studierte Betriebswirtschaftslehre und Sport an den Universitäten in Bayreuth und Barcelona. Im Jahr 2002 promovierte er an der Universität Mainz zum Thema Weiterempfehlung und Kundenwert. Von 2003 bis 2006 war er Juniorprofessor für Dienstleistungsmanagement an der Universität Dortmund. In Forschungsprojekten kooperiert er u.a. mit der Deutschen Bank AG, Deutsche Lufthansa AG, Daimler AG, SAP Deutschland GmbH sowie einer Vielzahl weiterer Unternehmen. Seine Forschungsschwerpunkte liegen in den Bereichen Analytisches CRM, Customer Equity Management und Marketing für technologieintensive Produkte und Dienstleistungen. Dipl.-Hdl. Katja Wiedemann, geb. 1977, ist seit 2006 wissenschaftliche Mitarbeiterin am Lehrstuhl für Internationales Management der Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg, an der sie ihr Wirtschaftspädagogik-Studium absolvierte. In den

5 259 Jahren 2003/2004 studierte sie an der Faculté des Sciences Economiques de Montpellier, Frankreich. Sie ist Verfasserin von mehreren Artikeln in Sammelbänden. Im Rahmen Ihrer Dissertation beschäftigt sie sich mit der Internationalisierung von Dienstleistungsunternehmungen, insbesondere mit der länderübergreifenden Konfiguration der Wertaktivitäten. Dipl.-Kfm. (Int.) Thorsten Wirth, geb. 1978, studierte bis 2005 Internationale Betriebswirtschaftslehre an der Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg und der Universitad de Chile in Santiago de Chile. Nach dem Studium war er zunächst als Berater bei Siemens Management Consulting tätig, wechselte dann als Controller zur adidas AG nach Herzogenaurach und ist jetzt als Athlete Service Manager im Bereich Fußball bei dieser Unternehmung beschäftigt. Dipl.-Kfm. Dipl.-Psych. Marcus Zimmer studierte an der Universität des Saarlandes in Saarbrücken und der Karlstads Universitet (Schweden) Betriebswirtschaftslehre und Psychologie. Zu Zeit ist er wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl für Dienstleistungs- und Technologiemarketing der Technischen Universität München. Seine Forschungsschwerpunkte liegen im B2B-Marketing, insbesondere im Bereich integrierter Kundenlösungen (Business Solutions). Er ist Mitarbeiter in den BMBF-Forschungsprojekten TRANSOLVE und 3K.