Austausch eines PC und der dafür erforderliche Transfer der Prüfsoftware

Transkript

1 Austausch eines PC und der dafür erforderliche Transfer der Prüfsoftware Beispielhaft wird die Härteprüfsoftware HardworX gezeigt und behandelt Die Systematik betrifft aber jede Prüfsoftware aus unserem Unternehmen

2 Produkte Maschinentyp : Werkstoff- / Materialprüfmaschinen Software : Jede Prüfsoftware aus unserem Unternehmen Betriebssysteme WIN XP hier ist die Lauffähigkeit sehr wahrscheinlich gegeben (Stand 2012). Dies ist aber vom Alter der Prüfsoftware abhängig (geschrieben vor WIN 2000 etc.). Bei bestimmten Anwendungen mit Video-Kamera (Härteprüfung) könnte es erforderlich sein, dass neue Treiber für die Hardware (Grabber / USB-Kamera) erforderlich sind. Diese können Sie in unserem Download-Bereich herunterladen (32 und 64 bit Versionen). WIN 2000 / WIN 95 / WIN 98 / WIN VSITA (wird nicht mehr von uns unterstützt) Bei diesen Betriebssystemen ist zweifelhaft ob die Prüfsoftware in Betrieb genommen werden kann (insbesondere wenn eine Video-Kamera für die Härteprüfung genutzt wird). Einen Test dieser alten Betriebssysteme im Zusammenspiel mit unserer Prüfsoftware können wir leider nicht mehr vornehmen da diese alten Betriebssysteme nicht mehr verfügbar sind. Da die Kosten für Ihre und unsere Arbeitszeit schnell den Preis eines Updates überschreiten empfehlen wir dringlich die Prüfsoftware auf einem aktuellen Betriebssystem zu installieren und ein Update zu bestellen. Eine Unterstützung für WIN 2000 / WIN 95 / WIN 98 / WIN VISTA müssen wir leider ablehnen. WIN 7 Ob die in Ihrem Unternehmen vorhandene "alte" Prüfsoftware-Version funktioniert können wir im Einzelfall nicht prüfen da wir dann jede einzelne bereits gelieferte Prüfsoftware-Version (Entwicklungsstufen) nachträglich testen müssten. Leider muss dieser Test durch Ihre IT-Abteilung selbständig durchgeführt werden. Wobei wir gerne mit Rat und Tat zu Verfügung stehen. Im Rahmen eines Rahmenvertrages (Service und DKD / DakkS Kalibrierungen) auch ohne Berechnung per Fernwartung: Login über Internet auf Ihrem PC. Ausforschung der Lauffähigkeit: Falls dieser Test in Ihrem Hause negativ verläuft (oder Sie diese Arbeitszeit verschlingenden Versuche nicht ausführen möchten) empfehlen wir die Anschaffung eines Update auf die aktuelle Version. Diese ist selbstverständlich unter WIN 7 lauffähig. Dies gilt auch für die Unterstützung der alten Hardware (Grabber FALCON + analoge Kamera). Allerdings gibt es eine kleine Einschränkung. WINDOWS 7 schaltet auf das Farbschema "WINDOWS 7 Basis" um und zeigt folgende Meldung: Dies erfolgt, da der von IDS zu Verfügung gestellte Treiber für die FALCON Grabber Karte das "Aero-Desin" (durchsichtiger Rahmen der Anwendung früher meist blau) nicht unterstützt. Sofern Sie diese Meldung dauerhaft abschalten wollen (empfohlen) klicken Sie bitte auf obgen gezeigte Meldung und deaktiveren Sie diese Meldung indem Sie die Funktion aktivieren: Historie Inzwischen wurden durch unser Unternehmen mehr als 1400 Prüfmaschinen mit Software ausgestattet. Und jedes Jahr kommen ca. 100 Ausstattungen hinzu. In den letzten Jahren steigt die Anzahl der Support-Informationen deutlich an insbesondere da oftmals die PC- Technik veraltet ist oder sogar Defekte aufweist. Nach unserer Einschätzung hält ein PC nur ca. 5 7 Jahre und muss dann ausgetauscht werden. In manchen Untenehmen ist es darüber hinaus Standard einen PC (z. B. im Rahmen eines Leasingvertrages) regelmäßig auszutauschen. Gerne helfen wir Ihnen im Rahmen unserer Kundenbetreuung unbürokratisch und schnell weiter. Um Ihnen die Anreise eines Technikers zu ersparen können Sie auch eigenständig wie folgt vorgehen: Vorgehensweise: Führen Sie eine Datensicherung des alten Systems bzw. der Software auf dem alten PC durch und legen Sie die Dateien auf einen Server / einem anderen Medium ab. Sollte der PC nicht an Ihr Netzwerk angeschlossen sein so muss dies leider per USB-Stick oder auf andere Weise erfolgen. Hierzu fragen Sie bitte Ihren Softwarebetreuer. Als sehr gutes Medium bieten sich heute sogenannte Memory Stick an. Alternativ kann die Software auch auf einer CD gebrannt

3 werden. Ihre PC ist defekt und startet nicht mehr / WINDOWS startet nicht mehr? In fast allen Fällen ist dann nicht die Festplatte selber defekt sondern es ist nur die Installation des Betriebssystems zerstört. Wenn aber ein neues Betriebssystem aufgespielt wird ist (da meist keine zwei Festplatten / zwei Partitionen verwendet werden) die Prüfsoftware nicht mehr verfügbar. Tipp: Im Handel gibt es für ca. 30,00 sogenannte USB Adapter. An diesen kann man eine Festplatte (Ihres alten PC) sehr einfach anstecken und dann an einem neuen PC die Daten (Prüfsoftware, Prüfergebnisse) doch noch lesen. Zwar ist das Betriebssystem dann "defekt" aber die Daten lassen sich meist noch lesen und retten Um zu kontrollieren welche Verzeichnisse zu sichern sind führen Sie bitte auf der Verknüpfung der Anwendung (auf dem Desktop) einen Rechtsklick aus und wählen Eigenschaften. Nebenstehend: Verknüpfung für die Härteprüfung Für Bitte entsprechend vorgehen für Universalprüfmaschinen / Zugprüfmaschinen Pendelschlagwerke Auf dem folgenden Bild sehen Sie wo die Software installiert ist und gesichert werden muss

4 Bei einer Installation auf dem neuem PC müssen Administratorrechte vorhanden sein! Bei der Lieferung der Software wurden Ihnen seinerzeit Disketten, eine CD oder ein USB Memorystick übergeben. Führen Sie mit dieser Software bitte ein Setup (neuere Software: InstallHardworX.exe) dem neuen PC aus (Doppelklick auf der Datei SETUP.EXE / InstallHarworX.exe) und folgen Sie der Anleitung. Nachdem das Setup durchlaufen ist löschen Sie bitte den Inhalt des Verzeichnisses und auch die auf dem Desktop erzeugte Verknüpfung. Was hat das für einen Sinn? Unsere Software benutzt für alle Systeme ein Datenbanksystem (eine BorlandDatabaseEngine BDE) Ist diese Software nicht installiert so regiert unsere Anwendung so ähnlich als wenn Sie eine Excel-Datei öffnen wollen obwohl auf dem PC die Software Excel nicht installiert wurde. Der Sinn dieser vorgenannten Installation ist NICHT die Prüfsoftware zu installieren sondern eine BDE auf den PC zu bringen. Sie sind nicht mehr in dem besitzt der Prüftechnik-Software? Dann können Sie die BDE-Software auch downloaden. Z. B. unter 3faa81f659e716b7ae7af468b6f41ae0.exe Oder Sie lassen sich die BDE.EXE von einem unserer Mitarbeiter senden Hinweis: Die (ältere) Software halten wir leider nicht vorrätig. Im Fall das Sie die Software nicht mehr von dem alten PC sichern können (oder einem Wechsel auf ein inkompatibles Betriebssystem wie z. B. WIN 7 oder 64bit- Systeme) bitten wir um Ihre Bestellung eines kostenpflichtigen Updates. Hinweis: Das Verzeichnis der Anwendung muss volle Schreib- und Leserechte für alle Nutzer bekommen. (Schließlich müssen wir unsere Ergebnisse dort ja speichern und lesen können). Speziell bei Produkten der Härteprüfung (CMS Camera Mess Systeme und SHP-Software): Für diese Anwendungen muss auch nach der Installation auf ein Leserecht (keine Schreibrechte) ermöglicht werden C:\ und C:\WINDOWS Andernfalls müssen Sie die von der BDE erzeugte Netzwerks-Routing ändern. Weiteres hierzu finden Sie am Ende dieser Beschreibung. Nachdem dieses geschehen ist kopieren Sie bitte den gesamten Inhalt der Datensicherung in das (gem. Punkt 2 entleerte) Verzeichnis. Sofern die Daten auf einer CD gebrannt wurde muss unbedingt der Schreibschutz (der automatisch beim Brennen der Dateien auf CD eingeschaltet wird) wieder entfernt werden. Hierzu markieren Sie bitte alle Dateien (Strg + A) und führen Sie auf einer blau markierten Datei einen Rechtsklick aus. Wählen Sie Eigenschaften und deaktivieren Sie den Haken Schreibgeschützt und bestätigen Sie die Änderungen indem Sie ÜBERNEHMEN betätigen. Der Schreibschutz wird für alle Dateien geändert

5 Nachdem dies geschehen ist führen Sie bitte INNERHALB des Verzeichnisses einen Rechtsklick auf der Anwendung aus und wählen Senden an Desktop (Verknüpfung erstellen) Auf dem Desktop sollte sich nun eine Verknüpfung der Anwendung befinden. Bitte starten Sie das Programm und prüfen Sie die Einstellungen. Bitte Prüfen Sie die Genauigkeit indem Sie eine Härtevergleichsplatte (oder bekanntes Material) prüfen und die Ergebnisse verifizieren. Besonderheit nur für Video-Messsysteme / Härteprüfung: Je nachdem welche Hardware für dieses System eingebaut wurde benötigen Sie evtl. noch Treiber für den Grabber / die USB Kamera Diese finden Sie auf unserer Homepage im, Bereich Download Treiber FALCON-Grabber (Vista + Windows 7) 64-bit Systeme Treiber FALCON-Grabber (NT 4.0, 2000, XP, Vista und Windows 7) 32-bit Systems Treiber ueye - USB Kamera (2000, XP, Vista and Windows 7) 32-bit System Treiber ueye - USB Kamera (2000, XP, Vista and Windows 7) 64-bit System Diese Treiber können wir leider nicht übersenden da die Dateien für einen versandt zu groß sind. Kein Live-Bild / Treiber in der Prüfsoftware nicht aktivierbar (im Gerätemanager sichtbar)? Im Verzeichnis der Anwendung wird gespeichert welcher Treiber für die Bilderfassung (Grabber) genutzt wird. Sollt Sie kein Livebild erhalten löschen Sie bitte einfach die Datei Grabber.con. Sodann öffnen Sie die Software erneut und geben zunächst das Passwort ein. Gehen Sie nun zu

6 Nach der Auswahl des Grabber-Treibers wird das Programm zwangsweise geschlossen. Nach dem Neustart der Prüfsoftware dürfte das Problem behoben sein. Hinweis: Seit ca liefern wir Software für die Härteprüfung nur noch mit Dongel aus. Ältere Software muss mit einem besonderen Passwort ("Super-Code") freigeschaltet werden. Zwar arbeitet die Software die ersten 4 Wochen ohne Probleme (Testversion). Danach ist ein weiterer Betrieb nicht mehr möglich. Starten Sie die Software und drücken Sie gleichzeitig dies Tasten Strg+F5 (bzw. das Fenster erscheint nach Ablauf der Testphase selbständig): Rufen Sie uns an und bitten Sie um die Mitteilung Ihres persönlichen "Super-Code". Dieser wird Ihnen tages-aktuell genannt und muss am gleichen Tag eingegeben werden Datensicherung: Bitte bedenken Sie, dass in der heutigen Zeit eine Dokumentationspflicht immer wichtiger wird und die Ergebnisse über einen sehr langen Zeitraum archiviert werden müssen (teilweise 5 oder gar 10 Jahre). Wenn aber der PC einen Defekt (insbesondere die Festplatte) erfährt sind die Daten der Dokumentation unwiederbringlich verloren. Hinzu kommt auch das die individuellen Softwareparameter für Ihr Messsystem verloren wären. Bitte achten Sie unbedingt darauf, dass die Daten regelmäßig gesichert werden. Eine der einfachsten Möglichkeiten eine Datensicherung zu realisieren ist die Software (das gesamte Verzeichnis der Anwendung) auf den SERVER zu VERSCHIEBEN. Sobald die Software dort gelagert ist wird diese (so darf vermutet werden) durch ein Backup System des Servers regelmäßig gesichert. Die Vernetzung des PC bietet noch einen weiteren Vorteil: Wenn der PC mit der Prüfsoftware am Firmennetzwerk angeschlossen ist so ist meist auch (evtl. für einen beschränkten Personenkreis) der Zugang zum Internet möglich. Falls Sie einmal größere Probleme oder Fragen zur Software haben (oder z. B. eine Schulung erforderlich ist) so können wir uns mit diesem PC über das Internet verbinden und die Software so über unsere Fernwartung reparieren. Hierzu benutzen wir die Software (für Sie Kostenlos) Probleme mit der Meldung: PDOXUSRE.Net kann nicht gelesen werden Die Borland-Database-Engine (BDE) speichert wichtige Informationen in der Paradox-Netzwerksteuerungsdatei PDOXUSRE.Net Der Pfad zeigt im Standard auf das Root-Verzeichnis C:\ Liegen den Benutzer keine Rechte für Schreib- und Lesezugriffe vor, muss dieser Pfad geändert werden. 1.) Starten Sie das Programm BdeAdmin im Verzeichnis unter: C:\Programme\Common Files\Borland Shared\BDE (Doppelklick auf BDEADMIN.exe) (oder in der Systemsteuerung)

7 2.) Wählen Sie die Registerseite " Konfiguration" -- Treiber -- Native --Paradox Tragen auf der rechten Seite unter "Net Dir" folgenden Pfad ein: C:\Programme\IBS\ (oder eben den Pfad wo die BDE diese Datei ablegen soll) BDE schließen und NOCHMAL öffnen. Direkt wieder schließen. (erforderlich zur Aktivierung) hier einige Bilder dazu