Innovationsforum für Kommunikation, Neue Medien und E-Solutions

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1 Innovationsforum für Kommunikation, Neue Medien und E-Solutions Veranstaltungen im 2. Halbjahr 2009 um mit ent z m e 009 l 2 p p g u o l S emen kata h s T g n d n tu nstal tgebern u Vera s a en G 8 neu Eine Initiative von: Kofinanziert durch:

2 Geleitwort Ihr Gewinn als Kompass-Teilnehmer Mit Kompass auf dem Weg in die Informations- und Wissensgesellschaft Gegenwärtig stehen die Unternehmen vor der Herausforderung, die Auswirkungen der weltweiten Finanzmarktund Wirtschaftskrise zu bewältigen und gestärkt aus ihr hervorzugehen. Das geht in erster Linie über den Weg der stetigen Prozess-,Technologie- und Produktverbesserung sprich: den Weg der Innovation. Vor allem Innovationen aus dem Bereich der Informations- und Kommunikationstechnologie sowie den Neuen Medien spielen bei der Modernisierung von Unternehmen eine elementare Rolle. Die effektive Kommunikationsstrategie, die effiziente Anwendung moderner Informationstechnologien sowie der zielgruppenadäquate Einsatz Neuer Medien entscheiden wesentlich über den Unternehmenserfolg oder -misserfolg. Die hessischen Unternehmen sind auf diese Herausforderungen sehr gut vorbereitet und präsentieren sich als Vorreiter im Einsatz innovativer Medien- und Kommunikationslösungen.Das Innovationsforum Kompass unterstützt diese Innovationskompetenz und stärkt die Wettbewerbsfähigkeit der Unternehmen,indem es den Wissenstransfer zwischen ihnen fördert und die Bildung von nachhaltigen Innovationsnetzwerken vorantreibt. Das Kompass-Forum praktiziert erfolgreich den Transfer von Prozess- und Technologiewissen direkt von Unternehmen zu Unternehmen.Im Rahmen von Kompass öffnen Vorzeigeunternehmen ihre Tore,um ihre Innovationskraft zu präsentieren und Lösungen zu diskutieren. Rund Fach- und Führungskräfte aus ganz Deutschland haben davon in über 220 Tagesveranstaltungen profitiert.auch im zweiten Halbjahr 2009 stellt das Forum wieder ein beeindruckendes Innovationsspektrum dar: Rund 40 Vorzeigeunternehmen und Institutionen laden in cirka 20 Best Practice- Veranstaltungen zu Wissenstransfer und Erfahrungsaustausch ein. Kompass eine Initiative des F.A.Z.-Instituts wird vom Hessischen Wirtschaftsministerium und vom Europäischen Fonds für regionale Entwicklung (EFRE) gefördert. Ein besonderer Dank geht dabei an die gastgebenden Unternehmen und ihre Partner: Ihre Bereitschaft, andere Unternehmen zum Dialog einzuladen, ist das Fundament dieser vorbildlichen Public-Private-Partnership und ermöglicht eine marktorientierte Qualifizierungsplattform. Mein Dank gilt ebenfalls den Kooperationspartnern des Projekts sowie dem Kompass-Team aus dem F.A.Z.-Institut. Ich wünsche den Gastgebern und Teilnehmern einen erfolgreichen Technologie- und Wissenstransfer,spannende Anregungen, gewinnbringende Kontakte und nachhaltigen Erfolg bei der Umsetzung von Innovationen. Dieter Posch Hessischer Minister für Wirtschaft, Verkehr und Landesentwicklung Praxisnahe Qualifizierung und Innovationsnetzwerkbildung Die Informations- und Kommunikationstechnologie nimmt in Hessen weiterhin eine Schlüsselrolle für Beschäftigung, Wachstum und Wettbewerbsfähigkeit ein und ist somit Antriebsmotor auch für andere Branchen. Mehr als Beschäftigte sind allein in Hessen in der ITK-Branche tätig, mit steigender Tendenz. Kompass spricht KMU an, die neue Informationstechnologien und E-Solutions einführen und weiterentwickeln möchten. Zum Wissenstransfer dienen Veranstaltungen, in denen Vorzeigeunternehmen ihr Know-how, ihre Erfahrungen und ihre praktische Umsetzung vorstellen. Auch im zweiten Halbjahr 2009 öffnen zahlreiche Unternehmen, darunter viele neue Gastgeber, ihre Tore. Praxisnah und anwenderbezogen werden Innovationen vorgestellt und gemeinsam mit Ihnen diskutiert. Hierzu sind Sie herzlich eingeladen. Kompass wendet sich an: Unternehmen, die planen, neue Informationstechnologien/E-Solutions einzuführen. KMU und ihre Mitarbeiter, zur Vorbereitung auf die neuen Herausforderungen der Arbeitswelt. Fach- und Führungskräfte aus allen Branchen und Abteilungen. Entscheidungsträger für Informations- und Kommunikationsprozesse in Unternehmen. Teilnahmebedingungen Teilnahme Sie zahlen keine Teilnahmegebühren! Sie tragen lediglich Anreise- und ggf. Übernachtungskosten. Vor der Veranstaltung erhalten die gastgebenden Unternehmen die Teilnehmerliste zur Genehmigung. Sie können Teilnehmer ohne Angabe von Gründen ablehnen. Anmeldebestätigung Das Kompass-Team bestätigt Ihnen schriftlich den Eingang Ihrer Anmeldung. Sollte die von Ihnen gewünschte Veranstaltung ausgebucht sein, werden wir Sie umgehend informieren und für einen späteren Termin vormerken. Teilnehmerunterlagen Etwa 10 Tage vor der Veranstaltung erhalten Sie per die Teilnehmerunterlagen mit einer ausführlichen Wegbeschreibung sowie Informationen zum Veranstaltungsablauf. Hotelhinweise senden wir Ihnen auf Anfrage gerne zu. Stornierung Sollten Sie kurzfristig an einer Kompass-Veranstaltung nicht teilnehmen können, informieren Sie uns bitte rechtzeitig, damit wir diese Information an den Gastgeber weiterleiten und den Platz ggf. für einen weiteren Interessenten freigeben können. 2

3 CAS Software AG Nomadic Display GmbH Fraport AG Optional Mit Flughafenrundfahrt Vision: Individuelle und professionelle Unternehmenspräsentation Der Flughafen Wieder dabei 360 Grad Kundensicht mit CRM Intelligente Vertriebsunterstützung Verbesserte Kommunikation und optimierte Prozesse E-Kommunikation Interne und externe Kommunikation via E-Medien Web 2.0 Definition, Technologie, Ausblick Termin: 1. Oktober /02.CE 1 Veranstaltungsort: Maintal-Dörnigheim Beginn: 10:00 Uhr Ende: 15:00 Uhr Termin: 19. November /01.FA 2 Veranstaltungsort: Beginn: 10:00 Uhr Ende: 16:00 Uhr Vor Einführung des CRM-Systems bei Nomadic Display war der Umgang mit Kundendaten wenig effizient: Ein nicht mehr zeitgemäßes ERP-System, Finanz- und Lohnbuchhaltung über isolierte Systeme, Datentransfer zwischen ERP und Verwaltung von Hand. Die Zusammenführung der Unternehmensdaten auf eine einheitliche Plattform war für eine wirkungsvollere Kundenbetreuung dringend erforderlich. Statt auf mehrere Systeme verteilt stehen nun alle relevanten Daten aus Vertrieb und Verwaltung in einer integrierten Lösung bestehend aus CRM,Warenwirtschaft und Buchhaltung zur Verfügung. Mitarbeiter sind in der Lage, die richtigen Entscheidungen zu fällen und können Daten in ihr System einpflegen bzw. an der Weiterentwicklung mitwirken. Zahlreiche Abläufe sind automatisiert. Die Kompass-Veranstaltung zeigt die erfolgreiche Einführung einer Vertriebsunterstützung. Dabei bezog die Geschäftsleitung die Mitarbeiter schon in die ersten CRM-Überlegungen entscheidend mit ein; eine Vorgehensweise, die den künftigen Anwendern schon früh Vorteile für die eigene Arbeit aufzeigte und so die Akzeptanz und Motivation sehr hoch schraubte. Die CAS Software AG entwickelt Lösungen für das Kunden- und Informationsmanagement im Mittelstand. Die Nomadic Display GmbH bietet als deutsche Vertriebsgesellschaft der mobilen Messestände Lösungen für die optimale Unternehmenspräsentation. CAS Software AG Nomadic Display GmbH Mitarbeiter: Umsatz: k. A. k. A. Leistungen: Software für das Tragbare Faltdisplays Kunden- und Informa- mobile und modulare tionsmanagement Messebau-Systeme im Mittelstand Internet: Die Entwicklung der Fraport AG ist durch kontinuierliches Wachstum und Veränderung geprägt. So ging der größte Flughafen Kontinentaleuropas 2001 an die Börse. Rasantes Verkehrswachstum und Anstieg der Mitarbeiterzahlen erfordern eine Anpassung der Kommunikationsstrukturen an die veränderten Rahmenbedingungen. Die Kompass-Veranstaltung zeigt, wie die Fraport AG ihre externe und interne Kommunikationspolitik erfolgreich umsetzt.die Kommunikation bedient sich eines Medienmixes: Mitarbeiterzeitung, Führungskräftebrief, Online-Newsletter und das Intranet. Letzteres hat sich zum zentralen Kommunikationsportal entwickelt. Als Eigentümerin und Betreiberin des Flughafens Frankfurt gehört die Fraport AG international zu den führenden Unternehmen im Airport-Business. Zu den Leistungen zählen unter anderem die gesamte Bandbreite an Produkten und Dienstleistungen im Flughafengeschäft auch weltweit an anderen Standorten. Fraport AG Mitarbeiter: (Konzern) Umsatz: 2,329,0 Mrd. 1 (2007) Leistungen: Airport Business Internet: 3

4 GROUP Technologies ENTEGA Service GmbH Interflex Datensysteme GmbH & Co. KG Maincom GmbH Die Kernbereiche rechtssicheren -Managements Optimale Auslastung von Personalressourcen Neue Gastgeber Rechtssicheres -Management Durchgängige -Geschäftsprozesse Erfüllung gesetzlicher und betrieblicher Vorgaben Neuer Gastgeber Steigerung von Produktivität und Mitarbeiterzufriedenheit durch Workforce Productivity Forecasting ein Blick in die Glaskugel? Workforce Management was ist die beste Planungsphilosophie für mein Unternehmen? Termin: 17. September /01.GE 3 Veranstaltungsort: Darmstadt Beginn: 09:30 Uhr Ende: 15:30 Uhr Der Großteil der geschäftlichen Kommunikation wird elektronisch abgewickelt von Angeboten über Bestellungen bis hin zu Verträgen und Rechnungen. Die resultierenden Risiken und Kosten sowie rechtlichen Vorschriften sind jedoch nur schwer überschaubar. Der Gesetzgeber hat die Brisanz der -Kommunikation erkannt und sich mit zahlreichen Regularien des Themas angenommen. Aspekte wie Vertraulichkeit, Datenschutz oder Pflicht zur Aufbewahrung stehen dabei im Vordergrund. Doch wie schafft man den Spagat zwischen Erfüllung dieser Vorgaben und gleichzeitiger Effizienz in der Umsetzung? GROUP Technologies bietet in diesem Umfeld eine durchgängige Lösung zum rechtssicheren -Management. In der Kompass-Veranstaltung wird aufgezeigt, wie bei der ENTEGA Service GmbH die Sicherheit und Effizienz beim Umgang mit dem Medium gesteigert werden konnte. Die Teilnehmer erfahren, wie durchgängige -Geschäftsprozesse vorhandene Kosten und Risiken im täglichen Umgang mit dem Medium reduzieren. GROUP Technologies hat sich auf die Entwicklung prozessorientierter und zentraler -Management-Lösungen für die weit verbreiteten Plattformen Lotus Domino und Microsoft Exchange spezialisiert. ENTEGA Service GmbH ist ein Service-Anbieter für Vertriebs-/ Netzgesellschaften und integrierte Versorgungsunternehmen. GROUP ENTEGA Service GmbH Technologies Mitarbeiter: Umsatz: 25 Mio Mio. 1 Leistungen: Kosteneffizientes Full Service-Dienstund rechtssicheres leistungen für die -Management Energiewirtschaft Internet: technologies.com Termin: 15. September /01.IN 4 Veranstaltungsort: Beginn: 10:00 Uhr Ende: 15:00 Uhr Um Unternehmen krisenfest zu machen, sind Produktivitätsund Effizienzsteigerungen branchenübergreifend essentiell. Gefragt sind Lösungen,die schnell greifen und nachhaltig wirken. Es geht um geeignete Applikationen für Personaleinsatzplanung und um die Frage,welche Optimierungsmaßnahmen erforderlich sind, damit Unternehmen einem erhöhten Kosten- und Wettbewerbsdruck begegnen und standhalten können. Die Kompass-Veranstaltung zeigt Lösungswege aus der Praxis und die dadurch entstehende nachweisliche Produktivitätssteigerung, z. B. durch tägliche Analyse der Auslastung, optimierten Einsatz von Mitarbeitern, Vermeidung unproduktiver Zeitabschnitte sowie die Gewährleistung eines optimalen Service Levels. Mittels Intraday- und Monatssteuerung kann die optimale Auslastung von Personalressourcen gewährleistet werden und trägt damit zur Qualitätssteigerung und Effizienz bei. Die Einsatzplanung wird mittels strukturierter und automatisierter Prozesse vereinfacht und gestrafft. Interflex bietet als Partner für Komplettlösungen weiterreichende Systeme zur Zutrittskontrolle und Zeitwirtschaft an. Die Softwarelösung SP-EXPERT ist in über 800 Installationen weltweit im Einsatz. Maincom Telemarketing Services GmbH ist eine 100%ige Tochter der F.A.Z. und bietet Dienstleistungen im Call-Center/Telemarketing. Interflex Datensysteme Maincom Telemarke- GmbH & Co. KG ting Services GmbH Mitarbeiter: Umsatz: 75 Mio. 1 4,8 Mio. 1 Leistungen: Komplettlösungen Telemarketing im im Sicherheits- und Verlagsbereich Zeitmanagement Internet: 4

5 Medialine EuroTrade AG Global-Office GmbH PAGEmachine AG HBM Hottinger Baldwin Messtechnik GmbH Desktopvirtualisierung in Theorie und Praxis HBM-Unternehmenswebsite auf Basis von Typo3 Neue Gastgeber Das virtuelle Büro realisiert mit Desktop- Virtualisierung Desktopvirtualisierung mit VMWare View Bereitstellung einer kompletten mittelständischen Infrastruktur im Rechenzentrum Termin: 6. Oktober /01.ME 5 Veranstaltungsort: Beginn: 10:00 Uhr Ende: 15:00 Uhr Erfolgreiche Website-Migrationen mit TYPO3 Konzeption und Designkonzept Parallellisierung von Aufgaben (Programmieren, Einpflegen von Inhalten) Indikatoren für Erfolge und Verbesserungsmöglichkeiten. Termin: 24. November /01.PE 6 Veranstaltungsort: Darmstadt Beginn: 10:00 Uhr Ende: 15:00 Uhr Neue Gastgeber Ziel der Global-Office GmbH war: eine installationsfreie Bereitstellung von kompletten Callcenter Desktops inklusive und Standard MS-Office Funktionen an jedem beliebigen Standort. Dabei sollte vor allem das Thema Datensicherheit gewährleistet sein, um keine Daten außer Haus zu geben. Hierbei war die Grundidee, ein komplexes Management von Erreichbarkeitsservice, Forderungsmanagement, Übersetzungsservice, Bewerbermanagement und Travelmanagement auf eine technologische Plattform zu bringen.die Medialine EuroTrade AG setzte diese Forderungen in einer komplett virtualisierten und im Rechenzentrum gehosteten Lösung um. Im Rahmen der Kompass-Veranstaltung werden die Vorteile virtueller Infrastrukturen und die Integration virtueller Desktops in sämtlichen Nuancen gezeigt. Hierbei wird den Teilnehmern auch die Möglichkeit geboten, im Rahmen einer Vorführung den kompletten Workflow sowohl von Seiten des Users als auch von Seiten des Administrators zu beleuchten. Das Systemhaus Medialine setzt komplexe Projekte in den Bereichen Storage, Virtualisierung und Backup um. Die Global-Office GmbH bietet eine zentrale Kommunikations- Plattform rund um Erreichbarkeits-Service, Dokumenten- Management, Travelmanagement und Dolmetscher-Service. Proprietäre Content Management Systeme können bei steigenden Anforderungen an Websites oft nicht mehr mithalten. HBM hat sich deshalb bei seiner Website mit über Einzelseiten und verschiedenen asiatischen Zeichensätzen für einen kompletten Relaunch entschieden und hierbei auf das Open Source Content Management System TYPO3 gesetzt. Für TYPO3 sprachen Leistungsfähigkeit und Erweiterbarkeit, Lizenzkostenfreiheit sowie die Unabhängigkeit von einem einzelnen Hersteller oder einer einzelnen Agentur. Die Migration einer Website mitsamt ihrer Inhalte und Funktionalitäten ist eine anspruchsvolle Aufgabe. In der Kompass-Veranstaltung wird dargestellt, wie das Projekt angegangen und umgesetzt wurde, welche Herausforderungen dabei zu lösen waren und wie die Erfolgsbilanz im Rückblick aussieht. Die PAGEmachine AG ist eine auf die Realisierung von Websites auf Basis des Open Source Content Management Systems Typo3 spezialisierte Agentur. Die Hottinger Baldwin Messtechnik GmbH (HBM) ist weltweit führender Anbieter für Messtechnik. Mit Produkten und Services für virtuelle und physikalische Tests sorgt HBM in zahlreichen Branchen für verkürzte Entwicklungszeiten und sichere Produkte. Medialine EuroTrade AG Global-Office GmbH Mitarbeiter: 36 ca. 50 im Callcenter Umsatz: 5 Mio. 1 k. A. Leistungen: IT-Systemhaus Bürodiensleister Internet: PAGEmachine AG HBM Hottinger Baldwin Messtechnik GmbH Mitarbeiter: Umsatz: k. A. k. A. Leistungen: Erstellung von Prüf- und Messtechnik Websites auf Basis vontypo3 Internet: 5

6 S e p t e m b e r Multilinguale automatisierte Katalogproduktion Translation Memory System Product Information Management System Mit ERP Geschäftsprozesse optimieren Browserbasierte ERP Lösung im praktischen Einsatz Plattformunabhängig, schnell, flexibel Digitale Kommunikation online-offline-mobile Lebendige Präsentationen mit Internet-TV und mergedmedia Customer Relationship Management (CRM) Erfolgsfaktoren: Praxisgerechtes CRM für schnellen Return on Investment (ROI) 16. September 2009 Melsungen 17. September 2009 Eschborn Uhr bis Uhr 22. September Uhr bis Uhr 23. September 2009 Dillenburg Bernecker MediaWare AG Robbe Modellsport GmbH&Co. KG INTRAPREND GmbH visionapp AG mergedmedia AG Deutsche Bank AG X-markets CAS Software AG ISABELLENHÜTTE Heusler GmbH&Co. KG Innovative CRM-Lösung zur Optimierung von Kundenservice und Außendienst Innovativ, flexibel, produktiv 24. September 2009 Dreieich Prozessoptimierung durch bestmögliche Arbeitsverteilung Schnelle Aufgabenbearbeitung Monitoring und Reklamationsdatenbank 24. September 2009 Münster/Hessen opti-serv GmbH CWS-boco Deutschland GmbH ByteAction GmbH teknihall Elektronik GmbH O k t o b e r Spielerisches Online-Marketing mit Casual Games Effiziente Kundenbindung und -gewinnung mit Casual Games im Internet Kostenoptimierung durch effiziente und ganzheitliche Produktkommunikation Verbesserung der Markenwahrnehmung Standardisierung der Kommunikationsprozesse Vom Suchen zum Finden Einfluss semantischer Technologien in neuartige internetbasierte Wissensinfrastrukturen (THESEUS) 29. September 2009 Oberursel Uhr bis Uhr 30. September Oktober 2009 Darmstadt Die Firma GmbH Thomas Cook AG ACUSplus GmbH Höchster Porzellan-Manufaktur GmbH intelligent views gmbh TU Darmstadt 6

7 O k t o b e r Interaktive Produktauswahl Einsatz eines Produktkonfigurators Verschlankte Vertriebsprozesse Effiziente Kommunikation per Videokonferenz Schnell, flexibel und zuverlässig Entscheidungen treffen 28. Oktober 2009 Darmstadt 4. November 2009 Markenbildung und Prozessoptimierung auf der Basis von Webprojekten Schwarzer.de GmbH GOEBEL GmbH MVC GmbH Deutsche Börse AG Konzeption, Aufbau und Entwicklung eines Online-Portals 5. November 2009 Seeheim-Jugenheim New Identity AG Wild Beauty AG 19 E-learning: Informationsmanagement und Verkaufsförderung Lebendige Präsentationen mit Internet-TV und mergedmedia 10. November 2009 mergedmedia AG Victoria Versicherung AG N o v e m b e r Standort-Vernetzung für kostenbewusste Unternehmen Hohe Effizienz im Netzbetrieb Redundanz durch Mehrfachanbindung 11. November 2009 Effektivitätssteigerung durch Arbeitsplatzstandardisierung Erhöhung der Sicherheit Effektivierung der Prozesse 12. November 2009 Marburg Mehr Rechtssicherheit bei niedrigen Kosten Unterweisen als Unternehmerpflicht Blended Learning kombiniert die Vorteile von E-Learning und Präsenzschulungen 17. November 2009 Plus.line AG VCI Verband der Chem. Ind. e.v. INOSOFT AG ZLB Behring GmbH Infraserv GmbH&Co. Höchst KG Provadis GmbH Eine Initiative von: Kofinanziert durch: Partner: Projektträger: F.A.Z.-Institut GmbH Geschäftsbereich Innovationsprojekte Internet: Ein Unternehmen der Frankfurter Allgemeine Zeitung GmbH HRB 28290, Amtsgericht Geschäftsführer: Volker Sach, Dr. André Hülsbömer

8 Wissensmanagement als Innovationsmotor Anzeige Wissen verbindet Best Practice: Optimieren Sie Ihre wissensbasierten Prozesse Erleben Sie innovative Konzepte des Wissensmanagements von Vorzeigeunternehmen Nutzen Sie das Wissen Ihrer Mitarbeiter effizient 15. September 2009 bei MEVA Schalungs-Systeme GmbH in Haiterbach (Schwarzwald) 22. Oktober 2009 bei der BMA AG in Braunschweig 12. November 2009 bei der Fraport AG am Flughafen Frankfurt Die Veranstaltungen sind kostenfrei. Weitere Informationen zu den Veranstaltungen und zur Anmeldung finden Sie unter Anmeldecoupon bitte faxen an: (0 69) Der Besuch der Kompass-Veranstaltungen ist kostenfrei! Ich melde mich für folgende Kompass- Veranstaltung(en) an: Name Vorname Unternehmen Funktion Kontakt: Kompass im F.A.Z.-Institut GmbH Geschäftsbereich Innovationsprojekte Mainzer Landstraße Telefon: (0 69) info@kompass-projekt.de Straße PLZ/Ort Telefon/Fax Die in diesem Kompass-Supplement genannten Teilnahmebedingungen werden hiermit anerkannt. Datum/Unterschrift Haftung: Das Kompass-Team tritt als Vermittler der in diesem Supplement angebotenen Veranstaltungen auf. Eine wie auch immer geartete Haftung für die Veranstaltung, insbesondere für den Ablauf, kann nicht übernommen werden. Wichtig: Um Ihnen einen individuellen Erfahrungsaustausch auf hohem Niveau zu ermöglichen, investieren die Unternehmen viel Zeit mit einem großen personellen und materiellen Aufwand. Bitte berücksichtigen Sie dies bei Ihrer Anmeldung und während des Besuches. Sollten Sie kurzfristig an einer Kompass-Veranstaltung nicht teilnehmen können, informieren Sie uns bitte rechtzeitig, damit wir diese Information an die Gastgeber weiterleiten können. 8