Installationshandbuch für SAP Crystal Reports SAP Crystal Reports 2011

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1 Installationshandbuch für SAP Crystal Reports SAP Crystal Reports 2011

2 Copyright 2010 SAP AG SAP AG. Alle Rechte vorbehalten. SAP, R/3, SAP NetWeaver, Duet, PartnerEdge, ByDesign, SAP Business ByDesign, und weitere im Text erwähnte SAP-Produkte und -Dienstleistungen sowie die entsprechenden Logos sind Marken oder eingetragene Marken der SAP AG in Deutschland und anderen Ländern.Business Objects und das Business-Objects-Logo, BusinessObjects, Crystal Reports, Crystal Decisions, Web Intelligence, Xcelsius und andere im Text erwähnte Business-Objects-Produkte und -Dienstleistungen sowie die entsprechenden Logos sind Marken oder eingetragene Marken der Business Objects S. A. in den USA und anderen Ländern. Business Objects ist ein Unternehmen der SAP.Alle anderen Namen von Produkten und Dienstleistungen sind Marken der jeweiligen Firmen. Die Angaben im Text sind unverbindlich und dienen lediglich zu Informationszwecken. Produkte können länderspezifische Unterschiede aufweisen.in dieser Publikation enthaltene Informationen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Die vorliegenden Angaben werden von SAP AG und ihren Konzernunternehmen ("SAP-Konzern") bereitgestellt und dienen ausschließlich Informationszwecken. Der SAP-Konzern übernimmt keinerlei Haftung oder Garantie für Fehler oder Unvollständigkeiten in dieser Publikation. Der SAP-Konzern steht lediglich für Produkte und Dienstleistungen nach der Maßgabe ein, die in der Vereinbarung über die jeweiligen Produkte und Dienstleistungen ausdrücklich geregelt ist. Aus den in dieser Publikation enthaltenen Informationen ergibt sich keine weiterführende Haftung.

3 Inhalt Kapitel Installieren von SAP Crystal Reports Überblick über die Installation...5 Installieren von SAP Crystal Reports...5 Automatische Installationen...7 Automatische Installation über die Befehlszeile...8 Automatische Installation über eine Antwortdatei...14 Warten oder Deinstallieren von SAP Crystal Reports...15 Aktualisieren von SAP Crystal Reports-Komponenten...17 Anhang A Weitere Informationen...19 Index 21 3

4 Inhalt 4

5 Installieren von SAP Crystal Reports Überblick über die Installation Der Installationsassistent von SAP Crystal Reports 2011 arbeitet mit dem Microsoft Windows Installer zusammen, um Sie durch den Installationsprozess zu führen. Der Installationsassistent erkennt automatisch das Betriebssystem des Rechners und aktualisiert die Dateien entsprechend. Obwohl SAP Crystal Reports 2011 auf 64-Bit-Betriebssystemen unterstützt wird, ist es nur als 32-Bit-Anwendung verfügbar. Stellen Sie bei der Installation eines Datenbanktreibers für SAP Crystal Reports 2011 auf 64-Bit-Betriebssystemen sicher, dass Sie die 32-Bit-Version installieren. In einer 32-Bit-Anwendung kann kein 64-Bit-Treiber verwendet werden. Informationen zu Installationsanforderungen erhalten Sie im Dokument "Supported Platforms" auf der Support-Website von SAP BusinessObjects Enterprise: Installieren von SAP Crystal Reports Sie müssen über Administratorrechte für den Computer verfügen, auf dem SAP Crystal Reports installiert werden soll. Beim Installationsprozess werden Registrierungseinträge erstellt und einige Systemdateien aktualisiert, wofür Administratorrechte erforderlich sind. Wenn Ihr Netzwerkadministrator die Installationsdateien von SAP Crystal Reports in das Netzwerk kopiert hat, stellen Sie sicher, dass Sie über Lesezugriff für dieses Netzwerk verfügen. Schließen Sie alle momentan ausgeführten Programme, und beenden Sie so viele Dienste wie möglich, wenn Sie SAP Crystal Reports installieren Installieren von SAP Crystal Reports 5

6 1. Wenn die automatische Wiedergabe für Ihr CD-ROM-Laufwerk nicht aktiviert ist, führen Sie die Programmdatei Setup.exe aus dem Verzeichnis win32_x86 Ihrer Produktkopie aus. Je nach Konfiguration Ihres Systems wird eventuell ein Dialogfeld angezeigt, in dem Sie auf die Aktualisierung vorhandener Dateien hingewiesen werden. Wenn dies geschieht, klicken Sie auf "Ja", und starten Sie den Rechner neu. Der Installationsassistent aktualisiert die erforderlichen Dateien. 2. Wählen Sie eine Sprache aus, die während der Installation für das Setup-Programm verwendet werden soll. 3. Prüfen Sie das Dialogfeld für die Voraussetzungen. Wenn alle Angaben korrekt sind, wählen Sie Weiter. 4. Wenn das "Begrüßungsdialogfeld" angezeigt wird, wählen Sie Weiter. 5. Lesen Sie die Lizenzvereinbarung, stimmen Sie ihr zu, und klicken Sie auf Weiter. 6. Prüfen Sie, ob der Zielordner korrekt ist, und wählen Sie anschließend Weiter. Tipp: Sie können Durchsuchen wählen, um einen anderen Zielordner auszuwählen. Wenn bereits andere SAP BusinessObjects-Software installiert wurde, kann der Zielordner nicht geändert werden. 7. Füllen Sie die Felder "Vollständiger Name", "Unternehmen" und "Produktschlüsselcode" aus und klicken auf Weiter. Tipp: Den Schlüsselcode zur Produktaktivierung müssen Sie u.u. beim Administrator erfragen. 8. Wählen Sie im Dialogfeld "Sprachpakete auswählen" die Sprachen aus, die Sie installieren möchten, und klicken Sie auf Weiter. Nach Installation der Software können keine weiteren Sprachpakete installiert werden. Wenn Sie zusätzliche Sprachunterstützung benötigen, müssen Sie das Produkt deinstallieren und erneut mit den erforderlichen Sprachpaketen installieren. Das Dialogfeld "Installationsart auswählen" wird angezeigt. 9. Wählen Sie die gewünschte Installationsart aus: Standard Die gebräuchlichsten Anwendungsfunktionen werden installiert. Benutzerdefiniert Hier können Sie die zu installierenden Funktionen auswählen, deren Installationspfad angeben und den für jede Funktion erforderlichen Festplattenspeicherplatz prüfen. a. Wählen Sie Benutzerdefiniert aus, und klicken Sie auf Weiter. Das Dialogfeld "Funktionen auswählen" wird geöffnet. b. Wählen Sie die zu installierenden Funktionen. 6

7 In der folgenden Tabelle wird die Bedeutung der Werte in den Kontrollkästchen erläutert. Das Kontrollkästchen enthält: Ein Häkchen. Ein schattiertes Quadrat. Ein leeres Quadrat. Aktion: Die Funktion und alle Unterfunktionen werden installiert. Die Funktion und einige ihrer Unterfunktionen werden installiert. Die Funktion oder Unterfunktion ist entweder nicht verfügbar oder wird nicht installiert. c. Klicken Sie auf Weiter. Das Dialogfeld "Web-Update-Dienst-Option" wird angezeigt. d. Wählen Sie aus, ob der Update-Dienst deaktiviert werden soll. Wenn Sie den Update-Dienst deaktivieren, müssen Sie manuell nach Updates für Ihre Software suchen. 10. Klicken Sie auf Weiter. Das Dialogfeld "Installation starten" wird eingeblendet. 11. Klicken Sie auf Weiter. Der Installationsvorgang wird gestartet. 12. Klicken Sie auf Fertig stellen, um die Installation abzuschließen. 1.3 Automatische Installationen Eine automatische Installation wird über die Befehlszeile oder mithilfe einer Antwortdatei ausgeführt. Dabei wird SAP Crystal Reports automatisch auf allen Rechnern im System installiert, ohne dass das Installationsprogramm während der Installation zur Eingabe von Informationen auffordert. Die automatische Installation ist besonders hilfreich, wenn Sie mehrere Installationen ausführen müssen und Benutzer, die an Rechnern im System arbeiten, nicht stören möchten. Sie können den Befehl für die automatische Installation auch in Ihren eigenen Skripten verwenden. Wenn in Ihrem Unternehmen beispielsweise Skripte zum Installieren von Software auf Rechnern verwendet werden, können Sie den Skripten den Befehl zur automatischen Installation von SAP Crystal Reports hinzufügen. Die automatische Installation steht im Setup-Programm von SAP Crystal Reports nicht zur Verfügung und sollte nur von erfahrenen SAP Crystal Reports-Administratoren angewendet werden. 7

8 Bei Ausführung einer automatischen Installation stimmen Sie der Endbenutzer-Lizenzvereinbarung für SAP Crystal Reports automatisch zu. Eine Kopie der Lizenzvereinbarung finden Sie im Ordner Docs auf dem Produktdatenträger. Automatische Installationen sind für Neuinstallationen, nicht aber für Aktualisierungen geeignet Automatische Installation über die Befehlszeile Der Befehl für die automatische Installation besteht aus dem Befehl setup.exe gefolgt von den Parametern, die Informationen zur Installation bereitstellen. Ihnen stehen zwar mehrere gültige Parameter zur Verfügung, die automatische Installation sollte jedoch so einfach wie möglich gehalten werden. Beispiel: Beispiel für eine automatische Installation über die Befehlszeile Im folgenden Beispiel wird das Unterverzeichnis \SAP Crystal Reports 2011 erstellt und Crystal Reports darin installiert. setup.exe -q setupuilanguage="en" installdir="c:\program Files\SAP BusinessObjects\SAP Crystal Reports 2011" selectedlanguagepacks="en;ja;de" installtype="custom" registereduser="john Smith" registeredcompany="any Company" productkey="xxxxx-xxxxxx- XXXXXX-XXXX" features="crw,access,xml" Im Ordner %TEMP% wird eine Protokolldatei für die automatische Installation erstellt, in der sämtliche Fehler mit Platzhalter-DLLs aufgezeichnet werden. Bei erfolgreicher Installation wird die Datei in den Protokollierungsordner kopiert. Wenn die Installation fehlschlägt, verbleibt die Protokolldatei für die Installation im Ordner %TEMP% Befehlszeilenparameter In der folgenden Tabelle werden die Parameter aufgeführt, die bei der stillen Installation über die Befehlszeile am häufigsten verwendet werden. Um einen Parameter zu verwenden, fügen Sie ihn in der Befehlszeile nach dem Befehl setup.exe ein. Nicht in dieser Tabelle aufgelistete Parameter können zwar verfügbar sein, wurden jedoch nicht getestet. Nicht getestete Parameter werden nicht unterstützt. 8

9 Parameter setupuilanguage installdir Beschreibung Die Sprache, die Sie während der Installation verwenden möchten. Sie können nur eine Sprache auswählen. Die Sprachen sind in einer separaten Tabelle aufgeführt. Der Installationspfad von SAP BusinessObjects. Wenn Sie bereits ein SAP Business- Objects-Produkt installiert haben, wird der Desktopclient im Standardverzeichnis <INSTALLVERZ> installiert. Beispiel setupuilanguage="en" InstallDir="C:\Programme\SAP BusinessObjects\" selectedlanguage packs Die Sprachpaktete, die Sie installieren möchten. Sie können mehrere Sprachen auswählen. Die Sprachen sind in einer separaten Tabelle aufgeführt. Verwenden Sie ein Semikolon (;) als Trennzeichen zwischen den Sprachpaketen. selectedlanguagepacks="en;ja" installtype registereduser registeredcompany Der Installationstyp: Unter Standard werden alle Komponenten automatisch installiert. Unter Benutzerdefiniert können Sie Funktionen aus der Funktionsstruktur auswählen. Ein beliebiger benutzerdefinierter Benutzername. Ein beliebiger benutzerdefinierter Unternehmensname. installtype="standard" registereduser="peter Schmid" registeredcompany="beliebiges Unternehmen" 9

10 Parameter productkey Beschreibung Ein gültiger Produktschlüsselcode. Tipp: Denken Sie daran, einen gültigen Schlüsselcode zur Datei respon se.ini hinzuzufügen. Beispiel productkey="xxxxx-xxxxxx- XXXXXX-XXXX" features Die in der Funktionsstruktur verfügbaren Funktionen. Zur Auswahl von Funktionen muss installtype auf Benutzerdefiniert gesetzt werden. Die Funktionswerte sind in einer separaten Tabelle aufgeführt. Verwenden Sie ein Komma (,) als Trennzeichen zwischen den Funktionen. features="crw,access,xml" disablejre 1 (JRE-Installation deaktivieren) 0 (JRE-Installation aktivieren) Wenn disablejre auf 1 gesetzt ist, werden folgende Elemente nicht installiert: JDK Seibel JDE Salesforce XML-Exportprogramm disablejre=1 disablewebupdate service -q 1 (Ermöglicht die automatische Online-Aktualisierung) 0 (Verhindert die automatische Online-Aktualisierung) Führt eine automatische Installation oder Hintergrundinstallation durch. Es werden keine Eingabeaufforderungen angezeigt. disablewebupdateservice=0 10

11 Parameter -r -w Beschreibung Führt die Installation aus einer zuvor erstellten response.ini-datei aus. Erstellt eine response.ini-datei und schreibt sie in das angegebene Ziel. Beispiel setup.exe -r C:\response.ini setup.exe -w C:\response.ini Sprachparameter Diese Werte werden sowohl für die Setup- als auch für die Installations-Sprachpakete verwendet: Sprachwert de fr de ja es zh_cn it nl ru ko zh_tw pt sv pl nb da th fi cs hu Beschreibung Englisch Französisch Deutsch Japanisch Spanisch Vereinfachtes Chinesisch Italienisch Niederländisch Russisch Koreanisch Traditionelles Chinesisch Portugiesisch Schwedisch Polnisch Norwegisch (Bokmal) Dänisch Thailändisch Finnisch Tschechisch Ungarisch 11

12 Sprachwert sk tr Beschreibung Slowakisch Türkisch Funktionsparameter In dieser Tabelle sind einige der gängisten Werte, die für die Funktionsparameter verwendet werden, aufgelistet. Es können weitere Parameter zur Verfügung stehen. Funktion Access ADO.NET BDE Btrieve COMData CrystalReportsRoot crw DataAccess DB2 dbase EBS Exchange FieldDefinitions FileSystem HPNeoview Informix IntegrationOptions JavaData JDBC JDE Beschreibung Zugriff ADO.NET IDAPI Datenbank-DLL Pervasive-Datenbanktreiber (Betrieve) COM-Datenprovider Crystal-Reports-Berichte Crystal Reports Designer Datenzugriff IBM DB2 dbase Oracle E-Business Suite Microsoft Exchange Felddefinitionen Dateisystem HP Neoview Informix Integrationsoptionen Java-Datenprovider JDBC-Datentreiber JD Edwards EnterpriseOne 12

13 Funktion Mapping MicrosoftMail MicrosoftOutlook MyCube MySQL_DataAccess NCRTeradata NETEZZA NTEventLog OLE_DB_Data OptionalDataDirectODBC Oracle PGEditor Progress.OpenEdge PSFT SAP SFORCE SIEBEL Sybase SymantecACT Universum UploadWizard UWSC WebActivityLog XML Beschreibung Geografische Zuordnung Microsoft Mail als Ziel Microsoft Outlook OLAP-Cube MySQL NCRTeradata NETEZZA NT-Ereignisprotokoll OLE DB-Daten DataDirect ODBC Oracle Benutzerdefinierte Diagramme Progress OpenEdge PeopleSoft Enterprise SAP Solutions Salesforce.com-Treiber Siebel Sybase ACT! BusinessObjects-Universum Berichts-Upload-Assistent Universeller Web Service-Connector Web-Aktivitätsprotokoll XML-Treiber 13

14 1.3.2 Automatische Installation über eine Antwortdatei Während einer Installation können Sie optional angeben, dass vom Installationsprogramm eine INI-Datei erstellt werden soll, die während der nachfolgenden Installationen als Antwortdatei fungiert. Anschließend zeichnet das Installationsprogramm die bei der Installation von Crystal Reports 2011 ausgewählten Installationsoptionen auf und speichert die Datei auf dem Datenträger. Die generierte INI-Datei kann vom Installationsprogramm gelesen werden, um Crystal Reports 2011 mit denselben Optionen, die beim Erstellen der Datei angegeben wurden, im automatischen Modus zu installieren. Dies ist hilfreich, wenn Sie schnell eine automatische Installation von Crystal Reports 2011 erstellen möchten, ohne sich um komplizierte Befehlszeilenparameter kümmern zu müssen. Die während der Installation erstellte INI-Antwortdatei muss in die Installationsdateien eingebunden werden Erstellen einer Antwortdatei für eine automatische Installation Bevor Sie eine automatische Installation über eine Antwortdatei durchführen, verwenden Sie das Crystal Reports 2011-Medium zur Erstellung einer response.ini-datei. 1. Führen Sie setup.exe -w C:\response.ini vom Installationsmedium aus. Der interaktive Installationsassistent wird angezeigt. 2. Führen Sie die Schritte im Assistenten aus, und wählen Sie die gewünschten Installationsoptionen aus. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Installieren von SAP Crystal Reports. 3. Klicken Sie auf der Seite "Installation starten" auf Weiter und dann auf OK. Das Installationsprogramm schreibt Ihre Installationsoptionen in die Datei response.ini und wird dann geschlossen. Sie können nun response.ini in einem Texteditor öffnen, um Ihre Installationsoptionen zu überprüfen. Beispiel: In diesem Beispiel umfassen die ausgewählten Installationsoptionen die Sprachpakete Englisch und Japanisch sowie die Installationssprache Englisch. ### Installation directory installdir=<installdir> ### Product keycode productkey="xxxxx-xxxxxxx-xxxxxx-xxxxxxx-xx" ### Registered Company registered company="any Company" 14

15 ### Registered User registereduser="john Smith" ### Language Packs Selected to Install selectedlanguagepacks="en;ja" ### Setup UI language setupuilanguage="en" ### Available features features="crw,access,xml" Falls Sie der Datei response.ini eine Notiz oder einen Kommentar hinzufügen möchten, können Sie ### am Anfang einer Zeile einfügen. Zeilen, die mit ### beginnen, werden von setup.exe nicht verarbeitet Ausführen einer Antwortdatei-Installation 1. Öffnen Sie im Installationsverzeichnis die Datei response.ini. Der Benutzer kann die Werte der Antwortdatei-Parameter ändern. Zum Beispiel: "Produktschlüssel" und/oder "Installverz". 2. Klicken Sie auf Start > Ausführen, und geben Sie cmd ein, um das "Eingabeaufforderungsfenster" zu öffnen. 3. Geben Sie im "Eingabeaufforderungsfenster"cd <Installationspfad> ein. 4. Führen Sie setup.exe -r <Antwortdatei-Pfad>\response.ini aus. Das Installationsprogramm wird ausgeführt. 1.4 Warten oder Deinstallieren von SAP Crystal Reports Verwenden Sie die Option "Software", und wählen Sie eine der folgenden Optionen aus, um SAP Crystal Reports zu warten oder zu deinstallieren: 15

16 Option "Ändern" "Reparieren" "Entfernen" Beschreibung Mit dieser Option können Sie Änderungen am Crystal Reports 2011-Installationsprogramm vornehmen. Diese Option ermöglicht es Ihnen, das Crystal Reports 2011-Installationsprogramm zu reparieren. Mit dieser Option können Sie das Crystal Reports 2011-Installationsprogramm entfernen Ändern von SAP Crystal Reports 1. Klicken Sie auf Start > Einstellungen > Systemsteuerung. Das Fenster "Systemsteuerung" wird angezeigt. 2. Doppelklicken Sie auf Software. Das Dialogfeld "Software" wird geöffnet. 3. Wählen Sie Crystal Reports 2011, und klicken Sie auf Ändern/Entfernen. Das Dialogfeld "Crystal Reports 2011 Setup" wird angezeigt. 4. Klicken Sie auf Ändern und dann auf Weiter. Das Dialogfeld "Funktionen auswählen" wird geöffnet. 5. Wählen Sie die Funktionen aus, die Sie ändern möchten, und klicken Sie auf Weiter. Der Änderungsvorgang wird gestartet. 6. Klicken Sie nach Abschluss des Vorgangs auf Fertig stellen. Crystal Reports 2011 wird geändert, und Sie kehren zum Dialogfeld "Software" zurück Reparieren von SAP Crystal Reports 1. Klicken Sie auf Start > Einstellungen > Systemsteuerung. Das Fenster "Systemsteuerung" wird angezeigt. 2. Doppelklicken Sie auf Software. Das Dialogfeld "Software" wird geöffnet. 3. Wählen Sie Crystal Reports 2011, und klicken Sie auf Ändern/Entfernen. Das Dialogfeld "Crystal Reports 2011 Setup" wird angezeigt. 4. Klicken Sie auf Reparieren und dann auf Weiter. 16

17 Der Repariervorgang wird gestartet. 5. Klicken Sie nach Abschluss des Vorgangs auf Fertig stellen. Crystal Reports 2011 wird repariert, und Sie kehren zum Dialogfeld "Software" zurück Deinstallieren von SAP Crystal Reports 1. Klicken Sie auf Start > Einstellungen > Systemsteuerung. Das Fenster "Systemsteuerung" wird angezeigt. 2. Doppelklicken Sie auf Software. Das Dialogfeld "Software" wird geöffnet. 3. Wählen Sie Crystal Reports 2011, und klicken Sie auf Ändern/Entfernen. Das Dialogfeld "Crystal Reports 2011 Setup" wird angezeigt. 4. Klicken Sie auf Entfernen und dann auf Weiter. Das Dialogfeld zum "Bestätigen des Löschvorgangs" wird angezeigt. 5. Klicken Sie auf Weiter. Es dauert einige Zeit, bis die Dateien entfernt sind und die notwendige Konfiguration ausgeführt wurde. 6. Klicken Sie auf Beenden. Crystal Reports 2011 wird deinstalliert, und Sie kehren zum Dialogfeld "Software" zurück. 1.5 Aktualisieren von SAP Crystal Reports-Komponenten Falls Sie einen Schlüsselcode zur Produktaktualisierung erworben haben, werden Sie feststellen, dass die Vorgängerversion von Crystal Reports vom Installationsprogramm nicht entfernt wird. Durch die Aktualisierung von Crystal Reports erhalten Sie in der Regel eine Parallelinstallation (d. h. eine Installation, in der entweder die alte oder die neue Version von SAP Crystal Reports ausgeführt werden kann). Die SAP Crystal Reports-Parallelinstallation wird bei der Aktualisierung von Crystal Reports XI R2, Crystal Reports XI, Crystal Reports 10 oder Crystal Reports 9 unterstützt. Dieses Parallelverhalten bezieht sich auf SAP Crystal Reports sowie die verschiedenen Software Development Kits (SDKs). SAP Crystal Reports 2011 für Visual Studio.NET kann zur Laufzeit im Parallelmodus verwendet werden (dies bedeutet, dass mit Crystal Reports XI R2 oder Crystal Reports 10 für Visual Studio.NET geschriebene Anwendungen auch weiterhin mit Assemblys aus Crystal Reports XI R2 oder Crystal Reports 10 for Visual Studio.NET ausgeführt werden). Die Integration von 17

18 Visual Studio ist allerdings nicht parallel, da jeweils nur eine Version von Crystal Reports in die Visual Studio.NET-IDE integriert werden kann. Weitere Informationen zu Ihrer persönlichen Berichterstellungsumgebung finden Sie in den auf Ihrem Produktdatenträger enthaltenen Versionshinweisen (release.pdf). 18

19 Weitere Informationen Weitere Informationen Informationsressource Produktinformationen zu SAP BusinessObjects Ort Navigieren Sie zu und klicken Sie im Seitenbereich von "SAP BusinessObjects Overview" auf All Products. SAP-Hilfeportal Sie können auf die neueste Dokumentation zugreifen, in der alle Produkte von SAP BusinessObjects und deren Bereitstellung im SAP-Hilfeportal behandelt werden. Sie können PDF-Versionen oder installierbare HTML- Bibliotheken herunterladen. Bestimmte Handbücher werden in SAP Service Marketplace gespeichert und stehen im SAP-Hilfeportal nicht zur Verfügung. Diese Handbücher sind im Hilfeportal mit einem Hyperlink zu SAP Service Marketplace aufgelistet. Kunden mit einem Wartungsvertrag verfügen über eine autorisierte Anwender-ID für den Zugriff auf diese Berichtstelle. Wenden Sie sich an den Kundendienstvertreter, um eine ID zu erhalten. SAP Service Marketplace > Dokumentation Installationshandbücher: Versionshinweise: In SAP Service Marketplace werden bestimmte Installationshandbücher, Upgrade- und Migrationshandbücher, Bereitstellungshandbücher, Versi onshinweise und Dokumente zu unterstützten Plattformen gespeichert. Kunden mit einem Wartungsvertrag verfügen über eine autorisierte An wender-id für den Zugriff auf diese Berichtstelle. Wenden Sie sich an den Kundendienstvertreter, um eine ID zu erhalten. Wenn Sie aus dem SAP-Hilfeportal zu SAP Service Marketplace umgeleitet werden, verwen den Sie das Menü im Navigationsbereich auf der linken Seite, um die Kategorie mit der Dokumentation zu suchen, auf die Sie zugreifen möchten. Docupedia In Docupedia finden Sie zusätzliche Dokumentation, eine Umgebung für kollaboratives Authoring und eine Möglichkeit für interaktives Feedback. 19

20 Weitere Informationen Informationsressource Ort Entwicklerressourcen Artikel von SAP BusinessObjects zum SAP Community Network Diese Artikel wurden früher als Fachbeiträge bezeichnet. Hinweise Diese Hinweise wurden früher als Knowledge Base-Artikel bezeichnet. Foren im SAP Community Network Schulungen Business Objects bietet Ihnen von traditionellen Gruppenkursen bis hin zu gezielten e-learning-seminaren ein Schulungspaket, das an Ihre Schulungserfordernisse und Ihren bevorzugten Lernstil angepasst ist. Online Customer Support Das SAP-Supportportal enthält Informationen zu Kundendienstprogrammen und -dienstleistungen. Zudem enthält es Links zu zahlreichen technischen Informationen und Downloads. Kunden mit einem Wartungsvertrag verfügen über eine autorisierte Anwender-ID für den Zugriff auf diese Berichtstelle. Wenden Sie sich an den Kundendienstvertreter, um eine ID zu erhalten. Beratung Berater begleiten Sie von der ersten Analysephase bis zur Implementie rung. Es steht Fachwissen zu Themen wie relationalen und multidimen sionalen Datenbanken, zur Konnektivität, zu Datenbankentwurfstools sowie zur angepassten Einbettungstechnologie zur Verfügung. 20

21 Index Ziffern 64 Bit vs. 32 Bit 5 A Ändern 16 Aufrüsten von Komponenten 17 Automatische Installation 7 Befehlszeile 8 D Deinstallieren 17 I Installieren 5 Anforderungen 5 Aufrüsten von Komponenten 17 Automatische Installation 7 Installieren (Fortsetzung) Übersicht 5 R Reparieren 16 W Wartungsmodus 15 21

22 Index 22