Installationshandbuch für SAP Crystal Reports für Enterprise SAP Crystal Reports for Enterprise XI 4.0

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1 Installationshandbuch für SAP Crystal Reports für Enterprise SAP Crystal Reports for Enterprise XI 4.0

2 Copyright 2013 SAP AG oder ein SAP-Konzernunternehmen. Alle Rechte vorbehalten.weitergabe und Vervielfältigung dieser Publikation oder von Teilen daraus sind, zu welchem Zweck und in welcher Form auch immer, ohne die ausdrückliche schriftliche Genehmigung durch die SAP AG nicht gestattet. In dieser Publikation enthaltene Informationen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Die von SAP AG oder deren Vertriebsfirmen angebotenen Softwareprodukte können Softwarekomponenten auch anderer Softwarehersteller enthalten. Produkte können länderspezifische Unterschiede aufweisen. Die vorliegenden Unterlagen werden von der SAP AG und ihren Konzernunternehmen ( SAP-Konzern ) bereitgestellt und dienen ausschließlich zu Informationszwecken. Der SAP-Konzern übernimmt keinerlei Haftung oder Gewährleistung für Fehler oder Unvollständigkeiten in dieser Publikation. Der SAP-Konzern steht lediglich für Produkte und Dienstleistungen nach der Maßgabe ein, die in der Vereinbarung über die jeweiligen Produkte und Dienstleistungen ausdrücklich geregelt ist. Aus den in dieser Publikation enthaltenen Informationen ergibt sich keine weiterführende Haftung. SAP und andere in diesem Dokument erwähnte Produkte und Dienstleistungen von SAP sowie die dazugehörigen Logos sind Marken oder eingetragene Marken der SAP AG in Deutschland und anderen Ländern. Zusätzliche Informationen zur Marke und Vermerke finden Sie auf der Seite

3 Inhalt Kapitel Installieren von SAP Crystal Reports für Enterprise...5 Herunterladen des Installationsprogramms...5 Überblick über die Installation...5 Ausführen einer stillen Installation...7 Befehlszeilen-Switch-Parameter...8 Verwenden von Antwortdateien...8 Parameter für Installationsoptionen...10 Warten oder Deinstallieren von SAP Crystal Reports für Enterprise...13 Anhang A Weitere Informationen...17 Index 19 3

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5 Installieren von SAP Crystal Reports für Enterprise Dieses Dokument führt Sie durch die Installation von SAP Crystal Reports für Enterprise. 1.1 Herunterladen des Installationsprogramms 1. Wechseln Sie zu > Software Downloads. 2. Wählen Sie auf der Registerkarte "Software finden" unter "A Z Index" die Option Installations and Upgrades aus. 3. Wählen Sie B > SBOP BI platform (former SBOP Enterprise) > SBOP BI Platform 4.1 aus. 4. Wählen Sie Installation and Upgrade > WINDOWS aus. 5. Wählen Sie das Objekt "SAP Crystal Reports for Enterprise 4.1 <Version> Windows (32B)" aus, und folgen Sie den Anleitungen auf der Website, um die Objekte herunterzuladen und zu extrahieren. Das Herunterladen der Software kann einige Zeit in Anspruch nehmen. Möglicherweise müssen Sie sich mit dem Systemadministrator in Verbindung setzen, um sicherzustellen, dass die Unternehmensfirewall den Downloadvorgang nicht unterbricht. 1.2 Überblick über die Installation Der Installationsassistent von SAP Crystal Reports für Enterprise (Crystal Reports) arbeitet mit dem Microsoft-Windows-Installationsprogramm zusammen, um Sie durch den Installationsprozess zu führen. Obwohl Crystal Reports auf 64-Bit-Betriebssystemen unterstützt wird, ist es nur als 32-Bit-Anwendung verfügbar. Stellen Sie bei der Installation eines Datenbanktreibers für Crystal Reports auf 64-Bit-Betriebssystemen sicher, dass Sie die 32-Bit-Version installieren. In einer 32-Bit-Anwendung kann kein 64-Bit-Treiber verwendet werden. Weitere Informationen zu Installationsanforderungen erhalten Sie im Dokument Supported Platforms auf der Support-Website von SAP BusinessObjects Business Intelligence: 5

6 1.3 Ausführen einer interaktiven Installation Sie müssen über Administratorrechte für den Computer verfügen, auf dem Crystal Reports installiert werden soll. Beim Installationsprozess werden Registrierungseinträge erstellt und einige Systemdateien aktualisiert, wofür Administratorrechte erforderlich sind. Wenn Ihr Netzwerkadministrator die Installationsdateien von Crystal Reports in das Netzwerk kopiert hat, stellen Sie sicher, dass Sie über Lesezugriff für dieses Netzwerk verfügen. Schließen Sie alle momentan ausgeführten Programme, und beenden Sie so viele Dienste wie möglich, wenn Sie Crystal Reports installieren. 1. Suchen Sie die Datei setup.exe, und führen Sie sie aus. Falls Sie eine Installation von einem physischen Datenträger ausführen, suchen Sie die Datei se tup.exe in dem Ordner auf oberster Ebene. Wenn Sie eine Installation von einem komprimierten Download durchführen, extrahieren Sie die Daten und suchen die Datei setup.exe. Abhängig von der Systemkonfiguration wird eventuell ein Dialogfeld angezeigt, das Sie zur Aktualisierung der vorhandenen Dateien auffordert. Wenn dies geschieht, klicken Sie auf Ja, und starten Sie den Rechner neu. Der Installationsassistent aktualisiert die erforderlichen Dateien. 2. Wählen Sie eine Sprache aus, die während der Installation für das Setup-Programm verwendet werden soll. 3. Prüfen Sie das Dialogfeld für die Voraussetzungen. Wenn alle Angaben korrekt sind, wählen Sie Weiter. 4. Wenn das "Begrüßungsdialogfeld" angezeigt wird, wählen Sie Weiter. 5. Lesen Sie die Lizenzvereinbarung, stimmen Sie ihr zu, und klicken Sie auf Weiter. 6. Prüfen Sie, ob der Zielordner korrekt ist, und wählen Sie anschließend Weiter. Tipp: Sie können Durchsuchen wählen, um einen anderen Zielordner auszuwählen. Wenn bereits andere SAP BusinessObjects-Software installiert wurde, kann der Zielordner nicht geändert werden. 7. Geben Sie die erforderlichen Daten unter "Produktschlüssel" ein, und klicken Sie auf Weiter. Tipp: Die Produktschlüsseldaten müssen Sie u.u. beim Administrator erfragen. 8. Wählen Sie im Dialogfeld "Sprachpakete auswählen" die Sprachen aus, die Sie installieren möchten, und klicken Sie auf Weiter. Das Dialogfeld "Installationsart auswählen" wird angezeigt. 9. Wählen Sie die gewünschte Installationsart aus: 6

7 Standard Die gebräuchlichsten Anwendungsfunktionen werden installiert. Benutzerdefiniert Ermöglicht die Auswahl der zu installierenden Komponenten und gibt Auskunft über den für die Installation benötigten Festplattenspeicher. Wenn Sie Benutzerdefiniert wählen, wird das Dialogfeld "Komponenten auswählen" angezeigt. a. Wählen Sie die zu installierenden Komponenten aus. Das Kontrollkästchen enthält: Ein Häkchen Ein schattiertes Quadrat Ein leeres Quadrat Aktion: Die Funktion und alle Unterfunktionen werden installiert. Die Funktion und einige ihrer Unterfunktionen werden installiert. Die Funktion oder Unterfunktion ist entweder nicht verfügbar oder wird nicht installiert. b. Klicken Sie auf Weiter. Das Dialogfeld "Web-Update-Dienst-Option" wird angezeigt. c. Wählen Sie aus, ob der Update-Dienst deaktiviert werden soll. Wenn Sie den Update-Dienst deaktivieren, müssen Sie manuell nach Updates für Ihre Software suchen. 10. Klicken Sie auf Weiter. Das Dialogfeld "Installation starten" wird eingeblendet. 11. Klicken Sie auf Weiter. Der Installationsvorgang wird gestartet. 12. Klicken Sie auf Fertig stellen, um die Installation abzuschließen. 1.4 Ausführen einer stillen Installation Eine automatische Installation wird mithilfe einer Antwortdatei ausgeführt. Dabei wird Crystal Reports automatisch auf allen Rechnern im System installiert, ohne dass das Installationsprogramm während der Installation zur Eingabe von Informationen auffordert. Die automatische Installation von Crystal Reports ist besonders hilfreich, wenn Sie mehrere Installationen ausführen müssen und Benutzer, die an den Systemrechnern arbeiten, nicht unterbrechen möchten. Sie können den Befehl für die automatische Installation auch zu Ihren eigenen Installationsskripten hinzufügen. 7

8 Die automatische Installation sollte nur von erfahrenen Crystal-Reports-Administratoren verwendet werden. Bei Ausführung einer automatischen Installation stimmen Sie der Endbenutzer-Lizenzvereinbarung für Crystal Reports automatisch zu. Eine Kopie der Lizenzvereinbarung finden Sie im Ordner Docs auf dem Produktdatenträger. Automatische Installationen sind für Neuinstallationen, nicht aber für Aktualisierungen geeignet Befehlszeilen-Switch-Parameter In der folgenden Tabelle sind die Switch-Parameter aufgeführt, die in der Befehlszeile für das Installationsprogramm eingegeben werden können, um eine automatische Installation durchzuführen. Tabelle 1-1: Befehlszeilen-Switch-Parameter des Installationsprogramms Switch-Parameter -w <DATEINAME> -r <DATEINAME> Beschreibung Schreibt eine Antwortdatei in <DA TEINAME>, die die im Installationsassistenten ausgewählten Optionen enthält Liest Installationsoptionen aus einer Antwortdatei namens <DATEINAME>. Beispiel: setup.exe -w "C:\respon se.ini"./setup.sh -w "$HOME/re sponse.ini" setup.exe -r "C:\respon se.ini"./setup.sh -r "$HOME/re sponse.ini" Verwenden von Antwortdateien Während einer Installation können Sie optional angeben, dass vom Installationsprogramm eine INI-Datei erstellt werden soll, die während der nachfolgenden Installationen als Antwortdatei fungiert. Anschließend zeichnet das Installationsprogramm die bei der Installation von Crystal Reports ausgewählten Installationsoptionen auf und speichert die Datei auf dem Rechner. Die generierte INI-Datei kann vom Installationsprogramm gelesen werden, um Crystal Reports mit denselben Optionen, die beim Erstellen der Datei angegeben wurden, im automatischen Modus zu 8

9 installieren. Dies ist für die schnelle Durchführung einer automatischen Installation von Crystal Reports hilfreich. Die während der Installation erstellte INI-Antwortdatei muss in die Installationsdateien eingebunden werden Erstellen von Antwortdateien Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine response.ini-datei für Crystal Reports zu erstellen. 1. Führen Sie setup.exe -w C:\response.ini vom Installationsmedium aus. Der interaktive Installationsassistent wird angezeigt. 2. Führen Sie die Schritte im Assistenten aus, und wählen Sie die gewünschten Installationsoptionen aus. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Ausführen einer interaktiven Installation. 3. Klicken Sie auf der Seite "Installation starten" auf Weiter und dann auf OK. Das Installationsprogramm schreibt Ihre Installationsoptionen in die Datei response.ini und wird dann geschlossen. Sie können nun response.ini in einem Texteditor öffnen, um Ihre Installationsoptionen zu überprüfen. Beim Erstellen einer Antwortdatei mit dem GUI-Installationsprogramm werden der Lizenzschlüssel und alle über die GUI eingegebenen Kennwörter nicht im Nur-Text-Format in die Antwortdatei geschrieben. Ersetzen Sie die mit Sternchen ausgefüllten Eingabefelder (********) durch Ihren Lizenzschlüssel bzw. Ihre Kennwörter, bevor Sie eine automatische Installation durchführen. Beispiel: In diesem Beispiel umfassen die ausgewählten Installationsoptionen die Sprachpakete Englisch und Japanisch sowie die Installationssprache Englisch. ### Installation directory installdir=<installdir> ### Product keycode productkey="xxxxx-xxxxxxx-xxxxxx-xxxxxxx-xx" ### Language Packs Selected to Install selectedlanguagepacks="en;ja" ### Setup UI language setupuilanguage="en" Falls Sie der Datei response.ini eine Notiz oder einen Kommentar hinzufügen möchten, können Sie ### am Anfang einer Zeile einfügen. Zeilen, die mit ### beginnen, werden von setup.exe nicht verarbeitet. 9

10 Ausführen einer Antwortdatei-Installation Vor der Ausführung können Sie die Werte in der Antwortdatei ändern. Öffnen Sie die response.ini-datei mit einem Bearbeitungsprogramm, und ändern Sie die Werte. Eine Liste der Werte finden Sie unter Parameter für Installationsoptionen. 1. Klicken Sie auf Start > Ausführen, und geben Sie cmd ein, um das "Eingabeaufforderungsfenster" zu öffnen. 2. Geben Sie im "Eingabeaufforderungsfenster"cd <Installationspfad> ein. 3. Führen Sie setup.exe -r <Antwortdatei-Pfad>\response.ini aus. Das Installationsprogramm wird ausgeführt Parameter für Installationsoptionen In der folgenden Tabelle sind die gängigsten Parameter, die zum Auswählen von Installationsoptionen in Antwortdateien verwendet werden können, sowie die Sprachcodes aufgeführt. Nicht in dieser Tabelle aufgelistete Parameter können zwar verfügbar sein, wurden jedoch nicht getestet. Nicht getestete Parameter werden nicht unterstützt. Tabelle 1-2: Parameter für Installationsoptionen Parameter SetupUILanguage Beschreibung Die Sprache, die Sie während der Installation verwenden möchten. Sie können nur eine Sprache auswählen. Die Sprachen sind in einer separaten Tabelle aufgeführt. Beispiel: setupuilanguage="en" InstallDir Der Installationspfad von SAP BusinessObjects. Wenn bereits ein SAP-BusinessObjects-Produkt installiert wurde, wird Crystal Reports in das Standardverzeichnis <INSTALLVERZ> installiert. installdir="c:\programme (x86)\sap BusinessObjects\" 10

11 Parameter SelectedLanguage Packs Beschreibung Die Sprachpaktete, die Sie installieren möchten. Sie können mehrere Sprachen auswählen. Die Sprachen sind in einer separaten Tabelle aufgeführt. Verwenden Sie ein Semikolon (;) als Trennzeichen zwischen den Sprachpaketen. Beispiel: selectedlanguagepacks="en;ja" InstallType RegisteredUser RegisteredCompany ProductKey Der Installationstyp: Unter Standard werden alle Komponenten automatisch installiert. Unter Benutzerdefiniert können Sie Funktionen aus der Funktionsstruktur auswählen. Ein beliebiger benutzerdefinierter Benutzername. Ein beliebiger benutzerdefinierter Unternehmensname. Ein gültiger Produktschlüsselcode. Tipp: Denken Sie daran, einen gültigen Schlüsselcode zur Datei respon se.ini hinzuzufügen. installtype="standard" registereduser="peter Schmid" registeredcompany="beliebiges Unternehmen" productkey="xxxxx-xxxxxx- XXXXXX-XXXX" 11

12 Parameter features Beschreibung Die in der Funktionsstruktur verfügbaren Funktionen. Zur Auswahl von Funktionen muss InstallType auf Benutzerdefiniert gesetzt werden. Die folgenden Werte sind zulässig: CrystalReportsJavaRoot (Crystal Reports für Enterprise XI 4.0) crw (Crystal Reports Designer) Verwenden Sie ein Komma (,) als Trennzeichen zwischen den Funktionen. Beispiel: features="crw,crystalreportsja varoot" disablewebupdate service -q -r -w 1 (Ermöglicht die automatische Online-Aktualisierung) 0 (Verhindert die automatische Online-Aktualisierung) Führt eine automatische Installation oder Hintergrundinstallation durch. Es werden keine Eingabeaufforderungen angezeigt. Führt die Installation aus einer zuvor erstellten response.ini-datei aus. Erstellt eine response.ini-datei und schreibt sie in das angegebene Ziel. disablewebupdateservice=0 setup.exe -r C:\response.ini setup.exe -w C:\response.ini Tabelle 1-3: Sprachparameter Diese Werte werden für Setup- und Installations-Sprachpakete verwendet. Sprachwert de fr de Beschreibung Englisch Französisch Deutsch 12

13 Sprachwert ja es zh_cn it nl ru ko zh_tw pt sv pl nb da th fi cs hu sk tr Beschreibung Japanisch Spanisch Vereinfachtes Chinesisch Italienisch Niederländisch Russisch Koreanisch Traditionelles Chinesisch Portugiesisch Schwedisch Polnisch Norwegisch (Bokmal) Dänisch Thailändisch Finnisch Tschechisch Ungarisch Slowakisch Türkisch 1.5 Warten oder Deinstallieren von SAP Crystal Reports für Enterprise Verwenden Sie die Option "Software", und wählen Sie eine der folgenden Optionen aus, um Crystal Reports zu warten oder zu deinstallieren: 13

14 Option "Ändern" "Reparieren" "Entfernen" Beschreibung Mit dieser Option können Sie Änderungen im Installationsprogramm von Crystal Reports vornehmen. Diese Option ermöglicht es Ihnen, das Installationsprogramm von Crystal Reports zu reparieren. Mit dieser Option können Sie das Installationsprogramm von Crystal Reports entfernen Ändern von SAP Crystal Reports für Enterprise 1. Klicken Sie auf Start > Einstellungen > Systemsteuerung. Das Fenster "Systemsteuerung" wird angezeigt. 2. Doppelklicken Sie auf Software. Das Dialogfeld "Software" wird geöffnet. 3. Wählen Sie Crystal Reports für Enterprise XI 4.0 aus, und klicken Sie auf Ändern/Entfernen. Das Dialogfeld "Crystal Reports für Enterprise XI 4.0 Setup "wird angezeigt. 4. Klicken Sie auf Ändern und dann auf Weiter. Das Dialogfeld "Funktionen auswählen" wird geöffnet. 5. Wählen Sie die Funktionen aus, die Sie ändern möchten, und klicken Sie auf Weiter. Der Änderungsvorgang wird gestartet. 6. Klicken Sie nach Abschluss des Vorgangs auf Fertig stellen. Crystal Reports wurde geändert, und Sie kehren zum Dialogfeld "Software" zurück Reparieren von SAP Crystal Reports für Enterprise 1. Klicken Sie auf Start > Einstellungen > Systemsteuerung. Das Fenster "Systemsteuerung" wird angezeigt. 2. Doppelklicken Sie auf Software. Das Dialogfeld "Software" wird geöffnet. 3. Wählen Sie Crystal Reports für Enterprise XI 4.0 aus, und klicken Sie auf Ändern/Entfernen. Das Dialogfeld "Crystal Reports für Enterprise XI 4.0 Setup "wird angezeigt. 4. Klicken Sie auf Reparieren und dann auf Weiter. 14

15 Der Repariervorgang wird gestartet. 5. Klicken Sie nach Abschluss des Vorgangs auf Fertig stellen. Crystal Reports wurde repariert, und Sie kehren zum Dialogfeld "Software" zurück Deinstallieren von SAP Crystal Reports für Enterprise 1. Klicken Sie auf Start > Einstellungen > Systemsteuerung. Das Fenster "Systemsteuerung" wird angezeigt. 2. Doppelklicken Sie auf Software. Das Dialogfeld "Software" wird geöffnet. 3. Wählen Sie Crystal Reports für Enterprise XI 4.0 aus, und klicken Sie auf Ändern/Entfernen. Das Dialogfeld "Crystal Reports für Enterprise XI 4.0 Setup "wird angezeigt. 4. Klicken Sie auf Entfernen und dann auf Weiter. Es dauert einige Zeit, bis die Dateien entfernt sind und die notwendige Konfiguration ausgeführt wurde. 5. Klicken Sie auf Fertig stellen. Crystal Reports wurde deinstalliert, und Sie kehren zum Dialogfeld "Software" zurück. 15

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17 Weitere Informationen Weitere Informationen Informationsressource Produktinformationen zu SAP BusinessObjects Ort Navigieren Sie zu und klicken Sie im Seitenbereich von "SAP BusinessObjects Overview" auf All Products. SAP-Hilfeportal Sie können auf die neueste Dokumentation zugreifen, in der alle Produkte von SAP BusinessObjects und deren Bereitstellung im SAP-Hilfeportal behandelt werden. Sie können PDF-Versionen oder installierbare HTML- Bibliotheken herunterladen. Bestimmte Handbücher werden in SAP Service Marketplace gespeichert und stehen im SAP-Hilfeportal nicht zur Verfügung. Diese Handbücher sind im Hilfeportal mit einem Hyperlink zu SAP Service Marketplace aufgelistet. Kunden mit einem Wartungsvertrag verfügen über eine autorisierte Anwender-ID für den Zugriff auf diese Berichtstelle. Wenden Sie sich an den Kundendienstvertreter, um eine ID zu erhalten. SAP Service Marketplace > Dokumentation Installationshandbücher: Versionshinweise: In SAP Service Marketplace werden bestimmte Installationshandbücher, Upgrade- und Migrationshandbücher, Bereitstellungshandbücher, Versi onshinweise und Dokumente zu unterstützten Plattformen gespeichert. Kunden mit einem Wartungsvertrag verfügen über eine autorisierte An wender-id für den Zugriff auf diese Berichtstelle. Wenden Sie sich an den Kundendienstvertreter, um eine ID zu erhalten. Wenn Sie aus dem SAP-Hilfeportal zu SAP Service Marketplace umgeleitet werden, verwen den Sie das Menü im Navigationsbereich auf der linken Seite, um die Kategorie mit der Dokumentation zu suchen, auf die Sie zugreifen möchten. Docupedia In Docupedia finden Sie zusätzliche Dokumentation, eine Umgebung für kollaboratives Authoring und eine Möglichkeit für interaktives Feedback. 17

18 Weitere Informationen Informationsressource Ort Entwicklerressourcen Artikel von SAP BusinessObjects zum SAP Community Network Diese Artikel wurden früher als Fachbeiträge bezeichnet. Hinweise Diese Hinweise wurden früher als Knowledge Base-Artikel bezeichnet. Foren im SAP Community Network Schulungen Business Objects bietet Ihnen von traditionellen Gruppenkursen bis hin zu gezielten e-learning-seminaren ein Schulungspaket, das an Ihre Schulungserfordernisse und Ihren bevorzugten Lernstil angepasst ist. Online Customer Support Das SAP-Supportportal enthält Informationen zu Kundendienstprogrammen und -dienstleistungen. Zudem enthält es Links zu zahlreichen technischen Informationen und Downloads. Kunden mit einem Wartungsvertrag verfügen über eine autorisierte Anwender-ID für den Zugriff auf diese Berichtstelle. Wenden Sie sich an den Kundendienstvertreter, um eine ID zu erhalten. Beratung Berater begleiten Sie von der ersten Analysephase bis zur Implementie rung. Es steht Fachwissen zu Themen wie relationalen und multidimen sionalen Datenbanken, zur Konnektivität, zu Datenbankentwurfstools sowie zur angepassten Einbettungstechnologie zur Verfügung. 18

19 Index Ziffern 64 Bit vs. 32 Bit 5 A Automatische Installation 7 Antwortdatei 10 B Befehlszeile Installationsprogrammparameter 8 I Installation Befehlszeile 8 Installieren Anforderungen 5 Installieren (Fortsetzung) Automatische Installation 7 Übersicht 5 P Parameter für Installationsoptionen 10 W Wartungsmodus 13 19

20 Index 20