SAP Crystal Reports für Enterprise Document Version: 4.0 Support Package Installationshandbuch für SAP Crystal Reports für Enterprise

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1 SAP Crystal Reports für Enterprise Document Version: 4.0 Support Package Installationshandbuch für SAP Crystal Reports für Enterprise

2 Inhaltsverzeichnis Änderungen am Dokument Herunterladen des Installationsprogramms Überblick über die Installation Einrichten der Einzelanmeldung (SSO) Ausführen einer stillen Installation Automatische Installation über die Befehlszeile Automatische Installation über eine Antwortdatei Warten oder Deinstallieren von SAP Crystal Reports für Enterprise Ändern von SAP Crystal Reports für Enterprise Reparieren von SAP Crystal Reports für Enterprise Deinstallieren von SAP Crystal Reports für Enterprise vorbehalten. Inhaltsverzeichnis

3 1 Installieren von SAP Crystal Reports für Enterprise 1.1 Änderungen am Dokument Die folgende Tabelle enthält eine Übersicht über die wichtigsten Änderungen an den Dokumenten: Version Datum Beschreibung SAP BusinessObjects Business Intelligence 4.0 SAP BusinessObjects Business Intelligence 4.0 Support Package 5 November 2011 November 2012 Erste Veröffentlichung dieses Dokuments Neu in diesem Release: Den Anweisungen zur automatischen Installation wurde ein zum Umgang mit Lizenzschlüsseln und Kennwörtern hinzugefügt. Siehe Erstellen einer Antwortdatei für eine automatische Installation [Seite 11]. Es wurden Informationen zum Herunterladen der Installationsdatei von der Support-Website hinzugefügt. 1.2 Herunterladen des Installationsprogramms 1. Wechseln Sie zu > Software Downloads. 2. Wählen Sie auf der Registerkarte Software finden unter A Z Index die Option Installations and Upgrades aus. 3. Wählen Sie B > SBOP BI platform (former SBOP Enterprise) > SBOP BI Platform 4.0 aus. 4. Wählen Sie Installation and Upgrade > WINDOWS aus. 5. Wählen Sie das Objekt SAP Crystal Reports for Enterprise 4.0 <Version> Windows (32B) aus, und folgen Sie den Anleitungen auf der Website, um die Objekte herunterzuladen und zu extrahieren. Das Herunterladen der Software kann einige Zeit in Anspruch nehmen. Möglicherweise müssen Sie sich mit dem Systemadministrator in Verbindung setzen, um sicherzustellen, dass die Unternehmensfirewall den Downloadvorgang nicht unterbricht. 1.3 Überblick über die Installation Der Installationsassistent von SAP Crystal Reports für Enterprise arbeitet mit dem Microsoft Windows Installer zusammen, um Sie durch den Installationsprozess zu führen. vorbehalten. 3

4 Obwohl Crystal Reports auf 64-Bit-Betriebssystemen unterstützt wird, ist es nur als 32-Bit-Anwendung verfügbar. Stellen Sie bei der Installation eines Datenbanktreibers für Crystal Reports auf 64-Bit- Betriebssystemen sicher, dass Sie die 32-Bit-Version installieren. In einer 32-Bit-Anwendung kann kein 64-Bit- Treiber verwendet werden. Weitere Informationen zu Installationsanforderungen erhalten Sie im Dokument Supported Platforms auf der Support-Website von SAP BusinessObjects Business Intelligence: Sie müssen über Administratorrechte für den Computer verfügen, auf dem Crystal Reports installiert werden soll. Beim Installationsprozess werden Registrierungseinträge erstellt und einige Systemdateien aktualisiert, wofür Administratorrechte erforderlich sind. Wenn Ihr Netzwerkadministrator die Installationsdateien von Crystal Reports in das Netzwerk kopiert hat, stellen Sie sicher, dass Sie über Lesezugriff für dieses Netzwerk verfügen. Schließen Sie alle momentan ausgeführten Programme, und beenden Sie so viele Dienste wie möglich, wenn Sie Crystal Reports installieren Stellen Sie vor der Installation sicher, dass das verwendete Konto über Administratorberechtigungen verfügt. Für die Installation muss das verwendete Konto zur Windows-Administratorengruppe gehören. Außerdem dürfen die Standardberechtigungen, die der Administratorengruppe zugewiesen sind, nicht geändert worden sein. Beim Start des Installationsprogramms wird eine Reihe von Anforderungen überprüft. Das Ergebnis dieses Tests wird zu Informationszwecken angezeigt. Wenn Ihr System die Mindestanforderungen nicht erfüllt, installiert das Installationsprogramm Crystal Reports für Enterprise nicht. 1. Suchen Sie das Installationsprogramm. Falls Sie eine Installation von einem physischen Datenträger ausführen, suchen Sie die Datei setup.exe in dem Ordner auf oberster Ebene. Wenn Sie eine Installation von einem komprimierten Download durchführen, extrahieren Sie die Daten, und suchen Sie die Datei setup.exe. Abhängig von der Systemkonfiguration wird eventuell ein Dialogfeld angezeigt, das Sie zur Aktualisierung der vorhandenen Dateien auffordert. Wenn dies geschieht, klicken Sie auf Ja, und starten Sie den Rechner neu. Der Installationsassistent aktualisiert die erforderlichen Dateien. 4 vorbehalten.

5 2. Führen Sie setup.exe aus, indem Sie in Windows Explorer auf diese Datei doppelklicken oder indem Sie sie über die Befehlszeile aufrufen. 3. Wählen Sie aus, welche Sprache im Setup-Programm während des Installationsprozesses verwendet werden soll. 4. Prüfen Sie das Dialogfeld für die Voraussetzungen. Wenn alle Angaben korrekt sind, wählen Sie Weiter. 5. Wenn das Dialogfeld Willkommen eingeblendet wird, klicken Sie auf Weiter. 6. Lesen Sie die Lizenzvereinbarung, stimmen Sie ihr zu, und klicken Sie auf Weiter. 7. Prüfen Sie, ob der Zielordner korrekt ist, und wählen Sie anschließend Weiter. Tipp Sie können Durchsuchen wählen, um einen anderen Zielordner auszuwählen. Wenn bereits andere SAP-BusinessObjects-Software installiert wurde, kann der Zielordner nicht geändert werden. 8. Geben Sie den Produktschlüssel ein, und klicken Sie auf Weiter. Tipp Den Schlüsselcode zur Produktaktivierung müssen Sie u. U. beim Administrator erfragen. 9. Wählen Sie im Dialogfeld Sprachpakete auswählen die Sprachen aus, die Sie installieren möchten, und klicken Sie auf Weiter. Das Dialogfeld Installationsart auswählen wird angezeigt. 10. Wählen Sie die gewünschte Installationsart aus: Standard Die gebräuchlichsten Anwendungsfunktionen werden installiert. Benutzerdefiniert Hier können Sie die zu installierenden Funktionen auswählen, angeben, wo sie installiert werden sollen, und den für jede Funktion erforderlichen Festplattenspeicherplatz prüfen. Wenn Sie Benutzerdefiniert wählen, wird das Dialogfeld Komponenten auswählen angezeigt. 1. Wählen Sie die zu installierenden Komponenten aus. Das Kontrollkästchen enthält: Ein Häkchen Ein schattiertes Quadrat Ein leeres Quadrat Aktion: Die Funktion und alle Unterfunktionen werden installiert. Die Funktion und einige ihrer Unterfunktionen werden installiert. Die Funktion oder Unterfunktion ist entweder nicht verfügbar oder wird nicht installiert. 2. Klicken Sie auf Weiter. Das Dialogfeld Web-Update-Dienst-Option wird angezeigt. 3. Wählen Sie aus, ob der Update-Dienst deaktiviert werden soll. vorbehalten. 5

6 Wenn Sie den Update-Dienst deaktivieren, müssen Sie manuell nach Updates für Ihre Software suchen. 11. Klicken Sie auf Weiter. Das Dialogfeld Installation starten wird eingeblendet. 12. Klicken Sie auf Weiter. Der Installationsvorgang wird gestartet. 13. Klicken Sie auf Fertig stellen, um die Installation abzuschließen Einrichten der Einzelanmeldung (SSO) JRE 6 oder höher muss installiert sein. 1. Laden Sie die ZIP-Datei mit den Java Cryptography Extension (JCE) Unlimited Strength Jurisdiction Policy Files 6 von herunter. Die ZIP-Datei enthält zwei Dateien: local_policy.jar und US_export_policy.jar. 2. Ersetzen Sie die Dateien local_policy.jar und US_export_policy.jar im Verzeichnis C:\Programme \SAP BusinessObjects\Crystal Reports for Enterprise XI 4.0 \jre\lib\security durch die heruntergeladenen Dateien. 3. Aktualisieren Sie den Windows-Registrierungsschlüssel a) Unter Windows Server 2003 oder Windows 2000 SP4: HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Lsa\Kerberos\Parameters Value Name: allowtgtsessionkey Value Type: REG_DWORD Value: 0x01 b) Unter Windows XP SP2: HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Lsa\Kerberos\ Value Name: allowtgtsessionkey Value Type: REG_DWORD Value: 0x01 Falls die Einzelanmeldung nicht ordnungsgemäß funktioniert, überprüfen Sie Folgendes: Zeigen Sie die Protokolldatei C:\Users\ADUser1\AppData\Roaming\Business Objects\Crystal Reports for Enterprise XI 4.0\workspace\.metadata\TraceLogs an Stellen Sie sicher, dass der Designer mit der richtigen IP-Adresse und dem richtigen Namensserver kommuniziert und dass das Netzwerk keinen Proxy verwendet oder Datenverkehr umleitet. Stellen Sie sicher, dass der Webdienst richtig konfiguriert ist. 6 vorbehalten.

7 1.5 Ausführen einer stillen Installation Eine automatische Installation wird über die Befehlszeile oder mithilfe einer Antwortdatei ausgeführt. Dabei wird Crystal Reports automatisch auf allen Rechnern im System installiert, ohne dass das Installationsprogramm während der Installation zur Eingabe von Informationen auffordert. Die automatische Installation von Crystal Reports ist besonders hilfreich, wenn Sie mehrere Installationen ausführen müssen und Benutzer, die an den Systemrechnern arbeiten, nicht unterbrechen möchten. Sie können den Befehl für die automatische Installation auch zu Ihren eigenen Installationsskripten hinzufügen. Die automatische Installation steht im Setup-Programm von Crystal Reports nicht zur Verfügung und sollte nur von erfahrenen Crystal Reports-Administratoren angewendet werden. Bei Ausführung einer automatischen Installation stimmen Sie der Endbenutzer-Lizenzvereinbarung für Crystal Reports automatisch zu. Eine Kopie der Lizenzvereinbarung finden Sie im Ordner Docs auf dem Produktdatenträger. Automatische Installationen sind für Neuinstallationen, nicht aber für Aktualisierungen geeignet Automatische Installation über die Befehlszeile Der Befehl für die automatische Installation besteht aus dem Befehl setup.exe gefolgt von den Parametern, die Informationen zur Installation bereitstellen. Ihnen stehen zwar mehrere gültige Parameter zur Verfügung, die automatische Installation sollte jedoch so einfach wie möglich gehalten werden. Beispiel Beispiel für eine automatische Installation über die Befehlszeile Im folgenden Beispiel wird das Unterverzeichnis \SAP Crystal Reports for Enterprise XI 4.0 erstellt und Crystal Reports darin installiert. setup.exe -q setupuilanguage="en" installdir="c:\program Files\SAP BusinessObjects \SAP Crystal Reports for Enterprise XI 4.0" selectedlanguagepacks="en;ja;de" installtype="custom" registereduser="john Smith" registeredcompany="any Company" productkey="xxxxx-xxxxxx-xxxxxx-xxxx" features="crw,crystalreportsjavaroot" Im Ordner <%TEMP%> wird eine Protokolldatei für die automatische Installation erstellt, in der sämtliche Fehler mit Platzhalter-DLLs aufgezeichnet werden. Bei erfolgreicher Installation wird die Datei in den Protokollierungsordner kopiert. Wenn die Installation fehlschlägt, verbleibt die Protokolldatei im Ordner <%TEMP%>. vorbehalten. 7

8 Befehlszeilenparameter In der folgenden Tabelle werden die Parameter aufgeführt, die bei der stillen Installation über die Befehlszeile am häufigsten verwendet werden. Um einen Parameter zu verwenden, fügen Sie ihn in der Befehlszeile nach dem Befehl setup.exe ein. Nicht in dieser Tabelle aufgelistete Parameter können zwar verfügbar sein, wurden jedoch nicht getestet. Nicht getestete Parameter werden nicht unterstützt. Parameter Beschreibung Beispiel: SetupUILanguage InstallDir Die Sprache, die Sie während der Installation verwenden möchten. Sie können nur eine Sprache auswählen. Die Sprachen sind in einer separaten Tabelle aufgeführt. Der Installationspfad von SAP BusinessObjects. setupuilanguage="en" installdir="c:\programme (x86)\sap BusinessObjects\" Wenn bereits ein SAP-BusinessObjects-Produkt installiert wurde, wird Crystal Reports in das Standardverzeichnis <<INSTALLVERZ>> installiert. SelectedLanguage- Packs Die Sprachpaktete, die Sie installieren möchten. Sie können mehrere Sprachen auswählen. Die Sprachen sind in einer separaten Tabelle aufgeführt. selectedlanguagepacks="en;ja" Verwenden Sie ein Semikolon (;) als Trennzeichen zwischen den Sprachpaketen. InstallType Der Installationstyp: Unter Standard werden alle Komponenten automatisch installiert. Unter Benutzerdefiniert können Sie Funktionen aus der Funktionsstruktur auswählen. installtype="standard" 8 vorbehalten.

9 Parameter Beschreibung Beispiel: RegisteredUser RegisteredCompany ProductKey Ein beliebiger benutzerdefinierter Benutzername. Ein beliebiger benutzerdefinierter Unternehmensname. Ein gültiger Produktschlüsselcode. Tipp Denken Sie daran, einen gültigen Schlüsselcode zur Datei response.ini hinzuzufügen. registereduser="peter Schmid" registeredcompany="beliebiges Unternehmen" productkey="xxxxx-xxxxxx- XXXXXX-XXXX" features Die in der Funktionsstruktur verfügbaren Funktionen. Zur Auswahl von Funktionen muss InstallType auf Benutzerdefiniert gesetzt werden. Die folgenden Werte sind zulässig: CrystalReportsJavaRoot (Crystal Reports für Enterprise XI 4.0) crw (Crystal Reports Designer) Verwenden Sie ein Komma (,) als Trennzeichen zwischen den Funktionen. features="crw,crystalreportsjavaroot" disablewebupdateservice 1 (Ermöglicht die automatische Online-Aktualisierung) 0 (Verhindert die automatische Online-Aktualisierung) disablewebupdateservice=0 -q Führt eine automatische Installation oder Hintergrundinstallation durch. Es werden keine Eingabeaufforderungen angezeigt. -r Führt die Installation aus einer zuvor erstellten response.ini-datei aus. -w Erstellt eine response.ini-datei und schreibt sie in das angegebene Ziel. setup.exe -r C:\response.ini setup.exe -w C:\response.ini vorbehalten. 9

10 Sprachparameter Diese Werte werden sowohl für die Setup- als auch für die Installations-Sprachpakete verwendet: Sprachwert de fr de ja es zh_cn it nl ru ko zh_tw pt sv pl nb da th fi cs hu sk tr Beschreibung Englisch Französisch Deutsch Japanisch Spanisch Vereinfachtes Chinesisch Italienisch Niederländisch Russisch Koreanisch Traditionelles Chinesisch Portugiesisch Schwedisch Polnisch Norwegisch (Bokmal) Dänisch Thailändisch Finnisch Tschechisch Ungarisch Slowakisch Türkisch Automatische Installation über eine Antwortdatei Während einer Installation können Sie optional angeben, dass vom Installationsprogramm eine INI-Datei erstellt werden soll, die während der nachfolgenden Installationen als Antwortdatei fungiert. Anschließend zeichnet das Installationsprogramm die bei der Installation von Crystal Reports ausgewählten Installationsoptionen auf und speichert die Datei auf dem Rechner. 10 vorbehalten.

11 Die generierte INI-Datei kann vom Installationsprogramm gelesen werden, um Crystal Reports mit denselben Optionen, die beim Erstellen der Datei angegeben wurden, im automatischen Modus zu installieren. Dies ist für die schnelle Durchführung einer automatischen Installation von Crystal Reports hilfreich. Die während der Installation erstellte INI-Antwortdatei muss in die Installationsdateien eingebunden werden Erstellen einer Antwortdatei für eine automatische Installation Bevor Sie eine automatische Installation über eine Antwortdatei durchführen, führen Sie mit dem Crystal- Reports-Medium diese Schritte zur Erstellung der Datei response.ini durch. 1. Führen Sie setup.exe -w C:\response.ini vom Installationsmedium aus. Der interaktive Installationsassistent wird angezeigt. 2. Führen Sie die Schritte im Assistenten aus, und wählen Sie die gewünschten Installationsoptionen aus. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt. 3. Klicken Sie auf der Seite Installation starten auf Weiter und dann auf OK. Das Installationsprogramm schreibt Ihre Installationsoptionen in die Datei response.ini und wird dann geschlossen. Sie können nun response.ini in einem Texteditor öffnen, um Ihre Installationsoptionen zu überprüfen. Beim Erstellen einer Antwortdatei mit dem GUI-Installationsprogramm werden der Lizenzschlüssel und alle über die GUI eingegebenen Kennwörter nicht im Nur-Text-Format in die Antwortdatei geschrieben. Ersetzen Sie die mit Sternchen ausgefüllten Eingabefelder (********) durch Ihren Lizenzschlüssel bzw. Ihre Kennwörter, bevor Sie eine automatische Installation durchführen. Beispiel In diesem Beispiel umfassen die ausgewählten Installationsoptionen die Sprachpakete Englisch und Japanisch sowie die Installationssprache Englisch. ### Installation directory installdir=<<installdir>> ### Product keycode productkey="xxxxx-xxxxxxx-xxxxxx-xxxxxxx-xx" ### Registered Company registered company="any Company" ### Registered User registereduser="john Smith" ### Language Packs Selected to Install selectedlanguagepacks="en;ja" ### Setup UI language setupuilanguage="en" vorbehalten. 11

12 Falls Sie der Datei response.ini eine Notiz oder einen Kommentar hinzufügen möchten, können Sie ### am Anfang einer Zeile einfügen. Zeilen, die mit ### beginnen, werden von setup.exe nicht verarbeitet Ausführen einer Antwortdatei-Installation Vor der Ausführung können Sie die Werte in der Antwortdatei ändern. Öffnen Sie die response.ini-datei, und ändern Sie die Werte. Weitere Informationen erhalten Sie in der Parametertabelle in den Anweisungen zur automatischen Installation über die Befehlszeile. 1. Klicken Sie auf Start Ausführen, und geben Sie cmd ein, um das Eingabeaufforderungsfenster zu öffnen. 2. Geben Sie im Eingabeaufforderungsfenster cd <Installationspfad> ein. 3. Führen Sie setup.exe -r <Antwortdatei-Pfad>\response.ini aus. Das Installationsprogramm wird ausgeführt. Zugehörige Links Automatische Installation über die Befehlszeile [Seite 7] 1.6 Warten oder Deinstallieren von SAP Crystal Reports für Enterprise Verwenden Sie die Option Software, und wählen Sie eine der folgenden Optionen aus, um Crystal Reports zu warten oder zu deinstallieren: Option Ändern Reparieren Entfernen Beschreibung Mit dieser Option können Sie Änderungen im Installationsprogramm von Crystal Reports vornehmen. Diese Option ermöglicht es Ihnen, das Installationsprogramm von Crystal Reports zu reparieren. Mit dieser Option können Sie das Installationsprogramm von Crystal Reports entfernen. 12 vorbehalten.

13 1.6.1 Ändern von SAP Crystal Reports für Enterprise 1. Klicken Sie auf Start Einstellungen Systemsteuerung. Das Fenster Systemsteuerung wird angezeigt. 2. Doppelklicken Sie auf Software. Das Dialogfeld Software wird geöffnet. 3. Wählen Sie Crystal Reports für Enterprise XI 4.0 aus, und klicken Sie auf Ändern/Entfernen. Das Dialogfeld Crystal Reports für Enterprise XI 4.0 Setup wird angezeigt. 4. Klicken Sie auf Ändern und dann auf Weiter. Das Dialogfeld Funktionen auswählen wird geöffnet. 5. Wählen Sie die Funktionen aus, die Sie ändern möchten, und klicken Sie auf Weiter. Der Änderungsvorgang wird gestartet. 6. Klicken Sie nach Abschluss des Vorgangs auf Fertig stellen. Crystal Reports wurde geändert, und Sie kehren zum Dialogfeld Software zurück Reparieren von SAP Crystal Reports für Enterprise 1. Klicken Sie auf Start Einstellungen Systemsteuerung. Das Fenster Systemsteuerung wird angezeigt. 2. Doppelklicken Sie auf Software. Das Dialogfeld Software wird geöffnet. 3. Wählen Sie Crystal Reports für Enterprise XI 4.0 aus, und klicken Sie auf Ändern/Entfernen. Das Dialogfeld Crystal Reports für Enterprise XI 4.0 Setup wird angezeigt. 4. Klicken Sie auf Reparieren und dann auf Weiter. Der Repariervorgang wird gestartet. 5. Klicken Sie nach Abschluss des Vorgangs auf Fertig stellen. Crystal Reports wurde repariert, und Sie kehren zum Dialogfeld Software zurück Deinstallieren von SAP Crystal Reports für Enterprise 1. Klicken Sie auf Start Einstellungen Systemsteuerung. Das Fenster Systemsteuerung wird angezeigt. 2. Doppelklicken Sie auf Software. Das Dialogfeld Software wird geöffnet. 3. Wählen Sie Crystal Reports für Enterprise XI 4.0 aus, und klicken Sie auf Ändern/Entfernen. Das Dialogfeld Crystal Reports für Enterprise XI 4.0 Setup wird angezeigt. 4. Klicken Sie auf Entfernen und dann auf Weiter. Es dauert einige Zeit, bis die Dateien entfernt sind und die notwendige Konfiguration ausgeführt wurde. 5. Klicken Sie auf Fertig stellen. Crystal Reports wurde deinstalliert, und Sie kehren zum Dialogfeld Software zurück. vorbehalten. 13

14 vorbehalten. Weitergabe und Vervielfältigung dieser Publikation oder von Teilen daraus sind, zu welchem Zweck und in welcher Form auch immer, ohne die ausdrückliche schriftliche Genehmigung durch die SAP AG nicht gestattet. In dieser Publikation enthaltene Informationen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Die von SAP AG oder deren Vertriebsfirmen angebotenen Softwareprodukte können Softwarekomponenten auch anderer Softwarehersteller enthalten. Produkte können länderspezifische Unterschiede aufweisen. Die vorliegenden Unterlagen werden von der SAP AG und ihren Konzernunternehmen ( SAP-Konzern ) bereitgestellt und dienen ausschließlich zu Informationszwecken. Der SAP-Konzern übernimmt keinerlei Haftung oder Gewährleistung für Fehler oder Unvollständigkeiten in dieser Publikation. Der SAP-Konzern steht lediglich für Produkte und Dienstleistungen nach der Maßgabe ein, die in der Vereinbarung über die jeweiligen Produkte und Dienstleistungen ausdrücklich geregelt ist. Aus den in dieser Publikation enthaltenen Informationen ergibt sich keine weiterführende Haftung. SAP und andere in diesem Dokument erwähnte Produkte und Dienstleistungen von SAP sowie die dazugehörigen Logos sind Marken oder eingetragene Marken der SAP AG in Deutschland und anderen Ländern. Zusätzliche Informationen zur Marke und Vermerke finden Sie auf der Seite index.epx.