Seminarkatalog Ausbildung ist kein Luxus, sondern eine Investition.

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1 2015 Seminarkatalog Ausbildung ist kein Luxus, sondern eine Investition. KWK GmbH, Alte Kreisstraße 42, Karlsruhe Tel

2 Version Seminarkatalog 2015 Version Dieser Seminarkatalog ist urheberrechtlich geschützt. Der Rechtsschutz gilt auch gegenüber Datenbanken und ähnlichen Einrichtungen. Kein Teil des Seminarkatalogs darf außerhalb der engen Grenzen des Urhebergesetzes ohne vorherige schriftliche Genehmigung der KWK GmbH in irgendeiner Form - durch Fotokopien, Mikrofilm oder anderen Verfahren reproduziert oder in eine von Maschinen, insbesondere von Datenverarbeitungsunterlagen verwendeten Sprache, übertragen werden. 2 KWK GmbH, Alte Kreisstraße 42, Karlsruhe info@kwk-akademie.de Tel

3 Unsere Philosophie WILLKOMMEN BEI DER KWK GMBH KOMPETENZAKADEMIE FÜR WEITERBILUNG KARLSRUHE EDITORIAL Weiterbildung im 21. Jahrhundert Wer heute beruflich vorankommen möchte, muss selbst die Initiative ergreifen und Verantwortung für seinen Wissensstand übernehmen. Liebe Leserin, Lieber Leser Flexibilität, soziale Kompetenz und Kreativität sind Anforderungen an Fach- und Führungskräfte, die in einer sich ständig verändernden Arbeitswelt immer wichtiger werden. In unseren Seminaren vermitteln wir in konzentrierter Form praxisrelevante Inhalte. Unser Ziel ist es, Sie und Ihre Mitarbeiter darin zu unterstützen, Ihre Aufgaben und Herausforderungen anzunehmen sowie Ihnen das richtige Rüstzeug zur Verfügung zu stellen. Dazu erhalten Sie in unseren Seminaren sehr praxisnahe, direkt umsetzbare Angebote und Anregungen, sowohl in unserem offenen Seminarprogramm als auch in unseren firmen-internen Schulungen. Es bietet sich ausreichend Gelegenheit zum Trainieren und erfahrungsorientierten Lernen. Das bringt Sicherheit und vermittelt neue Sichtweisen. In unseren Seminaren treffen Sie auf Gleichgesinnte, mit denen Sie in einen intensiven Austausch treten. Wenn Sie sich ein Bild über uns oder unsere Trainer machen möchten, schauen Sie gerne auf unsere Website oder rufen uns direkt an, gerne beraten wir Sie persönlich. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg und freuen uns darauf Sie bei der Erreichung Ihrer Ziele zu unterstützen. Ihre Gisela Koppenhagen Geschäftsführerin der KWK GmbH KWK GmbH, Alte Kreisstraße 42, Karlsruhe Tel

4 Inhaltsverzeichnis INHALTSVERZEICHNIS I EDITORIAL... 3 II INHALTSVERZEICHNIS... 4 III SO SICHERN SIE IHREN ERFOLG UNTERNEHMENSGRÜNDUNG Existenzgründung Nebenberufliche Existenzgründung Existenzgründungs - Workshop Basiswissen Steuern PERSÖNLICHKEIT UND SELBSTMANAGEMENT Selbst- und Zeitmanagement Stil, Takt und Ton Business-Knigge Persönlichkeitsentwicklung mit D I S G Superlearning KOMMUNIKATION UND SOZIALE KOMPETENZ Erfolgreich moderieren und präsentieren (Basis) Erfolgreich moderieren und präsentieren (Aufbau 1) Erfolgreich moderieren und präsentieren (Aufbau 2) GESUNDHEITSKOMPETENZ Gesund und vital SALES KOMPETENZ Nutzenargumentation Telefonaufbautraining - Verkauf ASSISTENZ UND SEKRETARIAT Telefonbasistraining INHOUSE-ANGEBOTE ANSRECHPARTNER TRAINER / COACHES AGB TERMINE 2015 IM ÜBERBLICK Seite 4 KWK GmbH, Alte Kreisstraße 42, Karlsruhe info@kwk-akademie.de Tel

5 Hinweis SO SICHERN SIE IHREN SEMINARERFOLG 1. Machen Sie sich frei von den Gedanken des Alltags und richten Sie Ihre volle Aufmerksamkeit auf das Seminar. 2. Was wollen Sie mit dem Besuch des Seminars erreichen und wie können Sie das Erlernte in der Praxis umsetzen? 3. Erproben Sie neue Verhaltensweisen. 4. Bringen Sie Ihre eigenen Ideen ein und beteiligen Sie sich am Austausch mit anderen. Nehmen Sie deren Ideen auf und bauen Sie sie aus. 5. Sorgen Sie dafür, dass Unklarheiten ausgeräumt werden. Stellen Sie Fragen. 6. Lernen Sie, andere Ansichten zu akzeptieren, dadurch machen Sie selbst Fortschritte. Arbeiten Sie daran, Konflikte in Zusammenarbeit zu bewältigen. 7. Tragen Sie zu einer guten Seminaratmosphäre bei. Bleiben Sie positiv. 8. Halten Sie Ihre Ideen fest. Wählen Sie die besten aus und setzen sie in die Tat um. 9. Setzen Sie möglichst bald etwas aus dem Seminar an Ihrem Arbeitsplatz ein, denn Verzögerung ist der erste Schritt zum Vergessen. Sprechen Sie mit Ihrer Führungskraft und Ihren Kollegen über die Seminarinhalte. 10. Sprechen Sie umgehend den Trainer an, wenn Ihnen etwas missfällt. Wir möchten, dass Sie sich wohlfühlen. KWK GmbH, Alte Kreisstraße 42, Karlsruhe Tel

6 UNTERNEHMENSGRÜNDUNG Einen Vorsprung im Leben hat, wer da anpackt, wo die anderen erst einmal reden. John F. Kennedy 6 KWK GmbH, Alte Kreisstraße 42, Karlsruhe info@kwk-akademie.de Tel

7 Unternehmensgründung EXISTENZGRÜNDUNG Erfolgreich selbstständig machen und erfolgreich selbstständig bleiben Sie spielen schon lange mit dem Gedanken sich selbständig zu machen oder haben bereits die ersten Schritte in Richtung Existenzgründung gemacht. Es gibt vieles zu beachten und viel zu tun um dieses spannende Vorhaben zum Erfolg zu führen. Sie wissen nicht so recht wie und wo Sie anfangen sollen? Mit uns bringen Sie Struktur in Ihr Vorhaben SEMINARZIELE Nach diesem Tag wissen Sie worauf es ankommt, wenn Sie Ihre Existenzgründung richtig starten und dauerhaft zum Erfolg führen wollen. Sie lernen den richtigen Umgang mit Banken und Behörden, kennen die formalen Anforderungen. Sie haben einen groben Überblick über die zahlreichen Fördermöglichkeiten mit denen Sie Ihrer Existenzgründung auf die Sprünge helfen oder einen Turbo verpassen können. TEILNEHMER: Max. 20 Personen DAUER: 1 Tag ORT & TERMINE: siehe Terminübersicht oder besuchen Sie unsere Website SEMINARGEBÜHR: 199,00 (zzgl. MwSt) Im Preis inbegriffen sind Arbeitsunterlagen, Kaffee, Seminargetränk und Mittagessen. PAKETPREIS AUF ANFRAGE: Existenzgründung Basiswissen Steuern INHALTE Voraussetzungen für eine erfolgreiche Selbstständigkeit Misserfolgsfaktoren erkennen und vermeiden Der richtige Umgang mit Ämtern und Banken Unternehmensformen Abgrenzung Freiberufler - Gewerbetreibender Falle Scheinselbständigkeit Finanzplanung Marketing Staatliche Förderprogramme TRAINER: Kurt Brandel Thomas Carle ANMELDUNG: METHODEN Die Seminarinhalte werden Ihnen in Form von Grundlagenschulung und Kurzvorträgen vermittelt. Diskussion, Fallbeispiele und Erfahrungsberichte vertiefen und veranschaulichen die Thematik praxisnah. ZIELGRUPPE Neben - und hauptberufliche Existenzgründer, Jungunternehmer, Freiberufler und Mitarbeiter von Unternehmen, die sich in der Startphase befinden. QR-Code scannen für die Anmeldung auf unserer Website ANSPRECHPARTNERIN: Barbara Sommer b.sommer@kwk-akademie.de Seminarkennziffer U01 EMPFEHLUNG Existenzgründungs - Workshop (Seite 9) Basiswissen Steuern (Seite 10) KWK GmbH, Alte Kreisstraße 42, Karlsruhe info@kwk-akademie.de Tel

8 Unternehmensgründung TEILNEHMER: Max. 20 Personen DAUER: 1 Tag ORT & TERMINE: siehe Terminübersicht oder besuchen Sie unsere Website SEMINARGEBÜHR: 99,00 (zzgl. MwSt) Im Preis inbegriffen sind Arbeitsunterlagen. NEBENBERUFLICHE EXISTENZGRÜNDUNG Nebenberuflich erfolgreich selbstständig machen und bleiben. Sie sind angestellt, studieren noch und träumen davon Ihr eigener Chef zu sein? Bisher hatten Sie nicht den Mut für den Schritt in die Selbstständigkeit oder es fehlte an der zündenden Idee? Wussten Sie, dass die meisten Existenzgründer in Deutschland erst einmal nebenberuflich in die Selbstständigkeit starten? Bauen Sie sich jetzt ein zweites Standbein auf. Mit uns starten Sie erfolgreich Ihre nebenberufliche Existenzgründung SEMINARZIELE Nach diesem Tag wissen Sie worauf es ankommt, wenn Sie ihre nebenberufliche Existenzgründung richtig starten und langfristig zum Erfolg führen wollen. Sie lernen den richtigen Umgang mit Banken und Behörden, kennen die formalen Anforderungen. Sie haben einen groben Überblick über die zahlreichen Fördermöglichkeiten mit denen Sie Ihrer Existenzgründung auf die Sprünge helfen und langfristig zu einer Vollexistenz ausbauen können. INHALTE TRAINER: Kurt Brandel Thomas Carle ANMELDUNG: Allg. Betrachtung zum Thema Selbstständigkeit Abgrenzung Freiberufler - Gewerbetreibender Rechtliche Fragen Finanzen Marketing Unternehmensplanung Kalkulation Staatliche Fördermöglichkeiten Nebenberufliche Gründungsmöglichkeiten QR-Code scannen für die Anmeldung auf unserer Website ANSPRECHPARTNERIN: Barbara Sommer b.sommer@kwk-akademie.de Seminarkennziffer U02 METHODEN Die Seminarinhalte werden Ihnen in Form von Grundlagenschulung und Kurzvorträgen vermittelt. Diskussion, Fallbeispiele und Erfahrungsberichte vertiefen und veranschaulichen die Thematik praxisnah. ZIELGRUPPE Nebenberufliche Existenzgründer, Studenten, Jungunternehmer, Freiberufler und Mitarbeiter von Unternehmen, die sich in der Startphase befinden. EMPFEHLUNG Existenzgründungs - Workshop (Seite 9) Basiswissen Steuern (Seite 10) 8 KWK GmbH, Alte Kreisstraße 42, Karlsruhe info@kwk-akademie.de Tel

9 Unternehmensgründung EXISTENZGRÜNDUNGS - WORKSHOP Ihr Weg in die Selbstständigkeit Potenzielle Existenzgründer-/innen benötigen einen verständlichen und kompakten Überblick über wichtige Belange und Fragen, die auf dem Weg in die Selbstständigkeit zu berücksichtigen sind. Dabei ist es wichtig "Schubladen" zu öffnen, Denkanstöße zu geben sowie einen hohen Grad der Sensibilisierung für die Risiken und Chancen zu erreichen. Wenn Sie sich fragen, wann muss ich was, wie und weshalb tun, dann ist dieser Workshop Pflicht SEMINARZIELE Dieser Workshop vermittelt Ihnen theoretisches Wissen zu allen wirtschaftlichen, finanziellen, technischen, personellen, organisatorischen, rechtlichen und steuerrechtlichen Herausforderungen der Unternehmensführung. Jeder Teilnehmer erarbeitet sein persönliches Geschäftsmodell mit seinen individuellen Businessplan. TEILNEHMER: Max. 6 Personen DAUER: 2 Tage ORT & TERMINE: siehe Terminübersicht oder besuchen Sie unsere Website SEMINARGEBÜHR: 280,00 (zzgl. MwSt) Im Preis inbegriffen sind Arbeitsunterlagen, Kaffee und Seminargetränk. BUSSINESSPLAN: 399,00 (zzgl. MwSt) Inkl. Abschlussgespräch mit dem Trainer INHALTE Wege in die Selbstständigkeit Gründe für Erfolg & Misserfolg Das Business Model CANVAS Arbeiten mit dem Business Model CANVAS Ausarbeitung Ihrer Geschäftsidee Finanzierungsplan Kalkulation Marketing Strategien Erstellen Ihres Businessplans TRAINER: Kurt Brandel Thomas Carle ANMELDUNG: METHODEN Die Inhalte des Workshops werden Ihnen in Form von Kurzvorträgen vermittelt. Interaktionen, Diskussion und Erfahrungsberichte vertiefen und veranschaulichen die Thematik praxisnah. Erstellung des eigenen Geschäftsmodels und Businessplan. ZIELGRUPPE Neben - und hauptberufliche Existenzgründer, Jungunternehmer, Freiberufler und Mitarbeiter von Unternehmen, die sich in der Startphase befinden. QR-Code scannen für die Anmeldung auf unserer Website ANSPRECHPARTNERIN: Barbara Sommer b.sommer@kwk-akademie.de Seminarkennziffer U03 EMPFEHLUNG Basiswissen Steuern (Seite 10) KWK GmbH, Alte Kreisstraße 42, Karlsruhe info@kwk-akademie.de Tel

10 Unternehmensgründung TEILNEHMER: Max. 20 Personen DAUER: 1 Tage ORT & TERMINE: siehe Terminübersicht oder besuchen Sie unsere Website SEMINARGEBÜHR: 199,00 (zzgl. MwSt) Im Preis inbegriffen sind Arbeitsunterlagen, Kaffee, Seminargetränk und Mittagessen. PAKETPREIS AUF ANFRAGE: Existenzgründung und Basiswissen Steuern BASISWISSEN STEUERN Deutschland = Steueroase?! Steuerliche Fragen werden bei der Existenzgründung gerne verdrängt. Je früher sie geklärt werden, desto besser gelingt es, das eigene Unternehmen auf sichere Beine zu stellen und unnötige Kosten und Risiken zu vermeiden. Die steuerlichen Gestaltungsmöglichkeiten von Freiberuflern und Gewerbetreibenden, auch im Nebenerwerb, sind Ihnen nicht vertraut? Dann bringen Sie jetzt Struktur in Ihr Vorhaben SEMINARZIELE Dieses Seminar zeigt Ihnen, welche steuerlichen Aspekte es bei der Unternehmensgründung zu beachten gibt. Sie lernen Gestaltungsmöglichkeiten kennen zur Optimierung Ihrer steuerlichen Belastung im Bereich Ertrags und Umsatzsteuer. Sie sind sich der Bedeutung von Liquiditätsreserven bewusst und können Ihre wirtschaftliche Leistungsfähigkeit unter Gesichtspunkten der Vollkostenkalkulation beurteilen. TRAINER: Udo Heimann ANMELDUNG: INHALTE Abgrenzung Steuerrecht Selbstständiger/Arbeitnehmer Steuerlich absetzbare Kostenpositionen a) Kfz / Raum / Personal /Reise b) Aufwendungen für Kundengewinnung Versicherungen und Altersvorsorge Bilanzpositionen a) Anlagevermögen mit Sonderabschreibung b) Investitionsabzugsbetrag c) Rückstellungen Gestaltungsspielräume QR-Code scannen für die Anmeldung auf unserer Website ANSPRECHPARTNERIN: Barbara Sommer b.sommer@kwk-akademie.de Seminarkennziffer U04 METHODEN Die Seminarinhalte werden Ihnen in Form von Grundlagenschulung und Kurzvorträgen vermittelt. Diskussion, Fallbeispiele und Erfahrungsberichte vertiefen und veranschaulichen die Thematik praxisnah. ZIELGRUPPE Neben - und hauptberufliche Existenzgründer, Jungunternehmer, Freiberufler und Mitarbeiter von Unternehmen, die sich in der Startphase befinden. EMPFEHLUNG Existenzgründung (Seite 7) Existenzgründungs-Workshop (Seite 9) 10 KWK GmbH, Alte Kreisstraße 42, Karlsruhe info@kwk-akademie.de Tel

11 Unternehmensgründung KWK GmbH, Alte Kreisstraße 42, Karlsruhe Tel

12 PERSÖNLICHKEIT UND SELBSTMANAGEMENT Gib mir sechs Stunden einen Baum zu fällen, und ich werde die ersten vier mit dem Schärfen der Axt verbringen. Abraham Lincoln 12 KWK GmbH, Alte Kreisstraße 42, Karlsruhe Tel

13 Persönlichkeit und Selbstmanagement SELBST- UND ZEITMANAGEMENT Organisieren Sie sich und Ihr Leben neu Sie haben ein vielfältiges Aufgabenfeld, anspruchsvolle Tätigkeiten und permanenten Zeitdruck? Die Folgen sind häufige Überschneidungen von Arbeitsaktivitäten und zeitliche Engpässe? Mehrfachbelastungen dieser Art führen langfristig zu unangenehmen Stresserscheinungen. Nehmen Sie jetzt den Druck raus... TEILNEHMER: Max. 20 Personen DAUER: 1 Tag ORT & TERMINE: siehe Terminübersicht oder besuchen Sie unsere Website SEMINARZIELE Dieses Selbst- und Zeitmanagement Seminar zeigt Ihnen, wie Sie sich auf Ihre wichtigsten Tätigkeiten konzentrieren und die nötige Zeit für die Bewältigung Ihrer Führungsaufgaben gewinnen. Sie lernen Ihre eigenen Prioritäten zu setzen und Aufgaben auf verantwortungsvolle Art zu delegieren. SEMINARGEBÜHR: 199,00 (zzgl. MwSt) Im Preis inbegriffen sind Arbeitsunterlagen, Kaffee, Seminargetränk und Mittagessen. INHALTE Selbstmanagement Planungsmethoden u. Hilfsmittel Assistentin als Entlastung Störungsfreie Zeiten einrichten Den Arbeitstag strukturieren Nein sagen können Leistungskurve und Effizienz Zeitmanagement Aktuelle Arbeitstechniken Wichtiges von Unwichtigem trennen Life Balance Selbstbestimmen, aber wie? TRAINERIN: Gisela Koppenhagen ANMELDUNG: METHODEN Ihre persönliche Zeit- und Tätigkeitsanalyse wird im Seminar zusammen mit der Trainerin ausgewertet. Für das Erreichen ihrer Lern- und Seminarziele werden verschiedene Hilfsmittel und Methoden eingesetzt. ZIELGRUPPE QR-Code scannen für die Anmeldung auf unserer Website ANSPRECHPARTNERIN: Bettina Schlenker b.schlenker@kwk-akademie.de Führungskräfte, Mitarbeiter und Privatpersonen die mit ihrer Zeit verantwortungsvoll umgehen wollen. Seminarkennziffer PS01 KWK GmbH, Alte Kreisstraße 42, Karlsruhe info@kwk-akademie.de Tel

14 Persönlichkeit und Selbstmanagement TEILNEHMER: Max. 50 Personen DAUER: 1 Tage ORT & TERMINE: siehe Terminübersicht oder besuchen Sie unsere Website STIL, TAKT UND TON Es gibt keine 2. Chance für einen guten 1. Eindruck Sind gute Umgangsformen heute noch gefragt? Oder sind das angestaubte Erwartungen, die uns noch als elterliche Ermahnungen, in den Ohren klingen? Welche Rolle spielt der gute Ton im heutigen Leben wirklich? Benimm ist IN SEMINARGEBÜHR: 129,00 (zzgl. MwSt) Im Preis inbegriffen sind Arbeitsunterlagen, Kaffee, Seminargetränk und Mittagessen. SEMINARZIELE Nach diesem Seminar wissen Sie, wie Sie Ihr Erscheinungsbild optimieren und damit Ihr Ansehen und Ihren Stellenwert steigern. Sie lernen das 1x1 der Umgangsformen, denn wer die Regeln kennt bleibt locker. Sie beeindrucken durch sicheres und höfliches Auftreten und gewinnen so die Sympathien der Menschen für sich. INHALTE TRAINER: Helmut Rahm ANMELDUNG: Einführung Distanzzonen Kleines Quiz der Umgangsformen Dresscode: - allgemein - für Herren - für Damen Begrüßung und Small Talk Handy Tischkultur 1x1 der Umgangsformen QR-Code scannen für die Anmeldung auf unserer Website ANSPRECHPARTNERIN: Bettina Schlenker b.schlenker@kwk-akademie.de METHODEN Der Trainer vermittelt die Themen durch Kurzvorträge, vertieft die Inhalte durch Befragungen und Diskussionen. Ermittlung des Kenntnisstands der Teilnehmer, Analyse und kritische Reflektion übernommener Verhaltensmuster und Benimmregeln. ZIELGRUPPE Seminarkennziffer PS02 Personen, die in ihrem Leben weiterkommen möchten und Wert darauf legen, sich in allen Lebenslagen angemessen zu verhalten. Sowohl im Privatleben, als auch im Berufsalltag. EMPFEHLUNG Business-Knigge (Seite 15) 14 KWK GmbH, Alte Kreisstraße 42, Karlsruhe info@kwk-akademie.de Tel

15 Persönlichkeit und Selbstmanagement BUSINESS-KNIGGE Verpassen Sie Ihrer Karriere den letzten Schliff Ihre Fachkompetenzen sind gut. Ihre Motivation und Ihr Arbeitseinsatz hoch und Ihre Karriere läuft zufriedenstellend. Sie haben Kontakt mit Kooperationspartnern, Geschäftsfreunden und Mitarbeitern, sind sich aber nicht sicher, wie die Benimmregeln innerhalb dieser Hierarchien sind. Zeit für den Knigge-Test TEILNEHMER: Max. 30 Personen DAUER: 1 Tag ORT & TERMINE: siehe Terminübersicht oder besuchen Sie unsere Website SEMINARZIELE Nach diesem Seminar wissen Sie, wie Sie Ihr Erscheinungsbild optimieren. Sie verbessern Ihr Kommunikationsverhalten und steigern durch souveränes Auftreten Ihren Stellenwert. Sie verschaffen sich mehr Akzeptanz bei Ihren Verhandlungspartnern und Mitarbeitern. Sie kennen die Spielregeln, damit Sie in jeder Situation angemessen agieren und reagieren. SEMINARGEBÜHR: 199,00 (zzgl. MwSt) Im Preis inbegriffen sind Arbeitsunterlagen, Kaffee, Seminargetränk und Mittagessen. INHALTE Distanzzonen kennen Begrüßen und bekannt machen Sie oder Du Visitenkarten Small-Talk Handy-Knigge Einladungen Business-Garderobe Rund um das Geschäftsessen Knigge-Test TRAINER: Helmut Rahm ANMELDUNG: METHODEN Das Seminar verbindet Kurzvorträge, Trainerinput, Einzelarbeit und Diskussion zu einer anspruchsvollen Methodenmischung. Die vermittelten Inhalte werden in Rollenspielen praxisnah trainiert. ZIELGRUPPE QR-Code scannen für die Anmeldung auf unserer Website ANSPRECHPARTNERIN: Bettina Schlenker b.schlenker@kwk-akademie.de Das Seminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte, die durch Takt und Stil ihre Persönlichkeit abrunden und auf diese Weise erfolgreicher auftreten möchten. Es ist insbesondere für solche Teilnehmer geeignet, die zahlreiche Kundenkontakte und Repräsentanz Funktionen haben. EMPFEHLUNG Stil, Takt und Ton (Seite 14) Seminarkennziffer PS03 KWK GmbH, Alte Kreisstraße 42, Karlsruhe info@kwk-akademie.de Tel

16 Persönlichkeit und Selbstmanagement TEILNEHMER: Max. 30 Personen DAUER: 1 Tag ORT & TERMINE: siehe Terminübersicht oder besuchen Sie unsere Website PERSÖNLICHKEITSENTWICKLUNG MIT D-I-S-G Verhaltensprofile erkennen und richtig deuten Sie wollen sich selbst und andere besser kennenlernen, herausfinden wo Ihre Stärken und Begabungen liegen um so Ihr Potenzial optimal auszuschöpfen? Für Ihren beruflichen Erfolg ist es wichtig Menschen einzuschätzen und ihre Verhaltensweisen richtig zu deuten? Der Schlüssel liegt im D-I-S-G-Modell... SEMINARGEBÜHR: 249,00 (zzgl. MwSt) Im Preis inbegriffen sind Arbeitsunterlagen, Kaffee, Seminargetränk und Mittagessen. SEMINARZIELE In diesem Seminar analysieren Sie Ihren Arbeitsstil, erkennen Ihre Grundverhaltensweisen und entdecken Ihre persönlichen Stärken und Tendenzen. Das hilft Ihnen, Ihre Energie dort einzusetzen, wo Sie am erfolgreichsten werden können. Sie lernen sich selbst und andere besser erkennen und zur optimalen Entfaltung zu bringen. Wer sich seiner selbst bewusst ist, entdeckt auch leichter das Potenzial in anderen Menschen. TRAINER: Dipl.-Ing. Claus Abert INHALTE Grundverhaltensweisen Analyse Arbeitsstil Konfliktbereiche erkennen Stufen des Verständnisses Persönliche Stärken und Tendenzen Energien effizient einsetzen Selbsterkenntnis lohnt Profil zeigen ANMELDUNG: QR-Code scannen für die Anmeldung auf unserer Website ANSPRECHPARTNERIN: Bettina Schlenker b.schlenker@kwk-akademie.de METHODEN Trainerinput, Einzel und Gruppenarbeiten, Selbsteinschätzung, Austausch von Praxiserfahrungen, Rollenspiele, Lern- und Wissensreflektion. Die Auswertung Ihres Verhaltensprofils erarbeiten Sie gemeinsam mit dem zertifizierten Trainer. ZIELGRUPPE Seminarkennziffer PS06 Personen, die sich selbst und andere besser kennen lernen wollen. Führungskräfte, Vorgesetzte, Personalverantwortliche. Menschen, die ihre eigenen und die Potenziale Ihrer Mitarbeiter erkennen, am richtigen Platz einsetzen und fördern wollen. 16 KWK GmbH, Alte Kreisstraße 42, Karlsruhe info@kwk-akademie.de Tel

17 Persönlichkeit und Selbstmanagement SUPERLEARNING Mentale Fitness Sie haben das Gefühl, dass Ihr Gedächtnis Sie öfter mal im Stich lässt? Was Sie nicht aufschreiben, gerät im Alltagstrubel in Vergessenheit. Sie erleben immer mal wieder peinliche Situationen, weil Sie sich schlecht Gesichter und Namen merken können? Die Zeit ist reif für den Wechsel: Vom Zettel zum Kopf TEILNEHMER: Max. 30 Personen DAUER: 1 Tage ORT & TERMINE: siehe Terminübersicht oder besuchen Sie unsere Website SEMINARZIELE Nach diesem Seminar werden Sie die wichtigsten Dinge des Tages im Kopf behalten. Inhalte von Vorträge und Reden souverän abrufen. Die Leistungsfähigkeit Ihres Gehirns um 30 % steigern und effektiver arbeiten. Sie sind in der Lage jederzeit Fakten, Zahlen oder Namen abzurufen. SEMINARGEBÜHR: 199,00 (zzgl. MwSt) Im Preis inbegriffen sind Arbeitsunterlagen, Kaffee, Seminargetränk und Mittagessen. Train your Brain! INHALTE Linke und rechte Gehirnhälfte Steigerung der Merkfähigkeit Visualisierung Methoden der Informationsverarbeitung Gesichter und Namen dauerhaft merken Termine und Merklisten Freier Vortrag ohne Stichwortskript Gedächtniskunst - Mnemotechnik TRAINER: Dipl.-Ing. Claus Abert ANMELDUNG: METHODEN Trainerinput, Einzel- und Gruppenarbeiten, Lernreflektion, Trainingseinheiten. Für die Trainings Einheiten ist ein MP3 -Player oder Smartphone mit Kopfhörer erforderlich. ZIELGRUPPE QR-Code scannen für die Anmeldung auf unserer Website ANSPRECHPARTNERIN: Bettina Schlenker b.schlenker@kwk-akademie.de Alle, die ihr Gehirn trainieren und ungenutzte Kapazitäten mobilisieren wollen. Personen, die beruflich oder privat an vielen Aufgaben und Projekten gleichzeitig arbeiten. Seminarkennziffer PS07 KWK GmbH, Alte Kreisstraße 42, Karlsruhe info@kwk-akademie.de Tel

18 KOMMUNIKATION UND SOZIALE KOMPETENZ Lernen ist wie das Rudern gegen den Strom, sobald man aufhört, treibt man zurück. Laotse 18 KWK GmbH, Alte Kreisstraße 42, Karlsruhe Tel

19 Kommunikation und Soziale Kompetenz ERFOLGREICH MODERIEREN UND PRÄSENTIEREN (BASIS) Dem Lampenfieber die Stirn bieten Schon der Gedanke daran eine Rede vor Publikum zu halten treibt Ihnen den Schweiß auf die Stirn? Sie haben tolle Ideen, können sie aber nicht überzeugend Ihrem Chef und den Kollegen präsentieren? Sie müssen in Ihrer Funktion öfter Ansprachen halten und können davor nächtelang nicht schlafen? Bezwingen Sie das Ungeheuer Lampenfieber mit Technik und Übung... SEMINARZIELE In diesem Seminar lernen Sie mit Lampenfieber umzugehen und Hemmungen abzubauen. Sie ersetzen, evtl. in der Vergangenheit gemachte, negative Erfahrungen beim Sprechen vor der Gruppe mit positiven Erlebnissen. Sie lernen hilfreiche Techniken in der Theorie kennen und setzen sie sofort in praktischen Übungen um. INHALTE TEILNEHMER: Max. 15 Personen DAUER: 1 Tag ORT & TERMINE: siehe Terminübersicht oder besuchen Sie unsere Website SEMINARGEBÜHR: 249,00 (zzgl. MwSt) Im Preis inbegriffen sind Arbeitsunterlagen, Kaffee, Seminargetränk und Mittagessen. PAKETPREIS AUF ANFRAGE: Erfolgreich moderieren und präsentieren Basis Erfolgreich moderieren und präsentieren Aufbau 1 Erfolgreich moderieren und präsentieren Aufbau 2 Umgang mit Lampenfieber Sprechdenken Übungen für freies Formulieren Verpackungsmaterial anschaulich formulieren Wirkungstechniken Mimik, Gestik, Körperhaltung Übung 3-Minuten-Rede über ein persönliches AHA-Erlebnis Zeitmanagement TRAINER: Mario Eiermann ANMELDUNG: METHODEN Die Seminarinhalte werden Ihnen in Form von Grundlagenschulung und Kurzvorträgen vermittelt. Training mit Workshop-Charakter. Intensive Übungssequenzen und simulierte Präsentationssituationen garantieren einen nachhaltigen Lernerfolg. ZIELGRUPPE Personen, die vor Publikum sprechen müssen oder wollen. Führungskräfte, Projektleiter, Vortragssprecher, Vereinsvorstände, Lehrkräfte. QR-Code scannen für die Anmeldung auf unserer Website ANSPRECHPARTNERIN: Jeanette Leicht j.leicht@kwk-akademie.de Seminarkennziffer KS01 EMPFEHLUNG Erfolgreich moderieren und präsentieren Aufbau 1 (siehe Seite 20) Erfolgreich moderieren und präsentieren Aufbau 2 (siehe Seite 21) KWK GmbH, Alte Kreisstraße 42, Karlsruhe info@kwk-akademie.de Tel

20 Kommunikation und Soziale Kompetenz TEILNEHMER: Max. 15 Personen DAUER: 1 Tag ORT & TERMINE: siehe Terminübersicht oder besuchen Sie unsere Website SEMINARGEBÜHR: 249,00 (zzgl. MwSt) Im Preis inbegriffen sind Arbeitsunterlagen, Kaffee, Seminargetränk und Mittagessen. PAKETPREIS AUF ANFRAGE: Erfolgreich moderieren und präsentieren Basis Erfolgreich moderieren und präsentieren Aufbau 1 Erfolgreich moderieren und präsentieren Aufbau 2 ERFOLGREICH MODERIEREN UND PRÄSENTIEREN (AUFBAU 1) Begeistern Sie Ihr Publikum Langweilige Vorträge, ermüdende Themen, schlecht aufbereitet, monoton und unsicher vorgetragen. Das kennen wir alle. Sie haben die Herausforderung derjenige zu sein, der vor Publikum spricht, und Sie wollen es natürlich besser machen! Die Frage ist nur wie? Wir helfen Ihnen den roten Faden zu finden, denn eine gute Vorbereitung ist die halbe Miete SEMINARZIELE In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie eine Rede oder einen Vortrag professionell vorbereiten, gliedern und ein Manuskript erstellen. Sie lernen, wie Sie Ihr Publikum begeistern und lenken können und bekommen Tipps an die Hand, die Sie vor Blackouts bewahren. All dies setzen Sie sofort in praktischen Übungen um. INHALTE TRAINER: Mario Eiermann ANMELDUNG: Publikum aktivieren od. passivieren Techniken - Aktivierung - Aufhänger, Brücken bauen - Kausalkette - Stehgreifrede Vorbereitung einer Rede mit Stoffsammlung Gliederung einer Rede - Kerngedanke - Hauptgedanke - Nebengedanke Manuskripterstellung Einstieg, Mittelteil, Abschluss QR-Code scannen für die Anmeldung auf unserer Website ANSPRECHPARTNERIN: Jeanette Leicht j.leicht@kwk-akademie.de Seminarkennziffer KS02 METHODEN Die Seminarinhalte werden Ihnen in Form von Grundlagenschulung und Kurzvorträgen vermittelt. Training mit Workshop-Charakter. Intensive Übungssequenzen und simulierte Präsentationssituationen garantieren einen nachhaltigen Lernerfolg. ZIELGRUPPE Personen, die vor Publikum sprechen müssen oder wollen. Führungskräfte, Projektleiter, Vortragssprecher, Vereinsvorstände, Lehrkräfte. EMPFEHLUNG Erfolgreich moderieren und präsentieren Basis (Seite 19) Erfolgreich moderieren und präsentieren Aufbau 2 (Seite 21) 20 KWK GmbH, Alte Kreisstraße 42, Karlsruhe info@kwk-akademie.de Tel

21 Kommunikation und Soziale Kompetenz ERFOLGREICH MODERIEREN UND PRÄSENTIEREN (AUFBAU 2) Behalten Sie Ihr Ziel im Auge Zielgerichtet zum Punkt kommen. Die Botschaft an den Mann und die Frau bringen. Das Produkt, die Idee oder den Termin verkaufen. Und das alles, ohne ihrem Publikum das Gefühl zu geben auf einer Kaffeefahrt gelandet zu sein, gar nicht so einfach! Mit der richtigen Taktik und Technik zum Abschluss... TEILNEHMER: Max. 15 Personen DAUER: 1 Tag ORT & TERMINE: siehe Terminübersicht oder besuchen Sie unsere Website SEMINARZIELE Sie lernen die Techniken und Tricks der Profis in Theorie und Praxis kennen. Sie üben, wie Sie mit Einsatz Ihrer Stimme einen Vortrag interessant gestalten. Dieses Seminar versetzt Sie in die Lage Ihren Vortrag zu einem erfolgreichen Abschluss zu bringen, das Unterbewusstsein Ihrer Zuhörer zu aktivieren und souverän mit Widerständen umzugehen. INHALTE SEMINARGEBÜHR: 249,00 (zzgl. MwSt) Im Preis inbegriffen sind Arbeitsunterlagen, Kaffee, Seminargetränk und Mittagessen. PAKETPREIS AUF ANFRAGE: Erfolgreich moderieren und präsentieren Basis Erfolgreich moderieren und präsentieren Aufbau 1 Erfolgreich moderieren und präsentieren Aufbau 2 Techniken - Rhetorische Wirkfragen - Anaphora - Die Macht von Gleichnissen - Demonstration Unterbewusstsein aktivieren Blickkontakt Augenkonversation Einsatz von Stimme Organisatorisches - Raumgestaltung - Bestuhlung Umgang mit Störungen und Einwänden TRAINER: Mario Eiermann ANMELDUNG: METHODEN Die Seminarinhalte werden Ihnen in Form von Grundlagenschulung und Kurzvorträgen vermittelt. Training mit Workshop-Charakter. Intensive Übungssequenzen und simulierte Präsentationssituationen garantieren einen nachhaltigen Lernerfolg. ZIELGRUPPE Personen, die vor Publikum sprechen müssen oder wollen. Führungskräfte, Projektleiter, Vortragssprecher, Vereinsvorstände, Lehrkräfte. QR-Code scannen für die Anmeldung auf unserer Website ANSPRECHPARTNERIN: Jeanette Leicht j.leicht@kwk-akademie.de Seminarkennziffer KS03 EMPFEHLUNG Erfolgreich moderieren und präsentieren Basis (Seite 19) Erfolgreich moderieren und präsentieren Aufbau 1 (Seite 20) KWK GmbH, Alte Kreisstraße 42, Karlsruhe info@kwk-akademie.de Tel

22 GESUNDHEITSKOMPETENZ Die Gesundheit ist zwar nicht alles, aber ohne Gesundheit ist alles nichts. Arthur Schopenhauer 22 KWK GmbH, Alte Kreisstraße 42, Karlsruhe Tel

23 Gesundheitskompetenz GESUND UND VITAL Das kleine 1 x 1 der Gesundheit Sie wünschen sich, wie die meisten Menschen, ein langes und gesundes Leben in einem vitalen Körper? Sie haben schon diverse Diätpleiten hinter sich und kennen den Jo-Jo-Effekt zur Genüge. Erschaffen Sie sich ein neues Lebensgefühl... TEILNEHMER: Max. 50 Personen DAUER: 1 Tag ORT & TERMINE: siehe Terminübersicht oder besuchen Sie unsere Website SEMINARZIELE In diesem Seminar lernen Sie, mit der richtigen Gedankenhygiene, Ihre Vitalität zu steigern. Sie dürfen ab sofort kompliziertes Kalorien zählen vergessen. SEMINARGEBÜHR: 129,00 (zzgl. MwSt) Im Preis inbegriffen sind Arbeitsunterlagen, Kaffee, Seminargetränk Mittagessen. Sie erfahren was Lebensmittel von Nahrungsmitteln unterscheidet und finden mit Spaß, in kürzester Zeit, zur richtigen Ernährung. INHALTE Fit und vital auf die Einstellung kommt es an Traumfigur kein Problem Die Diäten-Pleiten Lebensmittel contra Nahrungsmittel Gesunde Ernährung ist einfach Das kleine 1x1 der Gesundheit: - Wasser - Zucker - Fette - Magnesium und Calcium - Alkohol TRAINER: Helmut Rahm ANMELDUNG: METHODEN Die Grundlagen werden in Kurzvorträgen vermittelt. Einzel- und Gruppenarbeiten vertiefen das Erlernte. Austausch von Praxiserfahrungen und Lernreflektion runden das Thema ab. ZIELGRUPPE Personen aller Altersgruppen, die sich für einen gesunden Ernährungsstil ohne Diätvorschriften und Entbehrungen interessieren. Menschen, die gerne gesund und vital bleiben oder werden wollen. QR-Code scannen für die Anmeldung auf unserer Website ANSPRECHPARTNERIN: Ute Rahm u.rahm@kwk-akademie.de Seminarkennziffer G01 KWK GmbH, Alte Kreisstraße 42, Karlsruhe info@kwk-akademie.de Tel

24 SALES KOMPETENZ Die besten Ideen kommen mir, wenn ich mir vorstelle, ich bin mein eigener Kunde. Charles Lazarus 24 KWK GmbH, Alte Kreisstraße 42, Karlsruhe Tel

25 SALES Kompetenz NUTZENARGUMENTATION Überzeugen statt überreden Sie sind im Verkauf oder Vertrieb tätig und stellen sich täglich den Herausforderungen, die diese Branche mitbringt: Dem Kunden klarmachen, dass er genau Ihre Produkte braucht und kaufen soll. Sie sind es leid an der Verkaufsfront zu kämpfen und zu überreden? Verkaufen Sie ab sofort über den Nutzen TEILNEHMER: Max. 30 Personen DAUER: 1 Tag ORT & TERMINE: siehe Terminübersicht oder besuchen Sie unsere Website SEMINARZIELE In diesem Verkaufstraining erkennen Sie den Wert des Nutzenbietens und erlernen gehirngerechtes Formulieren. Sie beherrschen nach diesem Seminar die Kunst den Kaufwunsch bei Ihrem Kunden zu wecken. SEMINARGEBÜHR: 199,00 (zzgl. MwSt) Im Preis inbegriffen sind Arbeitsunterlagen, Kaffee, Seminargetränk und Mittagessen. Sie können Kundenreaktionen richtig bewerten, Bedürfnisse Ihres Kunden besser erkennen und Nutzen emotionaler darstellen. INHALTE Das Bewusstsein schulen Meinung ist Wahrnehmung Kommunikationsebenen Die Kraft der Worte Gehirngerechtes Formulieren Kundenreaktionen bewerten Kundenbedürfnisse erkennen Nutzen emotional darstellen TRAINER: Dipl.-Ing. Claus Abert ANMELDUNG: METHODEN Trainerinput, Einzel- und Gruppenarbeiten, Austausch von Praxiserfahrungen, Rollenspiele, Lernreflektion. ZIELGRUPPE QR-Code scannen für die Anmeldung auf unserer Website ANSPRECHPARTNERIN: Bettina Schlenker b.schlenker@kwk-akademie.de Alle, die ihre verkäuferischen Kenntnisse im Umgang mit ihren Kunden verbessern wollen. Außendienstmitarbeiter, Vertriebler, Berater, Verkäufer/- innen im Einzel- und Großhandel, Callcenter-Mitarbeiter/-innen. Vorkenntnisse im Verkauf sind von Vorteil. EMPFEHLUNG Telefonaufbautraining Verkauf (Seite 26) Seminarkennziffer S03 KWK GmbH, Alte Kreisstraße 42, Karlsruhe info@kwk-akademie.de Tel

26 SALES Kompetenz TEILNEHMER: Max. 12 Personen DAUER: 1Tag ORT & TERMINE: siehe Terminübersicht oder besuchen Sie unsere Website TELEFONAUFBAUTRAINING (VERKAUF) Aktiv auf Draht Zu Ihren täglichen Aufgaben gehört es Kunden und Interessenten am Telefon für Ihre Produkte oder Ihre Geschäftsideen zu gewinnen? Aber Sie müssen sich vor jedem Anruf überwinden und bekommen schon feuchte Hände, bevor sie den Hörer überhaupt in die Hand nehmen? Machen Sie das Telefon zu Ihrem Freund... SEMINARGEBÜHR: 249,00 (zzgl. MwSt) Im Preis inbegriffen sind Arbeitsunterlagen, Kaffee, Seminargetränk und Mittagessen. PAKETPREIS AUF ANFRAGE: Telefonaufbautraining (Verkauf) Telefontraining Basis SEMINARZIELE In diesem Telefonaufbautraining lernen Sie die Grundlagen und Erfolgsfaktoren für professionelle und erfolgreiche Telefonakquise kennen. Sie erarbeiten, unter Anleitung, Ihren eigenen Gesprächsleitfaden. Sie verlieren, durch praktische Übungen, Ihre Hemmungen vor dem Telefonieren und gewinnen Sicherheit in der Kundenansprache und Spaß am aktiven Telefonieren. TRAINERIN: Dipl.oec. Martina Seibt INHALTE Sprache und Gesprächsführung Gesprächsvorbereitung Begrüßungsphase Eröffnungsphase Bedarfsermittlung Argumentation Einwandbehandlung Abschluss und Verabschiedung ANMELDUNG: QR-Code scannen für die Anmeldung auf unserer Website ANSPRECHPARTNERIN: Bettina Schlenker METHODEN Erarbeiten der Lerninhalte, Gruppendiskussionen, Einzel- und Gruppenarbeit, Simulationen an der Telefontrainingsanlage. ZIELGRUPPE Seminarkennziffer S04 Personen, die telefonisch Neukunden gewinnen und betreuen. Handelsvertreter, Vertriebsinnendienstmitarbeiter, Selbstständige, die Waren oder Dienstleistungen anbieten. EMPFEHLUNG Telefonbasistraining (Seite 29) Nutzenargumentation (Seite 25) 26 KWK GmbH, Alte Kreisstraße 42, Karlsruhe Tel

27 KWK GmbH, Alte Kreisstraße 42, Karlsruhe Tel

28 ASSISTENZ UND SEKRETARIAT Wenn es einen Weg gibt etwas besser zu machen: Finde ihn! Thomas Edison 28 KWK GmbH, Alte Kreisstraße 42, Karlsruhe Tel

29 Assistenz und Sekretariat TELEFONBASISTRAINING Immer auf Draht Zu Ihrem persönlichen Arbeitsalltag gehört es zu telefonieren? Gelingt es Ihnen immer Ihr Unternehmen positiv zu repräsentieren und Ihrem Gesprächspartner ein gutes Gefühl zu vermitteln? Oder fällt es Ihnen oft schwer die richtigen Worte und den richtigen Ton zu treffen? Werden Sie zum Telefonprofi... TEILNEHMER: Max. 12 Personen DAUER: 1 Tag ORT & TERMINE: siehe Terminübersicht oder besuchen Sie unsere Website SEMINARZIELE In diesem Telefonbasistraining erlernen und trainieren Sie die Grundlagen des richtigen Telefonierens. Sie erfahren, wie Sie in Zukunft, angemessen auf Reklamationen reagieren. Sie gewinnen Sicherheit in schwierigen Gesprächen und finden Spaß am professionellen Telefonieren im Arbeitsalltag. SEMINARGEBÜHR: 249,00 (zzgl. MwSt) Im Preis inbegriffen sind Arbeitsunterlagen, Kaffee, Seminargetränk und Mittagessen. PAKETPREIS AUF ANFRAGE: Telefonaufbautraining (Verkauf) Telefontraining Basis INHALTE Grundlagen des Telefonierens (Stimme, Sprechweise, Formulierung, Zuhören) Kontaktaufnahme bei ankommenden Gesprächen So behandeln Sie schwierige Kundentypen Reklamationsbehandlung Unangenehme Telefonate TRAINERIN: Dipl.oec. Martina Seibt ANMELDUNG: METHODEN Erarbeiten der Lerninhalte, Gruppendiskussionen, Übungen, Rollenspiele, Simulationen an der Telefontrainingsanlage. ZIELGRUPPE Personen, die beruflich Telefonkontakt haben, z.b. Selbstständige, Führungskräfte, Verkaufs - und Vertriebspersonal. Sekretariatsmitarbeiter, Assistenten und Assistentinnen. QR-Code scannen für die Anmeldung auf unserer Website ANSPRECHPARTNERIN: Ute Rahm u.rahm@kwk-akademie.de Seminarkennziffer AS01 EMPFEHLUNG Telefonaufbautraining Verkauf (Seite 26) KWK GmbH, Alte Kreisstraße 42, Karlsruhe info@kwk-akademie.de Tel

30 INHOUSE - SEMINARE Wer immer tut, was er schon kann, bleibt immer das, was er schon ist. Henry Ford 30 KWK GmbH, Alte Kreisstraße 42, Karlsruhe info@kwk-akademie.de Tel

31 Inhouse - Seminare AUF IHR UNTERNEHMEN ZUGESCHNITTENE PROGRAMME Die KWK GmbH stellt nach Ihren Weiterbildungsanforderungen den passenden Trainingsplan zusammen und richtet sich so in Abstimmung auf Ihre Branche und aktuelle Firmensituation, sowie den Bildungsbedarf Ihrer Mitarbeiter ein. Termine: Nicht nur bei den Schulungsinhalten, sondern auch beim Schulungstermin richtet sich die KWK GmbH ganz nach Ihnen. Abend- und Wochenendschulungen sind auf Wunsch ebenso eine zeitsparende Alternative. Ganz in Ihrer Nähe: Die KWK GmbH führt Ihr Wunschseminar bei Ihnen als individuelle Firmenschulung durch oder Sie wählen Ihren optimalen Seminarort. Niedrige Kosten: Bei den Firmenseminaren der KWK GmbH erhalten Sie ein günstiges Pauschalangebot für die gesamte Schulung. Bei einer Inhouse-Schulung fallen für Ihre Mitarbeiter keine zusätzlichen Reisespesen an. DER SEMINAR-APÉRITIF Für Neugierige und Ungeduldige: Sie wissen noch nicht, ob das Thema für Sie oder Ihre Mitarbeiter das richtige ist? Dann nutzen Sie unseren Seminar-Apéritif... Die KWK GmbH veranstaltet Seminar-Apéritifs, in denen die Teilnehmer einen kleinen Einblick über die Inhalte unserer Tagesseminare erhalten. So können Sie, als Firmenchef, Führungskraft oder Personalbeauftragter erkennen, welchen Nutzen Sie oder Ihre Mitarbeiter aus einem Seminarbesuch ziehen können. Achten Sie auf unsere Angebote. Fragen Sie uns nach einem Beratungs-/Apéritif Termin: Ansprechpartnerin: Gisela Koppenhagen Tel.: g.koppenhagen@kwk-akademie.de KWK GmbH, Alte Kreisstraße 42, Karlsruhe info@kwk-akademie.de Tel

32 Ansprechpartner IHRE ANSPRECHPARTNER Gisela Koppenhagen Geschäftsführerin Inhouse Angebote Telefon: Ute Rahm Veranstaltungsmanagement Gesundheitskompetenz, Assistenz und Sekretariat Telefon: Barbara Sommer, Dipl. Betriebswirtin (FH) Veranstaltungsmanagement Unternehmensgründung, Staatl. Förderungen Telefon: Bettina Schlenker Veranstaltungsmanagement SALES Kompetenz, Persönlichkeit und Selbstmanagement Telefon: Jeanette Leicht Veranstaltungsmanagement Kommunikation und soziale Kompetenz Telefon: Dipl. oec. Dr. Thomas Krapp Vertrieb und Marketing Telefon: Mobil: KWK GmbH, Alte Kreisstraße 42, Karlsruhe Tel

33 Trainer /Coaches UNSERE TRAINER UND COACHES Gisela Koppenhagen Ausbildung zur Versicherungsfachfrau BWV, IHK Prüferin Versicherungsfachmann-/frau, Trainerausbildung bei INtem Trainergruppe Seßler und Partner GmbH, langjährige Erfahrung als Vertriebsmanagerin und Verkaufstrainerin im Versicherungs- und Finanzanlagenbereich. Themen: Selbst- und Zeitmanagement Mario Eiermann Industriekaufmann, Außendienst technische Geräte, Vertrieb Finanzdienstleistung, Ausbildung zum Referent, Referentencoaching, NLS Marc Galal 1 3, Jörg Löhr: Geheimnis der Kommunikation, Moderationstraining bei KDVM Consulting & Coaching. Themen: Erfolgreich Moderieren und präsentieren Basis, Aufbau 1, Aufbau 2 Helmut Rahm Außenhandelskaufmann, 7 Jahre Ausbildungsleiter im Bereich Verkauf und Kommunikation, 22 Jahre praktische Vertriebstätigkeit im Finanzanlagenbereich, seit 10 Jahren Trainer und Coach. Themen: Gesund und vital, Business-Knigge, Stil, Takt und Ton Claus Abert Dipl.-Ing. Elektrotechnik, Praktische Vertriebstätigkeit Versicherungen, Lederwaren u. Kosmetik, Leitung einer Akademie im Finanzanlagebereich, Kommunikationstraining, Referentencoaching, Train the Trainer, Zertifizierter Trainer persolog Verhaltensprofil. Themen: Superlearning, Persönlichkeitsentwicklung mit D-I-S-G, Nutzenargumentation Dipl. Oec. Dr. Thomas Krapp Studium und Promotion in Wirtschafts- u. Sozialwissenschaften, 1988 Gründung eigene Unternehmensberatung, Unternehmensberater, Existenzgründungscoach, Vertriebstätigkeiten, auch beratend. Lehrbeauftragter an mehreren Fachhochschulen zum Thema Existenzgründung. Themen: Existenzgründung, Nebenberufliche Existenzgründung, Existenzgründungs-Workshop Dipl. oec. Martina Seibt Studium der Wirtschaftswissenschaften mit den Schwerpunkten Marketing, Industriebetriebslehre und Unternehmensforschung. 25 Jahre Berufspraxis in den Bereichen Beratung, Coaching und Schulung. Seit 1990 freiberufliche Unternehmensberaterin IHK, HWK und VHS. Dozentin an der Technischen Hochschule Esslingen. Themen: Telefonbasistraining, Telefonaufbautraining Verkauf KWK GmbH, Alte Kreisstraße 42, Karlsruhe info@kwk-akademie.de Tel

34 Trainer / Coaches UNSERE TRAINER UND COACHES Udo Heimann Bilanzbuchhalter (IHK), Controller (RKW), KfW-Berater Berater ID 46072, Geschäftsführender Gesellschafter Tax Network GmbH, Karlsruhe, Unternehmensberatung KMU, ca. 200 Vorträge über das deutsche Steuerrecht bundesweit. Themen: Basiswissen Steuern Mark Wilhelm Industriekaufmann (IHK), Dipl.-Wi.-Ing. (TH Karlsruhe), Vertriebsingenieur, Fa. ids in Ettlingen, selbstständiger Handelsvertreter, ascent AG, Untermakler der ascent Makler GmbH, Vortragsdozent seit 2007, Zertifizierter Partner der GFVV (Gesellschaft für Vorsorgeverfügungen mbh). Themen: Immaterielle Lebensvorsorge, Patientenverfügung und Vorsorgevollmacht Kurt Brandel 8 Jahre als Rechtsanwalt einer Wirtschaftskanzlei in Frankfurt und Stuttgart, Unternehmensberater für KMU/Existenzgründer, Lehrbeauftragter für Wirtschaftsrecht, Trainer, Coach, Berater und Madiator, 2014 Mitinhaber der Fa. glassl & brandel gbr sowie Trainer und Berater bei Fa. KrappConsult Themen: Existenzgründung, Nebenberufliche Existenzgründung, Existenzgründungs-Workshop Thomas Carle Staatl. geprüfter Betriebsleiter der Kolping Akademie, Psychologischer Berater/Personal Coach SGD Darmstadt, 15 Jahre Berufserfahrung im Qualitätsmanagement und Vertriebsführung, Persönlichkeitstrainer in Vertriebsebenen, Unternehmensberater sowie Trainer und Berater bei Fa. KrappConsult Themen: Existenzgründung, Nebenberufliche Existenzgründung, Existenzgründungs-Workshop 34 KWK GmbH, Alte Kreisstraße 42, Karlsruhe info@kwk-akademie.de Tel

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36 AGB ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN Die nachfolgenden AGB regeln das Vertragsverhältnis über die Teilnahme an auf der Internetseite angebotenen Seminare zwischen dem Teilnehmer und der KWK GmbH, Kompetenzakademie für Weiterbildung Karlsruhe (nachfolgend KWK GmbH) als Veranstalterin. Zielgruppen, Veranstaltungsorte und Teilnahmegebühren sind den jeweiligen Seminarangeboten zu entnehmen. 1. Anmeldung/Anmeldebestätigung Die Anmeldung zu einem Seminar erfolgt über das Internet ( Die Teilnehmerzahl eines Seminars ist in der Regel begrenzt. Anmeldungen werden in der Reihenfolge des Eingangs berücksichtigt. Ein Vertrag über die Teilnahme kommt erst durch eine schriftliche Bestätigung der KWK GmbH zustande. 2. Teilnahmegebühren und Zahlungsbedingungen Es gelten die jeweils zum Zeitpunkt der Anmeldung veröffentlichten Gebühren. Alle Gebühren verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Zahlung der Teilnahmegebühren ist nach Erhalt der Rechnung sofort fällig. In der Gebühr inbegriffen sind die Seminarteilnahme, Seminarunterlagen und die, im jeweiligen Seminarangebot aufgeführte, Verpflegung. Nicht inbegriffen sind etwaige Reisekosten des Teilnehmers sowie Aufwendungen für Übernachtungskosten. 3. Stornierung Stornierungen eines Seminars müssen schriftlich erfolgen. Sollte ein Teilnehmer verhindert sein, ist die Teilnahme einer Ersatzperson, nach Absprache mit der KWK GmbH, ohne Aufpreis möglich. Bei Stornierung werden folgende Gebühren erhoben: Bis 28 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn: keine Gebühr Bis 7 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn: 50% der Teilnahmegebühr Weniger als 7 Kalendertage: volle Teilnahmegebühr Bei Nichterscheinen (gleich aus welchem Grund): volle Teilnahmegebühr. 4. Änderungen Die KWK GmbH behält sich vor, bei Eintreten von nicht durch die KWK GmbH zu vertretenden Umständen, wie z.b. der Erkrankung oder dem sonstigen Ausfall eines Trainers das Seminar räumlich und/oder zeitlich zu verlegen, einen anderen Trainer ersatzweise einzusetzen oder die Veranstaltung abzusagen. Bei Unterschreitung der Mindestteilnehmerzahl pro Seminar behält sich die KWK GmbH vor die jeweilige Veranstaltung zeitlich zu verlegen bzw. abzusagen. In diesem Fall bemüht sich KWK GmbH die Teilnehmer unverzüglich zu informieren. Im Fall der zeitlichen Verlegung einer Veranstaltung können die Teilnehmer zwischen der Teilnahme an dem ersatzweise angebotenen Termin und der Rückerstattung, eventuell schon überwiesener, Teilnahmegebühren wählen. Im Fall der ersatzlosen Absage einer Veranstaltung werden bereits überwiesene Teilnahmegebühren erstattet. 5. Urheberrechte Die Seminarunterlagen und Präsentationen sind urgeberrechtlich geschützt. Jedwede Vervielfältigung, Weitergabe an Dritte oder eine andere Nutzung als zur persönlichen Information des Teilnehmers ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung der KWK GmbH zulässig. 6. Haftung Die KWK GmbH wählt für die Seminare in den jeweiligen Fachbereichen qualifizierte Trainer aus. Für die Korrektheit, Aktualität und Vollständigkeit der Seminarinhalte, der Seminarunterlagen sowie die Erreichung des jeweils vom Teilnehmer angestrebten Lernziels übernimmt die KWK GmbH keine Haftung. 36 KWK GmbH, Alte Kreisstraße 42, Karlsruhe info@kwk-akademie.de Tel

37 AGB a) aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung bzw. sonst auf vorsätzlichem oder fahrlässigem Verhalten ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen; b) die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung bzw. sonst auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Die KWK GmbH haftet im Übrigen unter Begrenzung auf Ersatz des vertragstypischen vorhersehbaren Schadens für solche Schäden, die auf einer leicht fahrlässigen Verletzung von wesentlichen Pflichten durch ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Pflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungs-gemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Teilnehmer vertrauen darf. 7. Datenerhebung/Datenschutz Die KWK GmbH erhebt und speichert die zur Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrags erforderliche Daten. Name und Vorname finden Eingang in die Teilnehmerliste. Sie nutzt Ihre Daten zudem, um Sie auch künftig per Briefpost über ihre Veranstaltungen im gesetzlichen Rahmen informieren zu können. Sollten Sie dies nicht wünschen, können Sie der Verwendung zu Werbezwecken jederzeit widersprechen. Ihre Daten werden weder verkauft noch unbefugten Dritten überlassen. 8. Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, Sie uns, die KWK GmbH, Alte Kreisstr. 42, Karlsruhe, Telefon , Fax , mittels einer eindeutigen Erklärung (z.b. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder ) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster- Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. 9. Gerichtsstand Gerichtsstand ist Karlsruhe. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. 10. Schlussbestimmung Sollte eine Bestimmung dieses Vertrags ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden oder der Vertrag eine Regelungslücke enthalten, so bleibt die Rechtswirksamkeit der übrigen Vertragsbestimmungen hiervon unberührt. Soweit die Bestimmungen nicht Vertragsbestandteil geworden oder unwirksam sind, richtet sich der Inhalt des Vertrages nach den gesetzlichen Vorschriften. Karlsruhe, März 2015 KWK GmbH, Alte Kreisstraße 42, Karlsruhe Tel