sterneküche wissen à la carte für vorsitzende

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1 sterneküche wissen à la carte für vorsitzende Kompaktseminare mit Praxistag für Vorsitzende, stellvertretende Vorsitzende und freigestellte Mitglieder des BETRIEBSrats 2. Halbjahr / 1. Halbjahr 201 6

2 2 3 Seminare 2015 für Betriebsrat, Personalrat und Mitarbeitervertretung Seminare 2016 für Interessenvertretungen in Dienststelle und Betrieb Das Gesamtprogramm ist ab September 2015 erhältlich Fit für den Vorsitz: Kompaktwissen für Vorsitzende, stellvertretende Vorsitzende und freigestellte Mitglieder des Betriebsrats Sinnvoll kombinieren für noch mehr Wissen So sieht das Gesamtprogramm der Seminare für Mitglieder des Betriebsrats, Personalrats, der Mitarbeiter- und Schwerbehindertenvertretung aus. Das schicken wir Ihnen gern mit der Post zu oder Sie laden es als PDF direkt auf Ihren Rechner: Jedes unserer Kompaktseminare lässt sich hervorragend mit Seminaren aus dem Gesamtprogramm zu noch mehr Wissen kombinieren. Schauen Sie doch mal hinein, lassen Sie sich anregen und wählen Sie aus dem reichen Angebot Ihre Themen. Sie haben Fragen oder Wünsche? Wir beraten gern bitte einfach anrufen oder mailen: Die Kontaktdaten Ihrer AnsprechpartnerInnen finden Sie auf Seite 17. Führungsqualitäten zu entwickeln oder zu verbessern, bei den Arbeitgebern ernst genommen zu werden, kollegial bei den Beschäftigten verankert bleiben dafür wollen wir die Vorsitzenden des Betriebsrats, ihre StellvertreterInnen und freigestellte Betriebsratsmitglieder mit unseren Kompakt- Seminaren unterstützen. Und wir wollen damit einen Beitrag für faire und gute Arbeit leisten. Dafür brauchen wir starke Betriebsräte und starke Vorsitzende in diesen Gremien. Sie müssen sich in der (ggf. ganz neuen) Rolle und anderen Funktion zurechtfinden, die betriebsverfassungsrechtlichen Aufgaben kennen und ihre Kompetenzen einschätzen lernen. Es ist ihre Aufgabe, Sitzungen zu leiten, darauf zu achten, dass Rechtsformalien, z.b. die bei Beschlüssen und in der Niederschrift, eingehalten und umgesetzt werden. Der größte Teil der Aufgaben der Vorsitzenden des Betriebsrats, ihrer StellvertreterInnen und der freigestellten Betriebsratsmitglieder ist nicht in Paragraphen beschrieben. Sie oder er muss motivieren, führen, strategisch planen und richtig verhandeln können.

3 4 Das dafür notwendige Wissen lernt man weder auf der Schulbank noch in der Ausbildung. Deshalb haben wir die Kompaktseminare zusammengestellt; zum einen für die erstmals in diese Funktionen gewählten Betriebsräte, zum anderen zur Auffrischung für wiedergewählte KollegInnen. 5 Ob juristisches Fachwissen, Kommunikations- und Leitungskompetenz oder Methodentraining diese Seminare machen Sie fit für diese Leitungsaufgaben in der Interessenvertretung. In unseren Seminaren treffen Sie Kolleginnen und Kollegen in gleicher Funktion. Dadurch haben Sie Gelegenheit, an den Erfahrungen anderer teilzuhaben. Unsere ReferentInnen kommen aus der Praxis. Sie verstehen es, eine produktive und kollegiale Seminaratmosphäre zu schaffen. Jedes der drei Kompaktseminare kann separat gebucht werden Sie sichern sich rechtzeitig Ihren Seminarplatz, wenn Sie die Kompaktseminare Ihrer Wahl gleichzeitig buchen. Nach jedem Kompaktseminar bieten wir einen sich inhaltlich anschließenden Praxistag. Als Teil des besuchten Seminars leistet er Reflexion und Coaching im Transfer der Seminarinhalte. Außer Reisekosten entstehen für den Praxistag keine weiteren Seminarkosten, da diese bereits in der Pauschale des vorab besuchten Seminars enthalten sind. Wir empfehlen, die Beschlussfassung für Seminar und Praxistag zusammen vorzunehmen. Der entsprechende Termin für den zusätzlichen Praxistag wird im Seminar vereinbart. sterneküche Kompaktseminar 1: Fit für die Geschäftsführung des Betriebsrats 6 Wir freuen uns sehr, wenn wir Sie mit unserem Angebot ansprechen und Sie in unseren Kompaktseminaren begrüßen dürfen. Kompaktseminar 2: Fit für die wirkungsvolle Öffentlichkeitsarbeit 8 Kompaktseminar 3: Fit für eine positive Konfliktkultur 10 Tagungshäuser 13 Christel Budnik für das ver.di-team im DGB-Bildungswerk NRW e.v. ReferentInnen 14 Organisatorisches 16 Anmeldung 18

4 6 Kompaktseminar 1 7 Fit für die Geschäftsführung des Betriebsrats Rechtliche Grundlagen und die Organisations- und Führungsanforderungen an Vorsitzende, StellvertreterInnen und freigestellte Betriebsratsmitglieder Im Mittelpunkt des Seminars steht die Förderung und Stärkung der Handlungskompetenz des Betriebsrats und die gute Zusammenarbeit im Gremium unter besonderer Berücksichtigung der Betriebskultur. Vermittelt werden die rechtlichen Formalitäten, gute Praxis der Organisation der Betriebsratsarbeit und Ansätze der strategischen Ausrichtung des Gremiums. Themen Die Aufgabe des/der Vorsitzenden im Betriebsrat Funktion und Bedeutung des/der stellvertretenden Vorsitzenden Aufgabenstellung der freigestellten Betriebsratsmitglieder Selbstverständnis der Leitungsfunktion und Führungsrolle Handlungskompetenz von Vorsitzenden der Ausschüsse des Betriebsrats Geschäftsführung des Betriebsrats Betriebsratssitzung: Einladung, Leitung, Beschlüsse, Niederschrift Zusammenarbeit mit anderen Gremien (u.a. JAV und SBV) Rechtliche Folgen von Amtspflichtverletzungen Zusammenarbeit zwischen Betriebsrat und Gewerkschaften Praktisches Know-how Führen, leiten oder coachen: Der richtige Führungsstil Führungsarten und Führungsinstrumente Grundlagen der Strategieentwicklung: von Zieldefinition bis Erfolgskontrolle Arbeitsplanung und Arbeitsteilung im Gremium; Zusammenarbeit der Ausschüsse usw. Analyse der Ausgangslage: Was wird sich im Betrieb verändern? Was plant die Geschäftsleitung? Welche besonders wichtigen Aufgaben ergeben sich daraus für den BR? Wie kann der Betriebsrat selber initiativ werden? Mit praktischen Übungen Zu jedem Kompaktseminar gehört ein sich inhaltlich anschließender Praxistag, welcher Reflexion und Coaching im Transfer der Seminarinhalte leistet. Außer Reisekosten entstehen für den Praxistag keine weiteren Seminarkosten, da diese bereits in der Pauschale des vorab besuchten Seminars enthalten sind. Zielgruppe Vorsitzende, stellvertretende Vorsitzende und freigestellte Mitglieder des Betriebsrats mit entsprechendem Entsendebeschluss Freistellungen 37 (6) BetrVG Kosten Euro (USt-frei) Hamm Mercure-Hotel Lars Althoff, Sharon Paschke Seminarnummer D Münster Hotel Bakenhof Frederik Preiß, Sharon Paschke Seminarnummer D Kosten Euro (USt-frei) Willingen Best Western Hotel Frederik Preiß, Wiebke Lahg Seminarnummer D Essen InterCityHotel Lars Althoff, Sharon Paschke Seminarnummer D Bitte beachten: Der zusätzliche Termin für den dazugehörigen Praxistag wird im jeweiligen Seminar vereinbart.

5 8 Kompaktseminar 2 9 Fit für die wirkungsvolle Öffentlichkeitsarbeit und den Informationstransfer im Betrieb Oft wissen die KollegInnen gar nicht, was der Betriebsrat für sie leistet. Gute Arbeit allein reicht nicht aus, sie muss in der internen Öffentlichkeit auch dargestellt werden. Das Seminar vermittelt neben erforderlichem rechtlichen Wissen Tipps und Ideen, wie Sie als Vorsitzende/r, stellvertretende/r Vorsitzender oder Freigestellte/r mit Ihrem Gremium den Informationstransfer im Betrieb sicherstellen können. Unterstützung kann der Betriebsrat nur von aufgeklärten Beschäftigten erwarten das ist mehr als reine Information. Hier geht es um Kommunikation. Den Vorsitzenden, StellvertreterInnen und Freigestellten kommt dabei eine verantwortungsvolle, koordinierende Aufgabe zu, gerade in Bezug auf die Betriebsversammlung. Sie ist die Plattform, um mit Beschäftigten (und Arbeitgeber) drängende Fragen und brisante Probleme zu diskutieren, die Arbeit des Betriebsrats wirkungsvoll darzustellen und für die Vorhaben und Verhandlungen Rückendeckung zu bekommen. Themen Betriebsversammlung, von der Planung bis zur Durchführung Info-Möglichkeiten der Beschäftigten nach dem Betriebsverfassungsgesetz Beschränkungen der Informations- und Meinungsfreiheiten Kosten der Öffentlichkeitsarbeit des BR Welche neuen Medien kann der BR (nicht) nutzen? Sprechstunden des Betriebsrats Behandlung von Beschwerden der ArbeitnehmerInnen Prozessorientierte Beteiligung Praktisches Know-how Wie entwickelt man eine Kommunikationsstrategie? Aufmerksamkeit ist das wichtigste Gut: Welches Medium, welches Kommunikationsmittel für welchen Zweck? Sind soziale Medien wie Facebook, Twitter oder Youtube nur etwas für die Jugend oder können sie auch nützlich in der Betriebsratsarbeit sein? Wie gestaltet man eine spannende, interessante und mitreißende Betriebsratsversammlung? Welche Präsentationstechniken können eingesetzt werden? Wie muss eine gute Rede sein? Methoden zur Aktivierung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Mit praktischen Übungen Zu jedem Kompaktseminar gehört ein sich inhaltlich anschließender Praxistag, welcher Reflexion und Coaching im Transfer der Seminarinhalte leistet. Außer Reisekosten entstehen für den Praxistag keine weiteren Seminarkosten, da diese bereits in der Pauschale des vorab besuchten Seminars enthalten sind. Zielgruppe Vorsitzende, stellvertretende Vorsitzende und freigestellte Mitglieder des Betriebsrats mit entsprechendem Entsendebeschluss Freistellungen 37 (6) BetrVG Kosten Euro (USt-frei) Goch Sport- und Tagungshotel De Poort Lars Althoff, Sharon Paschke Seminarnummer D Willingen Best Western Hotel Frederik Preiß, Sharon Paschke Seminarnummer D Kosten Euro (USt-frei) Sundern Hotel Seegarten Lars Althoff, Sharon Paschke Seminarnummer D Düsseldorf InterCityHotel Frederik Preiß, Wiebke Lahg Seminarnummer D Bitte beachten: Der zusätzliche Termin für den dazugehörigen Praxistag wird im jeweiligen Seminar vereinbart.

6 10 Kompaktseminar 3 11 Fit für eine positive Konfliktkultur im Betrieb Vertrauensvolle Zusammenarbeit mit dem Arbeitgeber und richtig verhandeln im Sinne der Beschäftigten Im Mittelpunkt des Seminars steht die Zusammenarbeit mit dem Arbeitgeber. Was tun, wenn einvernehmliche Regelungen nicht möglich sind? Grundkenntnisse des Arbeits- und Betriebsverfassungsrechts sind wichtig aber längst nicht alles. Und die besten Absichten und Betriebsratsbeschlüsse nutzen für sich allein nichts, wenn die Umsetzung in die Praxis scheitert. Den Gremienvorsitzenden und Ihren StellverteterInnen kommt dabei eine maßgebliche Rolle zu. Ihre Verhandlungskompetenz und Konfliktfähigkeit wird erforderlich sein, um die Beschlüsse, Absichten bzw. Forderungen des Betriebsrats überzeugend zu präsentieren und durchzusetzen. Die Umsetzung bisher schon vermittelter Kenntnisse wird anhand alltagstypischer Besprechungs- und Verhandlungssituationen in diesem Seminar trainiert. Themen Die/der Vorsitzende als Verhandlungspartner des Arbeitgebers Rechtliche Grundlagen nach dem Betriebsverfassungsgesetz Ansprechperson für den Arbeitgeber Regelmäßige gemeinschaftliche Besprechungen des Arbeitgebers und des Betriebsrats Konfliktregulierung nach dem Gesetz: Beschlussverfahren und Einigungsstelle (jeweilige Möglichkeiten und Grenzen) Praktisches Know-how Gesprächs- und Konfliktkultur schaffen bzw. pflegen Interessen des Arbeitgebers/des Betriebsrats: Ziele des Betriebsrats Wie geht der Betriebsrat am besten vor? Was tun bei Widerständen und Hindernissen? Wie können Absichten und Beschlüsse überzeugend präsentiert werden? Verhandlungstechniken Erfolgreiche Gesprächsführung Was tun, wenn die Situation in der Verhandlung bereits aussichtslos erscheint? Mit praktischen Übungen Zu jedem Kompaktseminar gehört ein sich inhaltlich anschließender Praxistag, welcher Reflexion und Coaching im Transfer der Seminarinhalte leistet. Außer Reisekosten entstehen für den Praxistag keine weiteren Seminarkosten, da diese bereits in der Pauschale des vorab besuchten Seminars enthalten sind. Zielgruppe Vorsitzende, stellvertretende Vorsitzende und freigestellte Mitglieder des Betriebsrats mit entsprechendem Entsendebeschluss Freistellungen 37 (6) BetrVG Kosten Euro (USt-frei) Münster Hotel Bakenhof Frederik Preiß, Sharon Paschke Seminarnummer D Willingen Best Western Hotel Lars Althoff, Wolfgang Orians Seminarnummer D Kosten Euro (USt-frei) Sundern Hotel Seegarten Lars Althoff, Sharon Paschke Seminarnummer D Düsseldorf InterCityHotel Frederik Preiß, Wiebke Lahg Seminarnummer D Bitte beachten: Der zusätzliche Termin für den dazugehörigen Praxistag wird im jeweiligen Seminar vereinbart.

7 12 Tagungshäuser erprobt, beliebt InterCityHotel Düsseldorf Graf-Adolf-Str , Düsseldorf Telefon: , Fax: Sterne-Hotel im Zentrum, nahe dem Hauptbahnhof. Alle Zimmer mit Klimaanlage, Kabel-/Pay-TV, Telefon und Minibar. Großzügige helle Tagungsräume mit moderner Technik. Nach dem Seminar ein abendlicher Bummel, Shopping auf der Kö oder Medienhafen besuchen? Düsseldorf erwartet Sie Im Seminar Arbeitsrecht werden anhand von Beispielen aus der Praxis die gesetzlichen Rahmenbedingungen erörtert. Es ist sehr schön zu erleben, dass Teilnehmende sich fit machen und fit halten und dabei immer wieder auf uns setzen. Wir danken Ihnen/euch für dieses Vertrauen! Ihr/euer DGB-Bildungswerk NRW e.v. InterCityHotel Essen Hachestr. 10, Essen Tel.: Fax: Das Hotel liegt im Herzen der Ruhrmetropole, 250 m vom Hauptbahnhof entfernt, direkt im Geschäftszentrum. Moderne Ausstattung, Komfortzimmer zum Wohlfühlen, klimatisierte Tagungsräume mit Tageslicht und W-LAN, reichhaltiges Frühstücksbüffet der optimale Rahmen für gute Tagungen und Seminare. Hotel & Restaurant Seegarten Sundern Zum Sorpedamm 21, Sundern Telefon: , Telefax: Die herrliche Lage zwischen Sorpesee und Kurpark zeichnet dieses familiengeführte Tagungshotel aus. Die ideenreiche, leichte Küche gehört dank Fernsehkoch Olaf Baumeister zu den besten der Region. Für die Anreise per ÖPNV steht ein kostenfreier Shuttle vom Bahnhof zum Hotel zur Verfügung. BEST WESTERN PLUS Hotel Willingen Briloner Straße Willingen Telefon: Fax: Komfortables 4-Stern-Hotel mit 146 Zimmern mitten in Willingen. Unser großzügiger Spa-Bereich mit Saunen, Schwimmbad und Fitnessbereich sowie die Trendbar LEO und das Willinger Brauhaus laden zum Abschluss eines erfolgreichen Seminartags ein.

8 14 ReferentInnen machen Sie fit für den Vorsitz 15 Lars Althoff Rechtsanwalt mit dem Schwerpunkt Arbeitsrecht. Dabei vertritt und berät er Arbeitnehmer, Betriebsräte und Personalräte aus dem gesamten Bundesgebiet mit den Schwerpunkten Betriebsvereinbarung, Betriebsänderung, Interessenausgleich, Sozialplan sowie Einigungsstellenverfahren. Autor verschiedener arbeitsrechtlicher Fachzeitschriften, unter anderem für die Fachzeitschrift Der Betriebsrat. Fachanwalt für Arbeitsrecht Dozent Gewerkschaftsmitglied Sharon Paschke Gelernter Bankkaufmann und Sparkassenfachwirt. Seit 2010 Fachkräftetrainer für Bewegung, Entspannung und Ernährung an der FH Düsseldorf in Kooperation mit der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, BZgA zertifizierter Coach (FDVH e.v. und DVH e.v.) Mentor für Führungskräfte, Privatpersonen und Profisportler Kommunikations- und Mentaltrainer Gewerkschaftsmitglied Wiebke Lahg Wiebke Lahg arbeitet freiberuflich als Trainerin und Moderatorin. Sie begleitet Gruppen bei der Entwicklung von Konzepten und unterstützt deren Zusammenarbeit. Ihre Themenschwerpunkte liegen in den Bereichen Gesprächsführung, Kooperation sowie Team- und Organisationsentwicklung. Dipl.-Kauffrau Kommunikationswissenschaftlerin M.A. Wirtschaftsmoderatorin (dgfmod) Frederik Preiß Rechtsanwalt mit dem Schwerpunkt Arbeitsrecht. Langjährige Erfahrung in der Beratung und Vertretung von Betriebsräten, Personalräten und Mitarbeitervertretungen. Er untertützt sie bei der effektiven Wahrnehmung ihrer Rechte (z.b. in Restrukturierungsprozessen einschließlich Interessensausgleichs- und Sozialplanverhandlungen, bei der Erstellung und dem Aushandeln von Dienst- und Betriebsvereinbarungen, in Beschlussverfahren, Einigungsstellen, etc.). Fachanwalt für Arbeitsrecht Gewerkschaftsmitglied

9 16 Organisatorisches: das Kleingedruckte Anmeldungen Anmeldungen sind verbindlich. Nach der Anmeldung erhalten Sie von uns eine schriftliche Einladung mit den erforderlichen Seminarunterlagen. Mehrtägige Seminare beinhalten Unterkunft und Vollpension, bei Tagesseminaren die Verpflegung in dem Hotel bzw. der Bildungsstätte. Eine Seminarteilnahme ist bei mehrtägigen Schulungen grundsätzlich nur bei gleichzeitiger Buchung des Hotels bzw. der Bildungsstätte möglich und beinhaltet die jeweilige Anzahl der Übernachtungen und den Bezug der gastronomischen Leistungen für die gesamte Seminardauer. Im begründeten Einzelfall kann die Teilnahme bei Mehrtages-Seminaren im Hotel bzw. in der Bildungsstätte ohne Übernachtung gebucht werden. Dies ist mit dem DGB-Bildungswerk NRW e.v. rechtzeitig vor Seminarbeginn abzustimmen. Der Bezug der gastronomischen Leistungen bleibt davon unberührt. Die Rechnungsstellung erfolgt nach dem Seminar. Absagen/Ausfallkosten Können Sie an dem Seminar nicht teilnehmen, so muss die Absage bei uns eingehen. Bei Absagen bis zu drei Wochen vor Beginn von Mehrtages- Seminaren entstehen keine Kosten. Bei kurzfristigen Absagen, d.h Tage vor Seminarbeginn, werden 50 % der Seminargebühr berechnet. Absagen, die 1-3 Tage vor Seminarbeginn eingehen, werden wie Nichtteilnahme behandelt. In diesen Fällen stellen wir 100 % der Seminargebühr in Rechnung. Werden dem DGB-Bildungswerk NRW e.v. wegen der Nichtteilnahme am Seminar Ausfallkosten für Unterkunft und Verpflegung in Rechnung gestellt, so sind diese ebenfalls zu erstatten. Bei Tagesseminaren kann bis zu einer Woche vor Seminarbeginn kostenfrei abgesagt werden. Bei Absage ab 6 Tagen vor Seminarbeginn werden 50 % der Seminargebühr und ggf. Ausfallkosten für Verpflegung berechnet. Seminarabsage Die Kosten sind gemäß 37,6 BetrVG vom Arbeitgeber zu tragen. Kosten Die Kosten werden entsprechend der jeweiligen Freistellungsregelung vom Arbeitgeber getragen. DGB-Bildungswerk NRW e.v. im Internet Das aktuelle Seminarangebot des DGB- Bildungswerk NRW e.v. ist immer auf unserer Homepage abrufbar. Anmeldungen sind direkt online möglich. seminare/seminare-in-kooperation-mitgewerkschaften Gemeinsam für eine bessere Arbeitswelt. Sie setzen sich ein für faire und gute Arbeit in Ihrem Betrieb oder Ihrer Dienstelle. Wir unterstützen Sie mit wertvollem Wissen, topaktuellen Seminaren und passgenauem Service. Als DAS Bildungswerk der Gewerkschaften in Nordrhein-Westfalen fördern wir alle, die sich einmischen und einbringen, um die Welt der Arbeit aktiv mitzugestalten. Topaktuelle Seminare, die fit halten. Das DGB-Bildungswerk NRW e.v. vermittelt die bestmöglichen Kenntnisse und Fähigkeiten zu allen Themen, die für Sie in Ihrer Arbeit wichtig sind: Betriebsverfassungsrecht Schwerbehindertenvertretungsrecht Jugend- und Auszubildendenvertretung Arbeitsrecht und Gesundheitsschutz Themenseminare Rund um... Beamtenrecht Tarifseminare öffentlicher Dienst Vereinbarkeit von Familie und Beruf EDV und Interessenvertretung Wirtschaftliches Basiswissen Schlüsselkompetenz in der Interessenvertretung und weiteres Passgenauer Service, der vieles leichter macht. Wir beraten bei der passenden Auswahl aus unserem reichen Seminarangebot, bei allgemeinen Fragen zur Weiterbildung und zum Freistellungsanspruch: Christel Budnik Tel.: cbudnik@dgb-bildungswerk-nrw.de Bianca Herr bherr@dgb-bildungswerk-nrw.de Fragen zu Anmeldung, freien Plätzen, Hotels und Tagungshäusern, Anreise etc. beantwortet gerne: Ellen Waßer, Teamassistentin Tel.: ewasser@dgb-bildungswerk-nrw.de Wir freuen uns auf Sie! Das ver.di-team im DGB-Bildungswerk NRW e.v. 17

10 18 Verbindliche Anmeldung bitte per Fax: Name:... Vorname:... Privatadresse: Straße:.... PLZ:.... Ort:... Kompaktseminar 3 Fit für eine positive Konfliktkultur im Betrieb Münster, Hotel Bakenhof Seminarnr. D Willingen, Best Western Hotel Seminarnr. D Sundern, Hotel Seegarten Seminarnr. D Düsseldorf, InterCityHotel Seminarnr. D Telefon: Name des Betriebs:... Kosten je Kompaktseminar: Seminarkostenpauschale 2015: 782 EUR (USt.-frei) Seminarkostenpauschale 2016: 803 EUR (USt.-frei) jeweils (zzgl. USt.) Straße:.... PLZ:.... Ort:.... Die Freistellung erfolgt nach: 37 (6) BetrVG Telefon:...Fax: Ich werde übernachten: ja nein Ich bin VegetarierIn: ja nein Bitte kreuzen Sie die von Ihnen gewünschten Kompaktseminare an. Kompaktseminar 1 Fit für die Geschäftsführung des Betriebsrats Hiermit erkläre ich mich damit einverstanden, dass meine Daten zum Zweck der Seminarorganisation sowie für Informationen über weitere Seminare und Veranstaltungen des DGB-Bildungswerk NRW e.v. elektronisch gespeichert und verarbeitet werden. Mit der Anmeldung erkenne ich die Teilnahmebedingungen des DGB-Bildungswerk NRW e.v. an. Siehe Allgemeine Geschäftsbedingungen: Hamm, Mercure-Hotel Seminarnr. D Münster, Hotel Bakenhof Seminarnr. D Willingen, Best Western Hotel Seminarnr. D Essen, InterCityHotel Seminarnr. D Kompaktseminar 2 Fit für die wirkungsvolle Öffentlichkeitsarbeit und den Informationstransfer im Betrieb Datum:... Unterschrift:... Empfänger: DGB-Bildungswerk NRW e.v., Bismarckstraße 77, Düsseldorf Tel.: , Fax: , verdi@dgb-bildungswerk-nrw.de Goch, Sporthotel De Poort Seminarnr. D Willingen, Best Western Hotel Seminarnr. D Sundern, Hotel Seegarten Seminarnr. D Düsseldorf, InterCityHotel Seminarnr. D

11 20 DGB-Bildungswerk NRW e.v. Bismarckstraße Düsseldorf Telefon: Telefax: Internet: Das DGB-Bildungswerk NRW ist qualitätszertifiziert nach EFQM: Recognised for Excellence 4 star