IN DIESER AUSGABE. N o DAS INSIDER-MAGAZIN DER SPARTE TÜREN/ZARGEN

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1 N o DAS INSIDER-MAGAZIN DER SPARTE TÜREN/ZARGEN WIR MACHEN TÜREN ZUVERLÄSSIG KOMPETENT NACHHALTIG IN DIESER AUSGABE Chancen im Objektbau nutzen: Kita-Ausbau Änderungen in der DIN 18101: Neuer Trailer zum Türen-Konfigurator

2 INHALT INHALT Produkt 4 Potentiale im Objektbau nutzen Der Kita-Ausbau hinkt gestiegener Nachfrage hinterher und ist deshalb aktuelles Thema im Objektbau. 6 Türen im perfekten Rahmen 8 Blockrahmen BR78 überarbeitet 10 Klimaklassen nach RAL und DIN EN für Innentüren 11 Änderungen in der DIN 18101: Dekorfolie, HPS oder HPL? 15 Infoticker Neuheiten im Türenprogramm Dialog 18 Abteilungen stellen sich vor Marketing Türen/Zargen 19 Gewinnspiel WM: Dreamteam gesucht und gefunden! Service 20 Neuer Trailer zum Türen-Konfigurator 21 Checkliste: So reklamieren Sie richtig 22 Wir entsorgen Ihre Holzabfälle 22 Prüfzeugnisse Einbruchhemmung aktualisiert Inside 23 Personelles 2

3 VORWORT TIPP Holen Sie sich die aktuelle -Ausgabe direkt als pdf aufs Handy. Ein Archiv aller - Ausgaben finden Sie auch als Download im Internet auf Sehr geehrte Kunden, da der Winter Anfang des Jahres schlichtweg ausgefallen ist, konnten sich die Umsätze in unserer Branche in den ersten fünf Monaten des Jahres im Vergleich zur Vorjahresperiode deutlich positiver entwickeln. Ab ca. Mai/Juni des Jahres ist dann wieder Normalität eingekehrt und die zum Teil überhitzte Auftragslage hat sich abgekühlt. Unabhängig davon setzen wir unsere geplanten Investitionen zu weiteren Flexibilisierungen und dem maßvollen Ausbau unserer Produktionskapazitäten zielgerichtet um. Dies können Sie u. a. daran erkennen, dass wir pünktlich zum Ende der Sommerferien saison wieder mit den gewohnt kurzen Lieferzeiten, sowohl in unserem AVANTI!-Programm wie auch im Kommissionsbereich, arbeiten. Neben all diesen Themen gilt es, das Sortiment hinsichtlich aktualisierter Normungen, Prüfverfahren und anderen gesetzlichen Vorgaben weiterhin aktuell zu halten. In dieser widmen wir uns u. a. der überarbeiteten DIN-Norm und geben einen Ausblick, welche Anforderungen wir bei dem Thema CE-Kennzeichnungen gemeinsam erfüllen müssen. In absehbarer Zeit dürfte es auch eine EN-Norm für Wohnungsabschlusstüren geben. Zum Teil sind die Kriterien, die es dort zu erfüllen gibt, neu und erfordern etliche neue Prüfungen bei den dafür zuständigen Materialprüfämtern. Wenn es soweit ist, werden wir Sie natürlich entsprechend darüber informieren. Wenn man den Prognosen einschlägiger Institute Glauben schenken darf, so können wir uns auf einen heißen Türenherbst 2014 einstellen und, wie in jedem Jahr, sollte es auch wohl wieder eine heiße Jahresend-Rallye geben. Wir haben alle Vorkehrungen dafür getroffen und sind bereit. Das große Branchenereignis, die BAU Messe im Januar 2015 in München, beschäftigt uns natürlich auch schon seit einiger Zeit. Die Messestandplanung ist so gut wie abgeschlossen und nun kümmern wir uns mit großer Intensität um die Ausstellungsexponate. An dieser Stelle wollen wir noch nicht zu viel verraten. Unsere Kunden dürfen aber sehr gespannt sein. Es grüßt Sie herzlichst Ihr ppa. Gerd Habrich Vertriebs-/Marketingleitung 3

4 PRODUKT Potentiale im Objektbau Nutzen Kita-Ausbau hinkt gestiegener Nachfrage hinterher Kindergärten sind ein aktuelles Thema im Objektbau. Anschaulich animiert sind alle wichtigen Bestandteile eines Kindergartens auf www. sichere-kita.de Diese Überschrift aus der Süddeutsche Zeitung war in den letzten Wochen in den verschiedensten Medien zu lesen. Der Ausbau der Plätze für Kleinkinder geht also weiter, ebenso die Renovierung von Kindergärten. Daher wird es weiterhin zahlreiche Ausschreibungen zu Türen speziell in diesem Bereich geben. Auf Einladung eines Kunden zu einem großen Objekttüren-Kongress haben wir das Thema gemeinsam mit drei Beschlagslieferanten aufgenommen und unter anderem in einer Präsentation aufbereitet. Die Unternehmen Athmer, BKS und Simonswerk sind sicher auch bekannt für ihre Kompetenz in diesem Bereich und bzgl. Beratung und Unterlagen gern ansprechbar. Von der Unfallkasse NRW gibt es eine Homepage die sehr anschaulich alle wichtigen Bestandteile eines Kindergartens darstellt. Auch Fragen zu Türen werden dort behandelt. Diese sind sicher noch wichtiger für die Planung durch Architekten, aber zur Unterstreichung der Kompetenz in der Beratung durch den Fachhandel oder Montagebetriebe auch sehr hilfreich. Es geht dort unter anderem um Fragen wie: J In Verkehrswege aufschlagende Türen J Beschaffenheit und Form von Türdrückern J Ausführung von Verglasungen J Einsatz von Brandschutzelementen J Planung von Notausgangstüren 4

5 PRODUKT Viele Informationen über Kindergärten und Kindertagesstätten, z. B. in Bezug auf Bau und Ausrüstung, geben auch die Richtlinien der gesetzlichen Unfallversicherungen, so z. B. in GUV-SR 2002, GUV-V S und BG/GUV-SR S2. So wird das Thema der Vermeidung von Scherstellen an Nebenschließkanten durch entsprechende Türkonstruktionen, Schutzprofile oder Schutzrollos zusätzlich erwähnt. Bezüglich widerstandsfähiger und hygienischer Konstruk tionen in Kombination mit Gestaltungsfragen steht natürlich das Thema Türoberflächen im Vordergrund: Unser GetaLit -Programm mit Schichtstoffdicken von 0,8 und 1,2 mm erfüllt als HPL die ent - sprechenden Vorgaben (siehe auch Seite 14)» Artikel Dekorfolie, HPS oder HPL? Zu diesem Thema empfehlen wir in der Beratung auch unsere Softkante ( Kindergartenkante ), die bei Einund Anleimern einsetzbar, preislich sehr attraktiv und im AVANTI!-Programm lieferbar ist. Alternativ bieten sich auch PU-Kanten an, für die Stabilität, Hygiene und auch farbliche Akzente sprechen (siehe auch Seite 6 f)» Artikel Türen im perfekten Rahmen TIPP Mit Digitaldruck gibt es keine Grenzen auch für ausgefallene Gestaltungswünsche bei Kindergärten und -tagesstätten: Türblatt mit Softkante, Anleimer gefälzt Türblatt mit Softkante, Anleimer stumpf Türblatt mit Softkante, Einleimer gefälzt Türblatt mit Softkante, Einleimer stumpf Marketing-Services Türblatt mit PU-Kante, gefälzt Türblatt mit PU-Kante, stumpf J Flyer PU-Kante Download und Bestellung auf J Gerne präsentieren wir Ihnen das Thema auch bei Schulungen in unserem Hause. Sprechen Sie uns an! thiele@westag-getalit.de 5

6 türdekor: getalit a 223 (lackweiß) PU-Kante: Farbton ral 7035 (lichtgrau) ral 9010/9016 * reinweiß/ verkehrsweiß ral 8024 beigebraun * Kombinationsfarbton ral 7035 lichtgrau ral 7016 anthrazitgrau ral 1015 hellelfenbein ral 8022 schwarzbraun ral 1011 braunbeige Die Farbtöne sind jeweils ähnlich ral und bei türen in Standarddicken von mm ohne mindeststückzahlvorgabe ab Stückzahl 1 lieferbar. türdicken von mm sind ab einer mindestabnahme von 20 Stück erhältlich. ab 50 Stück sind alle weiteren Farben lieferbar. mehr Infos auf der rückseite» falzausführungen Normfalz Doppelfalz stumpf einschlagend stumpf einschlagend mit Sonderfalz Beschreibung Polyurethanbasiertes 2-Komponentenmaterial wird im flüssigen Zustand mittels hohen Drucks angegossen, hierbei geht das material eine unlösliche Verbindung mit dem entsprechenden türblatt ein. eine fugenlose Kante mit höchsten hygienischen eigenschaften ist das ergebnis. konstruktionen ausführung max. türgröße 2485 x 1290 mm PU-Kante mit einer materialdicke von ca. 4 mm und (breitere türen auf anfrage) einem radius von ca. 2,5 mm türdicken mm (ab 1 Stück) oberfläche seidenmatt mit leichter Struktur bzw mm (ab 20 Stück) 2-, 3- und 4-seitig Diese türblatteinlagen sind möglich: für 1- und 2-flügelige türen, sowie raumhoch bei röhrenspanplatte oberblenden Vollspanplatte für türblätter mit HPL-oberflächen in Dicke 0,8 und 1,2 sowie 2,0 mm möglich bei folgenden funktionstüren eigenschaften hohe Schlagzähigkeit hohe temperaturbeständigkeit lichtecht (UV-Stabil) hohe abrieb- und Kratzfestigkeit Schallschutz: SK27-40, SK32-40, SK37-43, SK37-65 einsatzempfehlungen Feuerschutztüren: Krankenhäuser t30(ei30)-1-43, t30(ei30)-2-43, arztpraxen und Laboratorien t30(ei30)-1-65, t30(ei30)-2-65 Kindergärten, Schulen und Universitäten rauchschutztüren: Seniorenwohnheime und Pflegeheime rs(sm)-1-43, rs(sm)-2-43, Öffentliche Bauten und Büros rs(sm)-1-65, rs(sm)-2-65 Hotelgebäude Feuchtraum- und Nassraumtüren Wellnessbereiche und sanitäre anlagen PRODUKT PU-Kante: Farbton RAL 7035 (lichtgrau), Türdekor: Getalit A 223 (lackweiß) PU-Kantenerweiterung Türen im perfekten Rahmen Über Jahrzehnte sind Türen in Gebäuden wie Krankenhäusern, Kasernen, Justizvollzugsanstalten oder Schulen extremer Beanspruchung ausgesetzt. Der Hauptbelastungsbereich liegt hier häufig im Kantenbereich. Türen im geöffneten Zustand stehen in den verschiedensten Winkeln und so wird mit Schuhen davor getreten oder mit kleinen Fahrzeugen oder Betten davor gestoßen. Aufgrund der Materialstärke ist diese Stoßbelastung auch von Kunststoffanleimern abzufedern, die allerdings nur den reinen Kantenbereich abdecken. Geht die Krafteinwirkung in den Übergang zur GetaLit- Oberfläche, kann das Material absplittern. Mit PU- Kanten, die einen perfekten, fugenlosen Anschluss zur Türblattoberfläche schaffen, ist dieses Risiko deutlich geringer. Der Radius von ca. 2,5 mm, den diese Kante zur Öffnungs- und Schließfläche bildet, erfüllt die Anforderung nach abgerundeten Kanten für Kindergärten, Schulen, aber auch für Senioreneinrichtungen. Die Softkante, die wir bei Ein- oder Anleimern als Sonderleistung anbieten, ist somit schon enthalten. Mit sieben Standardfarbtönen, die den gängigsten Dekoren entsprechen, decken wir sowohl den Bereich der Uni-Farbtöne wie auch die üblichen Oberflächentrends bei Holzreproduktionen ab. Ab 50 Türen sind weitere Farbtöne möglich. Auf diese Weise kann man entsprechend RAL- oder NCS-Farbkarte entweder die gesamte Optik eines Türblatts aus einem Guss darstellen oder auch bewusst mit der PU-Kante eigene Farbakzente setzen. Marketing-Services Türen im perfekten rahmen DaS PU-KaNteN Programm überblick pu-kanten-programm J Flyer Türen im perfekten Rahmen Das PU-Kanten-Programm Download und Bestellung auf Die kantenlösung für extreme Beanspruchung türen mit PU-Kante sind in hoch- alle pu-kanten-farben auf einen Blick 6 J Musterkette PU-Kanten zur Bestellung per Rückfax beanspruchten gebäuden, wie z. B. Schulen, Kindergärten, Krankenhäusern, Pflegeheimen, großküchen und Justizvollzugsanstalten, die ideale Kantenausführung. Diese ist stoß- und schlagfest und bietet damit Schutz vor Beschädigungen im Kanten- und angrenzenden oberflächenbereich und sorgt so für eine längere Lebensdauer. Bestell-Nr Stand: Juni 2014

7 PRODUKT Standard PU-Kanten-Farben auf einen Blick RAL 9010/9016 reinweiß/ verkehrsweiß RAL 7035 lichtgrau RAL 1015 hellelfenbein RAL 1011 braunbeige RAL 8024 beigebraun RAL 7016 anthrazitgrau RAL 8022 schwarzbraun Durch die verschiedensten Erweiterungen bezüglich der Türtechnik und der neuen Prüfungen bei Funktionstüren im Bereich Feuer- und Rauchschutz, Schalldämmung und bei Feucht- und Nassraum haben wir bei nahezu unserem gesamten Programm die Möglichkeit, PU-Kanten einzusetzen. Einen Überblick dazu bietet der Flyer, der zum Download bereitsteht und auch mit dem Rückfax bestellt werden kann. Für die Beratung im Objektgeschäft gab es den Wunsch nach Handmustern mit den Westag-Standardfarben. Diese Möglichkeit bieten wir nun mit einem kleinen Fächer, der ebenfalls per Rückfax anzufordern ist. Dieser ist selbstverständlich kostenlos. Wegen des großen Aufwands für die Erstellung solcher Originalmuster bitten wir darum, diese Ketten nur als einzelne Exemplare zu bestellen. Falzausführungen mit PU-Kante Normfalz stumpf einschlagend Doppelfalz stumpf einschlagend mit Sonderfalz 7

8 PRODUKT Bürotrennwände aus Blockrahmen BR78 in den Verkaufsbüros der Westag-Türensparte Mehr Transparenz, mehr Möglichkeiten: Blockrahmen BR78 überarbeitet Das Programm der Windfang-Blockrahmen BR78 mit einem Profilquerschnitt von 78 x 55 mm wurde überarbeitet. Es handelt sich um die bekannte preisgünstige Variante aus Holzwerkstoff (kein Feuerschutz, Rauchschutz etc.) zur Montage in der Laibung. Windfang-Holzumfassungszargen HZ sind von den Änderungen nicht betroffen. Es gibt einige technische Änderungen bezüglich der maximalen Abmessungen, der Ausführungen der Kämpferprofile und der Oberflächen: Das maximal mögliche Blockrahmenaußenmaß wurde auf 2650 mm vergrößert, so dass jetzt höhere und breitere Konstruktionen bis zu einer Abmessung von 2650 mm x 2650 mm angeboten werden können. Das betrifft die Standardkonstruktionen W1 mit einem oder W2 mit zwei Seitenteilen. Die aufrechten Pfosten laufen demnächst bei einem oder zwei Seitenteilen immer bis oben durch. Die Querkämpfer werden dazwischen gesetzt, so wird eine deutlich höhere Stabilität erreicht. Die einzelnen Ausführungen sind auf der nächsten Seite in der Übersicht der Piktogramme zu sehen. Das Türblattgewicht darf höchstens 60 kg betragen. Dieses bedeutet in Kombination z. B. mit der maximalen Größe von 2485 mm x 1235 mm, dass eine Tür mit Röhrenspanplatteneinlage möglich ist. Je nach Aus prägung des Windfangelements kann es aber erforderlich sein, die das Türblatt umgebenden Profile aus Massivholz (Aufpreis) auszuführen, z.b. wenn das bandseitige Profil nicht direkt mit der Wand verschraubt ist oder bei Vollspantürblättern. Als Bandvarianten stehen für die gefälzten Türen zwei oder auch drei Einbohrbänder V 0020 oder V 0026 WF mit den entsprechenden Rahmenteilen V 3400 bzw. V 4400 WF zur Wahl. 8

9 PRODUKT Neue Konstruktionen mit BLOCKRAHMEN BR78 W1-BR78 1 Türflügel 1 Festverglasung W2-BR78 1 Türflügel 2 Festverglasungen W1-RKG-BR78 1 Türflügel 1 Festverglasung 1 Oberlicht W2-RKG-BR78 1 Türflügel 2 Festverglasungen 1 Oberlicht Das Sicherheitsglas in den möglichen Dicken von 6, 8 oder 10 mm wird im Allgemeinen bauseits geliefert und montiert. Gleiches gilt auch für mögliche beschichtete Spanplatten in 10 mm, wie auf dem Foto im unteren Bereich zu sehen, als nicht transparente Füllungen zur Abtrennung vom Glas (bei 10 mm Glas oder Füllung muss das Dichtungsprofil durch Vorlegeband ersetzt werden). TIPP Durch letztlich unendliches Koppeln der Profile können auch auf recht einfache Weise transparente Trennwände beliebiger Breite erzeugt werden (auf Anfrage). Angebote für die beschriebenen Varianten wie auch Oberflächen in WestaLack mit Individuallack oder auch GetaLit gibt es auf Anfrage. Marketing-Services J Die Kalkulation des neuen Programms erfolgt in ADDITIO bzw. mit der Preisliste. Im nächsten Jahr erfolgen Ergänzungen. Weitere Informationen auf Anfrage. 9

10 PRODUKT Hintergründe und Definitionen Klimaklassen nach RAL und DIN EN für Innentüren Innentüren aus Holz und Holzwerkstoffen werden entsprechend ihrem Verhalten bei hygrothermischer Beanspruchung in die drei Klimaklassen I, II und III eingeteilt: Vergleich der Prüfklimate nach DIN EN 1121 und nach RAL-GZ 426 Prüfklimate Seite 1 (Schließfläche flurseitig) Geforderte Klimate Seite 2 (Öffnungsfläche wohnungsseitig) RAL-GZ 426 DIN EN 1121 Lufttemperatur Rel. Feuchte (U) Lufttemperatur Rel. Feuchte (U) I a 23 C 30 % 18 C 50 % II b 23 C 30 % 13 C 65 % III c 23 C 30 % 3 C 85 % Bei der Prüfung darf der Mittelwert aus drei Türen den maximal zulässigen Längsverzug von 4,0 mm (Verformungsklasse 2 nach DIN EN 12219) nicht überschreiten. In Ausschreibungstexten und Produktdatenblättern der Türenhersteller finden sich verwirrenderweise unterschiedliche Kürzel für die Klimaklassen, die aber jeweils das Gleiche bedeuten: Der Grund dafür ist, dass die am weitesten verbreiteten Bezeichnungen Klimaklasse I, II und III aus der RAL-GZ 426 der RAL-Gütegemeinschaft für Innentüren stammen. Folglich dürfen sie offiziell nur von Türenherstellern verwendet werden, die dort Mitglied sind. Jährlich sind durch Nachprüfungen Nachweise zu erbringen, die durch entsprechende RAL-Güteurkunden belegt sind. Bezeichnungen der Klimaklasse RAL-GZ 426 DIN EN 12219/1121 I 2(a) II 2(b) III 2(c) Die Bezeichnungen 2(a), 2(b), 2(c) setzen sich aus der Verformungsklasse 2 nach DIN EN und den Prüfklimaten (a), (b) und (c) nach DIN EN 1121 zusammen. Auf den gleichen Werten beruht auch die Klassifizierung der RAL-GZ

11 PRODUKT Wichtig zu wissen! Änderungen in der DIN 18101: Welche Änderungen gibt es in der DIN 18101: ? Die DIN wurde grundlegend überarbeitet und enthält im Vergleich zur Ausgabe DIN 18101: umfangreiche Änderungen: Die Höhenlage des dritten Bandes ist jetzt festgelegt Der Anwendungsbereich der DIN wurde erweitert, statt bisher nur gefälzte Türblätter sind zukünftig auch stumpf einschlagende Türblätter und Elemente mit Oberblende definiert Die Abstände der Bandbezugslinien wurden erweitert Die definierten Höhen- und Breitenmaße der Türblätter wurden erweitert, ein neues Grenzwertraster eingeführt Die Drückerhöhen sind den erweiterten Maßen entsprechend zugeordnet Was ändert sich dadurch für Sie als Kunde? 1. Das dritte Band ist auf Höhe 350 mm unter der ersten Bandbezugslinie (BBL) definiert. Wird wie bisher gehandhabt: Haben Sie keinen Bandabstand angegeben, wird 350 mm vorgeschlagen. 2. Erweiterung um stumpf einschlagende Türen und Elemente mit Oberblende. Keine Veränderung, die Maße in der Norm entsprechen den seit Jahren üblichen Standardmaßen für ungefälzte Türen. Das trifft auch für die maßlichen Bezugskanten der Oberblenden zu. 3. Abstände der Bandbezugslinien (BBL) und neues Grenzwertraster. Bei Elementhöhen 1985 mm und 2110 mm (analog stumpf ein schlagend) gibt es keine Änderungen zu den bisherigen Maßketten. Bei allen anderen Höhenmaßen ändern sich die Werte, insbesonders das Grenzwertraster und die Zuordnung der Bandab - stände (siehe dazu Tabellen auf den nächsten Seiten). Das hat zur Folge: Bei Bestellungen seit wird automa- tisch die neue BBL-Lage eingesetzt. Bei Türen, die für bereits gelieferte Zargen bestellt werden, ist die BBL zu kontrollieren und 1610 mm 1735 mm 1860 mm 1985 mm 2110 mm 2235 mm 2360 mm 2485 mm 2610 mm 2735 mm ggf. der Zarge anzupassen. Bei Türen, die in Fremdzargen montiert werden, muss zwingend die BBL-Lage abgestimmt werden. Lage der Bandbezugslinien nach DIN nach DIN 18101:

12 PRODUKT Tipp: DIN Info-App Normen bequem mobil recherchieren Kompatibel zu iphone, ipad und Android masstabelle für gefälzte Türelemente Türhöhenmaße und Lage der Bandbezugslinien für gefälzte Türblätter und -zargen Türblattmaß Bandsitz Tür (2 Bänder) Bandsitz Tür (3 Bänder) Zargenfalzmaß (nach DIN Toleranz +0/-2) (Bodenluft 7 mm) Zargenfalzmaß Westag (Bodenluft 5 mm) Bandsitz Zarge (2 Bänder) Bandsitz Zarge (3 Bänder) Bandabstand a b c b d c f f g h g i h k m von Typmaß / Elementmaß bis OKF - OKF - OKF - OKF - OKF - 1. BBL 2. BBL 1. BBL 2. BBL 3. BBL von bis von bis OKF - OKF - OKF - OKF - OKF - 1. BBL 2. BBL 1. BBL 2. BBL 3. BBL 1.BBL - 1.BBL - 2. BBL 3. BBL b b g g k k d d k k i i a a m m c c f f m m h h 12

13 Firma: Kunden-Nr.: Name: AufmASSblAtt ZArge Zargenfalz OKZF-UKFL Unterkante Fallenloch Typ Bandaufnahme bitte ankreuzen: Unterschrift: ZFM-Höhe BBL Straße: Ort: Tel./Fax: ZFM-Breite ZFM-Breite ZFM-Breite BBL BBL BBL Zargenfalz Bandabstand Bandabstand Bandabstand PRODUKT masstabelle für Stumpf einschlagende Türelemente Türhöhenmaße und Lage der Bandbezugslinien für stumpf einschlagende Türblätter und -zargen Türblattmaß Bandsitz Tür (2 Bänder) Bandsitz Tür (3 Bänder) Zargenfalzmaß (nach DIN Toleranz +0/-2) (Bodenluft 7 mm) Zargenfalzmaß Westag (Bodenluft 5 mm) Bandsitz Zarge (2 Bänder) Bandsitz Zarge (3 Bänder) Bandabstand a b c b d c f f g h g i h k m von Typmaß / Elementmaß bis OKF - OKF - OKF - OKF - OKF - 1. BBL 2. BBL 1. BBL 2. BBL 3. BBL von bis von bis OKF - OKF - OKF - OKF - OKF - 1. BBL 2. BBL 1. BBL 2. BBL 3. BBL 1.BBL - 1.BBL - 2. BBL 3. BBL b b g g Marketing-Services d d i i k k k k DIN 18101: AUFmASSBlATT c c h h a a m m f f m m J Maßtabellen und Aufmaßblatt für bestehende Zargen Download auf Infos/Dokumente 13

14 PRODUKT Welche Oberfläche ist für mich die Richtige Dekorfolie, HPS oder HPL? AC-Schutzlack Holzreproduktion oder Uni-Dekor Stoßfestes Türendeck Melaminharzbeschichtung (Schutzfilm) Holzreproduktion oder Uni-Dekor Stoßfestes Türendeck Overlay (Schutzfilm) Dekorpapier Kraftpapiere Stoßfestes Türendeck Dekorfolie HPS HPL DekoRit ist die einfachste Oberfläche mit einer Dicke von ca. 0,15 0,20 mm. Es handelt sich um ein acryllackiertes Dekorpapier, welches auf eine 3 mm dicke Spanplatte verpresst wird. DekoRit ist in 12 unterschied lichen Dekoren incl. Grundierfolie für den Wohnbereich lieferbar. Obwohl DekoRit auch zum Teil für Objekttüren lieferbar ist, empfehlen wir für diesen Bereich PortaLit oder GetaLit. 9 Dekore sind AVANTI!-Dekore, sprich kurzfristig lieferbar. PortaLit, die Standardoberfläche, ist eine ca. 0,30 mm starke Melaminharzoberfläche. Diese Oberfläche ist kratzfest, abriebfest, stoßfest, wasserdampfgetestet, temperaturbeständig, zigarettenglutbeständig, lichtecht Stufe 6 und geprüft für viele Reinigungs mittel. PortaLit ist in 30 unterschiedlichen Dekoren für den Wohn- und zum größten Teil für den Objekttürenbereich zu bekommen. Der Einsatzbereich für PortaLit ist deutlich vielseitiger. GetaLit ist die Oberfläche für das Objekt. Wir bieten dieses HPL (High Pressure Laminate) in den Dicken 0,8 3,0 mm in über 150 unterschiedlichen Türdekoren an. Je nach Stärke des HPL werden mehrere Kraftpapiere übereinander gelegt. Darauf kommt das ge - wünschte Dekorpapier und ab - schließend zum Schutz das Over lay - papier. Alles zusammen wird unter starkem Druck verpresst. Die dabei eingesetzte Prägplatte ist dafür verantwortlich, welche Struktur das HPL zum Schluss haben wird (z. B. Pergament oder Pore). Einsatzbereiche Eingesetzt wird DekoRit für: Einund Mehrfamilienhäuser und bei Plattenbausanierungen. Einsatzbereiche Ein- und Mehrfamilienhäuser, Platten bausanierungen, Büro- und Verwaltungsgebäude, Wohnheime, Arztpraxen, Hotels und Kindergärten. Bei Türen in Hauptbelastungs bereichen empfiehlt sich der Einsatz von dekorgleichen GetaLit-Elementen. Einsatzbereiche Wegen der enormen Stoß- und Kratzfestigkeit wird GetaLit gerne da eingesetzt, wo es robuster zugeht, z. B. in Schulen, Kindergärten, Altenheime, Krankenhäusern, Hotels oder Verwal - tungsbereichen. 14

15 PRODUKT INFOTICKER TÜREN-PROGRAMM Blockrahmen BR45 und BR78 arctic weiss (RAL 9016) bzw. A 222 ASSA ABLOY TÜRschlieSSer jetzt auch zweiflügelig CE-Kennzeichnung von Türelementen Auf sehr großes Interesse ist die Ankündigung in der letzten zur Preissenkung bei WestaLack im Farbton ähnlich RAL 9016 gestoßen. In Ergänzung des Pro gramms sind ab Block rahmen-typen BR45 und BR78 mit Weißlackfolie ähnlich RAL 9016 lieferbar. Dasselbe gilt für das PortaLit-Dekor A 222, welches diesem Farbton entspricht und sich in den letzten Jahren über das gesamte Türenprogramm hinweg deutlich wachsender Nach frage erfreut. Der Block rahmen BR78 im Querschnitt 78 x 55 mm ist ein Produkt im Kommissionsprogramm ohne Anforderungen an Funktionselemente. (Weitere Informationen siehe Seite 8) Blockrahmen BR45 im Querschnitt 45 x 80 mm zur Montage vor der Wand decken ein großes Programm ab. Vom Wohnraumbereich bis zu Schall schutz- und Brandschutz elementen sind diese Oberflächen jetzt durchgängig lieferbar. Die Lieferzeit angaben AVANTI! bzw. Kommis sion gelten hier wie bei den anderen Ober flächen. Seit einiger Zeit sind Oben türschließer des Herstellers ASSA ABLOY in Verbindung mit Westag- Feuerschutz- und Rauchschutz- Türelementen lieferbar (siehe auch Newsticker in der 03/2013). Bisher waren diese nur für einflügelige Türen erhältlich. Jetzt ist das Programm komplett, auch zweiflügelige Türelemente können mit ASSA ABLOY Schließern ausgestattet werden. Neben Standard-Scherenschließern sind auch Produkte der Serie DC700 mit normaler Gleitschiene, mit elektromechanischer Feststellung sowie mit Feststellung und integriertem Rauchmelder zulässig. Die Schließer sind nach DIN EN 1154/1155/1158 geprüft und entsprechen den Empfehlungen für Beschläge im barrierefreien Bauen DIN SPEC 1104 und DIN Im nächsten ADDITIO-Update werden die Schließer für 2-flügelige Türen enthalten sein. Kennen Sie Ausschreibungstexte, in denen Türen mit CE-Kenn zeichnung gefordert sind? Dürfen Sie Türelemente ohne CE-Zeichen noch anbieten? Sie dürfen, denn gegenwärtig ist die Situation wie folgt: Brandschutztüren (Feuer- und/oder Rauchschutz) Die Produktnorm EN ist verabschiedet. Voraussichtlich ab Juli 2015 können Brandschutztüren mit CE-Kenn zeichnung versehen werden. In der Koexistenzphase (vermutlich 2 oder 5 Jahre) können CE-Kennzeichen oder ABP (Allgemeines bauaufsichtliches Prüfzeugnis) bzw. ABZ (Allgemeine bauaufsichtliche Zulassung) parallel als Nachweis genutzt werden, danach ist nur noch die CE-Kennzeichnung zulässig. Andere Innentüren Die Veröffentlichung der Produktnorm EN für Innentüren wird ca. 2015/2016 erwartet. Ab Inkrafttreten der Norm besteht nicht sofort die Pflicht zur CE-Kenn - zeichnung, es gibt zunächst eine Koexistenzphase. Diese beträgt ca. 1 bis 2 Jahre. Nach deren Ablauf beginnt die CE-Kennzeichnungspflicht. 15

16 Dessin: Oberfl. TZ: Status T/Z: Info Türen: Langtext Dessin: Oberfl. TZ: Status T/Z: Langtext Dessin: Oberfl. TZ: Status T/Z: Info Türen: Langtext Dessin: Oberfl. TZ: Status T/Z: Info Türen: Langtext Dessin: Oberfl. TZ: Status T/Z: Langtext Pergament TZ K verlängerte Lieferzeit azurblau Pergament TZ A marine Pergament TZ K verlängerte Lieferzeit taupe Pergament TZ K verlängerte Lieferzeit sorrentoblau Pergament TZ A königsblau RAL Classic: k.a. RAL Design: NCS: 0914-R93B flex-kante: A848 Lüftungsgitter: grau Zargendichtung: grau RAL Classic: RAL Design: NCS: 6040-R80B flex-kante: A860 Lüftungsgitter: schwarz Zargendichtung: schwarz Auslauf: RAL Classic: RAL Design: NCS: 5020-R90B flex-kante: A880 Lüftungsgitter: grau Zargendichtung: grau Auslauf: RAL Classic: k.a. RAL Design: NCS: 4932-R82B flex-kante: A881 Lüftungsgitter: grau Zargendichtung: grau RAL Classic: k.a. RAL Design: NCS: 4038-R91B flex-kante: A883 Lüftungsgitter: grau Zargendichtung: grau Auslauf: Ein-/Anleimer (Holz): Kunststoffanleimer: Glasleiste KS 80: A402 Holzglasleiste Typ 80: A402 RKG Glasleiste: A402 Kette: Uni Ein-/Anleimer (Holz): Kunststoffanleimer: Glasleiste KS 80: A1 Holzglasleiste Typ 80: A402 RKG Glasleiste: A1 Kette: Uni,AVANTI Ein-/Anleimer (Holz): Kunststoffanleimer: Glasleiste KS 80: A402 Holzglasleiste Typ 80: A402 RKG Glasleiste: A402 Kette: Uni Ein-/Anleimer (Holz): Kunststoffanleimer: Glasleiste KS 80: A1 Holzglasleiste Typ 80: A402 RKG Glasleiste: A402 Kette: Uni Ein-/Anleimer (Holz): Kunststoffanleimer: Glasleiste KS 80: A402 Holzglasleiste Typ 80: A402 RKG Glasleiste: A402 Kette: Uni,AVANTI hell oder rot A402 hell oder rot A1 hell oder rot A402 hell oder rot A402 hell oder rot A402 Stand: Marketing Türen/Zargen 2014 Seite 13 Dessin: Oberfl. TZ: Status T/Z: Info Türen: Langtext Dessin: Oberfl. TZ: Status T/Z: Langtext Dessin: Oberfl. TZ: Status T/Z: Info Türen: Langtext Dessin: Oberfl. TZ: Status T/Z: Langtext Dessin: Oberfl. TZ: Status T/Z: Langtext Pore F TZ K verlängerte Lieferzeit eiche dunkel Pore F TZ A eiche hell Pore F TZ K verlängerte Lieferzeit eiche roggen Pore F TZ A eiche italia Perlmatt TZ A eiche sicilia RAL Classic: RAL Design: NCS: flex-kante: Lüftungsgitter: Zargendichtung: RAL Classic: RAL Design: NCS: flex-kante: Lüftungsgitter: Zargendichtung: Auslauf: RAL Classic: RAL Design: NCS: flex-kante: Lüftungsgitter: Zargendichtung: RAL Classic: RAL Design: NCS: flex-kante: Lüftungsgitter: Zargendichtung: Auslauf: RAL Classic: RAL Design: NCS: flex-kante: Lüftungsgitter: Zargendichtung: Auslauf: EI746 schwarz schwarz EIB310 hellbraun hellbraun EIP328 hellbraun hellbraun EIP356 hellbraun hellbraun EIP473 hellbraun hellbraun Ein-/Anleimer (Holz): Kunststoffanleimer: rotes Hartholz A1 Glasleiste KS 80: WE716 Holzglasleiste Typ 80: A1 RKG Glasleiste: WE716 Kette: Holz Ein-/Anleimer (Holz): Eiche Kunststoffanleimer: BU88 Glasleiste KS 80: EIB310 Holzglasleiste Typ 80: EIB310 RKG Glasleiste: EIB310 Kette: Holz,PortaLit,AVANTI Ein-/Anleimer (Holz): Eiche Kunststoffanleimer: BU88 Glasleiste KS 80: Eiche Holzglasleiste Typ 80: Eiche lack. RKG Glasleiste: EIB 310 Kette: Holz Ein-/Anleimer (Holz): Eiche Kunststoffanleimer: BU88 Glasleiste KS 80: EiP356 Holzglasleiste Typ 80: Eiche lack. RKG Glasleiste: EIB310 Kette: Holz,PortaLit,AVANTI Ein-/Anleimer (Holz): Eiche Kunststoffanleimer: BU88 Glasleiste KS 80: EIP473 Holzglasleiste Typ 80: Eiche lack. RKG Glasleiste: EIP473 Kette: Holz,PortaLit,AVANTI Stand: Marketing Türen/Zargen 2014 Seite 26 PRODUKT INFOTICKER TÜREN-PROGRAMM Dekorkollektion 2014 Dekorkollektion 2014 A848 Ei746 Auslauf: Auslauf: A860 EiB310 Info Türen: Avantiprogramm 2013 Info Türen: Avantiprogramm 2013 A880 EiP328 Auslauf: A881 EiP356 Info Türen: Avantiprogramm 2013 Auslauf: A883 EiP473 Info Türen: Avantiprogramm 2013 Info Türen: Avantiprogramm 2013 OBERFLÄCHENMUSTER ARCTIC WEISS (RAL 9016) BZW. A 222 Auslaufdekore durch Wechsel der GetaLit -Kollektion Als Reaktion auf die Anpassung der Preise für den Farbton WestaLack arctic weiß ähnlich RAL 9016 auf das Niveau des Farbtons weiß ähnlich RAL 9010 gab es viele Anfragen nach Mustern. Da für bieten wir mit dem beigefügten Rückfax die Möglich keit, Oberflächen muster zu bestellen. Im Format DIN A4 gibt es auf Holz werk - stoffträgern in Dicke von ca. 9 mm Muster, die beidseitig die Farbtöne zeigen. Da dies recht aufwändig in der Herstellung und aufgrund der Dicke auch beim Ver sand ist, halten wir es für sinnvoll, hier nur einzelne Stückzahlen mit den Origi nallackierungen zu bestellen. Zum Vergleich der WestaLack - Farbtöne, aber auch der Dekore A 223 und A 222, die das Thema bei PortaLit und auch GetaLit aufnehmen, sind diese handlichen Originalmuster sicher sehr praktikabel. In gedruckter Form bietet sich dazu unsere Broschüre Wohnraum- Kollektionen an: Hier sind alle Oberflächen im Wohnraumbereich groß dargestellt und es gibt Hinweise zu den RAL-Tönen. Sie kann mit dem beigefügten Rückfax bestellt werden. Zur Messe BAU im Januar 2015 wird eine neue GetaLit-Kollektion vorgestellt. Detaillierte Informationen dazu gibt es in der nächsten Ausgabe der und natürlich auf unserem Messestand in München. Außerdem gibt es dann selbstverständlich neue Dekorketten und eine neue gedruckte Kollektion, so dass die Bestellung von aktuellen Ketten unseres Erachtens bis dahin auf das Notwendigste zu beschränken ist. Mit der neuen Kollektion gibt es einen größeren Auslauf von aktuellen Dekoren, um Platz für neue Farbtrends zu schaffen. Alle wichtigen Oberflächen bleiben selbstverständlich im Programm. Bei den allermeisten auslaufenden Dekoren gilt eine Lieferfähigkeit bis zum Allerdings kann es bei einigen Oberflächen auch vorher schon zu Engpässen kommen. Vier Dekore sind ab sofort nicht mehr lieferbar: Aus dem AVANTI!-Programm A 860 marine Aus dem Kommissionsprogramm A 545 avocado Ei 308 eiche blume natur BB 634 birnbaum honig Wir bitten um Verständnis für diese Maßnahmen. Die Hintergründe dafür hängen mit der Beschaffung von Dekorpapieren zusammen. Es gibt dafür Mindestabnahmemengen, die im Bereich von Tonnen liegen. Das führt bei insgesamt ca. 150 Türendekoren zu großen Lagerbeständen, bei denen häufig nicht einzuschätzen ist, ob diese bei normaler Nachfrage für Jahre reichen oder durch einzelne große Bauvorhaben schnell vergriffen sind. Eine Liste mit allen aktuellen GetaLit-Türen-Dekoren und Hinweisen, ob diese auslaufen, ist zu finden unter 16

17 PRODUKT LA-1000 jetzt im AVANTI!-Programm Verstellbereiche und minimale Wanddicken bei Holzumfassungszargen Barrierefreie Brandschutztüren mit neuen GEZE Freilauf-TürschlieSSern Der Lichtausschnitt LA-1000 ist ab sofort auch im AVANTI!-10-Tage- Programm lieferbar. Mit diesem Lichtausschnitt erreichen Sie dem allgemeinen Trend entsprechend, dass eine möglichst große Menge Licht durch die Tür gelangen kann. Dabei können Sie auf eine günstige und jetzt auch schnell lieferbare Standardkonstruktion zurückgreifen. Verglasun gen sind lediglich im Kommissionsprogramm möglich. Bekannterweise sind diese mit unseren Kunststoffglasleisten schnell und einfach bauseits einzusetzen. Zu empfehlen ist bei der großen Glasfläche Sicher heitsglas. Der LA-1000 gilt für die Ausführungen mit Glasleisten im Wohnraumtüren und im Objekttürenpro gramm mit den Einlagen Spezialwabe, Röhrenspan- und Vollspan platte. Der Mehrpreis beträgt auf das volle Türblatt in der Ausführung mit montierten Kunststoffglasleisten aktuell 66,86 (lt. Preisliste vor der Preiserhöhung 64,91 ) und mit lose beigelegten MDF-Glasleisten 53,23 (lt. Preisliste vor der Preiserhöhung 51,67 ). Im Allgemeinen gilt bei unseren Holzumfassungszargen ein Verstellbereich von 4 bis + 16 mm bzw. bei Wanddicken, die 100 mm und weniger umfassen, von lediglich + 16 mm. Neu können Holz umfassungszargen für ungefälzte Türen ab einer Wanddicke von 80 mm gefertigt werden. Dies gilt nur für Zargen mit gerundeter Futterplatte und gerundeten Bekleidungen. Bei allen anderen Ausführungen gilt die minimale Wanddicke 100 mm. Weiter ist zu beachten, dass der Verstellbereich bei Holzumfas sungszargen für die Wanddicken 65, 70 und 80 mm entgegen den bisherigen Angaben nicht + 16 mm, sondern + 10 mm beträgt. Außerdem gilt das für alle Zargen in den Profilen P1 (profiliert) und P2 (bombiert), für R2-Zargen (eckige Futterplatte, Bekleidung mit geringem Radius), für GetaLit-Zargen (eckig), alle furnierten Zargen und alle Holzumfassungszargen mit Bekleidungs breiten ab 100 mm. ADDITIO und technische Unterlagen werden entsprechend angepasst. Ab dem ersten Quartal 2015 sind ein- und zweiflügelige barrierefreie Westag-Brandschutztüren mit Freilauftürschließern des GEZE TS 5000-Programms und der im Türblatt integrierten Boxer-Reihe bis einschließlich Schließkraft Größe EN 6 (1.400 Millimeter) lieferbar. Mit der Komfort-Rastfunktion lassen sich diese Türen am Ende des Freilaufbereichs auch in Offenstellung arretieren die Schließfunktion im Brandfall bleibt davon unberührt. Türen können mit diesen Freilauftürschließern also bewusst offen gehalten werden. Die elektrische Anbindung ist unauffällig und einfach zu montieren. Durch die Kombination aus der TS 5000 EFS-Variante mit R-ISM- Gleitschiene kann eine geprüfte Feststellanlage für Westag-Feuerund Rauchschutztüren verwirklicht werden. 17

18 Dialog Wir gehören zum Türen-team! ABTEILUNGEN DER WESTAG STELLEN SICH VOR EINE SERIE TEIL 7 Marketing Türen/Zargen Die Vielseitigen Von links: Goran Sekuloski, Axel Tornede, Alexander Sasse, Uwe Maus, Gerd Habrich, Ludger Thiele Die Marketingabteilung der Sparte Türen/Zargen stellt die Weichen für die Vermarktung und den Auftritt der Türensparte der Westag & Getalit AG. Das sechsköpfige Team um den Marketingleiter Gerd Habrich arbeitet dabei sehr eng vor allem mit dem Vertrieb, der zentralen Marketingkommunikation und der Entwicklungsabteilung zusammen. Hier entstehen Ideen für neue Produkte, klassische Marketingmedien wie Flyer, Broschüren und Kataloge werden initiiert und realisiert, sowohl als Printmedien wie auch in digitaler Form. Auch die Erstellung von Preislisten gehört zum Aufgabengebiet, genauso wie die Planung und Begleitung von Kundenausstellungen bis hin zum Messeauftritt auf der BAU in München. Zwar kein typisches Marketingthema, dennoch ist sie bei der Marketingabteilung in sehr guten Händen: Die Aktualisierung, Pflege und Weiterentwicklung der Kalkulationssoftware additio incl. der dazugehörigen Webseite und die aktive Unterstützung der Anwender. Sie haben schon an einer Schulung bei uns im Werk teilgenommen? Dann wissen Sie, dass auch dieses beliebte Angebot vom Marketing betreut wird. Ein weiterer wichtiger Bereich ist die Information sowohl unserer Kunden als auch der eigenen Mitarbeiter über Veränderungen vertrieblicher, technischer, logistischer und sonstiger Art. Dazu verwenden wir Kommunikationsträger wie Kundenanschreiben, Newsletter, die Westag-Homepage, additio.de und nicht zuletzt unsere Kundenzeitschrift. 18

19 Sehr geehrter herr mustermann, die WM 2014 steht vor der Tür und wir suchen das beste Team Deutschlands! Lassen Sie Ihrer Kreativität freien Lauf und schicken Sie uns ein Foto Ihres Teams im auffallenden WM-Dress. Zeigen Sie uns, worauf es bei der Unterstützung unseres Fußballteams in Brasilien als geschlossene Mannschaft ankommt. Das originellste Foto wird von uns prämiert und mit Grill gut sowie kühlen Getränken für einen schönen, entspann ten Grillabend Ihres Teams unterstützt. (Gerne auch zu einem WM-Spiel Ihrer Wahl!) Das Westag-Türenteam wünscht Ihnen viel Spaß beim Erstellen des Fotos und viel Erfolg beim Gewinnspiel! ppa. Habrich Vertriebs-/Marketingleitung Mit- Machen und gewinnen Rheda-Wiedenbrück, im Mai 2014 team_wm.indd :47 Dialog Kunden dream- Team gesucht! Dreamteam gesucht und gefunden! Zuerst möchten wir uns an dieser Stelle bei allen Teilnehmern des Gewinnspiels bedanken. Die hohe Beteiligung vieler Mannschaften verbunden mit den kreativen Ideen und originellen Ausarbeitungen hat uns sehr gefreut! Uns haben spannende und zugleich aufwendig produzierte Bildeinsendungen erreicht, so dass wir am Ende zwei Gewinnermannschaften gratulieren durften. Die Mannschaft der Firma Steinwandel in Rottweil hat mit der Interpretation Zeitungsartikel des Spitzenspiels gegen die Westag & Getalit SV eine tolle Geschichte verbunden mit einer Fotoserie entwickelt. Josef Kall vs. Westag & Getalit AG so lautete das Motto der Einsendung des Kunden Josef Kall in Aachen. Eine aufwendige Inszenierung des Stadions und die gelungene Spielerabbildung führten zum Sieg. 19

20 Service Neuer Trailer zum Türen-Konfigurator In der ca. 60-Sekunden-Animation werden die Eigenschaften und Funktionen des Türen-Konfigurators gezielt angesprochen. Kunden werden auf einfachem Wege mit den Vorteilen vertraut gemacht und somit von der Anwendung überzeugt. TIPP Nutzen Sie durch den Trailer die Überzeugungs kraft eines Videos und sorgen Sie für mehr Bewegung in Ihrer Domain. Binden Sie mit dem Trailer den Internetnutzer noch weiter an Ihre Internetpräsenz denn User sind eher bereit, ein Zwei-Minuten-Video anzuschauen als einen langen Text auf einer Website zu lesen. Neugierig? Trailer jetzt auschauen! konfigurator Mit Hilfe des Trailers bekommt Ihr potentieller Kunde einen Überblick über die vielfältigen Kombi nationsmöglichkeiten unseres Türensortiments. Von der passenden Holz- oder Uni-Farbe im gewünschten Dekorbild bis hin zum passenden Lichtaus schnitt mit der entsprechenden Verglasung, durch die verschiedensten Wohnraum bereiche wird dem Kunden die kreative Vorstellungskraft der Traum tür im eigenen Wohnraum möglich gemacht. Zusätzlich wird dem Kunden demonstriert, wie die eigene Traumtür individuell auf den Wohnraum, durch passenden Boden und Wandfarbe abgestimmt werden kann und versetzt den poten tiellen Käufer mittels kreativer Illustration in Kaufstimmung. Marketing-Services Sprechen Sie uns an, gerne senden wir Ihnen die entsprechende Datei kostenlos zur Platzierung auf Ihrer Domain zu. 20

21 service» Je besser ein Mangel beschrieben ist, desto schneller können wir Ihnen weiterhelfen. Fotos sind deshalb von großem Nutzen. Heiner Berinskat, Leiter Technischer Service Checkliste: So reklamieren Sie richtig Trotz intensivster Qualitätskontrollen und ständiger Verbesserung der Produktionsprozesse lassen sich Mängel an unseren Produkten leider nicht zu 100% ausschließen. Wir sorgen in diesen Fällen selbstverständlich schnellstmöglich für eine Lösung des Problems. Damit Sie als Kunde Ihre Rechte wirkungsvoll durchsetzen können, haben wir Ihnen in einer Reklamations-Checkliste die wichtigsten Punkte zusammengefasst. Wir haben die Erfahrung gemacht, dass ein offensiver Umgang mit Beanstandungen, d. h. eine gemeinsame Erarbeitung einer schnellen Problemlösung, sehr zur weiteren Verbesserung der partnerschaftlichen Zusammenarbeit beiträgt. Wenn Sie Fragen oder Anregungen zu diesem Thema haben, sprechen Sie uns selbstverständlich gerne an. Checkliste J Defekte Ware sollte am besten schriftlich formlos bei Ihrem Kundenmanager reklamiert werden, z. B. per . Aufgetretene Mängel sind möglichst exakt zu beschreiben, gleichzeitig sollte eine genaue Spezifikation mit den Daten aus der Ursprungs-Auftragsbestätigung mitgeteilt werden. J Sichtkontrollen müssen direkt bei der Anliefe - rung gemacht werden und bei Lieferbeschä digungen ist der Spediteur auf dem Lieferschein zu einer Quittierung verpflichtet. J Im digitalen Zeitalter ist es kein Problem, aussagefähige Fotos als Anlage anzufügen. Das beschleunigt die zügige Abwicklung in den meisten Fällen ungemein. J Eine zeitnahe Reklamation ist die Voraussetzung für einen reibungslosen Start einer Ersatzlieferung. J Für den Fall des Verzugs von Türen brauchen wir eine besonders exakte Beschreibung des Sachverhalts. Dafür existiert ein spezielles Formular, das Ihnen Ihr Kundenmanager dann gerne zukommen lässt. 21

22 Westag & Getalit ag Postfach Rheda-Wiedenbrück Germany Tel Fax Prüfbezeichnung WK *Schalldämmwert bei montierter Bodendichtung Service RESSOURCEN schonen Wir entsorgen Ihre Holzabfälle Dokumente zum Download Prüfzeugnisse Einbruchhemmung aktualisiert Der ressourcenschonende Umgang ist uns ein wichtiges Anliegen. Sowohl in unserer Fertigung, bei der Herstellung hochwertiger Produkte, als auch bei der Verwertung von Holzabfällen. Daher unterstützen wir auch Sie gerne bei der Ent sorgung Ihrer Holzabfälle der Altholzverordnung A I und A II, wie z. B. Paletten, Spanplattenreste, Türen, Möbel. Sprechen Sie uns an! Ihr Ansprechpartner für die Altholzentsorgung: Für Sie als Kunde war es bisweilen schwierig, das richtige Prüfzeugnis für die Einbruchhemmenden Türelemente zuzuordnen. Beispiel: Benötigte man ein Prüfzeugnis für eine RC Tür, musste man wissen, dass das Zeugnis WK das Richtige ist. Denn die DIN EN Beigefügt finden Sie Prüfungsunterlagen (Prüfzeugnisse und Gutachtliche Stellungnahmen nach DIN V EN V : ) zur vorgenannten einbruchhemmenden Konstruktion: Prüfzeugnis/ Inhalt Gutachtliche Stellungnahme 22-13/10E Prüfzeugnis: WK3 Türelement in Stahlzarge Zusatzfunktionszeugnis für T (Zul. Z ) RS-1-65 (PZ.3045/3149) PrüfunGSunterlaGen rc3/sk37*-1-65 Einbruchhemmende Elemente erlaubt es, die RC-Klassen per Korrelation den WK- Klassen zuzuordnen. Bestell-Nr Westag & Getalit AG Petra Welpotte Tel: Fax: welpotte@westag-getalit.de Die Türtypen 40, 43 und 65 dürfen deshalb sowohl die Bezeichnung RC2 als auch WK2 tragen, obwohl es nur je ein Prüfzeugnis WK2 gibt. Anders bei der höheren Wider standsklasse: Die WK3-Tür konnte aus prüfrechtlichen Gründen nicht korreliert werden, deshalb gibt es ein Prüfzeugnis WK3 und ein Prüfzeugnis RC3, es handelt sich also um zwei verschiedene Türen. Wir haben daher alle Prüfzeugnisse mit neuen Deckblättern mit aktualisierter Bezeichnung versehen. Zusätzlich wurde jeweils eine Seite eingefügt, die die Korrelation erläutert. Sie finden die Prüfzeug nisse zum Download an gewohnter Stelle unter 22

23 INSIDE Verstärkung: Gesucht und gefunden! Da wir Ihnen nicht vorenthalten möchten, was sich in personellen Dingen bei uns tut, haben wir hier einen eigenen Bereich geschaffen. Somit wissen Sie in Zukunft gleich, welches Gesicht sich hinter der neuen Stimme am Telefon verbirgt. Christian Lampka Gebietsleiter Gebiet 1 (Nord) Natascha Mundt Vertriebsinnendienst Gebiet 3 (Süd) Jubiläum: Mit Engagement und viel Erfahrung! 10-jähriges Jubiläum 25-jähriges Jubiläum Benedikt Wiegeler Vertriebsinnendienst Ulrich Neitemeier Versand Michael Kamp Verkaufsleiter 23

24 Ausgabe: Oktober Impressum Redaktion Gerd Habrich, Alexander Sasse, Ludger Thiele, Axel Tornede Konzept & Layout: Christine Kosanowski, Carolin Lewecke Fotografie Westag & Getalit AG S. 1/2: BGW, Bielefeld S. 4: Unfallkasse NRW, Düsseldorf S. 17: GEZE, Leonberg S. 22: Panthermedia.net / rudolf.hummel Druck Schreckhase Werbedruck GmbH Horst Schreckhase, Spangenberg Sollten trotz sorgfältigster Recherche der Urheberrechte dennoch die Rechte Dritter berührt worden sein, bitten wir die Inhaber um Rückmeldung. Gern nimmt die Redaktion auch Anregungen, Beitragsvorschläge oder Kritik entgegen unter: in.door@westag-getalit.de Westag & Getalit AG Postfach Rheda-Wiedenbrück Germany Tel Fax werbung@westag-getalit.de