SCHULUNGSKATALOG 2014

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1 SCHULUNGSKATALOG 2014 LERNEN ERFOLG

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3 Inhaltsverzeichnis Thüga + MeteringService Das Unternehmen 2 1 Metering + Service Grundschulung EDM Crashkurs Energiewirtschaft Offene Schulung Crashkurs Marktprozesse Offene Schulung IT-Sicherheit, Datenschutz und IT-Betrieb, Schwerpunkt intelligente Messsysteme / Zähler 9 2 Zähler + Fernauslesung Grundschulung ZFA Individualschulung ZFA 11 3 Smart + Energy Infotag SmartMetering MDE - Anwendertreffen Infotag Smart Energy / Smart Grid 14 4 Energiedaten + Management Infotag MaBiS Schulung EDM Netz Strom Schulung EDM Netz Gas Schulung EDM Vertrieb Strom Schulung EDM Vertrieb Gas Schulung EDM Prognose Intensivschulung EDM kundenindividuell 21 5 Markt + Kommunikation Schulung MK.Gateway / Marktkommunikation Schulung Schnittstelle SAP IS-U Workbench Schulung Stammdatenschnittstelle individuell 24 6 Breitband + Netz Infotag Breitbandausbau Offene Schulung Individualschulung Vertrieb Individualschulung Kaufmännischer Service Individualschulung Technik Individualschulung Technik Geschäftskunden Individualschulung Tiefbau Systemschulung kundenindividuell Anwendertreffen 32 7 Anmelde + Formular 33 8 Unsere Anfahrt + TMS Kontakt + TMS 43

4 Thüga MeteringService Liebe Partner, Kunden und Interessenten an unseren Schulungen, wenn etwas gerade in der Energieversorgungsbranche zum aktuellen Zeitpunkt fatal wäre, dann der Stillstand. Nur ein weiter so oder Füße stillhalten geht nicht. Denn die gegenwärtigen Umbrüche und Neuerungen im Zuge des deutschlandweiten Großprojektes Energiewende sind zweifelsfrei zu umfassend. Auch unsere Bemühungen gehen stets dahin, Sie, unsere Kunden, durch all die Neuerungen hindurch zu begleiten als erfahrener IT-Dienstleister, der auch viel Wert auf das Thema Ausbildung legt: Nicht nur unsere Software und Leistungen werden stets up to date gehalten, sondern natürlich auch die Seminare, Workshops und Schulungen, die wir Ihnen anbieten. Entsprechend haben wir auch für das Jahr 2014 unsere Schulungsangebote inhaltlich modifiziert und aktualisiert. Insbesondere im Geschäftsfeld Smart + Energy sowie Zähler + Fernauslesung, aber auch in puncto Gateway- Administration läuft derzeit ein Wandel an, dem auch wir seit geraumer Zeit mehr Aufmerksamkeit schenken: Die Entwicklung hin zu einer zukünftig dezentralen Energieversorgung. Die bevorstehende Ausbringung neuer, intelligenter Zähler und Systemlösungen und die Bündelung in einer völlig neuen Infrastruktur bringen ein gutes Stück Arbeit für Energieversorger, Hersteller und Entscheider aus der Branche mit sich. Wir reagieren darauf und ergänzen neue, aktuelle Themen zu den weiterhin bewährten, traditionellen Schulungen wie Energiedatenmanagement, Zählerfernauslesung und Breitband-Vernetzung. Denn auch hier gilt: Nichts ist schlimmer als der Stillstand, auch was das Know-How der Mitarbeiter betrifft. Wir updaten Ihr Wissen informieren Sie sich! Ihr Peter Hornfischer (Geschäftsführer, ) 2

5 Lernen Erfolg Profitieren Sie von unseren Erfahrungen das bieten wir MeteringService-Kunden: Praxisnahe Schulungen Auf Ihre Bedürfnisse abgestimmte Schulungsinhalte Kleine, effiziente Lerngruppen mit eigenem PC für jeden Teilnehmer Praxisorientierte aus der Energiebranche Intensiven Eine angenehme Lernatmosphäre in modernsten Schulungsräumen Eine ruhige und freundliche Schulungsumgebung Eine individuelle Betreuung mit Catering im eigenen Firmengebäude Offene Schulungen Für alle Unternehmen der Energieversorgungsbranche! Sie haben Interesse an unseren Services und Schulungen, sind aber noch kein Kunde? Dann lernen Sie uns kennen und nutzen Sie unsere offenen Schulungen, z. B. den Crashkurs Energiewirtschaft (vgl. S. 7), den Crashkurs Marktprozesse (vgl. S. 8) oder den Infotag Breitbandausbau (vgl. S. 25), die sich an alle Interessenten innerhalb der angesprochenen richten. Nähere Informationen finden Sie im vorliegenden Schulungskatalog. Gerne nehmen wir auf Wunsch zu Ihnen Kontakt auf. Wir freuen uns darauf, Sie und Ihre Mitarbeiter kennen zu lernen! 3

6 Das Unternehmen Wir schenken Vertrauen Die ist zu 100 Prozent ein Tochterunternehmen der Thüga Aktiengesellschaft. Die angebotenen Dienstleistungen sind in den Bereichen Zähler + Fernauslesung, Smart + Energy, Breitband + Netz, Energiedaten + Management und Markt + Kommunikation positioniert. Seit 2010 werden über die Marke komdsl Telekommunikationsdienstleistungen angeboten, die den Ausbau und Betrieb von schnellem Internet als zusätzlichen Business-Case für Energieversorger zum Ziel haben. Wir denken vor und unterstützen unsere Marktpartner bei allen aktuellen und kommenden Herausforderungen im Energiemarkt. Dabei garantiert Thüga MeteringService neben hoher Integrität und Verfügbarkeit auch die Vertraulichkeit der Daten. Zum Kundenkreis zählen unter anderem Netzbetreiber, Vertriebsgesellschaften, Energiehändler, Messstellenbetreiber, Versorgungsunternehmen, Energiekunden und Billing Services. Mehr als 200 Partnerunternehmen der Strom-, Gas- und Wasserbranche nehmen heute unsere Services in Anspruch und vertrauen auf unsere Zuverlässigkeit und das 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche. Damit ist die bundesweit einer der größten Dienstleister in diesem Bereich. 4

7 Die Schwerpunkte SMART ENERGY ZÄHLER FERNAUSLESUNG MARKT KOMMUNIKATION BREITBAND NETZ ENERGIEDATEN MANAGEMENT Im Jahr 2006 aus einer Abteilung der Thüga AG entstanden, kann die (TMS) sich mit einem breit aufgestellten Portfolio heute zu Recht als erfahrener Spezialist in puncto Messwesen und Datenmanagement bezeichnen. Und: Das oberfränkische Unternehmen baut sein Angebot nicht nur im Rahmen dieser angestammten Tätigkeitsbereiche stetig aus, sondern begeht auch neue Wege: Als Kommunikationsdienstleister, der den Breitband-Ausbau in eher abgelegenen Regionen forciert. Dieses Geschäftsfeld Breitband-Netz ist einer von insgesamt fünf Schwerpunkten, die die Basis von Thüga MeteringService bilden. Unsere Geschäftsfelder im Detail: Energiedaten + Management: Durch eine zentrale Installation des Energiedaten- Management-Systems von Thüga MeteringService werden den Kunden aufwendige Hard- bzw. Softwareanpassungen erspart. Das EDM Portfolio umfasst sämtliche Dienstleistungen vom Datenimport über die Datenplausibilisierung bis zu Tarifierung und Versand der Daten. Zähler + Fernauslesung: Strom, Gas, Wasser, Fernwärme für all diese Sparten verfügt Thüga MeteringService über aktuelle und performante Technologien zur Fernauslesung. Unterschiedlichste Protokolle werden verarbeitet, kundensowie marktdatengerecht aufbereitet und an Marktpartner weitergeleitet. Smart + Energy: Thüga MeteringService arbeitet zusammen mit den Geräte-Herstellern an kundenorientierten Lösungen zur Fernauslesung des Energieverbrauchs und bereitet damit auch den flächendeckenden Rollout intelligenter Zähler vor. Auch das Einspeisemanagement und die Darstellung von Einspeisewerten, beispielsweise von Solaranlagen, erfolgen über webbasierte Tools, die in Endkundenportale eingebunden werden können. Markt + Kommunikation: Den Empfang sowie die Weitergabe von EDIFACT-Nachrichten wickelt Thüga MeteringService auf der Basis eines eigens entwickelten, hochgradig konfigurierbaren IT-Systems ab. Das MK.Gateway realisiert zudem die Verschlüsselung, Signatur, Archivierung und Protokollierung der Nachrichten. Breitband + Netz: Mit seinem Produkt komdsl bringt Thüga Metering Service Breitband-Technologie als lokalen Service in die Fläche. Sowohl Energieversorgungsunternehmen als auch Kommunen wird Unterstützung von der Projektierung über die Inbetriebnahme bis zur Überwachung des Netzbetriebes angeboten. Mit der Förderung des Breitband-Ausbaus in ländlichen Regionen unterstützt TMS nicht zuletzt auch die geplante flächendeckende Einführung von Smart Metern, sprich intelligenten Stromzählern. Damit werden Energieversorger auf dem Weg hin zu einer künftig dezentralen Energieversorgung begleitet. 5

8 1 Metering Service 1.1 Grundschulung EDM EDM-Neueinsteiger aus Netz oder Vertrieb Zugang zum MeteringSystem Alexander Beck Johannes Lang Tobias Metzner Sven Rank / / / / / / / Max. 10 Personen Mind. 3 Personen Jeweils 2 Wochen vor Schulungstermin Schulungspreis 205,00 / Person und Schulungstag Schulungsinhalt Systemaufbau Zeitreihenverwaltung Grundlagen der Systembedienung Grundlagen der Bilanzierung Datenaustausch mit Marktpartnern Reportingfunktion Praktische Übung Zertifikat Die Teilnahme wird bestätigt 6

9 1 Metering Service 1.2 Crashkurs Energiewirtschaft Offene Schulung für alle Interessenten! Neueinsteiger in der Energiewirtschaft Keine Alexander Beck Johannes Lang Martin Hümmer Sven Rank Reinhard Roßmanith Karl Ruppert Martina Völkel / Zusätzliche nach Vereinbarung möglich! Max. 12 Personen Mind. 4 Personen Jeweils 2 Wochen vor Schulungstermin Schulungspreis 820,00 / externer Interessent und Schulungstag 205,00 / Person und Schulungstag Schulungsinhalt Der Energiemarkt im Wandel der Zeit Energierechtlicher Rahmen, Gesetze und Verordnungen Marktrollen in der Energiewirtschaft Codenummernvergabe Aufgaben und Befugnisse der Regulierungsbehörden Grundlagen Lieferantenwechsel Grundlagen EEG / KWKG Strom- und Gaswirtschaft in Deutschland Zertifikat Die Teilnahme wird bestätigt 7

10 1 Metering Service 1.3 Crashkurs Marktprozesse Offene Schulung für alle Interessenten! Neueinsteiger in der Energiewirtschaft Keine Alexander Beck Johannes Lang Lena Kaschinski Max. 12 Personen Mind. 4 Personen Schulungspreis 820,00 / externer Interessent und Schulungstag 205,00 / Person und Schulungstag Schulungsinhalt Prozesse und Dokumente Lieferantenwechsel (GPKE / GeLi) Wechselprozesse im Messwesen (WIM) Herkunftsnachweisregister (HKNR) Marktprozesse für Einspeisestellen EDM Strom (MaBiS) EDM Gas (GABI Gas) Zertifikat Die Teilnahme wird bestätigt 8

11 1 Metering Service 1.4 IT-Sicherheit, Datenschutz und IT-Betrieb, Schwerpunkt intelligente Messsysteme / Zähler IT-Administratoren IT-technischer Hintergrund Kenntnisse im Bereich IT-Infrastruktur Michael Bruchner Andreas Gluth Christian Heller Max. 12 Personen Mind. 4 Personen Schulungspreis 205,00 / Person und Schulungstag Schulungsinhalt Grundlagen Datenschutz / -sicherheit Verordnungsrahmen Technische Richtlinie TR BSI Schutzprofil Anforderung an den Gateway-Administrator Grundlagen Kryptographie / PKI und sichere Kommunikation Auswirkungen auf die IT-Infrastruktur TMS behält sich vor, die Schulungsinhalte aufgrund des zum Zeitpunkt der Schulung aktuell gültigen (Verordnungs-) Rahmens mit Vorankündigung zu ändern. Zertifikat Die Teilnahme wird bestätigt 9

12 2 Zähler Fernauslesung 2.1 Grundschulung ZFA Verantwortliche des Messstellenbetriebs, Zählermonteure, Zählermeister Mit Aufgaben Anmeldung von Messstellen für die Zählerfernauslesung, Inbetriebnahme und Störungsbeseitigung, Erstprüfung der Messwerte Abgeschlossener Leistungsschein Lastgang Wissen über den Messstellenaufbau und die eingesetzte Messtechnik Jürgen Lang Karl Ruppert / Max. 20 Personen Mind. 4 Personen Jeweils 2 Wochen vor Schulungstermin Schulungspreis 205,00 / Person und Schulungstag Schulungsinhalt Bedeutung der ZFA in der Energiewirtschaft Grundlagen im MeteringSystem Anmeldung einer ZFA Messung Konfiguration und Inbetriebnahme einer Messstelle Kontrolle bzw. Erstprüfung der Messung Transparente Modems Montage- und Servicetipps Prozesse Gerätewechsel GSM / GPRS Grundlagen GSM / GPRS Einspeisemanagement Zertifikat Die Teilnahme wird bestätigt 10

13 2 Zähler Fernauslesung 2.2 Individualschulung ZFA Verantwortliche des Messstellenbetriebs, Zählermonteure, Zählermeister, EDM-Mitarbeiter, EDM-Dienstleister mit Aufgaben, Kontrolle der Funktionalität der Messstellen, Plausibilitätsprüfung der Daten Abgeschlossener Leistungsschein Lastgang Wissen über den Messstellenaufbau und die eingesetzte Messtechnik Grundlegende Kenntnisse im MeteringSystem Jürgen Lang Karl Ruppert / Zusätzliche nach Vereinbarung möglich! Max. 12 Personen Mind. 4 Personen Jeweils 2 Wochen vor Schulungstermin Schulungspreis 205,00 / Person und Schulungstag Schulungsinhalt Anmeldung einer ZFA Messung Konfiguration und Inbetriebnahme einer Messstelle Kontrolle bzw. Erstprüfung der Messung Plausibilitätsprüfung Stufe I Plausibilitätsprüfung Stufe II Störungsbeseitigung Ersatzwertbildungsfunktionen GPRS Übertragungsarten Allgemeine Praxishilfen Mandantenspezifische Sachthemen Zertifikat Die Teilnahme wird bestätigt 11

14 3 Smart Energy 3.1 Infotag SmartMetering Geschäftsführer, Abteilungsleiter und Führungskräfte Hubert Enders Andreas Gluth Externe Max. 40 Personen Mind. 15 Personen Teilnahmegebühr 150,00 / Person Themenschwerpunkte Gesetzliche Grundlagen zum neuen EnWG Ausgestaltung und Umsetzung des BSI-Schutzprofils Admin 6000-Projekt Technische Richtlinie Auswirkungen auf die Unternehmenspraxis Auswirkungen auf die IT-Landschaft eines Energieversorgers bzw. Dienstleisters Handlungsempfehlungen 12

15 3 Smart Energy 3.2 MDE Anwendertreffen Mitarbeiter aus Netz oder Vertrieb mit Aufgaben Mobile Datenerfassung, Zählerfernauslesung Abgeschlossener Leistungsschein MDE Grundlegende Kenntnisse im MeteringSystem Grundlegende Kenntnisse der Mobilen Datenerfassung Hubert Enders Thomas Schulz Externe Teilnahmegebühr keine Themenschwerpunkte Rückblick Grundlagen der Mobilen Datenerfassung Neuerungen im Bereich der Mobilen Datenerfassung Ausblick Praxisteil Datenaustausch Max. 15 Personen Mind. 8 Personen 13

16 3 Smart Energy 3.3 Infotag Smart Energy / Smart Grid Geschäftsführer, Abteilungsleiter und Führungskräfte Hubert Enders Andreas Gluth Thomas Schulz Matthias Stock Externe Max. 20 Personen Mind. 10 Personen Teilnahmegebühr 150,00 / Person Themenschwerpunkte Technische Richtlinie Smart Home Anwendungen Aktueller Stand zum neuen EnWG und Schutzprofil Von ZFA-Leitstelle zum MDM-System Auswirkungen von Smart Energy / Smart Metering auf die IT-Landschaft & Prozesse Einspeisemanagement Admin 6000-Projekt 14

17 4 Energiedaten Management 4.1 Infotag MaBiS 2.0 EDM-Anwender bei Stromnetzbetreibern Grundlegende Kenntnisse im Strom-EDM des MeteringSystems Zugang zum MeteringSystem Alexander Beck Johannes Lang Martina Völkel Martin Hümmer / Max. 50 Personen Jeweils 2 Wochen vor Schulungstermin Schulungspreis kostenfrei Themenschwerpunkte Änderungen in der MaBiS 2.0 Normierung der SLP- / TEP Abo Bilanzkreiszuordnungliste Anforderung Clearingliste für Abrechnungssumme DZR (ORDERS) Elektronische Übermittlung der ZOE Zusätzlicher Abrechnungsstichtag Übermittlung Profildefinitionen getrennt nach Zeitreihentyp Übermittlung von Profilscharen an LF Versionierung 15

18 4 Energiedaten Management 4.2 Schulung EDM Netz Strom EDM-Anwender bei Stromnetzbetreibern Teilnahme Grundschulung Strom oder grundlegende Kenntnisse im Strom-EDM des MeteringSystems Zugang zum MeteringSystem Alexander Beck Johannes Lang Sven Rank / / / Max. 10 Personen Mind. 3 Personen Jeweils 2 Wochen vor Schulungstermin Schulungspreis 205,00 / Person und Schulungstag Schulungsinhalt MaBiS-Prozesse aus Sicht des Verteilnetzbetreibers Netzbetreiberspezifische Lastprofile Automatisierte Aktivierung von Summenzählpunkten Plausibilisierungsfunktionen Bilanzierung von Energiemengen Datenaustausch im Rahmen der MaBiS Mehr- / Mindermengenabrechnung Zeitgesteuerte Prozessabläufe Automatisierungsfunktionen Prozessablauf zur Lieferantenclearingliste Verwaltung von Datenstatus und Prüfstatus Optimierung des Differenzbilanzkreisaggregats Praktische Übung Zertifikat Die Teilnahme wird bestätigt 16

19 4 Energiedaten Management 4.3 Schulung EDM Netz Gas EDM-Anwender bei Gasnetzbetreibern Teilnahme Grundschulung Gas oder grundlegende Kenntnisse im Gas-EDM des MeteringSystems Zugang zum MeteringSystem Alexander Beck Johannes Lang Sven Rank / / / Max. 10 Personen Mind. 3 Personen Jeweils 2 Wochen vor Schulungstermin Schulungspreis 205,00 / Person und Schulungstag Schulungsinhalt Kooperationsvereinbarung und GABI Gas Netzkontenmonitoring Verwaltung von Wetterdaten Automatische Erzeugung von Standardlastprofilen Automatisierte Erzeugung und Versand der Deklarationsliste Plausibilisierungsfunktionen Stündliche Datenübermittlung Bilanzierung von Energiemengen Datenaustausch im Rahmen der GABI -Prozesse Zeitgesteuerte Prozessabläufe Praktische Übung Zertifikat Die Teilnahme wird bestätigt 17

20 4 Energiedaten Management 4.4 Schulung EDM Vertrieb Strom EDM-Anwender bei Stromlieferanten Teilnahme Grundschulung Strom oder grundlegende Kenntnisse im Strom-EDM des MeteringSystems Zugang zum MeteringSystem Johannes Lang Sven Rank Thorsten Schramm / Max. 10 Personen Mind. 3 Personen Jeweils 2 Wochen vor Schulungstermin Schulungspreis 205,00 / Person und Schulungstag Schulungsinhalt MaBiS Prozesse aus Sicht des Stromlieferanten Vertriebsmonitor Grundeinrichtung des Vertriebssystems Netzbetreiberspezifische Lastprofile Aktivierung von Summenzählpunkten Kontrollbilanzierung von Energiemengen Datenaustausch im Rahmen der MaBiS Plausibilisierungsfunktionen Zeitgesteuerte Prozessabläufe Automatisierungsfunktionen Anforderung von Lieferantenclearinglisten Verwaltung von Datenstatus und Prüfstatus Tarifierung von Lastgängen Grundlagen der Prognosefunktion Praktische Übung Zertifikat Die Teilnahme wird bestätigt 18

21 4 Energiedaten Management 4.5 Schulung EDM Vertrieb Gas EDM-Anwender bei Gaslieferanten Teilnahme Grundschulung Gas oder grundlegende Kenntnisse im Gas-EDM des MeteringSystems Zugang zum MeteringSystem Johannes Lang Sven Rank Thorsten Schramm / Max. 10 Personen Mind. 3 Personen Jeweils 2 Wochen vor Schulungstermin Schulungspreis 205,00 / Person und Schulungstag Schulungsinhalt Kooperationsvereinbarung und GABI Gas Grundeinrichtung des Vertriebssystems Verwaltung von Wetterdaten Automatische Erzeugung von Standardlastprofilen Kontrollbilanzierung von Energiemengen Datenaustausch im Rahmen der GABI Plausibilisierungsfunktionen Zeitgesteuerte Prozessabläufe Automatisierungsfunktionen Vertriebsmonitor Tarifierung von Lastgängen Grundlagen der Prognosefunktion Praktische Übung Zertifikat Die Teilnahme wird bestätigt 19

22 4 Energiedaten Management 4.6 Schulung EDM Prognose EDM-Anwender Fundierte Kenntnisse im MeteringSystem Zugang zum MeteringSystem Johannes Lang Sven Rank / / Max. 10 Personen Mind. 3 Personen Jeweils 2 Wochen vor Schulungstermin Schulungspreis 205,00 / Person und Schulungstag Schulungsinhalt Theoretische Grundlagen zur Prognosefunktion Vorstellung der Prognoseverfahren Verwaltung von Wetterdaten Kalenderfunktionen Plausibilisierungsfunktionen Zeitgesteuerte Prozessabläufe Automatisierungsfunktionen Konfigurierungsmöglichkeiten der Prognosefunktionen Prognose live am System Praktische Übung Zertifikat Die Teilnahme wird bestätigt 20

23 4 Energiedaten Management 4.7 Intensivschulung EDM kundenindividuell Anwender des Meteringsystems Zugang zum MeteringSystem Kenntnisse im MeteringSystem Die Schulung wird individuell für ein Unternehmen durchgeführt Sven Rank Weitere gemäß gewünschten Themenbereichen / / Max. 6 Personen Mind. 2 Personen Jeweils 2 Wochen vor Schulungstermin. Nach Eingang der Anmeldung erhalten Sie ein Formular zur Abfrage der Themenbereiche. Schulungspreis 820,00 / Schulungstag Schulungsinhalt Der Schulungsinhalt wird vom Unternehmen individuell vorgegeben, z.b.: EDM Netz Strom Plausibilitätsprüfung EDM Netz Gas Schnittstellen EDM Vertrieb Strom MK. Gateway EDM Vertrieb Gas 1:1 Kommunikation Prognose WiM-Funktionen Tarifierung GPKE / GeLi-Funktionen Zeitsteuerung Reporting Ersatzwertbildung Zählerfernauslesung Praktische Übung Zertifikat Die Teilnahme wird bestätigt 21

24 5 Markt Kommunikation 5.1 Schulung MK.Gateway / Marktkommunikation Anwender des MeteringSystems Mit Aufgaben Nachrichtenmonitoring und / oder Bearbeitung Wechselprozesse Grundlegende Kenntnisse der Marktkommunikation Grundlegende Kenntnisse im MeteringSystem Zugang zum MeteringSystem Lena Kaschinski Sven Rank Nadine Zeeh / / / Max. 12 Personen Mind. 4 Personen Jeweils 2 Wochen vor Schulungstermin Schulungspreis 205,00 / Person und Schulungstag Schulungsinhalt Prozesse und Fristen aus der Marktkommunikation EDIFACT-Nachrichtenformate Digitale Signatur und Verschlüsselung Nachrichtenrouting 1:1 Kommunikation Nachrichtenrouting MK.Gateway.LOG Nachrichtenrouting Prozessverfolgung APERAK- Monitoring Sonderfunktionen, z.b Gewinn von Konzessionsgebieten GPKE / GeLi-Funktionen EASY.WiM-Funktionen HKNR-Funktionen EASY.EEG-Funktionen Wizzard-Funktionen zur Bearbeitung von Wechselprozessen Praktische Übung Zertifikat Die Teilnahme wird bestätig 22

25 5 Markt Kommunikation 5.2 Schulung Schnittstelle SAP IS-U Workbench Anwender des MeteringSystems IS-U Anwender Grundkenntnisse im MeteringSystem / IS-U / CIC Lena Kaschinski Christian Sluga Termin nach Vereinbarung Max. 12 Personen Mind. 4 Personen Jeweils 2 Wochen vor Schulungstermin Schulungspreis 205,00 / Person und Schulungstag Schulungsinhalt Prozessablauf der Stammdatenschnittstelle KK51 Technische Grundlagen Energiewirtschaftliche Grundlagen zur Stammdatenschnittstelle KK51 Sonderfalldokument zur KK51 TePRO-Prozess EDM-Workbench in SAP Importprotokolle im MeteringSystem Praxisbeispiele: Umgang mit der EDM-Workbench Berechnung von Verbrauchsprognosen Strom und Kundenwerte Gas im MeteringSystem KK52 / KK53-Cockpit und Konfigurationsmöglichkeiten Praxisbeispiele laufender Prozess KK52 / KK53 Praktische Übung Zertifikat Die Teilnahme wird bestätigt 23

26 5 Markt Kommunikation 5.3 Schulung Stammdatenschnittstelle individuell Anwender des MeteringSystems Anwender aus der Verbrauchsabrechnung Grundkenntnisse im Verbrauchsabrechnungssystem Grundkenntnisse im MeteringSystem Die Schulung wird individuell für ein Unternehmen durchgeführt. Lena Kaschinski Sven Rank Christian Sluga Termin nach Vereinbarung Max. 6 Personen Mind. 2 Personen Jeweils 2 Wochen vor Schulungstermin Schulungspreis 820,00 / Schulungstag Schulungsinhalt Schnittstelle individuell: Prozessablauf der Stammdatenschnittstelle Technische Grundlagen Energiewirtschaftliche Grundlagen zur Stammdatenschnittstelle Sonderfalldokument Importprotokolle im MeteringSystem Berechnung von Verbrauchsprognosen Strom und Kundenwerten Gas Weitere Themen, die von den Schulungsteilnehmern vorgegeben werden Praktische Übung Zertifikat Die Teilnahme wird bestätigt 24

27 6 Breitband Netz 6.1 Infotag Breitbandausbau Offene Schulung für alle Interessenten! Geschäftsführer, Abteilungsleiter und Projektleiter Hubert Enders Martin Graf Ralf Oelschlegel Michael Schmetzer Matthias Stock Externe Max. 25 Personen Mind. 8 Personen Teilnahmegebühr 150,00 / Person und Veranstaltungstermin Themenschwerpunkte Überblick Breitbandtechnologien Breitbandversorgung als Geschäftsmodell Erfahrungsberichte kommunaler Versorger Technische Erschließung Vertriebskonzepte 25

28 6 Breitband Netz 6.2 Individualschulung Vertrieb Leiter und Mitarbeiter der Abteilungen Vertrieb, Kundenmanagement und Marketing Abgeschlossener Leistungsschein komdsl Birgit Sabadello Michael Schmetzer Matthias Stock Individuelle Terminabsprache Max. 25 Personen Mind. 8 Personen Jeweils 2 Wochen vor Veranstaltungstermin Teilnahmegebühr 205,00 / Person und Veranstaltungstermin Themenschwerpunkte Stadtwerke als Telekommunikationsanbieter Vertragsunterlagen Grundlagen Kundenwechselprozess Störungsabwicklung Grundlagen Abrechnungsprozess Vertrieb und Marketing Zertifikat Die Teilnahme wird bestätigt 26

29 6 Breitband Netz 6.3 Individualschulung Kaufmännischer Service Leiter und Mitarbeiter der Abteilungen Vertrieb, Kundenmanagement und Marketing Abgeschlossener Leistungsschein komdsl Hubert Enders Michael Schmetzer Matthias Stock Individuelle Terminabsprache Max. 25 Personen Mind. 8 Personen Jeweils 2 Wochen vor Veranstaltungstermin Teilnahmegebühr 205,00 / Person und Veranstaltungstermin Themenschwerpunkte Kundenwechselprozess Kundenverwaltungssystem Formulare / Dokumente Abrechnungsprozess Gewerbe- und Industriekunden Vertragsunterlagen Zertifikat Die Teilnahme wird bestätigt 27

30 6 Breitband Netz 6.4 Individualschulung Technik Leiter und Mitarbeiter der Abteilungen Technik und Kundenmanagement Abgeschlossener Leistungsschein komdsl Thomas Schulz Individuelle Terminabsprache Max. 6 Personen Mind. 3 Personen Jeweils 2 Wochen vor Veranstaltungstermin Teilnahmegebühr 205,00 / Person und Veranstaltungstermin Themenschwerpunkte Internet & VOIP (FTTH, FTTC -> ADSL & VDSL) Installation und Provisionierung Grundlagen komdsl Netzwerk Endgeräte (CPE), Privatkunden Prozesse Praktische Übung Zertifikat Die Teilnahme wird bestätigt 28

31 6 Breitband Netz 6.5 Individualschulung Technik Geschäftskunden Leiter und Mitarbeiter der Abteilungen Technik und Kundenmanagement Abgeschlossener Leistungsschein komdsl Thomas Schulz 1 Tag / 09:00 15:00 Uhr Individuelle Terminabsprache Max. 6 Personen Mind. 3 Personen Jeweils 2 Wochen vor Veranstaltungstermin Teilnahmegebühr 205,00 / Person und Veranstaltungstermin Themenschwerpunkte IP Connect Ether Connect AS Routing Endgeräte Geschäftskundenverträge Praktische Übung Zertifikat Die Teilnahme wird bestätigt 29

32 6 Breitband Netz 6.6 Individualschulung Tiefbau Leiter und Mitarbeiter der Abteilungen Technik und Tiefbau Abgeschlossener Leistungsschein komdsl Hubert Enders Martin Graf Michael Gräf Michael Schmetzer Individuelle Terminabsprache Max 25 Personen Mind. 8 Personen Jeweils 2 Wochen vor Veranstaltungstermin Teilnahmegebühr 205,00 / Person und Veranstaltungstermin Themenschwerpunkte Grundlagen Lichtwellenleiter - Technik Verlegung und Anordnung von Rohrverbundsystemen Setzen von Kabelschächten Setzen von Multifunktionsgehäusen Einschub- und Einblasverfahren zum Einbringen von LWL-Kabeln und Sub-Systemen Netzplanung FTTx-Techniken Abwicklung Kollokation Antrag Lizenzklasse 3 / Anmeldung als TK-Netz-betreiber Praktische Übung Zertifikat Die Teilnahme wird bestätigt 30

33 6 Breitband Netz 6.7 Systemschulung kundenindividuell Leiter und Mitarbeiter der Abteilungen Vertrieb, Kundenmanagement und Finanzbuchhaltung Abgeschlossener Leistungsschein komdsl Zugang zum MeteringSystem Birgit Sabadello Michael Schmetzer Matthias Stock 1 Tag / 10:00 15:00 Uhr Individuelle Terminabsprache Max. 6 Personen Mind. 3 Personen Jeweils 2 Wochen vor Veranstaltungstermin Teilnahmegebühr 205,00 / Person und Veranstaltungstermin Themenschwerpunkte Kundenverwaltung Tarifverwaltung Kundenwechselprozesse Erstellung von Rechnungen und Einzelverbindungsnachweisen Schnittstellen Zertifikat Die Teilnahme wird bestätigt 31

34 6 Breitband Netz 6.8 Anwendertreffen Projektleiter, Führungskräfte aus dem Aufgabenbereich Telekommunikation Abgeschlossener Leistungsschein Breitband + Netz Birgit Sabadello Hubert Enders Michael Schmetzer Matthias Stock Externe 1 Tag / 10:00 16:00 Uhr Max. 20 Personen Mind. 5 Personen Teilnahmegebühr keine Themenschwerpunkte Rückblick Entwicklungen im TK-Markt Innovationen - Vetrieb - Marketing - Technik - Organisation Je nach Kundenbedarf und Marktentwicklung Praxisberichte 32

35 7 ANMELDE FORMULAR Diese Seite kopieren und bitte bis spätestens 2 Wochen vor dem gewünschten Veranstaltungstermin per Fax zurücksenden an: Frau Cornelia Roick Fax +49 (0)9282 / Wir melden uns unter Anerkennung der allgemeinen Geschäftsbedingungen* zu folgender Veranstaltung an: (bitte in Druckbuchstaben ausfüllen) Veranstaltungstitel Datum der Veranstaltung Firma Name, Vorname, Name, Vorname, Name, Vorname, Name, Vorname, Hotelreservierung erwünscht? ja nein Ansprechpartner für Rückfragen: Name Vorname Tel Fax Ort, Datum Unterschrift, Firmenstempel * Die AGBs von Thüga MeteringService finden Sie unter: 33

36 8 Unsere Alexander Beck Energiedatenmanagement Tel. +49 (0)9282 / Michael Bruchner Abteilungsleiter RZ-Betrieb / IT-Technik Tel. +49 (0)9282 / Hubert Enders Breitbandnetz / komdsl / Smart-Energy Tel. +49 (0)9282 /

37 8 Unsere Andreas Gluth Abteilungsleiter Forschung & Entwicklung Tel. +49 (0)9282 / Martin Graf Breitbandnetz / komdsl Tel. +49 (0)9282 / Michael Gräf Breitbandnetz / komdsl Tel. +49 (0)9282 /

38 8 Unsere Christian Heller Abteilungsleiter Verwaltung / Personal / Vertrieb Tel. +49 (0)9282 / Martin Hümmer Abteilungsleiter Energiewirtschaftlicher Service Tel. +49 (0)9282 / Lena Kaschinski Teamleiterin Marktkommunikation / Schnittstellen Tel. +49 (0)9282 /

39 8 Unsere Johannes Lang Teamleiter Energiedatenmanagement Tel. +49 (0)9282 / Jürgen Lang Teamleiter Zählerfernauslesung Tel. +49 (0)9282 / Tobias Metzner Marktkommunikation Tel. +49 (0)0282 / de 37

40 8 Unsere Ralf Oelschlegel Vertrieb / Marketing Tel. +49 (0)9282 / Sven Rank Vertrieb / Schulungen Tel. +49 (0)9282 / Reinhard Roßmanith Energiedatenmanagement Tel. +49 (0)9282 /

41 8 Unsere Karl Ruppert Zählerfernauslesung Tel. +49 (0)9282 / Birgit Sabadello Breitbandnetz / komdsl Tel. +49 (0)9282 / Michael Schmetzer Teamleiter Breitbandnetz Tel. +49 (0)9282 /

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